保险基础知识(泰康人寿)剖析
泰康新人培训心得体会
泰康新人培训心得体会在泰康人寿培训后的体会心得怎么写呵呵，一般都是先写你学到的保险的意义与功用，然后在写一下自己对保险的看法，当然要正面的，最后写这个行业的“伟大”，你从事的信心与决心，我以前就是这么混过去的…泰康新人培训感悟怎么写1、处在社交圈中是一种烦恼，而超脱出来简直是一场悲剧。
2、厌倦，就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。
3、参加追悼会的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽烟喝酒打牌。
4、知识是一种使求知者吃得越多越觉得饿的粮食。
5、爱情是会沉底的，在平淡的日子里，最重要的是经常轻轻晃一晃盛装爱情的“水杯”。
6、战争：用舌头解不开就用牙齿咬吧7、憎恨别人就像为了逮住一只耗子而不惜烧毁你自己的房子。
但耗子不一定逮到了8、每个人的一生都有许多梦想，但如果其中一个不断搅扰着你，剩下的就仅仅是行动了。
9、世上只有想不通的人，没有走不通的路。
10、幸运之神的降临，往往只是因为你多看了一眼，多想了一下，多走了一步。
11、失败发生在彻底的放弃之后。
泰康保险学习了“目标”的心得怎么写的一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心以后努力工作起到了很大的作用。
进入公司前我就听闻周边的人有抱怨道：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。
这着实给了我一些压力。
但进入公司的那一天我的观念就比较坚定，从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”是这家公司给我的最大感觉。
无论以后做任何一个行业，担任任何一个角色。
首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。
事实上每一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢二、这次参观让我提高了基本业务技能以及掌握了一些沟通技巧，公共关系和工作能力也得到提高。
不管做任何事，单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
泰康人寿SWOT分析
泰康人寿的SWOT分析泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。
2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
下面我们将对作为保险业界后起之秀的泰康人寿做详细的SWOT分析，运用这种方法，对泰康人寿现在所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而制定相应的发展战略、计划以及对策等。
所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。
一、宏观经济环境分析（O-T分析）宏观环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济、政治、社会、人口、技术、市场竞争等不同范畴。
这里，我们采用的是pest分析方法对外部环境进行分析，通过政治、经济、社会、技术四个因素来分析泰康人寿所面临的状况。
(一）政治环境1、国家的社会保障政策商业保险独立于社会保障制度之外,又对社会保障制度形成必要的补充。
商业保险虽然可以纳入广义的社会保障体系,但不宜改变其补充地位,即社会保障必须承担起维护社会公平并解除国民后顾之忧的职责,而商业保险则应当适应市场规则,并在寻求自身发展的同时,发挥弥补社会保障不足的作用,二者应当在尊重各自规律的基础上分工协作、有机结合,相得益彰地共同发展。
2、财税政策财税政策作为国家经济调节的重要杠杆,能有力地调节、影响保险业的发展。
我国对保险业的高税负财税政策虽然增加了财政收入,但却不适应保险业发展的客观要求,制约了保险业的发展。
我国保险业财税政策的特点：税种较多，税负偏高，中外保险企业税负不公平，营业税制设计不合理，没有设立“巨灾准备金”。
因此，我国应该改善高税负的财税环境：减轻内资保险企业的税收负担；规范外资保险企业税收优惠政策；借鉴国际经验,细化税种设计。
泰康新人考试试题答案
泰康新人考试试题答案泰康保险集团作为中国领先的保险及金融服务机构，对于新入职员工的选拔和培养尤为重视。
为了确保每位新员工都能够快速融入公司文化，掌握必要的专业知识和技能，泰康保险集团制定了一套全面的新人考试制度。
本文旨在为即将参加泰康新人考试的应聘者提供一份详尽的试题答案解析，帮助他们更好地准备考试。
一、公司文化与价值观泰康保险集团自成立之初，便秉承“以人为本，服务社会”的核心理念。
公司强调团队合作精神，鼓励创新思维，并致力于为客户提供优质的保险及金融服务。
在准备考试时，应聘者需要深入理解公司的核心价值观和经营理念，这将有助于他们在面试和工作中更好地展现自己。
二、保险基础知识作为保险行业的从业者，掌握基本的保险知识是必备的。
考试中会涉及保险的定义、功能、种类以及保险合同的基本要素等内容。
应聘者需要了解不同类型的保险产品，如人寿保险、健康保险、财产保险等，以及它们各自的特点和适用场景。
三、金融市场概述泰康保险集团不仅提供保险服务，还涉足资产管理、养老社区等多个领域。
因此，对金融市场的基本了解也是考试的重点之一。
应聘者应当熟悉金融市场的运作机制，包括股票、债券、基金等金融工具的特点和风险，以及宏观经济政策对金融市场的影响。
四、法律法规保险业务严格遵守国家的相关法律法规。
考试中会涉及《保险法》、《合同法》等相关法律知识，以及保险行业的监管政策。
应聘者需要了解保险合同的法律效力、保险公司的经营规则以及消费者权益保护等内容。
五、销售与客户服务技巧销售和客户服务是保险业务中至关重要的环节。
考试将评估应聘者的沟通能力、问题解决能力和客户关系管理能力。
应聘者应当掌握如何有效地与客户沟通，理解客户需求，并提供合适的保险产品建议。
六、案例分析为了考察应聘者的实际操作能力，考试中会包含一些案例分析题。
这些案例通常涉及保险产品设计、风险评估、理赔处理等方面。
应聘者需要运用所学的知识和技能，分析问题并提出解决方案。
七、综合能力测试除了专业知识外，泰康保险集团还重视员工的综合能力。
保险基础知识(泰康人寿)
保险利益原则：
是指在签订并履行保险合同的过程中，投保人或者被保险人对保险标 的必须具有保险利益。投保人以不具有保险利益的标的投保，保险人 可以解除合同；保险合同生效后，投保人或者被保险人失去对保险标 的的保险利益，保险合同随之失效（人身保险合同除外）；保险标的 发生保险责任事故，只有对该标的具有保险利益的人才具有索赔资格 ，但是所得到的赔偿或给付的保险金不得超过其保险利益额度，不得 因保险而获得额外利益。
保险费的构成
保险费=保险金额×保险费率
保险费率的三要素
A、预定死亡率↑→保险费率↑ B、预定利息率↑→保险费率↓ C、预定营业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用率↑→保险费率↑
寿险营运的原则
实现“三差益”
• 实际死亡率低于保单预定死亡率产 生死差益。
• 实际投资收益率高于保单预定利率 产生利差益。
• 实际费用率低于保单预定费用率产 生费差益。
近因原则：
一是规定近因的认定方法；二是在风险与保险标的损失的关系中 ，如果近因属于被保风险，保险人就应负赔偿责任。也就是说，当被 保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成时，保险人才给 予赔付；近因若属于除外风险或未保风险，则保险人不负赔偿责任。
第二部分 人身保险合同要素
人身保险合同要素与条款
保险基本原则
最大诚信原则：
保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以 影响对方作出订阅与履行决定的全部实质性重要事实，同时信守合同 订立的约定与承诺；否则，受到损害的一方，按民事立法规定，可以 以此为由宣布合同无效，或解除合同，或不履行合同约定的义务或责 任，甚至对因此而受到的损害还可要求对方予以赔偿。
人身保险合同的共同条款
• 不可抗辩条款 • 年龄误告条款 • 宽限期条款 • 自杀条款 • 中止、终止、复效条款 • 保单贷款条款 • 不丧失现金价值条款 • 犹豫期条款
泰康保险培训心得_泰康保险学习培训心得体会
泰康保险培训心得_泰康保险学习培训心得体会有机会在泰康保险公司参加培训学习，受益匪浅，泰康保险的是一家非常重视防范金融风险的公司。
下面是店铺为大家收集整理的泰康保险培训心得，欢迎大家阅读。
泰康保险培训心得篇1泰康人寿保险股份有限公司成立于1996年8月22日，总部位于北京。
经过19年稳健、创新发展，已成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链的全国性大型保险公司，连续11年荣登“中国企业500强”。
20xx年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
泰康人寿的股东有：中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东(集团)有限公司等国内大中型企业;外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
泰康人寿通过完善的个人保险、银行保险、团体保险、电话销售及经纪代理全渠道，为客户提供包括寿险、健康险、意外险、投连险、年金险等在内的丰富多样的保险产品。
同时积极拥抱互联网，致力于互联网保险业务的创新与开拓，整合线上、线下保险服务，提供普惠保险产品，全力打造“互联网保险”第一品牌。
经营理念奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略坚持稳健经营、开拓创新的经营理念泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，坚持“稳健经营、开拓创新” 的经营理念，伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进。
泰康人寿的全体员工，始终致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务，倡导青春、健康、时尚、幸福美满的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。
泰康人寿自成立以来取得了长足的发展。
20xx年，泰康人寿实现规模保费收入342.37亿元，成功挺进内地寿险市场第四。
2007年，泰康人寿总资产近1400亿元，净资产增长率超过270%;净利润在连续四年翻番基础上，同比增长3.3倍。
泰康人寿投资连结保险的基本含义发展历程特征30页
买卖差价
投资单位价格根据各资产评估日的投资单位价值确定并予以公布，分为买入价 和卖出价。卖出价是资金退出投资账户，将投资账户中的投资单位兑现为现金时所 使用的价格。买入价是资金进入投资账户，折算为投资单位时所使用的价格。
手续费
投连险包括不同账户，客户可自行设定投资账户比例。一般每年会有几次的免 费调整权限，超出次数可能收取一定费用。
中国、法国、德国、新加坡
投连险有哪些费用？
初始费用
投保人所缴的保费在进入投资账户前扣除的那部分费用。
风险保费 账户管理费
ห้องสมุดไป่ตู้
保费进入个人账户后，扣除的第一部分就是风险保费。它通常主要责任是给付 身故保险金、意外伤残保险金，甚至附加重大疾病、住院医疗保险等。
维持合同有效的服务管理费用。
资产管理费
不同公司规定不同，按账户资产净值的一定比例收取，一般为0.5%至2%。目 前大多数保险公司都是根据账户类型收取不同比例的费用。
退保费用为解除保险合同时保单账户价值或者部分领取时申请领取的保单账户
部分领取及退保费用 价值的一定比例。
6
6 本课程为泰康人寿银保系列投资连结保险专项培训课程之一。
1.2 投资连结保险与分红险、万能险的主要区别
区别
险种类型
分设账户
分红险
没有单独投资账户，保障和分 红的账户是混在一起的。
万能险
设有保障账户和1个单独的投 资账户。
投资连结保险基本原理及特征
目录
投资连结保险的基本含义 投资连结保险的发展历程 投资连结保险的特征
2 本课程为泰康人寿银保系列投资连结保险专项培训课程之一。
1.1 投资连结保险的基本含义
什么是投资连结保险？ 投资连结保险是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人身保险产品。
案例分析泰康人寿保险公司的客户关系管理
案例分析泰康人寿保险公司的客户关系管理4.1泰康人寿保险公司的历史沿革与发展现状泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。
在董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，因市而兴，因势而变，成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的全国性大型保险公司。
泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。
2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。
2011 年，泰康人寿引入高盛集团为公司股东，进一步提升了公司在企业治理、风险管理和内控合规方面的竞争力。
2012年，泰康人寿增资40亿，支持2013年各项业务的稳定健康发展。
截至2012年，泰康人寿总资产超4100亿元，净资产近210亿元，在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，各级机构超4200家，构建起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务，累计为2776万个人客户和25万机构客户提供过服务，累计理赔客户927万人次，累计理赔金额99亿元。
2011年，泰康人寿启用亚洲首位网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人，为青春、时尚、健康、幸福的品牌形象注入了新内涵，迎接新十五年的到来。
泰康人寿旗下拥有泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司。
泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模超4600亿元，综合投资收益率居于行业前列。
2012年，泰康人寿和泰康资产分别通过“保监会不动产投资能力和投资计划产品创新能力备案”，成为《保险资金投资不动产暂行办法》实施以来，行业内第一批取得不动产直接投资、不动产金融产品设立与发行双重资格的保险集团化公司。
泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系，已基本完成全国化布局。
浅析康泰人寿保险公司的营销策略
浅析泰康人寿保险公司的营销策略内容摘要随着我国保险业的快速发展，保险公司营销能力关系着企业成功与否。
集团控股和外资保险公司如雨后春笋般涌入，消费者的保险消费心理日趋成熟，整体素质也明显提高。
简单粗放的营销策略对于保险公司而言面临着挑战。
营销策略的调整和创新将决定着保险公司的生存和发展。
本文针对泰康人寿保险公司营销策略进行研究，并通过市场内外部环境和营销现状及问题的分析，根据 4P 营销策略，深入系统的剖析和探讨泰康人寿保险公司的业务发展。
结合行业新变化，对泰康人寿保险公司的营销策略进行调整，尤其是针对产品创新升级、需求价格制定、创新外拓渠道和提升促销能力等方面提出积极的参考建议和意见，为泰康人寿保险公司今后营销水平的提升做出积极贡献。
关键词：保险公司保险产品4P策略营销策略对策Research on the marketing strategy of Taikang Life InsuranceAbstractWith the rapid development of China's insurance industry, the marketing ability of insurance companies is related to the success of enterprises. Group Holdings and foreign insurance companies mushroomed in, consumer insurance consumer psychology is increasingly mature, the overall quality has improved significantly. The simple and extensive marketing strategy is facing the challenge for the Insurance Company. The adjustment and innovation of marketing strategy will determine the survival and development of insurance companies. In this paper, Taikang Life Insurance Company Marketing Strategy Research, and through the analysis of the internal and external market environment and marketing status and problems, according to 4P marketing strategy, deeply and systematically analyze and discuss the business development of Taikang Life Insurance Company. To adjust the marketing strategy of Taikang Life Insurance Company in the light of new changes in the industry, in particular, for product innovation and upgrading, demand pricing, innovation and expanding channels, and enhance the ability to promote sales and other positive reference suggestions and opinions, for Taikang Life Insurance Company in the future to improve the marketing level to make a positive contribution.Key words：Insurance Companies, Insurance Products 4P strategy, marketing strategy, countermeasures序言随着保险行业改革的全面推进，保险公司想要在行业内中占据一席之地和壮大发展，就必须制定和完善适合自身特色的营销策略，通过不断的调整和改善营销策略顺应行业发展形势，从而提升行业影响力和竞争力。
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内容:
保险合同的内容是指保险合同当事人之间由法律确认的权利和 义务及相关事项。其中保险合同双方的权利和义务通常通过保险合 同条款的形式反映出来。
近因原则：
一是规定近因的认定方法；二是在风险与保险标的损失的关系中 ，如果近因属于被保风险，保险人就应负赔偿责任。也就是说，当被 保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成时，保险人才给 予赔付；近因若属于除外风险或未保风险，则保险人不负赔偿责任。
第二部分 人身保险合同要素
人身保险合同要素与条款
保险人
保险人是指与投保人订立保险合同并承担赔偿或给付保险金责任的 保险公司。
投保人
投保人是指与保险公司订立保险合同，并按照保险合同负有支付保 险费义务的人。
被保险人
被保险人是指其人身受保险合同保障的人。如果投保人以自己为被 保险人进行投保，投保人与被保险人就是同一人。
受益人
受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险 金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。
意外伤害保险：
是以被保险人的身体为保险标的，以意外伤害而致被保险人身故或残疾 为给付保险金条件的一种人身保险。其主要业务种类有普通意外伤害保险、 特定意外伤害保险等。
保险基本原则
最大诚信原则：
保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以 影响对方作出订阅与履行决定的全部实质性重要事实，同时信守合同 订立的约定与承诺；否则，受到损害的一方，按民事立法规定，可以 以此为由宣布合同无效，或解除合同，或不履行合同约定的义务或责 任，甚至对因此而受到的损害还可要求对方予以赔偿。
保险责任
保险责任是指当保险合同约定的保险事故发生时，保险公司承担的经 济补偿或给付保险金的责任。人身保险合同的保险责任有身故给付、生 存给付、伤残给付、疾病给付、医疗给付等。
责任免除
责任免除是指在保险合同中约定的保险公司不承担责任的事故范围， 如因被保险人故意犯罪导致其自身伤残或死亡等。
保险期间
保险期间是指保险合同约定的保险责任开始到保险责任终止的期间。
保险利益原则：
是指在签订并履行保险合同的过程中，投保人或者被保险人对保险标 的必须具有保险利益。投保人以不具有保险利益的标的投保，保险人 可以解除合同；保险合同生效后，投保人或者被保险人失去对保险标 的的保险利益，保险合同随之失效（人身保险合同除外）；保险标的 发生保险责任事故，只有对该标的具有保险利益的人才具有索赔资格 ，但是所得到的赔偿或给付的保险金不得超过其保险利益额度，不得 因保险而获得额外利益。
保险基础知识
第一部分 人身保险基础知识 第二部分 人身保险合同要素
第一部分 人身保险基础知识
风险与保险
保险是指投保人根据合同约定，向保险人
支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的
事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金 责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达 到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任 的商业保险行为。
人身保险合同
——是指以人的生命和身体为保险标的的保 险合同。 ——是双方当事人约定，由投保方向保险方 缴付保险费，保险方对于被保险人在合同规 定的期限内约定保险事故发生，或生存至合 同期满，依约定方式给付保险金的协议。
人身保险合同的要素
主体：
是保险合同的参加者，是在保险合同中享有权利并承担相应义 务的人。保险合同的主体包括保险合同的当事人和关系人。
保险基本原则
损失补偿原则：
一是只有保险事故发生造成保险标的毁损致使被保险人遭受经济 损失时，保险人才承担损失补偿的责任，否则，即使在保险期限内发 生了保险事故，但被保险人没有遭受损失，就无权要求保险人赔偿。 这是损失补偿的质的规定。二是被保险人可获得的补偿量仅以其保险 标的遭受的实际损失为限，即使保险人的补偿恰好能使保险标的在经 济上恢复到保险事故发生之前的状态，而不能使被保险人获得多于或 少于损失的补偿，尤其是不能让被保险人通过保险获得额外的利益。 这是损失补偿原则的量的限定。
人身保险分类
人寿保险：
是以被保险人的寿命作为保险标的，以被保险人的生存或死亡为给付 保险金条件的一种人身保险。其主要业务种类有定期寿险、终身寿险、两 全寿险、年金寿险、投资连结保险、分红寿险和万能寿险等。
健康保险：
是以被保险人的身体为保险标的，是被保险人在疾病或意外事故所致 伤害时发生的费用或收入损失获得补偿的一种人身保险业务。其主要业务 种类有医疗保险、疾病保险、失能收入损失和护理保险等。
保险费
保险费是指投保人购买保障产品所支付的款项。 保险费的高低与保险责任、保险期间、保险金额有关，而且还受被保 险人的年龄、性别、身体状况、职业类别等因素的影响。
保险金额
保险金额是指投保人与保险公司在保险合同中约定的、当保险事故发 生时保险公司承担给付保险金责任的最高限额。
现金价值
现金价值是长期人身保险合同保险单所具有的价值，通常体现为投保 人解除保险合同时，由保险公司向投保人退还的那部分金额。
人身保险合同的共同条款
• 不可抗辩条款 • 年龄误告条款 • 宽限期条款 • 自杀条款 • 中止、终止、复效条款 • 保单贷款条款 • 不丧失现金价值条款 • 犹豫期条款
• 受益人条款
人身保险合同的共同条款
不可抗辩条款：是指自人寿保险合同订立时起，超过法定时限（通常规定为2 年）后，保险人将不得以投保人和被保险人在投保时违反如实告知义务（如 误告、漏告、隐瞒某些事实）为理由，而主张保险合同无效或拒绝给付保险 金。 年龄误告条款：是针对投保人申报的被保险人年龄不真实问题而作出规范的条 款，主要内容包括：一、真实年龄不符合合同约定的年龄限制的年龄误告规 范；二、真实年龄符合合同约定的年龄限制的年龄误告规范。
宽限期条款：分期支付保险费的寿险合同，投保人支付首期保险费后，保险人 依据法律规定或合同约定给予投保人一定的交费宽限时间（通常是2个月或69 天）。在宽限期内，即使投保人未支付当期保险费，保险合同效力也不受影 响。