埃森哲-福建烟草泉州公司管理咨询项目启动会文件(ppt35
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埃森哲(中国)组织架构.ppt
埃森哲竞争优势
全球咨询业务范围最广的公司 升职比较快 专业性强 先进的管理方式
埃森哲竞争劣势
薪资较没有竞争力 节奏快，压力大 没有自己的产品 收费较一些公司偏高
历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯 的变化资料
精品课件欢迎使用
[自读教材·填要点]
一、铁路，更多的铁路 1．地位 铁路是 交通建运设输的重点，便于国计民生，成为国民经济 发展的动脉。 2．出现 1881年，中国自建的第一条铁路——唐山 至开胥平各庄铁 路建成通车。 1888年，宫廷专用铁路落成。
通信与高科技Commucation&High Tech
通信（Commutations） 电子和高科技（Electronics and High Tech) 媒体和娱乐（Media and Entertairvices)
银行业（Banking) 资本市场(Capital Markets) 金融业（Financial Services） 保险业（Insurance）
应用软件现代化和优化(Application Modernization and Optimization)，商务智能(Business Intelligence)，云计算(Cloud Service)，数据中心技术与运营(Date Center)，数据管理与架构 (Data Management and Architecture)，新兴技术架构(Technology Architecture)，全球交付和外 包(Global Delivery and Sourcing)，人力资本管理(Human Capital Management)，信息管理 (Information Management)，基础设施咨询(Infrastructure)，IT战略与转型(IT Strategy and Transformation) ，埃森哲与微软联盟解决方案(Microsoft)，移动技术解决方案服务(Mobility)，网 络技术(Network Technology)，开源解决方案(open source)，oracle解决方案（oracle），SAP 系统集成咨询（SAP），安全解决方案(Security)，面向服务架构(SOA)，埃森哲软件 （Accenture Software），软件即服务(SAAS)，系统集成咨询(System Integration Consulting)， 技术咨询(Technology Consulting)
埃森哲战略规划培训课件
埃森哲战略规划培训
3.行业及市场竞争分析
对所在行业的特性，产品发展方向及市场走向进行广泛的行业研究。 探索所选择的行业对手过去成功的或失败的案例并得出结论。 确定最有影响力的行业因素。 获得竞争对手的财政或经营数据。 获得最新战略动态的信息。
埃森哲战略规划培训
评估行业竞争程度，确定公司在本行业的战略方向，及时修正或调整公司在市场上的定位。 分析对手动向，评估对本行业带来的影响。
组 织 架 构
环
环
市
场
境
境
业
行
埃森哲战略规划培训
总论－企业管理基本框架及主要元素
企业管理以经营战略为先导 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划
市场渗透
现在
产品开发
将来
目前
将来
目前
客户
多样化
产 品
埃森哲战略规划培训
内部环境分析－企业资源及人事管理
企业的形象及声望 企业组织的构架、环境及文化 公司的规模 管理方法 企业对完成指标的情况记录 政府机关及其制度影响 人力支援系统 员工的素质 各功能部门的沟通 与工会的关系
埃森哲战略规划培训
内部环境分析－企业资源及人事管理
人事规章制度、考勤、调升、保障、福利、培训及发展等系统 降低劳工开支 管理信息系统及计算机系统的应用
埃森哲战略规划培训
外部环境分析－法律环境
税务 技术引进与知识产权的保护 其他
埃森哲战略规划培训
外部环境分析－文化环境
崇洋的现象 生活水平的改变 可口可乐与麦当劳现象 分期付款方式的推广 超级市场的发展
埃森哲战略规划培训
3.行业及市场竞争分析
对所在行业的特性，产品发展方向及市场走向进行广泛的行业研究。 探索所选择的行业对手过去成功的或失败的案例并得出结论。 确定最有影响力的行业因素。 获得竞争对手的财政或经营数据。 获得最新战略动态的信息。
埃森哲战略规划培训
评估行业竞争程度，确定公司在本行业的战略方向，及时修正或调整公司在市场上的定位。 分析对手动向，评估对本行业带来的影响。
组 织 架 构
环
环
市
场
境
境
业
行
埃森哲战略规划培训
总论－企业管理基本框架及主要元素
企业管理以经营战略为先导 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划
市场渗透
现在
产品开发
将来
目前
将来
目前
客户
多样化
产 品
埃森哲战略规划培训
内部环境分析－企业资源及人事管理
企业的形象及声望 企业组织的构架、环境及文化 公司的规模 管理方法 企业对完成指标的情况记录 政府机关及其制度影响 人力支援系统 员工的素质 各功能部门的沟通 与工会的关系
埃森哲战略规划培训
内部环境分析－企业资源及人事管理
人事规章制度、考勤、调升、保障、福利、培训及发展等系统 降低劳工开支 管理信息系统及计算机系统的应用
埃森哲战略规划培训
外部环境分析－法律环境
税务 技术引进与知识产权的保护 其他
埃森哲战略规划培训
外部环境分析－文化环境
崇洋的现象 生活水平的改变 可口可乐与麦当劳现象 分期付款方式的推广 超级市场的发展
埃森哲战略规划培训
埃森哲中国免税品总公司咨询项目
基于公司和各业务部的总体业务规划，设定年度财 务绩效目标和财务预算，并对预算执行情况定期进 行分析和汇报，督促运营部门实施必要的改进措施 ，辅助运营部门实现其年度财务绩效目标。
PPT文档演模板
埃森哲中国免税品总公司咨询项目
•会计的职责是为公司经营管理提供及时、准确的财 务会计记录和信息
•会计
• 管理职责
• 管理职责
审查各部门及子公司的行为是否合法。
审查各部门及子公司的行为是否符合中免公司的制 度和规定。
•会计
•资金
•税务
•预算分 析
•设置目的
内部审计的设置目的是负责对公司各部门经济活动的 真实性、合法性、效益性进行审计监督。
审查各部门及子公司的销售、采购、投资等过程是 否有经济效益。评价计划，组织机构，领导能力， 内部控制制度对实现企业目标的保证程度。如内部 控制制度是否健全并有效运转,有无经营目标，机构 设置是否科学等。
•FI 1.4 资金/现金管理流程
•财务部
•评估应付帐款
•短期 •长期/短期现 •金管理需求
•长期
•A
•评估其它潜在 •现金支出
•评估应收帐款
•对两周内的现金 流按天，一个月内 的按周，三个月内 的按月进行预测
•现金有 •判断现金 •多余
•状况
•计划短期投资 •(如银行储蓄存 •款,定期存款)
•现金不足
•A
•固定资产/ • 投资支出
•审核部门/门店单
位的固定资产支出
预算
•反复的
•输入到计划和 预算流程
•输入到资金/现 金管理流程
•各部门及 •门店单位
•固定资产
•为部门/门店单位 制定固定资产支出
预算
•反复的
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埃森哲中国免税品总公司咨询项目
•会计的职责是为公司经营管理提供及时、准确的财 务会计记录和信息
•会计
• 管理职责
• 管理职责
审查各部门及子公司的行为是否合法。
审查各部门及子公司的行为是否符合中免公司的制 度和规定。
•会计
•资金
•税务
•预算分 析
•设置目的
内部审计的设置目的是负责对公司各部门经济活动的 真实性、合法性、效益性进行审计监督。
审查各部门及子公司的销售、采购、投资等过程是 否有经济效益。评价计划，组织机构，领导能力， 内部控制制度对实现企业目标的保证程度。如内部 控制制度是否健全并有效运转,有无经营目标，机构 设置是否科学等。
•FI 1.4 资金/现金管理流程
•财务部
•评估应付帐款
•短期 •长期/短期现 •金管理需求
•长期
•A
•评估其它潜在 •现金支出
•评估应收帐款
•对两周内的现金 流按天，一个月内 的按周，三个月内 的按月进行预测
•现金有 •判断现金 •多余
•状况
•计划短期投资 •(如银行储蓄存 •款,定期存款)
•现金不足
•A
•固定资产/ • 投资支出
•审核部门/门店单
位的固定资产支出
预算
•反复的
•输入到计划和 预算流程
•输入到资金/现 金管理流程
•各部门及 •门店单位
•固定资产
•为部门/门店单位 制定固定资产支出
预算
•反复的
埃森哲流程项目咨询报告PPT精选文档
设计总监 01 制定总体
开发计划
总体开发计划
02 设计内部 评审
否
是
04 总体开发
是
计划下达
否
总体开发计划
总体开发计划
05 详细开发 计划制定
保密文件，版权所有
第16页
品牌战略及核心业务流程优化项目 终期报告
强化对设计开发工作的过程控制，以提高工作效率
流程名称
详细开发计划制定
1
开始
2
总体开发计划
3 各设计师
未通过 未通过
配货单
05 配送审核 通过
06 主管副总 审核
通过
保密文件，版权所有
主推部门 配送部
07 财务盖章
送单员 08 送配货单
接单员 09 确认配货单
已确认的配货单
10 成品 出库
1. 以前专卖店 配货单直接 下达给储运 部后没有反 馈确认，可 能产生库存 操作冲突。 现在专卖店 配货单到达 储运部后， 必须经过储 运部确认出 货时间减少 库存冲突。
第3页
品牌战略及核心业务流程优化项目 终期报告
项目组认为，ZZ核心业务流程问题的根源主要是以下方面
• 核心业务流程入口 缺乏严格的控制
• 核心业务流程缺乏完整 统一的计划协调机制
核心流程产生问题的根源
• 核心业务流程中各 部门的职责不够明确
• 核心业务流程的 基础信息不够规范
保密文件，版权所有
第4页
计划制定不够科学。 现在的计划制定必须
要有全面、细致的市
3
场分析，减少计划失
误
4
开始
1.
计划部 01 市场分析预测
代理商 02 订货会看样订货
《埃森哲ERP培训》课件
ERP系统常见问题及 解决方案
ERP系统案例分析
Part Three
ERP是 Enterprise Resource Planning的缩 写，中文名为企 业资源计划。
ERP是一种管理 信息系统，用于 帮助企业管理其 内部资源，包括 财务、人力资源、 供应链、生产等。
ERP的核心思想 是实现企业内部 资源的优化配置， 提高企业的管理 效率和竞争力。
可持续性：该解决方 案注重企业的可持续 发展，能够帮助企业 实现资源、环境和经 济效益的平衡。
需求分析：明确企业需求和目标，制定实施计划 系统配置：根据企业实际情况，配置合适的ERP系统 培训与推广：对员工进行培训，提高其对ERP系统的认识和使用能力 实施与监控：实时监控ERP系统运行情况，及时调整和优化
案例背景：某 公司实施ERP
项目
实施过程：项 目启动、需求 分析、系统设 计、实施部署、
上线运行
问题与挑战： 数据迁移、系 统集成、用户 培训、业务流
程优化
解决方案：制 定详细的项目 计划、加强团 队协作、引入 第三方咨询服 务、持续优化
系统
启示：ERP项 目需要全面规 划、精细管理、 持续优化，才 能实现预期目
,
汇报人：
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
提高员工ERP操 作技能
提升企业ERP应 用水平
加强企业信息化 管理能力
促进企业数字化 转型
企业员工
管理人员
IT技术人员
业务部门人员
财务部门人员
客户服务人员
ERP系统概述
ERP系统实施流程
ERP系统功能模块介 绍
ERP系统操作演示
QPT埃森哲管理咨询内部使用PPT模板
– There are two ways to add graphical elements: • Double-click on the chart to work in the chart module, click on the draw icon in the top menu bar and start drawing • Draw or write the text in PowerPoint an place it over the chart module
Presentation title, 2 lines maximum
Sub-title Location, date
Action title 2 lines maximum
Subtitle ½ line maximum Chart units of measure
Roadmap
Blank Presentation Pad
Presentation title, 2 lines maximum
Sub-title Location, date
Action title 2 lines maximum
Subtitle ½ line maximum Chart units of measure
Roadmap
Horizontal Bar Charts
• Adding graphic elements or text to a chart
– There are two ways to add graphical elements: • Double-click on the chart to work in the chart module, click on the draw icon in the top menu bar and start drawing • Draw or write the text in PowerPoint an place it over the chart module
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Roadmap
Horizontal Bar Charts
• Adding graphic elements or text to a chart
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埃森哲(中国)组织架构.ppt
transportation） 公共运输（ Transportation ）
Technology Consultant与OG的 合并
Technology Consultant在埃森哲整个业务中占的比重 比较高，覆盖的行业也最广，最近这TC和OG2个部门整 合形成了一个新的TGP部门，成为AC最大的业务单元
应用系统外包（Application Outsourcing），捆绑外包(Bundled BPO)，业务流程外包(Business Process Outsourcing)，客户定制化业务流程外包(Custom BPO)，财务和会计业务流程外包 (Finance and Accounting BPO)，人力资源业务流程外包(Human Source BPO)，基础设施外包 (Infrastructure outsourcing)，保险业务流程外包（Insurance BPO），培训业务流程外包 (Learning BPO)，采购业务流程外包(Procurement BPO)，公用事业业务流程外包(Utility BPO)， 客户关系业务流程外包(Custom Contact BPO)，医疗管理业务流程外包(Health Administration BPO)
高级咨询经理（Senior Manager） 0-36m Credit Months,通常也分3个级别，到了SM3有机会 promote做Partner
合伙人（Partner），AC不同的team会有不同的Partner,大team会有大Partner,要看业务情况来 promote
薪资结构
埃森哲的薪水在业界属于中等水平，福利还不错。除了13薪之外，不同级别会有不同的 bonus，在partner以下级别最高可拿到年薪72%的bonus，他们还有一个比较特殊的政策，在 Manager以下级别各地的住房公积金都统一为公司部分base*12%不封顶，Manager和以上为公司 部分base*10%不封顶，薪水范围各级别之间会有重合，各部门也会有些区别，但大体如下 分析员（Analyst） 3k-11k, ，base*13m+performance bonus 最高28% 咨询顾问（Consultant）12k-25k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24% 封顶 咨询经理（Consulting Manager ）26k-40k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20% Retain bonus
Technology Consultant与OG的 合并
Technology Consultant在埃森哲整个业务中占的比重 比较高，覆盖的行业也最广，最近这TC和OG2个部门整 合形成了一个新的TGP部门，成为AC最大的业务单元
应用系统外包（Application Outsourcing），捆绑外包(Bundled BPO)，业务流程外包(Business Process Outsourcing)，客户定制化业务流程外包(Custom BPO)，财务和会计业务流程外包 (Finance and Accounting BPO)，人力资源业务流程外包(Human Source BPO)，基础设施外包 (Infrastructure outsourcing)，保险业务流程外包（Insurance BPO），培训业务流程外包 (Learning BPO)，采购业务流程外包(Procurement BPO)，公用事业业务流程外包(Utility BPO)， 客户关系业务流程外包(Custom Contact BPO)，医疗管理业务流程外包(Health Administration BPO)
高级咨询经理（Senior Manager） 0-36m Credit Months,通常也分3个级别，到了SM3有机会 promote做Partner
合伙人（Partner），AC不同的team会有不同的Partner,大team会有大Partner,要看业务情况来 promote
薪资结构
埃森哲的薪水在业界属于中等水平，福利还不错。除了13薪之外，不同级别会有不同的 bonus，在partner以下级别最高可拿到年薪72%的bonus，他们还有一个比较特殊的政策，在 Manager以下级别各地的住房公积金都统一为公司部分base*12%不封顶，Manager和以上为公司 部分base*10%不封顶，薪水范围各级别之间会有重合，各部门也会有些区别，但大体如下 分析员（Analyst） 3k-11k, ，base*13m+performance bonus 最高28% 咨询顾问（Consultant）12k-25k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24% 封顶 咨询经理（Consulting Manager ）26k-40k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20% Retain bonus
项目启动PPT课件
02 项目团队介绍
项目负责人
01
姓名：张三
02
03
04
职位：项目经理
职责：负责整个项目的策划、 组织、协调和监控，确保项目
按计划顺利进行。
经验：具有10年以上项目管 理经验，成功管理过多项大型
项目。
关键成员
姓名：李四 职位：技术负责人
职责：负责制定项目技术方案、组织技术评审、解决技术难题等。
关键成员
风险评估
风险概率评估
评估每个风险的概率，即发生可 能性大小。
风险影响评估
评估每个风险对项目目标的影响程 度，包括对进度、成本、质量等方 面的影响。
风险优先级排序
根据风险概率和影响程度，对风险 进行优先级排序，确定哪些风险需 要优先应对。
风险应对计划
制定风险应对策略
针对不同类型和级别的风险，制定相应的应对策略，如预防措施、 应急预案等。
任务分解与分工
将项目任务分解到各个团队或个人，明确每 个人的职责和分工。
关键时间节点与里程碑
确定项目关键的时间节点和里程碑，以便于 监控项目进度。
沟通与协作机制
讨论项目过程中的沟通方式和协作要求，确 保信息畅通。
会议后续行动计划
制定项目计划
根据会议讨论，制定详细的项目计划，包括 任务分配、时间安排等。
• 技能：精通多种编程语言，拥有丰富的软件开发 经验。
关键成员
姓名：王五 职责：负责项目商务谈判、合同签订、客户关系维护等。
职位：商务负责人
经验：具有5年以上商务经验，熟悉市场行情和客户需 求。
团队组织结构
项目经理
技术负责人
商务负责人
负责整个项目的策划、 组织、协调和监控。
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• 以价值为基础设计零 售客户分类与评估体 系，细分当地零售客 户，并制定差异化的 销售和服务策略
• 相应设计客户经理职 责和管理方法
目录
• 本次咨询项目的背景和意义 • 本次咨询项目的目标和内容 • 本次咨询项目的工作思路 • 本次咨询项目的组织和时间计划
本次咨询项目的主要目标
1. 确定泉州卷烟市场的实际需求规模，以及市场需求的构成（从价格区间、产地、 卷烟类型、焦油含量等多角度分析）
2004年3月7日
目录
• 本次咨询项目的背景和意义 • 本次咨询项目的目标和内容 • 本次咨询项目的工作思路 • 本次咨询项目的组织和时间计划
埃森哲是全球最大的管理及信息技术咨询 公司，也是全球财富500强企业中唯一的一 家纯服务型企业
• 埃森哲是全球最大的管理和信息技术咨询公司，拥有超 过50年的全球咨询经验，从而形成了著名的KX全球共 享咨询知识库及先进、成熟、规范的BIM咨询方法论， 使我们能够迅速地为客户提供可信赖的超值服务。
• 全球百强企业中有91家公司，财富500强企业中有超过 半数的公司是埃森哲的客户。在过去五年中我们为超过 4,000家的企业提供专业咨询服务，项目超过18,000个。
现代烟草流通企业的存在意义是“通过有 效的满足消费者需求而获得企业价值最大 化”
现代烟草流通企业存在的理由
• 比供应商更有效率地将产品通过合适的零售渠道送到 有需求的消费者手中—让戴尔觉得有价值
消费者消费习惯等 7. 结合可取得的泉州烟草公司经营数据，对比市场需求（整体规模、各类别规模、
重点品牌需求）与销售供给（整体规模、各类别规模、重点品牌供应）间的结构 差距，对泉州烟草公司的品类管理、重点品牌培育提出针对性建议 8. 根据前述项目工作，总结出一个福建烟草消费者调研和卷烟消费市场分析的运作 模式，以便于推广到福建烟草下属的其他地市
1、分析确定泉州卷烟市场的实际需求规模 ，以及市场需求的构成（从价格区间、产 地、卷烟类型、焦油含量等多角度分析）
• 埃森哲公司是全球财富500强企业（占第380位），是500 强中唯一一家纯服务性企业。2004年，全球年销售总额 达到130亿美元。
• 埃森哲在全球47个国家拥有超过120,000名优秀员工。在 亚太地区的12个国家设有15个办事处，其中在中国大陆 有4个办事处, 超过1,800名员工。
• 埃森哲的全球共享知识库，规范的咨询方法，加上我们 所拥有的优秀人才，使我们在管理咨询、信息技术和经 营外包方面持续地为客户创造出新的可信赖的业务解决 方案。
这就意味着传统烟草流通企业在企业经营 管理的各个层面需要进行一些重大的改变
从．．． • “管理”零售户与供应商 • 统一无差别的零售户销售方式 • 以供应商自身特征驱动的差异
化服务 • 方便管理，经验性的因人而异
的操作流程 • 部门职责划分决定的岗位职能
和基于部门划分的步骤管理 • 分散，地域化的组织结构 • 平均，定性为主的考评与激励
• 比零售户更有效率地组织货源,使其以更低的服务成本 满足消费者需求—让沃尔玛无法绕开
• 比消费者更有组织地整合和表达消费和服务要求,使其 以更低的代价满足自身需求— 让安利模式无法生存
• 深切而及时地了解消费者的烟草消费需求 • 组织和服务零售户与供应商以更有效率的方式来满足消费者的需求 • 在这样的过程中自然实现自身企业价值的最大化
2. 确定泉州卷烟市场的细分消费者群体，以及各群体的特征、消费习惯、决策因素 等
3. 帮助建立泉州卷烟市场的消费者档案，便于日后的调查、单品测试、品牌培育等 工作
4. 确定泉州卷烟市场的卷烟品类结构，以及各类别卷烟构成比例 5. 针对双方商定的6种重点单品，确定现存其他单品对其的替代关系和替代率 6. 分析1种重点品牌卷烟在当地消费者中的影响力和表现，包括知名度、美誉度、
消费者 分析
卷烟商品管理
• 基于对当地消费市场的深入分 析，设计针对性的卷烟品类结 构
• 制定相应的商品管理策略，指 导采购管理、缺货管理等具体 操作
• 以价值为基础设计 供应商分类与评估 体系，细分供应商 客户，并制定差异 化的管理策略
• 相应设计品牌经理 职责和管理方法
供应商客户管理
零售客户管理
的考评与激励制度 • 以使用者需求为指导，适合企业运
营需求的信息系统
烟草流通企业急需拥有的能力 • 市场洞察力 -“我的客户是谁?” -“我要提供什么产品和服务?”
营销
• 精细化和标准化战略 -高效率,低成本 -不因人因事组而织与异绩效管理
• 科学方法和有力工具信息系统 -行之有道 -做得更有效率
和设计科学的工具和方法
，实现操作标准化
• 根据流程要求设置岗位，
实现全过程管理
运营流程 激励制度
• 统一市县组织结构和管理模式 ，减少管理层级，实现集中配 送，达到扁平化和集约化
• 建立以客户经理和品牌经理为 核心的销售和营销模式．充分建立客观、量化的关键业绩指标体系和 “业绩优先”的评估和薪酬制度，激励 优秀员工，公平淘汰不合格者
• 从业务需求整体规划系统设计和功能需求 • 以使用者的需求指导系统开发，更新维护
卷烟消费市场的分析和把握是建立现代烟 草流通企业的关键核心
• 深入分析当地消费者需求和购 买特征，并以此为基础制定当 地卷烟销售总量、品类结构的 管理策略
• 根据消费习惯，细分当地消费 者市场，提供差异化的卷烟产 品和服务
制度 • 技术人员主导，追求最新技术
的信息系统
到．．． • 服务零售户与供应商 • 不同类别的零售户差异化经营模式 • 以商品策略驱动的品类管理和对应
的供应商差异化服务 • 面向客户，标准化，科学化，实现
效率最大化的流程 • 流程驱动岗位职能，基于流程的跨
部门过程管理 • 集约化，扁平化的组织结构 • “让业绩说话”，严格而不失公平
现代流通企业战略与管理内容－营销战略 、组织与绩效管理、运营流程和信息系统
烟草商业企业经营管理模式变革方案
• 及时跟踪和了解消费者需求，并 且以此为基础制定商品策略和零 售客户销售和服务策略
• 根据商品策略实行品类管理和对 应的供应商经营和服务策略
经营 策略
• 从零售客户和供应商需求
组织结构
出发优化运营流程，制定