大学生销售实训心得
营销实训心得体会15篇
营销实训心得体会15篇营销实训心得体会1转眼间，三周的市场营销实训已经结束了，三周时间虽然不长可是也不短，可是在我看来确实如此的短暂。
三周的实训虽然结束了，但是却给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。
这次的实训我们主要是以小组的形式进行展开的，老师的目的主要是想培养我们的团队精神。
同时我们这次展示成果时是以个人为代表展示及讲解小组的成果。
这样大大的培养了我们个人的自我展示能力及说话能力。
我们团体一共有五个人，可是因为有一名成员生病回家没有能够参加。
可是我们并没有气馁，我们依然是认真的去完成这次实训中的每一次任务，并且力争做得做好。
我们的第一次的实训主要是进行行业分析。
我们小组选择的是互联电视。
当我我们确定主题后就行了相应的分工，我们有的收集资料，有的整理资料，有的开始做着相应的市场竞争者的分析，有的作报告，有的做幻灯片等等。
总之，在我们的有效的分工合作下，第一次的成果呈现了出来，当时我们每一个人的脸上都露出了笑容，并且还充满了希望。
第二天，我们的成果上台展示，并且我们都觉得还不错，可是哪相应的也发现了不少的缺点。
当我听着接下来的小组的展示时，我突然觉得他们的有些方面是值得我们借鉴和学习的。
当然相应的我们也发现了他们的不足之处。
我想这就是让我们看见了彼此的优缺点，而促使我们各小组间的取长补短吧！可当老师点评时，在她的眼里我们好像没有了任何的优点，完全都是我们的不足，怎么说我当时的心情呢？就像是我高高兴兴的出门却被别人迎面泼了一盆冷水。
心里还的真不是滋味。
不过越听越觉得老师说的有道理，特别是在点评自己小组时听的是更加的仔细，害怕错过一点。
回来之后，不知怎么的虽然老师全是说的我们的不足，没有一点的赞赏，可是我们的兴致更加浓厚。
说也奇怪，这时我们每一个人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的实训任务，好让老师对我们刮目相看。
我们的第二次的任务就是__行业的营销环境分析，这次主要围绕的是SWOT分析。
市场营销的心得体会范文(精选5篇)
市场营销的心得体会范文（精选5篇）市场营销的心得体会1我们每一个大学生需要的不仅仅是理论层面的知识，还需要更多的实战经验才行，这是检验我们学习到知识是否有欠缺的地方的非常好的机会，还是增加我们对于工作认识的一个机会，所以学校对我们是有专门开展了各自专业的实训课的。
我们市场营销专业的实训课就是在这个学期，主要的内容就是销售实战，而实训的地点就开设在我们校园里面。
在校园里面开设销售点做促销活动是我们校园里面的传统了，我们校园里面每年都会开展两次，以前也看到过学长学姐们在那里销售东西，不过我都这段时间自己参与进去了才知道这原来是我们市场营销专业的实训课。
我们班级的各个同学在老师的的指挥下，自己找人组成一个小组，我们每个人负责不同的东西销售这些都是需要我们自己去想去准备的，学校会给我们提供谈摊点的桌椅和帐篷等等东西。
因为这段时间正好是一个国外节日，所以我小组的几个人商量着就是准备销售苹果。
我们小组拉了一个族群，商量了这一次的销售计划，我们准备从络上购买包装的盒子，因为络上可选择性多一点，所以更好的迎合大家的喜欢，然后我们的苹果则是去本市的水果批发市场购买，因为这样能够尽可能的保证产品的新鲜和外观，这些都是促进我们销售的必要条件。
我们在实训开始的前一天加班加点的将所有的苹果包装好，并且我们已经提前在络上各大群里面做好了宣传的工作，所以在实训课开始的那一天我们的销售额还是不错的，毕竟装上了热点。
但是跟我们一样有这样的想法同样有一组，所以分担了我们的市场，第一天销售结束的之后，哦我们商量做一下促销活动，就是团购或者买的多的话可以优惠，然后我们包送到制定的地点，因为这段时间班级和部门订购并不少，所以我们这一个方法果然获得了许多的成功，销售额一下子就上去了。
这一次的实训课只有短暂的四天，但是让我们小组的每一个人都有了非常大的收获，这些都是我们光读书体会不到的。
我们通过这一次销售实训课有了更大的自信心，能够在非常多人在场的情况下进行叫卖吆喝，同时我们还学习到了我们销售的一些方法，比如销售可以结合当下的流行趋势和热点，再就是要做出一定的促销手段，吸引注意力等等。
手机销售的心得体会怎么写(6篇万能范文)
手机销售的心得体会怎么写（6篇万能范文）手机销售的心得体会怎么写篇1手机销售是一个很值得去尝试的工作，就先抛开手机吧，我觉得一名销售心理承受能力，是很重要，一年的工作中我自己深刻的体会到了，记得我自己刚刚从事手机销售的时候偶我是很有信心的，我这样的信心是我觉得自己能够做这个工作，为什么，我平时是很开朗，活跃吧，在在外人严重我也是一个很活跃的形象，我就认为自己能够做好这个工作，总是有一种盲目的自信，这样也让我自己打了自己一巴掌，我觉得我能够做好，但是其实到了工作中我就验证了自己，做了没几天我觉得自己就受到了打击，就是被拒绝，这样的感受很不好。
被拒绝是一名手机销售最常见的，虽然现在在我看来也没什么，这不是一件值得让我难堪的事情，因为自己现在已经完全的适应了下来，但是对于当时的我来说是不能够接受的，我总是觉得自己在这种环境下能够快速的去适应，但是我还是错了，我没有快速得去适应环境，去适应工作，这是需要一个过程的，这个过程是不能够急的，一年来我在工作中明白了这一点，我觉得自己不能够急，所以我觉得作为一名销售首先是不能够盲目的自信，这是需要一个过程，就像我自己的经历，这是一个很鲜明的例子，所以作为一名手机销售最重要的就是能够有这种心理承受能力，在工作中不能够急。
再一个就是抗压能力，一年来我是深刻的.体会到了这个，抗压是每一名销售应具备的能力，在业绩的压力下，在生活的压力下，不得不很努力，可能有时候不一定努力了就会有自己想要的结果，但是我们需要有这样一个意识，一名手机销售也是要具备抗压能力，具备了这样的能力我相信在工作中还是能够短时间适应下来的。
作为一名手机销售，我觉得还是摆好心态吧，带着好心态去面对工作。
手机销售的心得体会怎么写篇2我兴奋的来到了实习单位，开始了我的社会实践活动，我的岗位是电话销售。
也就是在和旧客户保持良好的合作关系的情况下发掘新客户，为公司带来的利润。
刚开始，对于角色的转变我还是很不适应的，很多方面都要改变，重新树立新的观念。
手机销售实习心得体会(10篇)
手机销售实习心得体会(10篇)手机销售实习心得体会1每个群体内都存在着人际交往，而我作为一个手机销售实习生，更是迫切的希望通过人际交往来提升自己。
手机销售实习期间，店长是店里资历最老的，是他带我入门的，教会了我很多东西，但是他为人太过于严肃霸道，人缘似乎不太好;还有一个很搞笑的大男孩，平时嘻嘻哈哈的很喜欢玩乐没个正行，但是他推销起手机来却是一把好手，我心底还是蛮佩服他的;还个黑黑的小伙子，平时酷酷的不苟言笑，但是在面对客人的时候他就像变了个人似的，很会吹牛，吹的天花乱坠的，连我这个旁听的实习生都被他唬得一愣一愣的，不过他的成交率很高哦;还一个腼腆的女孩，同时主动性也很强，是个很双面的人，在接待客人的时候表现的非常强势，别人是别想抢走她的客人的;副店长是个时而亲切时而严肃的人，我平时会向她请教一些问题，也会和她聊聊天，她很厉害。
不论是店里的事情还是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她讨教事情总能学到很多。
还记得刚来实习第七天的晚上，没有什么客人，我们一大伙人堆在一起玩数字游戏和猜谜，玩得不亦乐乎，笑声震天响的，那个时候真的是很开心。
不过后来外出的店长回来了，我们被抓了个正着，大家都心惊胆战的，好在她只是瞪了我们几眼也没说什么。
这一幕可真是记忆深刻啊。
还有在我实习完，准备走的前一天晚上，店长请我们大家去唱K，为我践行，大家轮流向我敬饮料，超感动的，真的是很舍不得大家。
还有一个很黑暗，但是又很现实的问题，我在这次实习工作中也慢慢体会出来了。
那就是，人际关系等同于利益关系，一旦利益发生了冲突，再好的朋友之间也会产生间隙。
这虽然很难受很令人伤心，但却切实存在。
所以说，人际关系最不好处理了啊。
通过这次的手机销售实习，我真的是获益良多。
在工作的过程中也交到了许多朋友，同他们的交流也让我学到了很多;还学到了无论是在哪里工作，自己的表现是有人看的见的，不积极，整天发呆不会自己主动找事做的人往往会给人留下不好的印象，这样的员工往往是老板最不想要的;还有同上司之间的交流也让我明白了，上司之所以为上司是因为他们的能力确实是比我们强等等。
vbse销售实训心得体会
vbse销售实训心得体会
销售实训心得体会是指在进行销售实训过程中对自己的收获和体会的总结和反思。
通
过销售实训，可以锻炼销售技巧、沟通能力和应变能力，提高自身的销售能力和业绩。
以下是一些可能的心得体会：
1. 销售是一门艺术：在销售实训中，我学会了如何去研究客户需求、挖掘客户潜在需求，并根据客户的情况进行巧妙的销售策略调整。
销售不仅仅是单纯的推销产品，更
是根据客户需求和反馈提供解决方案的过程。
2. 沟通是关键：销售实训让我深刻体会到了沟通的重要性。
与客户的良好沟通可以建
立信任和关系，促成交易的达成。
在销售过程中，善于倾听、善于表达和善于交流是
至关重要的能力。
3. 产品知识至关重要：在销售过程中，了解产品的特点、优势和竞争对手的信息是必
不可少的。
只有对产品有深入的了解，才能给客户提供准确的信息，解答客户的疑问，增加销售的机会。
4. 信心和耐心：销售实训让我明白了在销售过程中，自信和耐心是非常重要的品质。
要相信自己的能力和产品的优势，坚定不移地与客户沟通，耐心地倾听客户的意见和
需求，从而赢得客户的信任和支持。
总的来说，通过销售实训，我不仅学到了销售技巧和知识，更重要的是培养了自己的
沟通能力和情商，打下了坚实的销售基础。
销售是一门需要不断学习和实践的艺术，
我会继续努力提升自己，成为一个更优秀的销售人员。
实训心得体会(集合15篇)
实训心得体会(集合15篇)实训心得体会1企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。
人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。
只有存在市场需求，商品才能销售出去。
某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。
如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。
通过今天的市场营销实训让我深深的明白：“怎样才能成为一个成功的营销人员”市场营销是一门综合性很强，灵活性很强的学科。
可以使我们充分的挖掘自身的潜力。
刚开始老师对今天的内容做了简单的介绍和全程的操作是我们对今天的学习内容产生了兴趣并有了一个整体的轮廓，并收集了相关的信息和资料。
开始了我选择了东北地区作为我的目标市场结合了3000万启动资金并进行了市场调查分析采用了问卷调查的手段，结合了该地区的人口特点对手机的供求市场进行总体的分析，对竞争进行分析，swot分析等，一切的营销都以营利为目的。
现在我不是一个人，而是一个企业的领导者。
销售策略对一个企业的生存有重要意义，通过定价策略，销售策略，产品策略。
等控制企业的发展的强大。
开始我就遇到很大的困难，由于企业的市场占有率低，是企业进入困境，我发现销售渠道的重要性，我选择开辟华东地区作为新的目标市场，并采取广告策略，但手机的生产成本较高没有做好预算导致企业再次陷入绝境。
后来在同学的帮助下我结束这次训练，虽然错误连连，企业也没有盈利可是我总结了经验对下一次的训练做好了准备。
在第二次的模拟试验中，我防微杜渐，首先不再将公司的产品局限于低档产品而是生产高中档产品，利用广告效益增加市场份额，我注意抓住市场，发挥市场潜力。
我发现一名经营者要做到准确的把握市场，制作优良的营销的方案，绝对的告别纸上谈兵，抓住经验，一个创业经营者要有一定的规划，如果盲目的生产或盲目的销售，只会适得其反。
1、在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
大学生企业实训报告心得体会
大学生企业实训报告心得体会引言大学生企业实训是大学生在校期间参与实际企业实践的一种重要形式，旨在帮助学生更好地了解实际工作环境和岗位要求，培养实际操作能力和团队合作精神。
本篇报告将分享我在大学生企业实训中的心得体会，以及对未来职业发展的思考与规划。
实训背景作为大学生企业实训的一员，我曾加入ABC公司进行为期三个月的实习。
在这期间，我被分配到市场部门，并参与了一系列市场调研、推广活动以及客户咨询等工作。
通过与团队成员的合作，我逐渐了解到市场部门的日常工作内容以及工作流程。
心得体会1. 学以致用大学生企业实训是一次实践与理论相结合的过程。
通过实际的工作场景，我将课堂上所学的知识应用到实际工作中，并深刻理解了知识的价值和实用性。
实训过程中，我发现只有将所学的知识与实践相结合，才能更好地应对工作中的问题和挑战。
2. 团队合作在实训中，和团队成员的合作是非常重要的。
通过与团队的共同努力，我深刻认识到团队合作的重要性。
团队合作可以帮助我们充分发挥个人的优势，也能够在合作中互相学习和成长。
通过有效的沟通和协作，我们可以更好地完成工作任务，提高工作效率。
3. 主动学习在实训中，我发现主动学习是非常重要的。
仅仅依赖于老师或同事的指导是不够的，我们应该积极主动地去探索和学习。
实践中出现的问题和挑战可以帮助我们更好地了解自己的不足，进一步提高自己的能力。
同时，还要利用互联网等资源进行自主学习，不断提高自身的专业素养。
4. 与他人交流在实训中，与他人的交流是非常重要的。
通过与同事和客户的沟通，我了解到了客户需求的多样性，并学会了如何更好地与他人沟通和合作。
在和他人交流的过程中，我也学会了倾听和尊重他人的观点，这对于进行有效的团队协作和项目推进非常重要。
5. 规划未来通过实训经历，我对自己的职业发展有了更加明确的规划。
实践中我发现了自己感兴趣的领域，并对相关岗位的要求有了更深入的了解。
我计划在未来继续努力学习和提升自己的能力，以达到进入理想企业工作的目标。
销售培训学习心得(精选5篇)
销售培训学习心得(精选5篇)销售培训学习心得（精选篇1）转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。
这次的实训主题是“校园经济”。
校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。
其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。
这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。
透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。
可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。
但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。
但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。
根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。
我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。
首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。
分析营销环境时，我们五个人，一齐思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。
环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。
接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。
问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。
跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。
应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。
我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。
听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。
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大学生销售实训1这一次实习给我带来了很大的启发和思考。
虽然只有短暂的三个多月，但是这三个多月对于我来说已经是足够有意义的了。
销售这一份工作是非常不容易的，以前听说不容易还不是很有感触，这一次真正的接触了之后，才明白大家之所以把销售工作看得这么艰难，是因为这份工作本身就是一件比较辛苦的事情。
尤其是在刚开始的时候，更是非常的考验人心。
这一次，我也通过这样的一次实习，考验了一把自己，也让我对自己有了更多的了解，对未来有了更多的计划和想法。
刚进入企业的第一周是一个学习周，首先是要向前辈们请教销售技巧，跟着前辈们一起谈客户。
刚开始我们往往是插不上话的，但是时间久了之后，我们就会对各种说辞都有了一些了解，而我们也能应对客户各种刁钻的问题了。
但是在这个过程当中，每一步都是无比艰难的。
就像我第一次跟着师傅接第一个客户的时候，我哆嗦的讲不出话来，也害怕面对这些陌生人去表述自己。
还好那时候有师傅跟在旁边，可以为我圆场，那一次下来，我就开始有所成长了，有了第一次的尝试之后，对于第二次也就更多了一些信心，也为自己增加了一些谈单的经验，对于我这个实习生而言，这样的经历是非常宝贵的。
随着自己慢慢的融入，我开始在这个大集体里有属于自己特别的“地位”了。
我平时虽然比较胆小，但是我整个人还是比较活泼的。
慢慢和大家熟悉下来之后，我在这个集体里就充当一个“开心果”的角色了，我总能够让气氛变得活跃起来，也总能给同事们带来一些欢声笑语。
渐渐的，我彻底的融入了这个集体之中，并且把关系处理的非常融洽，因此也有了更多的机会去学习，我的进步也大大的加快了。
这三个月的实习下来，我能够感到最震撼的一点就是，一个人的成长往往是取决于自己的。
我喜欢这份工作，所以我对这份工作是热情的，我也愿意花费自己更多的时间和精力去培养、去成长。
或许在这样的一条路上，每个人都将经历失败，但是我相信能够坚持下去的人，一定会赢取成功，赢取最后的胜利。
实习已经结束了，这份销售工作给了我很多，也让我更加充满信心去迎接未来的每一天，我会加油，我会努力的!大学生销售实训2一、实习目的(一)结合实践，深化理论本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己在以后更加顺利地融入社会，投入到工作当中。
(二)体验实践，提高素养一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
二、实习内容我在五龙大酒店做电话销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。
公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品，之后对我们进行基本的培训，主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。
负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是电话销售，以及电话销售时所需要的一系列技巧。
三、实习收获与体会：在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有以下几个方面：(一)提高技巧，领悟精髓1.人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员的不同。
与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。
2.人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。
任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。
3.最后还有一个重要概念：客户需求。
客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。
4.之后经理给我们讲解了公司的一些基本情况以及产品的基本概况。
包括公司的优势等等。
最后，他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。
在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练，让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。
(二)自我激励，充满_通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的_和恒心的，这些天的电话销售工作提高了我的交际能力，锻炼了我们的口才。
在一个月的实习当中，我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。
真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。
我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一个小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时候连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是非常糟，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每打十几个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以饱满的热情进行工作。
(三)调整心态，从容应战在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。
电话销售成为了他们的重要销售方式。
在电话销售的过程同时也营销了自己。
要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。
其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!1.第一种心态：融入的心态。
也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。
你踩我我踩你，必然每况愈下。
例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。
那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。
为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。
为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。
他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。
2.第二种心态：舍得的心态。
通过电话销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的能力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能做电话销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。
所以怎么算都不会亏，不会赔。
因此要有舍得心。
3.第三种心态：实践心态。
电话销售业务不是一种学问，而是一种经验事业。
怎么说呢?也许你去听课学习电话销售，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。
什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。
这也是职业经理人的精神本质所在。
(四)不懈奋斗，学无止境打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对。
即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。
口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。
或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。
有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。
接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。
对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。
期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。
注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声谢谢再见，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
(五)总结不足，认清方向通过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。
同时，我也认识到自身的不足，不如英语不太好，工作能力有待提高;也切实感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。
把实践中的方法上升到理论的高度。
书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬。
当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。
就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。
有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。
(六)夯实基础，力求专业_与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，_与耐心必不可少。
在不断更新的世界里，需要你有_去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。
老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
(七)坚定信心，不断提升在短短一个多月的实习工，确实让自己成长了许多。
在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。
实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会工作的开始。
在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。
在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。
将来无论在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责的人!四、理论与实践的差距在学校里是通过老师的教导以及渗透，使我初步了解了销售这个行业是一个很有发展潜能的。