客源国概况__第二章__中国海外客源市场分析(1)
《客源国概论》专接本教案
日本、韩国、澳大利亚的旅游基本情况
教学难点
日本、韩国、蒙古、澳大利亚和新西兰的旅华市场特点
教学方法
讲授法、案例法
教 学 内 容 提 纲
1、领会：日本的自然环境，包括位置和领土组成、地形、资源和气候特点等；日本的政治体制、民族构成、宗教信仰、具有日本特色的传统节庆活动和祭祀，日本人的禁忌等。什么是日本的“积蓄型消费者”和“工薪型消费者”。韩国的自然环境，包括韩国的位置、领土构成、地形、主要河流和气候类型等；韩国的历史、文化特点，韩国文化与中国的渊源，韩国的政治体制、民族构成、宗教信仰、主要节日与禁忌等。蒙古国的地形以高原为主，气候特点、主要河流和湖泊，蒙古国的历史、建国时间、政治体制、主体民族和宗教信仰等。澳大利亚的自然环境，包括面积、海陆位置、气候特点、主要矿产资源等；澳大利亚的历史发展特点、人口构成、宗教信仰，主要的风俗等。新西兰的自然环境，包括位置与组成、地质特点和气候特点、人口构成与宗教信仰等。
领会：新中国海外客源市场发展的主要特点以及国际旅游业空间布局特点。
应用：根据有关资料说明我国国际旅游业改革开放以来取得的巨大成就，以及国际旅游业超常规发展对区域经济、社会及生态环境所带来的正、负两面影响。
授课教案
课程名称
《客源国概况》
上课时间
14周周日下午1:30-5:10
课 题
第二章 中国海外客源市场分析
上课时间
16周周日下午1:30-5:10
课 题
第四章 东南亚地区主要客源国
教学目的
通过学习，要了解该地区整体的经济、社会、环境特点等，重点掌握新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾这五个主要国家地理环境、社会风情、民族习惯、主要旅游资源和在旅游业发展中的经验，旅华市场的特点等。
中国旅游客源国概况——第二章——中国海外客源市场分析(2)
中国旅游客源国概况——第二章——中国海外客源市场分析(2)
在中国海外客源市场中，亚洲国家是主要的客源国。
以下是对一些亚洲国家的分析：
1. 日本：作为中国最重要的客源国之一，日本游客数量稳定增长。
中国和日本之间的旅游交流逐渐增加，旅游便利化措施的推进也促进了两国间的旅游往来。
中国的文化和历史吸引了许多日本游客。
2. 韩国：韩国是中国另一个重要的客源国。
中韩之间的旅游交流也在不断增加，两国之间的直航航班数量增加，旅游签证便利化也推动了旅游往来。
中国的美食、购物和文化吸引了许多韩国游客。
3. 东南亚国家：东南亚国家如泰国、马来西亚、新加坡等也是中国海外客源市场的重要组成部分。
这些国家的旅游资源丰富，价格相对较低，中国游客对这些国家的旅游需求量大。
同时，中国的中产阶级人数增加，他们更能负担起出国旅游的费用。
此外，中国在非洲和欧洲等地也有一些重要的客源国。
比如，非洲国家如埃及、南非等拥有丰富的自然景观和文化遗产，吸引了一部分中国游客。
欧洲国家如法国、英国等也吸引了中国游客，中国的中产阶级对欧洲的旅游兴趣增加。
中国海外客源市场主要集中在亚洲国家，但在其他地区也有一定的份额。
随着中国人民收入水平的提高和旅游便利化的推进，中国海外客源市场有着广阔的发展空间。
客源国概况
客源国概况1.世界旅游业发展现状：a.人数持续增长b.旅游者素质不断提高c.内容更加多样化d.科技发展体现在旅游业中。
2.世界旅游业发展的特点：a.旅游业发展速度快，增幅大。
b.旅游活动具有广泛的群众性c.旅游活动遍及全球d.旅游内容和方式日趋多样化e.旅游业成为世界经济中最大产业f.旅游业的国内管理和国际协调走向制度化，规范化。
3.中国海外客源市场的现状特征：客源构成分析：(1)从客源来分析，中国海外客源市场分为两大部分，一部分是我国香港，澳门，台湾同胞和华侨，另一部分是外国人（包括已加入外国国籍的海外华人）。
近几年来，港，澳，台同胞和华侨一直是我国海外客源市场的主体。
（2）从区域来分析：中国海外市场分为亚洲市场，太平洋市场，欧洲市场，北美市场。
目前，中国的海外客源市场主体为亚洲太平洋市场，其次为欧洲和北美市场。
（3）从国籍来分析，20世纪70年代以前，客源国主要是日本，苏联及东欧国家，80年代以后，客源国剧增，遍布世界各大洲，其中日本，美国，英国，法国，德国，菲律宾，太过，马来西亚，新加坡成为我国十大稳定的客源市场。
2005年列入前五位的客源国依次是：韩国，日本，俄罗斯，美国，马来西亚。
（4）从旅游目的来分析，外国旅游者来华旅游的主要目的是观光休闲，参加会议及从事商务活动。
（5）从性别来分析，男性仍是我国客源市场的主体。
（6）从年龄来分析，中青年仍是我国海外客源市场的主力军。
（7）从入境方式来分析，乘飞机仍是主要入境方式。
（8）从旅游者在华消费水平来分析，依次是外国人，我国香港同胞，台湾同胞，澳门同胞。
（9）从职业来分析，来华旅游的成分比较复杂，分布比较比较广泛，商人偏多。
（10）从来华停留时间来分析，与旅游业发达的国家相比还较短，外国人，台湾同胞停留时间较长，香港同胞。
澳门同胞停留时间较短。
（11）从入境月份来分析，来华游客较多集中在8-11月，是旅游旺季，特别是10月份形成高峰，而1，2，12月较少，是旅游淡季。
2、 海外客源市场分析
-0.3 0
19 80 19 82 19 84 19 86 19 88 19 90 19 92 19 94 19 96 19 98 20 00 20 02 20 04 20 06 20 08
-0.2
19 78
-0.1
1978－2010年入境旅游人数增速
入境旅游人数增速 平均增速
1978年至1988年，起步期
1988－2008年中国主要客源国市场特征
中国入境游客年龄构成 3000
人数（万人）
2500 2000 1500 1000 500 0 1998 2000 2002 2004 2006 2008 年份 65岁以上 45至64岁 25至44岁 15至24岁 14岁及以下
2009年入境外国游客人数构成（按目的分）
探亲访友 其他 服务 观光休闲 会议/商务
2006－2009年入境外国游客的时间特征
2006-2009年各月入境外国游客人数 300 250 200 150 100
一 月
二 月
三 月
四 月
五 月
六 月
七 月
八 月
九 月
2006外国人
2007外国人
2008外国人
十 一 月 十 二 月
2009外国人
其他 19% 服务员工 10% 探亲访友 0% 观光休闲 47%
会议/商务 24%
2001－2008年中国主要客源国市场特征
中国入境游客目的特征 3000
人数（万人）
2500 2000 1500 1000 500 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 年份
1978－2010年入境旅游总人数
19000 10000 5000 0
《客源国概况》教案
太平洋亚洲旅游协会每年召开一次年会，并举办旅游交易会。
我国于1993年加入该协会。
3、世界旅行社协会联合会（UFTAA)
这是世界上最大的民间性国际旅游组织。其前身是欧洲旅行社和美洲旅行社，于1966年合并成。总部设在比利时首都布鲁塞尔。
5、中东区
包括西亚所有国家和埃及。中东地区是世界上著名的”三洲五海之地"和”世界石油宝库”，属于伊斯兰文化区.由于战争和政治动荡，使该地区的旅游业尤其是国际旅游始终未能兴旺起来。不过一些石油生产国如沙特、科威特等，也是国际旅游较为重要的客源国.
6、南亚区
包括南亚所有国家。这里属于印度文化区，种族、民族、宗教成分复杂，各种纷晚、发展慢、起伏大。近20年来，虽然本区国际旅游业发展也比较快，旅游接待人次的增长高于世界平均增长率，但占全球的份额仍很小。由于该地区各国经济发展水平较落后,其出境旅游市场除印度外都很小。
（二）世界旅游区划分
世界旅游组织（WTO）根据世界各地的旅游发展情况和旅游集中程度，将世界旅游市场划分为六大区域：东亚及太平洋区;南亚区；中东区；非洲区；欧洲区;美洲区。
1。欧洲区
包括欧洲所有国家。这是目前世界上最大的旅游市场。自20世纪50年代以来,无论是国际旅游接待人次，还是国际旅游收入，欧洲都居各大地区旅游市场之首。同时,欧洲还是世界上最重要的国际旅游客源地。随着亚太地区的崛起，虽然欧洲目前旅游业各项指标仍呈增长态势，但在世界所占份额逐步下降。
(二）我国的旅游组织
我国的旅游组织主要分为旅游行政管理机构和旅游行业组织两大类。
1、国家旅游局
中国海外客源市场现状分析及应对措施报告
中国海外及安徽客源市场现状分析及应对措施报入境旅游作为我国旅游业的重要组成部分，一直是备受关注的领域。
为充分挖掘入境旅游市场潜力，本文对入境旅游外国市场展开研究分析。
在研究中发现：我国海外客源市场还有着很大的潜力，就举例安徽省具体介绍,及安徽旅游景点出现的问题进行分析。
一、中国海外客源市场部分（一）目前我国海外客源市场总体情况中国包括大陆部分、香港和澳门2个特别行政区及台湾地区。
在统计上，香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。
因此，中国海外客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞及华侨，另一部分是外国人，包括已加入外国国籍的中国人。
在入境旅游市场中，港澳台同胞及侨胞一直是我国海外旅游客源市场的主力军，它占我国海外入境人次总数比重一直维持在85%以上，与外国旅客相比占有绝对优势。
但最近5年来，入境外国人不仅占总入境人次的比重一直持续增长，而且增长速度特别快，这说明了外国客源市场份额正呈现加速扩大态势。
（二）中国海外客源市场特征1、年龄在25到65岁之间，主要是商贸人员。
2、在旅游方式以散客为主，团队为辅。
3、在入境游客中仍以短程为主，游览声调以1—3座居多。
4、转化游客的平均行程普遍长于散客。
5、在入境游客，同胞的行程相对较长，外国游客次之，香港同胞的行程最短。
旅游大跨度的长线团减少，一次旅游经停城市数趋减，环口岸地域游或一地游的游客增多。
6、海外旅游者人均停留天数逐步缩短。
7、游客感兴趣的仍然集中在山水风光和文物古迹上对民俗风情和饮食烹调也有浓厚的兴趣，海外旅游者的旅游需求日趋多样化，个性化，对旅游产品的选择性越来二、安徽省海外客源市场部分（一）目前安徽省海外客源市场总体情况随着安徽整体经济以及旅游业的不断提高、不断发展，安徽省的入境旅游市场总体规模正在不断的扩大。
同时安徽省的入境旅游市场规模也正在逐年的增长，且增长速度极快。
入境旅游作为安徽省旅游业的重要组成部分，与旅游发达省份相比，与安徽省丰富的旅游资源相比，还处于较低的发展水平，安徽入境旅游市场发展潜力远未挖掘出来，与建设旅游经济强省的战略还不相称。
主要客源国概况
按年龄分： 按性别分： 14岁以下：3.6% 男性：65.3% 15—24岁：7.6% 女性：34.7% 25—44岁：48.5% 45—64岁：34.6% 65岁以上：5.9%
2、2002年入境过夜旅游者情况分析： 在华人均每天花费：140.09美元。其中外 国人147.72美元，香港同胞111.19美元，澳门 同胞102.09美元，台湾同胞151.50美元。 入境过夜旅游者在华人均总花费：854.55 美元。其中外国人1004.50美元，香港同胞 411.40美元，澳门同胞469.61美元，台湾同胞 1045.35美元。
我国境外游客的性别构成中男性占有绝 对优势 25—45之间的游客所占比重最大
三、职业构成特征
专业技术人员：77.17万人次 行政管理人员：48.83万人次 办事员：47.94万人次 商人：171.10万人次 服务人员：54.94万人次 工人：49.07万人次 无业人员：63.23万人次
一、地域结构特征 1、客源地分布广泛，少数重要客源国居主导 地位 广泛分布于亚、欧、美、大洋洲和非洲各地， 具有地域多样性的特征；少数重要的客源国提 供了绝大部分的客源，居主导地位。 2、各大洲分布不均，亚洲客源市场扮演重要 角色 亚洲国家始终扮演重要角色，比重超过50%， 呈快速上升趋势，特别是邻国市场；而欧洲、 美洲、大洋洲、非洲依次置且排列
3、客源地构成与世界主要客源产出国基本相对 应 近程市场、特别是邻国旅游仍是中国主要客源国 2020年，中国将成为世界第四大客源产出国 4、潜在客源地的发展前景乐观 印度、中东地区、美洲南部地区、非洲各国近年 来出国旅游的市场发展很快。值得注意的是， 初访客占绝大部分。
二、性别与年龄结构特征
主要客源国概况
中国旅游客源国概况——第二章——中国海外客源市场分析(2)
第三节 中国海外客源市场的 发展趋势
一、入境旅游人数将持续增长 二、传统市场继续保持稳定，薄弱市场部分将有所加强 三、周边地区和发达国家仍将是我国最重要的客源国
复习与思考题
1、简要评述中国海外客源市场形成的历史。
2、旅华游客的地域构成有什么特征？ 3、试论述中国旅游海外客源市场的特征。
4、中国旅游海外客源市场的发展趋势是什么？
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——旅游城市旅游景观赏析 ——北京
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——北京
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——上海
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——广州
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——深圳
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——深圳
湾同胞的花费水平比上年有所增加 ； 花费构成情况： 入境过夜旅游者的支出以交通、住宿、餐饮和购物等 方面为主 入境一日游游客的支出以交通、餐饮、购物等方面为 主
（六） 入境游客的消费特征
停留时间逐步延长。 入境4次以上的过夜旅游者和一日游游客是入境游客的主体。 入境游客以多次来华（内地）为主。 游客行程以短程为主 。 入境游客以短程为主，游览的城市以1～3座居多 住宿主要选择是宾馆饭店，对其服务质量和接待设施要求 最高。 山水风光和文物古迹是入境游客最感兴趣的旅游资源。 食品/茶叶、具有地方特色的旅游纪念品/工艺品和服装/丝绸 是入境游客最感兴趣的旅游商品。
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——杭州
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——杭州
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——西安
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——昆明
中国八大旅游城市旅游景观赏析 ——桂林
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收入增长(%)
人数增长(%)
100
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2000
2002
2004
2006
（二）中国入境旅游业的 现存问题与发展前景
❖ 现存问题
国际市场竞争日趋激烈。 影响入境旅游市场的不利因素增多。 保持入境旅游市场快速增长的困难加大。 有效应对国际市场竞争的措施有待加强。
14岁以下 4% 15-24岁 8%
45-64岁 36%
25-44岁 46%
二、性别与年龄结构特征
❖ 1、在性别构成上：男性占有绝对优势，且在性别构 成变化中较之于女性呈现出比重略有下降的趋势。
❖ 2、在年龄构成上：25~44岁之间的游客所占比重最 大（约1/2），其次是45~64岁（占1/3），25岁以下 及65岁以上共占17%。要注重发展变化！（P50）
第一节 中国海外客源市场概述
❖ 一、中国海外客源市场的历史回顾 ❖ 二、中国海外客源市场的形成 ❖ 三、外国旅华游客的地域构成
一、中国海外客源市场的历史回顾
❖ 我国的现代旅游业是从新中国成立（1949年）后发展起来的。 海外客源市场的发展分成以下几个阶段：
❖ 1.建国初期到60年代初：绝大部分外国旅游者来自于苏联、 东欧和朝鲜、越南和蒙古等国；
❖ 图2-1 我国旅游海外客源市场的基本分布图
三、外国旅华游客的地域构成
三、外国旅华游客的地域构成
三、外国旅华游客的地域构成
三、外国旅华游客的地域构成
小结：
❖ 中国入境外国游客主要集中在亚洲，美洲和欧洲 入境旅游者次之，大洋洲和非洲最少。
美洲 10.42%
欧洲 23.78%
亚洲 61.55%
国人的主要客源地为依据，将我国的海外客源地分成 两部分：一是亚洲、大洋洲客源地；二是欧、美洲客 源地。
一、地域结构特征
❖ 4、潜在客源地的发展前景乐观 ❖ 印度、中东和拉美地区、非洲各国的旅华游客数量还较
少，在我国海外客源过得构成中占的比例还很小，但是 这些地区近年来出过旅游的市场发展很快。 ❖ 因此这些地区的发展潜力是巨大的，开发和拓展有利于 促进客源地结构的均衡性。
❖ 2、对于比例超过1/3且不断增长的女性外国游客，应 从丰富旅游产品种类、增加旅游购物和娱乐项目等方 面入手，适应其性别特点；对于处于上升趋势的青少 年和中老年旅游市场，应通过开发修学旅游、医疗保 健旅游等专项旅游产品，并加大宣传力度以进一步增 强入境旅游的吸引力。
二、性别与年龄结构特征
❖ 性别结构
男性游客在性别比例中占绝对优势，接近三分之二 ； 从变化趋势看，男性所占比例有所下降，近三年下降
了1.7个百分点，女性游客同比增长。
二、性别与年龄结构特征
❖ 年龄结构
二、性别与年龄结构特征
❖ 性别与年龄结构分析
女性 36.5%
男性 63.5%
65岁以上 6%
（二）中国入境旅游业的 现存问题与发展前景
❖ 发展前景
国内环境看，我国对外开放不断扩大， 给旅游业 的发展带来了巨大的发展契机。
到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、 第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。
WTO：2020年世界十大 旅游目的地与客源地
二、中国海外客源市场的形成
大洋洲 2.79%
非洲 1.45%
❖ 总体来讲，当前我国入境旅游发展态势良好，客源全球化进 程加快。
❖ 港澳台基础市场增长日趋稳健，已逐步进入稳定增长期；
❖ 外国旅华市场持续增长，增长态势日益明显，正进入快速发 展期。
❖ 日本、韩国、东南亚等传统市场稳定增长； ❖ 欧洲、北美、南亚等新兴市场持续平稳地增长； ❖ 大洋洲、中东、非洲等潜在市场日见端倪。
第二章 中国旅游业及入境客源市场
本章体系架构
第三节
第一节
中入客源市场的发展趋势 中国旅游业发展概述
第二节 中国入境客源市场概述
学习目的与主要内容
❖ 学习目的
❖ 全面了解中国海外客源市场的形成、地域结构、市场特征与 发展趋势，掌握分析市场特征的方法。
❖ 主要内容
❖ 中国海外旅游客源市场的形成与发展 ❖ 中国海外游客的市场特征 ❖ 中国海外旅游客源市场的发展趋势
一、地域结构特征
❖ 2、亚洲客源居核心位置，邻国市场占突出地位。 ❖ 1985~1989年间，亚、欧、美三洲的游客数占重要比
重，具体到国家，日、韩、俄罗斯、蒙古、东南亚五 国等地区均为我国重要客源国。
一、地域结构特征
❖ 3、旅华客源地构成与世界主要客源产出国构成相一致 ❖ 以每年旅华10万人次以上的前15位客源国代表旅华外
❖ 1978年改革开放以来，中国旅游业也全方位向全世界开放。 ❖ 改革开放30多年来，境外游客蜂拥而至，给中国旅游业带来
很大的发展，旅华人数和国际旅游（外汇）收入逐渐攀升。 ❖ 在来华入境的旅游者当中地域分布明显：港、澳、台及华侨
游客始终占旅华入境的绝大多数且相对稳定，标志着我国海 外客源地的布局已经基本形成。
❖ 小结：入境游客的性别和年龄结构特征反映出我国海 外客源市场的主体是青壮年男性，且旅游者的年龄分 布呈现出中间大、两头小的“纺锤体”态势，中青年 在旅游者的人口结构中占有重要地位。
二、性别与年龄结构特征
❖ 原因与行为分析： ❖ 1、青壮年男性精力充沛，有一定的经济基础，外出旅
游的需求较为旺盛，同时，由于青壮年男性的社会角 色，决定他们有更多的机会进行差旅、会议和商务旅 游活动。
❖ 2.60年代中期到70年代初：我国的国际旅游接待工作基本上 处于瘫痪状态；
❖ 3.70年代后：自费游客逐渐增多,旅游收支略有结余； ❖ 4.自80年代末90年代初至今：国际旅游业进入大发展的阶段，
中国的海外客源市场走向全方位、多元化。
（一）中国入境旅游业的成就
（一）中国入境旅游业的成就
1980-2007年入境旅游人数和国际旅游(外汇)收入增长速度
第二节 中国海外客源市场特征
中国海外 客源市场特征
1.地域结构特征 2.性别与年龄结构 3.职业构成特征
4.旅游目的、方式、 次数和停留时间变化
5.流量流向分析
一、地域结构特征
❖ 1、客源地分布广泛，少数重要客源国居主导地位。 ❖ 从地域分布上看，表现出具有地域多样性的特征；但从
客源产出量的角度上，少数重要的客源国提供了绝大部 分的客源。 ❖ 表2-1 1994~2001年中国十大客源国客源数所占百分比