公司高管人员360绩效访谈提纲

XX集团高级管理人员360访谈问题提纲被评估人：访谈人：评估日期：1.工作中能否坚持原则, 谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺；为维护公司利益愿意做出牺牲。

□1分经常有□2分偶尔有□3分很少有□4分没有□5分带领下属守原则举例(关键事件描述):2.能主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成。

□1分经常有□2分偶尔有□3分很少有□4分没有□5分会主动设立提升举例(关键事件描述):3.能在面临复杂、不确定的环境或因素时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责任。

□1分经常有□2分偶尔有□3分很少有□4分没有□5分会先从自已身上找原因举例(关键事件描述):4.一直在追求进取，起到带头作用，能够挑战现状，突破思维，抓住并创造机遇，通过不断学习、创新和变革管理思想,实现企业的持续发展。

□1分经常有□2分偶尔有□3分很少有□4分没有,会寻求改善□5分自己设定极富挑战性的目标,鼓励他人主动寻找改革举例(关键事件描述):5.对本行业的主要竞争对手(相同行业的企业)及行业标准是否有充分的了解，是否理解公司的产品理念和核心竞争力。

□1分从没了解□2分略微了解□3分较熟悉对手□4分熟悉竞争对手□5分很了解竞争对手公司的生产情况,技术,管理举例(关键事件描述):6.能够站在以公司发展的角度看问题，平衡短期与长期、个体和整体利益，在对关键管理问题或制度进行决策时，能够从公司角度着眼.□1分不会推行□2分按员工的要求□3分随意推行,敷衍了事□4分会执行,但抱怨过多□5分会执行,而且会说服员工支持举例(关键事件描述):7.能充分发掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持,能经常和其他部门或单位一起讨论改善公司流程与制度,建立相互认可的合作模式.并制定执行标准。

□1分没有,在上司要求时,推拖责任□2分有，想过没去做□3分有,但要上司要求才做□4分经常有,而且有执行,没标准化□5分经常有,并形成标准化文件举例(关键事件描述):8.在工作中,时常收集对解决问题有帮助的资料与信息，在分析问题时,经常会留意各个方面的重要细节；善于从不同角度来分析问题，并且有经常利用数据来说话的做事方式。

□1分没有,在上司要求时,推拖责任□2分有想过没去做□3分有,但要上司要求才做□4分经常有, 只是数据不齐全□5分经常有,并且有非常详细的数据举例(关键事件描述):9.能充分考虑有利因素、不利因素、时间与有效性等各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全的情况下及时做出有效判断。

□1分情况不明时,从不做决定□2分常提出不够全面的,缺乏操作性的方案□3分经常靠感觉草率下决定□4分做决定时受到个人情绪或偏见的影响□5分能有效的理清条理,并做出有效的决定举例(关键事件描述):10.能正确理解公司的发展目标,并且将公司目标转化为具体的部门目标、标准以及行动计划，并能将行动计划付诸实施，转化为执行力。

□1分不能完成计划时,不懂得去寻求帮助□2分不能完成计划时,懂得寻求帮助.却没有执行□3分理论可以完成计划,只是在执行时没有充分准备而影响计划□4分基本能完成计划,没详细步骤□5分可以整时完成计划,并且在执行时有详细步骤举例(关键事件描述):11.能正确理解为完成目标所必需的各种资源，包括人员、物料以及资金等，并合理调动上述资源，让有限的资源效益最大化。

□1分不懂得在完成目标中需要什么资源□2分懂得要什么资源,不懂得怎么获得□3分懂得寻求资源,没有完成目标的计划□4分能获得资源,基本完成目标,没详细步骤□5分能获得资源,整时完成目标,并且有详细时间进度表举例(关键事件描述):12.敢于授权，并合理授权适当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调。

□1分不懂得合理安排人员□2分随意安排人员的工作,导致影响整体效率□3分懂得安排人员工作,但没有监控工作的效果□4分懂得安排人员工作,且会监控工作人员□5分懂得安排人员工作,过程监控,随时调整以便于提高效率举例(关键事件描述):13.是否能预计到工作目标实施过程中的困难，消除各种问题确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来，能按时完成工作目标。

□1分不能发现影响工作进度的问题□2分能发现问题,没想过处理,将过就过□3分能发现问题,处理不及时,导致目标延期□4分能发现问题,能及时调整,以便于确保目标达成□5分在实施目标前就能预计过程中可能发现的问题,且已经有了对策.避免问题的发生举例(关键事件描述):14.非常熟悉行业标准和本公司产品要求，熟悉所有工序作业方法与品质要求，并能够以专业的角度考虑改善或优化作业方法，以便于提高效率,提升品质。

□1分不了解公司产品的要求,标准□2分初步了解公司产品的要求,标准□3分了解公司产品的要求,标准,与工序方法□4分非常熟悉公司产品的要求,标准,与工序方法□5分非常熟悉公司产品的要求,标准,与工序方法,并且能给相关部门有效的意见举例(关键事件描述):15.了解和掌握工作中除本职工作外相关专业知识，能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的解决方案。

□1分不了解本职工作外的相关专业知识□2分初步了解本职工作外的相关专业知识□3分基本了解本职工作外的相关专业知识□4分熟悉掌握本职工作外的相关专业知识□5分熟悉掌握本职工作外的相关专业知识，且能给到相关部门专业的意见举例(关键事件描述):16.能从专业上给予下属指导和帮助，能向上级领导或其它部门提供专业意见。

□1分经常要依赖别人来给予专业的知识□2分了解一些专业知识，不能指导下属□3分了解一些专业知识,并能给予下属帮助□4分熟悉专业知识,并能教育下属,缩短下属学习时间□5分熟悉专业知识,并能提供给有效的改善方案与工作技巧举例(关键事件描述):17.善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见，鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的表达，准确理解对方的观点，发现并注重其所关注的问题。

□1分沟通过程中,从来不听别人意见□2分沟通过程中,偶尔会听别人意见,但有抵触□3分沟通过程中,偶尔会听别人意见且接受□4分沟通过程中,经常听取听别人意见且接受□5分随时学习最新的沟通理念,沟通过程中,积极聆听别人意见且接受举例(关键事件描述):18.在沟通交流中，能清晰、有力地表达自己的观点和立场，富有激情和感染力，善于表达并坚持自己的观点和利益，而使对方乐于接受。

□1分谈话时缺乏自信,缺乏说服力□2分不能在团队面前有效的陈述观点□3分在团队面前可以有效的陈述,但没有说服力□4分在团队面前可以有效的陈述,且能得到支持□5分在团队面前可以有效的陈述,富有感染力,带动团队工作士气举例(关键事件描述):19.了解不同沟通对象的特点，有针对性地调整沟通方法和语言，用其容易理解和接受的方式进行沟通，在坚持原则的前提下，能表现出适当的灵活性。

□1分经常对他人的观点提出盲目的评论与批评□2分在讨论时不会随便批评他人观点,但经常编离主题,遗忘关键要点□3分在讨论时不会随便批评他人观点,可以抓住主题,但没有实质内容□4分在讨论时,面对相反的意见时,能够灵活变通,以达成共识□5分在讨论时,鼓励他人分享不同观点与意见,能够游说对方接受自已的观点并提供支持,以便于开展工作举例(关键事件描述):20.尊重他人，重视他人对组织的贡献，善于建立平等合作平台；重视他人观点和意见，了解他人需求，善于分析他人利益诉求。

□1分经常挑别人毛病而不是承认别人的贡献和优点□2分经常挑别人毛病，有时也会承认别人的贡献和优点□3分有时会挑别人毛病，也时常会承认别人的贡献和优点□4分不会挑别人毛病，常会承认别人的贡献和优点□5分不会挑别人毛病，非常重视别人的贡献和优点，并且经常主动支持与配合其他部门举例(关键事件描述):21.善于从不同观点中找到共同点，并以此作为双方合作的基础；能理性对待和分析双方对立面，以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益置于个人利益之上。

□1分只关注自身利益，不尊重他人的观点，难以建立合作关系□2分只关注自身利益，不愿意或者很难与他人建立合作关系□3分只关注自身利益，但是能理性对待他人的观点，愿意与他人建立合作关系□4分以整体利益为重，能理性对待他人的观点，愿意与他人建立合作关系□5分以整体利益为重，真城的评价和肯定他人的工作，愿意与他人建立合作关系举例(关键事件描述):22.能站在对方的立场上看待双方的需求，特别是能够站在对方的立场上审视己方的观点和需求。

□1分只关注自身利益，从来没去了解他人的需求□2分只关注自身利益，偶尔也会去了解他人的需求□3分会站在对方的角度考虑问题，常会了解对方的需求□4分会站在对方的角度考虑问题，常会了解对方的需求，并且能达成一个共同观点□5分会站在对方的角度考虑问题，能够接受不同的观点与需求，积极的以合作方式解决问题举例(关键事件描述):23.主动与他人分析工作进展和成果，并主动提供必要的支持和配合，帮助他人解决问题和困难。

□1分从来不与他人分享工作经验，且在他人想获得支持时制造障碍□2分从来不与他人分享工作经验，但会配合他人解决问题□3分偶尔与他人分享工作经验，会配合他人解决问题□4分常会与他人分享工作经验，主动会配合他人解决问题□5分常会与他人分享工作经验，主动给予他人的工作支持，并且会制造一种相互学习，合作的工作氛围举例(关键事件描述):24.能够明确本部门或班组的整体目标和要求, 并明确各成员的职责，以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励对团队整体的行为有利的管理方法或制度的执行。

□1分不明确工作目标，人员分工不明确□2分能明确工作目标，人员分工不细，与团队成员不能就工作目标达成共识□3分能明确工作目标，人员分工较细，但其特长没有掌握好，导致工作目标达成较低□4分能明确工作目标，人员能按各自特长分工且较细，目标达成率较高□5分能明确工作目标，人员能按各自特长分工且细化，且能根据人员的各自特点运用不同的激励，以至于高效的完成工作目标、举例(关键事件描述):25.愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。

□1分不懂的授权，事事亲力亲为□2分能够充分授权，但是工作原则与权限没明确到位，导致工作目标不能达成□3分能够充分授权，工作原则与权限有明确，在执行时没有给予过多的支持，导致目标达成率低□4分能够充分授权，工作原则与权限有明确，在执行时经常给予必要的支持，目标达成率高□5分能够充分授权，工作原则与权限有明确，在执行时经常给予必要的支持，并且积极培养和锻炼有潜力员工举例(关键事件描述):26.是否有制定下属对工作\管理等方面的培训计划?在工作中是否经常有帮助与指导下属完善工作效率与质量,在下属工作中,是否有提供相关的支持?□1分没有制订下属的培训计划，工作中也没有指导下属习惯□2分有制订培训计划，但是相关支持不够，工作中也是随意教导下属□3分有制订培训计划，能够给予相关支持，培训效果没确认□4分有制订培训计划，能够给予相关支持，并能随时检查培训的效果，也会纠正下属工作中的问题□5分有制订培训计划，能够给予相关支持，并能随时检查培训的效果，针对员工在工作中的遇到问题，会提出有效的意见，要便于下属成长举例(关键事件描述):27.根据员工不同特点，采取不同的激励措施，努力为员工创造更多发展机会和更大发展空间，并对自己及企业的可预见的未来充满信心.例如:在会议上,是否经常有表扬工作中表现好的人员?□1分从来没有激励措施或表扬，不能帮员工制定提升计划□2分会有适当的表扬与激励，但是不会想办法提高下属的积极性□3分会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，但是没有去想办法让员工自我提升□4分会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，会想办法来帮助员工算我提升□5分会针对不同的员工，不同的事宜来进行激励与表扬，帮助员工总结经验与教训，制作改善计划以便于让员工自我成长举例(关键事件描述):28.是否了解团队成员的能力特长和个人特点；正确评价员工的长处和有待改进之处。