自来水管道爆裂应急预案
水管爆裂应急预案
水管爆裂应急预案一、背景介绍水管爆裂是指水管道发生破裂或爆炸，导致水流失控的突发事件。
水管爆裂可能会造成水源浪费、水压下降、水质污染、建筑物损坏等严重后果。
为了有效应对水管爆裂事件，保障公共供水系统的正常运行，制定一套完善的水管爆裂应急预案是非常必要的。
二、应急预案目标1. 快速响应：在水管爆裂事件发生后，迅速启动应急响应机制，尽快控制事态发展，减少损失。
2. 保障供水安全：及时修复和恢复受影响的水管道，确保供水系统的正常运行，保障居民的生活用水需求。
3. 协调合作：加强与相关部门的沟通和协作，形成联动机制，共同应对水管爆裂事件，提高应急处置效率。
4. 安全教育：加强对公众和相关人员的安全教育，提高应急意识和应对能力，减少事故发生的可能性。
三、应急预案内容1. 应急响应机制a. 设立应急指挥部，明确指挥体系和职责分工。
b. 制定应急预案流程图，明确各个环节的操作步骤。
c. 建立信息报告和传递机制，确保信息流畅和准确。
2. 应急响应措施a. 发生水管爆裂后，立即通知应急指挥部，并启动应急响应程序。
b. 确定事发地点，评估事态严重程度，采取措施控制水流，并确保周边安全。
c. 协调相关部门，组织人员进行抢修工作，尽快修复受损的水管道。
d. 配合公安、消防等部门进行交通疏导和安全保障工作，确保现场秩序和人员安全。
e. 向居民和相关单位发布紧急通知，提醒他们采取必要的安全措施，妥善处理用水问题。
3. 应急资源调配a. 确保应急物资的储备和更新，包括修复工具、备用水管、泵站设备等。
b. 协调相关单位提供人力、物力支持，确保抢修工作的顺利进行。
c. 合理调配人员，确保抢修队伍的组织和协调。
4. 应急演练和培训a. 定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
b. 组织相关人员参加应急培训，提高应急处置能力和技能水平。
c. 分析应急演练和实际应急处置过程中的问题和不足，及时进行改进和完善。
四、应急预案评估和改进1. 建立应急预案的评估机制，定期对应急预案进行评估和检查。
自来水水管爆裂专项应急预案
一、编制目的为应对自来水水管爆裂突发事件，确保人民群众生命财产安全，减少财产损失，维护社会秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位管辖范围内的自来水水管爆裂事件。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急指挥部- 组长：单位主要负责人- 副组长：分管安全生产的领导- 成员：相关部门负责人2. 应急指挥部职责- 负责组织、协调、指挥自来水水管爆裂事件的应急响应工作。
- 决定应急响应的启动、调整和终止。
- 指导、监督应急队伍和物资的调配使用。
3. 应急队伍- 维修队伍：负责水管爆裂的抢修工作。
- 安全保卫队伍：负责现场秩序维护，确保人员和车辆安全。
- 客户服务队伍：负责向客户通报情况，提供咨询服务。
四、应急响应程序1. 信息报告- 发现水管爆裂后，立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案。
2. 现场处置- 维修队伍迅速赶赴现场，进行抢修。
- 安全保卫队伍负责现场警戒，疏散围观群众，确保人员安全。
- 客户服务队伍向受影响客户通报情况，提供咨询服务。
3. 应急物资保障- 应急指挥部负责调配应急物资，确保抢修工作顺利进行。
4. 信息发布- 应急指挥部负责向公众发布相关信息，包括事件原因、抢修进展、恢复供水时间等。
五、应急恢复1. 抢修工作完成后，进行现场清理，恢复供水。
2. 应急指挥部组织评估事件影响，总结经验教训，完善应急预案。
六、应急保障1. 物资保障- 配备必要的抢修工具、设备、材料等。
- 建立应急物资储备库，确保应急物资充足。
2. 人员保障- 建立应急队伍，定期进行培训和演练。
- 加强与相关部门的沟通协作。
七、附则1. 本预案由应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施，确保我单位在自来水水管爆裂事件中能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少损失，保障人民群众的生命财产安全。
自来水管道爆裂导致停水应急处理预案
自来水管道爆裂导致停水应急处理预案一、背景介绍近年来，由于城市建设和老旧管道的损坏，自来水管道爆裂事件时有发生。
这些爆裂问题严重影响了居民生活和工业生产。
为应对这类紧急情况，制定科学、合理的停水应急处理预案势在必行。
二、应急处理预案内容1. 响应措施- 接到停水报告后，相关部门要立即组织人员前往现场核实情况，并确保安全措施得到落实。
- 同时，启动紧急通讯机制，向居民和企事业单位发布停水公告，提醒大家提前储备水源。
- 建立应急指挥中心，实时监控和调度抢修人员、设备和物资，确保应急处理顺利进行。
2. 事故评估- 抢修人员需迅速对事故现场进行评估，确定管道损坏程度、泄漏情况和相邻区域影响范围。
- 经评估后，将事故分级，并制定合理的抢修方案。
3. 抢修工作- 按照划定的事故分级和抢修方案，紧急调度抢修人员和设备进行现场抢修。
- 优先确保居民生活区域供水，然后逐步恢复工业和商业用水。
- 抢修过程中，要加强沟通协调，保持与相关部门和居民的良好沟通，做好应对突发情况的准备。
4. 应急预案优化- 抢修结束后，对应急处理预案进行总结和评估，发现不足之处进行改进和优化。
- 定期组织应急预案演练，提高抢修人员的应急处理能力和协同配合能力。
三、推广和宣传1. 多渠道发布- 制定推广计划，通过电视、广播、报纸等多种媒体宣传，提醒公众关注并了解自来水管道爆裂的应急处理预案。
- 加强社交媒体宣传，通过微博、微信等平台传播应急处理知识，增加公众的应急意识。
2. 教育培训- 针对居民、企事业单位和应急救援人员，开展应急处理预案的教育培训活动，提高应对紧急情况的能力。
- 举办演习活动，让公众参与其中，加强应急意识和应急技能的培养。
四、其他措施1. 预防措施- 加大对老旧管道的检修和更换工作，及时发现和处理潜在问题，减少管道爆裂的概率。
- 强化管道施工和维护的监管，确保施工质量和维护水平达标。
2. 应急设备和物资储备- 建立自来水应急抢修队伍，配备相应的抢修设备和物资。
2024年自来水管道破裂应急预案范文(2篇)
2024年自来水管道破裂应急预案范文____年自来水管道破裂应急预案前言：随着城市的不断发展和人口的持续增加，水资源的供应和管理成为一个重要的问题。
自来水作为城市居民日常生活中最基本的水源，其管道的建设和维护非常关键。
然而，由于各种原因，自来水管道破裂的情况时有发生。
为了应对可能发生的管道破裂事件，保障居民基本的生活用水需求，制定一份全面的应急预案是非常必要的。
1. 现状分析：自来水管道破裂属于突发事件，其可能引发的后果包括供水中断、水压降低、水质污染等。
这些问题都将直接影响到居民的正常生活。
因此，对自来水管道破裂应急处置的规划和准备非常关键。
2. 应急预案目标：确保居民的正常用水需求，最大程度减少管道破裂事件对社会经济生活的影响。
3. 应急预案内容：3.1 事件通报与组织- 管道破裂事件发生后，相关单位应立即通报有关部门，如自来水公司、居民委员会等。
- 自来水公司应成立应急指挥中心，协调相关单位的行动和应对措施。
- 各级政府应成立突发事件应对领导小组，并指导协调各部门的工作。
3.2 人员疏散和转移- 在发生管道破裂事件后，根据现场情况，自来水公司应及时疏散周边居民，确保人员的安全。
- 对于无法疏散的居民，应尽快转移至其他供水系统完善的区域，保障其正常用水需求。
3.3 供水保障- 自来水公司应立即启动备用供水系统，并对供水情况进行监测和评估。
- 自来水公司应及时修复管道破损部位，确保供水恢复正常。
如果无法立即修复，应提供临时供水设施，确保居民的基本用水需求。
3.4 水质监测与处理- 自来水公司应加强对供水的水质监测，确保水质安全。
- 如发现水质超标或存在污染情况，应立即启动水质处理设备，保障供水的安全和卫生。
3.5 搜索与救援- 发生管道破裂事件后，应立即组织相关部门进行搜救工作，确保无人员被困。
- 如发现有人员被困，应迅速进行救援工作，确保其安全。
3.6 损失评估与赔偿- 发生管道破裂事件后，应立即组织相关部门对损失进行评估，并及时给予合理的赔偿。
自来水厂供水管道爆裂应急处理预案
自来水厂供水管道爆裂应急处理预案一、背景介绍自来水是人类生活中不可或缺的重要资源，而供水管道作为自来水供应的重要通道，一旦发生爆裂事故，可能会导致严重的供水中断和水质安全问题。
因此，制定一份完善的自来水厂供水管道爆裂应急处理预案非常必要。
二、应急处理预案的目标自来水厂供水管道爆裂应急处理预案的目标是确保在供水管道爆裂事故发生时能够迅速、有效地应对，最大程度地减少损失，保障供水系统的正常运行，并确保供水安全。
三、应急处理预案的内容1. 预案组织机构的建立为了做好供水管道爆裂事故的应急处理工作，应成立应急处理领导小组，明确各成员的职责和工作内容，并制定工作流程图。
同时，要明确指定一个应急处理指挥人员，负责协调和指挥应急处理工作。
2. 应急响应措施一旦发生供水管道爆裂事故，应急指挥人员要迅速启动应急响应机制，采取以下措施：- 立即停止供水：关闭与爆裂管道相关的供水阀门，确保供水系统的安全和供水中断范围的控制。
- 发出警报通知：通过各种渠道向居民发布供水中断通知，提醒居民保存和节约用水。
- 寻找漏水点：迅速调集专业人员，寻找爆裂管道的漏水点，并进行紧急修复。
- 组织临时供水：对于供水中断的区域，应组织相应的临时供水，确保生活用水需求。
- 监测水质：对于爆裂管道修复后的供水，要加强对水质的监测，确保供水质量达标。
3. 事故调查与评估在应急处理工作稳定后，应进行事故调查与评估，分析事故原因，总结经验教训，以便今后避免类似事故的发生。
4. 信息发布与舆情管理应急处理期间，要及时发布相关信息，向社会公众提供准确的信息，避免谣言的传播。
同时，要积极应对可能出现的舆情问题，做好舆论引导工作。
四、预案执行与演练制定完善的自来水厂供水管道爆裂应急处理预案后，还应定期进行演练与评估，提高应急处理的效率与应对能力。
预案执行与演练要包括不同情景下的模拟演练，以确保各方人员的熟悉和协作配合。
五、结语制定一份完善的自来水厂供水管道爆裂应急处理预案，是保障供水系统安全稳定运行的重要举措。
水管爆裂应急预案
水管爆裂应急预案引言概述：水管爆裂是一种常见的突发事件，可能给人们的生活和财产带来严重的损失。
为了应对这种情况，制定一套科学有效的水管爆裂应急预案是至关重要的。
本文将从五个方面详细阐述水管爆裂应急预案。
一、事前准备1.1 定期检查水管定期检查水管是预防水管爆裂的重要措施。
检查时应注意水管是否有裂纹、锈蚀等情况，以及是否存在水压过高的问题。
如发现问题应及时修复或更换。
1.2 安装监测装置安装水管监测装置可以实时监测水压和水流情况，一旦发现异常，可以及时采取措施避免水管爆裂。
监测装置应具备报警功能，以便及时通知相关人员。
1.3 制定应急预案制定水管爆裂应急预案是必不可少的。
预案中应包括应急联系人、应急响应流程、应急设备准备等内容。
同时，还应定期组织演练，提高员工的应急处理能力。
二、事发现场处理2.1 立即关闭主阀门一旦发现水管爆裂，应立即关闭主阀门，切断供水。
这样可以减少水流压力，降低事故造成的损失。
2.2 通知相关人员及时通知相关人员，包括维修人员、物业管理人员等，协助处理事故。
同时，应通知周边居民，以便他们采取相应的防护措施。
2.3 采取临时措施在等待维修人员到达之前，可以采取一些临时措施，如用毛巾、塑料布等封住漏水口，减少水流。
同时，可以设置警示标志，提醒周边人员注意安全。
三、应急维修措施3.1 寻找漏水点维修人员到达后，首先需要找到漏水点。
可以通过观察、听声等方式确定漏水位置，以便有针对性地进行维修。
3.2 封堵漏水点找到漏水点后，应立即封堵漏水点，使用胶带、胶水等材料进行临时修补。
如果漏水点较大或无法立即修复，可以使用临时管道进行维修。
3.3 恢复供水在漏水点修复完成后，应进行测试，确保没有漏水情况再重新开启主阀门，恢复供水。
同时，还应对其他水管进行检查，预防类似事故再次发生。
四、事后处理4.1 清理现场事故发生后，应及时清理现场，清除积水和残留物，以免造成二次污染。
同时，对受损的设备进行维修或更换。
自来水爆管应急预案（通用5篇）
自来水爆管应急预案自来水爆管应急预案（通用5篇）在日常学习、工作抑或是生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，总不可避免地需要事先编制应急预案。
应急预案应该怎么编制呢？下面是小编收集整理的自来水爆管应急预案（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
自来水爆管应急预案11. 目的对园区（如北区5号楼水管爆管）潜在事故或紧急事故情况，做出应急准备和处置，从而避免或减少事故的发生，减少发生事故所造成的损失。
2. 适用范围适用于物业服务范围内发生水管爆裂紧急情况的准备和处置。
3. 责任人及职责3.1生活服务中心负责人负责组织员工进行排水管堵塞溢水情况的处理。
总负责人：A现场负责人：B工程组：C客服组：D保安组：E保洁组：F3.2 生活服务中心负责落实本预案以及紧急情况下的抢修工作。
3.3 其他部门配合做好抢险及善后处理工作。
4. 工作程序4.1 水管爆裂4.1.1巡视人员一旦发现（包括接到报告）水管爆裂后，应立即设法制止溢水（如水表冻裂可切断供水），并电话和微信群内通知各部门人员，赶赴现场。
4.1.2 负责人接到通知，应立即组织各部门人员等赶赴现场，并做好：a）客服组进行现场拍照或现场记录，查看受损情况，以便日后保险理赔等备用；同时准备好停水温馨提示，业主群内根据需要进行发送，如是多次停水还需准备好情况说明，安抚业主。
停水后，关注业主群动态。
b）工程组维修人员根据现场漏水情况，判断是否应立刻关闭漏水部位的进水阀门，迅速切断水浸区的电源，防止触电事故，如果电梯进水，将电梯（人工方式）升高至安全地点，将电源关闭。
如属市政供水单位给排水故障的，应马上通知所在地的供水单位，查明漏水点位后，根据维修情况在进行停水；同时查看水泵房水压情况。
c）保洁组迅速采取有效措施，利用沙包、吸水器、拖把、潜水泵等清除积水，以防水势蔓延威胁设施安全。
d）保安组做好现场安全围闭和温馨提示工作。
4.1.3 根据现场漏水情况和水泵房水压情况，如能确定漏水位置，在等待自来水公司维修人员赶到前，可提前进行现场挖掘，争取维修时间。
自来水管爆管紧急预案
一、预案概述为有效应对自来水管爆管事件，保障供水安全，减少爆管事件对居民生活、生产经营及公共安全的影响，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：公司总经理- 副指挥长：公司副总经理- 成员：各部门负责人2. 应急响应小组- 抢修组：负责现场抢修工作- 沟通协调组：负责信息收集、发布及协调工作- 保障组：负责物资、设备保障及现场交通管制- 安全保卫组：负责现场安全及秩序维护- 宣传报道组：负责宣传报道及舆论引导三、预警与监测1. 预警信息- 通过供水管网监控系统，实时监测管网压力、流量等参数，发现异常情况及时预警。
- 接到居民、企业报修电话或现场巡查发现爆管情况，立即启动应急预案。
2. 监测措施- 加强对供水设施的巡查和维护，及时发现并消除安全隐患。
- 建立信息报送制度，确保预警信息及时传递至相关部门。
四、应急响应1. 启动应急预案- 爆管发生后，立即启动本预案，成立应急指挥部，开展应急处置工作。
2. 应急响应级别- 根据爆管情况，划分为四个响应级别：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。
3. 应急响应措施- 抢修组：迅速到达现场，开展抢修工作，确保尽快恢复正常供水。
- 沟通协调组：及时收集、汇总相关信息，向相关部门和单位通报，确保信息畅通。
- 保障组：调配抢修物资和设备，确保抢修工作顺利进行。
- 安全保卫组：加强现场安全及秩序维护，防止发生安全事故。
- 宣传报道组：及时发布相关信息，回应社会关切。
五、应急处置1. 现场处置- 采取紧急措施，隔离爆管区域，防止事故扩大。
- 启动备用供水设施，确保周边居民和企业用水。
- 对受影响区域进行水质检测，确保水质安全。
2. 抢修工作- 制定抢修方案，明确抢修步骤、人员分工及时间节点。
- 优先修复主要供水管道，确保尽快恢复正常供水。
六、善后处理1. 调查原因- 对爆管原因进行调查分析，查明事故原因，提出改进措施。
2. 赔偿损失- 对因爆管事件造成损失的居民和企业，按照国家相关规定进行赔偿。
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自来水管道爆裂应急预案
发布时间: 2012-09-05 自来水公司
为在遭受自然灾害、外界破坏造成水管爆裂时，以最快速度处置突发事件，缩短停水时间，保持城市供水设施正常运行，结合闽侯县自来水公司供水实际，特制定本应急预案。
一、指导思想
当出现水管爆裂时，在闽侯县自来水应急处理指挥部的领导下，根据本预案的不同处置办法，迅速从组织上、物质上、技术措施上实施供水系统救险工作，尽可能减少由于供水事故带来的损失，尽快恢复正常的供水,从而促进“平安闽侯”建设，促进经济社会全面、协调、可持续发展，构建和谐社会。
二、适用范围
本预案针对的是突发性自然灾害（暴雨、台风、地震、地基沉降）及外界破坏（施工损坏、故意破坏）引起的供水管道爆裂，造成大面积、长时间停水及由于停水可能对用户造成较大损失的事件，是闽侯县自来水公司《突发性供水事故应急处理预案》的重要组成部分。
三、应急领导机构和职责
按照“责任明确、信息畅通、反应快捷、指挥有力、处置迅速”的原则建立供水事件预警和紧急处置工作机构。
（一）应急领导小组
闽侯县自来水应急处理指挥部负责供水区域内供水爆管应急处置工作，应急领导小组具体组成人员见《突发性供水事故应急处理预案》。
（二）应急职能分解
各职能部门的职责按公司总体《突发性供水事故应急处理预案》。
按照“责任分明、协作有利、处置迅速、通报及时”的原则，组织协调、抢修、信息发布等相应的工作组，具体负责事故处理工作。
1.应急处理系统指挥部办公室（公司办公室）：负责收集各类信息，及时做好上情下达工作，明确预案实施等级，确定供水设施损坏地点，损坏设施类别，停水范围及预计恢复供水时间，负责做好应急抢修的协调、组织工作。
2.信息发布组（公司营业厅）：在供水事故应急办公室的领导下，做好自来水用户信息发布、协调解决重点用户和小区居民临时供水措施，负责宣传和解释工作，报道预计恢复供水信息，尽可能减少不良影响。
3.供水调度组（新区水厂、墩园洲水厂）：在供水事故应急办公室的领导下，具体负责整个供水管网监控和供水管网的供水调度工作。
4.事故抢修组（生产股安装、维修）：在供水事故应急办公室的领导下，具体负责抢险情况收集，明确供水设施损坏地点，损坏设施类别及供水设施抢修工作。
5.必要时，上报城市管理领域应急领导小组处理。
四、应急预案等级
应急预案共分四级
（一）一级预案
一级预案为口径DN200（含）以下的供水管道爆裂应急预案。
（二）二级预案
二级预案为口径为DN300（含）以上的供水管道爆裂、小区供水加压泵站停止运行（停电除外）带来较大范围供水失压或停水应急预案。
（三）三级预案
1.DN400（含）以上供水管道爆裂，并会对区域供水产生重大影响的情况。
2.供水设施损坏或管道爆裂引起重大人员伤亡和较大财产损失的情况。
3.供水设施损坏或管道爆裂造成重点用户（涉及外事、重要会议及停水可能带来伤害事故的用户）停水引起重大损害的情况。
（四）四级预案
1.口径为DN500以上供水管道爆裂并造成城区大范围停水的情况。
2.大桥供水主干管爆裂造成全区无法供水的情况。
3.其他意想不到的损害超过上述预计的各种灾害性情况。
五、应急预案的实施
（一）一级预案
一级预案由生产股自行按一般管道爆管抢修程序落实，并采取相应措施解决，生产股安装、维修班根据公司正常的处理措施，在接事故通报后5分钟内开始处置行动，必要时公司营业厅协助工作，做好台帐登记及原因分析工作。
（二）二级预案
事故发生时，应立即上报应急处理指挥部，事故抢修组立即组织抢修，信息发布组做好自来水用户信息发布、协调解决重点用户和小区居民临时供水措施。
小区泵房停止运行出现的问题生产科若无能力修复，由应急处理指挥部协调组织专业施工单位进行抢修。
（三）三级预案
三级预案事故发生时，应启动供水应急预案，立即通报公司经理，并通报应急救援指挥部成员单位。
在经理的组织下，各职能部门联动。
1.应急处置办公室主任10分钟内达到指挥岗位。
2.出现人员受伤害的，应急领导小组成员到现场或医院协调医治工作。
3.信息发布组根据重点用户名单立即通知重点用户，有可能对用于造成较大影响的，供水事故应急处置办公室通知上级有关部门协调。
4.做好停水区域、特别是重点用户的送水工作，必要时有客服中心联系，借用消防部门车辆。
5.供水事故应急处置办公室联络有关单位做好抢修的支援工作。
（四）四级预案
四级预案事故发生时，应急处理指挥部进行直接应急指挥，应急领导小组组长（或委派人）进入现场指挥。
1. 应急处理指挥部成员到现场协调抢修工作。
2.供水事故应急处置办公室通过新闻媒体发布停水及抢修信息，并把有关信息上报上级有关部门。
3.出现人员死亡事故的，供水事故应急处置办公室立即向安全生产监督部门上报，组织相关部门做好善后工作；落实事故单位做好事故记录。
原因分析、安全手续检察、事故责任初步认定工作。
4.公司组织各种力量进场进行抢修，尽快恢复正常供水。
5. 应急处理指挥部成员组织做好用户的送水工作和用户的解释安抚工作，避免集体上上访现象发生。
6.相关部门分析事故原因，提出整改意见，必要时，城市管理领域领导召开专题会议，对本次应急救险进行总结评诂。
7.一、二级预案事故发生时，应急处理指挥部办公室应把相关停水信息立即通知信息发布组，内容包括停水范围、预计恢复供水时间等。
发生三、四级预案事故时，应急处理指挥部办公室应把事故初步分析原因、应急抢修措施、停水范围、预计恢复供水时间、要求协调解决问题等内部上报城市管理领域应急领导小组（详见附表）
五、预案分报告、响应、启动、处置、善后五个程序
（一）信息报告
公司在发现突发事件、有关迹象或营业厅在获知相关停水信息时，在第一时间以最快速度将有关情况报告应急处理指挥部办公室。
报告内容应包含事故初步分析原因，应急抢修措施，停水范围，预计恢复供水时间，要求协调解决的内容（详见附表）。
应急处理指挥部办公室根据事态性质和程度，宣布进入预案启动阶段。
一级预案由生产股自行采取相应措施，生产科负责人（或委派人）5分钟到岗指挥，并把有关信息随时通报客户服务中心。
二级预案由应急处理指挥部办公室（或委派人）10分钟内到岗指挥，各相关组联动。
三级预案时应急处理指挥部启动，指挥小组组长（或委派人）15分钟到岗，各职能部门负责人（或委托人）同时到现场指挥、协调。
（二）生产股成立下列应急供水工作班组并上报应急处理指挥部。
1.信息发布组：由公司营业厅人员组成，在应急处理指挥部办公室的领导下，具体负责整个供水管网监控工作；做好自来水用户信息发布、协调解决重点用户和小区居民临时供水措施，负责宣传和解释工作，报道预计恢复供水信息，尽可能减少不良影响。
2.事故抢修组：由公司生产股安装、维修人员组成，在供水事故应急办公室的领导下，具体负责抢险情况收集，明确供水设施损坏地点，损坏设施类别及供水设施抢修工作。
3.供水调度组（新区水厂、墩园洲水厂）：在供水事故应急办公室的领导下，具体负责整个供水管网监控和供水管网的供水调度工作。
（三）操作程序为：
1.事故抢修组人员和车辆接到相关指令后，5分钟内准备完毕出发，保证一般条件20分钟内到达现场，迅速开展工作。
2.信息发布组接到调令后，立即通知重要用户停水情况，重要用户是指对供水有特殊要求或反映特别敏感的单位，列出清册备案。
还应负责做好重点区域的临时供水工作，送水车辆及时到位。
3.根据现场处理情况，必要时呼叫抢修协助单位配合。
（四）指挥部根据突发事件性质，明确各成员单位承担的应急任务，应采取的应急措施
以及应提供的人、财、物等应急资源，并视具体情况统一调配。
（五）突发事件结束，供水恢复稳定，即可结束应急预案，同时分析事件原因及责任，统计上报事故的损失。
六、应急处理机构要认真总结突发事件应急响应工作，对实施预案中发生的问题，研究提出改进措施，进一步完善应急机制。
对出色完成应急任务的取得显著成绩的，以及有其他突出贡献的单位或个人，予以表彰奖励。
对不按照本预案规定和不按指挥部要求实施应急措施的，根据情节轻重，对直接责任人及主要负责人给予相应的行政处分，对有关部门予以通报批评，对由此造成重大损失、构成犯罪的，依法追究刑事责任。
应急领导小组要从实际出发，针对危险目标可能发生的事故，每年组织一次模拟演习。
一旦发生事故，指挥机构能正确指挥，各救援队能根据各自任务及时有效的参加救援，排除险情。
根据预案演习结果和有关情况变化，每年一季度由供水事故应急处置办公室牵头，召集相关部门做好预案调整修订工作。