第五章：工作设计ppt课件
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管理学 课件 第五章(第三节)
四、组织层次划分
1、管理层次概念 指一个组织设立的行政等级的数目。解决的是组织纵向结构 问题 2、确定管理层次需要考虑的因素。 （1）各层级的管理幅度问题 管理幅度的确定原则是，一名管理人员能够有效管辖下属的 人数是有限度的，确切的人数取决于组织内外一些基本的 影响因素。 （2）组织的工作量大小和组织规模的大小 ①工作量大且规模较大的组织，其管理层次可多些，反之管 理层就比较少。 ②一般来说，管理层次可分为上层、中层和基层。 上层：战略决策层；中层：经营管理层；基层：执行管理层
二、组织结构设计原则
4、责权利相结合的原则 5、专业分工协作原则 6、集权与分权相结合的原则 集权：大生产的客观要求，有利于保证统一领导和 指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使 用。 分权：调动下级积极性、主动性的必要组织条件。 合理分权有利于基层根据实际情况迅速而准确地 作出决策。也有利于上层领导摆脱日常事务，集 中精划分 把某产品的设计、制造、销售等工作划归一个部门管理。 适应新产品的开发、生产。 有利于充分运用管理者的专业知识和技能。 有利于组织专业化生产和经营 有利于新产品的开发和研制 （5）按地区划分 根据地区范围来划分。适用于一个地域分布广泛或业务领域 较广的组织。 有利于充分发挥各地区的优势，使各部门因地制宜地制定政 策，进行决策，提高管理的适应性和有效性。
二、组织结构设计原则
1、目标任务原则 在设计时，应首先分析企业的任务和特定的目标。设置组织 机构要以事为中心，因事设职，配备适宜的管理人员，做 到人人有事做，事事有人负责。 2、有效管理幅度原则 有效管理幅度：一个主管直接有效地管理指挥下属的人数。 3、统一指挥的原则 一个下属人员只应接受一个领导人的命令。是最古老的原则， 由泰罗提出。
四、组织层次划分
设计方案的构思及其方法ppt课件
第五章 方案的构思及其方法
第一节
方案的构思方法
发现问题与明确问题
设
制定设计方案
计
的
制作模型
一
般
测试评估优化
过
程
编写使用说明书
制定设计方案
收集信息 设计分析 方案构思 方案呈现 方案筛选
•设计中是否有不尽如人意的地方？
设计分析
1.方案形关联进行分析。
由业界知名的Phoenix Design工作室设计的SK65草图曝光
方案构思方法二：
“仿”——模仿
最新版整理ppt
52
2.模仿法: ——简单易行
新型导航仪——振动陀螺仪
仿形
仿生模仿
一位年青的妈妈，下雨天骑自 行车去接孩子，把孩子裹在雨衣里， 孩子又热又闷，哭着闹着要出来。 这位妈妈一直想解决这个问题。
“想”——联想
最新版整理ppt
61
3、联想法 ——由此及彼
识是院爱有因限斯的坦，说而过想：象“力想概象括力着比世知界识上更的重一要切，，因推为动知着 进步，并且是知识的源泉。严格地说，想象力是科学 研究的实在因素。”
想象是思维的基础，联想是思 维的重要手段。
联想法是借助于某种形象引导 观者的认识向一定方向集中，由观 者产生的联想来补充没有直接交代 的东西。
支撑架 作用: 支撑作用，并决定台灯的高度，还会影响到
光线的利用率。 材料: 应选择耐用、安全、低成本、美观的材料。
思考：
设计支撑架时还应考虑哪些方面的问题？ 这些问题可以通过什么样的支撑架来解决？
答：支撑架的活动范围, 活动支架
灯罩
作用: 调节光线、安全保护 材料: 选择耐用、导热性弱、不透明、反光度适宜、颜色和谐
第一节
方案的构思方法
发现问题与明确问题
设
制定设计方案
计
的
制作模型
一
般
测试评估优化
过
程
编写使用说明书
制定设计方案
收集信息 设计分析 方案构思 方案呈现 方案筛选
•设计中是否有不尽如人意的地方？
设计分析
1.方案形关联进行分析。
由业界知名的Phoenix Design工作室设计的SK65草图曝光
方案构思方法二：
“仿”——模仿
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52
2.模仿法: ——简单易行
新型导航仪——振动陀螺仪
仿形
仿生模仿
一位年青的妈妈，下雨天骑自 行车去接孩子，把孩子裹在雨衣里， 孩子又热又闷，哭着闹着要出来。 这位妈妈一直想解决这个问题。
“想”——联想
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61
3、联想法 ——由此及彼
识是院爱有因限斯的坦，说而过想：象“力想概象括力着比世知界识上更的重一要切，，因推为动知着 进步，并且是知识的源泉。严格地说，想象力是科学 研究的实在因素。”
想象是思维的基础，联想是思 维的重要手段。
联想法是借助于某种形象引导 观者的认识向一定方向集中，由观 者产生的联想来补充没有直接交代 的东西。
支撑架 作用: 支撑作用，并决定台灯的高度，还会影响到
光线的利用率。 材料: 应选择耐用、安全、低成本、美观的材料。
思考：
设计支撑架时还应考虑哪些方面的问题？ 这些问题可以通过什么样的支撑架来解决？
答：支撑架的活动范围, 活动支架
灯罩
作用: 调节光线、安全保护 材料: 选择耐用、导热性弱、不透明、反光度适宜、颜色和谐
设计概论(ppt版)【PPT课件】
就设计的审美性而言，设计学要对相关的艺术学、考古学、美学、 色彩学、构成学、心理学、民俗学、传播学、社会学、伦理学等进行 研究。
从学科规范的角度来看，由于设计学在西方是近些年从美术学、建筑学中分 离出来的独立学科，所以我们在此依据西方对美术学的划分方法来对设计学作研 究方向的划分。我们一般将设计学划分为:设计史、设计理论与设计批评三个分 支。 1、设计史 （1） 设计史确立的时间及核心人物： A、1977年英国设计史协会的成立.标志着设计史正式从装饰艺术史或应用美术史中 独立出来，成为一门专门的学科。 B、佩夫斯纳是使设计史成为独立学科的核心人物，其专著《现代运动的先锋》开 设计史研究的先河，并在公众的心目中确立了有关设计的概念，并影响了公众对 设计的趣味和观念。 C、对于《现代运动的先锋》的评价：全书的理论核心在于现代主义是对19世纪至 20世纪逐渐扩大的工业化之反响。
一、设计学的研究范围及其现状
（一）设计学的研究范围
设计学是关于设计这一人类创造性行为的理论研究。 设计的终极目标永远是功能性与审美性的和谐统一。因此，设计学 的研究对象便与设计的功能性与审美性有着不可割裂的关系。 就艺术学科领域而言，设计学又称为设计艺术学: 就设计的功能性而言，设计学要对相关的数学、物理学、材料学、 工程学、机械学、建筑学、电子学、经济学进行理论研究；
4、设计学科的6大领域:
设计现象学(Phenomenology):设计史,设计分类学,设汁经济学, 设计心理学(Psychology):设计思维,创造心理学 设计行为学(Praxeology)--设计方法学,设计能力研究,设计程序与组织管理,设 计建模 设计哲学(Philosophy):设计逻辑学,设计伦理学,设计价值沦,设计辩证法 设计教育学(Pedagogy) 设计美学(Aesthetics)：设计美学是研究人造物与人周围的环境、首先是劳动 物质环境，以及劳动成果的审美改造和艺术改造的规律的学科。设计技巧,设 计艺术,设计审美,形态艺术 人类工程学：人类工程学是研究人的劳动工作能力与极限，以及如何使劳动 工具、作业条件、生活道具等与人的解剖结构、生理与心理等特性相适应的 学科。
从学科规范的角度来看，由于设计学在西方是近些年从美术学、建筑学中分 离出来的独立学科，所以我们在此依据西方对美术学的划分方法来对设计学作研 究方向的划分。我们一般将设计学划分为:设计史、设计理论与设计批评三个分 支。 1、设计史 （1） 设计史确立的时间及核心人物： A、1977年英国设计史协会的成立.标志着设计史正式从装饰艺术史或应用美术史中 独立出来，成为一门专门的学科。 B、佩夫斯纳是使设计史成为独立学科的核心人物，其专著《现代运动的先锋》开 设计史研究的先河，并在公众的心目中确立了有关设计的概念，并影响了公众对 设计的趣味和观念。 C、对于《现代运动的先锋》的评价：全书的理论核心在于现代主义是对19世纪至 20世纪逐渐扩大的工业化之反响。
一、设计学的研究范围及其现状
（一）设计学的研究范围
设计学是关于设计这一人类创造性行为的理论研究。 设计的终极目标永远是功能性与审美性的和谐统一。因此，设计学 的研究对象便与设计的功能性与审美性有着不可割裂的关系。 就艺术学科领域而言，设计学又称为设计艺术学: 就设计的功能性而言，设计学要对相关的数学、物理学、材料学、 工程学、机械学、建筑学、电子学、经济学进行理论研究；
4、设计学科的6大领域:
设计现象学(Phenomenology):设计史,设计分类学,设汁经济学, 设计心理学(Psychology):设计思维,创造心理学 设计行为学(Praxeology)--设计方法学,设计能力研究,设计程序与组织管理,设 计建模 设计哲学(Philosophy):设计逻辑学,设计伦理学,设计价值沦,设计辩证法 设计教育学(Pedagogy) 设计美学(Aesthetics)：设计美学是研究人造物与人周围的环境、首先是劳动 物质环境，以及劳动成果的审美改造和艺术改造的规律的学科。设计技巧,设 计艺术,设计审美,形态艺术 人类工程学：人类工程学是研究人的劳动工作能力与极限，以及如何使劳动 工具、作业条件、生活道具等与人的解剖结构、生理与心理等特性相适应的 学科。
第五章展台设计及搭建ppt课件
（8）延续
认识到了 贫困户 贫困的 根本原 因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
三、搭建阶段
❖ 展位搭建是将展位设计转化为展位实体的技 术工作，一般由专业的搭建公司完成，也可 由参展商自己承担。展位搭建是展览筹备的 最后阶段，展台搭建是整个展台设计流程中 最为重要的一部分。现场施工的好坏决定了 项目设计是否得到了实现。
认识到了 贫困户 贫困的 根本原 因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
程序
设计准备
展台设计
展台搭建
认识到了 贫困户 贫困的 根本原 因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了 贫困户 贫困的 根本原 因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
（1）对比
认识到了 贫困户 贫困的 根本原 因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
❖ （4）特装展位施工必须遵守展馆有关规定，不准超过限定高度。一般 的高度在离展览顶灯距离2米以上。
❖ （5）除非得到展馆特许，不得在墙面、地面打孔、刷漆、张贴等。 ❖ （6）展位搭建不准遮挡展馆内的消防设施、电器设备、紧急出口、观
众通道，各展馆的防火卷帘门下不得搭建任何展台、展架等。
认识到了 贫困户 贫困的 根本原 因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
企业人力资源管理师三级资格考试资料-第五章-薪酬管理ppt课件
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10
衡量薪酬制度的三项标准
员工的认同度： 体现多数原则
员工的感知度： 明确简化原则
员工的满足度： 等价交换原则
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11
制定企业薪酬管理制度的基本依据
薪酬调查 岗位分析与评价 劳动力供需关系 竞争对手的人工成本 企业总体发展战略 企业使命、价值观和经营理念 企业财力状况 企业生产特点和员工特点
2.企业员工薪酬水平控制； 3.企业薪酬制度设计与完善； 4.日常薪酬管理工作。（5项）
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9
企业薪酬制度的基本要求
体现保障、激励和调节的三大职能 体现劳动的潜在、流动和凝固三种形态 体现技能、责任、强度和环境等岗位差别 建立劳动力市场的决定机制 确定薪资水平，处理好工资关系 确立薪酬结构，控制人工成本 构建支持系统
6
什么是薪酬管理
概念：根据（），通过（）（），发挥（）， 为企业（）。
基本目标： 1.保证薪酬竞争性，吸引和留住人才； 2.肯定贡献，予以回报； 3.控制成本，提高效率和竞争力； 4.激励与双赢。
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企业薪酬管理的基本原则
基本原则： 1.对外具有竞争力； 2.对内具有公正性； 3.对员工具有激励性； 4.对成本具有控制性。
回报（薪酬）
外部回报
直接薪酬
间接薪酬
基本 激励 薪酬 薪酬
福利
内部回报
社会 心理
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影响员工薪酬的主要因素（P211图5-2）
影响员工薪酬的主要因素
影响员工个人薪酬水平因素
第五章 组织岗位与编制设计PPT课件
拘泥于传统的做法，思维定 势
多问几个为什么 使用系统方法 破除原有界线
2020/7/22
13
定岗定编只可能是一种参考，只有短暂的意义
定岗定编的积极意义在于可以帮助企业进行人力资源规划、预测，以便更好 地帮助企业实现其业务目标。由于人的主观能动性是难以预测的，所以，在 任何时候，定岗定编都不可能是绝对准确的，只可能是一种参考。
2020/7/22
19
3、预测性指数
激励潜能指数（MPS，motivating potential score），MPS=（技能多样性+任务同一性+任务 重要性）/3自主性反馈。
理论意义：一般说，从事工作特性较高职业的人， 其激励水平比较高，工作绩效、满意度也较高； 工作维度并不直接影响员工个人和员工工作绩效， 而是通过心理状态反应起作用的。因此必须注重 对员工心理状态的研究，尤其是工作特性对员工 心理状态的研究。
其次，由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快，在某一时间段上做 出的定岗定编只可能在本时间段内有意义。一旦某些因素产生新的变化，它 必须跟着进行再调整。
现在许多企业的困惑是各部门都喊人少，结果人员越来越多，但企业的效率 却没有真正提高。因此，企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事 实上，这种只靠人力资源部门进行单方面控制，而其他部门缺乏自我约束的 做法是难以奏效的。
2020/7/22
20
4、社会信息加工模型
（social information processing model）
• 人们实际上不是对客观工作本身，而是对自己主 观认识中的工作作出反应，员工会根据交往对象 的社交暗示来决定采取什么样的态度和行为，社 交对象包括同事，上级，朋友，家庭成员，顾客 等。
多问几个为什么 使用系统方法 破除原有界线
2020/7/22
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定岗定编只可能是一种参考，只有短暂的意义
定岗定编的积极意义在于可以帮助企业进行人力资源规划、预测，以便更好 地帮助企业实现其业务目标。由于人的主观能动性是难以预测的，所以，在 任何时候，定岗定编都不可能是绝对准确的，只可能是一种参考。
2020/7/22
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3、预测性指数
激励潜能指数（MPS，motivating potential score），MPS=（技能多样性+任务同一性+任务 重要性）/3自主性反馈。
理论意义：一般说，从事工作特性较高职业的人， 其激励水平比较高，工作绩效、满意度也较高； 工作维度并不直接影响员工个人和员工工作绩效， 而是通过心理状态反应起作用的。因此必须注重 对员工心理状态的研究，尤其是工作特性对员工 心理状态的研究。
其次，由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快，在某一时间段上做 出的定岗定编只可能在本时间段内有意义。一旦某些因素产生新的变化，它 必须跟着进行再调整。
现在许多企业的困惑是各部门都喊人少，结果人员越来越多，但企业的效率 却没有真正提高。因此，企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事 实上，这种只靠人力资源部门进行单方面控制，而其他部门缺乏自我约束的 做法是难以奏效的。
2020/7/22
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4、社会信息加工模型
（social information processing model）
• 人们实际上不是对客观工作本身，而是对自己主 观认识中的工作作出反应，员工会根据交往对象 的社交暗示来决定采取什么样的态度和行为，社 交对象包括同事，上级，朋友，家庭成员，顾客 等。
最新世界平面设计史第五章-“新艺术”运动分析课件PPT
“新艺术”运动
5.比利时“新艺术”运动的平面设计 1890年“新艺术”运动进入比利时，当时经济落后， 自然设计的需求也就不足。 约1900年前后，进入了“新艺术”运动的成熟发展 阶段。19世纪80年代出现了“二十人小组”、1889 年高更画展、1890年文森·梵高画展。设计家们提 出了“人民的艺术”口号，称为现代设计思想的奠 基人。
“新艺术”运动
不同点：
英国和美国的“工艺美术”运动重视中世纪哥德风格，把哥德风格作 为一个重要的参与和借鉴来源，“工艺美术”运动把中世纪的设计作 为追求的核心。而“新艺术”运动则认为传统风格是历史的遗留，对 于发展新的设计没有参考价值，因此这个设计运动基本完全放弃任何 一种传统装饰风格的借鉴，以自然风格作为本身的依据，这个设计运 动的自然主义倾向是它的最主要形式特征，他强调自然中不存在直线， 强调自然中没有完全的平面，因此，它在装饰上突出表现出线和有机 形态，而装饰的动机基本来源于自然形态，特别是植物的纹样、部 分动物的形态。大量曲线运用，给这个风格以“面条风格”、“蚯蚓 风格”。
同，收款凭证；物业费用收取时间；限价房 政策。）
土地使用权的取得方式：
1
协议
2
招标
3
拍卖
合同内容：出让、转让、划拨
土地使用权的取得方式：
出让土地：是指开发商以有偿的方式取得土地，并且根 据评估地价的相关比例支付了土地出让金。 转让：包含协议、招标，同属于与出让性质
划拨土地是指开发商在当初获得土地的时候是无偿获取 的，没有向国家缴纳过土地出让金；
1.谢列特和格拉谢特
法国是新艺术的发源地，两个中心：巴黎和南斯市。由法国家居设 计师萨穆尔•宝1895年开办设计事务所“新艺术之家”而产生。 巴黎的设计中心有： 萨穆尔*宾的新艺术之家设计事务所、 “现代之家”设计事务所 和“六人集团”-家居设计。
机械设计课程设计ppt课件精选全文
24
4.确定电动机型号
例：P0 = 5.471 kW
根据电动机功率和同步转速，选定 电动机型号为Y132M2-6。查表查表知 其有关参数：
额定功率 P 5.5kW 电动机满载转速 nm 960r/min
电动机轴伸出直径 D 38mm
电动机轴伸出长度 L 80mm
25
四、传动装置总传动比的确定和分配
注意：
1动.按机额工定作功机率所需Pm电计动算机。功率P0 计算，而不按电
2.设计轴时应按其输入功率计算、设计传动零 件时应按主动轴的输出功率计算
30
1.各轴转速
Ⅰ轴
n
nm i带
Ⅱ轴
nII＝
n i1齿
Ⅲ轴
nⅢ
nII i2齿
Ⅳ轴（卷筒轴） nⅣ nⅢ
31
2.各轴输入功率
Ⅰ轴 PI P00 P0带 Ⅱ轴 PⅡ＝PⅡ P轴承１齿轮 Ⅲ轴 PⅢ PⅡⅡⅢ PⅡ轴承2齿轮
12
题目4：搅拌机传动装置设计
6
4
3 5
1
2
1、搅拌机效率0.8，包括搅拌轮与轴承的效率损失；
2、一班制，双向运转，有中等冲击，每年工作300天，工
作寿命10年；
3、动力源为电力，三相交流，电压380V。
13
题目5：设计一型砂运输机用的减速装置。传动方案如下图所 示
鼓轮直径D
输出转矩T 输送带带速V
可以参考《机械设计》教科书的例题。
43
二、减速器内传动零件设计
1.圆柱齿轮传动
已知条件：所需传递的功率(或转矩)； 主动轮转速和传动比；工作条件和尺寸限 制等。
设计内容：选择齿轮的材料及热处理 方式；确定齿轮传动的参数(中心距、齿数、 模数、齿宽等)；设计齿轮的结构及其他几 何尺寸；作用在轴上力的大小和方向；验 算传动比。
4.确定电动机型号
例：P0 = 5.471 kW
根据电动机功率和同步转速，选定 电动机型号为Y132M2-6。查表查表知 其有关参数：
额定功率 P 5.5kW 电动机满载转速 nm 960r/min
电动机轴伸出直径 D 38mm
电动机轴伸出长度 L 80mm
25
四、传动装置总传动比的确定和分配
注意：
1动.按机额工定作功机率所需Pm电计动算机。功率P0 计算，而不按电
2.设计轴时应按其输入功率计算、设计传动零 件时应按主动轴的输出功率计算
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1.各轴转速
Ⅰ轴
n
nm i带
Ⅱ轴
nII＝
n i1齿
Ⅲ轴
nⅢ
nII i2齿
Ⅳ轴（卷筒轴） nⅣ nⅢ
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2.各轴输入功率
Ⅰ轴 PI P00 P0带 Ⅱ轴 PⅡ＝PⅡ P轴承１齿轮 Ⅲ轴 PⅢ PⅡⅡⅢ PⅡ轴承2齿轮
12
题目4：搅拌机传动装置设计
6
4
3 5
1
2
1、搅拌机效率0.8，包括搅拌轮与轴承的效率损失；
2、一班制，双向运转，有中等冲击，每年工作300天，工
作寿命10年；
3、动力源为电力，三相交流，电压380V。
13
题目5：设计一型砂运输机用的减速装置。传动方案如下图所 示
鼓轮直径D
输出转矩T 输送带带速V
可以参考《机械设计》教科书的例题。
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二、减速器内传动零件设计
1.圆柱齿轮传动
已知条件：所需传递的功率(或转矩)； 主动轮转速和传动比；工作条件和尺寸限 制等。
设计内容：选择齿轮的材料及热处理 方式；确定齿轮传动的参数(中心距、齿数、 模数、齿宽等)；设计齿轮的结构及其他几 何尺寸；作用在轴上力的大小和方向；验 算传动比。
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弗雷德里克·赫 茨伯格
.
人的需要层次——马斯洛
自我实现需要 尊重需 要 社交需要 安全需要 生理需 要
马斯洛提出的人的需要的5个层次
.
赫兹伯格观点的缺陷：
赫兹伯格所提出的工作丰富化仅涉及员工个 人的工作，而没有涉及员工所属部门和企业 整体的工作体系。
赫茨伯格在进行工作设计时，没有考虑技术 系统因素。
的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是说，工作设计是 一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权力 以及在组织中工作的关系的过程。 目的 ： ①工作怎样做—最大限度地提高组织的效率和劳动生产率。 ②怎样使工作者在工作中得到满足--最大限度地帮助个人成长和增
加个人福利。
分类：工作设计分为两类，一是对企业中新设置的工作岗位进行设计； 二是对已经存在的缺乏激励效用的工作进行重新设计，也称工作再 设计。
.
常用的工作设计策略
第一，把多项工作加以合并。 第二，形成自然的工作单元。 第三，与客户建立接联系。 第四，沿纵向扩展工作职责。 第五，开辟通畅的反馈渠道。
.
（四）跨学科理论
跨学科理论是由坎平恩等人发展的工作设计理论。跨学 科理论将现有的工作设计方法归纳为4种：机械方法（工 业工程方法）、激励方法（双因素理论、工作特征理 论）、生物方法和认知—运动方法。 生物方法从人类工程学的角度出发，主张通过工作设计 最大限度地减少人的体力消耗、疲劳、疾病。 认知—运动方法从实验心理学的角度出发，主张工作设 计不能超出人所固有的认知——运动能力范围。
残次品率上升，产品质量下降 员工工作情绪化，对工作不满，工作的责任心差，
出现消极对抗行为以及管理人员与工人的隔阂 缺勤率和离职率上升，有可能诱发优秀人力资源
流失
.
匹配流模型
感知挑战 的程度
感知技能 高低
.
工作轮换
让员工先后承担不同的、但是内容很相似的 工作。包括横向和纵向两种类型。
使员工有不同的技能 F. Hertzberg对此的评价是：
.
第二节 工作设计理论
一、古典工作设计理论 二、现工作实际理论
.
古典工作设计理论
（一）工业工程方法 理论来源：
1、泰勒的科学管理原理，强调使组成 岗位的任务更加简单、非常专业的岗位 描述、系统的工作程序和计划、严密的
监控。
2、20世纪初至40年代，社会生产的重 点是高工作专业化程度。其理论基础是 亚当·斯密提出的职能专业化。
.
社会技术系统理论提倡一下内容
1、在设计厂房、工艺和安装设备时，要考虑把技 术子系统与社会子系统、工作任务、人的需求 结合起来，把技术系统设计的有利于人的身心 健康，以及有利助于发挥人的创造性。
2、重新设计工作内容，使之能与技术子系统、社 会子系统、工作任务、人的需求结合起来。
3、选择工作组织，使之既有利于提高工作效率，
工作设计结 果
以职位设计 工作工作任 务简单
典型范例
流水线生 产
以人为导向
通过工作内在 及外在的励， 提高工作动机
人力资源理论 以职位设计 工作参与
工作丰富化 工作扩展化
工作工作任 计划
务复杂
质量圈
以价值为导 向
通过业务流程 的优化和团队 自我管理达到 最大化
价值理论
按业务必要 自我管理
流程再造理论 流程实际工 团队 工作门类化 作
.
柔性工作设计的优越性
（1）在遵循一定规则的前提下，各岗位可纵横有序地 快速流动，这不仅能使整个企业组织充满活力与生机， 而且也能增加组织对外界的适应力、应变力，从而提高 组织的市场竞争力。 （2）管理岗位流动空间增大，从而能保证领导层进行 必要而及时新陈代谢，又能兼顾管理人员的个人发展偏 好。 （3）员工岗位向上晋升空间无限扩大，提高了员工的 工作积极性与主动性，同时也自动建立起一个企业内部 的竞争机制。 （4）有利于引进优秀人才，留住优秀人才。
工作要有趣味
工作出色能受到表扬
有机会提高自己的技能
为那些能倾听自己意见的人工作
有独立思考的机会，而不单纯执行指示
能看到自己工作的最后成果
能为有水平的经理工作
不希望干太容易的活
对所发生的情况感到十分了解
.
3
第一节 工作设计概述
一、工作设计的概念 概念：工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行
.
工业工程方法
目标：工业工程方法的目标是管理者以比较低 的管理成本使工作员生产出更多的产品，提高 工作效率，从而可以给工人支付较高的报酬。
基本途径：工业工程方法的基本途径是时间— 动作研究。
核心：工作工程方法进行工作设计的核心是把 每一个岗位的操作都简化为基本的动作，并在 严密的监督下完成操作，这实际上是一种工作 简单化、标准化、专业化，以实现工作生活的 高效率。
又有利于满足人的心理需求。
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（三）工作特征理论
为了弄清楚工作本身是怎样产生激励效应和 促进工作满意感的，组织学家哈克曼、奥德 海姆和他们的同事通过大量的问卷调查，在 前人研究的基础上提出了一套更为完整的工 作特征模型。
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工作特征模型
核心的工作特征 技能多样性 任务完整性 任务重要性 自主性 反馈程度
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（二）工业心理学方法
闵斯特伯格认为：心理学可以对提高工人的 适应能力与工作效率做出贡献。他研究的重 点是：如何根据个人的素质及心理特点把他 们安置到最合适的工作岗位上；在什么样的 心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积 极性，从而能够从每个工人哪里得到最大、 最令人满意的产量；怎样的情绪能使工人的 工作产生最佳的效果。 在《工业心理与经济生活》一书中，重点阐 述了3大内容：1、最合适的人；2、最合适 的工作；3、最适合的工作。
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第三节 工作设计的方法
一、工作专业化 二、工作轮换 三、工作扩大化 四、工作丰富化 五、工作团队 六、压缩工作周 七、弹性工作制 八、工作分享制 九、应急工制度 十、远程工作
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工作设计－－三种思想
工作设计思想 核心观点
理论依据
以任务为导 向
通过细致分工 降低工作难度 提高工作效率
科学管理 人体工程学
第六章：工作设计
本章重点 工作设计的内容与方法 工作再设计
学习目的 1.理解工作设计的本质 2.了解三种工作设计思想及方法 3.从绩效的角度考虑工作再设计
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案例与思考：
从空姐热看现代年轻人的择业观
问题：从人力资源管理的角度说说你的感想？
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现自己的人一起工作
内在需要
内在奖酬
驱动力
激励力量稳定
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工作设计的时机选择
组织变革与组织结构重新设计 工作职责设计问题：重叠或空白点 工作量(负荷)设计问题 现有人员问题
➢ 在一定时期内难以达到工作规范要求 ➢ 由于员工对现有岗位丧失兴趣或新鲜感而导致
员工工作效率下降
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二、工作设计的基本原则
（一）效率原则（明确职责 良好的协作） （二）工作生活质量原则
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（二）社会技术系统理论
特里斯特、埃默里等人于20世纪六七十年代提出了社会技术 系统理论。社会技术系统理论把组织看作一个开发的社会技 术系统，这个系统是由几个主要的子系统构成的。 社会子系统由相互作用的个人和群体组成，即有关人的组合， 是组织的“人性方面”。 技术子系统是指完成任务所需的知识、所运用的技术、所使 用的设施与机器设备等。 技术子系统与社会子系统的相互作用，体系在3个方面，即 任务的不确定性、工作流程的不确定性、和任务的依赖性。 3个方面因素决定着社会子系统与技术子系统的结合方式，从 而决定员工的工作方式。
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工作设计的要素与内容
工作设计要素
1.工作内容 2.工作功能
工作的多样性 工作的自主性 工作的复杂性 工作的完整性
责任 权限 信息沟通 工作方法 协作要求
结果
3.工作关系
A 工作绩效
与他人交往关系 建立友谊的机会 工作班组集体
工作的要求
数量 质量 效率
B 员工反应
4.影响
满意感
缺勤率
离职率
5.反馈 .
关键心理状态
以经验感觉的 工作意义
感觉工作成果的责 任
对工作结果的 认识
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人员与工作成果
绩效 数量 质量 内在工作激励 满意度 缺勤率和离职率
工作诊断的5个因素
第一，工作检查是专职人员还是员工自己。 第二，修理员是员工自己还是专职人员。 第三，客户关系部是否存在。 第四，员工互助组是否存在。 第五，控制幅度的大小。
四、工作设计的要求
（一）确保组织任务的顺利完成 （二）有助于发挥人的能力，提高组织效率 （三）明确岗位职责 （四）应考虑现实的可能性
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五、工作设计的一般步骤
（一）需求分析 （二）可行性分析 （三）评估工作特征 （四）制定工作设计方案 （五）评价与推广
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六、工作设计中应注意的问题
（一）依据具体情况，合理选择工作设计模式 （二）分阶段实施，逐步推进 （三）上下齐心，共同合作 （四）加强员工培训，提高工作素质
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（五）HP工作设计理论
HP工作设计理论也称优秀业绩工作体系法， 这是将科学管理理念与人际关系方法结合起 来的一个工作设计方法。这一模型的特点是： 同时强调工作社会学和最优技术安排的重要 性，认为工作社会学和最优技术安排是相互 联系、相互影响，必须把它们有效地结合起 来。 HP工作设计理论非常重视工作小组的运用。
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工作专业化
工作专业化就是循着亚当·斯密和泰勒等人的 指导思想，管理者都设法将其组织的工作设 计得尽可能简单，把工作划分为细小的、专 业化的任务。
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工作专业化的优缺点
优点：
将工作分解为许多简单的高度专业化的操作单元，可以 最大限度地提高员工的操作效率