质量手册编写方法模板
IATF16949质量体系手册【范本模板】
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标题
识别的过程
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-—
修订记录
0
1—7
前言
8
颁布令
9
质量方针
10
企业概况
11
1.
管理原则
11
2。
范围与应用
12
3。
引用标准、术语和定义
12-13
4.
组织环境
14
4。1
了解组织及环境
测量溯源
20—22
7。1.5。2。1
校准/验证记录
20-22
章节
标题
识别的过程
页码
7.1。5。3
实验室要求
S2 监视和测量资源管理
20—22
7。1。5。3.1
内部实验室
20—22
7。1.5。3.2
外部实验室
20-22
7.1。6
组织的知识
20-22
7.2
能力
S3 人力资源管理
22—23
7。2.1
培训
22—23
35
8。5.6.1
更改控制-补充
35
8.5.6.1.1
应急过程控制
35
8.6
产品和服务的放行
S9 产品和服务的放行
35-36
8.6.1
产品和服务放行-补充
35—36
8.6.2
质量手册编写指南
前言 概述 主题内容和适用范围 术语和缩略语 通讯资料 质量手册管理 目的和依据 适用范围 质量手册的管理 质量手册的编制、修订与维护 质量手册的宣贯 质量体系文件的编号规则 相关文件
第3章 质量方针和质量目标 3.1 质量方针 3.2 质量目标 3.3 质量承诺 第4章 组织和管理 4.1 概述 4.2 组织机构（包括组织机构框图） 4.3 职责与权限 4.4 权利委派 4.5 保护委托方机密和所有权的规定 4.6 指令性检测任务 4.7 相关文件 4.8 附录
第15章 15.1 15.2 15.3
外部支持服务和供应（暂缺） 概述 外部支持服务和供应方的选择 质量保证措施
.4
15.5
供应与服务的质量承诺
相关文件
第16章
16.1 16.2 16.3 16.4
抱怨（暂缺）
概述 抱怨的处理 质量体系的审核 相关文件
通用部分描述实例
第2章
质
量
手
册
第1页 共3页
2.3
质量手册的管理
质量手册的编制、审批、发布 程序文件、质量文件的编制、审批、发布
监测业务室为质量手册归口管理部门
质量手册的受控管理 质量手册对外发放的管理 对质量手册持有者的要求
2.4
质量手册的编制、修订、再版
中心总技术负责人负责组织编制和修
改质量手册
质量手册中修订的页次应全页更换
2.1
目的和依据
依 据
1、GB/T 15481—2000《检测和校准实验室能力的通 用要求》
2、《产品检验机构计量认证/审查认可（验收）评
审准则》（试行） 3、ISO/IEC 导则2 《标准化及相关活动的一般术语 及定义》 4、JJF1001—1998《通用计量术语及定义》
最完整的版通用质量管理质量手册模板
最完整的版通用质量管理质量手册模板质量手册概述质量手册是企业编制的规章制度之一，它是企业质量管理体系文件中具有基础性和全局性的文件。
一份好的质量手册可以规范企业的各项质量管理制度，提高质量管理的标准化、规范化和系统化水平，同时方便企业及员工遵循制度，有助于企业的可持续发展。
本文将提供一份最完整的版通用质量管理质量手册模板，供参考借鉴。
质量手册章节第一章：质量管理体系概述该章节主要阐述企业的质量管理体系概述、制定目的、指导思想、适用范围等信息，有助于新员工更好地了解企业的质量管理体系。
第二章：质量管理体系文件结构该章节主要介绍企业质量管理体系文件体系结构，指导企业员工对于不同质量文件之间的联系和管理，有助于确保企业质量文件的完整性和高效性。
第三章：质量管理职责与权限该章节主要规定了企业质量体系职责与权限分配，明确各级质量管理人员职责、权利和关系，有助于明确各职责人员的管理职责，确保企业质量管理的有效实施。
第四章：文档控制该章节主要介绍企业质量文件的控制，包括文件编制、批准、发布、变更、废止等方面，有助于规范企业质量文件的管理，确保企业质量体系文件的有效性。
第五章：质量计划该章节对企业质量计划的编制、实施、审查等方面进行规定，有助于确保企业质量计划的有效性和顺利实施。
第六章：过程控制该章节主要针对企业生产、运营、管理等各个环节的过程控制进行规定，包括过程控制计划、实施、评估等方面，有助于提高生产、运营、管理等方面的效率和质量水平。
第七章：检验与测试该章节主要介绍企业对产品和服务进行检验和测试的规定，包括检验和测试程序、方法、标准等方面，有助于保证企业生产、服务的质量和可靠性。
第八章：控制与纠正措施该章节主要介绍企业对质量问题的控制和纠正措施，包括故障处理、纠正措施、预防措施等方面的规定，有助于保证企业质量问题得到快速有效的解决。
第九章：持续改进该章节主要介绍企业质量体系的持续改进，包括质量审查、内审、管理评审、监督评审等方面的规定，有助于不断提升企业质量管理效能。
实验室质量手册 模板
我作为XXX 实验室所属单位的法定代表人，要求实验室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照认可准则要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标。
我保证实验室彻底独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力。
我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作赋予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面赋予充分的保障。
我承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。
：年月日我作为XXX 单位的法定代表人，授权XXX 为 XXX 实验室主任(最高管理者)，代理行使我对实验室的管理职权，负责建立实验室的管理体系，配置检验活动的资源，维护实验室的检验能力，按照认可准则的要求建设实验室。
在检测活动中，可以独立与客户签立检测合同，履行相应的法律义务。
我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的民事法律责任。
法定代表人(签定)日期：年月日质量手册修改记录表序修改通知修改的页号单编号次、章、节修改者(签名) 修改内容简述修改日期ABCD- 100-06第0 次修订共 1 页文件编号：A 版2 页量手册第第质4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制4.4 要求、标书和合同的评审 4.5 检测的分包4.6 服务和供应品采购4.7 服务客户 4.8 投诉 4.9 不符合的检测工作的控制4.10 改进 4.11 纠正措施 4.12 预防措施 4.13 记录的控制 4.14 内部审核 4.15 管理评审文件编号： ABCD- 100-06第 A 版 第 0 次修订第 3 页 共 3 页手 册量质5.1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5.45.5 设备5.6 测量溯源性5.7 抽样5.85.95.10 结果报告1. 遵守国家法律、法规和认可机构的要求，履行法律义务，承担法律责任；2. 坚持独立检测、独立判断，保持和发展认可的检测能力；3. 坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则；4. 不从事与客户送检产品相关的研发、生产、销售和技术咨询等活动。
供应商质量手册模板范文
供应商质量手册模板范文供应商质量手册是指供应商向其合作伙伴提供的一份详细说明其质量管理体系、标准和流程的文件。
它旨在建立起供应商与合作伙伴之间的信任和合作关系，确保产品和服务的质量达到客户的要求。
供应商质量手册通常包括供应商的质量政策、质量管理体系、产品质量标准、质量目标和绩效评估等内容。
一份优秀的供应商质量手册可以让合作伙伴对供应商的质量管理体系有一个清晰的认识，从而提高合作伙伴与供应商之间的沟通和理解。
下面是供应商质量手册的一个模板范文，只供参考。
供应商质量手册第一部分：引言1.1公司简介本公司成立于XXXX年，是一家专注于XXX领域的企业，致力于为客户提供高质量、高性能的产品和服务。
我们坚持以客户为中心的经营理念，不断追求卓越，努力满足客户的需求。
1.2质量政策本公司致力于提供卓越的产品和服务，始终关注客户的需求和期望，不断完善质量管理体系，确保产品和服务的质量可持续提升。
1.3供应商质量手册的目的本手册旨在向供应商介绍我公司的质量管理体系、质量标准和流程要求，希望通过这份手册，能够与供应商建立起更紧密的合作关系，确保产品和服务的质量满足客户的要求。
第二部分：质量管理体系2.1质量管理体系的建立本公司建立了完善的质量管理体系，并通过ISO9001质量管理体系认证。
我们不断完善和提升质量管理体系，确保产品和服务的质量能够满足客户的要求。
2.2质量政策和目标我们的质量政策是以客户为中心，不断完善质量管理体系，追求卓越，满足客户的需求。
我们的质量目标是不断提升产品和服务的质量，降低质量成本，提高客户满意度。
2.3质量管理流程我们建立了完善的质量管理流程，包括供应商评估、原材料采购、生产工艺控制、产品检验等环节。
我们要求供应商严格按照我们的质量管理流程要求进行操作，并提供相应的质量证明文件。
第三部分：产品质量标准3.1产品质量标准和要求我们要求供应商严格按照我们的产品质量标准进行生产，确保产品的质量能够满足客户的要求。
如何编写质量手册（范文）
如何编写质量手册（范文）质量手册(范文)1.前言1.1 目的:1.1.1 本质量手册依照中华人民共和国国家标准GB/T19001-2008 質量管理體系要求(idt ISO9000:2008)(以下简称 QMS)，策划称司管理体系，以确保产品符合顾客要求、法律法规及本司企业标准(Q/NPVC01-2010)之要求。
1.1.2 本司质量管理体系的要点为：A.展现产品持续满足顾客需求及符合法律法规要求之能力。
B.藉有效的体系运作，包含各过程持续改进，以达到顾客满意的要求。
1.1.3 本司以生产XXX为服务顾客之主要产品，质量手册为本司实施全面质量管理体系之基本管理文件。
质量管理體系之建立在于保证本司产品，符合顾客与法律法规要求及持续改进，提高顾客满意度，故各部门必须依据本手册及其相关文件数据，作为业务执行之依据。
1.1.4本司质量管理体系依照GB/T19001- 2008之质量管理体系总要求而建立:A.建立以顾客为关注焦点的质量管理体系。
B.强调领导统御，设立与达成组织目标。
C.强调全员参与，增进组织利益。
D.采用过程方法，强调各过程体系之应用及相互间作用及其管理。
E.以测量、分析，持续改进产品、过程(PROCESS)与质量管理体系。
F.增强与供方创造价值，互蒙其利。
1.2 范围:1.2.1 质量手册适用于有关公司所生产之XX产品及相关部门。
1.2.2 根据本司及产品的特点删减标准的 7.3 和 7.5.2 條款(删减原因在该节中详述),对此条款的删减不影响本司提供顾客满意产品的能力。
1.3 内容：1.3.1 质量手册之管制及修订：A.质量手册之分发区分为《管制本》及《非管制本》，管制本分发给本司相关部门，依据「文件控制作业程序」予以登记、分发、更新等管制，非管制本则登記分发给顾客、供方等经经理批准之个人或机构，只登记分类，不进行跟踪控制。
B.质量手册之发行、修订与作废，依「文件控制作业程序」实施。
实验室质量手册模板【范本模板】
`XXXXXXXXXX研究院XXXXXXXXXX设备检测实验室质量手册文件编号：XXXX-SC版本：A更改:0编写:文件编写组审核：批准:发布日期：XXXX年04月01日实施日期:XXXX年05月01日受控状态：□受控□非受控发放编号:01 修改页02 批准令03 公正性声明04 质量方针声明05 前言1.0 适用范围2。
0 引用文件3。
0 术语和定义4.1 组织4。
2 管理体系4。
3 文件控制4。
4 要求、合同的评审4。
5 检测的分包4.6 服务和供应品的采购4。
7 服务客户4.8 投诉4。
9 不符合检测工作的控制4。
10 改进4。
11 纠正措施4.12 预防措施4.13 记录的控制4.14 内部审核4.15 管理评审5。
1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5。
4 检测方法及方法的确认5.5 设备5.6 测量溯源性5。
7 抽样5.8 检测样品的处置5.9 检测结果质量的保证5。
10 结果报告附录1 《检测范围和承检能力分析表》附录2 《职责分配表》附录3 《实验室人员一览表》附录4 《实验室平面图》附录5 《检测工作主要标准目录》附录6 《仪器设备一览表》附录7 《量值溯源图》附录8 《检测设备量值溯源一览表》附录9 《授权签字人及签字识别》批准令依据CNAL / AC01：2005《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO / IEC 17025：2005）编制的《XXXXXXXXXX研究院XXXXXXXXX设备检测实验室质量手册》(A版)是阐述实验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件,是实验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据，是实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准则。
该《质量手册》业经审定，现予批准颁布，自2006年5月1 日起正式实施。
实验室全体人员应认真学习并严格贯彻执行，以维护实验室的权威性，确保检测工作的公正和科学，向社会和客户提供优良的检测及其他服务。
质量手册范本
质量手册范本1. 引言质量手册是一种组织内部使用的文件，描述了该组织的质量管理体系和质量政策。
本质量手册范本旨在为组织提供一个参考指南，帮助其编写适用于自身的质量手册。
以下是一个质量手册的范本。
2. 质量管理体系2.1 建立与实施质量管理体系本组织致力于建立和实施一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量符合客户的要求和期望，并满足相关法规法律的要求。
2.2 质量政策本组织的质量政策是确保客户满意度的提高，并不断追求卓越和持续改善。
我们承诺提供高质量的产品和服务，提高客户满意度，并遵守质量管理体系的要求。
2.3 质量目标本组织设定了一系列质量目标，并通过制定相关措施和监控机制来实现这些目标。
我们的目标包括提高产品质量、降低不良率、提升客户满意度等。
3. 组织结构与职责3.1 组织结构本组织的质量管理体系由各级管理层、部门和员工共同组成。
每个层级和部门在质量管理方面承担着特定的职责和义务。
3.2 质量管理职责- 高级管理层：负责制定质量政策和目标，并为质量管理体系提供资源和支持。
- 部门经理：负责质量管理体系的实施和监督，确保部门内各项工作符合相关质量标准和要求。
- 员工：负责遵守质量管理体系的标准和规定，参与质量管理活动，并提供持续改进的建议。
4. 质量管理过程4.1 客户需求确认本组织通过与客户进行沟通和确认，了解客户的需求和期望，并将其转化为明确的质量要求。
4.2 设计控制在产品或服务的设计阶段，本组织采用有效的设计控制措施，确保产品或服务能够满足相关质量标准和客户的要求。
4.3 供应商管理本组织与供应商建立合作关系，并对其进行评估和审核，确保他们能够提供符合质量要求的产品和服务。
4.4 生产控制在产品或服务的生产过程中，本组织采用各种控制措施，包括质量检查、关键过程控制等，以确保产品或服务的质量符合要求。
4.5 测量和改进本组织通过制定测量指标和持续改进计划，对产品和服务的质量进行监控和改进，以满足客户的需求和提高竞争力。
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质量手册编写方法
质量手册编写方法
一、什么是质量手册?
1) 质量手册是规定质量管理体系的文件。
它系统识别了影响质量的各个直接和间接过程, 描述了这些过程之间的相互关系, 并规定了对重要过程进行有效控制的各项准则。
2) 质量手册是一部质量”胜”经。
其编制依据是ISO9001标准, ISO9001标准从是几十年质量管理历史中摸索和总结出来的, 并在几十年实践中证实是有效和适用的。
能够说, 标准的每一个条款都是不少企业经验教训的总结和结晶, 也是将质量管理的普遍原理与公司实践相结合的产物。
3) 质量手册是一部”法典”。
质量管理体系的核心价值观在于”法治”。
质量手册作为质量管理体系的纲领性文件, 其地位相当于”宪法”。
其它各类文件( 管理性文件、作业指导书等) 则相当于单项”法规”, 规定了某些方面的具体要求。
质量手册的编制就是”立法”, 发布后的宣贯就是”普法”, 让每一个人员”知法懂法”, 并自觉地”依法办事”。
还需要职能部门当”警察””执法”, 不断地依据质量手册的要求去发现和纠正偏差
4) 质量手册是一本教材。
各级员工经过对质量手册的学习能够获取有益的质量管理知识, 从而不断提高意识和能力。
比如, 能够了解到公司的概况、质
量理念和大政方针, 能够找到自己在质量管理体系中的位置, 知道到自己要扮演的”角色”, 搞清楚自己是谁的”顾客”, 以及谁又是自己的”顾客”。
5) 质量手册是一本宣传书。
它是证实质量活动有效开展的重要证明性文件, 这是第一个层次的证实, 经过文件来证实你是不是”有法可依, 有章可循”。
二、质量体系文件概论
( 一) 质量体系文件:
定义: 描述一个企业质量体系结构, 职责和工作程序的一整套文件。
质量体系是实施质量管理所必须的组织结构、程序、过程和资源。
一个企业的质量管理就是经过对企业内各种过程进行管理来实现的, 因而就需明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源, 把这些用文件形式表述出来, 就形成了该企业的质量体系文件。
许多企业在实施ISO9000标准中, 直接将标准的质量体系要求转化为本企业的质量管理的要求, 那么按标准要求所形成的文件也是质量体系文件。
( 二) 质量体系文件的作用:
( 1) 文件的价值
编制和使用文件是具有动态的高增值的活动。
这是人们多年实施ISO9000标准的体会, 文件的动态性, 表现在文件随体系的运作环境的变化而变化, 其始终要保持有效, 文件的高增值性是指人们在文件的执行过程中, 在不断改进产品质量、减少损失、提高管理水平, 赢得客户的信任, 为企业带来经济效益。
因此在新的ISO9000- 标准中, 就特别强调要形成文件。
(2)文件的作用
质量体系作用表现在以下几个方面:
1.通向质量的交通图
a) 给出了最好的、最实际的达到质量目标的方法;
b)界定了职责和权限, 处理好了接口, 使质量体系成为职责分明, 协调一致的有机整体;
c)该说的一定要说到, 说到的一定要做到”, 文件成为组织的法规, 经过认真的执行达到预期的目的。
2.质量改进的保障
a) 依据文件确定如何实施工作及如何评价业绩;
b) 增强了更改效果的测量结果的可比性和可信度;
c) 当把质量改进成果纳入文件, 变成标准化程序时, 成果可得到有效巩固。
3. 文件和培训
a)文件作为培训全体员工的教材;
b)寻求文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡;
c) 保持被展开和实施的程序的协调性取决于文件与人员的技
能和培训的有机结合;
( 三) 质量体系文件的结构
(1)典型的质量体系文件结构
ISO9000要求所要求的质量体系文件, 其结构层次应是: 质量手册是供方根据规定的质量方针、质量目标, 描述与之相适应质量体系的基本文件, 提出了对过程和活动的管理要求。
质量体系文件结构包括:
a)说明公司总的质量方针以及质量体系中全部活动的政策;
b) 规定和描述质量体系;
c) 规定对质量体系有影响的管理人员的职责和权限;
d) 明确质量体系中的各种活动的行动准则及具体程序。
质量体系程序是针对质量手册所提出的管理与控制要求, 规定如何达到这些要求的具体实施办法。
程序文件为完成质量体系中所有主要活动提供了方法和指导, 分配具体的职责和权限, 包括管理、执行、验证活动。
作业指导书是表述质量休系程序中每一步更详细的操作方法。
指导员工执行具体的工作任务, 如完成或控制加工工序、搬运产品、校准测量设备等。