pos小票打印机常见问题解答
五个有关小票打印机的问题以及解决方法
五个有关小票打印机的问题以及解决方法1．使用pos小票打印的时候系统出现死机，无响应的状况
参考解决方案：
如果客户端电脑未使用POS系统应在配置中（也就是小票配置那里）设定不选用POS设备，否则打印时会出现死机的现象。
2．在零售单中设置好了pos打印的格式后怎样才能保存或移动此格式？
参考解决方案：
将客户端下的data文件夹中的“pos打印配置.dat”文件复制到其它目录或其它计算机上即可。
3．千方506单体前台，安装千方百计前台POS版的时候，安装完后打开软件，就会出现POS机重新启动的现象？（海信3000POS）
参考解决方案：
目前POS机对2000的支持不是很好，建议客户使用98操作系统。
4．Pos小票打印乱码（基本的解决方法与普通打印机类似）
参考解决方案：
a．可以考虑重新安装一次驱动，检查软件中设置的端口是否正确
b．检查一下CMOS设置里面的并口模式，一般建议设置为通用的ECP+EPP 的模式c．另外也可以考虑更新打印管理器
5．使用小票打印的时候提示“通讯端口已被占用或者损坏”
参考解决方案：
主要原因就是端口设置的问题，或者是确实有其他设备占用了该端口，或者该端口在COMS中被屏蔽造成的，只要重新打开就可以，还有就是本来没有
并口，如笔记本电脑，但是在设置的时候选择了LPT1口，打印就有可能出现，改一下端口（改为“无”）就可以了。
POS机常见故障和处理方法
POS机常见故障和处理方法编辑：oa161商务办公网◆POS结算时将上日买卖同时带出或提示对账不平。
缘由及处置办法：这是因为POS终端软件不完善形成的，是软件毛病不是硬件毛病。
依照POS终端软件需求，POS终端接到主机日切象征后，POS终端有必要到主机取回新的作业密钥，即是咱们往常说的需求POS报到，这时POS机有必要进行结算并清空昨天流水，然后才干进行新的流水作业。
若是POS结算带出昨天流水或多日流水，阐明POS终端接到日切象征后只进行了密钥交流动作没有清空流水动作。
呈现这种状况POS容易发生流水溢出致使POS流水号错和对帐不符等不可思议不能买卖毛病。
结算不符，若是没有清空昨天流水或提早清空今日流水以及丢掉流水都会形成结算不符。
结算不符不影响POS买卖和商户资金入帐。
◆POS多张卡买卖显现"无效卡号"缘由：现无效卡号的缘由是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机回来后POS机屏幕上就会呈现无效卡号提示。
处置办法：一是若是该台POS机对一切的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，能够运用清洗磁头专用卡对磁头进行清洗既能够正常读卡，若是仍不能读出，就需求替换磁头；二是若是磁条三磁道丢掉就有必要替换磁卡；三是匀速划卡即可。
◆电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流搅扰声很大，POS买卖提示“衔接失利”或许“承受失利”。
缘由及处置：替换一台新的机器试一下，判别是机器疑问，仍是线路疑问。
若是是线路疑问就要查线路是不是有破损，若是是线路疑问就要查线路是不是有破损，与外线的接线是不是标准（是不是接线处有锈，致使触摸欠好）。
若是是机器疑问通常是机器主板上的防雷管坏了导致，只能替换机器。
◆POS提示"通讯毛病","请查看电话线路"无拨号音“等状况毛病表象:商户在运用过程中,POS提示"通讯毛病","请查看电话线路"等状况,上笔买卖是正常进行的,呈现毛病提示后请商户查看电话线路能够正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机从头报到,报到成功,买卖依然提示"通讯毛病","请查看电话线路"等状况.缘由及处置办法：提示“请查看电话线路”，不一样厂家POS机提示不一样，但迥然不同，意思差不多。
POS打印机实用程序故障排除
POS打印机实用程序故障排除编辑：oa161办公商城实用程序允许您轻松地检查印表机的操作与一台电脑连接到打印机测试打印机的基本功能。
它可以判断打印机是否已正确安装在Windows和打印机是否正常工作的电缆和连接。
下面的过程详细步骤来安装和测试的POS打印机。
使用的步骤：安装和连接打印机运行打印机自检到确认确认打印机设置自检打印出来。
检查连接和设置参数类型。
运行的POSprint实用。
如果Windows驱动程序的安装，检查Windows驱动程序部分的效用。
确认打印机在下拉上市。
选择打印机和，按Windows打印按钮。
如果打印机打印打印机设置和安装在Windows中。
检查打印机驱动程序或POS软件设置正确的格式和功能问题。
如果打印机Windows打印失败，或如果未安装，Windows驱动程序运行直接连接测试。
选择使用中的连接类型（串口，并口，USB或以太网）。
选择“设置”。
将消息发送到打印机。
如果打印机打印连接和设置是否正确。
详细说明打印机设置目的：物理设置打印机安装到打印机的打印纸和碳带。
正确的电缆连接接口。
更多的接口上..进行必要的打印机设置。
更多关于打印机设置...初步测试目的：检查打印机的基本运作的独立连接或电脑运行自检。
更多对自我测试。
检查自检打印输出中所示的设置调整打印机设置以同意与电脑连接。
进行更改打印机的DIP开关（串口，并口）或通过网络（以太网）打印机安装用途：安装Windows驱动程序支持特定的印表机，选择端口用于连接到打印机下载并安装Windows驱动程序的打印机类型和使用中的连接。
更多关于下载爱普生POS Windows打印机驱动程序。
安装驱动程序后运行标准的Windows打印测试，以确认安装POSprint测试目的：测试打印机连接到电脑时的操作。
两种测试模式，包括已安装的Windows驱动程序，并且直接连接测试通过使用连接打印机直接连接到测试使用。
Windows测试目的：检查打印机操作使用安装Windows驱动程序选择Windows打印标签从POSprint屏幕从打印机在下拉列表中选择安装的打印机。
Pos 机常见问题
进不了系统
检查不到硬盘coms没设置好
进不了操作系统有英文提示
操作系统文件损坏
重装操作系统
储值卡刷不上
储值卡无磁性
充磁/设置问题
刷卡器无反应
磁卡阅读器损坏
更换设备
收银员不得将袋子、毛巾等物品放在收银机上，保持整个收银平台的干净卫生。不能用湿抹布擦主机，显示器！
打印时有咔咔声
齿轮损坏
更换打印头齿轮
打印乱码
驱动没正常安装
重装驱动
钱箱弹不出但没响声
设置问题
判断是集线器损坏
客显屏没反应
设置问题
检查电源线是否接好
扫描响声但没内容
检查线路连接
重置出厂值
扫描正常但键盘无反应
扫描线出现故障
键盘损坏
开机有嘟嘟响
内存条接触不良
取下内存条，（取时注意把白色扳手向外轻板）用橡皮擦金属片双面，擦完后放进内存槽内。（注意正反面。内存上有卡槽分清长短）
Pos机常见问题
故障现象
故障原因
处理方法
主机开不了机
检查电源线
系统问题
钱箱弹不出但没响声
看打印机钱箱口有没有接好
接好打印钱箱口线
钱箱弹不出但有响声
是否被卡住
看是否被卡住。检查小票后边的三条线是否连接正常。
打印机没反应
打印线没连接
连接打印线
显示屏没反应
电源线没接好
检查电源线
打印模糊打印头脏断电后用酒精 Nhomakorabea洗打印头
pos机常见问题及解决方案【最新资料】
pos机常见问题及解决方案【最新资料】以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。
1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开,答:这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。
只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了;钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好;观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
2、POS机显示器为什么总是闪动,答:检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。
或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。
3、POS机显示器黑屏,答:A、是否没有电力供应。
检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换;确认电源风扇是否排风。
B、显示器的电源线、数据线是否接好;显示器换到另外电脑是否能正常显示。
C、显示器的数据线是否断针或者变形。
D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
4、POS机扫描枪扫描不出条码,答:检查扫描枪接线:扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘(千万不能接在鼠标口上);主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。
5、 POS机小票打印机打不出小票,答:打印机的电源与数据线是否松动;打印机自检能否通过(检测办法:在打印机通电的状况下，按走纸键(不要松手)，然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键)如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常;打印机接在其它电脑上能否正常打印;打印机数据线是否正常;打印机驱动是否安装正常。
6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音,答:这种情况多数和内存有关。
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pos机问题pos机常见问题下载温馨提示:文档由本店精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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2、输入金额小于消费金额：POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理交易成功以签购单为准;出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。
有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2)商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。
POS机常见问题及解决方法两篇.doc
POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。
请连接交流电源或检查交流电源是否插上。
当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。
请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。
秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。
第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。
交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。
首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。
“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。
您可以在外线之前和之后拨一个逗号。
逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。
提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。
检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。
故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。
如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。
双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。
使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。
进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。
手机未放回底座或放置不当，无法通信。
请将手机放回底座，并确认其位置正确。
故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。
如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。
POS机常见问题及解决方法
打印无显示
打印纸放置反了
重新放置打印纸。
热敏打印机打印太淡
一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印
在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。
热敏打印机打印严重缺列
打印机卡纸或污损
检查并清理打印机。
设置问题
K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印
POS显示：终端号无效
1、POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致
2、银联中心无此POS终端号或终端号未开通
电话咨询装机服务人员
交易成功后，但不打印单据
1、打印纸未装好
2、卡纸
1、重新装纸
2、重启POS机
3、打印机里杂物，检查打印机器装纸槽，用镊子将杂物取出
4、打印机脱落，在运送过程中出现严重碰撞，导致打印机脱落
提示“电话线没插好或电话线被占用”
电话线没插好，或是电话号码没设置正确
检查电话连接线是否接好，或检查电话号码及外线设置是否正确。
使用过程中POS经常提示“线路正忙”，或“没有拨号音”
检查电话号码及外线设置是否有误
如果确认电话号码无误,请调整拨号时间(一般调整到30-40)或调整MODEM参数中的DTMF ON, DTMF OFF时间(两者要相同,一般调整到80/100)和发送电平。
在测试程序调节LCD对比度。
无法交易，提示“尚未签到，不能交易，请先签到”或“该功能已被屏蔽”
没有签到或该功能被屏蔽
请签到或检查系统设置。
屏幕显示无背光
应用程序设置成无背光
将背景光打开。
读卡错误
经常提示“刷卡错误，请重刷”
磁头有脏物
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●打印机pos小票常见问题解答
1.怎样查找打印机与主机数据传输故障的原因？
答：关机状态下按住退纸键再接通打印机电源进入数据Dump模式，次模式时打印机以十六进制方式打印出所有输入至打印机的代码，将电源断开后重新接通即可恢复正常模式。
2.联机时联机灯（绿色）总闪烁
答：此时打印机处于脱机状态，取下打印机上盖将压纸杆压紧即可恢复正常。
3.如何自检？
答：在关机状态下,按住联机键不放后打开电源（开机）。
4.MS-DOS应用程序下，AB-210K应选择什么驱动？
答：在MS-DOS应用程序下AB-210K不需要驱动程序。
5.如何控制打印机打印的字体与字型
答：打印机的字符可以以倍宽、倍高打印。
选择倍高方式使所有字符增高一倍，选择倍宽方式使所有字符倍宽增加一倍。
倍高指令ESC w n{十进制码: 27 119 n}，倍宽指令ESC so{十进制码: 27 }。
同时，有特殊字符类型的选择（如可以选择普通字体打印、空心字体打印、阴影字体打印、空心阴影字体打印）。
6.打印机出现"咔、咔"的噪音，应该如何处理？
答：打印机出现"咔、咔"声主要是因为打印机的电机出现故障，或者是字车电机在来回运动时由于磨擦力太大而造成打印头失步，打印出来的字符也可能会重叠。
如出现类似这种情况的，必须到指定的维修点维修。
7.打印的样张出现深浅不一的现象，应该如何处理？
答：出现这种故障是由于打印色带不转造成的。
色带不转是字车架里的铁压片变形造成的，出现这种情况必须到指定的维修点维修。
8.打印的样张出现上半截清楚，下半截不清楚等现象，应如何处理？
答：出现这种故障是由于色带架放置得不平整造成的。
在这种情况下得重新装好色带架。
在装色带架的时候应用力压平，听到"咔"的一声才可以，同时在装好后来回移动打印头，使得色带拉紧。
9.打印机的控制面板上的ON-LINK灯在闪（打印机打印不了），应如何处理？
答：出现这种现象表示打印机出错。
在这种情况下只要把打印机初始化（初始化方法详细操作见第4条）就可以了
10.打印机无反应，三个灯都在亮着，该如何处理？
答：如出现这种情况，必须到指定维修点维修。
11.打印机的机芯出现倾斜、错位，应如何处理？
答：出现这种情况是因为机器在运输途中由于剧烈振动使得机芯抛开，造成机芯倾斜、错位。
这种情况建议到指定维修点维修。
★机芯产品配套注意事项
功能要求：如黑标检测，条码打印，大卷纸，中文字库，热敏或针打，自动送纸，自动切纸，纸尽检测。
尺寸要求：机芯外部尺寸长宽高，纸宽，主机预留空间大小。
通讯要求：串口或并口，WINDOWS还是DOS操作平台。
以图形方式打印还是用驱动程序打
印汉字。
功率要求：工作电压，最大电流和平均电流。
寿命要求：打印头寿命及机械部分寿命。
其它性能：速度，打印列数，工作温度，进纸方向，是否一体机(又称嵌入式打印单元)。
文章来源于中国商业信息网： 原文地址：/detail/77-7865.html。