驻站办岗位职责工作规范
办公驻场人员管理制度
办公驻场人员管理制度一、总则为了规范办公驻场人员的行为和管理工作，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司管理层安排在客户单位驻场工作的员工，包括但不限于项目经理、技术支持人员、销售代表等。
三、管理机构公司设立办公驻场人员管理委员会，负责监督和管理办公驻场人员的工作。
该委员会由公司领导和相关部门负责人组成，负责制定管理政策、审批相关事项和解决问题。
四、职责与义务办公驻场人员必须遵守公司规章制度和客户单位的相关规定，完成所负责的工作任务，维护公司形象和客户关系。
具体职责包括：1.认真执行领导的工作安排和命令；2.维护公司的商业机密和客户信息安全；3.积极协助客户单位解决问题，提高服务水平；4.保持团结合作，遵纪守法，不得拉帮结派；5.按时报告工作进展和问题，接受领导的监督和评价；6.根据客户单位的要求，服从安排，保持团队合作精神。
五、工作时间和休息办公驻场人员的工作时间按客户单位的规定执行，如有加班或出差需要，需提前报告领导批准。
保证每天赴岗准时，勿迟到早退。
工作时间内，做到专心工作，不私自离开岗位。
周末和节假日按照客户单位的规定执行。
六、薪酬和福利办公驻场人员的薪酬和福利待遇由公司统一制定，具体执行按照公司规定执行。
按时发放工资和福利待遇，公正合理。
在客户单位离场时，根据工作表现给予相应的奖励或补偿。
七、岗位变动和调动办公驻场人员如果需要调动或调整岗位，需提前向公司提交书面申请，经过公司审批后方可执行。
不得私自调换工作岗位，否则按公司规定处理。
八、职业培训和发展公司将定期组织培训和学习活动，提高办公驻场人员的工作能力和综合素质。
办公驻场人员有义务主动学习和提升自我能力，为个人职业发展做好准备。
九、纪律规定办公驻场人员必须遵守公司的管理制度和纪律规定，如有违反行为，将受到相应的处罚和处理。
常见违纪行为包括但不限于迟到早退、擅离岗位、泄露商业秘密等。
十、责任制定办公驻场人员如因工作失职或疏忽导致客户单位产生经济损失或其他问题，需承担相应的责任和后果。
驻站人员岗位管理制度
驻站人员岗位管理制度第一章总则第一条为了规范驻站人员的岗位管理，保障工作效率，加强安全管理，提高工作质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有驻站人员，包括驻站管理员、保安人员、清洁人员等，不论是兼职还是全职人员。
第三条驻站人员应遵守本制度以及所在单位的其他相关规章制度，服从领导安排，认真履行职责，保持良好的工作态度。
第四条驻站人员应爱护单位财产，维护单位形象，不得利用职务之便谋取私利，偷盗或挪用单位财物。
第五条驻站人员因公外出时，必须遵守单位规定的值勤制度，确保岗位不留空，做好交接工作。
第六条驻站人员在工作中有违纪行为的，将按照单位相关规定进行处理，情节严重的将追究相应的法律责任。
第七条驻站人员在工作中遇到与工作内容相关的问题，应及时向上级主管汇报，不得擅自处理或者瞒报。
第二章岗位职责第八条驻站管理员的主要职责包括但不限于：1. 负责驻站人员的工作安排，确保值班、交接等工作正常进行；2. 负责驻站安全及设备设施的管理维护；3. 配合上级主管完成其他相关工作。
第九条保安人员的主要职责包括但不限于：1. 负责保证单位内外的安全，维护秩序；2. 负责巡查单位设施设备，加强防范措施；3. 协助司机、保卫主管等处理各种突发事件。
第十条清洁人员的主要职责包括但不限于：1. 负责保洁工作，保持单位内外环境整洁；2. 负责常规卫生设施的维护保养；3. 协助安保人员处理突发事件。
第三章岗位培训第十一条驻站人员在上岗前应经过相关培训，了解所在单位的工作内容、工作制度、安全规定等。
第十二条驻站人员应不定期进行安全教育培训，提高自我防范和处置突发事件的能力。
第四章工作纪律第十三条驻站人员应保持良好的工作状态，不得在工作中闲聊、玩手机等影响工作效率的行为。
第十四条驻站人员应按时上下班，不得擅自外出，必须按照相关规定进行请假手续。
第十五条驻站人员在岗期间不得私自接受单位外部人员的礼品、酬金等，不得利用职务之便谋取私利。
第五章安全管理第十六条驻站人员必须严格遵守消防安全规定，严禁在单位内吸烟、使用明火等行为。
驻站管理办公室管理制度模版（四篇）
驻站管理办公室管理制度模版为进一步规范工作制度，本着奖勤罚懒、奖优罚劣，促进争先创优，确保驻站各项工作任务落实，经所务会集体研究，特制定本制度，请驻站办全体工作人员遵照执行。
一、考勤制度1、日常情况周一至周日为工作日，驻站办工作人员分两班每天轮流上班，必须确保有当班人在岗值勤，特殊情况下也不能请假，只能自行找人代班。
当班人员必须坚持到岗到位，所里将不定期的进行查岗，并考核登记，逐月公布。
2、请销假制度。
带班人因事外出，要向所长请假；工作人员因事、因病(须出具医疗机构出具的证明)请假的，经带班人同意，报所长批准；工作日离岗的必须事先请假，并将请假条交带班人登记备查后方有效；遇临时特殊情况无法按时上班需请假的，应先口头报告有关领导，事后及时补办请假手续；请假期满后，要及时销假；否则按旷工计。
3、因公外出学习、执勤，按正常值班计，未经批准擅自外出的按旷工计。
因病或因事请假，婚、丧、产假按有关规定执行。
4、春运、黄金周或阶段突击任务统一加班、集体活动、值班及非常时期等均不得请假；同班工作人员不得同时请假。
5、实行考勤与年终奖相挂钩制度。
将出勤情况送作为年终发放补助的依据。
6、在查岗中发现不在岗，经通知____分钟内又不能赶回视为脱岗，第一次警告，第二次通报批评，第三次交局党委处理。
因工作人员脱岗不负责任的行为，造成影响的，交局党委处理。
实行带班人负责制，出现上述情况，带班人和相关责任人一并处罚。
7、实行平时考勤与年终考核相挂钩制度。
全年累计旷工超过____天者，取消机关年终评优评先资格。
二、值班制度1、值班安排。
节假日值班实行所领导成员带班制，具体值班班次按照排定公布的班次有序轮值，特殊情况由所长临时安排。
2、值班职责。
保正汽车站日常监管，防止和处置突发事件，接听电话，保持当班时间联系畅通，办理包车，做好值班记录，保办公室卫生清洁。
做好值班期间巡查工作。
3、值班纪律。
值班人员要增强责任心，坚守岗位，尽职尽责。
驻站管理办公室管理制度(五篇)
驻站管理办公室管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。
对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
驻站办工作职责
关于印发市运管机构驻汽车客运站办公室工作职责
的通知
各区县运管所：
根据市运管处2015年3月28日会议精神，为更好地发挥各区县运管所驻汽车客运站办公室工作职能，确保驻站办各项工作的制度化、规范化，现将《市运管机构驻汽车客运站办公室工作职责》印发给你们，请认真遵照执行。
2015年3月23日
驻汽车客运站办公室工作职责
一、贯彻落实国家、省、市道路旅客运输相关法律法规、规章及各项规定。
指导汽车客运站建立健全相关管理制度。
二、对汽车客运站的经营行为实施监督、检查和指导。
三、监督检查汽车客运站安全管理和优质服务等工作制度的落实执行情况和安全、服务设施的完好情况，督促汽车客运站严格执行“三不进站、六不出站”等各项安全管理规定。
四、督促汽车客运站加强站场内运输秩序管理，加强汽车客运站周边客运秩序监管，查处、纠正违章经营行为，受理旅客和进站车辆投诉，处理、调解客运站发生的商务纠纷、争议。
五、做好旅客流量及班车实载率的调查工作，掌握运力、运量动态，协助汽车客运站合理安排班次时刻，做好节假日客流高峰时的车辆加班和运力调配等工作。
六、现场监督检查汽车客运站站貌、进站营运车辆的车容、站务工作人员和司乘人员仪容。
七、负责发放临时加班、包车牌，负责签发超长客运派车单。
八、完成运管机构布置的有关工作。
客运驻站管理办公室工作职责 驻站民警的职责
客运驻站管理办公室工作职责驻站民警的职责
运管驻站管理办职责（一）宣传国家有关道路运输方面的政策、法律、法规、规章和文件。
（二）建立健全进站营运客运车辆基本情况登记台帐，对进站客运班车实行进站登记制度。
（三）监督汽车客运站经营者严格按照“三不进站六不出站、三关一监督”规定，履行客运站管理责任主体责任。
（四）监督客运站经营者公正合理安排、调整发车班次。
督促客运站经营者做好旅客流量、流向、流时及班车实载率情况的汇总、上报工作。
（五）督促客运站落实“三优”、“三化”规范化服务，完善各项安全、保障措施，为客运经营者提供优质、安全运输环境。
（六）建立来信来访制度，设立意见箱，公布监督电话，负责对站场经营行为的来信来访或投诉案件的调查处理，并按规定做好处理意见的反馈工作，维护客运站公平竞争的经营秩序。
（七）对客运站及进站客运车辆经营者的服务质量、经营行为进行监督检查。
（八）做好节假日及客流高峰时期运力调配工作，根据客运站流量的需要，按照有关规定填写和发放临时加班标志牌。
（九）完成上级管理部门布置的有关工作。
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驻站管理办公室管理制度(4篇)
驻站管理办公室管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。
对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
驻站管理办公室管理制度
驻站管理办公室管理制度一、制度目的为了规范驻站管理办公室的运作，提高其工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、管理职责1. 驻站管理办公室负责协调、管理驻站人员的工作，协助驻站项目负责人完成项目目标。
2. 驻站管理办公室负责与驻站人员进行沟通、协调和指导，确保他们按照项目计划完成工作任务。
3. 驻站管理办公室负责收集、整理和分析驻站人员的工作报告、产出成果，并向上级汇报情况。
4. 驻站管理办公室负责制定和执行驻站人员的工作计划和工作流程，确保工作有序进行。
5. 驻站管理办公室负责对驻站人员的工作进行评估和考核，提供相应的激励和奖惩措施。
三、工作流程1. 驻站管理办公室按照项目目标和计划，制定驻站人员的工作计划和工作流程。
2. 驻站管理办公室定期与驻站人员进行沟通和协调，了解他们的工作进展和困难，并提供必要的帮助和支持。
3. 驻站管理办公室定期收集驻站人员的工作报告和产出成果，并进行分析和汇报。
4. 驻站管理办公室根据驻站人员的工作情况，进行评估和考核，并提供相应的激励和奖惩措施。
5. 驻站管理办公室根据需要，与上级主管部门和其他相关单位进行沟通和协调，解决工作中的问题和困难。
四、工作要求1. 驻站管理办公室要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与驻站人员进行沟通和协作。
2. 驻站管理办公室要具备一定的项目管理知识和技能，能够合理规划和组织驻站人员的工作。
3. 驻站管理办公室要具备较强的分析和汇报能力，能够对驻站人员的工作进行及时、准确的分析与汇报。
4. 驻站管理办公室要具备较强的评估和考核能力，能够公正、客观地评估和考核驻站人员的工作。
5. 驻站管理办公室要具备较强的问题解决能力和团队合作精神，能够与上级主管部门和其他单位紧密配合，共同解决工作中的问题和困难。
五、责任追究对于不履行工作职责或违反管理制度的驻站管理办公室成员，将按照有关规定进行纪律处理，并承担相应的法律责任。
六、制度宣传和培训驻站管理办公室将定期组织制度宣传和培训，以提高驻站管理办公室成员的工作素质和能力，加强他们的规范意识和团队合作意识。
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驻站办岗位职责
一、宣传、贯彻有关道路旅客运输的法律、法规、方针、政策。
二、按照有关规定，审查进站经营客车的经营资格、营运证件。
三、监督客运站和进站客运经营者签订的服务合同、客运站编制的客运运行计划，调解纠纷、争议，保护当事人的合法权益；
四、做好与有关部门的协调工作，制止站外揽客、停车，纠正查处违章经营行为。
五、指导客运站组织好节假日客流高峰期及重大运输任务的运力调配。
六、负责道路客运加班、包车客运标志牌的发放、管理工作，建立发放、管理制度，监督加班、包车客运标志牌的使用。
七、监督客运站和客运经营者执行规定的运价和收费标准，制止扰乱运价及收费标准等违章行为。
八、指导监督客运站和进站客运经营者做好旅客安全运输工作，保证旅客生命财产安全。
认真落实“三不进站，五不出站”工作制度。
三不进站（1易燃易爆易腐蚀等危险品不进站、2无关人员不进站、3、无关车辆不进站）2、五不出站（1、超载客车不出站2、安全例检不合格车辆不出站3、驾驶员资格不符合要求不出站4客车证件不齐全不出站5出站登记未经签字审核的不出站。
）
九、完成领导交办的其它工他任务。
驻站办服务承诺
一、窗口工作人员着装上岗，挂牌服务，礼貌待人，有问必答，使用文明用语，禁说服务忌语，主动、热情、诚恳、周到、耐心服务，严禁以任何借口推诿、扯皮、刁难业户。
二、实行“首问负责制”、第一受理人负责全程接待业户、来电、来函业务；“一次性告知制”、对办理加班、包车手续提供不齐全的业户当场一次告知，符合规范的当场办理。
三、严格执法，文明执法，加强驻站源头管理。
受理来电、来信、来访等投诉耐心细致，及时反馈处理结果，做到“件件有答复、事事有回音”，保护旅客和客运经营业户的合法权益。
四、督促客运站严格落实各项安全管理规定，做好经常性的安全检查活动，制定突发事件应急预案，杜绝安全生产责任事故。
五、严守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自脱岗，不上网聊天，不玩游戏、不拨打接听与工作无关的电话，不从事与工作无关的活动。
六、严格遵守党员干部廉洁自律规定，遵纪守法，清正廉洁，不以权谋私，不当违法业户“保护伞”，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。
驻站办工作标准
一、进站经营车辆的基础档案资料齐全有效。
二、临时线路标志牌的申领审核、发放管理规范有序。
三、客运站经营规范有序、客运站场秩序良好。
四、所有进站车辆都持有有效道路客运证进站经营。
五、各客运高峰期应急指挥到位，无旅客长时间滞留现象。
六、为上级提供的进站车辆经营情况真实可靠。
七、高标准完成领导交办的各项任务。
客运标志牌发放流程
一、申请（申请材料是否齐全，真实有效。
）
二、审核（车辆是符合经营条件，营运手续是否齐全）
三、许可（许可人签字，登记台账）
四、核发（核发临时客运标志牌）
五、收缴（及时收缴到期客运标志牌）。