联通渠道拓展方案渠道拓展方案

合集下载

联通战略渠道运营方案

联通战略渠道运营方案

联通战略渠道运营方案一、背景近年来,随着中国电信业的快速发展,三大运营商竞争日益激烈。

在这样的大环境下,联通公司认识到,强化渠道管理是不可或缺的一环。

因此,为加强战略渠道的管控和运营效果,联通公司制定了一套切实可行的战略渠道运营方案,以期提高渠道管理水平,帮助企业实现长期可持续发展。

二、目标联通公司的战略渠道运营方案的目标是为用户提供优质、高效的服务,并在市场竞争中获取优势。

同时,通过不断提高渠道管理的水平和效率,强化与合作伙伴的合作关系,打造良好的企业口碑和品牌形象,推动企业实现长期可持续性发展。

三、方案内容1.渠道经营方向联通公司的经营方向是将运营、服务、销售三项经营板块之间的边界打通,实现资源共享,提高运营效率。

同时,与渠道合作伙伴建立长期战略合作关系,深化对合作伙伴的认识,加强渠道管理和服务,增强渠道竞争能力。

在这个方向上,联通公司的具体步骤包括:•拓展渠道网络:建立广泛的渠道网络,包括电商渠道、线下门店、代理商等,不断开拓新渠道,提升渠道覆盖范围。

•深化渠道伙伴合作:与渠道伙伴开展多方位合作,提高合作伙伴对公司品牌、产品、服务的认同和信任,打造高效协作、互惠共赢的合作关系。

•动态激励机制:建立具有竞争力的激励机制,激发渠道伙伴积极性和创造力,提高渠道伙伴的士气和满意度。

•提高服务水平:为渠道伙伴提供全程优质、高效的服务,包括培训、售后服务、营销支持等,提高渠道伙伴的服务能力和市场抓手。

2.渠道管理体系建设为了提高渠道管理水平,实现渠道的标准化管理,联通公司具体的渠道管理体系建设如下:•渠道训练营:建设覆盖全国的渠道训练中心,开展各类专业培训、技能培训、业务培训和领导力培训,提高渠道人员的素质和专业能力。

•渠道KPI:建立完善的渠道KPI体系,激励渠道伙伴实现销售目标。

针对不同渠道伙伴,设定不同的KPI指标,确保KPI考核指标符合实际情况,具有可操作性。

•渠道监管:加强渠道监管,严格从渠道资质审核、合同签署、商户入驻、库存管理、市场价格管控等方面进行监控,保证渠道规范经营。

联通战略渠道运营方案

联通战略渠道运营方案

联通战略渠道运营方案一、背景移动通信行业是一个竞争异常激烈的行业。

作为移动通信行业中的一家企业,中国联通在未来的发展过程中,也需面对激烈的市场竞争。

在这样的背景下,如何提升营销渠道的效能,拓展业务覆盖面,便成为了联通面临的重要问题之一。

因此,对于联通而言,如何制定最佳的战略渠道运营方案,对于公司未来的长足发展至关重要。

二、目标制定一份联通战略渠道运营方案,旨在提高联通业务营销的覆盖面和效能,实现公司的长足发展。

具体实现目标如下:1.提高联通品牌知名度和认知度;2.增强联通的品牌形象和用户黏性;3.拓展联通的销售渠道,增加销售额;4.提高联通的业务覆盖面。

三、策略通过市场调研和分析,我们提出以下策略,以实现我们的目标。

1、拓展线上渠道随着数字化进程的加快,线上渠道已成为了移动通信企业开展业务的重要方式。

因此,我们应该充分利用互联网的优势,开发移动端应用,构建联通自己的电商平台。

同时进一步完善联通自己的线上客服系统,提高客服效率,提升用户满意度。

2、创新线下渠道在线下渠道方面,我们应该加强和电商平台、线上服务的链接,提供更加多样化的服务,鼓励用户在实体店体验进一步的增值服务和优惠活动。

将线下活动和线上活动相结合,从而实现商业模式的创新。

3、重视合作伙伴运营商的资讯技术业务及其合作伙伴的服务提供商将一起构成整个产业链。

因此,我们应该积极推动合作伙伴的合作,充分利用他们的优势,提高整个供应链的效益,使他们成为联通推动发展的重要力量。

4、加强品牌建设作为一个拥有优秀品质的企业,联通应该加强自己的品牌建设。

通过形象宣传和传媒渠道的投资,提高联通品牌的知名度和认知度。

同时,加强用户口碑建设,不断提高用户满意度和体验素质,增强用户黏性和品牌忠诚度。

四、实施方案为了充分发挥刚才提出的策略的效果,我们提出以下实施方案。

1、制定详细计划制定一个详细可行的计划,考虑渠道投入和相关资源,对每一个计划进行定时和定量的分析,以确保实施方案的顺利进行。

联通运营拓展方案

联通运营拓展方案

联通运营拓展方案一、综述中国联通作为中国三大基础电信运营商之一,始终致力于构建全球一流的信息通信服务企业,为广大用户提供高质量的通信服务和数字化解决方案。

随着信息通信技术的不断发展和用户需求的变化,未来的运营拓展将面临更多的挑战和机遇。

本文将结合当前市场环境、联通的发展现状和运营特点,提出一套适合联通的运营拓展方案,以便为未来的发展提供有效的指导和建议。

二、市场分析1. 信息通信市场前景当前,随着5G、物联网、云计算等新兴技术的迅速普及和应用,信息通信市场呈现出蓬勃发展的态势。

新兴的数字经济将深刻改变传统产业和商业模式,数字化需求持续增长,为信息通信企业提供了巨大的市场机遇。

同时,在全球范围内,数字化转型已成为各国国家战略的重点,对信息通信产业的发展也提出了更高的要求。

2. 中国市场环境在中国,信息通信市场规模庞大,竞争激烈。

三大运营商竞争日趋激烈,用户渗透率已经相当高,传统通信服务增速减缓,用户需求多元化,挑战与机遇并存。

同时,政府在数字经济战略、5G网络建设等方面加大了支持力度,为信息通信企业的发展提供了有利的政策环境。

3. 联通发展现状中国联通在市场竞争中保持了一定的市场份额,其4G网络建设和服务水平得到了用户的认可。

与此同时,联通也在5G网络建设中积极参与,推出了一系列的5G应用方案。

然而,在新技术、新业务、新市场上,联通面临着更多的挑战,需要进一步提升竞争力和服务水平。

三、运营拓展方案1. 强化网络建设首先,联通需要继续加大网络建设力度,提升网络覆盖和容量。

特别是在5G网络建设上,要加快推进,构建更为完备的5G网络覆盖。

此外,还应加强宽带接入网建设,提高宽带接入速度和网络质量。

在农村和偏远地区,也需要进一步完善通信网络,以满足未来数字化需求的增长。

2. 丰富产品与服务其次,联通需要丰富产品与服务,满足不同用户群体的需求。

除了传统的语音通信服务和数据业务外,应加大互联网+、云计算、物联网等新业务的推广力度。

联通战略渠道运营方案

联通战略渠道运营方案

联通战略渠道运营方案一、背景中国联通是全球最大的综合电信运营商之一,近年来,在快速变革的市场竞争中,为了更好地发挥自身的优势和增强竞争力,联通提出了战略渠道运营方案。

该方案旨在建立起一套完整、高效的渠道体系,实现企业与用户的快速互动和良性发展,提升业务收益和用户体验。

本文旨在详细介绍联通战略渠道运营方案的内容。

二、方案内容1. 渠道整合联通战略渠道运营方案的第一步是对渠道的整合,将原有的营业厅、网上营业厅、合作渠道、社会渠道等多渠道资源进行整合,形成高效的渠道体系。

通过整合,实现渠道的互补和优化,并更好地服务于用户。

2. 渠道培训针对营业厅的工作人员和渠道商,联通将进行专业的研发培训,增强工作人员和渠道商的业务技能和服务水平,提高员工和渠道商的工作效率。

培训内容主要包括联通品牌的理念、产品服务的业务要求、营销方案、推广方式和渠道管理等。

3. 渠道拓展联通通过拓展一些新的渠道形式,来将产品和服务传递给更多的用户。

比如通过社交媒体的营销、在线销售平台的推广等方式,来达成更多的销售目标。

4. 渠道营销由于市场竞争波及到了各行各业,因此无论对于联通还是其竞争对手,都需要通过渠道营销来吸引目标用户并提高品牌形象。

因此, 联通将通过不同的形式和手段,对各个渠道进行营销模式的规划和设计。

除了广告、推广、促销等传统营销方式外,联通将重点发展社交媒体的营销和增加短信推送的频次等方式,以提升用户访问率和粘性。

5. 渠道盈利决定渠道的生产力和效益的不仅仅是营销和推广,并且需要满足用户的需求和期望。

因此,联通将重视各种形式的营销和推广,同时还需要从改进产品质量、优化服务、降低成本等方面入手,提高利润并获得更多用户的认可。

三、成效评估联通战略渠道运营方案培训和推广的实施将由专业公司进行定期的评估和分析,以便于对策略和效果进行调整和完善。

由于实施的时间及具体安排是依据市场动力和竞争情况而制定的,因此评估方式和具体细则将根据实际情况进行执行。

联通公司渠道建设实施方案

联通公司渠道建设实施方案

联通公司渠道建设实施方案一、背景分析。

随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈,联通公司渠道建设显得尤为重要。

作为一家国内领先的通信运营商,联通公司需要不断完善自身的渠道建设,以适应市场的变化和满足用户需求。

二、目标设定。

1. 提升渠道覆盖能力,通过建设新的销售渠道和拓展现有渠道,提升联通产品和服务的覆盖范围,满足更多用户的需求。

2. 提高渠道服务质量,通过培训和管理,提高渠道人员的专业素养和服务水平,为用户提供更优质的服务体验。

3. 加强渠道合作关系,与各类渠道合作伙伴建立稳固的合作关系,共同推动业务发展,实现互利共赢。

三、实施方案。

1. 拓展直销渠道,加大对直销渠道的投入,招募和培训更多的直销人员,通过直销渠道向用户传递更准确、更及时的信息,提高销售效率。

2. 加强代理商培训,对联通代理商进行全面培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,提高代理商的专业素养和服务水平。

3. 强化零售渠道建设,在城市和乡镇设立更多的零售网点,提升零售渠道的覆盖能力,为用户提供更便捷的购买和服务体验。

4. 拓展电子商务渠道,加大对电子商务渠道的投入,提升线上销售能力,满足用户线上购物的需求,拓展新的销售渠道。

5. 加强渠道管理,建立健全的渠道管理制度,加强对各类渠道的监督和管理,确保渠道运作的规范和有序。

四、实施步骤。

1. 制定详细的渠道建设计划,根据目标设定,制定具体的渠道建设计划,明确各项工作任务和时间节点。

2. 落实渠道建设责任人,明确渠道建设的责任人和责任部门,落实各项工作任务,确保渠道建设工作的顺利推进。

3. 加强培训和管理,加大对渠道人员的培训投入,提高他们的专业素养和服务水平,加强对渠道的日常管理和监督。

4. 加强与渠道合作伙伴的沟通和协调,与各类渠道合作伙伴保持密切的沟通和协调,共同制定合作方案,推动业务发展。

5. 定期评估和调整,定期对渠道建设工作进行评估和调整,及时发现问题并加以解决,确保渠道建设工作的持续推进和有效实施。

联通渠道运营方案

联通渠道运营方案

联通渠道运营方案一、背景随着互联网的快速发展,传统的渠道运营模式已经无法满足当前市场的需求。

在这样的背景下,联通渠道运营需要进行转型升级,以适应当前的市场环境和客户需求。

因此,本文将围绕联通渠道运营的现状进行分析,提出相应的方案,以便更好地满足市场需求,提高运营效率。

二、现状分析1.渠道网络分散目前,联通的渠道网络分散,涉及的渠道类型繁多,包括各类实体店、代理商、电商平台等。

这种分散的渠道网络导致了信息不对称、管理困难等问题,影响了渠道运营的效率和质量。

2.流程不畅在传统的渠道运营模式下,渠道商与联通之间的沟通和协作存在着很多不畅之处。

这种不畅导致了订单处理慢、信息传递不畅等问题。

3.人员素质不高在部分地区,渠道运营人员的专业素质较低,对于产品知识、销售技巧等方面的掌握不足。

这种情况直接影响了渠道销售的效果。

4.信息技术水平不高一些渠道商在信息技术方面的水平较低,无法很好地应对互联网时代的挑战,这也是制约渠道运营发展的一个主要因素。

三、渠道运营升级方案1. 渠道整合为解决渠道网络分散的问题,联通可以通过积极整合各类渠道资源,尤其是电商渠道。

通过整合,联通可以更好地管理和控制渠道,提高运营效率。

2. 信息化建设在渠道运营中,信息化的建设是至关重要的。

联通可以通过建设客户关系管理系统、订单管理系统等信息化工具,提高渠道运营的管理水平和效率。

3. 客户培训联通可以通过进行渠道客户培训,提高渠道商的专业素质,增强他们的产品知识和销售技巧,从而提升渠道销售的效果。

4. 建立激励机制为激励渠道商更好地为联通销售产品,联通可以建立一套完善的激励机制,包括提供丰厚的奖励和佣金、增加合作支持等,以激发渠道商的积极性。

5. 应用新技术联通可以通过引入新技术,如大数据、人工智能等,为渠道运营提供更好的支持,实现更智能化、精准化的渠道运营管理。

6. 加强监管为保证渠道运营的质量和效果,联通需要加强对渠道的监管和管理,定期对渠道商进行评估和考核,对表现优秀的渠道商给予奖励,对表现不佳的渠道商进行整治。

联通营销渠道方案

联通营销渠道方案

联通营销渠道方案背景在当今市场竞争日益激烈的环境下,如何保持企业的竞争力和市场份额,成为了每个企业需要面对的问题。

在通信行业中,营销渠道的策略尤为重要,因为它关乎到企业的产品能否顺利地推广到市场,从而吸引更多的用户。

本文将围绕联通营销渠道及其相关方案进行介绍,旨在帮助读者了解联通的营销渠道策略,并提供一些可行性建议,供读者参考。

联通营销渠道联通营销渠道是指联通公司在推广和销售产品时,采用的一些手段和渠道,包括线下渠道(如自有专营店、代理店、营业厅等)和线上渠道(如官网、电商平台、移动APP等)。

同时,联通还通过与其他企业合作进行联合营销。

根据联通公司公布的数据,截至2021年6月末,联通公司共拥有门店约29.51万家,其中包括约18.12万家自有专营店和代理店,11.39万家营业厅。

此外,联通还通过与天猫、京东等电商平台合作,拓展了线上销售渠道。

联通营销渠道方案1. 制定合适的销售计划为了达到销售目标,联通需要制定合适的销售计划。

这个计划应当包括销售目标、销售策略和销售指标。

其中,销售目标应当明确、具体;销售策略应当根据具体情况制定,比如说根据不同的市场需求和用户群体,制定相应的产品组合和价格策略;销售指标应当具体而又可衡量,可以根据月度、季度或年度进行考核。

2. 进行灵活多样的促销活动促销活动作为提升销售的一种重要手段,可以吸引用户进行购买,同时也可以增强用户对产品的信心。

联通可以考虑针对不同的产品制定各种促销活动,比如说打折、送积分、送流量等。

在促销活动中,联通还可以加大线上线下的宣传投入,多与其他品牌进行联合营销,进一步增强产品知名度和竞争力。

3. 加强渠道布局和管理为了提高销售效率和水平,联通还应该加强渠道布局和管理。

这包括:•优化门店布局:根据不同的市场需求和用户需求,调整门店的位置和数量,让用户更方便地接触和了解联通产品。

•加强门店服务管理:提高门店服务水平,增强用户购买体验。

联通还可以通过信息化手段提高服务质量,比如说加强客户关系管理、提供一站式服务等。

联通营销渠道方案

联通营销渠道方案

联通营销渠道方案背景介绍中国联通是中国领先的全球一体化信息服务运营商之一。

其拥有全国最大存量4G网络,秉持“客户至上,服务第一”的理念,致力于为客户提供优质的全面信息服务。

在全球移动通讯行业中,联通与全球40多个运营商建立了有效的商务合作,并积极推动5G建设。

在对市场趋势进行了深入的研究和分析后,联通公司确定了一系列具有前瞻性和可行性的营销渠道解决方案,以满足消费者的需求和提升用户体验。

本文主要介绍联通公司的营销渠道方案。

营销渠道方案针对联通的营销渠道,联通公司制定了一整套的方案,其中包括以下几个方面。

一、线下实体门店联通公司的实体门店是其主要的销售和服务渠道之一。

联通公司在全国范围内设有大量的实体门店,用于提供售卡、开户、宽带、营销、集团业务、维修、客服及增值业务等服务。

为了能够更好地满足客户需求,联通公司不断对其门店进行升级改造,不断更新装修风格,优化门店布局,提高服务质量,进一步提高用户的满意度。

二、电子商务平台为了迎合时代的发展,联通公司致力于推动数字化转型,充分利用互联网和移动互联网等新兴技术优势,打造了自己的电子商务平台和移动应用程序。

联通公司的电子商务平台和移动应用程序提供了一系列的网上购物、在线支付、积分兑换等业务服务,让用户可以在家中轻松地完成选购、支付和服务等过程。

根据市场的需求,联通公司在平台上推出了多种优惠活动,以激励用户积极购买联通产品和服务。

三、手机厂商合作联通公司积极与各大手机厂商建立战略合作关系,推出以合作为特色的手机产品,为客户提供更多的产品优惠和更好的用户体验。

同时,联通公司在与手机厂商合作的过程中,努力打通联通正向渠道,支持线下实体门店和网上商城的无缝链接和物流配送,以简化用户购买流程。

四、第三方代理商联通公司还积极与全国各地的第三方代理商建立合作伙伴关系,在大力开拓市场的同时,进一步完善销售渠道,提高服务质量。

第三方代理商通常是联通在某一区域或领域内的合作伙伴,他们通过代理联通的产品和服务,向客户提供更便捷的销售渠道和更加个性化的服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

联通渠道拓展方案渠道拓展方案
1、社会渠道的概述
1.1社会渠道的含义
社会渠道是通过公司外部机构输送电信服务到达目标客户,并取得相应收益的通路,是联通营销体系的重要组成部分,包括自建他营、他建他营和其他各类社会代理渠道,联通社会渠道主要包括合作营业厅、终端卖场、专营店、普通门面店、农村信息服务站和便利店等。

1.2社会渠道的特征
社会渠道作为自有渠道的重要补充,主要利用社会渠道在资源性、便捷性及行业专注性方面的优势,更好地满足渠道覆盖和业务发展的需求。

目前,社会渠道更多的承载销售职能,在销售方面的主要作用在于通过扩展渠道覆盖增加渠道销售的便利性,以覆盖更广泛的客户群。

因此,社会渠道是联通营销体系的重要组成部分。

1.3目前电信企业社会渠道发展现状
我们知道,社会渠道作为产品销售的重要载体,事关企业经营活动的成败。

在全业务经营体系中发挥着举足轻重的营销作用,社会渠道没有竞争优势将全盘皆输。

虽然电信企业都有自己既有的渠道体系,但还存在一些问题,加上4G时代对社会渠道的新要求,企业的渠道建设还有待完善。

目前电信企业社会渠道存在的问题总的来说是渠道功能还有待健全,覆盖不够全面,渠道忠诚度也有待提升,社会渠道自身对4G的理解和营销策略的研究不够,4G体验营销与发达国
家和地区相比还有比较大的差距。

具体表现为:4G的数据业务功能较强,重点的功能推介也以数据增值业务需求为主打,同时存在功能复杂,不易被用户理解和接受的弊病;尽管4G移动通信终端可操作性强但上手需要过程,如果沿用3G的销售模式,简单通过密集型分销的社会渠道,显然无法满足用户的体验需求,使很多4G功能在宣传中埋没掉,进而丧失一部分潜在的待开发客户;各家4G电信运营商之间的市场竞争,也从其他方面对用户的忠诚度产生影响,用户更加愿意选择自我感觉功能性更为强大的4G业务,这一点主要依靠营销环节来争取等等。

因此,电信企业在社会渠道建设方面面临诸多挑战,只有建设好社会渠道,才能发挥渠道效能,助力业务快速发展。

可以说,提升社会渠道4G引领的全业务营销能力为核心内容的渠道建设改革,对电信企业来说势在必行。

2、联通社会渠道概述
2.1联通社会渠道主要工作职责
2.2.1渠道业务稽核
1、渠道业务赠品、有价卡、校园促销物料等物品的管理稽核。

负责登记保管渠道业务赠品、有价卡、校园促销物料等物品的配送数量,赠品、有价卡、校园促销物料等物品的使用方案备案及使用情况稽核。

?
2、社会渠道佣金、房补、代理商信誉保证金管理。

负责稽核社会代理商佣金、房补的使用、发放以及信誉保证金缴纳、清退情况,代理商佣金、房补账户变更审批与稽核。

3、渠道号卡资源、终端实物使用稽核及盘点。

负责社会渠道号码资源使用方案管理、社会渠道优质号码使用稽核,号卡资源、终端实物盘点。

4、渠道广告宣传费用管理。

管理渠道装修立项、广告宣传品费用申请,并对使用情况进行稽核管理。

2.2.2渠道绩效考核
1、负责拟定渠道绩效考核办法,计算自有营业厅主任、渠道中心主任绩效考核;负责审核自有营业厅、渠道中心二次分配绩效考核数据。

2、负责自有营业厅、渠道中心人员休假审批。

2.2.3渠道服务监督检查
1、根据自有营业厅服务、暗访以及季度检查要求进行日常巡视。

2、根据社会渠道管理要求对代理商业务宣传、日常服务、受理业务规范等进行检查巡视,提出整改意见。

3、负责处理社会渠道代理商对渠道中心工作的日常投诉。

2.2.4渠道业务调度分析及政策管理
1、自有营业厅主动营销业务及重点调度指标月进度分析。

?
2、电子渠道重点调度指标月进度分析。

3、社会渠道收入进度、发展进度、佣金使用效率、市公司重点调度月进度指标分析。

4、协助渠道中心分析分解重点调度指标,审核渠道促销方案,指导督促渠道中心工作并落实月度执行情况,确保渠道完成市公司重点调度事项。

2.2.5渠道业务培训
1、负责区分公司渠道经理、客户经理社会及电子渠道相关内容的培训考试。

2、负责渠道中心对社会代理商培训情况的检查及考核。

2、负责区分公司自有营业厅营业员培训考试及日常新增业务的晨晚例会培训检查。

2.2.6其他工作
1、协助督促渠道中心、自有营业厅处理疑难投诉。

?
2、协助处理自有营业厅报表、发票、终端报送等日常业务。

3、区分公司交办其他工作。

3、联通社会渠道建设的总体原则
3.1领导重视
企业领导要高度重视,成立专门渠道拓展部门。

渠道发展能力提升对于企业发展具有重大的战略意义,需要充足的资金、人力资源做保障。

因此,电信企业要高度重视,才能保障工作的顺利推进。

3.2执行有力
社会渠道工作涉及面比较宽,系统性强,所以要狠抓执行,层层落实。

企业各部门要切实负起责任,将任务层层分解,紧密配合,
有效联动,真正将渠道管理的各项机制和制度落实到各个管理环节上,杜绝工作“有头无尾”。

3.3系统推进
渠道能力提升既包括硬实力的优化和软实力的提升,又有新建
渠道的扩张,比较复杂。

要结合企业的实际情况,制定相应的实施细则,系统推进。

4、联通社会渠道建设策略
4.1对市区渠道进行全面排查
重新确定网格经理内的渠道,做到渠道在其网格,每一个渠道
对应一个网格,每一个网格对应一个渠道经理,渠道经理服务支撑到位,对应网格之渠道发展能力全面提升。

相关文档
最新文档