医院药师岗位胜任能力评价
药剂科工作评价模板五篇
药剂科工作评价模板五篇“路漫漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后的学习中，我将会为全面提高自己的综合素质和能力而不断奋斗。
下面是小编为大家带来的药剂科工作评价五篇，希望大家喜欢!药剂科工作评价120__年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作评价:一、业务方面1、1-6月份(6月20日止)药剂科共采购药品1922998.52元，试剂元;门诊西药房完成销售药品元;门诊中药房完成销售药品元;住院药房完成销售药品元;煎药费元;截止6月20日药剂科库存为元。
与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。
2、处方调剂:门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。
严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。
进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理:由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床辅助科室。
药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。
1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论经过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。
药剂科建立了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求。
2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了很多的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。
药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。
临床药师自我评价小结
临床药师自我评价小结随着临床药学的快速发展，临床药师这一职业日益受到社会的广泛关注。
作为临床药学专业的学生，我对于这个专业有着浓厚的兴趣和深厚的感情。
经过几年的学习和实践，我认为自己具备了一些成为一名合格临床药师的基本素质和潜力。
在此，我将从性格、个人追求和工作态度三个方面进行自我评价。
在性格方面，我认为自己具有较强的责任心和敬业精神。
临床药学工作涉及到患者的生命安全和身体健康，需要药师具备高度的责任心和严谨的工作态度。
我深知自己的使命和责任，始终把患者的利益放在第一位，尽心尽力地为患者提供优质的药品和药学服务。
同时，我也具备较强的团队协作精神，能够与医生、护士等医护人员密切配合，共同为患者提供全面的治疗服务。
在个人追求方面，我希望成为一名优秀的临床药师，为患者提供更加专业、精准的药学服务。
为此，我一直努力学习专业知识，不断提高自己的综合素质。
我具备较强的自主学习能力，能够迅速掌握新知识和技能，以适应临床药学领域的快速发展。
同时，我也注重与同行交流和切磋，积极参与学术活动，不断拓宽自己的视野和思路。
在工作态度方面，我始终保持积极进取、认真负责的工作态度。
在临床药学工作中，我注重细节，善于发现问题和解决问题。
我会对患者进行全面的用药教育，确保患者能够正确使用药物。
同时，我也会密切关注患者的用药反应和疗效，及时为医生提供药学建议和支持。
我认为临床药师的工作不仅仅是为患者提供药品，更是为患者提供全方位的药学服务，帮助患者更好地康复。
在工作中，我也注重与医生、护士等医护人员的沟通和协作。
我认为只有充分了解患者的病情和治疗方案，才能够更好地为患者提供药学服务。
因此，我会与医护人员保持密切的联系和沟通，共同探讨患者的治疗方案和用药情况。
通过与医护人员的协作，我能够更好地发挥自己的专业优势，为患者提供更加全面、精准的药学服务。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力。
我会不断学习新知识、新技能，关注临床药学领域的前沿动态和最新进展。
药师药学服务胜任力评价标准与山东省药师药学服务胜任力现状-2024山东省执业药师继续教育参考答案
药师药学服务胜任力评价标准与山东省药师药学服务胜任力现状2024山东省执业药师继续教育参考答案注：山东省药师协会施教机构的执业药师继续教育考试题为随机抽取5道题进行考试，该文档列出了该科目的所有考试题目及答案。
1、提升执业药师药学服务胜任力的做法不包括下列的（D）A.加强专业知识学习与更新B.提升临床药学技能C.强化人际沟通能力D.学习并参与药品研发工作2、（C）是医疗机构和社会药房药学服务的补充和延续，社区药师是指基层乡镇卫生院和城镇社区卫生服务机构等的药师，除了完成一般医疗机构的用药咨询、指导用药等药学服务的任务外，还要走进社区，深入家庭，了解社区居民的用药情况。
A.药品供应调配服务B.药师临床服务C.社区药学服务D.药学网络服务3、（B）是以系统药学专业知识为基础，并具有一定医学和相关专业基础知识与技能，直接参与临床用药，促进药物合理应用和保护患者用药安全的药学专业技术人员。
A.医药生产企业药师B.临床药师C.执业药师D.医药零售企业药师4、在胜任力的评价模型中，洋葱模型形象的将工作者的个体特征划分为三层，最外层的是（A），且最外层的特征容易评价与培养，而最内层与中间层的特征难以培养。
A.知识与技能B.自我形象C.态度与价值观D.动机与个性5、根据职称高低，主管药师属于（B）职称。
A.初级B.中级C.高级D.都不对6、现代药学的发展历程主要经历了（B）阶段A.2个B.3个C.4个D.5个7、根据执业准入资格分类，药师可以分为（C）和从业药师A.药师B.临床药师C.执业药师D.社会药房药师8、下面（D）不属于药师药学服务胜任力的主要内容。
A.药学专业知识B.临床用药能力C.沟通与协调能力D.研发新药能力9、国际药学联合会（International Pharmaceutical Federation，FIP）和FIP 教育计划组在2012年提出了药师全球胜任能力框架第一版。
标准涉及4大领域的胜任力特征，分别为（B）A.药学科研、药学照护、组织和管理、专业和个人能力B.药学公共健康、药学照护、组织和管理、专业和个人能力C.药物经济学服务、药学照护、组织和管理、专业和个人能力D.药学咨询服务、药学科研、药学照护、组织和管理10、加拿大药师胜任力标准的内容不包括下列的（D）A.病人护理B.专业合作和团队合作C.道德、法律和专业责任D.持续专业发展11、在胜任力的评价模型中，（A）生动地将工作者个体特征划分为外显特征和内隐特征两部分。
医疗行业药房执业药师的岗位评估
熟悉国家药品管理 法律法规，了解药 品注册、生产、流 通等方面的规定。
掌握常见疾病的药 物治疗方案和合理 用药原则，能够为 患者提供正确的用 药指导。
了解药物不良反应 监测和报告的程序 ，能够及时发现并 处理药物不良反应 事件。
技能要求
具备丰富的药学知识，能够准确 判断药品适应症和禁忌症
熟悉药品分类、药品储存等方面 的知识，确保药品质量安全
作任务。
服务质量：具 备良好的沟通 能力和服务意 识，能够提供 优质的药品服 务，提高患者
满意度。
职业素养：具 备高度的责任 心和职业道德， 能够保守患者 隐私，坚持原 则，秉公办事。
岗位价值评估结果
岗位价值评估的指 标：专业能力、工 作经验、工作态度、 工作质量等
岗位价值评估的方 法：内部评估、外 部评估、市场比较 法等
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职责：负责药品的采购、验收、保管、发放和用药咨询等工作；审核处方，确保患者用药安全有 效；参与制定药物治疗方案，提供专业的药学服务；开展药品不良反应监测和报告等工作。
执业药师的工作内容
指导患者用药：提供用药咨 询和药品使用说明
审核处方：确保药品的正确 使用和患者的安全
药品管理：负责药品的采购、 库存管理以及药品的质量控
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掌握药品管理相关法规，确保药 力，能够与患者和医护人员有 效沟通
职业素养
具备药学专业知识和 技能，能够独立进行 药品调剂、制剂、药 品检验等工作。
熟悉国家药品管理法 律法规，能够遵守职 业道德和行为规范， 保证药品质量和安全。
持续教育：医疗行业的发展将需要药房执业药师不断更新知识和技能，因此对持续教育 的要求将更加严格。
药剂科工作评价【五篇】
药剂科工作评价【五篇】“路漫漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后的学习中，我将会为全面提高自己的综合素质和能力而不断奋斗。
下面是小编为大家带来的药剂科工作评价五篇，希望大家喜欢!药剂科工作评价1时光荏苒，20__年立刻就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮忙下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自我的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。
我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作职责心。
调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。
每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了进取上报措施。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
20__年的工作方向第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自我满意。
药师自我鉴定 德能勤绩
药师自我鉴定德能勤绩
《药师自我鉴定德能勤绩》
作为一名药师，自我鉴定是非常重要的。
通过自我鉴定，我可以对自己的工作能力和职业素养进行全面的评估，发现自己的不足之处并且努力去改进，提高自己的专业水平和服务质量。
在我的职业中，德能是最基本的要求。
药师需要具备高尚的职业道德和专业精神，要做到守法经营、诚实守信，维护患者的合法权益。
作为药师，我时刻牢记自己的职业使命，秉持医者仁心，诚信经营，保护患者的健康和利益。
此外，勤绩也是药师必须具备的品质。
勤奋工作是药师责无旁贷的责任，只有不断努力学习、提高自己的专业知识和技能，才能为患者提供更好的服务。
我定期参加相关的培训和学习，不断拓展自己的知识领域，以适应医药行业的发展变化。
在日常工作中，我会不断的进行自我反省和评估，发现自己存在的不足和缺陷，并采取积极的措施来改进和弥补。
我也会经常与同行进行交流和学习，总结别人的经验和教训，为自己的成长和进步汲取经验。
总之，药师自我鉴定是一个不断完善和提高自己的过程，但这也是一个非常重要的过程。
通过自我鉴定，我可以更清晰地认识自己，更有针对性地进行改进和提高，不断适应医药行业的发展变化，为患者提供更优质的服务。
基层医疗机构药师岗位胜任力的评价
作者简介:张曦文,女,硕士研究生,研究方向:卫生政策与医疗保障;路云,女,博士,教授,研究方向:药物经济学㊁医药政策与医疗保险㊁药品价格(通讯作者)㊂基层医疗机构药师岗位胜任力的评价体系构建研究张曦文㊀路㊀云(中国药科大学国际医药商学院,江苏南京211198)摘㊀要:[目的]建立基层医疗机构药师岗位胜任力评价体系,为基层药师的招聘选拔㊁教育培养㊁绩效管理提供参考依据㊂[方法]在‘药师药学服务胜任力评价标准(试行)“的指标框架基础上,基于文献研究㊁行为事件访谈提取归纳的基层药师岗位胜任力要素集合,采用Delphi 咨询和探索性因子分析构建指标体系,并运用层次分析法和主成分分析法确定指标组合权重,完成基层医疗机构药师岗位胜任力评价体系的构建㊂[结果]构建形成一套包含5个维度㊁26个指标的基层医疗机构药师岗位胜任力评价体系㊂[结论]该评价体系在基层药师岗位胜任力评价上具有良好的信效度㊂关键词:基层医疗机构;药师;岗位胜任力;评价体系中图分类号:F24㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀doi:10.19311/ki.1672-3198.2022.22.0511㊀研究背景药学服务是医院医疗健康服务的重要组成部分,也是全面建立优质高效医疗卫生服务体系的必然要求㊂目前,我国基层医疗机构的药学服务相较于欧美等发达国家成熟的社区药学服务体系而言仍显滞后,既无系统的管理模式,也无规范的服务体系,而究其根本,我国基层医疗机构药师队伍建设滞后就是导致基层药学服务发展缓慢的是重要因素之一㊂胜任力(competency)这一概念最早由Robert White 于1959年提出,他将其定义为 与他们所处的环境所对应的个人能力 ㊂1973年,美国心理学家McClelland 又对 胜任力 的概念进行了扩充,认为胜任力是 与工作绩效或生活中其他重要成果相似或相联系的知识㊁技能㊁能力㊁特质或动机 ㊂近年来,胜任力作为一种经典的人力资源分析评价方法,已被广泛应用于卫生健康领域,不少学者对我国医疗机构药师的岗位胜任力也进行了评价研究㊂然而,多数文献的研究对象都为大型综合医院药师,胜任力评价的工具或自发构建,或引用国外的胜任力评价框架或中国药师协会2017年发布的‘药师药学服务胜任力评价标准(试行)“(适用于零售药店和医疗机构的所有药师),基于适宜模型的基层医疗机构药师岗位胜任力评价尚有待进一步研究㊂随着 基层首诊㊁双向转诊㊁急慢分治㊁上下联动 的分级诊疗制度的加快推进,基层医疗机构肩负起为常见病㊁多发病患者提供诊疗服务,会同康复医院㊁护理院等慢性病医疗机构为诊断明确㊁病情稳定的慢性病患者㊁康复期患者㊁老年病患者㊁晚期肿瘤患者等提供治疗㊁康复㊁护理服务的重要责任,基层人才储备及服务能力亟须进一步提升㊂此外,公立医院改革㊁医保管理体系及制度改革㊁基本药物制度的巩固完善㊁药品(高值医用耗材)集中采购制度的落地以及家庭医生签约服务㊁居家药学服务的推出等一系列医药卫生相关政策的高频出台,也对基层药师的工作提出了更高阶㊁更广泛的要求,因此,如何科学㊁合理且更有针对性地地评估基层医疗机构药师的岗位胜任力水平,为基层医疗机构药师的招聘选拔㊁培训发展及绩效管理提供理论指导,从而有效促进基层药师人才队伍建设和能力建设是本研究亟待解决的问题㊂2㊀资料与方法2.1㊀基层医疗机构药师岗位胜任力模型胜任力要素的初拟(1)基于文献分析初拟基层医疗机构药师岗位胜任力要素㊂基于‘药师药学服务胜任力评价标准(试行)“的模型框架,分别在中文期刊全文数据库(CNKI㊁VIP 和万方数据库)和PubMed 上进行检索查找基层医疗机构药师应具备的岗位素质㊁各领域胜任力模型构建㊁医疗领域胜任力与胜任特征的相关研究成果,归纳整理㊁分析提取相关胜任力要素㊂(2)基于行为事件访谈提取基层医疗机构药师岗位胜任力要素㊂根据Spencer 的行为事件访谈五步骤(介绍解释㊁岗位职责㊁行为事件㊁完成工作所需素质㊁总结),请被访者遵循STAR 法则回忆并描述日常工作中最具成就感和最遗憾的事例各3件,并列举基层医疗机构药师应该具备的能力㊁素质和人格特征,记录访谈内容;编码人员按照编码框架对访谈内容进行要素提取㊁编码㊁归纳㊁总结,形成基层药师岗位胜任力要素集合㊂(3)基层医疗机构药师岗位胜任力要素汇总㊂基于医疗机构药师的日常工作岗位职责㊁药学服务内容,及‘药品管理法“‘医疗机构管理条例“‘医疗机构药事管理规定“‘处方管理办法“等相关法律法规和基层医疗机构内部制定的管理制度和办法中的相关内容,对通过文献分析和行为事件访谈获得的胜任力要素进行拆解㊁合并㊁归类㊁汇总,形成基层医疗机构药师胜任力评价指标初始集合㊂2.2㊀基层医疗机构药师胜任力模型指标的筛选在文献分析和关键事件法提取基层医疗机构药师胜任力要素的基础上,采用Delphi 法征询专家意见,根据专家对于基层医疗机构药师胜任力指标及其名称㊁释义的适宜性和指标重要性的综合意见,确定模型指标及其名称㊁释义㊂㊃321㊃Copyright ©博看网. All Rights Reserved.(1)专家遴选㊂根据研究目的遴选20位专家参与德尔菲咨询,第一轮咨询中有一位专家退出㊂相关专家长期从事基层医疗机构药学服务㊁药事管理或行政管理,有相当的专业经验㊂其中具有高级职称的专家占57.89%,从事医院药学实践及管理工作的专家占84.21%,工作经验在10年以上的专家占94.74%㊂(2)咨询问卷编制㊂请专家根据自身的专业知识和实践经验对初始指标的重要程度进行评价,指标的重要性标度采用Likert5级评分量表,同时设置修改意见栏请专家指标及其名称㊁释义提出修改意见或增加㊁删除建议㊂(3)指标的选取与确定㊂回收第一轮问卷后,采用界值法筛选指标,选取重要性赋值的均值和满分率同时高于相应界值(界值分别为其各自的均数与自身标准差之差)的条目㊂根据专家意见及统计结果,删除㊁修改或增加部分条目㊂依据第一轮问卷咨询调整后的指标设计第二轮问卷,向专家反馈第一轮咨询结果,并请专家对各指标的重要性重新评分,指标筛选和修改调整方法同第一轮㊂2.3㊀基层医疗机构药师胜任力模型的验证及权重确定(1)模型验证㊂对129家社区卫生服务中心或卫生院的258名药师发放‘基层医疗机构药师胜任力指标调查问卷“㊂共收集两轮问卷,第一轮进行小样本的信效度检验并确定指标维度;第二轮扩大样本,进行指标内部一致性检验和验证性因子分析,对指标框架做进一步的调整㊂问卷设计包含28个指标,每项指标的重要性标度采用likert7级评分量表㊂(2)权重确定㊂根据Delphi咨询各位专家对5个维度两两比较的重要性赋值,基于层次分析法确定各维度权重;根据模型验证第二轮的问卷调查结果,基于主成分分析法确定指标的权重,最终通过二者乘积确定各指标的组合权重㊂3㊀研究结果3.1㊀评价指标初始集合构建本研究通过文献分析法提取获得基层医疗机构药师胜任力要素80个,通过行为事件访谈法提取获得基层医疗机构药师胜任力要素43个,经过对胜任力要素的拆解㊁合并㊁归类和汇总,共获得基层医疗机构药师岗位胜任力评价指标38个㊂3.2㊀指标筛选(1)专家积极系数㊂本研究采用问卷有效回收率和专家意见提出比例反映专家积极系数㊂两轮Delphi专家咨询各发出问卷20份,问卷有效回收率均为95.0%;第一轮共8位专家对指标的构成㊁名称㊁释义等提出建设性意见,占比45%㊂(2)专家权威系数㊂专家权威程度采用专家权威系数(Cr)表示,专家权威系数为判断影响程度系数(Ca)和熟悉程度系数(Cs)的算数平均值,即Cr=(Ca+Cs)/2㊂第一轮咨询Ca=0.87,Cs=0.84,Cr=0.86;第二轮咨询Ca=0.86,Cs=0.84,Cr=0.85,两轮咨询Cr均大于0.7,专家权威较高㊂(3)专家意见协调程度㊂专家意见协调程度采用变异系数和协调系数来表示㊂采用SPSS软件计算Kendall 协调系数,第一轮㊁第二轮Delphi专家咨询的协调系数分别为0.38和0.44,第二轮咨询的协调系数相较于第一轮有较大幅度的提高,表明专家对指标重要性的认识渐趋向一致,可信度较高㊂两轮协调系数卡方检验的P值均小于0.0001,表明在95%的置信度下,专家评估意见协调性较好㊂(4)专家意见集中程度㊂专家意见集中程度采用均值㊁标准差㊁变异系数㊁满分率(%)来表示㊂①第一轮Delphi专家咨询㊂第一轮咨询共调查基层医疗机构药师胜任力指标38个,其重要性最大值为4.89分,最小值3.05分,平均4.31分;满分率最大为100. 00%,最小为31.58%,平均为86.01%;变异系数最大值0.33,最小值0.05,平均为0.16㊂根据界值法,删除重要性评分均值低于3.87且满分率低于70.52的指标,即 计算机知识 英语知识 统计学知识 人力资源管理 财务管理 五项㊂根据专家意见,由于指标间相关程度较高,将10项指标进行了两两合并;对 人力资源管理 组织协调 处方审核与调剂 的释义进行了修改调整;同时,基于基层医疗机构药师不同岗位工作内容侧重点的差异,将 人力资源管理 采购管理 库存管理 这3个指标分别调整药剂科主任(副主任)㊁采购人员㊁药房药品调剂人员和库房管理人员的选填指标,非对应岗位人员无须填写㊂由于 人力资源管理 被调整为基层药剂科主任(副主任)岗位人员的选填指标,其重要性可能发生变化,暂留至第二轮㊂最终,根据数理统计及专家意见对部分指标进行修改和调整,形成29个胜任力指标㊂②第二轮Delphi专家咨询㊂第二轮咨询共调查胜任力指标29个,其重要性最大值为5.00分,最小值3.63分,平均4.40分;满分率最大为100.00%,最小为63.16%,平均为91.83%;变异系数最大值0.2,最小值0.00,平均为0.11㊂根据界值法,删除 信息采集与分析 这一指标,最终确立了包含28个指标的基层医疗机构药师岗位胜任力评价指标体系㊂3.3㊀验证(1)信度检验㊂本研究采用内部一致性信度(CRON-BACH'Sα系数)来鉴定基层医疗机构药师胜任力模型的信度,Cronbach'sα系数为0.976>0.7,信度较高㊂分析当前胜任力指标已删除的其他胜任因子的Cronbach'sα系数,均小于或等于0.976,故无须调整指标㊂(2)索性因子分析㊂根据KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值和Bartlett球形性检验得出,KMO值为0.872, Bartlett球形性检卡方值为2977.117(P<0.001),各指标之间存在相关性,彼此不独立,适合进行因子分析㊂用主成分分析法进行探索性因子分析,按照特征值大于1的原则抽取因素,使用最大方差方法旋转,因素负荷值的选择标准为>0.5,在7次迭代后收敛,共抽取5个公因子,累计方差贡献率达74.95%;各项胜任力指标因子载荷均>0.5,聚集明显,无双载荷㊂本研究将28个基层药师岗位胜任力评价指标可划分为5个维度,分别命名为 个人特质 内驱力 专业知识与技能 综合技能 和 岗位技能 ㊂(3)验证性因子分析㊂采用AMOS软件构建结构模型,根据修正指数(Modification Indices,MI)对指标结构进行调整,将 职业道德和法律意识 移入 内驱力 维度,㊃421㊃Copyright©博看网. All Rights Reserved.并删除 乐观自信 团队合作 2个指标㊂①结构效度㊂分析结果显示,χ2/df=2.164,RMSEA =0.103,RMR=0.027,IFI㊁TLI㊁CFI均接近于0.9,GFI接近0.8,模型整体适配度尚可㊂②聚敛效度㊂内驱力㊁专业知识技能㊁综合技能各个潜变量对应的指标的标准化因子载荷均大于0.7,各潜变量对应所属题目代表性较高㊂另外,各潜变量的平均方差变异AVE均大于0.5,且CR值均大于0.8,P<0.001,聚敛效度理想㊂③区分效度㊂各潜变量度间均具有显著的相关性(p<0.01),且相关性系数绝对值均小于所对应的AVE平方根,各个潜变量之间既具有一定的相关性,彼此之间又具有一定的区分度,区分效度较为理想㊂表1㊀区分效度X2/df个人特质内驱力专业知识技能综合技能岗位技能个人特质0.620内驱力0.0780.644专业知识技能0.019∗∗∗0.085∗∗∗0.649综合技能0.042∗∗∗0.130∗∗∗0.060∗∗∗0.698岗位技能0.0610.254∗∗∗0.124∗∗∗0.158∗∗∗0.612 AVE平方根0.7870.8030.8060.8360.782㊀㊀注:∗∗∗代表p值小于0.001,对角线为AVE平均方差提取量㊂3.4㊀指标权重确定评价指标体系由5个维度,26个指标构成㊂由于 岗位技能 维度下的3个指标均为岗位选填指标,药师个人自评时需根据其自身岗位选择其中1-3题进行判断,故不对其进行权重设置,各指标具体名称及指标权重详见表2㊂表2㊀基层医疗机构药师岗位胜任力评价指标体系及权重维度权重指标权重组合权重个人特质0.373诚实守信0.19600.0731严谨负责0.21990.0820爱岗敬业0.21700.0809关注质量与秩序0.19850.0740以患者为中心服务0.19600.0731内驱力0.188职业道德和法律意识0.18080.0340成就导向0.26880.0505同理心与同情心0.27880.0524影响力0.27160.0511专业知识技能0.249相关法律法规与医药政策0.08150.0203药学专业知识0.09860.0245药物治疗学知识0.10170.0253基础临床医学与询证医学知识0.09990.0249心理学知识0.09290.0231处方审核与调剂0.10010.0249药学咨询教育0.10830.0270处方医嘱点评0.10880.0271药物治疗管理0.10730.0267不良反应监测0.10100.0251综合技能0.190沟通与社交0.24710.0469学习与发展0.24910.0473问题解决与处理0.25530.0485组织协调0.24850.0472岗位技能/人力资源管理(药剂科/药械科主任选填)//采购管理(采购人员选填)//药品及库存管理(药房/药库管理人员选填)//4㊀讨论强大的基层医疗机构药师队伍是医院提升医疗服务质量和外部竞争力的重要途径,也是推进医疗机构治理体系和治理能力现代化的必然要求㊂根据有关调研了解到,目前我国基层医疗机构药师队伍建设水平相对滞后,基层药学人员整体素质和药学服务能力亟待加强㊂然而,现有的基层药师培训体系和绩效考评方式尚不能促进和推动基层医疗机构药师能力的提升与发展,药师的专业价值难以体现㊂本研究构建的评价体系在‘药师药学服务胜任力评价标准(试行)“的指标框架基础上,增加了一部分与基层药师工作更加贴合的胜任力素质,如关注质量与秩序㊁以患者为中心服务等个人特质,职业道德和法律意识㊁同理心与同情心等个人内驱因素,法律法规与医药政策㊁基础临床医学与询证医学知识㊁处方审核与调剂㊁处方医嘱点评㊁不良反应监测等基层药师需具备的专业知识技能,沟通与社交㊁组织协调等综合技能,以及人力资源管理㊁采购管理㊁库存管理等基层药师岗位必备技能;同时,本研究还基于基层医疗机构药师对于各指标重要性的判定意见,构建了针对基层药师的指标权重,研究发现个人特质㊁内驱力维度的权重更大,其次才是专业知识技能和综合技能;在各评价指标中,严谨负责㊁爱岗敬业㊁关注质量与秩序㊁同理心与同情心㊁影响力的权重最高,不良反应监测㊁基础临床医学与询证医学知识㊁药学专业知识㊁心理学知识㊁法律法规与医药政策的权重较低,这与‘药师药学服务胜任力评价标准(试行)“以及多项三级医院药师胜任力评价研究的权重设定存在显著差异,这也进一步印证了基层医疗机构与二三级医疗机构对于药师的选拔㊁培养及考核侧重点的确各不相同,针对基层药师构建岗位胜任力评价体系对于促进基层药师队伍建设及药学服务体系可持续发展具有十分重要的意义㊂参考文献[1]White R W.Motivation Reconsidered:The Concept of Competence[J].Psychological Review,1959,66(5):297-333.[2]Mcclelland D C,Mcclelland C D,Mcclelland D C,et al.Testing for Com-petencies Rather than for Intelligence[Z],1973.[3]时婧,佟若菲,孙燕燕,等.儿科住院药师岗位胜任力现状调查[J].天津药学,2021,33(06):70-74.[4]闫存玲,邢玥.基于因子分析和模糊综合评价法的医院药师药学服务胜任力研究[J].中国药房,2022,33(02):240-243.[5]王泽锟,邢花.三级甲等医院药师胜任力评价指标体系研究[J].药学教育,2019,35(06):77-80.[6]李悦,王文洁,罗跃娥,等.药学专业药师岗位胜任力核心因素的调查研究[J].中国高等医学教育,2018,(09):11-12.[7]李涵涵,王博,杨长青,等.临床药学专业学生对毕业实习后药学服务胜任力的自我评价[J].中国临床药学杂志,2022,31(01):26-29.[8]卢今,沈爱宗,唐丽琴,等.医院药师岗位胜任力现状调查[J].药学教育,2018,34(05):68-71.[9]中国药师协会.药师药学服务胜任力评价标准(试行)[J].中国合理用药探索,2017,09(05):5-6.[10]Spencer L M,Spencer S petence at work:Models for superiorperformance[M].New York:John Wiley&Sons Inc,1993:222-226.㊃521㊃Copyright©博看网. All Rights Reserved.。
药师药学服务胜任力评价标准试行精编WORD版
药师药学服务胜任力评价标准试行精编
W O R D版
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药师药学服务胜任力评价标准（试行）
一、定义
药学服务是药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，改善与提高公众生活质量。
胜任力是指完成一项工作应具备的知识、技能、态度、特质及动机等的总和。
二、适用对象
零售药店和医疗机构的药师。
三、评价标准的运用
科学引导药学教育的课程设置、药师资格准入标准的制定和继续教育方案的设计，可作为用人单位对药师的选拔和绩效管理的工具，以及药师自主提高药学服务能力的参照指征。
四、评价指标、权重及释义。
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一、药师岗位及能力
的定义
能力素质
能力素质又称为胜任素质，其应用起源 于20世纪50年代初的美国，是从组织战 略发展的需要出发，以强化竞争力、提 高实际业绩为目标的一种独特的人力资
6
源管理的思维方式、工作方法和操作流
一、药师岗位及能力
药师应具备的能力
7
二、医院药师能力的评价标准
8
9
能力素质模型集
临床药学：在临床科室进行药学实践的过程中，能审核医嘱、提 出个体化治疗方案、提供药学监护、用药咨询及用药教育、进行 会诊等。
教学及科研：对药学人员、临床医护人员进行药学相关知识授课，
记录及报告：未能准确、完整、及时记录各项数据和资料；
对低年资药学人员、进修实习人员进行带教；能跟临床合作开展临
未能及时总结临床实践、科学研究、教学培训方面的经验
不合格的行为
好的行为
沟通过程中表现出不耐心 不能有效的表达自己的观点且无要点 书面表达不容易理解且拖沓 沟通时缺乏热情和投入 不懂得在面对不同沟通对象时要转换沟
通风格
不轻易打断对方的谈话并耐心倾听 能以要点的方法来阐述自己的观点；以发
问的方式来澄清疑问 沟通中积极的肢体语言比如说：回应、微
药品调剂：违反操作流程导致调剂差错 制剂生产：违法违规从事制剂生产，供应不合格制剂 临床药学：在临床工作中无法提供合理的药物治疗方案等 药学监护
药品调剂：正确、合理、高效完成处方的调配和发放并做好用 药交待
制剂生产：根据临床需求合法、合规生产质量合格的制剂及积 极
研发新产品
教学及科研：未能够根据本专业学科发展需要开展药学的教 学及科研活动
3、管理胜任力
2、个人素质和人际胜任力
3.1 构建成功团队
3.2 激励员工
1、专业胜任力
2.1 责任心 2.2 道德诚信和职业化意识
3.3 绩效和成本思维 1.1 专业知识 1.2 药学实践能力 1.3 沟通表达能力
2.3 自律性 2.4 积极主动 2.5 团队协作
1.4 分析和解决问题能力 1.5 信息能力 1.6 学习能力
11
-----广东省药学会. 《医院药师能力素质模型》
能力素质模型---专业胜任力
Pharmacy practice skills 药学实践 能力
定义: 经过国家统一考核、具备药学专业技术任职资格的各级药师，根据《药
品管理法》等国家法律法规及其他药学专业行业标准，从事包括药品供应、药品
调剂、制剂生产、临床药学等以处方审核、用药咨询、参及药物治疗方案制定为 中心工作的医不院合药格的学行实为践工作并具备保障好患的者行用为药安全、合理、有效、经济的能
健康和康复
4
患者
一、药师岗位及能力
岗位（position）：它是指机关或团体中执行一定 任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的 职位，职位通常也称岗位。
医院药师岗位 1. 调剂药师: 采购、库管、药房、PIVAS 2. 制剂药师: 制剂生产、质量检验 3. 临床药师: 通科、专科 4. 检测及监测药师: TDM 、基因检测 5. 信息药师 6. ………
医院药师岗位胜任能 力评价
主要内容
一、医院药师岗位及能力 二、医院药师能力的评价标准
2
一、药师岗位及能力
人类的需
职业的定义
社会
求和职业 结构
职业的内在属性
伦理
职业是参及社会分工，利用专门的知识和技能，
为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作 为物质生活来源，并满足精神需求的工个人作生。活
床研究，申请基金、发表论文
教训
12 记录及报告：准确、完整、及时做好药学实践工作相关记录和报告
能力素质模型---专业胜任力
Communication skills 沟通表达能力
定义: 能够及时、清晰和简洁通过书面和口头等方式提供信息；根据沟通对象的 不同，调整风格，使用有效的工具或者手段有效地表达自己的看法；积极倾听和 归纳或者通过发问来澄清信息 。
-----广东省药10学会. 《医院药师能力素质模型》2016.06
能力素质模型---专业胜任力
Professional knowledge 专业知识
1.获得专业医学或者药学学历； 2.取得医院药学专业技术资格； 3.经过一年以上岗位培训并院内考核合格； 4.具备文献检索能力 5.熟悉常用药物临床应用指导原则； 6.熟悉本院药品及管理制度； 7.熟悉药事相关的法律法规；
药师职业：参及社会卫生行业分工，利用以药学、 医 学为主的知识和技能，为患者和临床合理用药的服务 而获取作为物质生活来源，3并满足精神需求的工作。
药师职业定位
药师职业服务对象：用药者及潜在的用药者，包括社会公众、 患者、医务工作者等 药师服务的目标：合理用药，包括安全、有效、经济、适宜
“药师要及医师共同对患者药物治疗负责”
笑、点头等 书面沟通有重点、少歧义且及时 在面对不同沟通对象时能转换沟通风格并
获得良好的沟通效果ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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能力素质模型---专业胜任力
Problem Solving skills 分析和解决问题 能力
定义: 搜集相关信息并识别不同信息间的联系，寻根溯源地解决问题；或者发现 问题或争议，通过收集定量及定性信息进行分析和诠释，采取有效的方式制定合 适的解决方案。
力。、经济的能力。
药学实践：能够根据《药品管理法》等国家法律法规及其他药学专
违反《药品管理法》等国家法律法规及其他药学专业行业
业行业标准及医院的操作规范，从事包括药品供应、药品调剂、制
标准和医院的相关制度
剂生产、临床药学等医院药学实践工作
药品供应：在药品数量和质量上影响临床治疗
药品供应：在数量和质量上满足临床合理用药和医院管理需求
相关当事人确保事情的有效推进 整合来自不同渠道的信息；发现趋势、关联以
及因果关系 制定相关备选方案，解决问题或抓住机会，并
实现预期的目标
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能力素质模型---专业胜任力
Technology Acumen 信息能力
不合格的行为
好的行为
只是汇报问题很少提出解决方案 喜欢拖到最后来反映问题 做决定比较武断，不太分析因果等逻辑
关系 决策很少建立在数据和事实的基础上 对问题肤浅的了解后就采取行动
用数据和事实来分析和解决问题 当缺乏数据和事实时，运用严密的逻辑推理来
分析和解决问题 当决策对被决定人有重大影响时，会提前咨询