2019年度“质量月”知识答题试卷(通用答案)
2019年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案(新编)
2019年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案（新编）一、单选题：1、《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ A ）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展2、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（C ）批准。
A、上级机关B、总工程师C、最高管理者D、质量管理办公室主任3、《产品质量法》规定（D ）应承担产品质量责任。
A、检验人员B、消费者C、消费者协会D、产品生产者、销售者4、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（A ）的罚款。
A、货值金额等值以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额50%以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍5、质量改进八个步骤是：（）--（）--（）--（）--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。
（A ）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查6、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（A ）。
A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A ）和其他标识。
A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A ）。
A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任10、2017年“质量月”是我国的第（D ）个质量月。
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本2：FMEA是一个（ C）A 过程分析B 资源分享C 风险评估D 项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B）A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C）A.3B.5C. 65:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。
A 区域B 本地C 全球6：BOS文件在哪里能找到( B )A. InternetB.fjc-webC.公司资料室7：什么是3C ( B )A. 质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A）A.≤100mm/minB.＜100mm/minC.≤80mm/min9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A）A．≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.811：PPSC代表（B）A.产品安全签发B. 潜在产品安全关注C.产品安全制造认证12：QC小组活动起源于（A）A．日本 B. 美国 C.德国13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B. 采购运作C. 物料运作14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B）A. 返修B. 返工C. 维修15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A）A. 返修B. 返工C. 维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D）A. 主管B. 经理 C．PPSC协调员 D. 以上均可17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准.A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。
2019年质量月知识竞赛试题及答案
质量月知识竞赛试题单选题1. 以下哪句话不正确 ?（B）A.质量是设计出来B.质量是检验出来的C.质量是制造出来的D.质量是管理出来2. 对供应商进行质量控制最有效的手段是（B）A.加强对供应商的质量管理B.选择合适的供应商C.加强验货检验D.规定供应商的产品质量水平3. 改善的出发点是。
（D）A. 构想B. 思考C. 提案D. 问题4 过程检验的目的在于（D）A. 防止大批量不良发生B. 消除不良产生的原因C. 尽可能不让不良品流入下工序D. 以上皆是5. PDCA的方法是一种什么方法?（B）A.统计技术B.持续改进C.连续评价D.自我评价6. 有80%~90%的质量不良问题是（A）不当所产生。
A.管理B.训练C.量具D.设备7. 当制程中发现不合格品时﹐质量人员（C）。
A.通知客户B.暂不理睬C.马上开出异常处理单D.要求供货商停止供货8. 以下哪种文件是用来规定公司质量管理体系﹐属第一级质量体系文件?（C）A.制造作业规范B.作业办法C.质量手册D.检验规范9. 出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品? （C）A.返工B.特采C.报废D.挑选10. 不合格品处理方式下面哪种不正确 ?（A）A.允收B.返工C.报废D.特采11. 成品检验也称为（）检验。
（D）A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂D.最终或出厂12. 下列哪种单据不需质量确认并填写?（D）A.进料验收单B.制程异常处理单C.首件记录D.发料单13. ISO9000的受益者是（E）A.顾客B.员工C.供货商D.经营者E.以上全是14. 一般而言,第一在制品之检查责任为（B）A.现场主管B.作业员C.检验人员D.质量主管15. 控制图是（C）。
A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标设计的因果图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公差界限控制过程的图16.过程能力指数应该（C）进行计算17.A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制状态下收集数据C.随机收集数据D.在生产过程无偶然因素影响情况下收集数据17. 在过程检验中﹐提高产品合格率的措施有（B）A.减少分布中心与公差中心的偏离B.扩大控制界限范围C．提高过程能力D.缩小加工特性值的分散程度18. ISO9000是（）体系。
2019质量月试题库及答案
D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特 性 分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常
满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（
功的基石。上述两句话体现了质量管理的(
A预防为主
B PDCA
C全员参与
D过程方法
B）思想
9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的
描述，其正确的开展顺序是（
D）。
10.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准
其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是 （A强制性标准
A一元质量特性
B必须质量特性
C魅力质量特性
D多元质量特性
C）。
3.根据ISO900 0标准的定义， “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程
度 ”，这里的 “要求 ”通常 不包括 来自（A A竞争对手
B顾客
C员工
D股东 ）的要求。
4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产
C客户维度
D内部业务流程维度
A）。
25.以下 不属于 内部标杆管理对象的是 （
A公司技能标兵
C
）。
目本身可实现的要素是（
D
）。
29.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的σ水平
大约为 (
A1.5σ
B 3σ
C 4σ
D 6σ
B)。
30.在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是 (C
度质量月学习知识答题试卷习题通用含答案.docx
北京国电龙源环保工程有限公司2019 年度“质量月”知识答题试卷（通用）单位：姓名：一、填空题（每题 2 分，共 20 分）1. 质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为（质量检验阶段）、统计质量控制阶段、（全面质量管理阶段）。
2. 班组长是班组实现（质量控制）、（质量改进）的领导者和组织者。
3.技术标准一般分为国家标准（ GB ）、（行业标准）、地方标准和（企业标准）。
4.全面质量管理的“三全一多样”是指：（全员的质量管理）、全过程的质量管理、（全企业的质量管理）和多方法的质量管理。
5. 质量方针是组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的质量（宗旨）和（方向）。
6.班组是企业质量体系的（基本环节），也是（质量信息）的一个重要信息源。
7.质量管理活动是指为达到（质量管理）要求而实施的（活动）。
8.质量教育工作的内容包括：（质量意识）和（质量管理基本知识）的教育和技术与技能的教育两方面。
9.生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以（自检）为主，其他为辅。
10.质量信息是（企业质量管理）的重要依据，是不断改进产品质量，改善各个环节工作质量的最直接的（原始资料）。
二、判断题（每题 1 分，共 20 分）（对者用“√”表示，不对者用“×”表示）1. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（×）2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。
（√ ）3.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√ ）4.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
（√）5.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
（√）6.提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。
因为质量越高，成本也越高。
（× ）7.现场型QC 小组的课题以解决技术关键问题为目的。
(× )8.对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理，更换，退货，而应由生产者负责。
2019年度“质量月”知识答题试卷(通用答案)
北京国电龙源环保工程有限公司2019 年度“质量月”知识答题试卷（通用）单位：姓名：一、填空题（每题 2 分，共 20 分）1.质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为（质量检验阶段）、统计质量控制阶段、（全面质量管理阶段）。
2.班组长是班组实现（质量控制）、（质量改进）的领导者和组织者。
3.技术标准一般分为国家标准（ GB）、（行业标准）、地方标准和（企业标准）。
4.全面质量管理的“三全一多样”是指：（全员的质量管理）、全过程的质量管理、（全企业的质量管理）和多方法的质量管理。
5. 质量方针是组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的质量（宗旨）和（方向）。
6.班组是企业质量体系的（基本环节），也是（质量信息）的一个重要信息源。
7.质量管理活动是指为达到（质量管理）要求而实施的（活动）。
8.质量教育工作的内容包括：（质量意识）和（质量管理基本知识）的教育和技术与技能的教育两方面。
9.生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以（自检）为主，其他为辅。
10.质量信息是（企业质量管理）的重要依据，是不断改进产品质量，改善各个环节工作质量的最直接的（原始资料）。
二、判断题（每题 1分，共 20分）（对者用“√”表示，不对者用“×”表示）1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（× ）2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。
（√ ）3.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√ ）4.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
（√）5.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
（√ ）6.提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。
因为质量越高，成本也越高。
（× ）7.现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。
(× )8.对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理，更换，退货，而应由生产者负责。
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A.报废成本B.质量不良成本C.返工成本2：FMEA是一个（C）A过程分析B资源分享C风险评估D项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做（B）A预防措施B纠正措施C不合格控制D持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP环？（C）A.3B.5C. 65:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。
A区域B本地C全球6：BOS文件在哪里能找到( B )A. XXX-XXX资料室7：什么是3C ( B )A.质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A）A.≤100mm/minB.＜100mm/minC.≤80mm/min9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/10：一般特性CPK达到多少能满意进程能力？（A）A．≥1.33B.≥1.67C.≥1.811：PPSC代表（B）A.产品安全签发B.潜伏产品安全存眷C.产品安全制造认证12：QC小组活动起源于（A）A．日本B.美国C.德国13. BOS是XXX的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B.采购运作C.物料运作14.为了使分歧格品符合划定要求而对其采取的措施是：（B）A.返修B.返工C.维修15.为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A）A.返修B.返工C.维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D）A.主管B.经理C．PPSC协调员D.以上均可17：XXX、XXX、XXX等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准.A．1年/10万B. 2年/10万C. 3年/10万18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）千米，以先到为准。
A．1年/10万B. 2年/10万C. 3年/10万19：XXX项目四个重要节点：VFF、PVS、（C）、XXX20：XXX项目重要时间节点：UCF、(B)、PP、MP。
2019年度质量知识竞赛题库及答案(含新增多选及单选题)
一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
）1. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对质量定义解释不正确的是（B）A 客体是指“可感知或可想象的任何事物“。
B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C魅力质量特性）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A 竞争对手）的要求。
A 竞争对手B 顾客C 员工D 股东4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C 全过程）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D 质量改进）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A 计划-实施-检查-处置）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A 朱兰）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特8．张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
北京国电龙源环保工程有限公司
2019 年度“质量月”知识答题试卷（通用）
单位：姓名：
一、填空题（每题 2 分，共20 分）
1. 质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为（质量检验阶段）、统计质量控制阶段、（全面质量管理阶段）。
2. 班组长是班组实现（质量控制）、（质量改进）的领导者和组织者。
3. 技术标准一般分为国家标准（GB ）、（行业标准）、地方标准和（企业标准）。
4. 全面质量管理的“三全一多样”是指：（全员的质量管理）、全过程的质量管理、（全企业的质量管理）和多方法的质量管理。
5. 质量方针是组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的质量（宗旨）和（方向）。
6. 班组是企业质量体系的（基本环节），也是（质量信息）的一个重要信息源。
7. 质量管理活动是指为达到（质量管理）要求而实施
的（活动）。
8. 质量教育工作的内容包括：（质量意识）和（质量管理基本知识）的教育和技术与技能的教育两方面。
9. 生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以（自检）为主，其他为辅。
10. 质量信息是（企业质量管理）的重要依据，是不断改进产品质量，改善各个环节工
作质量的最直接的（原始资料）。
1、判断题（每题1分，共20分）（对者用“/ 表示，不对者用“X”表示）
1. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
(X )
2. 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。
(V )
3. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
( V )
4. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
(V)
5. 质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
(V )
6. 提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。
因为质量越高，成本也越高。
( X )
7. 现场型QC 小组的课题以解决技术关键问题为目的。
( X )
8. 对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理，更换，退货，而应由生产者负责。
( X )
9. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方
式不断提高。
( V )
10. 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量
管理的前提和基础。
(V )
三、单项选择题(每题 2 分，共30 分，请将正确答案的序号填在括号里)
1. 质量检验的实质是( B )
A、事前预防 B 、事后把关 C 、全面控制 D 、应用统计
2. 计量的( A )是指测量结果与被测量真值的一致程度。
A、准确性 B 、一致性 C 、溯源性 D 、法制性
3. 组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于。
( D )
A 、行业要求
B 、主管领导意见
C 、顾客要求
D 、组织规模大小、产品复杂程度和人员能力
4. 质量控制是质量改进的（C ）。
A、替代 B 、补充 C 、基础 D 、一部分
5. 影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E ，以下不属于内容的是
5M1E （ D ）
A、环境
B、作业方法
C、人员
D、信息
6. 在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（ D ） A 、
原材料 B 、设备 C 、专业技能 D 、人力资源
7. 以下关于计量器具需要进行检定或校准不正确的说法是：（ D ）
A、首次使用前
B、调整修理后
C、使用中其准确度产生明显变化时
D、每天使用前
8. 建设工程质量事故的处理方案有返工，返修和（ C ）三种。
A、停工B 、更换C 、不做处理 D 、直接回用
9. PDCA 循环法字母代表什么意思（C ）
A ：计划、执行、处理、检查
B ：检查、计划、执行、处理
C、计划、执行、检查、处理
D ：执行、计划、处理、检查
10. 以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是。
（C ）
A 、企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B 、质量目标应与质量方针保持一致
C 、质量方针应可测量
D 、质量方针为建立和评审质量目标提供框架
11. 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向， A 、 上级机关 B 、最高管理者 C D 、总工程师
12. PDCA 循环的方法适用于（ D ）。
A 、产品实现过程
B 、 产品实现的生产和服务提供过程
C 、 质量改进过程
D 、 构成组织质量管理体系的所有过程
15. 在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计
量数据的是。
（ A ）
A 、 涂层的厚度
B 、 不合格品数
C 、 每平方米玻璃的气泡个数
D 、 电冰箱的不合格品
四、名词解释（每题 5 分，共 10 分） 应由组织的（ B ）批准发布
、质量管理办公室主任
13. 或重地影响着最终的质量状况。
A 、全过程 B 、全企业
14. 质量管理体系的内部审核应由（ A 、公司经理 B 、监理工程师 A ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻
C 、全员
D 、全面
D ）参与，以保证其公正性。
C 、党委书记
D 、无直接责任人
1. 质量管理制度
答：按照质量管理要求建立的适用于一定范围的质量管理活动准则。
质量管理制度规定了质量管理活动的过程、程序、方法、职责。
2. 全面质量管理
答：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所
有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径
五、简答题（每题10 分，共20 分）
1. 质量教育培训的作用？质量教育培训主要致力于员工质量意识和质量行为能力的提高,
增强组织
的效益和竞争能力, 同时也满足员工学习与发展的需求, 其作用可体现在下述方面所带来的效果: 提高顾客满意程度; 提高产品和服务质量; 减少浪费, 降低成本; 改善生产效率; 提高员工的工作积极性, 增强员工队伍的稳定性; 使企业具有更易沟通的工作环境和更强的应变能力.
2. 谈谈您你对公司质量管理、质量改进有何建议？
3.。