浅析住宅小区物业管理中存在的问题及对策.
物业小区管理存在的问题和不足
物业小区管理存在的问题和不足一、物业小区管理存在的问题近年来，随着人们生活水平的提高和城市化进程的推进，越来越多的住宅小区出现在各大城市中。
然而，物业小区管理却面临着一系列问题和不足。
本文将针对这些问题进行深入分析，并提出相应解决方案。
1. 缺乏专业化管理许多物业公司缺少专业知识和经验，在小区运营过程中遇到了困难。
他们可能没有清晰明确的岗位职责，导致工作效率低下；或者在招聘员工时并未给予充分考量，这使得部分员工能力不够强、服务态度差。
解决方案：为物业公司提供相关培训和资质认证机制，并建立健全科学的招聘体系，确保从源头上筛选合适、专业化管控能力强的员工加入。
2. 缺乏综合配套设施部分小区在规划设计之初未考虑到后期居民需求变化，导致缺乏必要的综合配套设施。
比如医疗资源紧张、交通条件不便利等问题日益凸显，给小区的居民生活带来了一定的不便。
解决方案：建设物业社区服务中心，提供便民设施、医疗机构等，丰富小区配套设施。
同时，在规划设计时要充分考虑未来发展需求，避免潜在问题。
3. 缺乏及时沟通和信息传递物业公司与小区业主之间的沟通不畅造成信息交流障碍。
例如，重要事项的通知可能因为没有有效渠道无法及时传达给所有住户；居民对于相关政策或费用变动等缺乏必要的了解。
解决方案：建立起多元化的信息传递渠道，利用微信公众号、手机APP等工具向业主推送重要消息，并设置人员负责回复和处理常见问题。
4. 资金使用不透明部分物业公司在资金使用上存在着不透明现象。
缺乏对资金流向进行明确记录和公示，在某些情况下可能会导致损失或引发矛盾纠纷。
解决方案：建立健全财务管理制度，确保每笔款项都有相应账目记录，并以定期公示方式将其报告给全体住户，提高资金使用的透明度。
二、物业小区管理的改进之路为了解决以上问题和不足，相关方面可以采取一系列措施来推动物业小区管理水平的提升。
1. 加强政府监管政府应加强对物业公司的监管力度，完善相关法律法规。
制定合理有效的准入门槛，加强对物业公司从业人员的培训和考核，并建立起健全的投诉处理机制。
探讨住宅小区物业管理主要问题及改善措施
探讨住宅小区物业管理主要问题及改善措施住宅小区的物业管理是确保居民生活质量和社区环境秩序的重要环节。
然而，物业管理在实际操作中常常面临一些挑战和问题。
以下是一些主要问题及其可能的改善措施：1. 管理服务水平不足：- 问题：物业管理人员的专业素质和服务态度参差不齐，导致服务质量不稳定。
- 改善措施：加强物业管理人员的培训和考核，提高其专业水平和服务意识。
2. 公共设施维护不到位：- 问题：小区内的公共设施如电梯、绿化、照明等维护不及时，影响居民日常生活。
- 改善措施：建立定期检查和维护制度，确保设施的正常运行。
3. 安全问题：- 问题：小区安全措施不足，如监控设备老化、门禁系统不完善等。
- 改善措施：更新安全设施，加强门禁管理，提高监控系统的覆盖范围和清晰度。
4. 环境清洁问题：- 问题：小区环境卫生状况不佳，垃圾清理不及时。
- 改善措施：增加清洁人员，提高垃圾回收和处理的效率，加强居民环保意识的宣传教育。
5. 停车管理混乱：- 问题：小区内停车空间不足，车辆停放无序。
- 改善措施：合理规划停车区域，增设停车设施，加强停车秩序的管理。
6. 业主与物业沟通不畅：- 问题：业主与物业管理之间信息传递不畅，导致问题处理效率低下。
- 改善措施：建立有效的沟通渠道，如业主大会、物业管理APP等，及时收集业主意见并反馈处理结果。
7. 物业费用收取不透明：- 问题：物业费用收取标准不明确，业主对费用使用情况不了解。
- 改善措施：公开透明的公示物业费用收取标准和使用情况，接受业主监督。
8. 应急响应机制不健全：- 问题：面对突发事件，物业管理的应急响应不够迅速和有效。
- 改善措施：制定详细的应急预案，定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
9. 业主参与度不高：- 问题：业主对物业管理的参与度不高，缺乏对物业管理的监督和建议。
- 改善措施：鼓励业主参与物业管理，建立业主委员会，增强业主的参与感和归属感。
10. 法律法规执行不严格：- 问题：物业管理在执行相关法律法规时存在漏洞，导致管理不规范。
浅谈小区物业管理存在问题及建议（共5篇）
浅谈小区物业管理存在问题及建议（共5篇）第一篇：浅谈小区物业管理存在问题及建议浅谈小区物业管理存在问题及建议[摘要]伴随着嘉善房地产市场的快速发展，原来独门独户的自我管理形式已被迅猛发展的城市物业集中管理所取代。
物业管理作为一个新兴的行业，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。
在物业管理过程中存在的问题也逐渐暴露，这些直接影响和制约了物业管理行业的生存和发展。
因此研究其解决问题的对策，有着重要的现实意义。
本文列举了我区的小区物业管理普遍存在的若干问题，并加以分析，最后，针对问题，对完善物业管理提出了若干建议。
[关键词]物业管理，存在问题，建议1引言随着嘉善经济的快速发展和城市开发进程的加快，房地产市场已成为嘉善县的主导经济之一，不管是资历深久的同心房地产公司还是新成立的几家房产公司，都颇具实力，同时由房地产行业带动的物业管理行业也逐渐形成规模，其效益日趋明显。
我县的物业管理行业起步较晚，但发展较快。
从1996年的第一家区物业管理公司成立至今，全县已有物业管理公司10余家，从业人员300余人，实施物业管理的住宅小区20余个，涉及住户五万余户，物业管理工作经过近十年的发展，取得了很大的进展。
但是，也应该看到在物业管理过程中存在的问题日益突出。
近几年，我县物业管理公司与业主之间不断发生的矛盾已经成为大家关注的焦点。
从物业公司乱收费、擅自停水停电到公共设施被侵占、公共维修基金被挪用、业主委员会成立难，大量物业纠纷纷至沓来。
这些直接影响和制约了物业管理行业生存和发展。
因而，研究现阶段我县物业管理发展存在的问题及对策成为热点问题。
2我区物业管理存在的若干问题2.1物业管理收费难一般来说，物业管理费除了合同约定的因提供物业管理而直接产生的费用，还包括物业管理企业所代办的供暖费用、供热水费用等。
据统计，一般小区的物业收费率能达到75%，就属于比较好的。
但比如杜鹃小区,不交、少交、欠交物业管理费已成为一种常见的现象，而作为业主拒交物业管理费的主要理由多为物业管理不到位，小区脏、乱、差；小区内存在业主车辆丢失现象和内配套设施不完备等。
物业小区管理存在的问题及建议
物业小区管理存在的问题及建议一、问题分析1. 服务水平不高：许多物业公司缺乏专业知识和经验，导致对小区的管理工作不够专业化。
常见问题包括维修响应速度慢、清洁人员素质低下等。
2. 资金管理不透明：部分物业公司在资金收支上存在缺乏透明度的情况。
例如，未向居民明确解释费用构成以及具体使用情况。
3. 居民参与意愿低：由于居民对物业公司的工作缺乏信任感，很少有人愿意参与到小区事务中来。
这就导致一些重要事宜得不到广泛讨论，影响了小区发展。
4. 管理手段滞后：部分物业公司没有采用现代科技手段进行管理，而是仍然沿用传统方式处理各类问题和反馈。
这使得信息交流效率低、问题难以及时解决。
二、建议提出为改善物业小区管理现状，以下是一些针对上述问题的建议：1. 提升服务水平：(1) 物业公司应加强员工培训，并聘请专门从事维修和清洁工作的人员。
确保他们具备相关专业知识和技能，提升服务质量。
(2) 建立健全的投诉反馈机制，居民可以通过电话、短信或网络平台随时向物业公司反映问题。
同时，物业公司应设立专门的客户服务中心，及时回应和解决居民反馈的问题。
2. 加强资金管理：(1) 物业公司应建立透明度高、可靠性强的费用明细表，并按月向居民公示。
每年召开小区业主大会，详细解释费用构成及使用情况，并接受居民监督。
(2) 引入第三方审计机构对小区资金进行定期审查，并将审查结果与居民分享。
确保所有收支合规、公正透明。
3. 提高居民参与度：(1) 物业公司应积极开展社区活动，增进邻里关系并提高住户之间的互动。
定期组织座谈会或沙龙活动，在可行范围内邀请居民参与小区管理事务讨论。
(2) 鼓励设立由小区选举产生的住户委员会，在重大决策上为物业公司提供咨询和建议。
通过居民代表参与决策，提高决策的科学性和公正性。
4. 引入现代管理手段：(1) 物业公司应引进物联网技术，实施智能化管理。
例如，安装无线监控系统、自动化停车管理系统等，以提升小区安全性和便利度。
住宅小区物业管理存在的问题及对策（5篇）
住宅小区物业管理存在的问题及对策（5篇）第一篇：住宅小区物业管理存在的问题及对策柳州市住宅小区物业管理存在的问题及对策物业管理是伴随着市场经济下的住房制度改革、房地产开发以及住宅的商品化逐步产生和发展起来的，科学、规范、专业和现代化的物业管理与服务可以给住宅小区带来良好的社会效益、经济效益和环境效益。
物业服务公司向业主提供有偿服务，理应收取相应的报酬。
但在实际操作中，许多公司由于各种原因导致收费不足，影响了自身的正常经营和运转，不少公司收不抵支，甚至严重亏损；而与此同时，住宅小区的停车收费和物业服务收费已成为价格举报咨询的热点问题。
据统计2014年1月—2015年4月，柳州市物价局受理各类价格举报咨询共3462件，其中住宅小区的停车和物业服务投诉1041件，占总投诉31.04%。
物业服务收费问题成为老百姓新的投诉热点，并有逐年升温的趋势。
一、我市住宅小区物业管理现状（一）目前我市登记在册的小区共有1447个，其中有物业公司管理的小区有371个，单位管理的小区有 66 个，三无小区 588 个。
其中：柳南区小区数为：383个，鱼峰区小区数为：332个，城中区小区数为：363个，柳北区小区数为:345个，阳和小区数为:14个，柳东新区小区数为：10个。
（二）贯彻落实《广西壮族自治区物业管理条例》情况。
民之所欲，我之所为，面对物业服务收费乱的呼声，我局认真落实《广西壮族自治区物业管理条例》和2013年自治区物价局住房和城乡建设厅制定的《广西壮族自治区住宅小区物业服务收费管理办法》（试行，），积极作为。
一方面及时妥善处理大量的物业收费投诉纠纷，开展物业服务收费专项整治；另一方面，迅速行动，开展了“物业服务收费问计于民”征集意见活动，深入居民小区调查研究，对40多个小区物业收费进行成本监审，多次召开业主代表、物业公司、房开商座谈会。
2014年4月22日，我局还联合柳州晚报举办“柳州市物业服务管理促进恳谈会”。
小区物业管理存在的问题及对策
小区物业管理存在的问题及对策一、问题描述小区物业管理作为保障居民安居乐业的重要环节，目前存在着一些问题亟待解决。
以下将分析并提出对策。
1.1 管理混乱、责任不明确小区物业管理存在管理混乱和责任不明确的问题。
缺乏标准化的管理流程和制度，导致一些物业公司在服务质量上有所差异，并难以对各项工作进行全面监督和考核。
1.2 服务质量参差不齐由于管理混乱，小区物业服务质量参差不齐。
有些小区物业公司提供了良好的服务，但也有一些小区存在服务态度差、服务效率低下等问题。
缺乏统一的服务标准和培训机制，难以提供一致的高品质服务。
1.3 缺乏公平公正的收费机制小区物业管理普遍存在缺乏公平公正的收费机制的问题。
有些物业公司对业主收取额外费用或者存在收费不透明的现象，给业主带来了经济负担，并且缺乏有效的投诉和监督渠道。
二、对策提出为了解决小区物业管理存在的问题，可以采取以下对策。
2.1 建立完善的管理制度和流程小区物业应建立起完善的管理制度和流程，明确物业管理人员的责任和权力范围。
制定规范的管理手册，明确各项工作的负责人和执行步骤，确保管理工作的有序进行。
2.2 加强物业公司的专业培训和考核机制应该加强对小区物业公司的培训和考核，提升物业管理人员的专业素质和服务水平。
建立定期的培训机制，包括培训课程、考核评估等，提高物业管理人员的技能水平，提供更好的服务质量。
2.3 设立监管机构和投诉渠道建立公正的物业监管机构，并设立便捷的投诉渠道，为业主提供解决问题的途径。
监管机构可以制定相关规定，对物业公司的经营行为进行监督和管理，确保物业公司遵守合法经营、公平收费等原则。
2.4 推动物业费用公开透明化为了解决收费不透明的问题，可以推动物业费用的公开透明化。
物业公司应当向业主公开详细的费用清单和收费标准，同时建立监督机制，防止业主被收取不合理费用。
2.5 加强业主自治和参与业主应积极参与小区物业管理的事务，并加强业主自治。
通过业主委员会的组织和协调，与物业公司进行沟通和合作，共同推动小区物业管理的改善。
住宅小区物业管理的问题和建议
住宅小区物业管理的问题和建议《住宅小区物业管理的问题与建议》一、引言随着城市化进程的不断推进，住宅小区作为城市居民生活的基本单元，其物业管理水平直接关系到居民的生活质量和社会稳定。
然而，当前我国住宅小区物业管理中存在诸多问题，如服务水平不高、管理费用不合理、业主权益难以保障等。
为了改善住宅小区物业管理现状，本文针对其中存在的问题提出相应的建议。
二、问题分析1. 物业管理服务水平不高当前，部分住宅小区的物业管理服务水平不高，表现为物业公司管理手段落后、服务意识不强、专业能力不足等方面。
这些问题导致住宅小区环境、设施维护等方面不尽如人意。
2. 管理费用不合理物业管理费用是业主承担的一项重要经济负担。
然而，部分物业公司存在收费标准不合理、收费项目过多等问题，导致业主对物业管理的满意度降低。
3. 业主权益难以保障在一些住宅小区，业主权益难以保障，主要表现在物业公司侵犯业主权益、业主大会制度不完善等方面。
这些问题导致业主在物业管理中的话语权不足，难以实现共同管理。
4. 物业管理与业主沟通不畅物业管理与业主之间的沟通不畅，是影响住宅小区物业管理质量的重要因素。
物业公司未能及时倾听业主意见，业主对物业管理的理解和支持度降低。
三、建议措施1. 提高物业管理服务水平政府应加强对物业公司的监管，督促其提高管理水平和服务质量。
物业公司要加强内部培训，提高员工的专业能力和服务意识。
同时，引入竞争机制，鼓励多家物业公司参与住宅小区物业管理投标，优选优质物业公司。
2. 合理调整管理费用物业公司应合理制定管理费用标准，明细收费项目，确保费用合理性。
政府要加强对物业公司收费的监管，对不合理收费行为进行查处。
3. 完善业主权益保障机制建立健全业主大会制度，提高业主在物业管理中的参与度和话语权。
政府要加强对物业公司的监管，确保其依法合规经营，不得侵犯业主权益。
4. 加强物业管理与业主沟通物业公司要加强与业主的沟通，定期举办业主座谈会，倾听业主意见和建议。
小区物业工作中存在的问题及改进措施
小区物业工作中存在的问题及改进措施小区物业工作是保障居民业主生活质量的重要工作，但在实际操作过程中常常存在一些问题，需要及时进行改进和提升。
以下是一些。
一、问题：1. 物业管理混乱在一些小区，物业管理混乱，缺乏统一的管理规范和制度，导致管理工作无章可循，居民权益无法得到有效保障。
2. 服务态度不好部分物业公司服务态度不佳，对居民的问题和投诉漠不关心，处理效率低下，给居民带来不便。
3. 设备设施维护不及时一些小区的设备设施维护不及时，导致设施损坏、无法使用，影响居民生活。
4. 安全管理不到位部分小区安全管理不到位，存在违规停车、违规占道等现象，给小区居民带来安全隐患。
5. 楼梯、电梯等公共设施卫生差一些小区楼梯、电梯等公共设施卫生差，缺乏定期清洁和维护，影响居民生活环境。
二、改进措施：1. 建立健全物业管理规范制定物业管理规范和制度，明确物业管理的职责和权利，制定管理流程和操作规范，提升管理水平。
2. 提升服务意识和服务质量物业公司要提升服务意识，加强员工培训，提高服务质量，及时响应居民的问题和投诉，解决居民的需求。
3. 建立健全设备设施维护体系建立设备设施维护体系，定期检查设备设施的运行状况，及时进行维护和修复，确保设备设施的正常使用。
4. 加强安全管理加强安全管理，建立安全管理制度，加强巡查和监管，及时发现和解决安全隐患，提高小区居民的生活质量。
5. 加强公共设施卫生管理加强楼梯、电梯等公共设施的卫生管理，定期清洁和维护公共设施，保持小区的环境整洁，提升居民的生活品质。
综上所述，小区物业工作中存在的问题主要体现在物业管理混乱、服务态度不好、设备设施维护不及时、安全管理不到位、楼梯、电梯等公共设施卫生差等方面，需要从健全物业管理规范、提升服务质量、建立设备设施维护体系、加强安全管理、加强公共设施卫生管理等方面进行改进。
只有通过不断提升管理水平和服务质量，才能更好地保障小区居民的利益，提升小区的整体形象和居住环境。
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安徽建筑大学继续教育毕业论文课题名称浅析住宅小区物业管理中存在的问题及对策专业工程管理姓名陈昆学号20110100962015 年10 月25 日至2015 年11 月30 日共 6 周指导教师签字王虹孜2015 年12 月 2 日浅析住宅小区物业管理中存在的问题及对策【摘要】随着城镇化步伐的加快，我国大中小城市迅速发展，城市住宅社区建设越来越多，商品化住宅已成为我国城镇居民居住的主要形式.物业管理已纳人日常生活中，这对提高人们的生活质量、生存环境及改变城市面貌和推进城市化进程都起着积极作用。
然而在现实中，社区物业管理方面问题也逐渐显现，物业管理还存在着很多问题和不足，全国各地小区时常出现物业弃管现象，物业企业与业主纠纷不断，导致矛盾不断升级。
物业管理与日益发展的城市建设逐渐出现了不和谐的现象。
本文将剖析我国住宅小区物业管理中存在的问题，并提出解决的对策和建议，供大家参考。
关键词：社区建设；物业；物业管理；内容目录内容摘要关键词正文一、城市住宅小区物业管理的现状 (1)（一）开发初期的小区物业管理情况 (1)（二）开发结束小区的物业管理情况 (1)（三）老旧小区、老住宅的物业管理情况 (1)二、城市住宅小区物业管理存在的问题 (1)（一）物业管理法律不健全，物业法规宣传不到位,执行力度不够 (2)（二）物业管理企业服务不到位，经费使用不透明 (2)（三）违章建筑、私搭乱建现象严重 (2)（四）房屋质量不过关，开发商存在遗留问题 (2)（五）业主委员设立及其作用存在问题 (2)三、对完善物业管理的几点建议 (3)（一）完善物业法律法规，加强宣传力度,提高全民物业管理消费意识 (3)（二）物业服务企业严格按照法定程序办事，与业主签订明确详尽的物业管理合同..3 （三）依法成立业主委员会，有效发挥业主委员会的作用 (3)（四）加强对开发商的监管，明确开发商的责任 (3)（五）物业管理企业坚守职责，保证服务 (4)四、结语 (4)五、参考文献 (4)1.城市住宅小区物业管理的现状1.1开发初期的小区物业管理情况开发初期的小区，物业管理比较规范。
因为开发商为了吸引顾客，寻求卖点销售房子，对小区的绿化、环境、安保等都能够提供相对令人满意的物业服务。
大多数业主也能够履行义务，按时缴纳物业费，物业管理企业也能尽职尽责负责小区的服务工作。
但随着房子销售结束和房屋使用时间的增加，很多问题就逐渐凸显出来，例如房屋质量、设施的损坏、绿化维护、停车位不足、道路维护及物业费欠收的问题等等，物业企业和业主的矛盾显现出来。
而我国城市社区建设也就20多年的历史，物业管理发展并不成熟，很多物业管理企业和开发商是一家，业主很容易将开发商的应完成的售后服务转嫁到物业企业上，因此常常引起责任纠纷,业主和物业企业矛盾由此产生。
1.2开发结束小区的物业管理情况开发结束的小区，物业管理从起初的规范管理逐渐过渡到松散管理，再到勉强维持，有的甚至被弃管。
业主刚人住时，必须交齐当年物业费后才能获准人住。
因此业主人住初期，物业费的缴纳率基本上是百分之百，此时物业费能满足正常经营需要，物业管理也能及时到位.但随着人住时间的推移，诸如住户的屋顶漏水、墙皮脱落、可视对讲门的损毁、对讲机不能使用、监控失灵、道路塌陷坑洼不平、住户失窃、管道堵塞等一系列问题接踵而来。
实际上很多问题是历史原因造成的，也是开发商造成的，仅靠收取的物业费很难解决这一系列的问题。
因此，给物业管理带来较大难度，业主也因此与物业企业的矛盾纠纷不断。
1.3老旧小区、老住宅的物业管理情况老旧小区、老住宅或是没有物业管理、或是存在物业弃管现象。
在我国,城市商品住宅开发近20余年，在上个世纪90年代中期之前都是福利分房，各单位建设家属宿舍，由单位的后勤部门进行维修服务。
上个世纪90年代末取消了福利分房，开发商开始征收土地、拆迁，建设小区。
没有被开发商拆迁的的老旧房子，通常是由政府的房产部门或街道办事处统一管理，对楼体外部粉刷、收取垃圾、清扫楼道、统一巡逻，居民缴纳少量的“卫生费”、“治安费”等管理费，由街道居委会挨家挨户统一收取。
老旧小区、老住宅的配套服务设施普遍不健全，硬件条件比较差，私搭乱建、违章建筑现象严重。
在老旧小区、老住宅成立物业管理企业非常困难，很多的住户对物业管理这样一个新兴事物，在观念上尚没有完全接受,存在只要服务，不愿付出，还不太习惯物业管理有偿服务，不愿意缴纳物业费。
即使缴费，业主很容易对物业企业产生过分的要求，憧憬着少缴费多办事或不缴费就享受服务的思想，在缴费时也是极不情愿，不想承担相应的义务，有的社区存在长年不缴费的住户，物业费收缴率很低，造成物业管理经费严重短缺。
事实上，老旧小区建设时，往往是孤立而行，缺乏整体规划设计，很多问题不是单纯的物业管理问题，而是历史遗留问题，没有经费很难解决。
2.城市住宅小区物业管理存在的问题2.1物业管理法律不健全，物业法规宣传不到位,执行力度不够物业管理是一个非常复杂的系统工程，涉及开发公司、物业管理公司、业主、使用人、业主委员会及向物业区内提供其他方面专业服务的有关单位、政府有关职能部门等。
目前,物业管理法律法规没有形成一个完整的体系.现执行的法律依据是中华人民共和国国务院令第504号颁发的修订后的《物业管理条例》和第十届全国人民代表大会第五次会议通过2007年10月1日起施行的“物权法物权法明确物的归属，保护权利人的物权，它无法囊括城市住宅小区的事务性管理和纠纷，而政府对仅有的法律法规宣传不到位，执行力度也不够。
还有一些房地产商对物业管理重视不够，物业管理矛盾没有依法依规严格管理，业主违规现象没有及时遏制，由此留下很多隐患，致使物业管理后患无穷，造成业主、开发企业、物业管理企业和社会的一些不必要的麻烦和损失。
2.2物业管理企业服务不到位，经费使用不透明城市小区物业收费难问题比较突出.物业费是业主个人所缴纳的费用，按照理性经济人的思维，消费者总是想要以最小的支出获得最大的效用，既然物业费属于个人消费，业主势必就想获得最大的服务.如果物业公司服务不能满足业主居住的合理需要，对经费的使用还不透明，那么，业主就会产生抵触情绪，不愿意交纳物业费。
物业公司和业主之间缺乏沟通和理解，两者之间产生隔阂，发生冲突，一些物业管理企业在没有办法的情况下,只好以停水停电来催交费用，但往往导致矛盾的加剧。
2.3违章建筑、私搭乱建现象严重个别业主在进住小区后存在着破坏绿化、违章搭建、擅自安装防盗窗、封闭阳台等破坏小区整体面貌的行为，从而引发其他大部分业主的不满。
而物业公司除了进行劝阻外，无任何行政执法权来对其进行制约。
物业的无授权管理行为,往往成为和而不解的导火索，导致这些个别行为与群体之间的对峙，从而进一步增加物业管理工作的难度，扩大了矛盾纠纷，影响了小区的和谐建设。
实际上，居民居住环境与居委会、公安、环保、卫生、园林等很多部门都有密切关系，许多事情单靠物业公司很难治理，物业公司不是执法部门，业主对其不理不睬，违规现象常有发生。
2.4房屋质量不过关，开发商存在遗留问题部分开发商在施工后遗留下来的诸如墙体裂缝、房屋渗水等房屋质量问题，业主需要寻求解决.这本来应该是由开发商解决的问题，而业主直接面对的是物业管理者，找物业解决问题。
由于开发商与物业的职责不清晰，物业企业与开发商经常扯皮，使得问题无法解决.有些物业管理企业隶属开发商，业主理所当然地认为物业公司和开发商就是一家，自己的问题没有答复时，就会把对开发商的不满转嫁到物业管理方面。
目前，一些开发商的售后服务缺少必要制约，业主入住后遇到建筑问题往往把责任推给物业,而物业管理公司往往认为房屋质量问题不属于自己管理服务范畴，把责任推给开发商，造成相互推诿，业主的权益得不到有效保护从而激化业主和物业公司间的矛盾。
2.5业主委员设立及其作用存在问题由于目前我国有关物业法规对业委会权利义务未做明确规定，导致业委会运作不规范。
有的小区成立业委会,有的小区则没有成立。
由于业委会是业主选举出来的民间组织，多数业主参与的积极性并不髙,大家对参加业主大会缺乏关注度，态度漠然，业委会缺乏坚实的业主基础。
业主在遇到物业管理方面的问题时，多数业主不去找业主委员会解决，而是自己解决或是忍耐，业委会形同虚设。
另外，由于业委会的经济收人是按照物业费的一定比例，有的业委会甚至受物业公司掌控，更是形同虚设。
即使不受物业公司掌控的业委会，运作过程中也存在很多问题，比如，业主委员会中人员结构、素质、组织能力、公信力等十分有限，很少有专职人员承担这项工作，业主委员徒有虚名，不能发挥其应有的作用。
3对完善物业管理的几点建议3.1完善物业法律法规，加强宣传力度,提高全民物业管理消费意识建立与住宅小区建设相关的房屋维修管理、设备设施管理、环境卫生管理、保安保卫、消防安全管理等法律、法规。
社区要积极宣传相关法律、法规，提高业主及物业管理企业的法律意识，让人们更多的了解自己的义务和责任。
社区居委会是最基层政府的代表，因此，社区要转变观念，研究新时期社区居委会的任务，要紧密与物业联系，接地气，走群众路线，从业主关心的问题出发，积极帮助业主组建业主委员会，配合物业管理，在社区中依法开展物业服务活动，积极协调物业管理纠纷和邻里纠纷，深入调研，为建立健全业主委员会和物业管理的监督体系提供依据，强化党委政府及社区居委会对业主委员会的指导，提升城市管理整体水平。
3.2物业服务企业严格按照法定程序办事，与业主签订明确详尽的物业管理合同政府要严格按照法定程序规范物业服务企业，积极宣传《物业管理条例》及相关司法解释，增强业主、物业服务企业与开发商的法律意识，鼓励房地产开发商、房地产销售和房地产管理分业经营，三家形成一种相互制约的关系，物业服务企业既能对业主负责，又能对开发商的前期行为进行监督，使整个物业的前期开发建设过程,能为后来的物业服务创造一个良好的条件。
业主和物业管理企业在签订物业管理合同时,应切实遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则。
在合同内容上应就可能发生的争议作出明确的规定。
3.3依法成立业主委员会，有效发挥业主委员会的作用由政府的最基层组织——街道办事处所管辖的社区牵头组织小区内的业主依法选举、成立业主委员会，还要监督物业公司支付业委会活动经费。
业主委员会的成员应由能代表业主利益的业主组成，承担与物业沟通的责任、监督物业服务、维护业主利益，应根据法律、法规的规定行使职权。
对于物业公司所提供的管理服务应及时予以审查、监督;对于损害业主利益的物业公司，应及时予以解除物业管理合同或诉讼主张民事权益。
业主委员会还要积极参与个别业主与物业管理企业之间的纠纷，平衡业主与物业管理企业之间的权利义务，以最大限度的维护小区绝大多数业主的合法利益。