企业文化与企业培训体系的建立
企业培训体系构建与优化
企业培训体系构建与优化一.工作目标及任务作为一家上市公司，我们始终将员工视为最宝贵的资产。
为了确保公司的持续发展和竞争力，我们设定了构建和优化企业培训体系的工作目标。
这个体系旨在提供全面的培训机会，以提升员工的专业技能、创新能力和团队协作精神。
我们的任务包括：1.分析公司当前培训体系的现状，识别存在的问题和不足。
2.设计一个全面的培训体系，包括培训内容、方式、频率和评估机制。
3.制定培训计划，确保培训内容与公司战略目标和员工个人发展需求相匹配。
4.优化培训资源，包括内部培训师的选择和外部培训资源的整合。
5.建立培训效果评估体系，确保培训投入产生实际效果。
二.工作进展及完成情况1.完成了对公司当前培训体系的全面分析。
通过问卷调查、访谈和数据分析，我们识别出了现有培训体系中的主要问题和不足之处，如培训内容与实际工作需求脱节、培训方式单一、缺乏有效的评估机制等。
2.设计了新的培训体系框架。
我们根据公司战略目标和员工个人发展需求，制定了包括专业技能培训、领导力培训、团队建设培训等在内的培训内容。
同时，我们引入了线上和线下相结合的培训方式，以适应不同员工的学习习惯。
3.制定了详细的培训计划。
我们根据培训体系的框架，为不同岗位和层级的员工制定了个性化的培训计划。
这些计划包括培训课程、培训时间、培训师选择等详细信息。
4.优化了培训资源。
我们选拔了一批内部培训师，并建立了外部培训资源库，以确保培训资源的质量和多样性。
5.建立了培训效果评估体系。
我们设计了一套评估工具，用于评估培训前后的员工技能提升和绩效改善情况。
三.工作难点及问题1.培训需求分析的准确性。
由于员工的工作性质和层级不同，他们的培训需求也存在较大差异。
如何准确地识别和满足这些需求，是我们面临的一个挑战。
2.培训内容与实际工作的关联性。
如何确保培训内容与员工的实际工作紧密相关，避免培训与实际工作脱节，是我们需要解决的问题。
3.培训效果的持续性。
如何确保员工在培训后能够持续应用所学知识和技能，并产生长期的绩效改善，是我们需要关注的重点。
企业培训体系建设方案
培训体系建设方案1.公司培训的定位：在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上，理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工，进而建立规范的培训分级管理体系。
人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时，还应承担公司整体培训职能，以整合培训资源,并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。
明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。
基于目前培训管理的现实情况,公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。
因此，人力资源部必须逐步完善和强化管理水平，在建立公司总体培训平台的基础上，有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控，并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。
2.目标2-1推动培训工作的开展，建立完善的培训管理制度，构建基础培训管理平台；2-2通过岗位技能培训,提高员工队伍总体岗位技能，提高工作效率和水平流程的加速;2—3通过职业素质培训和管理类培训，提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能，同时构建初步搭建公司人才队伍梯队，逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理者;2—4积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力.2-5利用两年时间，初步建立学习型组织，培养和提升公司可持续发展的核心竞争力.3。
培训体系建设策略3-1第一阶段（2015年1月—2015年6月）3-1-1制订并完善培训管理制度。
根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程.明确人力资源部、职能系统部门、分公司负责人等的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立公司基础培训管理平台；规范培训工作的管理；为培训工作的开展提供相应的管理依据。
3—1-2建设培训管理团队.成立培训管理小组,开展对HR管理团队成员的相关培训，举行培训工作研讨会,加强培训管理经验的沟通与交流。
提升团队的培训管理意识和水平。
通过建立团队间的管理机制，培养一支公司的专业培训管理团队。
企业如何建立完善的培训体系
企业如何建立完善的培训体系？需要注意以下几点。
企业培训体系，是指在企业内实施培训的组织机构、职责、方法、程序、过程和资源等诸多要素构成的整体。
这些要素形成一套结构化的动态体系，能够在企业内部建立深层次的学习循环，不断提升员工和企业的学习力，进而不断提升企业的核心竞争力。
企业培训体系包括哪些部分？一个完整的企业培训体系包括：培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系组成。
培训管理体系：包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
培训课程体系：是指建立并完善包括企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
培训实施体系：则包含了确保企业培训制度实施，并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高，体现培训价值的一整套控制流程。
如何建立完善的企业培训体系？需要注意以下几点。
1、培训需求反馈机制在规划设计一个培训项目前，需要进行培训需求分析，以确定是否需要培训或需要什么培训内容。
做好培训需求分析，是确定培训目标、设计培训项目的前提，是搞好培训工作的关键。
同时建设培训需求反馈机制。
所谓培训需求反馈机制，是指让员工可以通过特定渠道反馈自己的培训需求，这样利于分析培训需求，了解员工意愿但是又必须要去提升的点，进而利用他们的痛点进行培训策划，让正确的反馈来指导工作。
2、完善的课程体系支撑培训课程是员工培训体系中最为重要的组成部分，是培训实施的核心内容。
而建立完善、科学的培训体系，离不开行之有效的课程体系支撑。
随着技术不断进步，以及互联网日益流行，培训课程的形式越来越多样，以理论的讲授为主的传统企业培训已不能激发员工的学习热情。
其实，可以利用现代教学手段，使用多媒体增强课程的趣味性和实践性，这样不仅可以提高员工的学习效率，更利于知识的掌握、能力的培养，还可以进行重复学习，提高学习效率，节约费用。
培训体系建立的六大步骤
一、目的：建立和完善公司的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，以真正达到提高员工工作技能、绩效以及公司的整体绩效。
二、培训需求调查：1、每年11月底下发年度培训需求调查表（部门），次月中旬回收调查表，保证回收率为100%，作好记录和分析；2、月底下发月度培训需求调查表（部门、员工），次月3日前回收，以弥补年度培训计划培训内容的3、组织分析：从战略目标出发，根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容；4、职务分析：根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容（这主要是针对新员工）；5、员工分析：首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析；其次是员工职位变动；最后是根据员工个人的要求；结合以上调查和分析，经过和各部门的沟通和讨论（会议），可以确定年度培训计划的内容。
三、年度、月度培训计划的实施1、明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标；2、培训内容：a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度，责任感，职业道德，职业行为规范等）；b、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等；3、参加培训人员：a、中高层管理者。
因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以对他们的培训主要是决策，战略等方面；b、基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工作、职业规划等方面的培训c、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训；d、普通员工的培训：提高工作绩效的培训4、培训类型：a、岗前培训：i）新员工集训：一般时间1~2天，由综合部组织实施，主要内容为公司概况，企业文化，基本政策与制度，工资福利等；）用人部门培训：使新员工能更快的适应工作环境和工作职责，主要内容是部门的工作职责，环境，本部门的特殊规定，介绍同事等；b、在岗培训：各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训；主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训（及时发现问题及时对员工进行教育的培训）、师徒制培训、工作轮换等，综合部负责监督培训进程和效果；c、脱岗培训：主要集训和外培，由综合部负责组织实施；d、员工业余自学；自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学；5、培训方式：采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军训等6、培训预算：每年针对培训的内容预测培训的费用，对具体的培训也要进行费用的预测，主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费等其他培训费用支出；7、培训讲师的选择：内训主要以公司中高层管理者为培训讲师，根据培训内容的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师。
企业文化体系构建
企业文化体系构建一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的独特的价值观、行为规范和组织氛围，是企业核心竞争力的重要组成部分。
构建健全的企业文化体系对于企业的长期发展和员工的归属感具有重要意义。
本文将详细介绍企业文化体系的构建过程和内容。
二、企业文化体系构建的重要性1. 提升企业核心竞争力：企业文化体系能够形成独特的价值观和行为规范，帮助企业树立品牌形象，提升核心竞争力。
2. 增强员工凝聚力：企业文化体系能够塑造积极向上的组织氛围，增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力。
3. 建立良好的企业形象：企业文化体系能够体现企业的社会责任和价值观，树立良好的企业形象，吸引优秀的人才和合作伙伴。
三、企业文化体系构建的步骤1. 明确企业核心价值观：企业核心价值观是企业文化体系的核心，需要明确企业的使命、愿景和价值观，并将其贯穿于企业的各个方面。
2. 制定行为规范：企业文化体系需要明确员工的行为规范，包括工作态度、职业道德、团队合作等方面，以指导员工的日常工作行为。
3. 建立沟通机制：企业文化体系需要建立良好的沟通机制，包括内部沟通和外部沟通，以保持企业内部的信息流通和与外部利益相关者的互动。
4. 培养企业文化：企业文化体系需要通过培训、教育和激励机制等手段，培养员工的企业文化意识和价值观，使其能够主动融入企业文化。
5. 持续改进和监督：企业文化体系需要进行持续的改进和监督，及时发现问题并采取措施进行纠正，确保企业文化的有效运行。
四、企业文化体系的内容1. 企业使命和愿景：明确企业的使命和愿景，为企业的长期发展提供指导和动力。
2. 核心价值观：明确企业的核心价值观，如诚信、创新、合作等，作为企业文化的核心理念。
3. 行为规范：制定明确的行为规范，包括工作态度、职业道德、团队合作等方面，引导员工的行为。
4. 组织结构和沟通机制：建立适应企业发展的组织结构和沟通机制，保持信息的流通和员工之间的互动。
浅谈企业培训体系的建立与优化
浅谈企业培训体系的建立与优化企业培训体系的建立与优化是一个系统工程，涉及到企业的组织架构、人力资源管理、培训内容和方法等多个方面。
下面是一个关于企业培训体系建立与优化的浅谈。
一、企业培训体系的建立企业培训体系的建立需要明确培训的目标和方向，根据企业的战略目标和员工需求进行设计。
下面是企业培训体系建立的几个关键步骤：1.战略对齐：企业的培训目标应与战略目标相一致，需要了解企业的战略定位和未来发展规划，明确培训对企业战略目标的支持作用。
2.培训需求分析：通过员工绩效评估、职业发展规划等方式，了解员工的现状和未来发展需求，确定培训的重点和内容。
3.建立培训组织结构：确定培训职责和组织架构，明确培训部门和岗位职责，建立培训管理体系。
4.设计培训课程：根据培训需求分析的结果，制定培训课程大纲，明确培训的目标、内容和方法。
5.选择培训方法：根据培训目标和内容，选择适当的培训方法，如内部培训、外部培训、在线培训等。
6.培训资源整合：整合外部培训资源，与培训机构合作，构建培训资源网络；同时，培养内部培训师团队，提高内部培训能力。
7.建立培训评估机制：设立培训评估指标和方法，对培训效果进行评估和反馈，持续优化培训体系。
二、企业培训体系的优化企业培训体系的优化是一个持续改进的过程，需要不断调整和完善。
下面是几个常见的优化方向：1.培训内容的个性化：根据员工的不同需求和职业发展阶段，提供个性化的培训内容和课程，使培训更具针对性和实效性。
2.引入创新教学方法：结合现代教育理念，引入创新的培训方法，如案例分析、团队合作、模拟演练等，培养员工的实践能力和创新思维。
3.使用技术支持：借助信息技术，建立在线学习平台，提供灵活的学习方式，促进员工主动学习和知识共享。
4.培训效果的评估与反馈：建立有效的培训评估机制，及时收集员工对培训的反馈和意见，根据评估结果进行迭代和改进。
5.创建学习型组织文化：鼓励员工学习与成长，培养学习型组织文化，推动知识分享和创新，激发员工的潜能。
公司培训体系如何搭建
公司培训体系如何搭建导读：公司培训体系如何搭建?员工培训体系是企业人力资源对员工进行管理的重要渠道，它包括对员工进行有计划、有目的的培训，以满足企业发展的需要，为企业创造更多的财富。
从企业长远发展的角度来看，员工培训是保证人才稳定供给的必然选择。
公司培训体系如何搭建?员工培训体系是企业人力资源对员工进行管理的重要渠道，它包括对员工进行有计划、有目的的培训，以满足企业发展的需要，为企业创造更多的财富。
从企业长远发展的角度来看，员工培训是保证人才稳定供给的必然选择。
那么对企业来说，公司培训体系如何搭建呢?接下来就来和大家介绍一下，希望能帮助到大家。
公司培训体系如何搭建一、有效的员工培训体系的四个特点培训体系是否有效，取决于培训体系能否提高企业的竞争力，达成企业战略目标。
一个有效的公司培训体系应该有以下特点：(1)有效的培训体系以企业战略为导向企业培训体系根植于企业的发展战略和人力资源战略体系。
只有根据企业的战略规划，结合人力资源发展战略，才能制定出符合企业可持续发展的高效培训体系。
(2)有效的培训体系着眼于企业核心需求一个有效的训练系统不是头疼医头，脚疼医脚的“救火工程”，而是要深入挖掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标，预测企业对人力资本的需求，提前做好人才的培训和储备工作，以满足企业的需求。
(3)有效的培训体系是多层次全方位的一个有效的培训体系应该考虑到员工教育的特殊性，针对不同的课程采取不同的培训技巧，针对具体情况采取不同的培训方法，针对具体的个人能力和发展计划制定不同的培训计划。
在利益最大化的前提下，构建多渠道、多层次的培训体系，实现培训成果的充分参与和共享，使培训方法和内容适合学员。
(4)有效的培训体系充分考虑了员工的发展需要培训的最终目的是服务于企业的发展战略，同时要与员工的个人职业发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。
这个系统使员工的个人发展到企业发展的轨道，所以，员工不仅可以为企业服务，促进企业战略目标的实现，而且实现个人发展和个人成就参加相应级别培训根据明确的职业发展目标。
企业如何建立健全的培训体系
企业如何建立健全的培训体系在当今竞争激烈的市场环境中，企业的发展离不开高素质的人才。
而建立健全的培训体系，是提升员工素质、增强企业竞争力的重要途径。
那么，企业究竟应该如何建立一套完善且有效的培训体系呢？首先，明确培训目标是关键的第一步。
企业需要根据自身的战略规划和业务需求，确定培训的总体目标。
这可能包括提升员工的专业技能、改善工作态度、增强团队协作能力等。
例如，如果企业计划在短期内推出一款新产品，那么相关的培训目标可能就是让员工迅速掌握新产品的特点和销售技巧。
有了明确的目标，接下来就要进行全面的培训需求分析。
这需要综合考虑企业、岗位和员工个人三个层面。
从企业层面看，要分析企业的战略目标、业务流程和文化价值观，找出可能存在的培训需求。
岗位层面则要对各个岗位的职责、任务和绩效标准进行深入研究，确定完成工作所需的知识和技能。
而员工个人层面，需要通过问卷调查、面谈等方式，了解员工的职业发展规划和自身能力的不足之处。
在完成需求分析后，就可以设计具体的培训内容了。
培训内容应具有针对性、实用性和前瞻性。
针对性是指根据不同的培训对象和需求，设计个性化的课程。
比如，对于新员工，可以侧重于企业文化和基础业务知识的培训；对于管理层，可能更需要领导力和战略管理方面的培训。
实用性则要求培训内容能够紧密结合实际工作，让员工学了就能用。
前瞻性意味着培训内容要跟上行业发展的趋势，为企业未来的发展储备人才。
培训方式的选择也至关重要。
常见的培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习、实践操作等。
内部培训可以由企业内部的资深员工或专家担任讲师，成本较低且更贴合企业实际情况。
外部培训则可以引入外部的专业机构或讲师，带来新的理念和方法。
在线学习具有灵活性高、成本低的优点，适合员工自主学习。
实践操作则能够让员工在实际工作中积累经验，提高解决问题的能力。
企业可以根据不同的培训内容和对象，灵活选择多种培训方式相结合。
优秀的培训讲师是培训效果的重要保障。
如何构建高效的培训体系
如何构建高效的培训体系随着企业规模的扩大和业务的增长，培训体系的重要性日益凸显。
一个高效的培训体系不仅可以提高员工的工作效率，还可以增强企业的核心竞争力。
本文将探讨如何构建高效的培训体系，以帮助企业实现这一目标。
一、明确培训目标在构建培训体系之前，首先要明确培训目标。
培训目标应该与企业的战略目标相一致，并能够支持企业的长期发展。
根据不同的岗位和层级，可以将培训目标细分为知识、技能、态度和行为等方面的提升。
二、制定培训计划制定培训计划是构建培训体系的关键步骤。
培训计划应该包括培训内容、培训时间、培训方式、培训对象和培训预算等方面。
在制定培训计划时，应该充分考虑员工的实际需求和企业的实际情况，以确保培训计划的可行性和有效性。
三、选择合适的培训方式培训方式的选择直接影响到培训效果。
常见的培训方式包括线上培训、线下培训、内部培训和外部培训等。
企业应该根据不同的培训内容和对象，选择合适的培训方式，以提高培训效果。
同时，企业还应该注重培训方式的多样性，以激发员工的学习兴趣。
四、建立完善的培训评估机制为了确保培训效果，企业应该建立完善的培训评估机制。
通过评估，企业可以了解员工的实际收获和改进情况，并据此调整和优化培训计划。
评估机制应该包括培训前评估、培训中评估和培训后评估等方面，以确保评估的全面性和客观性。
五、建立完善的激励机制激励机制是确保员工积极参与培训的重要手段。
企业应该建立合理的薪酬体系和晋升机制，以激励员工不断学习和进步。
此外，企业还可以通过提供学习资源、举办技能竞赛等方式，为员工提供更多的学习机会和奖励，以提高员工的学习积极性和主动性。
六、加强企业文化建设企业文化是企业的灵魂，也是员工的精神支柱。
一个良好的企业文化可以增强员工的归属感和忠诚度，从而提高员工的综合素质和工作效率。
因此，企业应该加强企业文化建设，营造积极向上的工作氛围，为构建高效的培训体系提供良好的环境支持。
总之，构建高效的培训体系需要明确培训目标、制定培训计划、选择合适的培训方式、建立完善的培训评估机制、建立完善的激励机制以及加强企业文化建设等方面的工作。
浅谈企业培训体系的建立与优化
浅谈企业培训体系的建立与优化企业培训体系的建立和优化对于提高企业竞争力和员工绩效发挥着重要作用。
下面将从培训体系的基本框架、培训需求分析、培训内容与形式、培训评估和反馈等方面进行浅谈。
首先，企业培训体系的基本框架是建立和优化的基础。
企业需要根据自身的发展目标和战略规划，制定相应的培训计划并建立培训机构或部门。
培训机构主要负责培训策划、组织和实施，培训部门主要负责培训需求分析、培训内容的开发和培训评估等工作。
此外，还需要建立一套完善的培训管理制度和流程，包括培训需求申请、培训计划审核、培训效果评估等环节，以保证培训工作的规范性和有效性。
其次，培训需求分析是企业培训体系建立和优化的重要环节。
通过对员工的能力素质、工作任务和发展需求的调研和分析，确定培训的重点和内容。
培训需求分析可以通过员工的自评、上级评估、360度评估等方式进行，还可以结合企业的战略目标和发展需求进行分析，以保证培训的针对性和有效性。
培训内容与形式的选择也是企业培训体系优化的关键。
培训内容应根据企业的业务特点和员工的需求进行具体的制定。
可以包括岗位技能培训、管理能力培养、团队协作培训等内容。
培训形式可以选择传统的面授培训、现场培训，也可以通过在线学习平台、远程培训等方式进行。
在选择培训形式时，还需要考虑到实际情况，如成本投入、时间安排等因素。
培训评估和反馈是企业培训体系优化的重要环节。
培训评估可以通过培训前的需求评估、培训中的满意度评估和培训后的绩效评估等方式进行。
通过这些评估，可以了解培训的效果和员工的反馈，从而及时调整和改进培训计划和内容。
此外，还可以通过员工的培训证书、能力提升等方式来进行激励和鼓励，提高员工参与培训的积极性和主动性。
综上所述，企业培训体系的建立和优化需要从基本框架、需求分析、内容与形式选择以及评估和反馈等方面进行综合考虑。
只有建立科学合理的培训体系，并不断进行优化和改进，才能满足企业发展的需求，提高员工的绩效和竞争力，实现企业的长期稳定发展。
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英雄
这里所说的“英雄”的标准是：①他是企业 价值观的人格化，是全体员工所公认的最佳 行为和组织力量的集中体现；②他有着不可 动摇的个性和作风，他所做的事是人人想做 而不敢做，因而是每个遇到困难的人都想依 靠的对象；③他的行动超乎寻常，但离凡人 并不遥远，是可以模仿和学习的；④他是通 过在整个组织内传播责任感来鼓励雇员，其 鼓舞作风并不会因他的去世而消失。“他虽 然死了，但精神永存。”
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典礼及仪式
是指公司有系统、有计划的日常例行事 务，在世俗中称为仪式。它们告诉员工 应有的行为，并提供代表公司意义的明 显而有力的例子。
现实与真相的本质。明确什么是真的和假的，什么 是“客观事实”、真相最终是怎样决定的。是“揭 示的”还是“发现的”等方面语言上和行为上的原 则；以及基本的时空概念。
人性的本质。“人性”是指什么，什么属性被认为 是内在的或基本的?人性是善、是恶或是中性的?人 是完美元缺的吗?
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基本假设
人类活动的本质。基于上述客观事物、环 境、人性的假设，什么是我们要做的“正 确”事情：是积极主动、消极被动、自我 发展、命中注定?什么是工作?什么是游戏?
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企业环境
每家企业由于产品、竞争者、顾客、技 术、政府关系和其他条件不同，而在市 场上面临不同的状况。公司的营运环境 决定一个成功企业的必备条件；企业环 境是塑造企业文化的最重要因素。不同 企业环境会产生不同的企业文化的类型。
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价值观
指组织的基本观念及信念，它构成企业 文化的核心。一方面，价值观很明确地 对员工说明“成功”的定义：“如果你 这么做，你也会成功。”另一方面，价 值观也建立了组织内部的成就标准。
实际中的企业文化
一些经理相信，他们所倡导的企业文化，就是影响 员工行为的文化。不幸的是，这常常是一种错误观 念。
一个高速增长的高科技公司的企业文化包括：生产 高品质的产品，考虑员工工作生活的质量和对创新 的鼓励。但在现实中，企业文化并不是那么积极向 上的。它真正的考虑是如何避免其管理人员之间的 矛盾，设置不切实际的期望，避免耐心的解释和高 估其表现能力。而且公司的管理层认为自己的公司 是以利润为目标的，但其实它的文化是以销售额为 目标而忽视了利润。
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基于人力资源战略的经营战略 的最高阶段：
全力发挥企业文化的作用
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企业文化的力量
《美国传统词典》是这样对“文化”一 词进行规范阐释：“人类群体或民族世 代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、 群体组织和其它一切人类生产活动、思 维活动的本质特征的总和。”
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图1.1 企业中的文化
企业经营行为 实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略
指导的行为方式，进行实际操作
企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当
长的一端时期
企业文化 企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，
同时也反映了人们实施这些策略的经验体会
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基本假设
人类与自然的关系。在企业层面上，重要的成员把 企业与环境之间的关系看作是支配、服从、协调、 找到合适的地位或其他什么的关系?
建设一个成功企业的第六个任务，就是管理企业文 化。
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价值观、信念和规范
价值观是企业关于产品质量、对客户的 态度、对员工的态度等重要问题的基本 观点；
信念是企业中员工特有的对作为个人的 自身和对作为整体的公司的想法；
规范是指导日常交往和行为，包括语言、 服装和玩笑等的不成文的规则。
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人际关系的本质。人们相互支持和联系、 权力分配和情感表达的“正确”方式是什 么?生活是协作性或是竞争性的；个人主义 或是团体主义的；是建立在传统的权力等 级、法律、领袖个人的魅力或其他因素的 基础上?
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企业文化的构成
如何营造有利于企业长期经济业绩 的企业文化？
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企业文化五要素
企业环境 价值观 英雄 典礼及仪式 文化网络
难于察觉
难于改革
共通的价值观念：企业中多数成员共同拥有， 能形成企业行为方式；即便企业成员改变， 也会长期存在的重要目标和切身利益。
例如：经理人员操心顾客的数量；总经理们 热心于长期债务问题。
部门行为规范：由于企业成员将行为规范 （含共同的价值观念）传授给新企业成员， 同时企业实行顺者昌逆者亡的措施，企业形 成能延续的共通、普遍行为模式。
容易察觉
容易改革
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企业文化的力量
企业文化
企业规范结构， 企业体制，经营
计划和方针
企 业 管 理
企业领导艺术企业形象和
行
为
企业面队的竞争、
规范的市场环境
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企业文化的力量
企业高级管理人员 新建成或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施
一种创意/经营思想或一种经营策略
获得资源
开发产品和服务 确立一个有利的市场定位
组织发展是一个企业为了提 高它的经营效率和利润水平， 对总体的变革进行计划和实施 的过程。它包括将一个业务组 织作为一个整体并在一些主要 的领域计划一些必要的变化。 适当的组织发展可以使公司成 功地从一个增长阶段进入下一 个阶段。
六个组织发展领域或任务， 对一个企业在特定的发展阶段 能否成功起着重要作用。这六 个任务组成了组织发展金字塔。
企业文化与培训体系的建立
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从组织的发展看企业文化的由来和作用 企业文化的重要性 企业文化的组成部分 成功公司的做法 企业领导人在企业文化建设中的作用 优秀企业文化举例
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组织发展的金字塔
——从组织的发展看企业文化的产 生、发展和作用
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六个关键的组织发展任务
管理 企业文化 建立管理系统 建立经营系统
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管理企业文化
如同所有的人都有个性一样，所有的企业都有一种 文化：一套共同的价值观、信念和规范。
企业文化是一个企业成功发展的重要因素。它对员 工的行为可能会有正面或负面的影响。
企业文化作为一种非正式的“管理系统”起作用， 是因为它描述了员工被期望去怎样做。
资深的管理人员懂得，他们的公司不仅在特定的产 品和服务上进行竞争，而且也在文化上进行竞争。