管理信息系统(第四版)_黄梯云主编
管理信息系统复习资料第四版黄梯云
第一部分、单选题信息的概念--是关于客观事物的可通信的知识(可以从以下方面理解信息:信息是客观世界各种事物的特征的反映信息是可以通信的;信息形成知识)P3信息的等级—战略、战术、作业级P4信息量大小的确定—信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度；利用概率度量信息 P5物流、资金流、事务流和信息流的关系-- P8信息流是物质流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制社会和企业生产过程的软资源；一个组织的全部活动中的存在着各式各样的信息流，不同的信息用于控制不同的活动常见的决策类型判断--结构化决策、非结构化决策、半结构化决策P20信息处理的数量与管理层次的关系—从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。
一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形P29管理信息系统的每一个功能子系统分为4个信息处理部分--业务处理、运行控制、管理控制和战略管理P30管理信息系统结构的综合—横向、纵向和纵横综合P32管理信息系统的环境因素--生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性、信息处理与人P33管理信息系统的分类--依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象分为（业务信息、管理信息、决策支持系统依据管理信息系统不同的功能和服务对象分为（国家经济、企业管理、事务型、办公型、专业型管理信息系统）P37ERP的核心--MRPⅡP43文件--把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件；是为某一目的而形成的同类记录的集合P51记录--是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，数据项--数据项又是数据处理的最小单位（不可再分）主键—记录中能惟一地标识该记录的数据项，如身份证号码、学号副键—主键之外的数据项，如姓名、性别计算机网络共享资源有哪些—P57局域网--指传输距离在 0.1～10km ，传输速率在 1Mbps～10Mbps 的范围较小的一种网络，一个单位、一幢楼内广域网--一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，传输距离可遍及全球。
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第二节 信息系统的概念及其发展
• 一、系统和信息系统 • 二、信息系统的类型 • 三、信息系统的发展
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• 一、系统和信息系统
•
• （一）系统的概念 • 1、定义 • 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的
而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整 体。
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• 2、系统的分类
• 管理信息系统：对一个组织（单位、企业和部门） 进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运 用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与 现代化的管理思想、方法和手段相结合起来，辅助管 理人员进行管理和决策。
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• 三、信息系统的发展 • 信息系统和信息处理在人类文明开始时就已
存在。 • （一）电子数据处理系统（EDPS）——面向
MIS基础学科发展 第一台计算机出现 线性规划理论建立 非线性规划理论建立 数学规划的商业利用 目标管理提出 网络流理论建立 整数规划理论 数据库技术开始发展 结构化和半结构化决策理论 提出
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MIS概念的发展
计算机在事务处理上 的应用（EDP）
MIS概念提出
DSS概念提出 OA概念提出 ES概念提出 IDSS、GDSS、 CIMS概念提出
计算机系统、生 产系统、运输系
统
• 按组成分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
血液循环系统、 天体系统、生态
系统
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3、系统的特征
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集合性 （整体性）
2
目的性
系统的特征
3
相关性
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环境适应性
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• 4、系统的一般模型
《管理信息系统》黄梯云第二章详解
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 如对于库存控制问题，运行控制层最关心的是日
常业务处理能否准确无误；管理控制层考虑的是如 何根据运行控制数据，确定安全库存量和订货次数； 而战略管理层关心的是如何根据运行控制和管理控 制的结果及战略目标、竞争者行为等因素，作出正 确的库存战略决策。
管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于 发展和完善的过程中。早期的研究者从计算机科学 与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学 等相关学科中抽取相应的理论，构建了MIS的理论 基础，形成一个特色鲜明的边缘科学。
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流
程和信息系统的基本结构，而且把企业放在整 个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起 来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、 物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应 链信息管理的全景。安东尼金字塔模型描述了 物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规 律。
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构
(三)管理信息系统结构的综合 －纵向综合。就是把不同层次的管理业务按职能综
合起来。这种综合沟通了上下级之间的关系，便于决 策者掌握情况，进行正确分析。
－纵横综合。总的综合，这使（是）一个完全一体 化的系统得以形成，能够做到信息集中统一，程序模 块共享，各子系统功能无缝集成。
1.1 管理信息系统的定义
有代表性的定义有：
管理信息系统 黄梯云 课后习题答案
第一章信息系统和管理1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
管理信息系统第四版黄梯云复习思考题含补充题分析
《管理信息系统》（第四版）黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件√【第二版演示1.1】利润计划编制（P14，反复试算的支持）。
【演示B1】数据挖掘系统（对应P7）。
演示B1参见第三版演示程序，后同。
【演示C1】利息计算。
演示C1参见习题演示程序，后同。
【演示C2】最优加工顺序。
【演示C4】生成最小生成树。
【演示C5】列车时刻表。
【演示C7】鱼口模拟。
复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P3）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P8）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P3）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P1，P8，P13）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P9，P19，P21）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P21）* 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（第三版P295，第四版已取消该内容）说明：本课程的补充实验题均以学习小组为单位进行，每个学习小组5人左右，人员组合要便于组员沟通，每组选一个组长，学习小组的建立请班学习委员负责，建好后将小组的组织情况的电子文档发给老师备案。
作补充实验题时，每个组员先独立写出自己的方案和解答，然后小组成员一起讨论完善，形成定稿，再在老师规定的时间里，由组长代表本组在课堂上对全班同学陈述，班上其他同学还可继续提出建议，组长最后完善后形成最终稿交给老师，作为平时成绩。
补充实践题√针对学生成绩管理，提出一个信息化建设的规划方案。
提示：可参照以下内容组织书写1．现状分析（业务现状、IT现状、行业现状；分析目前学生管理成绩的现状和不足）2．系统应实现的功能目标（获取需求和问题；学生和教师对学生成绩管理期望的要求）3．总体构架（针对需求和问题，给出解决方案：硬件、网络、安全、软件、组织、标准；学生成绩管理信息化的功能设计及子系统的划分）4．实施计划（一般为3-5年的建设计划，将第3部分中的内容按时间排列，给出大致的费用；学生成绩管理信息化的分阶段实施的步骤建议）（另参见补充资料《信息化规划》）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示1.2】账务处理系统（MIS的演示）。
管理信息系统(第四版)_黄梯云主编
4. 结构化决策 详见单项选择第 3 题； 5. 知识 知识是对意识的反应，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
第二章 管理信息系统概论
论述题 论述管理信息系统的特点及分类 答：特点： 一、它是一个为管理决策服务的信息系统： 它必须能够根据管理的需要，及时提供信息，帮助决策者作出决策。 二、它是一个对组织内乃至整个供需链进行全面管理的综合系统： 管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。 三、它是一个人机结合的系统： 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而它必然是一个人机结合的系 统。 四、它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统： 管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发 管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。 五、它是多学科交叉形成的边缘学科： 管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。 分类： 管理信息系统是一个广泛的概念，至今尚无明确的分类方法。依据功能、目标、特点和服务 对象的不同，从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策信息系统。按 系统的功能和服务对象，可将信息系统分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型 管理信息系统、办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。 简单题 一、简述管理信息系统的定义及特点 定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设 备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效 率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。 特点：详见论述题，只需答出五大点即可。 二、简述管理信息系统的分类 详见论述题中的“分类“。 三、简述 MRPII 的工作原理 MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生 产经营活动做出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。 四、简述 ERP 的概念及经营理念 概念：ERP 是在 MRPII 原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产 方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样 ERP 管理 信息除了具有 MRPII 的计划和控制功能以外，还包括以下功能子系统：支持企业整体发展 战略的战略经营系统、全面成本管理系统和敏捷后勤管理系统。 经营理念：
管理信息系统第四版黄梯云课后习题答案修订稿
管理信息系统第四版黄梯云课后习题答案Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。
即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。
一般来说，管理信息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异2.组织规模的差异3.管理的规范化程度差异4.组织的系统性差异5.应用者因素的差异2.4 MIS开发中，如何协调人与系统的关系答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。
由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。
因此，在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。
人机和谐主要应从以下方面着手： 1人性化界面。
信息系统作为一个人机交互系统，界面的人性化设计应当使系统的使用者在应用信息系统时，感到得心应手，有助于准确解决管理中的各种问题。
2人与机器的合理分工。
在系统中，对人与计算机进行合理分工，消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机可以代替人的一切劳动，从而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。
3终端用户的计算能力。
用户通过终端使用各种功能强大的软件存取数据、开发模型，并直接进行信息处理，从而由信息资源的集中处理与控制向着支持用户自己控制、开发和运行的方式过渡。
2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。
管理信息系统(第四版)黄梯云主编__第三章ppt
联系的类型
如果对于A中的一个实体，B中至多有一个实体与其发生联系，反之，B中的每 一实体至多对应A中一个实体，则称A与B是一对一联系。 病区 1 任职 1
系
1
任职
1
系主任
科室主任
E-R图建模方法－－联系
联系的类型
2、一对多联系 如果对于A中的每一实体，实体B中有一个以上实体与之发 生联系，反之，B中的每一实体至多只能对应于A中的一个 实体，则称A与B是一对多联系。
第三章
管理信息系统的技术基础
信息技术概述 数据处理 数据库技术 计算机网络
第一节 第二节 第三节 第四节
第一节 信息技术概述
一、计算机硬件技术 文字处理、数学计算、决策、工程、教 育、娱乐等领域 二、计算机软件技术 操作系统、数据库管理系统、应用软件 三、数据通信技术 通信线路、通信协议
Wall-Mart沃尔-马特：成功之道：在于理念 和手段
项目1
项目2
项目2
陈秀丽
高宁
刘娟
彭艳萍
数据库系统的构成
数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系
统和有关人员组成的具有高度组织的总体。
1、计算机系统(支持数据库系统的硬件和软件环境) 2、数据库（Database）
3、数据库管理系统 (DBMS) 4、人员
〃数据库管理员 〃系统程序员 〃用户
数据库强调数据 数据库管理系统是系统软件
第二节 数据处理 (12班)
本节内容： 一、数据处理的概念和发展阶段 二、数据组织
一、数据处理的概念和发展阶段 -1
数据处理的概念 数据处理指把来自科学研究、生 产实践和社会经济活动等领域中的原 始数据 , 用一定的设备和手段 , 按一 定的使用要求 , 加工成另一种形式的 数据。
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（1）经理信息系统。它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的专 供高层决策使用的一种信息系统，特点是：数据调用方便，只要按少量键，便可控制整 个系统的运行。 （2）战略信息系统。它是一种把信息技术作为实现企业战略目标和竞争武器和主要手 段的信息系统。 （3）计算机集成制造系统。是将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统、计算机辅 助制造系统与管理信息系统综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动 化的系统。 简单题： 一、简述信息的涵义及理解（注意：不是信息系统的涵义） 是关于客观事物的可通信的知识。 可以从以下方面理解信息：信息是客观世界各种事物的特征的反映；信息是可以通信的；信 息形成知识。 二、信息系统的概念及分类 详见论述题第一点、第二点部分； 三、简述信息系统的发展 详见论述题第三点部分； 四、简述决策的涵义及步骤 涵义：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 步骤：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段；（3）选择活动阶段；（4）实施活动阶段； 名词解释： 1. 信息 详见简单题一； 2. 信息系统 详见论述题第一点； 3. 决策 详见简单题四；
第一章 信息系统和管理
论述题 1. 论述信息系统的涵义、分类及发展 答： 一、涵义：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、 正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节 和控制.。 二、分类：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业 务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策 支持系统和执行信息系统等。 三、发展：大致经历以下四个阶段： （一）电子数据处理系统。特点是数据处理的计算机化； （二）管理信息系统。特点是高度集中，能够将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处 理，统一使用； （三）决策支持系统。决策支持系统不同于传统的管理信息系统； （四）信息系统的发展：
第四章 Web 开发的基本技术
论述题 论述 WEB 开发的相关技术 答： 主要包括以下几个部分： 一、WWW Internet 可以提供多种服务，常用的有 WWW 服务、电子邮件服务、文件传输服务和新闻公 告类服务等。 1. Internet 地址： IP 地址：像电话有号码那样，接入 Internet 的计算机也有一个由授权机构分配的号码，这个 号码就叫 IP 地址。 域名：由于 IP 地址的数字地址很难记忆，通常使用一个文字 IP 地址来表示，把它叫做域名。
（2）单位（企业、部门）的现状。 （3）业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。 （4）对影响规划的信息技术发展的预测。 （5）近期计划。 方法： 通常不严格的分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和 CASE 开发方法等。 （一）结构化开发方法：结构化系统开发方法是在生命周期（life cycle）法基础上发展起来 的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调“从上到下”， 注重开发过程的整体性和全局性，也是最普遍的一种开发方法，主要氛围三个阶段：（1）系 统分析（2）系统设计（3）系统实施。优缺点：是在生命周期法基础上发展起来的，更加强 调开发人员与用户的紧密结合，开发策略上“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性， 适合大型信息系统的开发，不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。 （二）原型法：原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用 户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。优缺点： 贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受，但是由于该方法在实施过程中缺乏 对管理系统全面、系统的认识，因此，他不是用于开发大型的管理信息系统。该方法的另一 个不足是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。 （三）面向对象开发方法：面向对象开发方法以其直观、方便的优点获得广泛的应用。 （四）CASE 方法：是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每个开 发步骤。特点如下： （1）解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开发全过程； （2）提高了软件质量和软件重用性； （3）加快了软件开发速度； （4）简化了软件开发的管理和维护； （5）自动生成开发过程中的各种软件文档。 简单题 1. 战略规划的作用及内容： 作用： （1）合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资； （2）通过制定规划，找出存在的问题，正确的识别出为实现企业目标 MIS 必须完成的任务， 促进信息系统应用，带来更多的经济效益； （3）知道 MIS 开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 内容：详见论述题 2 2. 简述诺兰阶段模型的内容： （1）定义：填空题第 4 题 （2）诺兰模型六个阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟阶段。 3. 简述 BSP 和关键成功因素法的涵义： BSP 是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出 MIS 战略规划的结构化方法。 关键成功因素法指的是对企业成功其关键作用的因素。CSF 法就是通过分析找出使得企业成 功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 4. 简述结构化开发方法的原理和优缺点：详见论述题 5. 简述原型法的基本思想及优缺点：详见论述题。 名词解释： 1. 管理信息系统战略规划：是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于 MIS 长远发展
（1）采用精益生产方式 （2）实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 （3）新的技术开发和工程设计管理模式 （4）ERP 的内容也在发展 名词解释 1. 管理信息系统 详见简单题一
2. ERP 详见简单题四
第三章 管理信息系统的技术基础
论述题 论述管理信息系统的相关技术基础 答： 信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正的发挥管理信 息系统的作用，与管理信息系统有关的技术主要是数据组织技术、数据库技术和计算机网络 技术。 一、数据处理： 1. 定义：填空题第 1 个 2. 主要目的：（1）把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。 （2）从大量的 原始数据中抽取部分数据，推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 （3）利 用计算机科学地保存和管理经过处理（如校验、整理等）的大量数据，以便人们能方便而充 分地利用这些宝贵的信息资源。 3. 基本内容： 主要指（1）数据收集（2）数据转换（3）数据筛选（4）数据组织（5）数据运算（6）数据 存储（7）数据检索（8）数据输出。 二、数据组织： 数据组织的定义：是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。主要由以 下三个部分组成。 1. 数据结构：主要指 （1）指针与链 （2）线性表 （3）树 2. 数据文件：把数据按照某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件。 3. 数据库：比文件系统更高级的一种数据组织方式。 三、 数据库技术 1. 数据库：是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合。 数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体， 主要由以下四个部分组成 （1）计算机系统：是指用于数据库管理的计算机硬软件及网络系统。 （2）数据库：既包括存放实际数据的物理数据库，也包括存放数据逻辑结构的描述数据库。 （3）数据库管理系统：是一组对数据库进行管理的软件。 （4）人员：包括数据库管理员、系统程序员和用户。
第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法
论述题 1. 论述开发管理信息系统的策略 答： 开发管理信息系统有两种策略： “自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地 由低级到高级建立 MIS 的一种策略形式。 “自上而下”的开发强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理 的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式。 2. 论述战略规划的内容及开发管理信息系统的方法 答： 内容： （1）MIS 的目标、约束及总体结构。
2. Internet 提供的服务： （1）电子邮件服务： （2）文件传输服务： （3）WWW 服务： （4）新闻公告类服务： 3. WWW 服务： 4. 网页和超文本：网页是我们在网上用浏览器看到的那些页面，这些页面实际上都是打开 的文件。涉及到的内容主要有网页、HTML 文件、http 协议、www 浏览器和搜索引擎组成。 二、HTML 是超文本标记语言。 三、FrontPage 是一款 web 编程工具。 四、交互网页的制作 主要是服务器与用户进行的一种数据交换。 五、ASP 是微软公司推出的，为其 web 服务器开发的一个组件，是一种实现动态网页开发技术的服 务器端开发环境，简单的讲，ASP 是位于 web 服务器端的脚本运行环境。通过这种环境， 用户可以创建和运行动态的、交互的 web 服务器应用程序，实现交互动态网页。 六、Web 数据库 填空题第 2 个。 简单题 1. 简述 internet 提供的相关服务：详见论述题。 2. 简述 ASP 和 WEB 数据库系统的涵义：填空题第 2 个。 名词解释 1. IP 地址：详见论述题 2. 域名：详见论述题 3. 网页：详见论述题 4. ASP：详见论述题 5. WEB 数据库系统：填空题第 2 个