消费者行为生活型态行销
消费者需要的基本形态
消费者需要的基本形态包括以下几种：
1. 生理需要：这是人类最基本的需要，包括食物、水、空气、住房、衣服等。
这些需要是人类生存所必需的，满足这些需要是维持生命的基本条件。
2. 安全需要：消费者需要安全的环境和产品，以保护自己和家人的生命和财产安全。
这包括购买安全的食品、药品、家居用品等。
3. 社交需要：消费者需要与他人交流和互动，以满足自己的社交需求。
这包括购买社交产品和服务，如社交媒体、旅游、娱乐等。
4. 尊重需要：消费者需要得到他人的尊重和认可，以满足自己的自尊心和自信心。
这包括购买高品质的产品和服务，以展示自己的身份和地位。
5. 自我实现需要：消费者需要实现自己的梦想和目标，以满足自己的成长和发展需求。
这包括购买教育、培训、自我提升等产品和服务。
以上是消费者需要的基本形态，不同的消费者在不同的时间和情境下可能会有不同的需求重点。
消费者行为学复习资料
1、消费•狭义理解：人们消耗吸收物质资料和精神产品以满足物质和文化生活需要的过程，包括一切与物质生产过程无关的一切消费活动，即生活消费。
广义理解：人们消耗物质资料和精神产品以满足消费者生产和生活需要的过程，可分为生产消费和生活消费两类生产消费—直接生产过程中的消费，即劳动力和生产资料在生产过程中的使用和消耗生活消费—消费的狭义理解•消费者行为学所研究的主要是狭义消费－生活消费2、消费者•狭义理解：直接消费产品〔生活资料〕的人，即生活资料的直接使用者与狭义消费相对应广义理解：直接消费生产资料或生活资料的人，即生产资料或生活资料的直接使用者；与广义消费相对应•消费者行为学的研究对象：生活资料的直接使用者，参与消费者选择过程、购置过程、使用过程、处置过程的所有人。
34本书侧重于营销管理学角度。
5、消费者行为影响因素论〔1〕二因素论：部因素(个人因素)、外部因素(环境因素)〔2〕三因素论：•外部环境因素：因素1:文化和亚文化(价值观、传统、、民族〕因素2：社会消费根底构造〔政策、消费根底设施、技术〕因素3：社会阶层〔年龄、地位、收入、职业、教育〕因素4：参照群体〔资格、接触类型和吸引力〕因素5：家庭〔构造、生命周期、决策模式〕•消费者在因素：因素6：知觉、学习、记忆、动机、情绪、态度、因素7：个性和自我概念因素8：世代和生活形态•市场营销因素：因素9：营销传播〔广告、促销、公关、消费者教育〕因素10：营销要素〔品牌、品质、效劳、情境〕〔3〕消费者行为影响因素的四个层面：文化因素〔文化、亚文化、社会阶层〕、社会因素〔参照群体、家庭、角色与地位〕、个人因素〔个性和自我概念、年龄和生命周期、职业经济环境、生活方式〕、心理因素〔鼓励、知觉、学习、信念和态度〕6、消费者行为综合模型霍金斯模型阿塞尔模型:消费者行为反响所罗门模型:消费者行为轮盘彼得模型:消费者行为分析论7消费者决策过程模型五阶段模型问题认知--- 搜寻信息--- 评价备选方案--- 购置决策--- 购后评价七阶段模型需求确认--- 搜集资料--- 购置前评估--- 购置--- 使用---用后评估--- 处置8、中国消费者行为的特别影响因素直接因素：中国政策因素----因素1中国政策因素导致的中国社会的剧烈变迁和消费环境的急速变化。
简单分析消费者行为
简单分析消费者行为消费者行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出的行动和决策过程。
这个过程受到许多因素的影响，包括个人的需求和欲望、社会和文化背景、经济条件、市场环境等。
首先，个人需求和欲望是影响消费者行为的重要因素之一。
每个人都有不同的需求和欲望，比如服装、食品、娱乐等。
消费者会根据自己的需求和欲望来选择购买的商品或服务。
例如，一个人可能追求时尚和个性化，所以会选择购买时尚的服装、配饰等。
而另一个人可能更注重实用性和经济性，所以会选择购买功能性强且价格相对较低的商品。
其次，社会和文化背景对消费者行为也有重要影响。
社会和文化的价值观和标准会影响消费者的购买决策。
例如，在某些文化中，节俭和节约是被重视的价值观，消费者会更倾向于购买价格较低、具有实用性的商品。
而在某些消费主义盛行的社会中，消费者更可能追求个性与品牌，购买高档商品。
此外，经济条件和市场环境也会对消费者行为产生影响。
消费者的收入水平、就业状况、物价水平等因素都会影响其购买能力和购买意愿。
当经济繁荣时，消费者倾向于购买更多的商品和服务，满足自己的需求和欲望。
而当经济不景气时，消费者可能会削减开支，选择购买更为实惠的商品。
最后，消费者行为也受到营销和广告的影响。
企业通过市场推广和广告宣传来影响消费者的购买决策。
精心策划的广告和促销活动可以引起消费者的兴趣和购买欲望，促使他们购买某种商品或服务。
综上所述，消费者行为是受多种因素影响的复杂过程。
个人需求和欲望、社会和文化背景、经济条件、市场环境以及营销和广告都在不同程度上塑造了消费者的行为和购买决策。
了解这些因素可以帮助企业更好地理解消费者需求，提供符合市场需求的产品和服务。
消费者行为是一个复杂而多变的领域，在市场营销中起着至关重要的作用。
了解消费者的行为模式和决策过程对企业来说至关重要，因为它可以帮助企业更好地了解自己的目标受众，为他们提供更好的产品和服务，从而提高销售和市场份额。
消费者行为的研究可以从不同的角度进行。
消费者生活形态数据库
消费者生活形态数据库消费者生活形态数据库是一个重要的信息资源，它记录了消费者在不同时间和空间中的生活方式和行为习惯。
这个数据库包含了各个方面的信息，从消费者的购物习惯和品味到他们的偏好和态度。
这个数据库的数据来源多种多样，包括市场调研、问卷调查、消费者意见反馈和社交媒体等。
这些数据被收集、整理和分类，并存储在一个方便访问和分析的平台上。
通过对这些数据的分析，企业可以更准确地了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足他们的需求。
消费者生活形态数据库在市场营销和产品开发中起着重要的作用。
通过分析消费者的购物行为和偏好，企业可以制定更有针对性的营销策略。
它们可以根据消费者的需求和偏好，提供更合适的产品和服务，从而提高销售额和客户满意度。
除了对企业而言，消费者生活形态数据库对消费者本身也具有重要意义。
通过参与调查或提供反馈，消费者可以为该数据库提供更准确和全面的信息，从而帮助企业更好地了解他们的需求和喜好。
同时，他们也可以从中获得更好的购物体验，因为企业可以根据这些数据提供更贴合他们的产品和服务。
然而，消费者生活形态数据库也引发了一些人们对隐私问题的担忧。
因为这些数据可能包含一些敏感信息，比如消费者的信用卡号码、住址和个人偏好等。
因此，保护消费者的隐私和信息安全是一个必不可少的任务。
企业必须采取措施来保护这些数据不被滥用或泄露。
总的来说，消费者生活形态数据库是一个重要的资源，它可以帮助企业更好地了解消费者的需求和喜好。
通过分析这些数据，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高销售额和客户满意度。
然而，保护消费者的隐私和信息安全也是一个重要的任务，以确保这些数据不被滥用或泄露。
消费者生活形态数据库是一个包含大量消费者个人信息和消费行为数据的系统。
通过对这些数据的收集、整理和分析，可以帮助企业了解消费者的需求和行为习惯，从而更好地进行市场营销和产品开发。
然而，随着科技的不断发展，消费者的隐私和数据安全问题也日益引起了人们的关注。
消费者行为学
名词解释1.消费者行为学：它研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务所涉及的过程。
2.向下渗透理论（法国宫廷模式）：是解释时尚的最有影响力的方法之一。
该理论声称，主导性风格起源于社会中的居高阶层，并滴漏渗透到低的阶层。
有两种冲突的力量推动时尚变化。
3.向上渗透理论（意大利模式）：认为创新来源于社会下层，发源于街头创意。
最典型的是，生活中的革新往往来自于在主导性文化中缺乏声望的基层无名之辈。
P164.动机：是引导人们做出行为的过程。
所罗门认为动机“是指导人们去做的事的一个过程，是希望需要得到满足是被激发产生的。
”P275.体验：是人们响应某些刺激的个性事件。
体验通常是由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的，不论事件是真是的，还是虚拟的。
6.体验经济：是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。
7.体验营销：是立足消费者的感官、情感、思考、行动、关联5个方面，重新定义、涉及营销的思考方式。
P408.自我强化：理论把消费和消费者的自我概念联系起来，认为个体的消费行为趋向于消费具有象征意义的商品来强化自我概念。
商品的购买、展示和使用可以传递象征意义。
9.消费者的自我概念：是人们对自己的态度的反映。
不论这些态度是积极的还是消极的，都会引导和指导消费者的许多购买决定。
P5110.生活形态：又称生活方式，它对应选择某种消费模式，包括消费观念、如何使用时间和金钱等。
从经济学角度看，生活形态代表了所选择的收入分配方式，包括在不同产品和服务中的相对分配，以及在这些品类里所进行的特定选择。
或者理解为，消费者在生活过程中，自己与社会各种因素互相作用下而表现出的活动、兴趣和态度的综合模式。
归纳起来就是人、产品和情境结合起来表明了一种特定的消费方式。
P5711.介入度：介入定义为“一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性。
”当其中的“关联性”被测量时，又称为介入度。
消费者行为的变化及其对市场的影响
消费者行为的变化及其对市场的影响随着科技的不断发展和社会的不断进步，消费者行为也在不断地发生着变化。
这些变化不仅影响着消费者的日常生活，也在深刻地影响着市场的格局和形态。
在这篇文章中，我们将探讨消费者行为的变化及其对市场的影响。
一、消费观念的转变消费观念的转变是消费者行为变化的重要标志之一。
过去，消费者往往只关注产品价格和品质，而现在，消费者更注重体验、满足感和品牌形象。
这种转变使得品牌形象变得越来越重要，消费者对于品牌的认同感和忠诚度也在逐年增加。
品牌营销方式也在不断地改变，越来越多的品牌选择通过体验式营销来吸引消费者。
例如，大众点评网上的品鉴活动和试用活动，让消费者可以先试用产品和服务后再做决策。
这种方式不仅增加了消费者对于产品和服务的认知度，也提高了消费者对于品牌的忠诚度。
另外，在消费者行为转变的过程中，消费者越来越注重个性化服务和定制化服务。
例如，时下流行的定制化手机壳、定制化餐具等，都是基于消费者个性化需求而开发的产品。
这种定制化服务的出现，不仅让消费者体验到了更加个性化的服务，对于企业来说，也可以更好地满足消费者需求。
二、消费渠道的变革随着互联网的普及，消费渠道发生了巨大的变革。
传统实体店和线下零售商开始大规模转型，移动端和电商平台成为了消费者购物的新选择。
例如，现在我们可以通过淘宝、京东等电商平台购买任何我们需要的产品和服务，无需自己亲自跑一趟商场或者街市。
消费渠道的变革，也带来了市场形态的改变。
随着消费者线上购物的习惯逐渐养成，线上零售商逐渐崛起，市场竞争也愈发激烈。
同时，大多数实体店和线下零售商开始了线上扩张的步伐，试图在竞争中生存和发展。
三、价格敏感度的增加价格敏感度的增加，是消费者行为变化的另一个重要标志。
随着人们生活水平的提高，消费者对于产品品质、服务质量和消费体验的要求也在不断提高。
然而，在物价不断上涨和经济下行的背景下，消费者对于产品价格的敏感度也在逐渐提高。
许多在线零售商都在积极地加强价格竞争力。
消费者生活形态研究报告
消费者生活形态研究报告1. 引言消费者的生活形态是指消费者在购买和使用产品或服务过程中表现出的特征和行为模式。
随着社会的发展和技术的进步，消费者的生活形态也在不断变化和演变。
本报告旨在对消费者生活形态的变化进行研究，分析其中的趋势和影响因素。
2. 消费者生活形态的定义和特征消费者生活形态是指消费者在日常生活中的行为和消费习惯，包括购买决策、消费场景、产品偏好等方面的特征。
消费者生活形态与消费者的人口统计特征有关，同时也受到社会、经济环境的影响。
以下是消费者生活形态的一些典型特征：•购买决策的理性性与感性性的结合。
•追求个性化和差异化的产品和服务。
•着重体验和品牌与产品的一致性。
•注重健康、环保和可持续发展。
•多元化的消费场景和渠道选择。
3. 消费者生活形态的变化趋势3.1 数字化生活随着信息技术的快速发展，数字化生活已成为当代消费者的主要生活形态之一。
消费者通过智能手机、电脑和其他数字设备获取信息、购物和社交。
数字化生活的兴起使得消费者可以更方便地获取信息、进行消费决策，并与品牌和企业进行互动。
3.2 跨界消费传统的行业边界正在逐渐模糊，消费者的选择也变得更加多样化和复杂化。
消费者喜欢根据实际需求选择不同行业的产品和服务。
例如，消费者可能会在购买电子产品时选择全球知名品牌，而在购买日用品时选择本地小店。
3.3 个性化定制消费者越来越注重个性化和差异化的产品和服务。
他们希望能够根据自己的需求和喜好定制产品或服务。
通过个性化定制，消费者能够更好地满足自己的需求，提高消费满意度。
3.4 可持续消费随着对环境保护和可持续发展的意识提高，越来越多的消费者开始重视可持续消费。
他们更加关注产品的环保性和社会责任，倾向于选择环保型产品和服务。
4. 影响消费者生活形态的因素消费者生活形态受到多种因素的影响，包括社会、经济、技术等方面。
•社会因素：社会文化、价值观念和生活方式等对消费者生活形态有重要影响。
例如，家庭结构的变化、年龄结构的变化等会影响到消费者的需求和消费行为。
三大营销模式
一、AIDMAAIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。
该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历这5个阶段：A：Attention（引起注意）——花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法I:Interest （引起兴趣）——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。
D：Desire（唤起欲望）——推销茶叶的要随时准备茶具，给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶，顾客一品茶香体会茶的美味，就会产生购买欲。
推销房子的，要带顾客参观房子。
餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品，让顾客倍感商品的魅力，就能唤起他的购买欲。
M：Memory（留下记忆）——一位成功的推销员说：“每次我在宣传自己公司的产品时，总是拿着别公司的产品目录，一一加以详细说明比较。
因为如果总是说自己的产品有多好多好，顾客对你不相信。
反而想多了解一下其他公司的产品，而如果你先提出其他公司的产品，顾客反而会认定你自己的产品。
”A：Action（购买行动）——从引起注意到付诸购买的整个销售过程，推销员必须始终信心十足。
过分自信也会引起顾客的反感，以为你在说大话、吹牛皮。
从而不信任你的话。
心理学消费者行为学优点和缺陷编辑该理论将消费者的购买行为模型化，有助于广告主系统的研究消费者后更有效的进行的商品的宣传。
但是，该理论并没有具体细化到不同的商品类别，实际上，该理论更多的适合高卷入度的商品（价格高，需要小心做决策），而对于低卷入度商品，消费者的决策过程往往没有那么复杂。
演变编辑这个理论可以很好的解释在实体经济里的购买行为，但在网络时代，该理论的解释无法准确的概况一些消费者的典型特征。
2005年，日本电通集团提出了基于网络购买消费者行为的AISAS理论。
AISAS 的前两个阶段和AIDMA模型相同，但在第三个阶段S为Search，即主动进行信息的搜索，第四个阶段为A，即达成购买行为，最后一个阶段S为Share，即分享，将购买心得和其他人进行分享。
消费者行为学名词解释简答题目
第1章消费者行为学概述一、基本概念1．消费2．消费者3．潜意识4．认识过程5．情感过程6．意志过程7．个性倾向性8．个性心理特征9．市场实验法10．造句测验法二、问题解答1．消费者行为学的研究对象是什么？2．什么是消费者行为？3．消费者行为的主要特点有哪些？4．消费心理与消费行为之间是何关系？5．消费者的心理活动构成包括哪几个方面？6．试述研究消费者行为的现实意义。
7．试述消费者行为研究的主要方法。
讨论题：1．请结合本文及相关资料分析，在人均GDP达到1000美元之后，我国消费市场及消费者行为出现了哪些新的变化？2．政府和企业应该怎样应对我国消费市场及消费者行为出现的新情况？第2章消费者需要与购买动机一、基本概念1．需要2．消费者需要3．动机4．购买动机5．生理购买动机6．心理购买动机7．诱因理论8．唤醒理论9．投射法二、问题解答1．简述消费者购买行为的一般规律。
2．人的需要心理是如何产生的？3．简述消费者需要的分类。
4．消费者需要的特点有哪些？5．试述消费者需要的基本存在形态。
6．理解购买动机时需要注意哪些问题？7．购买动机的作用是什么？8．常见的消费者具体购买动机有哪些？9．试述马斯洛的需要层次理论。
第3章消费者的注意、感觉与知觉一、基本概念1．注意2．无意注意3．有意注意4．感觉5．感觉阈限6．知觉7．错觉8．首因效应9．光环效应二、问题解答1．引起无意注意的原因有哪些？2．引起和保持有意注意的方法有哪些？3．试述注意在营销活动中的作用。
4．举例说明“韦伯定律”。
5．试述感觉在营销活动中的作用。
6．在社会知觉方面的错觉主要包括哪些？7．什么是知觉的选择性？它在营销活动中有何作用？8．消费者的风险知觉受哪些因素影响？如何降低知觉风险？三、案例分析《红叶超市的购物环境》讨论题：1．红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意？2．红叶超市应当怎样改造和安排购物环境以增加消费者的注意，并引导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？第4章消费者的记忆、想象与思维一、基本概念1．记忆2．想象3．形象思维4．逻辑思维二、问题解答1．简述记忆的心理过程。
消费者行为的研究和分析方法
消费者行为的研究和分析方法随着社会和科技的发展，消费者行为在市场经济中扮演着越来越重要的角色。
如何研究和分析消费者行为，成为企业制定营销策略的重要依据。
本文将从四个方面介绍消费者行为的研究和分析方法。
一、心理学分析法心理学分析是消费者行为研究的重要方法之一。
心理学分析法可以帮助营销人员了解消费者购买意愿的动因和过程，深入了解消费者的心理活动。
心理学分析法主要包括市场心理测试法、焦点小组访谈法和人口统计心理分析法等。
1.市场心理测试法市场心理测试法是一种用于了解消费者需要和心理状态的测试方法。
它是通过心理测试的方式测定消费者的需求和个性特征，然后依据测试结果进行精细化的营销。
市场心理测试法一般包括：心理诊断测试、个性测验、心理健康测试、婚恋测验等。
2.焦点小组访谈法焦点小组访谈法是一种通过问卷调查、访谈等方式了解消费者决策过程和行为的方法。
焦点小组访谈法通常由市场研究人员组织，在一定规模的群体中张贴传单或者广告，以吸引感兴趣的消费者参加。
在参加的消费者中，以某一特定主题为基础展开深入的情境询问。
3.人口统计心理分析法人口统计心理分析法是一种将微观观察和分析与宏观数据分析结合的方法。
它主要是通过广泛的调查和观察，了解消费者的人口特征、社会地位、消费习惯、生活方式等方面的信息。
这些数据可以帮助企业研究消费者的需求，进而针对性制定营销策略。
二、社会学分析法社会学分析法是一种通过分析消费者的生活环境和社会关系来理解消费者行为的方法。
它可以解释消费者的人际关系、地区差异、文化差异对消费行为的影响。
1.人际关系分析法人际关系分析法主要是通过观察、交谈等方式了解消费者的人际关系，进而分析消费者决策行为。
人际关系的研究可以帮助企业了解消费者所属文化，以及文化背景对消费行为的影响。
2.地区差异分析法地区差异分析法主要是通过统计分析、人口调查等方式，了解不同地区的文化、经济发展水平、人们的生活方式等，从而为企业制定具体的营销策略提供参考。
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整合行銷溝通
(Integrated Marketing Communication) 【整合行銷媒體的意義】 強調整合直銷、廣告、促銷、公共關係 與人員推銷…等傳播媒體and Equity)
【品牌資產的認知】 品牌會滲透人心，因而形成不可磨 滅的無形資產。
1.消費品趨勢 健康、美容、復古 2.耐久商品財趨勢 通訊、潔淨、安全
媒體趨勢 隨身、分眾傳播
1.多重傳播 2.頻道多元化 3.自選系統：（VOD-Video On Demand）
消费者行为生活型态行销
問題與討論
消费者行为生活型态行销
問題討論1
爆米花報告提出未來的行銷以消 費者的訴求為其重點，而在其中 又以女性思惟為導向，文中並提 出要先掌握女性心理才能掌握未 來趨勢………
消费者行为生活型态行销
世代行銷 (Generation Marketing)
【概念思考的行銷策略】 了解消費者生活上的細節，發掘行銷 概念，發展行銷創意。世代之間生長 背景不同，影響其消費行為 。
消费者行为生活型态行销
掌握生活型態行銷概念的四大構面
第一構面 族群定位
你的目標是「什麼樣的人」？要從生活
歲
N世代 (網路 族) 15~22
歲
室內靜態 數位影像類 才藝及學習
室內靜態 電腦數位 (上網、PC)
重朋友 交友及求學
重朋友 交友及求學
重經濟性 考慮價格、流行 贈品、低頭款、講求
功能
重經濟性 考慮價格 贈品、低頭款、講求
功能
重娛樂 娛樂節目（偏外文化）
重娛樂 綜藝節目及交友
X世代
20~35 歲
偏動態冒險 追求新知的熱情 影音娛樂及觀光
嬰兒
家庭為主
潮
怡情養性
重生活慾望 累積財富追求權力地位
尋找人生的意義
重家庭 家庭和諧安定
社會地位
實用性＆表徵性 重視性能、安全、耐用 廠商信賴感、講求品味
重知識
電影、運動類、人生感受及 西片
具有世界觀
經濟性＆表徵性
重知識
維修、售後服務
新聞、知識性節目、各地風
購買商品顯示之身分地位
情、旅遊
熟年
健康為主
消费者行为生活型态行销
品牌資產的觀念
新產品線的發展，牽涉到品牌延伸策略的取捨。 ， 維持顧客忠誠度是行銷的最重要工作。
消费者行为生活型态行销
品牌認知的層次
品牌認知的層次，是指商品和消費者連繫的階段， 可分為 基本市場（強調產品的構成成份）， 使用效果（強調產品的功能）， 情感認同（指產品使用中的情感發酵ex:自信及健康）
消费者行为生活型态行销
新世代生活型態概念
生活概念：活動力&知性力
心理概念：朋友&家庭&生活慾望 消費概念：實用性&表徵性&經濟性 傳播概念：文化&知識&娛樂
消费者行为生活型态行销
生活概念 心理概念
消費概念
活動力＆知性力 朋友＆家庭＆生活慾望 實用性＆表徵性＆經濟性
傳播概念
文化＆知識＆娛樂
Y世代 15~19
型態中將消費者所屬的族群定位，首先 要確認目標消費者
消费者行为生活型态行销
第二構面 生活觀 心理與興趣嗜好 綜合消費者的心理需求與興趣嗜好，透過消費 者的日常生活方式及想法，找到消費者主要的 生活概念
第三構面 消費觀 購物及理財 是探索消費者和商品最直接的連接點。
第四構面 傳播觀 媒體及偶像偏好 選擇使用什麼媒體，準確的針對目標對象
消费者行为生活型态行 销
2020/11/25
消费者行为生活型态行销
生活型態行銷概念
以往的行銷是以產品為主，以消 費者來適合產品，但往往找不到 消費者，生活型態行銷是以消費 者來規劃產品，以消費者的生活 的需求來企劃產品來企劃行銷活 動
消费者行为生活型态行销
行銷發展過程
4P ( Product/ Price/ Place/ Promotion) 4C (Consumer/ Cost/ Convenience/ Communication) 整合行銷溝通(Integrated Marketing Communication) 品牌資產(Brand Equity)
消费者行为生活型态行销
華歌爾
黛安芬
功能與品牌比較圖
價格便宜 流行時尚 耐穿
功能 款式新穎 外觀
舒適
莎薇 黛安芬 華歌爾 奧黛莉
華歌爾 黛安芬
莎薇 奧黛莉
華歌爾 黛安芬
莎薇 奧黛莉
黛安芬 華歌爾
莎薇 奧黛莉
華歌爾 黛安芬 奧黛莉
莎薇
華歌爾 黛安芬 奧黛莉
莎薇
黛安芬 華歌爾
莎薇 奧黛莉
1.如果你經營一家已有一定知名度的內 衣公司，你該如何在鞏固原有市場的 情況下進而去吸引其他廠商的忠實顧 客；或是說身為一個新廠商，該以什 麼樣的行銷手法來打入內衣市場，分 食這一塊餅？
消费者行为生活型态行销
2.就內衣產業而言，消費者購買 習性是否與生活型態有關，研究 生活型態對內衣的銷售有沒有幫 助？
消费者行为生活型态行销
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/25
消费者行为生活型态行销
消费者行为生活型态行销
4C (Consumer/ Cost/ Convenience/ Communication)
【4C以消費者觀點來考慮】 消費者日漸受到重視，選對消費者（即目標市場），提供價 格合理的商品，更方便的服務，及更有效的溝通。消費者的 需求滿足被提出來後，方以4C來對應4P。
【4C的應用範疇過於狹隘】 4C的架構跳脫不出傳統的4P思考，比較不同的是4C用消費者 心態的角度看行銷問題，制定行銷策略還不能真正解決消費 者為什麼要使用這個產品的疑問，所以消費者生活型態的研 究才會更深入的來解決這個問題 。
重家庭
表徵性＆經濟性
重文化
期
怡情養性
親情、健康、宗教信仰 重視服務概念、方便性 方言性戲劇及地方性色彩
觀光旅遊
ex：歌仔戲、餐廳秀
消费者行为生活型态行销
生活型態大趨勢
生活趨勢 個人化、套裝化、本土化休閒活動 心理需求趨勢 回歸自然、心靈雞湯 理財趨勢 金融商品化
消费者行为生活型态行销
商品消費趨勢
世代行銷(Generation Marketing)
消费者行为生活型态行销
4P ( Product/ Price/ Place/ Promotion)
【從商品面來考慮使策略清楚明瞭】 所謂行銷多半從4P開始，4P對分析行銷企劃作業非 常清楚 。 4P是一切行銷的基礎。
【無法瞭解消費者的看法】 隨著市場的成熟化，產品的同質化 ，4P只屬於行銷 的溝通語言，但要從研發企劃業務形成企業的共識還 需從消費者著手。