洗浴中心员工管理规章制度1.doc
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度第一章总则第一条规章制度的制定依据本规章制度根据国家法律法规、劳动法和洗浴中心相关规定，结合公司实际情况，制定适用于洗浴中心员工管理的规范和标准。
第二条规章制度的适用范围本规章制度适用于洗浴中心所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工，并包括中心各岗位职责。
第二章员工管理标准第三条招聘与录用1.洗浴中心将按照国家法律法规和公司招聘标准进行招聘与录用。
2.招聘条件包括身体健康、无不良嗜好等，不得以性别、年龄、民族等因素作为录用的限制。
第四条岗位职责与权限1.洗浴中心将每个岗位的职责与权限明确化，并进行培训，确保员工了解自己的工作职责。
2.员工应按照公司规定的权限范围内，完成岗位职责，不得超出权限行使职权。
第五条工作时间与休假制度1.洗浴中心按照国家劳动法规定制定工作时间制度，并向员工明确告知加班、调休等相关政策；2.员工请假需要提前向上级申请，未经批准不得擅自离岗，请假条据和证明材料的真实性由员工负责。
第六条绩效考核与晋升1.洗浴中心将建立绩效考核制度，按照公司制定的标准对员工进行评估；2.绩效考核结果将作为晋升、薪资调整和奖励的重要依据；3.绩效考核过程应公平、公正，对于不同岗位的员工，绩效评估指标应有所区别。
第七条员工激励与培训1.洗浴中心将建立完善的员工激励制度，包括薪资福利、年度奖金、节日福利等；2.公司将定期组织员工培训，提升员工专业能力和知识水平，对于参加培训的员工将给予适当奖励。
第三章考核标准第八条考勤管理1.员工应按照公司规定的工作时间准时上下班，迟到早退的情况将进行记录和扣款，严重情况可视为违纪处理；2.员工请假应提前申请，公司将根据实际情况进行批准。
第九条工作质量与效率1.员工应按照规定的工作流程和操作规范，保证工作质量；2.对于工作效率低下的员工，将进行培训和督导，必要时进行警告和追究责任。
第十条岗位职责完成情况1.员工应按照公司规定的岗位职责完成任务，不得擅自变动或转移工作；2.对于岗位职责完成情况不符合要求的员工，将进行相关处理，包括警告、调整岗位等。
洗浴员工管理规章制度内容
洗浴员工管理规章制度内容第一章总则第一条为规范洗浴员工的行为，提高服务质量，保护员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有洗浴员工，包括全职员工和临时工。
第三条洗浴员工应严格遵守本规章制度，认真履行岗位职责，服从管理，维护企业形象。
第四条洗浴员工应积极学习业务知识，提高专业技能，不断提升服务水平。
第五条洗浴员工应尊重客户，礼貌待人，严禁对客户进行侮辱、歧视等行为。
第六条洗浴员工应保护企业财产，不得私自盗用、损坏企业财物。
第七条洗浴员工不得接受客户的搭讪、示好等行为，不得与客户发生不正当关系。
第八条洗浴员工应保守客户隐私，不得泄露客户信息。
第二章岗位职责第九条洗浴员工的主要岗位职责包括：（一）接待客户，为客户提供洗浴服务。
（二）保持工作环境整洁，保持设备设施的正常运转。
（三）配合管理人员做好工作记录和统计工作。
（四）遵守工作纪律，服从领导安排。
第十条洗浴员工在工作中应当严格遵守岗位职责，不得擅自变更工作内容。
第十一条洗浴员工应保持工作状态良好，不得在工作时间打瞌睡、聊天等影响工作的行为。
第十二条洗浴员工在工作中如有突发情况需要离开岗位，应事先得到领导同意，并做好交接工作。
第三章工作时间和休假第十三条洗浴员工的工作时间为每周六天，每天8小时，具体工作时间由企业安排。
第十四条洗浴员工应按时按量完成工作任务，不得擅自短工或迟到早退。
第十五条洗浴员工如有特殊情况需要请假，应提前向领导请假，经批准后方可离岗。
第十六条洗浴员工应按规定享受带薪年假、婚假、产假、丧假等假期。
第十七条洗浴员工不得擅自休假，否则将记过甚至解雇。
第四章绩效考核和奖惩第十八条洗浴员工的绩效将根据其工作表现、服务质量等方面进行考核。
第十九条对于表现突出的员工，将给予奖励，如加薪、晋升等。
第二十条对于工作不力、违反规定的员工，将给予相应的处罚，如扣减工资、记过甚至解雇。
第二十一条绩效考核由管理人员负责，公平公正。
第五章安全保障第二十二条洗浴员工在工作中应注意安全防范，加强安全意识，确保自身安全。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴员工的行为，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有洗浴员工。
第三条洗浴员工应严格遵守本规章制度，履行岗位职责，文明从业。
第四条公司将依法保护洗浴员工的合法权益，形成良好的工作环境，鼓励员工积极向上，提高工作技能。
第五条洗浴员工应爱护公共设施，保持场所的整洁和安全，如有发现问题应及时上报。
第二章岗位职责第六条洗浴员工应了解并熟悉洗浴行业的基本知识和服务流程。
第七条洗浴员工应做好卫生清洁工作，保持场所环境整洁干净。
第八条洗浴员工应维护场所的安全，如发现安全隐患应及时排除或上报。
第九条洗浴员工应准确有效地向客户提供服务，主动解答客户疑问，尽量满足客户的需求。
第十条洗浴员工应尊重每位客户，不得进行任何形式的侵犯客户隐私或侵权行为。
第十一条洗浴员工应保守客户信息，不得泄露客户个人隐私。
第十二条洗浴员工应遵守公司的安排，服从上级领导和协调员工之间的关系。
第三章行为准则第十三条洗浴员工应身体力行，做到廉洁从业，杜绝贪污受贿等违法行为。
第十四条洗浴员工应服从公司的安排，不得违反公司规章制度。
第十五条洗浴员工应保持良好的职业操守，不得进行任何形式的不正当行为。
第十六条洗浴员工应尊重他人，不得进行任何形式的歧视、辱骂或恶意攻击他人的行为。
第十七条洗浴员工应端正工作态度，积极主动，解决问题时应客观公正。
第十八条洗浴员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司非公开信息。
第四章工作制度第十九条洗浴员工应按时上班，不得迟到早退。
第二十条洗浴员工应遵守工作纪律，不得擅自离岗，不得私自调换岗位。
第二十一条洗浴员工应严禁在工作时间内进行个人事务，必须专注于工作。
第二十二条洗浴员工应遵守公司制定的工作流程和规定的服务标准。
第五章惩戒和奖励第二十三条对于违反本规章制度的洗浴员工，将根据情节轻重给予相应的纪律处分。
第二十四条对于表现出色、工作出色的洗浴员工，公司将给予相应的奖励。
洗浴员工管理制度规章制度
洗浴员工管理制度规章制度关键信息项1、员工基本职责2、工作时间与考勤制度3、薪酬与福利4、服务规范与质量要求5、员工培训与发展6、奖励与惩罚机制7、员工离职程序11 员工基本职责111 员工应遵守洗浴中心的各项规章制度，服从上级的工作安排和指挥。
112 以热情、友好、专业的态度为顾客提供服务，满足顾客的合理需求。
113 维护洗浴中心的环境卫生，保持工作区域的整洁和有序。
114 爱护洗浴中心的设施设备，正确使用和维护，发现问题及时报告。
12 工作时间与考勤制度121 工作时间根据洗浴中心的营业需求而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。
122 实行打卡考勤制度，员工应在规定时间内打卡。
123 如有特殊情况需要请假，应提前向上级提交请假申请，并按照规定办理请假手续。
124 未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将受到相应的处罚。
13 薪酬与福利131 员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效进行计算和发放。
132 洗浴中心按照国家法律法规为员工缴纳社会保险。
133 员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
134 表现优秀的员工将有机会获得额外的奖励和晋升。
14 服务规范与质量要求141 员工应保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着统一的工作制服。
142 微笑服务，使用礼貌用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执。
143 熟练掌握业务知识和技能，为顾客提供准确、快捷的服务。
144 关注顾客的需求和反馈，及时解决问题，提高顾客满意度。
15 员工培训与发展151 洗浴中心定期为员工提供培训，包括业务知识、服务技巧、安全意识等方面的培训。
152 员工应积极参加培训，不断提升自己的能力和素质。
153 表现出色的员工将有机会获得晋升和职业发展的机会。
16 奖励与惩罚机制161 对于工作表现优秀、为洗浴中心做出突出贡献的员工，将给予奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升等。
162 对于违反规章制度、工作失误、服务态度差的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。
洗浴中心员工规章制度范本
洗浴中心员工规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的行为，提高服务质量，切实保护员工的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心全体员工，包括正式员工、临时员工等。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条洗浴中心将定期组织员工培训，确保员工掌握相关规定并不断提高自身素质。
第五条洗浴中心将不定期组织员工参加技能培训和考核，提高员工的服务技能水平。
第六条洗浴中心将建立健全的考核制度，对员工进行绩效评定，并根据表现情况进行奖励或惩罚。
第二章员工管理第七条所有员工必须遵守洗浴中心的工作制度，按时上下班，不得迟到早退。
第八条所有员工须服从领导的管理，听从工作安排，不得擅自缺勤请假。
第九条所有员工须爱岗敬业，勤奋工作，不得玩忽职守，不得私自聚餐喝酒。
第十条所有员工须保持工作场所的卫生整洁。
第十一条所有员工不得在工作时使用手机、上网等影响工作效率的行为。
第十二条所有员工须保守洗浴中心的商业秘密，不得泄露给外界。
第三章服务规范第十三条所有员工必须尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱或歧视。
第十四条所有员工必须按照服务流程，为客户提供优质的服务，不得敷衍了事。
第十五条所有员工不得私自索要客户的联系方式，不得在工作场所与客户发生不正当关系。
第十六条所有员工不得在工作时间接受客户的礼物或现金。
第四章福利待遇第十七条洗浴中心将按照国家法律法规，为员工缴纳社会保险和公积金。
第十八条洗浴中心将为员工提供良好的工作环境和学习机会，鼓励员工自我提升。
第十九条洗浴中心将按照员工的工作表现，提供相应的奖励或晋升机会。
第二十条洗浴中心将为员工提供定期体检和健康指导。
第五章处罚措施第二十一条对于违反规定的员工，洗浴中心将根据情节轻重，给予不同的处罚措施。
第二十二条轻微违规行为，可口头警告或书面批评。
第二十三条较重违规行为，将停发奖金、晋升机会等福利待遇。
第二十四条严重违规行为，将依法解除劳动合同，追究法律责任。
洗浴员工管理规章制度范本
洗浴中心员工管理规章制度第一章：总则第一条为了加强洗浴中心员工管理，提高服务质量，保障洗浴中心正常经营，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工的日常工作行为和管理。
第三条洗浴中心员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，恪守职业道德，为客户提供优质服务。
第二章：员工招聘与培训第四条洗浴中心应按照公平、公正、公开的原则，进行员工招聘。
招聘过程中，要注重员工的专业技能和综合素质，严格选拔。
第五条洗浴中心应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平，确保员工具备必要的专业知识和服务意识。
第六条洗浴中心应建立健全员工档案管理制度，对员工的个人信息、招聘资料、培训记录等进行归档管理。
第三章：员工职责与分工第七条洗浴中心应明确员工的职责与分工，建立健全岗位职责制度，确保各项工作有序进行。
第八条员工应认真履行岗位职责，遵守工作规程，确保服务质量。
如有违反，应承担相应责任。
第四章：员工劳动纪律第九条员工应遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退。
如有违反，按迟到、早退相关规定处理。
第十条员工在工作期间，应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、聊天、打闹等影响工作秩序的行为。
第十一条员工应遵守洗浴中心的考勤制度，按时打卡，不得代打卡、漏打卡等行为。
如有违反，按考勤相关规定处理。
第五章：员工福利与处罚第十二条洗浴中心应按时足额支付员工工资，保障员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等相关福利。
第十三条员工在工作中表现优秀，洗浴中心应给予适当的奖励，激励员工的工作积极性。
第十四条员工如有违反本制度、工作规程、公司规定等行为，洗浴中心有权给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
第六章：附则第十五条本制度自发布之日起生效，洗浴中心应认真贯彻执行。
第十六条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度的解释权归洗浴中心所有。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度为了加强洗浴中心的管理，提高服务质量，保障员工和顾客的合法权益，特制定本洗浴员工管理规章制度。
一、员工招聘与入职1、招聘原则洗浴中心招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔符合岗位要求、有责任心、服务意识强的人员。
2、入职手续新员工入职时，需提供本人有效身份证件、学历证明、健康证明等相关资料，并填写员工入职登记表。
同时，需接受入职培训，了解洗浴中心的基本情况、规章制度和岗位职责。
二、工作时间与考勤1、工作时间洗浴中心员工的工作时间根据岗位不同而有所差异，一般分为早班、中班和晚班。
具体工作时间由部门主管安排，并在员工入职时明确告知。
2、考勤制度员工应按时上下班，通过打卡或签到的方式进行考勤记录。
迟到、早退、旷工等行为将按照相应的规定进行处理。
如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，并按照审批流程提交给上级领导批准。
三、员工职责与服务规范1、员工职责（1）前台接待员负责顾客的接待、咨询、收银等工作，保持微笑服务，热情解答顾客的问题。
（2）更衣室服务员为顾客提供更衣室的服务，包括引导顾客存放衣物、提供干净的毛巾和拖鞋等。
（3）洗浴区服务员保持洗浴区的清洁卫生，及时补充洗浴用品，关注顾客的需求并提供必要的帮助。
（4）按摩技师具备专业的按摩技能，为顾客提供舒适、有效的按摩服务。
2、服务规范（1）员工应着装整洁、统一，佩戴工作牌，保持良好的形象。
（2）使用文明用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
（3）积极响应顾客的需求，提供周到、细致的服务，确保顾客满意。
四、薪酬与福利1、薪酬制度员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效考核等因素确定，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
薪酬发放时间为每月的固定日期。
2、福利（1）洗浴中心为员工提供工作餐和住宿（如有需要）。
（2）员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
（3）定期组织员工培训和团建活动，提升员工的专业技能和团队凝聚力。
五、培训与发展1、新员工培训新员工入职后，将接受全面的入职培训，包括企业文化、规章制度、服务流程等方面的内容。
洗浴中心员工管理规章制度范本
洗浴中心员工管理规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的工作行为，维护公司的正常运营秩序，制定本规章制度。
本规章制度适用于洗浴中心的全体员工。
第二条洗浴中心所有员工必须严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的纪律处分。
第三条洗浴中心员工应本着诚实守信、服务至上的原则，为客户提供优质的服务。
第四条洗浴中心将根据工作需要随时修改和完善本规章制度，所有员工必须及时了解并遵守修改后的规定。
第二章员工职责第五条洗浴中心员工应按照公司分配的工作职责，认真履行岗位职责，保持工作积极性和责任心。
第六条员工应严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退，不私自请假。
第七条员工应服从公司的调动安排，不得擅自调换岗位或离职。
第八条员工应遵守洗浴中心的保密规定，对与工作相关的客户信息、公司内部信息等保持绝对的保密。
第九条员工应主动学习和提升自己的专业技能，不断提高自己的工作能力，为客户提供更好的服务。
第三章工作纪律第十条员工应按规定穿着工作服，干净整洁，不得在工作时间内乱穿乱改。
第十一条员工应保持工作环境的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾，保持工作场所的良好状态。
第十二条员工应保持良好的工作态度，对客户友好热情，不得对客户进行侮辱、挑衅等不文明行为。
第十三条员工在工作期间禁止私人事务打扰工作，不得私自使用公司设备和工具。
第十四条员工不得利用工作之机进行非法活动，不得泄露公司的商业秘密，如有违反将追究法律责任。
第四章奖惩制度第十五条洗浴中心将根据员工的工作表现进行奖励和惩罚。
优秀员工将给予奖励，如晋升、奖金等；违纪员工将受到相应的纪律处分，如口头警告、罚款、降职等。
第十六条洗浴中心将建立员工奖惩档案，记录员工的表现和惩罚情况。
第十七条员工迟到、早退或无故缺勤将扣除相应的工资，严重者可能会导致开除。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起执行，解释权归洗浴中心所有。
第十九条洗浴中心员工在遵守本规章制度的同时，还应遵守有关法律法规和其他相关规定。
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洗浴中心员工管理规章制度1 洗浴中心员工管理规章制度
前厅、收银台
1、礼仪、迎宾（欢迎光临金水湾，请慢走欢迎下光临）
主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区
1、负责人参加例会
2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
（1）问好
（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，
为客人放好毛巾、拖鞋
（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息
7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录
休闲厅
1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：
（1）主动问好；
（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：
清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；
浴区岗位职责
1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责
1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务
员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。
领班职责
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用
5、每天点到，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
主管职责
一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。
二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。
三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。
四、严格考勤制度，奖罚制度。
五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。
六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。
七、勤于工作。
经常检查员工工作落实员工工作落实情况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。
经理职责
一、制定原始的入职记录。
包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
二、按时召开会议。
落实各部门的工作安排及决定，汇报各部门周期工作及销售情况。
三、定期制定营销方案，确保实施。
四、管理各部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。
五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导工作召开各部门周期例会，实施合理奖罚。
六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培
养基本工作能力，使其为各部门工作发挥最高能力。
七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。
八、带领各部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。
行为规范：1、言谈：
（1）声调要自然清晰，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。
（2）不准讲粗话，使用鄙视等语言。
（3）不开过分玩笑，模仿他人语言语调。
（4）说话要得体，应用敬语：“请”、“谢”不离口。
（5）不得以任何借口讽刺、顶撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。
（7）指第三者时不能称“他”，要称“那位先生”或“那位女士”。
（8）无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。
（9）客人来时要问好。
”
员工守则
1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。
2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。