2017年五官科护理工作总结
五官科护理年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，五官科护理团队在院领导的正确领导下，在全体医护人员的共同努力下，紧紧围绕医院的工作目标，积极开展各项工作，不断提高护理质量，保障了患者的安全与舒适。
现将本年度五官科护理工作总结如下：二、工作回顾（一）加强护理队伍建设1. 组织培训：本年度，我们组织了多次护理业务培训，包括五官科疾病护理、急救技能、护理文书书写等，提高了护理人员的专业素养和业务水平。
2. 开展竞赛：为激发护理人员的工作热情，我们举办了护理技能竞赛，通过竞赛，提高了护理人员的操作技能和团队协作能力。
3. 加强学习：鼓励护理人员积极参加各类学术会议和学术交流活动，拓宽视野，提升护理水平。
（二）提高护理质量1. 优化护理流程：针对患者就医流程，我们进行了优化，简化了手续，提高了患者满意度。
2. 落实护理规范：严格执行各项护理操作规范，确保护理安全。
3. 加强病情观察：加强对患者的病情观察，及时发现并处理病情变化，确保患者安全。
4. 开展健康教育：针对患者病情，开展健康教育，提高患者的自我管理能力。
（三）强化安全管理1. 风险防范：加强护理风险防范意识，定期开展护理风险管理培训，提高护理人员对潜在风险的识别和应对能力。
2. 应急预案：制定和完善各类应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处理。
3. 质量控制：加强护理质量监控，定期进行护理质量检查，发现问题及时整改。
（四）提升患者满意度1. 改善服务态度：加强护理人员服务意识教育，提高服务质量，优化服务流程。
2. 开展满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解患者需求，改进护理工作。
3. 开展心理护理：关注患者心理需求，开展心理疏导，提高患者心理承受能力。
三、工作亮点1. 护理团队凝聚力增强：通过开展各类活动，增强了护理团队的凝聚力，提高了团队协作能力。
2. 护理质量持续提升：通过不断优化护理流程，落实护理规范，护理质量得到持续提升。
五官科优质服务护理工作总结范文7篇
五官科优质服务护理工作总结范文7篇第1篇示例：五官科是医学中的一个重要学科，主要负责人体五官的健康保养和治疗。
作为五官科护理工作者，我们时刻以患者的健康和舒适为首要任务，为患者提供优质的护理服务。
经过一段时间的工作总结，我认为五官科护理工作需要注意以下几个方面：细心观察。
在患者来院就诊时，我们应该耐心细致地观察患者的表情、肌肤状态等，及时发现病情变化。
一些患者可能会出现眼睛发红、眼皮肿胀等情况，这时我们要立即向医生汇报，以便及时处理。
细心观察是保障患者安全的第一步。
有效沟通。
五官科护理工作需要与医生、患者及其家属之间进行有效的沟通。
我们应该耐心倾听患者的诉求和需求，及时沟通交流。
有时候，患者可能由于语言不通或心情不好而无法完整表达自己的感受，这时我们需要通过细致的观察和耐心的询问，帮助患者克服沟通障碍，确保他们得到合适的治疗和护理。
专业护理。
五官科护理工作需要具备较高的专业技能和知识储备。
我们需要了解各种五官疾病的症状和治疗方法，掌握各项护理技能。
对于患有耳聋的患者，我们需要掌握合理的听力评估方法和康复训练技巧，帮助患者恢复听力功能。
我们还需要及时更新自己的知识，参加各种培训和学术交流活动，提高自己的综合素质和护理水平。
关爱患者。
在五官科护理工作中，关爱患者是至关重要的。
患者来到医院就诊时，除了需要专业的医疗技术和治疗方法外，还需要我们的关心和体贴。
我们可以通过为患者提供温馨的服务环境、细心的护理工作和热情的沟通交流，帮助患者舒缓情绪，增强治疗信心。
我们还可以积极参与患者的康复训练和生活指导，帮助他们尽快康复，重返正常生活轨道。
五官科护理工作是一项需要谨慎细致、专业严谨和充满爱心的工作。
只有护士们不断提高自身素质、细心观察患者、有效沟通交流、提供专业护理和真诚关爱患者，才能为患者带来更好的治疗效果和更高的生活质量。
希望我们的团队能够在未来的工作中不断进步，为患者提供更优质的服务护理工作。
【此篇文章共计612字，多谢阅读！】第2篇示例：五官科是医院中的一个重要科室，主要负责眼、耳、鼻、喉等五官科疾病的诊断和治疗。
五官科护士护理工作总结
五官科护士护理工作总结一、患者沟通与协助作为五官科护士，我首先要做到与患者进行良好的沟通，了解患者的病情与需求。
一些患者可能因为视力或听力问题而无法正常沟通，这时我需要灵活运用手势等非语言交流方式。
在进行护理操作时，我依据患者的情况进行协助，帮助患者保持最舒适的姿势，并尽量减轻患者痛苦。
二、专业护理技能在五官科护理工作中，我需要掌握一些专业护理技能。
例如，眼科护理时需要熟悉眼部解剖结构，准确判断眼睛的病变情况并进行相应的处理。
耳鼻喉科护理时需要了解耳鼻喉的解剖和生理特点，掌握相应的护理方法。
另外，我还需要掌握眼部和耳鼻喉科常见疾病的护理技术，例如眼部炎症的湿敷、眼药水的点眼、耳鼻道清理等操作。
三、疾病教育与预防五官科护士不仅要为患者提供有效的治疗与护理，还需要进行疾病教育与预防工作。
在进行疾病教育时，我会根据患者的病情向其介绍相应的疾病知识和相关护理方法，帮助患者理解自身的病情和治疗过程。
同时，我会向患者介绍一些预防措施，例如眼睛和耳朵的保健方法，以减少疾病的发生。
四、团队合作与交流作为五官科护士，我非常重视团队合作和交流。
在工作中，我与医生、其他护士、患者及其家属之间保持良好的沟通，确保工作的顺利进行。
我积极参与团队会议，并与团队成员分享自己的工作经验和观察到的问题，以促进工作的改进和提高。
总结而言，五官科护士的工作需要具备沟通能力、专业的护理技能、疾病教育能力以及团队合作和交流能力。
在日常工作中，我始终坚持以患者为中心，尽力为患者提供全方位的护理服务。
我会继续学习和提升自己的专业素养，为五官科护理工作做出更大的贡献。
五官科护理个人年度总结
五官科护理个人年度总结我是一名五官科护士，在过去的一年里，我积极努力地工作，为患者提供优质的护理服务。
在这个个人年度总结中，我将回顾我的工作成果、遇到的困难和取得的进步，以及未来的发展计划。
在过去的一年里，我主要负责了五官科患者的护理工作。
我在这段时间里积累了丰富的专业知识和经验，并不断提高自己的技能水平。
我努力学习相关的理论知识，关注最新的研究动态，并参加了一些相关的培训课程，以不断更新自己的知识。
在工作中，我始终以患者为中心，注重与患者的沟通和交流。
我倾听患者的需求和意见，耐心解答他们的问题，帮助他们减轻痛苦，促进康复。
我也积极地与医生、其他护理人员和患者家属合作，以提供协同的护理服务。
在困难和挑战面前，我始终坚持积极乐观的态度，并寻求解决问题的方法。
在工作中，我遇到了一些不熟悉的疾病和病情，但我积极学习，并努力提高自己的专业水平。
我也遇到了一些情绪较为复杂的患者和家属，但我始终保持耐心和关心的态度。
我不断反思自己的工作，并从中吸取经验教训，以不断提高自己的能力。
在过去的一年里，我取得了一些值得骄傲的成绩。
通过我的努力，我成功完成了一些突发情况的应急护理工作，并得到了患者和家属的认可和赞赏。
我也积极参与护理研究和学术交流，发表了一些相关的论文和演讲。
这些成绩不仅是对我个人工作的肯定，也是对整个团队的认可。
回顾过去的一年，我也意识到了自己的不足之处。
首先，我在专业知识和技能方面仍然有一些待提高的地方。
我将加强学习和研究，不断更新自己的知识和技能，以提供更好的护理服务。
其次，我在工作中的时间管理和压力处理方面还需要改进。
我将学习有效地管理时间，合理分配工作，以提高工作效率和质量。
最后，我也要加强自己的沟通和团队合作能力，更好地与他人合作，为患者提供更协同的护理服务。
在未来的发展中，我将继续努力提高自己的专业素养和综合能力。
我计划参加更多的培训课程和学习机会，加强自己的理论基础和实践操作技能。
我还计划积极参与护理研究和学术交流，与其他护士和专家交流经验，并不断提高自己的护理水平。
2017年五官科护理总结
2017年五官科护理总结2017年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结1.护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。
下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。
护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。
病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。
全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。
参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。
注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。
专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。
五官科护理工作总结及改进建议
五官科护理工作总结及改进建议《篇一》五官科护理工作是一个极其重要而又细致入微的工作，它要求护理人员不仅要有专业的护理技能，还要有高度的责任心和爱心。
在过去的工作中，我始终本着“以病人为中心”的服务理念，认真履行护理职责，努力提高护理质量。
一、基本情况我从事五官科护理工作已经有五年时间，这段时间里，我接触了大量的患者，他们中有的是急症患者，有的是慢性病患者，还有的是手术后的患者。
我负责的工作内容包括为患者日常护理，监测患者病情变化，执行医嘱，心理支持等。
二、工作重点工作重点主要是围绕患者的需求来展开的，具体包括：1.严格执行医嘱，确保患者用药安全。
2.做好患者的日常护理，如口腔护理、眼睛护理等。
3.密切观察患者病情变化，及时报告医生。
4.心理支持，帮助患者建立战胜疾病的信心。
三、取得成绩和做法在这五年中，我严格遵守护理规范，不断提高自己的护理技能，取得了一定的成绩。
我成功处理了很多紧急情况，如急性喉炎、突发性耳聋等，得到了患者的认可和表扬。
我的做法主要是：1.始终保持认真学习的态度，积极参加各类护理培训，提高自己的业务水平。
2.注重与患者的沟通，倾听他们的需求，个性化的护理服务。
3.保持团队的和谐，与同事共同合作，提高工作效率。
四、经验教训及处理的办法在工作中，我也遇到过一些困难和挑战，如在执行医嘱时出现错误，或者在处理紧急情况时感到手忙脚乱。
面对这些情况，我及时反思，寻求同事和上级的帮助，通过不断学习和实践，提高自己的应对能力。
五、对今后的打算回顾过去，我对自己取得的成绩感到欣慰，同时也清楚自己的不足。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自己的专业素养，为患者更优质的护理服务。
六、回顾工作，总结反思回首这五年的五官科护理工作，我感慨万分。
我深知，作为一名护理人员，我肩负着为患者优质护理服务的重任，我将以更高的标准要求自己，不断学习，不断提高，为患者的健康贡献自己的力量。
《篇二》作为一名五官科护理人员，我深知自己的职责所在，那就是为患者优质的护理服务，帮助他们早日康复。
五官科护理工作总结
五官科护理工作总结五官科护理工作总结一、工作目标和任务作为五官科护理工作负责人，我们的工作目标和任务是为患者提供高质量的护理服务，提高患者的健康水平和生活质量，同时维护医院的声誉和形象。
二、工作进展和完成情况在过去的一年中，我们积极推进五官科护理工作的改进和完善。
我们优化了护理流程，提高了患者的满意度，并且加强了队伍建设，提高了护理人员的素质和专业技能。
通过不断努力，我们达到了预期的工作效果，获得了患者和医生的好评。
三、工作难点及问题在工作中，我们也遇到了一些难点和问题。
其中，主要的问题是一些患者护理需求较为特殊，我们需要针对不同的病情和患者需求，进行个性化护理，这需要我们不断学习和探索。
四、工作质量和压力作为五官科护理工作负责人，我们的工作质量一直是医院和患者关注的重点，所以我们需要不断提高自身的素质和专业水平，以更好地满足患者的需求。
同时，时刻面对着高强度的工作压力，我们需要更好地调节自己的心态，保证工作品质和工作心态。
五、工作经验和教训在工作中，我们得到了很多经验和教训。
我们发现，做好工作需要我们有足够的耐心和细心，同时，我们还需要有深厚的专业知识和技能，才能够更好地满足患者的需求，并且更好地完成我们的工作。
六、工作规划和展望在未来的工作中，我们将继续针对工作中遇到的问题和难点，不断完善和提高护理服务的质量和水平。
同时，我们将积极推动队伍建设，提高团队的凝聚力和战斗力，增强团队的共性和协同性，以更好地为患者提供优质的护理服务。
我们还将不断学习和探索，针对患者的特殊需求，不断更新和完善护理流程和服务内容，以最大程度的满足患者的需求，为医院赢得更多的赞誉和口碑。
总之，作为五官科护理工作负责人，我们将始终把患者的需求和医院的声誉放在第一位，不断提高自身的素质和专业水平，为患者提供最优质的护理服务。
五官科服务护理工作总结
五官科服务护理工作总结作为五官科服务护理人员，我在过去的一年中通过与医疗团队的合作和不断学习，进一步提高了自己的专业知识和技能。
在本文中，我将总结我所参与的五官科服务护理工作，包括工作内容、工作中遇到的问题和解决方法、个人成长和改进的地方。
首先，作为五官科服务护理人员，我的主要工作内容是为患者提供五官科护理服务。
包括但不限于眼科、耳鼻喉科和口腔科。
在眼科工作中，我负责帮助患者进行眼科检查，包括视力测试、眼底镜检查等。
在耳鼻喉科工作中，我负责为患者进行耳鼻喉相关的检查和治疗，包括耳垢清理、鼻腔冲洗等。
在口腔科工作中，我负责为患者进行口腔检查和相关的护理工作，包括洁牙、拍片等。
在工作中，我遇到了一些问题，主要包括患者护理技术要求高、患者情绪波动大等。
对于患者护理技术要求高的问题，我通过持续学习和与医疗团队的交流，不断提高自己的技能水平，保证了护理工作的质量。
对于患者情绪波动大的问题，我通过与患者的沟通和耐心倾听，理解他们的需求和困扰，并尽力解决问题，提供安全和温暖的护理环境，让患者感受到照顾和关爱。
在个人成长方面，通过与医疗团队的合作和交流，我不断学习和进步。
在工作中，我深感自己对于五官科服务护理的了解和经验有了很大的提升。
我学会了如何运用专业知识和技能为患者提供更好的护理服务，并且能够更好地与医生和病人沟通。
我也学会了如何处理复杂的病情和急救情况，并在急救中保持冷静和果断。
通过这些工作经历，我越发坚信自己在五官科护理方面的专业能力。
然而，我也意识到了自己的不足之处。
首先，我发现自己在护理技术上还有待提高，需要更加熟练和娴熟地掌握一些操作技巧。
其次，我在沟通和协调能力方面还有所欠缺，需要更加积极主动地与医疗团队合作，提升工作效率。
最后，我在处理患者的不良情绪和家属的不满情绪时，还需要更加理性和冷静，避免情绪的影响对工作产生负面影响。
为了改进这些不足，我计划在未来的工作中继续加强学习和实践。
我将加强与医疗团队的沟通和合作，提高工作效率；学习和熟练掌握更多的护理技术，提高护理质量；提升自己的情绪管理和心理韧性，在面对挑战和压力时能保持冷静和积极。
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2017年五官科护理工作总结
五官科护理部门今年在医院及护理部的领导下,树立“以病人为中心”的服务理念，巩固质量管理年取得的成绩，认真组织学习相关的法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，保障了护理工作安全，不断提高了护理工作质量，现将具体工作总结如下：
一、科室护理质量管理方面：
１、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员认真学习了护理的核心制度，学习了各组各类人员的岗位责任制，学
习了《护士条例》，《医院感染管理办法》，《医院消毒技术规范》。
《医疗废物管理条件》及《护理文件书写规范》，进一步制订和
完善了科室护理质量二级考核方案，并对二级考核进行了反复
学习，严格加以落实，对反复存在的问题及个人及时提出整改
意见和措施，对整改不力进行质量倒扣，与奖金挂钩，并要求
持续改进，１—１2月二级考核质量倒扣共53次，金额137.00
元。
２、继续学习《护理文件书写规范》，责任护士加大了对护理文件书写的检查力度，特别是对运行病历中的危重护理记
录、急诊病人的护理记录及各种医嘱执行单等认真进行检查，
对发现的问题及时提出整改措施，加以整改，到年底，对护理
记录的书写已较为规范，各种记录及医嘱执行单的涂改已有明
显改善。
３、开展人性化的护理服务，在护理工作中，全科护士始终坚持以病人为中心的服务宗旨，尽量满足病人的需求，科室不断完善了护理工作的流程，规范了病人入院时如何接待，加强了对护工的管理，杜绝了病人取药及送标本现象，但工作中仍存在一些不足，要待改进。
４、全年在公益事务方面，科室接受了残联、红十字会开展组织的白内障病人“复明工程”活动，且今年的病人从体检人次到手术人次均在去年基础上增加了一倍以上的人员，在科室医生、护士人员缺少的情况，而工作量大量增加时，科室全科医护人员加班加点，长期不能上下班，全面完成了“复明工程”活动，80例白内障病人无一例发生并发症，受到了残联、卫生局、红十字会的好评。
５、今年科室积极参加与了“医疗安全白日活动”，并对各阶段的工作进行了总结，特别是在护理缺陷管理方面，加强了护理缺陷的管理，认真学习了差错事故管理和报告制度以及护理不良事故的上报制度，重点加强了护理环节质量和专项（科）护理质量的管理，减少了差错事故的发生。
但今年科室护理工作中仍存在有核心制度落不够的实情况，全年发生了一般差错１起，严重差错１起，此起严重差错还造成纠纷，造成了一定的影响，其中，有一些需要我们全科护士从中吸取经验和教训的地方。
二、危重病人的管理，基础护理质量方面：
１、为保证节假日的护理安全及工作质量，坚持实行了节假日责任护士二线班值班制度，必要时还安排三线班，责任护士做到了随叫随到，确保了护理安全及工作质量。
２、今年还加强了对危急重病人的的管理，在基础护理和专科护理质量方面总的比较好，特别是今年收治了５例行气管切开的病人，护理工作也较到位，口腔护理、皮肤护理及各种管道的护理质量基本上都能达标，且质量标准，其合格率达100％。
三、护理质控工作方面：
１、科室质控小组，坚持了对护理质量进行周检评，按护理部要求，按时召开了护理质控会，总结当月的工作，并对存在的问题，及时在周检评及护士例会上提出，并提出相应的行之有效的护理措施，使护理质量得到了不断的提高。
２、科室质控人员坚持了对运行病历及出院病历进行认真的检查，对存在有问题的病历和护理记录，及时返工，加以整改，加强了环节质量和终末质量的管理，提高了护理文件书写质量。
３、对科室发生的差错，护理质控组严格执行了差错报告制度，并对每次发生的差错都进行了分析、讨论、查找原因，并提出了补救及改进措施，从中吸取经验教训，加强了责任心，提高了防范意识。
四、整体护理工作方面：
全科室由于人员少，责任护士参与夜班值班，病房的护理工作不能严格进行分组负责制，这样，给护理工作质量的把关带来了不利影响，加上今年与去年相比，住院病人及手术病人都比去年有所增长，每天除护士长外，仅有１名责任护士上办公班，对病房的工作及整体护理，健康教育等工作也存在检查力度不够情况，因此，全科在整体护理工作质量方面存在较多的问题。
五、“三基、三严”工作方面：
１、今年科室坚持了每月１次业务讲座及护理查房，每季度组织了一次专科护理理论考试，考试成绩及格，合格率100％。
２、今年根据护理部制订的“2008年各科护理技术操作培训指导意见”，每月进了操作考核，均人人达85分以上，合格率为100％。
六、护理目标任务：
今年五官科护理工作已全面完成年初计划中制订的目标任务。
工作量统计：
七、护理目标任务：
今年五官科护理工作在护理部的领导下，已全面完成计划中制订的护理目标任务。
八、存在的问题：
１、接待病人入院的工作流程不规范，入院宣教不到位。
２、晨间护理及基础护理不很到位。
３、护理核心制度落实不好。
４、整体护理质量不高，健康教育不全面。
５、科室护理二级考核力度不够。
６、个别护士对各级各类人员职责、专科护理常规及相关的制度撑握不好。
九、明年的工作重点：
１、继续加强科室护理质量管理，认真组织学习护理核心制度，岗位职责，专科护理常规，操作规程。
２、进一步落实护理缺陷预警和护理不良事件上报制度及防范措施，严防护理差错事故的发生。
３、加强责任护士的管理力度，完善科室护理质控体
系及质量检查体系，重点加强环节质量和终末质量的管理，提高护理工作质量。
４、加强整体护理工作，开展人性化护理服务，理顺护理服务流程，加强护患沟通，做好健康教育指导工作。
５、进一步完善科室护理二级考核方案，严格质量倒扣。
６、加强“三基、三严”培训，提高全科护士的业务技能及专科技术水平。
20017.12.28 。