埃森哲-管理顾问入门第二
QPT-PPT样板-埃森哲管理咨询内部使用ppt样板
then use Format Axis/Scale to set the length of the x-axis. Once the scale is set, use Chart Options again to remove the x-axis
32 30
35 27
Label A Label B Label C Label D
• Adding graphic elements or text to a chart
– There are two ways to add graphical elements: • Double-click on the chart to work in the chart module, click on the draw icon in the top menu bar and start drawing • Draw or write the text in PowerPoint an place it over the chart module
32
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Label C
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Label B
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Label A
埃森哲
1、埃森哲公司的组织结构基于客户行业 和员工队伍划分 2、作为第四方物流深入到所能服务的行 业的方方面面 3、在多方面的运营上面有着专注于某一 方面或某几方面。
4、在信息技术的应用上走在世界领先地 位。
5、有着属于“埃森哲文化”的管理模式 和管理文化。
分享知识
埃森哲公司在帮助客户进行行之有效的知识管理的同时，它的管理 层在其内部也进行了成功的知识管理的实践。如今，在埃森哲，分 享知识已成为其源远流长的文化。在很大程度上，埃森哲公司的成 功得益于其强大的知识管理系统。人类创造知识是为了共享。作为 一个依靠咨询顾问脑中的知识与智慧生存的咨询公司，在埃森哲高 层的眼中，一个企业的知识资本（Knowledge Capital）是方法、 工具、培训、数据、主意、思考和经验的集合，对企业从事经营活 动具有价值。而知识管理则是实现企业目标的一种系统化的流程。 无疑，“知识资本”是埃森哲最宝贵的财富之一。因此，管理层赋 予知识管理以战略地位——实施知识管理的战略意图是使知识成为 把思想转化为商业价值的引擎；进行知识管理的具体任务是创造、 获取、综合、分享、使用信息、见解和经验，以达成埃森哲的商业 目标。
作为《财富》全球500强企业之一的 管理咨询、信息技术和外包服务公司，埃 森哲是全球领先的企业绩效提升专家. 凭 借丰富的行业经验、广泛的全球资源和在 本土市场的成功实践，埃森哲帮助客户明 确战略，优化流程，集成系统，引进创新， 提高整体竞争优势, 成为绩效卓越的组织。 埃森哲在49个国家设立了分公司，员工逾 150,000名. 《财富》上全球500强企业中 三分之二以上是埃森哲的客户。
1953年安达信会计师事务所为帮助通用电气公司（GE）提 高薪资处理效率，安装了美国第一台商用电脑，从此开创了数据 处理时代。 1989年成立安盛咨询公司(Andersen Consulting)，2000年 与安达信从经济上彻底分开，2001年公司更名为埃森哲 (Accenture)。 埃森哲大事记： 1953年 为通用电气（GE）组装世界上第一台商用电脑： 2000年8月成为独立的公司 2001年1月改名为埃森哲 2001年7月在纽约证券交易所上市，代码为ACN 埃森哲大中华区大事记 1989年成立香港分公司和台北分公司 1993年成立上海分公司 1994年成立北京分公司 2002年在大连和上海设立埃森哲交付中心
埃森哲咨询业务服务介绍
埃森哲咨询业务服务介绍1. 业务范围埃森哲是一家全球领先的管理咨询和专业服务公司，提供多领域的咨询业务服务。
我们的业务范围包括但不限于以下几个方面：- 战略咨询：帮助客户制定和实施战略规划，提供市场分析和商业发展策略等服务。
- 组织优化：通过组织结构设计、流程改进和人力资源管理等方法，帮助客户提高内部运营效率。
- 数字转型：为客户提供数字化转型战略，推动创新和数字化技术的应用，提高企业竞争力。
- 运营优化：通过优化供应链管理、生产效率提升和运营流程优化等措施，帮助客户降低成本、提升效益。
- 项目管理：提供专业的项目管理咨询服务，确保项目按时交付、符合质量要求。
2. 专业团队我们拥有一支经验丰富、专业素质出色的团队，包括顶尖的管理咨询顾问、技术专家和行业专家。
我们的团队成员具备广泛的知识背景和丰富的行业经验，能够针对不同行业和不同规模的企业提供个性化的咨询解决方案。
3. 项目案例我们在多个行业和领域的项目中积累了丰富的经验，成功地帮助众多客户实现业务目标。
以下是我们的一些典型项目案例：- 某国际零售企业：通过优化供应链管理和仓储物流流程，帮助客户降低库存成本，提高销售效率。
- 某金融机构：提供数字化转型战略，推动业务创新和在线渠道发展，提升客户体验。
- 某电信公司：通过组织优化和人力资源管理，提高内部团队协作效率，提升服务质量。
- 某制造企业：通过运营优化和技术升级，提高生产效率，降低能源消耗。
4. 服务流程我们的服务流程包括以下几个步骤：- 需求分析：与客户深入沟通，了解其需求和目标。
- 解决方案设计：根据需求分析结果，制定个性化的咨询解决方案。
- 实施执行：与客户合作，共同推进解决方案的实施和执行。
- 成果评估：定期评估项目成果，及时调整和优化方案。
5. 联系方式如果您对我们的咨询业务服务感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队。
您可以通过以下方式与我们进行联系：- +86期待与您的合作！。
企业咨询-埃森哲-咨询方法 精品
埃森哲咨询方法---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ，对国内企业有着重要的意义。
而埃森哲认为，这种所谓国际上的“最佳作业方法”，可能也应该越来越多地来自于中国企业。
---“客户与咨询公司之间的关系，类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。
”---在经济发达的国家和地区，客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。
项目开展前，咨询公司与客户将进行充分的交流，在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后，与客户一起规划项目方案和步骤。
在这个过程中，除了客户内部各个机构和人员，通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。
埃森哲的做法是，始终作为客观中立的第三方，完全代表客户的利益，对项目进行科学有效的管理，并承担相应的责任。
同时，也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。
从某些角度来说，客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系：当事人信任律师，律师则完全为当事人的利益服务。
---目前在国内，咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。
对于咨询公司的“顾问”作用，还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。
事实上，全球著名咨询公司的真正价值在于，通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。
这对于确保客户大型复杂项目的整体成功，并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益，会起到关键的作用。
---为了使这种经验和能力真正地发挥作用，埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。
一个复杂的大型项目，绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的，一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。
而任何一个环节的薄弱或失误，都可能造成整个项目的失败。
所以，埃森哲通常与客户组成“混合”团队，项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。
除参与具体的工作外，咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。
埃森哲(中国)组织架构(精品课件)
产品制造与服务(Products)
• 航空（Airline） • 汽车（Automotive） • 建筑材料(Building Materials), • 消费品和服务（Customer Goods and Services） • 工业设备（Industrial Equipment） • 林业产品（Forest Products） • 货运及物流（Freight and Logistics） • 零售（Retail） • 旅游（Travel）
应用系统外包（Application Outsourcing），捆绑外包(Bundled BPO)，业务流程外包(Business Process Outsourcing)，客户定制化业务流程外包(Custom BPO)，财务和会计业务流程外包 (Finance and Accounting BPO)，人力资源业务流程外包(Human Source BPO)，基础设施外包 (Infrastructure outsourcing)，保险业务流程外包（Insurance BPO），培训业务流程外包 (Learning BPO)，采购业务流程外包(Procurement BPO)，公用事业业务流程外包(Utility BPO)， 客户关系业务流程外包(Custom Contact BPO)，医疗管理业务流程外包(Health Administration BPO)
级别划分
分析员（Analyst）0-36m Credit Months(一般硕士毕业进入AC Credit Month为0，在AC每工作1个 月，通常以上项目为准，就增加一个月的Credit Month,外面的人进入AC，需要由面试官来决定他 的Credit Months，12个月代表一年，也就代表一个级别)通常Analyst分3个级别，performance特别 好的可以在第A2 promote为Consultant 咨询顾问（Consultant）0-36m Credit Months,通常也分3个级别，到了C3有机会promote做 Manager 咨询经理（Consulting Manager） 0-36m Credit Months,通常也分3个级别，到了M3有机会promote 做Senior Manager 高级咨询经理（Senior Manager） 0-36m Credit Months,通常也分3个级别，到了SM3有机会 promote做Partner 合伙人（Partner），AC不同的team会有不同的Partner,大team会有大Partner,要看业务情况来 promote
埃森哲建立世界级的财务和业绩管理能力
埃森哲建立世界级的财务和业绩管理能力埃森哲（Accenture）作为一家全球知名的管理咨询和专业服务公司，一直以来致力于建立世界级的财务和业绩管理能力。
通过不断创新和优化业务模式，埃森哲成功帮助客户实现财务目标、优化业绩，并取得了卓越的成就。
本文将探讨埃森哲建立世界级财务和业绩管理能力的关键因素，并总结其成功经验。
一、创新的财务管理模式埃森哲以其独特的财务管理模式在行业内引起了广泛的关注。
这个模式基于数据驱动的决策，并以客户为中心，充分利用数字化技术、智能分析和人工智能等先进技术手段。
埃森哲帮助客户实现财务流程的数字化转型，提升财务部门的效率和准确性，使企业能够更好地应对市场变化和挑战。
其次，埃森哲通过建立有效的财务计划和预测体系，帮助客户实现财务目标。
通过前瞻性数据分析和准确的市场预测，埃森哲帮助企业制定合理的财务目标和策略，并提供相应的决策支持，以保证企业能够持续稳定地发展。
二、优化的业绩管理方法埃森哲的业绩管理方法是其成功的关键之一。
通过建立全面的业绩评估指标体系，埃森哲帮助企业客户实现对业绩的全面监控和管理。
这个指标体系包括财务指标、非财务指标以及关键绩效指标等，能够准确衡量企业的核心业务表现和绩效。
埃森哲还利用数据分析和智能技术来优化业绩管理过程。
通过实时监控和分析业务数据，埃森哲能够及时发现问题和机会，并提供针对性的解决方案和建议。
这种数据驱动的业绩管理方法，可以帮助企业更好地了解和掌握业务运营情况，及时调整策略，实现持续的改进和增长。
三、人才培养和团队合作埃森哲建立世界级的财务和业绩管理能力的成功离不开人才培养和团队合作。
埃森哲注重发展员工的技能和专业知识，为他们提供全面的培训和发展机会。
同时，埃森哲鼓励员工积极参与团队合作，共同解决问题和实现目标。
这种积极的合作文化和团队精神使得埃森哲能够高效地合作，迅速响应客户需求，并提供最优质的咨询和服务。
四、不断创新和改进作为一家创新型企业，埃森哲致力于不断创新和改进财务和业绩管理能力。
Accenture的管理顾问培训系列之一
01.01.01 • Accenture, formerly known as Andersen
Consulting
7/10/2019
ACCENTURE GLOBALLY
Employees: over 65,000 Countries: 48 Revenue ‘99: 8,9 Billion USD Clients:
1991 • Horizon 2000 Initiative to
develop mission and strategic plan • $2.3 billion • 25,000 personnel
1993 • Andersen Consulting issues
its first annual report • $2.9 billion • 27,000 employees
integrating, operating, or implementing solutions. Consulting utilizes relevant knowledge, based on integrity and objectivity, in both expert and advisory roles.“ (Consulting Services Team)
Careers Selected Methods (frameworks) Research (some basics) Graphics (from data to chart)
2
7/10/2019
AGENDA
Introduction/Expectations Example consultant company Consulting: Nature, Trends,
埃森哲-知识管理战略课件
选择合适的知识管理工具
选择知识管理系统
根据企业的实际情况，选择适合企业的知识管理系统，实现知识 的数字化管理和应用。
确定知识管理技术
根据企业的需求，选择合适的知识管理技术，如人工智能、大数据 分析等，提升知识管理的效率和智能化水平。
制定知识管理培训计划
针对员工的知识管理培训需求，制定相应的培训计划，提高员工的 知识管理能力。
建立知识库
利用知识管理软件建立知识库，集中存储和管理 企业知识资源。
3
技术集成与定制
根据企业其他信息系统进行技术集成和定制开发 ，实现知识的整合与共享。
PART 04
知识管理战略的评估与优 化
REPORTING
设定知识管理绩效指标
知识获取速度
评估知识获取的速度和质量， 确保及时更新和补充知识库。
未来的知识管理战略将更加注重知识 的质量和准确性，建立完善的知识审 核和质量管理机制，确保知识的有效 性和可靠性。
未来的知识管理战略将更加注重知识 的创新和发展，鼓励员工积极探索新 的知识和技术，推动企业的创新和发 展。
THANKS
感谢观看
REPORTING
业务绩效提升
评估知识管理对业务绩效的提升程度。
企业竞争力提升
评估知识管理对企业竞争力的提升程度。
分析评估结果并优化知识管理战略
分析绩效指标数据
对收集到的数据进行深入分析，找出 知识管理的优势和不足。
制定优化措施
根据分析结果，制定针对性的优化措 施，如改进知识获取途径、加强知识 共享机制等。
调整知识管理战略
案例二：某咨询公司的知识管理解决方案
总结词
知识传递与培训
详细描述
该咨询公司重视知识的传递与培 训，通过定期开展内部培训和分 享会，提高员工的专业知识和技 能水平。
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MANAGEMENT CONSULTING: SELECTED METHODS
• Rankings • Important Frameworks • Benchmarking • Balanced scorecards
• An increasing number of institutions and
magazines offers rankings
• As rankings may change significantly with
only minor changes in definitions, a careful indication of the selection criteria is required
transparent machen … die Teamarbeit erleichtern (Arbeitsaufteilung,
Teamkommunikation)
… jedoch nicht ... … das Nachdenken oder die Kreativität ersetzen … Detailanalysen überflüssig machen
5
RANKINGS
• Rankings are important in many areas,
e.g., for marketing purposes, to determine strengths/weaknesses of clients/potential clients and also in the case of performance related salaries
EXAMPLE
Week 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Phase I
• Screening market
opportunities
Phase II
• Evaluation and priori-
tization of key options
Phase III
• Development of business
plan/implementation planning
Steering Committee meetings
Analysis
Priority list
Recommendations/business plan
3
AGENDA
➢ Introduction/Expectations ➢ Example consultant company ➢ Consulting: Nature, Trends,
Part II
Lecture – Management Consulting: An Introduction
Jürgen Zech 2001 April
CLIENT ENGAGEMENT
•New engagement versus follow-up
on existing study – LOP – Pitch
Source: IFR Platinum, EFIC
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MANAGEMENT CONSULTING: SELECTED METHODS
• Rankings • Frameworks • Benchmarking • Balanced scorecards
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FRAMEWORKS
•What is it? •Why are they helpful? •When do I use them? •How do I use them?
Source: McKinsey EFIC
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RANKINGS FOR MARKETING PURPOSES: ONE EXAMPLE
Source: The Economist
7
RANKING ONE EXAMPLE: BOOKRUNNERS OF ALL INTERNATIONAL/ EUROBONDS
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ISSUE TREES
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POSITIONIERUNG DER LOGIKBÄUME
Der Logikbaum kann … … das Problem strukturieren helfen … Arbeitsschwerpunkte und den Projektfortschritt
Rank* 1990 1995
15
2
21
9
1
1
6
8
9
10
3
4
36
7
2
6
5
18
40
11
1998 Bookrunner
Volume No. of Market share USD billions tranches Percent
1 Merrill Lynch and Co Inc.
75.4
286
9.8
•Work plan •Close interaction with client team •Periodic review process –
Steering Committee
•End of study
2
PROJECT WORK PLAN: ONE EXAMPLE FOR A THREE-MONTH PROJECT
44.3
150
5.8
8 Deutsche9 Citigroup Inc
42.7
124
5.5
10 ABN AMRO Bank N.V.
38.4
143
6.0
* Technical search criteria: All plain bonds, IFR rank eligible, manager not unspecified, all countries, exclude all equity-linked
2 Morgan Stanley Dean Witter 63.0
249
8.2
3 UBS AG
56.2
224
7.3
4 JP Morgan and Co Inc
54.7
174
7.1
5 Goldman Sachs and Co
54.0
118
7.0
6 CS/CSFB Group
47.7
187
6.2
7 Lehman Brothers