公关项目策划书
公关策划书 (优秀8篇)
公关策划书（优秀8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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家纺公关方案策划书3篇
家纺公关方案策划书3篇篇一《家纺公关方案策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高，对家纺产品的需求也越来越高。
[家纺品牌名称]作为一家知名的家纺企业，一直致力于为消费者提供高品质的家纺产品和优质的服务。
然而，在市场竞争激烈的今天，[家纺品牌名称]需要不断提升品牌知名度和美誉度，以吸引更多的消费者。
二、项目目标1. 提高[家纺品牌名称]的品牌知名度和美誉度。
2. 增加[家纺品牌名称]的产品销量。
3. 加强与消费者的互动和沟通，提高消费者的满意度和忠诚度。
三、项目策略1. 线上推广：社交媒体营销：通过微博、、抖音等社交媒体平台，发布有趣、有用的内容，吸引用户关注和分享，提高品牌知名度。
搜索引擎优化：通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎上的排名，增加网站流量。
电子邮件营销：向老客户发送电子邮件，介绍新产品、促销活动等信息，提高客户的忠诚度。
2. 线下推广：举办促销活动：在商场、超市等场所举办促销活动，吸引消费者购买产品。
参加家居展会：参加国内外的家居展会，展示产品和品牌形象，提高品牌知名度。
与家居设计师合作：与家居设计师合作，推出联名产品，提高品牌的时尚感和艺术性。
3. 公益活动：捐赠活动：向贫困地区捐赠家纺产品，提高品牌的社会责任感和美誉度。
环保活动：举办环保活动，如垃圾分类、节能减排等，提高品牌的环保形象。
四、项目执行1. 线上推广：社交媒体营销：制定社交媒体营销策略，明确目标受众、内容主题和发布计划。
制作有趣、有用的内容，如产品介绍、使用心得、家居搭配等。
定期发布内容，与用户互动，回复用户的评论和私信。
利用社交媒体广告，扩大品牌影响力。
搜索引擎优化：优化网站内容，包括关键词优化、优化、描述优化等。
优化网站结构，提高网站的用户体验。
建立外部，提高网站的权重。
电子邮件营销：收集老客户的电子邮件地址，建立电子邮件列表。
设计电子邮件模板，包括邮件、、图片等。
定期向老客户发送电子邮件，介绍新产品、促销活动等信息。
品牌公关策划书酒业3篇
品牌公关策划书酒业3篇篇一品牌公关策划书-酒业一、项目背景随着人们生活水平的提高和消费观念的升级，酒业市场竞争日益激烈。
为了提升品牌知名度和市场占有率，本公司计划进行一系列品牌公关活动。
二、目标受众年龄在 25-50 岁之间的消费者对高品质生活有追求的人群白酒爱好者或收藏者三、目标设定提高品牌知名度和美誉度增加产品销量建立品牌形象和口碑四、公关策略1. 线上推广：利用社交媒体平台（如微博、、抖音等）进行品牌推广，发布有关酒文化、品鉴技巧、品牌故事等内容，吸引目标受众关注。
与知名博主、网红合作，进行产品推广和品牌宣传。
利用搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）等手段，提高品牌在搜索引擎上的排名和曝光度。
2. 线下活动：举办品鉴会、酒会等活动，邀请目标受众参加，提高品牌知名度和产品销量。
与酒店、餐厅等合作，进行品牌推广和产品展示。
参加国内外酒类展览和活动，展示品牌形象和产品特色，扩大品牌影响力。
五、活动安排1. 线上活动：开展“酒文化知识问答”活动，设置丰厚奖品，吸引消费者参与，提高品牌知名度和美誉度。
与知名电商平台合作，开展酒类促销活动，如满减、赠品等，促进产品销售。
2. 线下活动：举办“白酒品鉴会”，邀请专业品酒师进行讲解，让消费者了解白酒的品鉴方法和文化内涵。
开展“酒文化之旅”活动，组织消费者参观酒厂，了解白酒的酿造过程和历史文化。
与知名餐厅合作，推出定制菜品和酒水套餐，提高品牌曝光度和销售额。
六、媒体宣传1. 与行业内知名媒体、酒类杂志、网站等建立合作关系，发布品牌新闻稿、产品评测等内容，提高品牌知名度和美誉度。
2. 邀请知名媒体人、品酒师等参加品牌活动，进行现场报道和宣传，扩大品牌影响力。
七、效果评估1. 定期对品牌知名度、美誉度、产品销量等进行评估，根据评估结果调整公关策略和活动安排。
2. 利用社交媒体平台等渠道，收集消费者的反馈和意见，及时改进品牌形象和产品质量。
八、预算分配1. 线上推广费用：[X]万元2. 线下活动费用：[X]万元3. 媒体宣传费用：[X]万元4. 其他费用：[X]万元篇二品牌公关策划书：酒业一、策划目标1. 提高[品牌名称]酒业的品牌知名度和美誉度。
公关策划书的格式3篇
公关策划书的格式3篇篇一《[活动名称]公关策划书》一、活动背景与目标1. 活动背景：[简要说明活动开展的背景情况]2. 活动目标：[明确此次公关活动期望达成的具体目标，如提升品牌知名度、改善公众形象等]二、活动主题[确定一个简洁而有吸引力的主题]三、目标受众[详细列出活动主要针对的受众群体]四、活动时间与地点1. 活动时间：[具体时间]2. 活动地点：[详细地址]五、活动内容与流程1. [活动开场环节的安排]2. [主要活动内容的阐述]3. [互动环节的设计]4. [活动结束的方式]六、传播策略1. 媒体选择：[列举将合作的媒体类型和具体媒体]2. 传播渠道：[包括线上线下的各种传播途径]3. 传播内容：[准备用于传播的文案、图片、视频等]七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 物料制作费用：[X]元3. 人员费用：[X]元4. [其他各项费用的明细]总预算：[X]元八、效果评估1. 评估指标：[如参与人数、媒体曝光量、公众反馈等]2. 评估方法：[说明具体的评估方式和时间节点]九、注意事项1. [安全保障方面的注意事项]2. [对突发情况的应对预案]3. [其他需要特别强调的事项]篇二《公关策划书》一、背景分析[具体活动或项目的背景情况，包括市场环境、目标受众、竞争态势等方面的描述。
]二、活动目标[明确此次公关活动期望达成的具体目标，如提升品牌知名度、增加产品销量、改善企业形象等。
]三、目标受众[详细界定活动所针对的主要受众群体，包括他们的特征、需求和行为习惯等。
]四、活动主题[提炼一个简洁而有吸引力的活动主题。
]五、活动内容1. [具体活动形式和环节的设计，如发布会、研讨会、促销活动等。
]2. [活动流程安排，包括时间节点和各个阶段的主要任务。
]六、传播策略1. 媒体选择[列出主要合作的媒体类型，如电视、报纸、网络等。
][确定重点合作的媒体机构和记者。
]2. 传播渠道[社交媒体平台的运用。
元气森林品牌公关策划书3篇
元气森林品牌公关策划书3篇篇一《元气森林品牌公关策划书》一、项目背景与目标元气森林作为新兴的饮料品牌，在市场上已经取得了一定的知名度和市场份额。
然而，面对激烈的竞争环境和消费者不断变化的需求，我们需要进一步提升品牌形象、增强品牌影响力，并与消费者建立更紧密的联系。
本次品牌公关策划的目标是：1. 提高元气森林品牌的知名度和美誉度。
2. 增强消费者对元气森林产品的认知和喜爱度。
3. 塑造元气森林创新、健康、时尚的品牌形象。
4. 促进产品销售，巩固和扩大市场份额。
二、目标受众分析1. 年龄在 15-35 岁之间的年轻消费者，他们追求时尚、健康的生活方式，对新事物充满好奇心。
2. 注重健康饮食的消费者，对低糖、低卡的饮料产品有较高需求。
3. 活跃于社交媒体的用户，容易受到网络热点和口碑传播的影响。
三、公关策略1. 内容营销通过创作有趣、有价值的内容，如健康饮食知识、创意饮品调配方法等，吸引消费者关注，提升品牌形象。
2. 社交媒体营销利用微博、、抖音等社交媒体平台，发布品牌动态、产品信息、用户互动等内容，扩大品牌影响力。
3. 事件营销策划有创意的线下活动，如新品发布会、健康主题活动等，吸引媒体和消费者参与，制造话题和热点。
4. 合作与赞助与相关领域的知名品牌、机构合作，进行联合推广或赞助活动，提升品牌知名度和美誉度。
5. 危机公关建立完善的危机管理机制，及时应对可能出现的负面事件，维护品牌形象。
四、执行计划1. 内容营销计划每月发布 4-6 篇高质量的内容文章，包括健康知识、饮品推荐等，在社交媒体和官方网站上进行推广。
2. 社交媒体营销计划（1）微博：每天发布 2-3 条微博，包括品牌动态、产品信息、用户互动等。
（2）：每周推送 2-3 次文章，内容涵盖产品介绍、活动预告、用户故事等。
（3）抖音：每周发布 2-3 个短视频，展示产品特点、饮用场景等。
3. 事件营销计划（1）每季度举办一次新品发布会，邀请媒体、网红、消费者代表参加。
公关活动策划书(二)策划书
公关活动策划书(二)策划书公关活动策划书(二)。
一、活动背景。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要通过公关活动来提升品牌知名度，树立良好的企业形象，吸引更多的消费者和合作伙伴。
本次公关活动旨在通过精心策划和组织，提升公司在行业内的影响力，增强品牌竞争力，扩大市场份额。
二、活动目标。
1. 提升品牌知名度，通过本次公关活动，提高公司在目标受众中的知名度和美誉度。
2. 塑造企业形象，通过精心策划的活动，树立公司的良好形象，增强公众对公司的信任感。
3. 吸引潜在客户，通过活动吸引更多的潜在客户，扩大市场份额，增加销售业绩。
4. 拓展合作伙伴，通过活动吸引更多的合作伙伴，拓展业务范围，提升企业发展空间。
三、活动内容。
1. 主题活动，以公司核心价值观为主题，结合时下热点，设计吸引眼球的主题活动。
2. 媒体宣传，通过新闻稿、新闻发布会等方式，将活动信息传播给更多的受众。
3. 社交媒体营销，通过微博、微信等社交媒体平台，进行活动宣传，吸引更多的参与者。
4. 线下活动，举办线下活动，如产品发布会、公益活动等，吸引目标受众的参与。
5. 合作推广，与行业内的优质合作伙伴合作，共同推广活动，扩大活动影响力。
四、活动预算。
1. 活动策划费用，XXXX元。
2. 媒体宣传费用，XXXX元。
3. 社交媒体营销费用，XXXX元。
4. 线下活动费用，XXXX元。
5. 合作推广费用，XXXX元。
6. 其他费用，XXXX元。
总预算，XXXX元。
五、活动效果评估。
1. 媒体曝光度，通过媒体监测工具，评估活动在各大媒体上的曝光度。
2. 参与人数，统计线上线下活动的参与人数，评估活动的吸引力。
3. 社交媒体反馈，通过社交媒体平台的数据分析，评估活动在社交媒体上的影响力。
4. 销售业绩，通过活动后的销售数据，评估活动对销售业绩的影响。
六、活动风险及对策。
1. 天气因素，针对线下活动，制定天气变化的预案，保障活动顺利进行。
2. 参与人数不足，提前做好宣传工作，确保活动有足够的参与人数。
公关策划书范文8篇完美版
《公关策划书范文》公关策划书范文（一）：大学公关策划书范文/一、公关活动可行性的分析报告兴隆超市地处学校市场中心，地理位置极佳，有丰富的市场资源。
而且兴隆超市内部布局美观，厅内音乐缭绕，服务质量很好。
总的来说，兴隆超市在校内的整体形象还是不错的。
但是随着学校的发展，校内超市的数量也随之增加。
尽管无论在规模上还是产业结构上，都很少有能够赶上兴隆超市的，但是兴隆超市还是感到了压力，导致营业额有所下降，这是超市先在急需解决的问题。
以上状况是根据本小组对兴隆超市有关状况进行调查后得出的结论。
下面我们将对兴隆超市的基本状况作出归纳。
地理位置：兴隆超市地处市场中心，附近没有大型的超市。
而且位置距离视野小广场较近，适合高中型的公关活动和宣传活动。
、门面设计：根据我们的实地访问调查在校学生对超市的设计感觉比较好内部布局：根据调查，超市内部布局很好，各产业摆放错落有致，而且时而播放轻音乐使消费者的身心得到了愉悦。
服务质量;据调查来看大部分在校生选取了服务很好，稳居前列。
以上调查结果及分析证明，兴隆超市无论在软件还是在硬件的配备上都有很大的竞争力。
但是由于在校消费者流动性比较大，致使兴隆超市的影响没有有效的构成，在校学生对其还缺乏必须的了解。
@本小组设计了端午节系列公关活动，正是鉴于以上状况，意在开发兴隆超市的内部潜力，增强兴隆超市的竞争实力，引导更多的顾客认识了解以及认同兴隆超市，为兴隆超市跃上新台阶贡献一份力量，并借此树立兴隆超市以及本小组的公关形象。
我们公关小组的宗旨就是别人想过的，我们要从中想出新意;别人没想过的，我们照样敢想。
别人搞过的，我们要搞出新意;别人没搞过的，我们也要搞，而且要搞好衷心地期望我们这次的公关活动圆满成功。
*二、主题：粽香传情，与您兴隆宣传口号：粽香传情尽兴隆，兴隆与您共兴隆主题音乐：楚歌;龙舟竞渡（三、总目标：透过举办新、奇的系列公关活动吸引在校学生的注意力，提高兴隆超市在消费者心目中的知名度与美誉度，以促进超市在端午节之后的销售进而巩固超市的地位。
公关项目策划书范文
公关项目策划书范文一、项目概述本项目旨在为客户提供全方位的公关服务，通过精心策划和执行，提高客户的品牌知名度、塑造企业形象、增强消费者信任度，并推动销售和业务增长。
二、项目目标1. 增加品牌曝光率：通过媒体合作、社交媒体推广等手段，将客户品牌曝光给更多的目标受众群体。
2. 塑造企业形象：通过积极的公关活动和媒体关系，建立客户企业的良好形象，提升企业知名度。
3. 提升客户信任度：通过策划并推行相关公关活动，加强客户与消费者之间的互动，提高消费者的信任度和忠诚度。
4. 推动销售增长：通过公关活动，增加品牌的曝光率和消费者信任度，进而促进销售和业务的增长。
三、项目策略1. 媒体合作：与知名的媒体合作，通过新闻报道、专访等形式，提高客户品牌的曝光率和知名度。
2. 社交媒体推广：通过社交媒体平台，发布有趣、有用、鼓舞人心的内容，引起广大用户的关注和转发，提升品牌影响力。
3. 举办公关活动：组织精彩的公关活动，邀请媒体、行业大咖和目标消费者参与，传播正面的企业形象和品牌价值观。
4. 建立媒体关系：与行业内的重要媒体建立良好关系，定期提供有价值的信息和资源，为客户获得更多媒体曝光机会。
5. 危机公关处理：及时应对和处理公关危机，通过透明沟通、危机管理措施等，保护客户声誉，降低负面影响。
四、项目执行计划1. 第一阶段：项目启动- 成立项目团队，明确项目责任和目标。
- 与客户沟通，确定项目具体要求和需求。
- 收集客户相关资料，进行市场调研和竞争分析。
- 制定项目计划和时间表。
2. 第二阶段：策划与设计- 根据客户需求，制定公关策略和推广方案。
- 确定活动主题、内容和目标受众。
- 设计推广材料、活动方案和宣传品。
- 准备相关媒体资源和活动场地。
3. 第三阶段：执行与推广- 联系媒体合作伙伴，安排新闻报道、专访等活动。
- 开展社交媒体推广，发布有趣、有用的内容。
- 组织举办公关活动，宣传品牌形象和价值观。
- 建立媒体关系，定期提供信息和资源，争取更多报道机会。
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公关项目策划书篇一：公关策划书范例某集团赞助烛光工程公关活动策划策划人：XXX时间：XX年8月15日前言烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。
某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。
本次集团希望通过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。
集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动。
活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。
目录一、市场分析（1）企业宏观环境以及行业分析（2）消费者分析（3）竞争对手分析（4）了解企业公关现状的目的二、公关活动目标三、公关活动主题四、公关活动对象五、公关活动时间地点六、活动项目流程设计七、媒介宣传八、进度安排物料准备九、费用预算十、效果评估一、市场分析（1）企业宏观环境以及行业分析XX年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度达到50%，预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。
随着中国经济的发展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万家，光在北京家电公司的数量已经突破5000家，上海约4000家，广州约4500家，国内的家电从业人数已达200万。
一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出，世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场，使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。
（2）消费者分析集团主要消费群体为家庭组合及有一定经济能力的个人，这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。
一般购买家电是在专卖店、店、大卖场及超市。
他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。
（3）竞争对手分析贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品，是集团的竞争对手。
长虹集团比较注重教育事业，XX年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动，与中国乒乓球队签约战略合作，带领国球冠军走进小学校园，推广“快乐小乒乓”活动。
创维彩电集团XX年为帮助红军小学学生实现愿望，“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。
（4）了解企业公关现状的目的集团一直大力支持中国体育事业与慈善捐助事业，XX正式成为广州年亚运会合作伙伴。
集团重视培养与公众的良好感情，特此举办扶贫助教的活动，从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。
二、公关活动目标某集团通过这次扶贫助教的活动，借助新闻媒介的广泛传播，扩大集团的知名度，能够让更多的社会公众认可，同时也在消费者心中树立良好的美誉度，为提高销售额打下巩固的基础。
三、公关活动主题“美好人生，烛光点亮”扶贫助教四、公关活动对象政府部门：教育局媒体：京华日报、南方日报、贵州卫视等大众：贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家五、公关活动时间和地点XX年9月10日贵州市红星路希望小学礼堂六、公关活动项目流程设计活动一：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式篇二：公共关系项目策划公共关系项目策划畅想集团公关活动--顾客，您是总裁项目主体：畅想集团有限公司项目执行：畅想集团用户服务部、北京立鼎公关顾问有限公司项目背景随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。
畅想作为国内家电中的民营企业之一，向来反对打价格战。
近年来，畅想以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。
畅想在技术发展上不断创新，在追求电视完美质量的基础上，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的大品牌。
目前，畅想正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是——总裁”的创新服务理念，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。
项目调研尽管自长虹引发第三次价格大战以来，价格战似乎成了彩电业竞争的代名词。
但通过畅想的调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最后才是价格。
可见价格在消费者心中并不是关键因素。
更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要求越来越高，对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满，尤其是中小城市及农村地区的广大消费者，对彩电的服务更是疑虑重重。
切实优化服务管理，同时展开情理交融的强势公关推广，已是当务之急。
畅想彩电家喻户晓，但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情。
服务从概念上讲非常抽象和务虚，但从考评上讲又非常的挑剔和务实。
因此，服务品牌的建设和推广需要精心的策划。
经过半年多的酝酿，，畅想集团制定了“顾客，您就是总裁”的创新服务理念，在新一轮的价格大战即将爆发之际，畅想集团用户服务部与北京立鼎公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议，就畅想崭新的服务理念展开了系统、持续的公关运作。
项目策划（一）公关目标（1）通过服务创新，倡导家电行业走出价格误区。
（2）提升服务系统员工的业务素质和认识水平。
（3）通过服务理念的宣传推广，使目标受众对畅想新的服务理念产生深刻地了解和认识，从而珍惜、捍卫自己的应有权利，进而成为促进畅想服务乃至企业经营管理的新动力。
（4）从服务品牌的角度，强调畅想服务的理性化、个性化定位及畅想集团理念创新化、管理科学化的品牌优势，从而使畅想的品牌形象更贴近广大顾客，有效促进畅想产品的销售。
（二）目标受众（1）国内市场的普通消费者（2）经销商、代理商（3）投资者（4）国内外媒体（大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体）。
（5）有关政府机构（三）总体战略第一步：举办专题新闻发布会，公布畅想“顾客，您是总裁”的服务新理念，并初步阐述服务新理念的深刻内涵，以此引发传媒、消费大众及同业的关注。
第二步：在前期筹备的基础上，加强服务管理制度的创新，用实际的行动，告知消费者及其他社会公众畅想服务创新的真实用意和坚强信心。
第三步：鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对畅想服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况，结合第二步阶段中实践的生动事例和效果，举办大型媒体记者恳谈会，汇报畅想服务创新的落实情况，同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通。
以此为契机，就畅想服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播，诉诸公众的深度认知。
第四步：经过前三步的运作，畅想的服务理念明确，服务规范及服务管理严谨，服务形象的知名度和美誉度大幅提升了，本阶段的重点将是项目总结阶段，特别是提炼项目运作的结晶：成立“畅想集团服务文化推广中心”，推出畅想服务形象VI标识，促进畅想服务的品牌化升华。
（四）传播计划1.传播跟进策略（1）关于文章的形式和内容新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充，文章内容力求深刻、生动，形成事件和理念相印证的传播攻势，达到启发同业及社会大众的目的。
（2）积极争取媒体记者的理解和好感在新闻发布会和记者恳谈会上，邀请全国主要的新闻媒体记者参加，追求与媒体记者的深入沟通，力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象，并引发媒体追踪报道的兴趣和热情。
（3）媒体组合火力交叉在新浪进行活动现场直播；专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置：启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链。
新闻通稿和深度报道相呼应，平面媒体传播和强势的电视、络专题传播齐头并进，形成系统整合的传播效应。
（4）强化内部传播集团服务系统创办内部刊物《服务之声》，作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。
成立“畅想集团服务文化推广中心”，负责服务品牌的管理和推广。
此外，着力建设学习型组织，员工定期参加培训，增强服务意识，确保服务顾客的持续创新能力。
2.媒体选择基于前述的公关目标及跟进策略，分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。
挑选媒体的标准是：确保篇三：公关项目策划海南大学课程论文Course Thesis of Hainan University特百惠水杯项目推广策划学号： XX1711310005姓名：杜岩年级：XX级学院：经济与管理学院课程名称：公共关系学专业：工商管理指导老师:符玉琴完成日期：XX年12月3日特百惠水杯项目推广策划一、项目背景随着经济的不断进步和发展，人们不再局限于如何生活本身而是将目光放到如何有品质、健康的生活。
而水作为生命之源，在如今市场上含有大量防腐剂的瓶装水、添加剂泛滥的罐装饮料肆虐在我们身边的前景之下，人们更愿意选择自己携带水杯。
然而，目前中国范围内的水杯品牌百花齐放、百家争鸣，各类水杯的质量也是参差不齐。
有些水杯因为质量太差而经过高温释放出有害物质，甚至变形。
这反而违背了人们选择水杯初衷。
特百惠（Tupperware）是全球最大的塑料保鲜容器制造商之一。
其产品统一采用纯净食品安全塑料制造，通过美国食品药物管理局（FDA），日本卫生协会（JPHA）及中国卫生检疫部门的严格检验，安全卫生，能耐酸碱盐多种溶剂，抗老化，正常使用寿命可达数十年。
当然特百惠水杯这一世界知名品牌也走进了中国这一巨大的消费市场，并且同样面临着严峻的竞争形势。
二、项目调查（一）消费者随着我国经济发展水平不断提高，越来越多的家庭开始更加关注健康、关注生活品质。
尤其是女性。
她们大多是热爱家庭、关注家庭生活、把心思花在提高生活品质上。
（二）市场状况1.宏观行业状况随着我国经济的发展，消费水平的日益提高，越来越多的消费者开始将家居用品作为必要的支出，这样就带动了家居用品行业在中国迅速的发展。
目前存在的各种地区性品牌，大都品质不良、价格低廉、不成系列，缺乏消费者信任度，在高品质家居用品方面存在很大的空白。
并且，现在许多行业都有全国性的品牌，而与每日生活息息相关的家居用品却缺少一个全国性的品牌。
市场竞争激励，如何使本企业的产品受到消费者欢迎，成为各商家关注的重要问题。
面对竞争的加剧和和消费者的个性需求，商家们不断推出各种新型产品，以求生存和发展。
2.发展特点现在许多行业都有全国性的品牌，但家居用品目前尚缺少全国性的品牌，即便是目前存在的各种地区性家居用品品牌，大都品质良莠不齐，价格低廉但品质无法保障，缺乏消费者信任度，在高品质家居用品方面存在很大的空间。
随着国民经济持续高速发展，人们对生活品质的要求越来越高，为优质的家居产品及理家服务提供了良好的契机。