市场营销复习案例及答案
市场营销学期末考试案例分析题(含答案)
市场营销学期末考试案例分析题(含答案)国际市场营销学1.京美食品的困境XXX是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。
它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。
现任产品经理XXX就是这么想的，他已经在XXX干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。
”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，而且随着销量的增大，成本也就随之降低了。
最近，XXX又建议公司生产速冻食品，这种系列的食品利润远高于现在公司经营的，但是XXX仍然犹豫不决，因为她知道速冻食品的销量不会很大，而且需要很精确的时间管理，她拿不准预期的利润会不会实现。
问题:1)假设你是新的总经理，哪些可能是低利润的原因？2)你感觉应该如何来扭转这种局面?1、京美食品的窘境答：低利润的原因：1)公司组决策层总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量，不斟酌利润，盲目引入能增长公司销量的新产品；（2分）2)公司为了增长产销能力，不断吞并企业，施行横向扩张，使得公司牢固成本太高，灵活性降低；（2分）3)公司请求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品。
它们有将近70种，而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到，而小范围的商店就力所不及。
这一销售政策使得销售渠道人为变窄；（2分）4)公司组织中的决策层没有人专门负责公司利润。
生产能力的扩张与销售没有人举行全盘谋划。
（2分）如何扭转这种局面：1)改变销售政策，扩大销路，吸引小规模的商店经销京美的产品；（2分）2)对现有产品组合进行优化。
进行产品线销售额和利润分析，考虑市场需求与生产能力，缩减不赚钱的产品项目；分析市场机会，引入有获利前景的产品项目；同时对产品组合进行监控，定期进行优化分析与产品组合调整；（3分）3)公司组织的决策层中设专人全盘谋划生产能力的扩张与销售。
市场营销案例详细答案
六、案例分析题案例1：1 丰田公司为什么会出现严重的产品质量问题？2 如何正确识别消费者的需求？3 如果您是丰田章男将如何应对这一事件？答1：主要原因有1）过分追求产品成本下降，忽视质量与成本之间的协调；2）过分追求价格竞争力，忽视产品安全性与质量水平；3）从根本上看还是没有彻底体现顾客至上的营销理念。
答2：1）消费者需求既有现实需求也有潜在需求之分；2）消费者需求是一个系统性需求，对企业产品或服务的要求也是系统全面的，因此消费者真正需要的产品是一个整体产品；3）消费者需求的各个要素对于不同的产品或服务而言，其地位或价值是不同的；4）企业必须把消费者最急需最重要的需求予以满足，才是真正体现客户至上的营销理念。
答3：我作为丰田公司的负责人必须做好以下工作：1）马上启动公司危机公关预案，向公众说明真相，取得公众礼节；2）在召回问题产品的同时，立即补偿客户的损失；3）开展内部整顿，立即纠正产品缺陷的同时，进行新一轮现代营销观念的教育，促进企业向真正的营销型企业转变。
案例2：米兰春天的精细化定价（1）答：偏好洋房的首次置业的年轻购房者（2）答：意大利风情小镇（3）答：数量折扣，现金折扣（4）答：巧妙的市场调查工具，提高消费者忠诚度（5）答：精准的市场调查、有效的市场细分，明确的目标市场，精细定价案例3D护肤品的目标市场营销策略1．答：D产品早期市场细分采用的变量是人口细分变量（年龄、性别、职业）；现在推出早霜、晚霜之后采用的是购买行为细分变量。
2．答：市场定位的依据是：①产品特色定位（技术、配方、民族工业）；②顾客利益定位（高科技、高质量、低价格、面向中的收入阶层）；③使用者定位（性别、年龄、职业）；④使用场所定位（早霜、晚霜）。
3．答：D产品的目标市场战略是：早期采取无差异市场营销战略；然后采取集中营销战略；现在实施差异营销战略。
案例4腾讯保洁差异化大事件营销选择合作的基础有：第一，宝洁公司需要有一个能号召亿万网友的平台，腾讯有着很好的用户优势；第二，宝洁旗下的品牌奥运冠军代言人同时也是腾讯的形象大使和签约运动运；第三，宝洁和腾讯的奥运营销理念非常接近。
市场营销案例及答案
市场营销案例及答案第一篇：市场营销案例及答案33.HR公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。
在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。
公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界—经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。
他对此有一个形象的比喻：下棋找高手。
他为HR公司选择的高手是：欧洲和美国。
1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。
史密斯认为要让美国人知道HR，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。
一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市—沃尔玛。
沃尔玛在全美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。
史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃马玛，HR公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。
此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。
整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼HR 的产品。
直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块HR的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现HR。
功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的HR有了兴趣。
但史密斯说：广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。
沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。
目前，HR的产品在沃尔玛销售很好。
阅读案例后，请回答下列问题：1.运用本课程有关原理，简析HR公司为什么选择沃尔玛作为中间商? 2.HR公司选聘史密斯负责其美国公司的营销管理工作有哪些好处?案例分析：1、国际市场营销有关理论认为，选择中间商应考虑以下几个方面的因素：中鉴赏的专业条件、经济能力、信誉、经营管理能力2、好处：施密氏作为当地人员，了解本国市场，对本地市场敏感性强没有语言、风俗习惯和文化的障碍熟悉当地的政治法律在当地可能有重要的人事业务关系第二篇：市场营销案例市场营销案例2005年第8期目录人在职场月销500万经销商的培养过程赵柯1 椰岛鹿龟酒县城“破茧成蝶”之旅A酒业的市场启动特别关注青岛啤酒挑战燕京的策略“脸色红润我喜欢”——“血尔”王朝颠覆记本土润滑油的营销反攻营销解读“永和大王”的成功之道蒙牛酸酸乳超级女声“茶里王”横空出世”网络豆荚iPod风靡MP3市场的奥秘营销策划完美消胖美片市场推广方案宝善堂蚂蚁保健品营销案例X品牌小区直销活动方案营销课堂让你业绩提高3倍的销售方法四个终身受用的经典故事一个简单推销技巧的启示案例研讨A企业如何充分发挥产品和渠道优势提升业绩对雅芳新模式下新问题的思考2005年第7期目录人在职场一位销售经理的工作日记熊猫手机市场征战录王开景3陈乾坤7贺钊胜9洪慧12刘文霖15黄晟20燕涛黄江伟24曾泉江31宋喆34蒋宇飞刘仲云39 吴维库褚武军42沈寒冰44亿芬46壹网47马文水49张戟51安晓燕58冯启1郭业华3火车上卖鸡腿一一从小处看销售艺术宋春宁6策略制胜农夫果园的差异化营销汤嘉昀8 用“模糊”概念打造体饮姜蓉张辉 14 朗科优盘的渠道之选宋奇威 18 惠普打印机的分销体系ZDC 21特别关注戴尔的“邮件门”事件张海涛 25营销分析哈根达斯——冰淇淋中的劳斯莱斯摩托罗拉、诺基亚、三星手机的定位与营销策略“创维黄宏生事件”的危机公关深度营销在饲料企业竞争中的运用种子行业渠道冲突的现状与对策营销课堂取一个动听的品牌名称医药代理制渠道模式剖析案例研讨对统一润滑油分销渠道的探讨K公司的渠道变革2005年第6期目录人在职场某家电品牌代理的苦衷龙津啤酒合肥市场终端突围从20万到600万的销售传奇市场策划雪花啤酒苏家屯地区营销战制衣公司巧妙招商制大户团购销售策划纪实特别关注温州鞋如何做大湖北市场营销分析耐克——营销传播的启示康益公司的营销组织变革某牙膏品牌的渠道提升永安医院营销新思维赵国相 28 郭春晓 30 于丹霞 35 杨复生 39 张荣亭 42杜黎明 46赵欣 50王三军 53 乔书亮 57李锋1祝有华3史贤龙5赵永利10蒋云飞 14纵何18郑锦辉20陈佳27吴浴阳30李永民36韩兴宇40关注薇姿的营销策略石玥43营销课堂从返利看对经销商的激励陈军45 商务风险及其防范赵汉顺徐贤士49案例研讨“马日达” 防水材料销售方式的选择冯建军53 天同公司市场营销战略分析张瀛562005年第5期目录人在职场销售人员的角色定位职场经历：从月薪300元到15000元刘永行聘我做老总营销纪实耐克是如何从阿迪达斯的虎口中夺食的“咽”火人间——亿利甘草良咽营销实录口子窖酒：西安市场四两拨千斤光彩背后的故事——立邦漆的本土化营销康必得：中西合壁，品牌腾飞——康必得品牌传播推广纪实特别关注可口可乐成功的渠道运作营销分析创维集团的兼职销售人员管理“阳光100”——中国地产先锋品牌中青旅的网络营销营销课堂图书营销渠道的管理与整合促销品在营销活动中的应用案例研讨美的营销：批发带动零售方太营销——浅析方太历程；探索再造对策孙斌1 潘文富4 刘挥10刘婉14 肖军17 陈东升23 范明刚26彭旭知29谭长春32贺丽娜36 谭惠文39 苏真42尹强47 任锡源50陈蓝蓝53 苏霜562005年第四期目录编者的话1人在职场从一线销售到营销总监于斐张小鹏1 我在校园营销图书张东晖5 “价格屠场”历险记张小虎62特别关注与超级终端的较量张斌123本土英雄娃哈哈：平常渠道非常控制吴晓波胡宏伟16 “蚁力神”的营销策划田鑫214他山之石具有神奇色彩的“吉列”丛茂林25 斯沃琪的个性营销牛毅斌27 欧莱雅的中国市场策略金亿 305营销解读丰田经销商唱独角戏，价格联盟能持续多久？邹卉36 杭州某食品公司新产品营销方略丁滨386营销茶座俏销一定有窍门崔鹤同徐玉平437营销课堂销售渠道的“精耕细作”范红召45 如何与英国商人打交道魏道培498案例研讨自建渠道何以酿“苦果”郝星光50 W乳品公司的营销诊断路亭亭52 长城润滑油应对汽车工业发展影响的营销探讨王皓552005年目录编者的话第三期1人在职场我是卖酒的王成欢1 从销售代表到分销主管刘达2 为厂家做嫁衣褚杰42经典战役乐百氏酸奶甘肃反攻战采光6终端致胜——张裕葡萄酒宜昌营销战肖爱民93特别关注宝洁与中国分销商“共舞”达文124营销解读“波司登”公司的销售渠道张佶21 《大学自习室》的成功营销高旭23 A公司粗放的渠道管理刘旭25 TCL的宝石手机营销何志毅宋佳伦31 华龙方便面营销诊断王瑞娟355创业故事淘金，我从零起步鹏举丁树雄41 860元成就吉利集团董事长孙东446营销茶座波音公司：用服务促销郑兵46 逆向思维，独辟溪径崔鹤同徐玉平487营销课堂如何追讨应收账款魏庆50 形形色色的商战促销术胡春梅528案例研讨北京市豆制食品工业公司的渠道模式探讨俞江富54 “蒙牛”牛奶重庆地区营销策略毛建芳572005年第二期目录编者的话1人在职场方太销售团队重振石家庄市场石章强1 看一个大区经理如何处理渠道冲突雷蒙52策略制胜奇瑞QQ——年轻人的第一辆车孙艺萌9 力帆摩托分销海内外米雪12 非常可乐的非常成长之路蒙佳钰18 诺基亚（中国）移动电话的渠道策略王学梅 213营销解读刀郎——歌手，还是营销高手？葛志伟26 为必胜客做分销姚勇304特别关注腾讯的“病毒营销”刘慧335创业故事我策划了康师傅白崇贤曹康林37 大材小用，女大学生闯出一片艳阳天石红刚416营销茶座书店里的推销员金腾44 说话的艺术刘志刚457营销课堂2004京城商厦“返券”促销的奥秘史薇薇46 利用交叉销售突破业绩瓶颈任锡源张继良498案例研讨格力空调全线撤出成都国美？黎学深等52 大统公司该如何对渠道进行改革余敬文562005年第一期目录编者的话1人在职场一次成功的超市人场谈判窜货的代价销售主管启动经销商的妙招2市场观察功能饮料市场，谁主沉浮3经营手记国盛空调借助房产促销蓝猫抢滩儿童饮料市场迪比特实战营销探秘家乐福宝洁品牌的中国之路4营销策划成都小灵通的营销策划5创业故事爱拼才会赢，打工仔成“摩托大王”把握“偶然”，他成功创业6营销策略“反弹琵琶”巧生财秀才寻马“围魏救赵”与“交叉规避”水上飘的故事7营销课堂中国手机分销渠道分析8案例研讨A公司渠道销售的探讨某电信公司电话卡的销售难题王鹏辉1陆和平6 李洪涛9胡佳丽12王彬15 高素英18 吴晓燕21 周洋25 刘晶晶28舒国华32石红刚 38 高政42费伟华44 表昀 45 黎学深45 史怡46于海燕47谢刚54 金磊57第三篇：市场营销案例市场营销案例策划市场营销案例策划——破街的饮品店一、破街的商业前景二、营销策划背景三、竞争对手分析四、自我的分析五、产品推广计划六、策划活动的效果正文一．破街的商业饮品前景破街位于河南师范大学附属中学的西面，破街到附中有100,米左右的距离。
市场营销学历年真题案例分析
•解答：该企业旳新产品合适采用渗透定价。即企业把它旳
创新产品旳价格定得相对较低，以吸引大量顾客提升市场拥 有率。(2分)
高教自考
Marketin g
【2023.上.案例.44】（16分）
➢KB企业是国内一家出名旳家用厨房电器制造商，主要
生产三大类厨房用电器，分别是电烤箱、洗碗机和消
Marketin g
【2023.上.案例.44】（16分）
• （续）因为采用了这些措施，使该企业 产品愈加适销对路，近几年旳销量一路 走高，以彩电为例，该企业2004-2023 年旳彩电销售量分别为35万台、50万台 、70万台、100万台、150万台，为企 业带来了丰厚旳利润。
• 要求：根据上述案例旳内容，回答下列 问题：
威玛诺企业是一家生产小型家电旳企业。目前经营着
600多种产品。该企业旳目旳是每年销售额旳25％要从 前三年研制旳产品中取得。为此，威玛诺企业每年都 要开发20多种新产品。然而新产品并不是自然诞生旳， 威玛诺企业努力发明一种有利于新产品革新旳环境。 首先，它一般要拿出年销售额旳7％用于新产品旳开发 和研究；其次，企业鼓励每一种人参加新产品旳开发。 其有名旳“10％规则”即是允许每个研发人员能够利 用 l0％旳时间来“干私活”，从事个人感爱好旳工作， 不论这些工作是否与企业利益直接有关；它甚至允许 它旳员工带“宠物”、穿拖鞋上班。
高教自考
Marketin g
【2023.上.案例.44】（16分）
XYE企业是一家国际著名旳汽车生产厂商，在进入中
国汽车市场旳时候，采用旳是中高端路线，他们把企 业比较成熟旳LX型轿车引入中国市场，形成了从20 万元至40万元这么一种梯级排列旳中高档轿车旳系列 产品。XYE企业旳成功，吸引了众多国际出名汽车厂 商对中国中高档轿车市场旳追逐，市场竞争加剧， LX型系列轿车旳市场拥有率受到很大程度旳影响。
市场营销案例带答案
市场营销案例案例：宝洁公司和一次性尿布1、宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的？一、案例分析一次性尿布的灵感来源于公司开发部主任，他自己作为一次性尿布的潜在用户，他切身地感受到一脏尿布给家庭主妇们带来的烦恼。
这种现象的产生使得这些家庭主妇成为了一次性尿布的潜在客户正是这些潜在客户对一次性尿布的需求，使得一次性尿布的有了很大的市场。
有了灵感之后，接下来宝洁公司要做的就是市场调研。
实际上一次性尿布的想法并不新鲜。
事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了，经过正确的市场调研后，保洁公司发现多年来这种尿布只占美国市场的1%。
原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。
调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。
美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰。
将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在数量。
根据市场调研的结果，宝洁公司发现了其他品牌的产品不能畅销的根本原因是价格过高和使用不方便，这说明市场上现有的一次性尿布产品并不完善，不符合消费者们的需求。
根据调研所了解的有关资讯，宝洁公司对该产品进行重新设计，让大多数家长都觉得新产品比尿布方便，使之符合市场要求。
同时又出现了一个新的问题,产品的价格高于消费者的期望值,依旧不符合消费者的需求。
于是，宝洁公司开始寻求降低成本和提高新产品质量的方法。
最后研究出了成本低且比传统尿布方便的一次性尿布。
宝洁公司研发的一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等特点且满足市场消费需求的畅销产品。
正是因为其开发过程完全从消费者的需求而出发,从而使得研发的产品具有广大的消费群体。
除了对于产品设计方面的市场需求，在市场调研中，宝洁公司还发现对于战后婴儿出生高峰期的到来使得一次性尿布市场规模巨大。
正是这样大的市场环境，客观上保证了一次性尿布的市场需求。
2、其开发过程是否体现了现代市场营销的基本精神？二、宝洁的成功之处宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。
市场营销案例分析题及答案
市场营销案例分析题及答案在当今竞争激烈的市场环境中，市场营销案例分析成为了企业发展中不可或缺的一环。
通过对成功和失败案例的深入分析，企业可以更好地了解市场趋势，制定有效的营销策略，提升竞争力。
下面，我们将通过几个市场营销案例来进行分析，并给出相应的答案。
案例一，Nike的“Just Do It”营销策略。
Nike作为全球知名体育用品品牌，其“Just Do It”营销口号深入人心。
这一口号简洁明了，鼓舞人心，激励人们迈出第一步，勇往直前。
Nike通过与众多体育明星合作，借助体育赛事等渠道，将“Just Do It”深入人心。
这一营销策略的成功之处在于它不仅仅是一句口号，更是一种精神的传递，激发了消费者的情感共鸣。
答案一，Nike的成功得益于其深刻的品牌定位和精准的目标受众定位。
通过“Just Do It”这一简洁而有力的口号，Nike成功地塑造了自己的品牌形象，吸引了年轻、积极向上的消费群体。
同时，与体育明星的合作也为品牌增添了不少光环，使其更具吸引力。
因此，企业在制定营销策略时，应该注重品牌定位和目标受众定位，寻找到最适合自己的营销口号和合作伙伴。
案例二，Coca-Cola的“Share a Coke”营销活动。
Coca-Cola曾推出了“Share a Coke”活动，将常见的英文名字印在可乐瓶上，鼓励人们与朋友、家人分享一瓶可乐。
这一活动大大增加了消费者的参与感，使得消费者更加情感化地认同了品牌。
通过社交媒体的传播，这一活动迅速走红，吸引了大量消费者的注意。
答案二，Coca-Cola的“Share a Coke”活动成功之处在于其强调了消费者参与感和情感共鸣。
通过将消费者的名字印在产品上，Coca-Cola实现了个性化定制，使消费者更加情感化地认同了品牌。
同时，通过社交媒体的传播，活动的影响力得到了进一步放大。
因此，企业在开展营销活动时，应该注重消费者参与感和情感共鸣，通过个性化定制和社交媒体传播，提升活动的影响力。
市场营销的案例分析题与答案
案例一：一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。
一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”。
接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。
一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场”。
鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。
两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。
无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。
这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。
我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。
总算起来，我们还可以赚得垫付款的30％利润。
我认为，我们应该毫不迟疑地去干。
”思考分析：1、为什么三个调查员得到的结果不一致？2、该公司的副总经理的分析是否正确？其结果是否可作为企业的营销机会？问题补充：请从市场营销学的角度，结合市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念分析问题。
参考答案一：1.因为他们看问题的角度不一样，不穿鞋不代表他们不想穿鞋，只是因为脚气的原因，其实不穿鞋走路肯定还是会不舒服的，如果能穿着鞋没有脚气，我相信他们肯定会穿的。
2.正确。
可以带来机会。
这简直就是一片蓝海。
产品要重新设计，适合当地人步子小的特点和脚气问题。
推销方面只能靠对方的菠萝赚钱了，这样对方也消费的起。
要获得对方首领的支持，这样销售会变得更加容易，因为首领就是意见领袖。
渠道方面要方便他们购买就行，主要就是处理好及欧洲连锁超级市场的关系，这样就能大获成功！参考答案二：1，三个调查员发现需求的角度不一样。
第一个（财务主管）的眼光还停留在生产观念和产品观念的阶段；第二个（推销员）从市场营销观念的角度发现了当地市场的需求；第三个（营销副总）比较牛X，但是从现实的角度来说，这种几率几乎为零。
市场营销案例题及答案
第一单元 (1-2章) 案例题一、案例选择题答题要求：每题案例后有5道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号内。
评分标准：每项选择正确得2分，共计10分；错选、少选、多选均不得分。
案例（1）某年冬天，在美国，人们盛传将大量需要冷饮。
一些冷饮厂赶紧大量生产，但冷饮生产出来后却无人问津。
其中一家小型冷饮厂的厂长偶然在街上捡到一张海报，原来是一家著名的马戏团将来这个城市演出的广告。
他沉思了一下，一个促销计划在他脑海里形成了。
第二天，在马戏团的入口处，观众每人分得一包爆炒的蚕豆，人们一边看马戏一边吃蚕豆，很是惬意。
场中休息时间，突然跑来一群卖冷饮的小孩，此时的人们吃了蚕豆，正感口渴，一下争相购买。
此情此景一直持续到马戏团在这个城市的演出结束。
结果这家小型冷饮厂靠这种引发需求的方式不仅售出了产品，而且取得了盈利。
请问：1、该小型冷饮厂的“马戏、蚕豆与冷饮”的市场运作属于（ D ）。
（A）管理活动（B）推销活动（C）销售活动（D）市场营销活动2、市场营销与推销具有本质的区别，表现在（ ABC ）。
（A）销售是营销的一个环节（B）营销是以顾客需求为中心（C）营销采用整体营销手段（D）营销通过增加销量获取利润3、现代企业营销最需要的是制定有效的（ A ）。
（A）市场营销策略（B）规章制度（C）生产工艺（D）管理流程4、市场营销策略的有效运用，可以（ ABD ）。
（A）增强市场的竞争能力（B）获取最大的经济效益（C）满足企业员工需要（D）获取最大的社会效益5、1964年，（ B ）首先提出了“4Ps”的营销策略。
（A）克拉克（B）麦卡锡（C）韦尔达（D）科特勒案例（2）运动鞋问世后，西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适，无需做特别宣传，需求量也很大。
生产者只要保持产品的质量，大批量生产，降低成本和价格，销量自然大增。
由于生产运动鞋利润丰厚，许多生产者步入市场，供给量增加，销售出现困难。
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案例1:深圳康佳公司成立于1980年，起初以来料加工的方式生产一些简单的电子钟，收录机，企业经营举步维艰。
严峻的市场形势，迫使康佳人从市场需求出发，选择了电视机作为打开市场的产品。
1995年，电视机市场已经被进口名牌和国有老厂挤得水泄不通，一张新面孔要挤进去谈何容易。
为了寻找生存空间，康佳人坚持市场导向，推出了十多个产品大类、几百个产品项目的产品。
除了通信设备要经邮电部批准入网外，其他产品都是根据瞬息万变得市场需求及时推出的。
每年保证有3个彩电新产品投入市场，同时开发40种新产品，每年新品产值占总产值的80%以上。
康佳总经理陈伟荣对市场营销观念的理解是：站在市场前沿，充分考虑未来市场需求的发展，及时开发新产品。
市场上销售着一种，生产线上生产着一种，开发部里研究着一种，脑子里还构思着一种。
问题：1什么是市场营销哲学？在市场营销发展过程中，存在哪些市场营销哲学观念并简述其内容？答：(1)市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。
(2)生产观念：是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动；产品观念：是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量；推销观念：产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为我卖什么，顾客就买什么”；市场营销观念：是一种以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想；生态市场营销观念：企业在市场营销活动中，不仅要满足市场需求，而且还要发挥企业的优势，将两者有机的结合起来；社会市场营销观念：是企业不仅要满足消费者的需求与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，应将企业利润、消费需要、社会利益三方面协调统一；大市场营销观念：是对传统市场营销组合战略的不断发展。
2康佳所采取的是什么样的市场营销哲学？为了实践这种哲学，康佳是如何做的？答：市场营销观念。
采取市场营销观念，康佳从市场的需求出发，一切经营活动以消费者为中心，始终做到发现需求，创造需求，满足需求”。
3如何理解xx总经理xx的话？答：总经理的话体现了康佳的精神，也体现了市场营销的观念。
康佳从市场的需求出发，一切经营活动以消费者为中心，始终做到发现需求，创造需求，满足需求”。
社会营销观念强调了，要以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。
康佳总经理陈伟荣在此观念下，先考虑了消费者以及社会需求及利益，寻求有效地满足与增进消费者利益的方法。
然后在考虑利润目标。
案例2:国内某知名啤酒集团针对啤酒消费者啤酒口味日益趋于柔和、淡雅的特点，积极利用公司的人才、市场、技术和品牌优势，进行小麦啤酒研究。
J牌小麦啤酒泡沫更加洁白细腻，口味更加淡爽柔和，更加迎合消费者的口味。
为很快获得大份额的市场，迅速取得市场优势，J牌集团把小麦啤酒定位于零售价2元/瓶的中档产品，包括销往城市市场的500ml专利异型瓶装和销往农村、乡镇市场的630ml普通瓶装两种。
合理的价位、精美的包装、全新的口味、高密度的宣传使J牌小麦啤酒上市后，迅速风靡本省及周边市场，并且远销到江苏、吉林、河北等外省市场，当年销量超过10万吨，成为J牌集团一个新的经济增长点。
J牌小麦啤酒迅速从引入期过渡到成长期。
高涨的市场需求和可观的利润回报使竞争都也随之发现了这座金矿，本省的一些中小啤酒企业并不顾白身的生产能力如何纷纷上马生产小麦啤酒。
一时间市场上出现了五六个品牌的小麦啤酒，而且基本上都是外包装抄袭J牌小麦啤，酒体仍然是普通啤酒，口感较差，但凭借1元左右的超低价格，在农村及乡镇市场迅速铺开，这很快造成小麦啤酒市场竞争秩序严重混乱，J牌小麦啤的形象遭到严重损害，市场份额也严重下滑，形势非常严峻。
J牌小麦啤出因此而从高速成长期，一部分市场迅速进入了成熟期，销量止步不前，而一部分市场由于杂牌小麦啤酒低劣质量的严重影响，消费者对小麦啤不再信任，J牌小麦啤销量也急剧下滑，产品提前进入了衰退期。
J牌小麦啤的战略抉择一一维持？放弃？还是获得新生？思考：1、分析J牌小麦啤酒的优势与劣势。
答：(1)优势：小麦啤酒是一个技术壁垒非常强的高新产品；产品泡沫更加洁白细腻、口味更加淡爽柔和，更加迎合啤酒消费者的口味需求；有一定的市场基础。
(2)劣势：市场不规范，鱼目混珠，使人们对小麦啤酒的信任感下降。
2、如果你是公司的决策人，你会采取哪些具体措施来延长J牌小麦啤酒的生命周期？答：(1)加强宣传力度，提升消费氛围。
从J牌小麦啤的技术工艺、口感特点等方面进行宣传，使消费者认为到小麦啤酒代表了啤酒的一种流行趋势，而在鱼龙混杂的小麦啤酒市场中只有J牌小麦啤才是正宗的，进一步刺激了消费者对小麦啤酒的消费欲望，提升了消费者对J牌小麦啤的认可度和忠诚度。
(2)稳定价格，保证利润。
加强价格控制，使其一批价始终保持在 1.5元以上的坚挺位置，使消费者产生便宜没好货，好货不便宜”的感觉。
由于各环节价格较稳而且局部地区价格趋涨，保证了经销商和终端的利润空间，增强了经销者的信心。
(3)持续改进产品，向系列化发展。
竞争市场在中低档市场竞争，而高档市场还是一片尚未开发的处女地。
应积极组织科技人员对技术进行升级，开发出新一代的J牌小麦王、J牌小麦纯生啤等系列高档产品开拓市场。
(4)依法规范秩序，净化市场。
给各地区技术监督部门打报告，强烈要求对小麦啤市场进行整顿，打击假冒伪劣行为维护消费者和企业合法利益。
案例3:你可能知道高露洁牙膏，你可能用过它，但如果有高露洁牌的阿司匹林和高露洁牌的抗酸剂的化，你会怎么想？关于高露洁牌的轻泻剂和去头屑洗发液呢？高露洁公司要调查进入药物市场，实现柜台销售( OTQ ,它能用高露洁牌开发口腔药物市场，并在保健市场进行柜台销售吗？答：(1)统一品牌的优势：实行统一品牌策略的企业，可以集中人力、物力、财力等资源，综合塑造大品牌，同时节省大量的广告费用，增强企业信誉。
利于消除顾客对新产品的不信任感，借助原有品牌的声誉可以使新产品迅速打开销路；有利于壮大企业的声势，树立超级企业和超级品牌的市场形象。
缺点：不可忽视的是，若某一种产品因某种原因出现问题，就可能因此牵连到其他种类产品并影响全部产品和整个企业的信誉，即负面株连效应”；当然，统—品牌策略也存在易相互混淆、难以区分广品质量档次等令消费者不便的缺点。
(2)多品牌的优势：能避免统一品牌下的负面株连效应；可以在产品分销过程中占有更大的货架空间，进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积，为获得较高的市场占有率奠定了基础；多品牌可吸引多种不同需求的顾客，提高市场占有率。
缺点：成本高，需要足够的高质量的品牌管理人才；要有完善的跨部门管理协调体制；要有一定规模的品牌建设资源。
从这个角度来说，多品牌战略只适用那些具一定实力的企业2)品牌延伸是什么含义？你觉得高露洁应该进行品牌延伸吗？答：是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不近相同的产品上，以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。
不应该进行品牌延伸。
将损害原有品牌形象，高露洁产品在市场上取得领导地位后，它的产品成为口腔卫生的强势品牌，它在消费者心目中就有了特殊的形象定位，高露洁在口腔卫生方面如果将这一强势品牌进行延伸后，由于近因效应的存在，就有可能对强势品牌形象起到减弱的作用。
如果运用不当的品牌延伸，原有强势品牌所代表的形象信息就被弱化。
高露洁牌在市场口腔卫生方面上取得成功后，在消费者心目中就有了特殊的形象定位，消费者的注意力也集中到该产品的功用、质量等特性上。
如果企业推出同一品牌功用、质量相差无几的同类产品，会使消费者昏头转向，该品牌特性就会被淡化。
案例4:中国属于脚气病患者高发地区，全国平均发病率高达30%,在一些高发区域，如东南沿海地区的发病率高达60%由于市场上出现各类治疗脚气的新药，但由于药物和疗效不显著或治愈后易复发，因此此类药物的产品生命周期特别短暂。
中美史克药业集团是目前我国一家知名制药企业，该企业为了推出全新的兰美抒脚气药物，将其产品生命周期尽量延长并稳定市场，将产品的核心诉求点定位为：治疗脚气的更佳选择。
产品特点：快速杀灭脚气真菌，又止痒又缩短治疗期，减少脚气的复发在于有效地持久抑制真菌的再生。
市场定价为145元（0.25g*7片），比该类药物的其他产品的市场价格高出很多。
虽然中美史克是知名的制药企业，但其生产的兰美抒脚气药物却是全新品牌。
为了宣传推广这个新产品，中美史克利用电视等广告媒体和全国性的医学、健康类杂志长期发表有关指导性的文章与功能信息；大规模启用户外广告，通过一些大城市的公共汽车、地铁车站的广告牌接触大众人群；阶段性地使用互联网，展开全国5000人挑战脚气大行动”的有奖活动，招募大量患者试用，对大众媒体形成有效的补充；还在全国20多个大城市的医院对参加挑战脚气活动的患者实施优惠低价酬金。
由于兰美抒脚气软乳膏的明显疗效和市场的良好反馈信息，产品不仅在市场中立稳脚步，占了不少的份额，而且在医生和患者两大受众群中扩大了知名度，成了一种有效治疗脚气病的首选药物。
思考：1、兰美抒脚气软膏在产品引入期采用了哪种营销策略？有何特点？实施这种策略需要怎样的市场条件？答：广告策略。
为了宣传推广这个新产品，中美史克利用电视等广告媒体和全国性的医学、健康类杂志长期发表有关指导性的文章与功能信息；大规模启用户外广告，通过一些大城市的公共汽车、地铁车站的广告牌接触大众人群；阶段性地使用互联网，展开全国5000人挑战脚气大行动”的有奖活动，招募大量患者试用，对大众媒体形成有效的补充；还在全国20多个大城市的医院对参加挑战脚气活动的患者实施优惠低价酬金。
B:品牌策略。
2、分析xx的促销组合策略？案例5:20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到活力28”的那则著名的“1比4”广告和听到活力28,沙市日化”这句广告语。
活力28洗衣粉也因此走进了千家万户。
尽管如此，在广东市场，活力28 的销量就是上不去。
分析原因，问题出于在他们的销售渠道的设计上。
活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。
而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。
对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者一般不会为买几包洗衣粉而跑一趟大中型商场。
经过调查发现，90%以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。