理发店员工管理制度

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公司理发店管理制度

公司理发店管理制度

公司理发店管理制度一、服务宗旨我们的理发店坚持以顾客为中心,提供专业、高效、友好的服务。

我们的目标是创造一个舒适、清洁、安全的美发环境,让每一位顾客都能享受到满意的服务体验。

二、员工管理1. 招聘与培训:所有理发师必须具备相应的职业资格证书,并通过我们的内部培训,确保其服务技能和理念与公司标准一致。

2. 工作时间:员工需遵守规定的工作时间,确保店内正常运营。

轮班制度应根据客流量合理调整,以满足顾客需求。

3. 着装与仪容:员工必须着统一工作服,保持整洁的仪容,以展现专业形象。

4. 绩效评估:定期对员工进行绩效评估,以服务质量、顾客反馈等为依据,进行奖励或提升。

三、顾客服务1. 预约制度:推行预约制度,减少顾客等待时间,提高服务效率。

2. 服务项目与价格:明确公示服务项目与价格,确保透明公正,避免引起顾客误解。

3. 顾客意见:鼓励顾客提出宝贵意见,定期收集并分析顾客反馈,不断优化服务流程和质量。

四、卫生与安全1. 清洁卫生:店内环境及工具必须保持高标准的清洁卫生,定期消毒,预防交叉感染。

2. 设备维护:定期检查和维护美发设备,确保其良好运行,提供安全的美发服务。

3. 应急预案:制定紧急情况下的应急预案,包括火灾、医疗急救等,确保顾客和员工的安全。

五、财务管理1. 收费标准:严格执行公司的收费标准,所有收费项目需明码标价,接受顾客监督。

2. 财务记录:详细记录每日的收支情况,定期进行财务审计,确保账目清晰透明。

六、营销推广1. 会员制度:建立会员制度,通过积分、优惠等方式增加顾客粘性。

2. 社交媒体:利用社交媒体平台宣传店铺活动,吸引更多潜在顾客。

3. 合作伙伴:与周边商家建立合作关系,通过互惠互利的方式扩大客户群。

七、环境责任1. 节能减排:采用节能设备,减少资源浪费,提倡环保理念。

2. 废弃物处理:妥善处理美发过程中产生的废弃物,符合环保要求。

理发店的管理制度(精选4篇)

理发店的管理制度(精选4篇)

理发店的管理制度(精选4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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理发店员工规章管理制度

理发店员工规章管理制度

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、慷慨得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲,不许涂指甲油。

给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不许依偎墙壁、柜台,不许有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或者高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不许吃有异味的食物(如大蒜等);1、员工上班一律不许用会所电话接打私人电话。

2、有客人时,除技术主管协助开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不许私藏、私分或者私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或者他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不许接受顾客礼品或者收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清晰。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故,应服从统一调度并积极参预排除工作。

发现可疑人员,应及时向会所总经理或者行政部汇报,并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。

每天的会议记录应当天签字确认。

否则,其后果自负。

理发店员工考勤管理制度

理发店员工考勤管理制度

理发店员工考勤管理制度一、目的为加强理发店员工的考勤管理,规范员工工作时间,保障员工权益,提高工作效率,制定本考勤管理制度。

通过明确考勤制度、请假制度、休假制度等相关规定,确保理发店正常运营,营造公平、公正、公开的工作氛围。

二、适用范围本考勤管理制度适用于理发店全体员工,包括全职、兼职和实习员工。

三、工作时间1. 理发店正常营业时间为每日9:00-22:00,分为两个班次:早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00。

2. 员工每周工作6天,休息1天,具体休息日由店长根据员工需求及店面运营情况进行安排。

3. 员工每日工作时间为8小时,其中包括1小时休息时间。

早班员工休息时间为12:00-13:00,晚班员工休息时间为18:00-19:00。

4. 特殊情况下,店长可根据实际运营需求调整员工工作时间,并提前通知员工。

5. 员工在法定节假日及店庆等活动期间,需按照店长安排的工作时间进行工作。

在此期间,员工可按照国家相关规定享受加班工资或调休。

四、考勤制度1、每日签到制度(1)员工每日需按时进行签到,签到方式为使用店内指定的考勤设备进行指纹识别或刷脸识别。

(2)员工签到时,需确保个人信息准确无误,如有变动,应及时向店长报告并更新个人信息。

2、签到次数和时间(1)员工每日需签到两次,分别为上班签到和下班签到。

(2)上班签到时间为:早班:8:50-9:10晚班:12:50-13:10(3)下班签到时间为:早班:17:50-18:10晚班:21:50-22:103、因公外出未签到处理(1)员工因公外出时,需提前向店长请假并说明原因,经店长批准后方可外出。

(2)外出期间,员工需保持通讯畅通,以便考勤管理人员进行联系。

(3)员工返回店内后,应及时向店长报告并补签考勤记录。

4、忘记签到处理(1)员工如因忘记签到导致未能记录考勤,应在当日内向店长说明情况,经店长核实后,可进行补签。

(2)补签需在当日内完成,逾期不再予以补签。

理发店员工的管理规章制度(通用11篇)

理发店员工的管理规章制度(通用11篇)

理发店员工的管理规章制度理发店员工的管理规章制度(通用11篇)在快速变化和不断变革的今天,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的理发店员工的管理规章制度,欢迎大家分享。

理发店员工的管理规章制度篇11、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸。

不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映。

2、热情接待顾客美发店员工合同,面带微笑,耐心回答客人的询问。

以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度,离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理干净。

8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

9、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班美发店员工规章制度,如违反规定造成损失,要受处罚。

上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天,注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索理发店员工管理制度。

理发店员工管理制度老板完整版

理发店员工管理制度老板完整版

第一章总则第一条为加强本理发店的管理,提高服务质量,保障员工权益,促进店内和谐发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于本理发店全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益与店内利益相结合。

第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的工作职责,确保工作质量和效率。

第五条剪发师职责:1. 按时接受顾客预约,并做好接待工作。

2. 根据顾客需求提供专业的剪发、烫发、染发等服务。

3. 保持工作区域整洁,确保工具消毒干净。

4. 接受店内培训和考核,不断提高自身技能。

第六条造型师职责:1. 负责顾客形象设计,提供个性化造型建议。

2. 协助剪发师完成顾客需求,确保造型效果。

3. 保持店内陈列品整洁,更新时尚发型。

4. 参与店内营销活动,提高顾客满意度。

第七条洗发师职责:1. 按时接待顾客,提供专业的洗发、护发服务。

2. 保持洗头区域整洁,确保洗发用品充足。

3. 协助其他员工完成顾客需求,提高服务效率。

4. 参与店内培训,提升服务质量。

第八条服务员职责:1. 负责店内环境清洁,保持店面整洁。

2. 接待顾客,解答顾客疑问,提供咨询。

3. 协助其他员工完成顾客需求,提高顾客满意度。

4. 参与店内活动,维护店内秩序。

第三章工作纪律第九条员工应遵守国家法律法规,遵守店内规章制度。

第十条上下班时间:1. 员工应按时上下班,不得迟到早退。

2. 如有特殊情况需请假,应提前向主管请假。

第十一条工作态度:1. 员工应保持良好的工作态度,热情服务顾客。

2. 不得在工作时间闲聊、玩手机等。

第十二条着装要求:1. 员工应着店内统一工作服,保持整洁。

2. 女员工不得浓妆艳抹,男员工不得留长发。

第四章考核与奖惩第十三条店内定期对员工进行考核,考核内容包括工作态度、服务质量、顾客满意度等。

第十四条对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于:1. 评选优秀员工,给予物质奖励。

2. 提供晋升机会,提升职位。

第十五条对违反规章制度的员工进行处罚,包括但不限于:1. 警告、罚款。

理发店的管理制度

理发店的管理制度

理发店的管理制度第一篇:理发店管理制度之员工考勤一、考勤制度的目的和意义为了规范员工打卡记录的行为,保证员工的工作时间的准确记录,提高工作效率,合理分配人力资源,确保理发店的正常营业。

二、考勤制度的执行1.所有员工必须按照规定时间打卡,不得早退、旷工。

2.每月底由管理人员核对员工刷卡记录,如有异常情况需及时报告。

3.迟到、早退、旷工等情况将按照制度进行相应处罚。

三、迟到和早退的处理1.迟到和早退既浪费了时间也影响了理发店的服务质量,一切員工必须按时上下班。

2.第一次迟到或早退,给予警告,并记录迟到或早退的次数。

3.第二次迟到或早退,给予扣减相应薪水的处罚,并记录迟到或早退的次数。

4.第三次迟到或早退,给予一至三日的停职,并记录迟到或早退的次数。

5.第四次迟到或早退,给予解雇处理。

四、旷工处理1.旷工是严重的违规行为,一旦发现将被严肃处理。

2.第一次旷工,给予扣减相应薪水的处罚,并记录旷工的次数。

3.第二次旷工,给予三至七日的停职,并记录旷工的次数。

4.第三次旷工,给予解雇处理。

第二篇:理发店管理制度之员工培训一、培训目的和意义为了提高员工的理发技术和服务质量,确保每位员工都能提供优质的理发服务,增强顾客的满意度和忠诚度。

二、培训内容和方式1.理发技术培训:根据员工的不同级别和职称,进行相应的理发技术培训,提高其专业技能水平。

2.服务技巧培训:培训员工与顾客沟通的技巧,如礼貌用语、微笑待客、热情服务等,提高顾客的体验感。

3.安全操作培训:培训员工正确使用理发工具和设备,保证理发过程的安全和顾客的隐私。

4.团队合作培训:开展团队建设活动,增强团队意识,提升员工的协作能力。

三、培训计划和实施1.制定员工培训计划,明确培训时间、内容和培训方式。

2.培训可以通过专业培训机构、内部培训师或外聘专家进行。

3.培训结束后,进行培训效果评估,及时调整培训计划。

第三篇:理发店管理制度之员工福利一、福利政策的目的和意义为了增强员工的归属感和凝聚力,提高员工的工作积极性,促进员工的持久投入。

理发店规章制度范本产假

理发店规章制度范本产假

理发店规章制度范本产假第一章总则第一条为了加强理发店管理,规范员工行为,确保服务质量,特制定本规章制度。

第二条理发店员工应当严格遵守本规章制度,维护理发店形象,服务顾客。

第三条理发店员工应当服从管理人员的指挥,积极配合工作,提高服务质量。

第四条理发店员工应当保护企业利益,保密企业机密,不得以任何方式损害企业形象。

第二章员工管理第五条理发店员工应当遵守上班纪律,按时上班,不得迟到早退,不得擅自请假。

第六条理发店员工应当穿着整洁,保持良好仪容仪表,不得出现不文明行为。

第七条理发店员工应当尊重顾客,热情服务,提供专业的服务技能。

第八条理发店员工应当遵守相关卫生规定,保持理发店清洁卫生,不得影响服务质量。

第九条理发店员工应当保护企业财产安全,不得私自借用、挪用或私自买卖企业物品。

第十条理发店员工应当保护企业商业秘密,不得泄露企业机密信息。

第十一条理发店员工应当遵守消防安全规定,加强安全意识,有效应对突发事故。

第三章产假规定第十二条理发店员工怀孕后,可以享受产假待遇。

第十三条员工怀孕后应当及时向管理人员报备,提供相关证明材料。

第十四条产假期间,员工可以休息照顾孩子,可以根据医生指示进行适当的锻炼。

第十五条产假期间,员工享受带薪假期,具体时间根据法律规定和公司政策而定。

第十六条产假结束后,员工须提供医生证明,经公司核实无误后方可重新上班。

第十七条产假期间,员工需保持联系,定期报告健康状况,如有变化及时通知公司。

第十八条产假期间,员工应当遵守公司其他规定,不得影响公司正常经营活动。

第四章处罚措施第十九条对于违反公司规章制度的员工,公司有权采取以下措施:1.口头警告:对轻微违规行为,首次发生者,给予口头警告并督促改正。

2.书面警告:对于较严重的违规行为,公司将给予书面警告,并要求员工自省自批。

3.暂停工资:对于较为严重的违规行为,公司有权暂停员工的工资,直至情节查清。

4.开除处理:对于触犯法律、严重违反公司规定或多次违规的员工,公司有权做出开除处理。

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理发店员工管理制度
1、“招工制度”
根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。

制度应以严格、合理、对外开放的原则制定,便于发廊内外人员对制度的了解,确保长期易招工,新工易管理。

2、“合同制度”
根据发廊与员工之间长期合作的需要,制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同,等组成的合同制度,制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合,寻求共同合作的原则制定,确保发廊及员工的发展得到长期的保障。

3、“员工规章制度”
为了约束员工行为纪律及员工的服务态度,制定员工行为规定,纪律规定,服务流程规定,处罚规定等组成的员工规章。

制度应以严格规范,科学合理的办法制定。

确保发廊员工行为纪律,服务统一。

4、“技术培训制度”
为了提高员工技术服务品质,制定技术:“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度,制度以技术更新、计划明确,的原则制定,确保发廊员工专业知识及专业技术不断进步。

5、“考核提升制度”
为提高员工综合素质并提升,制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。

制度以严格、提升合理的原则制定,确保发廊后备力量跟进,并扩大化发展。

6、“奖励制度”
为了提高员工的信心及积极
性,制定“奖励项目”“奖励要求”“奖励标准”“业绩标准”等组成奖励制度。

制度根据发廊的实际项目,以科学合理的办法制定,确保员工的信心十足,发廊业绩易促成。

7、“工资发放制度
为了员工工资利益明确。

制定“工资项目”、“提成标准”、“奖励标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。

制度根据工资项目的组成,以透明化、正规化的办法制定,确保员工工资利益得到保证,以免出现混乱。

以上几项制度是根据现代发廊发展需要制定的,是发廊员工管理基本不可缺少的制度。

只有完善制度才能确保员工管理上有法可依,有章可循。

建议大家根据自己的发廊发展需要,结合经营路线,经营目标,对发廊管理制度进行不断更新改进,坚决落实和执行制度。

最终组成发廊“企业文化”管理。

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