自考管理信息系统第四章
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国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子 商务发展水平综合调查报告》也表明，虽然企业普遍 重视电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划， 因此，多数企业有利用互联网的愿望和行动，但实际 效果并不理想。
由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企 业信息化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员 应该不在少数。
5
结论：加州需要信息系统规划，以保证信息系统 的目标与加州的目标相一致，以满足州的经济发 展需要。 做法：设立CIO，其作用是制定IT的战略方向。 加州需要做的工作：
1）必须理解战略规划层的需求； 2）规划满足需求的系统。
6
加州的解决方案
加州对125个部门的信息系统共投资25亿美元。每个 部门都有信息系统的优先考虑，CIO的任务是确保这些 部门的系统能帮助加州实现其目标。 任务：
企业已经注意到信息化规划是一个非常重要的问题， 越来越多的企业开始聘请专家或咨询公司为企业进行 信息化规划或培训。
19
1.1.4 MIS战略规划的作用
– 指明组织中建立信息系统的范围和目标； – 从整体上把握管理信息系统的开发，有利于
集中全部资源优势，使其得到合理配置与使 用，从而节省投资； – 使开发的目标系统与用户建立良好的关系； – 发现存在的问题和可以改进的薄弱环节，促 进信息系统的应用；带来更多的经济效益。 – 作为考核系统开发的标准，指导信息系统的 开发；
1 管理信息系统战略规划
1.1 战略规划概述（含义、理论发展、特点） 1.2 MIS战略规划概述
1.2.1 MIS战略规划的含义与作用 1.2.2 MIS战略规划的内容 1.2.3 MIS战略规划的组织 1.2.4 MIS发展的阶段模型 1.2.5 制定战略规划的具体步骤
13
1 管理信息系统战略规划
10
案例：某大型商业集团的企业信息化建设
1、企业上网是信息化建设的重要步骤； 2、电子商务是企业信息化的动力和目标之一； 3、信息化是一项长期战略，成功的前提是全面且正 确的总体规划。
11
1 管理信息系统战略规划
时间安排、 地点、费用、
路线、住宿
旅游规划
12
目的、功能、 费用、规模、
行业状况
系统规划
➢识别出关键成功因素（Critical Success Factor, CSF)：
消除虚假的福利申领，以降低费用；
➢识别支持CSF的信息； ➢新的系统应能够互连58个县。
7
加州的解决方案
结果： 开发Statewide Automated Welfare System，使用指纹影 像技术。 评论： 识别了信息需求，即“谁”、“在什么时候”接受到了 “什么”福利待遇；实现了加州的经济目标。
4
案例 加州的混乱
上个世纪，加州处于信息系统混乱当中： 机动车部：陈旧的信息系统32.8％的时间处于瘫痪 状态，顾客排队几个小时等待；而$25million 的新 计算机闲置，等待新的程序。 社会服务部：假冒的社会福利申领。在多个县有重 复申领社会福利的情况，因为没有信息系统进行检 查。州政府要多支出几百万美元。 彩票：加州的主要收益来源。已经花费$57million 创建彩票系统，但系统延迟完成，导致加州可能超 过一亿美元的损失。
Management Information System
1 管理信息系统战略规划 2 管理信息系统开发方法 3 管理信息系统的开发方式 4 面向供应链的企业资源规划
2
1 管理信息系统战略规划
系统规划
系统分析
ຫໍສະໝຸດ Baidu
系统设计
系统实施
3
1 管理信息系统的战略规划
什么是战略规划？ 为什么要进行管理信息系统的 战略规划呢？
战略：基于组织使命制定的组织的长远计划， 至少3-5年，一般是十年，甚至更长。比较 粗略。主要描述企业领导者关于企业发展 的一些概念集合，包括：
（1）组织环境：PEST,五力模型，SWOT （2）组织方向：使命、愿景、目的 （3）组织目标和达到目标的战略:量化、途
径
14
1.1 战略规划概述
1.1.1 战略规划（Strategy Planning） 战略规划通常是指关于一个企事业组织的发展方
规划和设计阶段耗费了一年多时间。
18
1.1.3 MIS战略规划的含义 MIS战略规划（MIS Strategy Planning）
指根据组织的战略目标和用户提出的需求， 从户的现状出发，经过调查，对所要开发管 理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划 分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金 来源及工作进度，用系统的、科学的、发展 的观点进行全面规划。
8
案例：某大型商业集团的企业信息化建设
最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到 一些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务” 的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台，但一 直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网战略专家进行诊 断。
专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现 有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体 经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化 战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能 发挥互联网的最大价值。
– 可分解性
战略规划要层层分解落实
– 灵活性
应当进行周期性的评审和调整，适应变化的需要
16
1 管理信息系统战略规划
1.1.3 MIS战略规划的含义与作用 1.1.4 MIS战略规划的内容 1.1.5 信息系统的执行规划 1.1.6 信息系统规划的准备工作
17
1 管理信息系统战略规划
2008年北京奥运会管理信息系统中的奥 运会管理系统（GMS）历时四年， 它和信 息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近 1000多台服务器、10000台PC机和1000个 网络及安全设备，培训的技术人员达4000余 人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？
向、环境条件、重大政策和长期目标的规划。其中包 括：
•组织的使命和长期目标； •组织的环境约束及政策； •组织当前的计划和计划指标的集合。
15
1.1.2 战略规划特点
– 目标正确、明确
应做到对组织资源良好利用，与其环境良好匹配。 目标应当明确，没有二义性
– 可执行性好
使各级组织、领导能够确切地理解和执行，并使本单 位、部门的战略与其保持一致
国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子 商务发展水平综合调查报告》也表明，虽然企业普遍 重视电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划， 因此，多数企业有利用互联网的愿望和行动，但实际 效果并不理想。
由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企 业信息化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员 应该不在少数。
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结论：加州需要信息系统规划，以保证信息系统 的目标与加州的目标相一致，以满足州的经济发 展需要。 做法：设立CIO，其作用是制定IT的战略方向。 加州需要做的工作：
1）必须理解战略规划层的需求； 2）规划满足需求的系统。
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加州的解决方案
加州对125个部门的信息系统共投资25亿美元。每个 部门都有信息系统的优先考虑，CIO的任务是确保这些 部门的系统能帮助加州实现其目标。 任务：
企业已经注意到信息化规划是一个非常重要的问题， 越来越多的企业开始聘请专家或咨询公司为企业进行 信息化规划或培训。
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1.1.4 MIS战略规划的作用
– 指明组织中建立信息系统的范围和目标； – 从整体上把握管理信息系统的开发，有利于
集中全部资源优势，使其得到合理配置与使 用，从而节省投资； – 使开发的目标系统与用户建立良好的关系； – 发现存在的问题和可以改进的薄弱环节，促 进信息系统的应用；带来更多的经济效益。 – 作为考核系统开发的标准，指导信息系统的 开发；
1 管理信息系统战略规划
1.1 战略规划概述（含义、理论发展、特点） 1.2 MIS战略规划概述
1.2.1 MIS战略规划的含义与作用 1.2.2 MIS战略规划的内容 1.2.3 MIS战略规划的组织 1.2.4 MIS发展的阶段模型 1.2.5 制定战略规划的具体步骤
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1 管理信息系统战略规划
10
案例：某大型商业集团的企业信息化建设
1、企业上网是信息化建设的重要步骤； 2、电子商务是企业信息化的动力和目标之一； 3、信息化是一项长期战略，成功的前提是全面且正 确的总体规划。
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1 管理信息系统战略规划
时间安排、 地点、费用、
路线、住宿
旅游规划
12
目的、功能、 费用、规模、
行业状况
系统规划
➢识别出关键成功因素（Critical Success Factor, CSF)：
消除虚假的福利申领，以降低费用；
➢识别支持CSF的信息； ➢新的系统应能够互连58个县。
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加州的解决方案
结果： 开发Statewide Automated Welfare System，使用指纹影 像技术。 评论： 识别了信息需求，即“谁”、“在什么时候”接受到了 “什么”福利待遇；实现了加州的经济目标。
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案例 加州的混乱
上个世纪，加州处于信息系统混乱当中： 机动车部：陈旧的信息系统32.8％的时间处于瘫痪 状态，顾客排队几个小时等待；而$25million 的新 计算机闲置，等待新的程序。 社会服务部：假冒的社会福利申领。在多个县有重 复申领社会福利的情况，因为没有信息系统进行检 查。州政府要多支出几百万美元。 彩票：加州的主要收益来源。已经花费$57million 创建彩票系统，但系统延迟完成，导致加州可能超 过一亿美元的损失。
Management Information System
1 管理信息系统战略规划 2 管理信息系统开发方法 3 管理信息系统的开发方式 4 面向供应链的企业资源规划
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1 管理信息系统战略规划
系统规划
系统分析
ຫໍສະໝຸດ Baidu
系统设计
系统实施
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1 管理信息系统的战略规划
什么是战略规划？ 为什么要进行管理信息系统的 战略规划呢？
战略：基于组织使命制定的组织的长远计划， 至少3-5年，一般是十年，甚至更长。比较 粗略。主要描述企业领导者关于企业发展 的一些概念集合，包括：
（1）组织环境：PEST,五力模型，SWOT （2）组织方向：使命、愿景、目的 （3）组织目标和达到目标的战略:量化、途
径
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1.1 战略规划概述
1.1.1 战略规划（Strategy Planning） 战略规划通常是指关于一个企事业组织的发展方
规划和设计阶段耗费了一年多时间。
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1.1.3 MIS战略规划的含义 MIS战略规划（MIS Strategy Planning）
指根据组织的战略目标和用户提出的需求， 从户的现状出发，经过调查，对所要开发管 理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划 分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金 来源及工作进度，用系统的、科学的、发展 的观点进行全面规划。
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案例：某大型商业集团的企业信息化建设
最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到 一些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务” 的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台，但一 直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网战略专家进行诊 断。
专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现 有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体 经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化 战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能 发挥互联网的最大价值。
– 可分解性
战略规划要层层分解落实
– 灵活性
应当进行周期性的评审和调整，适应变化的需要
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1 管理信息系统战略规划
1.1.3 MIS战略规划的含义与作用 1.1.4 MIS战略规划的内容 1.1.5 信息系统的执行规划 1.1.6 信息系统规划的准备工作
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1 管理信息系统战略规划
2008年北京奥运会管理信息系统中的奥 运会管理系统（GMS）历时四年， 它和信 息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近 1000多台服务器、10000台PC机和1000个 网络及安全设备，培训的技术人员达4000余 人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？
向、环境条件、重大政策和长期目标的规划。其中包 括：
•组织的使命和长期目标； •组织的环境约束及政策； •组织当前的计划和计划指标的集合。
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1.1.2 战略规划特点
– 目标正确、明确
应做到对组织资源良好利用，与其环境良好匹配。 目标应当明确，没有二义性
– 可执行性好
使各级组织、领导能够确切地理解和执行，并使本单 位、部门的战略与其保持一致