ODM合作合同协议书范本CQC申请用
odm产品认证合同协议书范本
odm产品认证合同协议书范本甲方（需求方）：XXXXXX公司乙方（ODM供应商）：XXXXXX公司鉴于甲方需要乙方为其提供ODM产品，并要求产品通过相关认证，双方经友好协商，达成如下协议：一、产品认证范围1. 乙方应根据甲方的需求，为甲方提供符合甲方要求的ODM产品，并确保产品通过相关认证。
2. 产品认证包括但不限于以下认证：CE认证、FCC认证、RoHS认证等。
3. 乙方应按照甲方提供的认证标准和要求，进行产品的设计和生产。
二、产品认证责任1. 乙方负责产品的设计和生产，并确保产品符合甲方的认证要求。
2. 乙方应积极配合甲方进行产品认证的申请和测试工作，提供必要的技术支持和文件资料。
3. 如产品未能通过认证，乙方应及时进行整改，并承担由此产生的额外费用。
三、产品认证费用1. 乙方应在报价中包含产品认证的费用，并在合同签订后向甲方提供详细的费用明细。
2. 甲方应按照合同约定支付产品认证费用，包括认证申请费、测试费、整改费等。
3. 如产品未能通过认证，乙方应承担相应的费用，并及时与甲方协商解决方案。
四、产品认证期限1. 乙方应按照甲方的要求，在合同签订后的XX个月内完成产品的设计和生产，并开始进行产品认证的申请和测试工作。
2. 产品认证的周期通常为XX个月，具体时间以认证机构的要求为准。
3. 如因乙方原因导致产品认证延期，乙方应承担由此产生的额外费用，并赔偿甲方因此造成的损失。
五、保密条款1. 双方应对本合同的内容和涉及的技术信息、商业秘密等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方透露。
2. 本合同终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务。
六、争议解决1. 本合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
odm协议书cqc用
odm协议书cqc用甲方（委托方）：_________________________乙方（受托方）：_________________________鉴于甲方有意委托乙方进行产品的设计与制造（以下简称"ODM"），并由乙方提供相应的技术支持和服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1 "ODM"：指乙方根据甲方的需求，提供产品的设计、开发、制造及后续服务的全过程。
1.2 "产品"：指根据本协议由乙方设计、开发、制造的特定商品。
1.3 "技术支持"：指乙方为甲方提供的产品开发、制造过程中的技术支持服务。
第二条委托内容2.1 甲方委托乙方根据甲方提供的产品规格和要求，进行产品设计、开发、制造。
2.2 乙方应确保产品设计满足甲方的技术规格和性能要求。
第三条技术资料与知识产权3.1 甲方应向乙方提供必要的技术资料和信息，以便乙方进行产品设计和开发。
3.2 乙方在产品设计和开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本协议约定的范围内使用。
第四条质量保证4.1 乙方应保证所提供的产品符合甲方的质量标准和要求。
4.2 乙方应提供必要的质量控制措施和测试报告。
第五条交付与验收5.1 乙方应按照双方约定的时间和方式交付产品。
5.2 甲方应在收到产品后的合理期限内进行验收，如有质量问题应及时通知乙方。
第六条价格与支付6.1 双方应根据产品的设计、开发、制造成本以及市场情况，协商确定产品的价格。
6.2 甲方应按照本协议约定的支付方式和时间向乙方支付相应款项。
第七条保密条款7.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
7.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用上述秘密。
第八条违约责任8.1 如一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的所有损失。
odm合作协议书范文
odm合作协议书范文甲方：（公司全称）地址：邮编：法定代表人：联系人：电话：传真：乙方：（公司全称）地址：邮编：法定代表人：联系人：电话：传真：鉴于甲乙双方共同意愿，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，就ODM合作事宜达成如下协议：一、合作内容甲方将按照乙方的要求和规格进行产品设计、研发和生产，并拥有相应的技术权益。
乙方根据市场需求进行销售和售后服务。
二、合作期限本协议自双方正式签署之日起生效，有效期为（具体期限），期满后自动终止，除非双方另有约定。
三、产品投放和产权1. 甲方负责按照乙方要求设计和生产产品，并提供完整的产品技术文档及技术支持。
2. 乙方有权在产品销售期间使用甲方提供的技术支持，包括但不限于产品说明书、照片、视频等宣传材料。
3. 甲方保留产品的知识产权，乙方在合作期限内拥有产品的销售权益。
4. 甲方对产品的设计、研发和生产过程中所产生的技术资料、技术专利等拥有完整的知识产权。
四、价格和付款方式1. 乙方按照甲方提供的价格表购买产品，具体价格双方另行商定，并签署补充协议。
2. 价格以人民币为计价单位，双方约定的价格一般为固定价格，除非经双方同意，否则不得随意调整。
3. 乙方应按照合同约定的付款方式进行付款，一般包括预付款、验收款、尾款等。
具体付款方式双方商定，并在合同中明确。
五、质量保证和售后服务1. 甲方对所提供的产品质量负责，确保产品符合国家相关质量标准。
2. 乙方在销售过程中发现产品质量问题时，应及时通知甲方，甲方将根据情况进行处理，包括更换、维修或退货等。
3. 乙方应为消费者提供完善的售后服务，对产品的质量问题及时进行处理并给予解决。
六、保密条款1. 甲乙双方应对本协议所涉及的商业秘密和技术信息承担保密义务。
2. 甲方的技术、设计、工艺等商业秘密和技术信息不得向第三方泄露。
3. 乙方应对甲方提供的技术资料和知识产权材料予以保密，不得擅自复制、使用或泄露。
七、违约责任任何一方违反本合同规定，造成对方经济损失的，应依法承担违约责任，并赔偿相应的损失。
odm合作合同
ODM合作合同本合同由以下各方签署，为进一步发展业务，达成以下协议：一、合作模式根据双方的利益与需要，本合作协议涉及到原始设计制造（ODM）的制造业务。
二、协作细节1. 签约方将积极协助甲方进行产品规划、设计、生产以及品质管理等流程操作，确保合作在有效期限内达到预期效果。
2. 甲方具备原始设计制造（ODM）能力，对产品的整体开发、设计、制造和质量控制拥有丰富的经验，在合作中负责技术指导、质量标准的保障和品牌的维护。
3. 本合作协议所涉及产品的技术、信息、工艺、质量标准及其他相关资料均属于双方合法拥有，严禁泄漏。
4. 为提高产品品质，甲方将有权对策划方提供的产品样品进行检验，如产生问题，应及时与策划方协商解决。
检验结果应交由双方签字后，方可认为是合规的。
5. 双方应明确产品的价格，在合作过程中，如有增减，应及时与对方商量,并签署补充协议。
6. 甲方对产品的电脑设计、模型及其他有形和无形的创意不得以任何方式转让或出售给其他合作伙伴。
7. 双方合作期间，不得派遣任何个人或组织前往另一方的工厂或分部进行窥探或竞争性活动，同时也不得在合作范围之外禁涉及产品的市场、销售等方面的主营业务。
如有违反，则严肃追究法律责任。
三、质量保证1. 甲方在制造产品之前，应与乙方确认产品的标准及检验标准，以确保产品的合规性并降低不符合率。
2. 甲方应设立质量保证体系及相关流程，并在合作开始之前向乙方提供体系文件，以便确保生产满足品质和可操作性的要求。
3. 如在合作过程中，产品质量出现不符合要求、严重抱怨等，应由甲乙双方负责共同解决。
四、机密保护双方应对因本合作所得到的任何信息、资料、技术、知识产权等进行保密，不得对其进行任何形式的泄露。
五、违约处理1. 任何一方违约时，另一方应首先通知其改正，并进行两次调友，如该方难以改正，则另一方有权依照约定进行相应的处罚，包括但不限于单方终止合作，赔偿损失等。
2. 本合同一经终止，各方双手解除义务。
odm合作协议书范本新5篇
odm合作协议书范本新5篇篇1ODM合作协议书甲方：（委托方单位名称）地址：（委托方单位地址）联系人：（委托方联系人姓名）联系电话：（委托方联系人电话）传真：（委托方传真）乙方：（生产方单位名称）地址：（生产方单位地址）联系人：（生产方联系人姓名）联系电话：（生产方联系人电话）传真：（生产方传真）鉴于甲方拥有特定的产品设计理念和市场需求，乙方具有优秀的生产能力和技术实力，为了实现双方的合作共赢，特订立本合作协议。
双方本着互信、互利、互助、友好的原则，达成以下协议：一、合作内容1. 甲方委托乙方根据甲方提供的产品设计理念和市场需求，进行产品的设计、研发和生产，同时提供售后服务。
2. 乙方保证产品的设计、研发和生产过程符合甲方的要求，并在合同约定的时间内完成生产任务。
3. 甲方有权对乙方生产的产品进行抽样检验，对不合格产品有权要求乙方进行重新生产并承担相应责任。
二、合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为（具体天数），届时双方如有需要可再商议延长合作期限。
三、保密约定双方同意在合作过程中有关产品设计和生产的一切信息及资料属于商业秘密，未经对方书面同意不得向第三方泄露。
四、产品价格1. 产品价格由双方协商确定，乙方应按照合同约定的价格进行生产。
2. 产品价格变动需经双方协商一致同意。
五、付款方式1. 甲方应按照合同约定的付款方式及时间付款给乙方。
2. 乙方应在收到款项后按时生产产品。
六、违约责任1. 若一方违反本合作协议的规定，应承担违约责任并赔偿对方因此而造成的损失。
2. 若因不可抗力导致双方无法履行合作协议，应及时通知对方并协商解决方案。
七、争议解决方式双方如因合作事宜发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
八、协议变更本合作协议经双方协商一致同意可进行变更，变更内容需以书面形式确认。
九、其他事项双方为履行本合作协议而发生的其他事项，可通过书面补充协议约定。
odm合作合同协议书范本
以下是一个ODM（原始设计制造商）合作合同协议书的范本，供您参考：合作协议书甲方（需求方）：乙方（供应方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行产品设计和生产的事宜，经友好协商，达成以下合作协议：一、合作内容1. 甲方授权乙方按照甲方提供的技术要求和产品规格，进行产品设计和生产。
2. 乙方负责根据甲方的要求进行产品设计和生产，并保证产品质量符合甲方的要求。
二、合作期限本合作协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。
合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合作协议。
三、乙方的义务1. 乙方应当按照甲方的要求进行产品设计和生产，确保产品质量符合甲方的要求。
2. 乙方应当保证其设计的产品不侵犯他人的知识产权，如因其设计导致甲方遭受知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。
3. 乙方应当按时交付产品，如有延迟，乙方应承担相应的违约责任。
四、甲方的义务1. 甲方应向乙方提供完整的产品技术要求和规格，确保乙方能够按照要求进行产品设计和生产。
2. 甲方应按照约定时间支付乙方设计费和生产费。
五、知识产权1. 乙方在合作期间所完成的设计和生产工作，其知识产权归甲方所有。
2. 乙方在合作期间所使用的技术和工艺，如涉及第三方知识产权，乙方应事先取得第三方的授权。
六、保密条款1. 双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。
2. 保密期限自合作协议生效之日起计算，至合作期满后____年止。
七、违约责任1. 如乙方未能按照约定时间交付产品，甲方有权解除合作协议，并要求乙方支付违约金。
2. 如甲方未能按照约定时间支付乙方设计费和生产费，乙方有权解除合作协议，并要求甲方支付违约金。
八、争议解决如双方在合作过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他1. 本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份。
ODM合作协议(模板)
ODM合作协议甲方：乙方：甲、乙双方经友好协商，以ODM方式生产，达成如下合作协议：1、本协议可用于乙方以ODM模式申请公安部检测。
2、甲方同意乙方以ODM模式申请公安检测时使用甲方相应的检验检测报告。
3、乙方以ODM方式申请的产品与甲方已检测合格产品的具体型号规格对照表如下，见附件。
4、甲方为乙方生产的产品各项条件，包括但不限于产品设计、关键原材料/元器件的供应商及型号规格、生产过程控制、工艺流程、检验要求等，与甲方已检测合格产品所用条件一致。
5、甲方为乙方生产的产品，所有的关键原材料、元器件、软件（含算法）与甲方已检测合格产品一致。
6、甲方以ODM的方式为乙方贴牌生产升降地柱，甲方应负责其生产、销售的合法性。
7、甲方享有升降地柱的知识产权，拥有以百胜品牌生产、销售升降地柱的权利。
8、乙方承诺使用甲方产品检测通过后，不得使用该检测报告委托甲方及甲方关联公司以外的其他公司生产相同、相似的国内产品，否则，视为乙方违约，乙方应承担违约责任。
9、乙方在中国国内市场销售的升降地柱产品必须委托甲方及甲方关联公司贴牌生产，销售甲方及甲方关联公司生产的升降地柱产品，不得用其它品牌代替，否则，视为乙方违约，乙方应承担违约责任。
10、协议签订后，甲乙双方应严格履行协议条款。
任何一方违约，违约方应守约方支付违约金。
若乙方违约，乙方应向甲方支付违约金贰拾万元整。
11、甲、乙双方如发生争议，应协商解决；若无法协商解决，可向甲方或乙方所在地有管辖权的法院提请诉讼。
12、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章日起生效。
13、协议有效期：自 20XX年XX月XX日至 20XX 年XX月XX日。
协议到期，双方没有续签协议的，本协议自动终止；协议双方有任何一方违反协议规定，另一方有权终止协议；在执行协议过程中，有一方认为协议条款执行困难，提出后经双方同意，方可终止协议。
甲方：（盖章）代表签字：签字日期：乙方：（盖章）代表签字：签字日期：附件：ODM产品对照表。
ODM合作协议(CQC申请用)
ODM合作协议甲方：xxxxxxx有限责任公司乙方：xxxxxxx电气本着友好合作、互利互惠的原则，根据中华人民国相关法律、法规的规定，甲乙双方本协议（以下简称“协议”），作为甲乙双方ODM项目合作及之后采购产品和服务的基础。
甲方向乙方下达研发工程指令时，应以本合作框架协议签字生效为前提；甲方向乙方采购时应依据本协议容签署具体的采购订单。
一、合作项目描述1. 乙方承诺向甲方提供本协议附件一中所述之项目（以下简称“项目”）。
2. 乙方就其已经、正在或将来开发的新产品，赋予甲方知情与优先采购权。
二、经销围1. 乙方承诺：在授权围，该产品只提供给甲方独家经销，甲方有权以甲方拥有或获得授权的商标进行销售。
2. 甲方有权根据业务需要在授权围自行指定代理商及/或分销商。
3. 未经甲方书面同意，乙方不得在授权区域自行销售产品或将产品销售给除甲方以外的任何第三方进行再销售，否则乙方将承担由此而使甲方受到的任何法律和经济上的损失。
三、订购计划与支持1. 除本协议另有规定或双方另有补充协议外，甲方应当按照本协议附件二中规定的订购计划（以下简称“订购计划”）向乙方订购产品。
2. 为支持和配合甲方完成订购计划，乙方应当按照其在本协议附件二中的承诺向甲方提供支持。
3. 乙方向甲方提供产品的技术标准（包括但不限于质量要求、出厂检验标准），经双方共同确认后执行。
4. 乙方应当向甲方提供甲方所需的相关文件，包括但不限于产品独家销售证明文件。
四、产品保证1. 乙方保证，其提供给甲方销售的产品在所有权、知识产权以及其他任何权利上不存在任何瑕疵，乙方向甲方提供产品的行为不会侵犯任何第三方的合法权益。
2. 如果甲方使用或销售乙方提供的产品导致甲方与第三方发生纠纷或其它对甲方经营产生影响的事件，乙方应当积极配合甲方处理。
如果前述事宜造成甲方损失，甲方有权要求乙方向甲方进行赔偿（包括但不限于甲方在经营上遭受的损失，甲方根据民事判决书、民事调解书、行政处罚决定书、仲裁裁决等向第三方作出的任何支付，及诉讼费、合理的调查费和律师费等其相关费用）。
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编号：
ODM合作协议
甲方：_______________________
乙方： ______________________
签订日期：___ 年____ 月 ____ 日
甲方：乙方：
本着友好合作、互利互惠的原则，根据中华人民共和国相关法律、法规的规定，甲乙双方本协
议（以下简称“协议”），作为甲乙双方ODM项目合作及之后采购产品和服务的基础。
甲方向乙方下达研发工程指令时，应以本合作框架协议签字生效为前提；甲方向乙方采购时应依据本协议内容签署具体的采购订单。
一、合作项目描述
1. 乙方承诺向甲方提供本协议附件一中所述之项目（以下简称“项目”）。
2. 乙方就其已经、正在或将来开发的新产品，赋予甲方知情与优先采购权。
二、经销范围
1. 乙方承诺：在授权范围内，该产品只提供给甲方独家经销，甲方有权以甲方拥有或获得授权的商标进行销售。
2. 甲方有权根据业务需要在授权范围内自行指定代理商及/ 或分销商。
3. 未经甲方书面同意，乙方不得在授权区域内自行销售产品或将产品销售给除甲方以外的任何第三方进行再销售，否则乙方将承担由此而使甲方受到的任何法律和经济上的损失。
三、订购计划与支持
1. 除本协议另有规定或双方另有补充协议外，甲方应当按照本协议附件二中规定的订购计划
（以下简称“订购计划”）向乙方订购产品。
2. 为支持和配合甲方完成订购计划，乙方应当按照其在本协议附件二中的承诺向甲方提供支持。
3. 乙方向甲方提供产品的技术标准（包括但不限于质量要求、出厂检验标准），经双方共同确认后执行。
4. 乙方应当向甲方提供甲方所需的相关文件，包括但不限于产品独家销售证明文件。
四、产品保证
1. 乙方保证，其提供给甲方销售的产品在所有权、知识产权以及其他任何权利上不存在任何瑕疵，乙方向甲方提供产品的行为不会侵犯任何第三方的合法权益。
2. 如果甲方使用或销售乙方提供的产品导致甲方与第三方发生纠纷或其它对甲方经营产生影响的事件，乙方应当积极配合甲方处理。
如果前述事宜造成甲方损失，甲方有权要求乙方向甲方进行赔偿（包括但不限于甲方在经营上遭受的损失，甲方根据民事判决书、民事调解书、行政处罚决定书、仲裁裁决等向第三方作出的任何支付，及诉讼费、合理的调查费和律师费等其相关费用）。
3. 乙方保证，本协议涉及的专利在协议履行期间是有效的和合法的。
如果由于乙方的原因导致
专利提前失效，乙方应立即书面告知甲方, 甲方有权终止本协议或要求调整本协议中对采购计划的约定.如果协议终止, 乙方应赔偿甲方由于专利失效所造成的全部损失。
4. 在协议履行期间，如果本协议涉及的专利的法律性质发生了变化，乙方应立即将此情况以书
面形式通知甲方。
双方应当立即就本协议的继续履行问题进行协商。
否则乙方将承担由此引起的一切法律和经济上的责任。
五、技术合作
1. 如果产品的外观由甲方提供，由该外观产生的所有知识产权归甲方所有，未经甲方书面授权
乙方不得在其生产的任何产品上使用与之相同或近似之外观，否则，甲方有权解除本协议并要求乙方承担全部经济和法律责任。
2. 无论在协议有效期内或终止后，协议一方向另一方提供的任何技术信息（包括但不限于产品
技术的改进、产品外形的设计方案等）均为提供方所有，未经提供方书面许可，接受方不得将上述资料或相关技术以任何方式在任何国家和地区自用或转让或展示给他人或者泄露给他人，否则将视为侵权行为，泄露方将承担由此引起的一切法律和经济上的责任。
3. 乙方提供的产品应通过国家规定的强制性认证, 如果由于乙方原因使产品未能通过相关认证，则乙方应承担由此给甲方造成的一切经济和法律责任。
对于甲方提出的其它认证申请, 乙方有义务提供必要之协助。
4. 在合作过程中甲方对产品、方法（包括但不限于制造方法、使用方法、通讯方法、处理方法、产品的新用途以及将产品用于特定用途的方法等）或者其改进所提出的新的技术方案，对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案，对产品的形状、图案或者其结合
以及色彩与形状、图案的结合所提出的富有美感并适于工业应用的新设计，由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归甲方所有，甲方有权在任何国家（包括中国）申请专利或者以其他任何方式使用该技术。
5. 如果甲方使用或者许可他人使用该项改进技术必须以使用乙方原有技术为前提，则甲方对乙方技术的使用或者其许可人的使用不构成对乙方的知识产权的侵犯。
六、产品价格
1. 价格：乙方按照约定的价向甲方提供产品和服务。
甲乙双方在正式签署的采购订单中确认的
价格是甲方应付给乙方的唯一货款。
2. 竞争性定价：乙方承诺，乙方的价格至少应在业界具有竞争力。
否则，乙方应进一步调整价格，直至其价格具有竞争力。
如果产品元器件和零配件的价格出现任何下调，则乙方应在新订单中将上述价格作相应下调。
3. 报价：报价单必须经过乙方授权人签名方有效。
乙方对甲方的报价必须基于诚实的基础。
七、支付条款
1. 甲方将按照本协议附件三的规定向甲方支付货款。
2. 经双方确认的订单中约定的价格为不可变更之价格，是双方进行结算的依据，任何一方不得单方变更。
八、订单签返及交货
1. 订单签返：乙方在收到甲方签署的订单后，应当在 2 个工作日内正式确认并返回甲方。
经正式签返的订单的各项内容如：价格、交货时间、数量、交货地点等应全面予以履行。
乙方应定期向甲方传送未执行完订单的出货计划。
2. 零配件代购：乙方将其为甲方订购的产品代购零配件事宜向甲方提供相应报价单。
如果乙方提供的报价单不符合甲方的要求，甲方有权向乙方提供相关的零配件采购渠道，乙方应当依据甲方指
定的相关条件与甲方提供的相关厂商签署零配件采购协议。
3. 交货服务：本协议的交货是指将货物交到相关订单中规定的甲方所在地或其它指定交货地。
甲方如果改变订单中的交货地点，须提前三天书面通知乙方。
4. 风险的转移：当货物交到甲方指定的收货地点，甲方相关人员签署交货单并验收合格后所发生的损失由甲方负责。
在此之前货物所遭受的任何损失均由乙方负责。
5. 货物的所有权：在货物移交甲方或甲方在订单中指定的收货人后，甲方拥有货物所有权。
在此之前的货物所有权归乙方所有。
6. 延期交货：如果乙方不能按时交货，乙方应立即将修改后的交货日期和交货数量书面通知甲方。
但甲方同意按照修改后的时间交货不能免除乙方未能按照原定时间交货的违约责任。
每延期一天，乙方应向甲方支付延期部分货物价值的1%作为违约金。
如果上述违约金无法完全赔偿因延期交货对甲方造成的损失，甲方有权向乙方要求进一步赔偿。
7. 运输及费用：货物的运输由乙方负责。
乙方应采取与产品性能及交货时间相适宜之包装和运输方式进行运输。
九、品质保证和售后服务
1. 乙方对其向甲方提供的货物承诺提供售后服务。
超过售后服务期限后，乙方应当为甲方以成本价提供有偿维修服务，但应提前向甲方提交有偿维修价目表。
2. 乙方对甲方直接提供产品技术支持。
乙方承诺，如果出现任何与产品有关的修改和/ 或升级信息，乙方将在第一时间通知甲方。
如果甲方要求，乙方应为甲方指派技术人员提供技术培训和修改和/ 或升级后的技术支持。
3. 乙方应当按照一定比例向甲方提供售后备品，包括所有可维修的元器件和配件，具体比例按照双方在附件四《品质保证及售后服务协议》中的约定。
4. 乙方应向甲方提供有效的客诉处理机制。
如果附件四中没有其他规定，则乙方应当在甲方提出客诉后 3 个工作日内做出初步分析并将回复甲方，在甲方提出客诉后 5 个工作日内做出根本原因分析和改善报告并提交甲方。
如果乙方在上述时限内无法提出改善对策，乙方必须提出改善计划与进度，经甲方同意后方可延后。
甲方有权要求乙方赔偿因时间延后给甲方造成的任何损失，包括但不限于产品的更新、更换。