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售后服务工作实习总结范文6篇

售后服务工作实习总结范文6篇第1篇示例:在进行售后服务工作实习期间,我收获颇丰,通过实际的操作和沟通,在实践中学会了很多技巧和方法。
下面我将针对这段时期的工作实习经历进行总结,并分享一些心得体会。
在售后服务工作中,我学会了如何主动与客户沟通。
当客户遇到问题或投诉时,及时与其沟通,耐心倾听客户的需求和意见,这不仅可以更好地理解客户的问题,也能及时解决问题,增加客户的满意度。
而且,良好的沟通技巧可以提升服务的质量,增加客户的信任感。
我在实习中学会了如何处理各种突发状况。
在售后服务工作中,有时会遇到一些意外情况,如机器故障、产品丢失等,这要求我们要冷静应对,迅速找到解决方法,尽快解决问题。
在这个过程中,我学会了如何合理分配时间和资源,如何有效分析问题和解决问题,这些都是非常宝贵的工作经验。
通过售后服务工作实习,我还加深了对产品知识和客户需求的理解。
只有对产品的了解透彻,才能更好地为客户提供服务;只有深入了解客户的需求,才能更好地满足客户的要求。
要不断学习产品知识,了解市场动态,掌握客户需求,才能在售后服务工作中脱颖而出。
售后服务工作实习是一次宝贵的机会,让我学会了如何与客户沟通、处理突发情况、加深对产品和客户需求的理解。
在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的能力,为客户提供更优质的服务。
希望在未来的工作中,我能够发挥自己的优势,为企业的发展贡献自己的力量。
【文章结束】第2篇示例:售后服务工作实习总结在过去的一个月时间里,我有幸参与了一家知名企业的售后服务工作实习。
这段经历让我收获颇丰,不仅学到了很多实用的技能,也深刻体会到了售后服务的重要性。
在本文中,我将分享我的实习经历和总结。
在这段实习期间,我主要负责处理客户的售后服务需求。
这其中包括接听客户的投诉电话、处理售后服务工单、跟进问题解决进度等工作。
通过和客户的沟通交流,我逐渐掌握了如何有效地解决客户问题的技巧。
我学会了倾听客户的诉求,耐心解释问题原因并及时跟进处理进度。
手机售后工作心得体会

随着科技的飞速发展,智能手机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一名手机售后服务人员,我有幸参与其中,见证了我国手机行业的发展,同时也积累了一些宝贵的工作经验。
以下是我从事手机售后工作的几点心得体会。
一、树立服务意识,关注客户需求在售后服务工作中,客户的需求是我们工作的出发点和落脚点。
我们要始终以客户为中心,关注客户需求,提高服务质量。
在实际工作中,我发现以下几点尤为重要:1. 耐心倾听客户诉求:在接听客户电话或面对面沟通时,我们要耐心倾听客户的诉求,充分了解客户遇到的问题,以便给出合理的解决方案。
2. 积极主动解决问题:针对客户提出的问题,我们要主动寻找解决方案,为客户排忧解难。
在处理问题时,要注重细节,确保客户满意。
3. 关注客户反馈:在解决问题后,我们要及时关注客户的反馈,了解客户对解决方案的满意度,以便不断改进我们的服务。
二、提高专业技能,提升服务质量作为一名手机售后服务人员,具备扎实的专业技能是必不可少的。
以下是我在这方面的一些体会:1. 持续学习:手机行业更新换代速度快,我们要不断学习新知识、新技术,提高自己的专业素养。
2. 实践经验:在处理问题时,我们要善于总结经验,将理论知识与实际操作相结合,提高解决问题的能力。
3. 严谨细致:在维修过程中,我们要严谨细致,确保维修质量,避免因操作失误给客户带来不便。
三、加强团队协作,共同进步售后服务工作需要团队成员之间的密切配合。
以下是我在这方面的一些体会:1. 沟通协作:在处理问题时,我们要保持良好的沟通,及时分享信息,共同解决问题。
2. 相互学习:在团队内部,我们要相互学习,取长补短,共同提高。
3. 共同进步:在完成工作任务的同时,我们要关注团队的整体发展,为团队建设贡献力量。
四、注重个人修养,树立良好形象作为一名手机售后服务人员,我们要注重个人修养,树立良好的企业形象。
以下是我在这方面的一些体会:1. 诚信为本:我们要诚实守信,为客户提供真实、准确的信息。
实习售后的心得体会

实习售后的心得体会在实习售后工作的这段时间里,我深刻地体会到售后工作的重要性和复杂性。
通过这段实习经历,我不仅学到了许多售后服务的技巧和经验,而且也更加深刻地认识到了售后工作的意义和挑战。
下面我将分享一些在实习售后工作中获得的心得体会。
首先,售后工作需要耐心和细心。
在处理客户的售后问题时,需要有足够的耐心和细心。
有时客户可能因为产品出现问题而情绪不稳定,需要我们用平和的心态和耐心去倾听和解决他们的问题。
同时,售后工作中需要对客户的问题做出细致的分析和判断,确保问题得到有效的解决。
在这个过程中,我们需要充分沟通和理解客户的需求,及时为他们提供专业的帮助,以保证客户的满意度和忠诚度。
其次,售后工作需要团队合作和协调。
在售后工作中,经常需要与其他部门或团队协作,共同解决客户的问题。
因此,良好的团队合作和协调能力是非常重要的。
在实习期间,我深刻地认识到了团队合作的重要性,学会了如何与同事有效地沟通和合作,共同利用团队的力量来解决问题。
售后工作需要我们有一颗团队合作的心,明白只有团结一致,才能更好地服务客户。
再者,售后工作需要积极主动和不断学习。
在售后工作中,我们需要时刻保持积极主动的心态,不断学习和提升自己的专业能力。
售后工作的问题往往是多样和复杂的,需要我们具备较强的学习能力和问题解决能力。
在实习期间,我经常利用业余时间学习相关知识和技能,不断提升自己的综合素质和专业水平。
在处理售后问题时,我能够更加快速和有效地分析和解决问题,取得了不错的效果。
最后,售后工作需要诚信和责任。
作为售后服务人员,我们需要始终保持诚信和责任的态度。
客户对售后服务的期望往往是高的,我们需要及时、有效地解决客户的问题,为客户提供优质的服务。
在实习期间,我时刻铭记着诚信为本,责任至上的原则,时刻以客户为中心,努力为客户提供更好的服务。
通过这种方式,我赢得了客户的信任和认可,也为自己树立了良好的职业形象。
总的来说,实习售后工作对我产生了深远的影响,不仅让我学到了许多专业知识和技能,而且也让我更加深刻地认识到了售后工作的重要性和挑战。
售后部工作经验总结与分享

售后部工作经验总结与分享在过去的一段时间里,我一直在一家大型公司的售后部门工作。
通过这段时间的努力和积累,我积累了一些宝贵的经验,现在我想分享给大家。
一、了解产品在售后部门工作的第一步是要了解公司的产品。
只有对产品有足够的了解,才能给客户提供准确、专业的帮助。
在这个过程中,我们需要深入学习产品的特点、使用方法和常见问题解决方案等。
二、建立良好的沟通技巧在售后部门工作,与客户的沟通是非常重要的。
我们需要学会倾听客户的需求和问题,并提供及时、有效的解决方案。
对于一些复杂的问题,我们还需要清晰地向客户解释,并着重强调解决方案的可行性和效果。
三、处理客户抱怨客户抱怨是售后工作中常见的问题,我们需要学会冷静处理。
首先,我们需要认真倾听客户的诉求,并与客户沟通,了解问题的具体细节。
其次,我们可以通过给予合理解释、提供替代方案或是给予适当的赔偿来解决问题。
最后,我们需要跟进问题的解决情况,并向客户确认解决方案是否满意。
四、处理紧急情况售后工作中难免会遇到一些突发情况,比如产品故障或是客户出现卫生安全问题。
在这种情况下,我们需要即刻回应,尽力帮助客户解决问题。
在处理紧急情况时,要保持冷静,并能够迅速作出正确的决策。
五、团队合作一个高效的售后部门需要良好的团队合作。
我们需要与其他部门密切合作,共同解决客户的问题,并提供更好的服务。
在与团队合作时,我们应该学会互相配合、相互信任,共同追求目标。
六、记录和分析数据售后部门的工作需要持续地记录和分析数据。
我们可以通过记录客户的问题和解决方案,了解产品的问题症状和解决方法,以便提供更好的售后服务。
同时,数据的分析也可帮助我们发现产品的问题和改进售后服务的方式。
七、持续改进售后部门是一个不断改进的过程,我们需要根据客户的反馈不断优化服务。
通过深入理解客户需求和不断学习新知识,我们能够提供更好的解决方案,提高客户满意度。
八、培训新人作为一个有经验的员工,我们需要致力于培训和指导新人。
机床售后个人工作总结

机床售后个人工作总结在过去的一个工作年度中,我作为机床售后服务的个人负责人,经过不懈的努力和努力,取得了一些显着的成绩。
以下是我个人工作总结:一、客户服务在过去的一年中,我和我的团队努力保持与客户的良好沟通和合作。
我们及时解决客户遇到的问题,提供高质量的售后服务,不断提升客户满意度和忠诚度。
通过及时的跟进和回访,我们成功留住了大部分客户,甚至取得了一些新客户。
二、技术支持我及时向客户提供技术支持和指导,为他们解决了各种机床使用和维护中的问题。
我不仅能够独立完成机床的调试和维修,还可以培训客户的员工,使他们更好地掌握机床的使用方法。
这对于提升客户满意度和机床使用效果起到了重要作用。
三、团队管理我负责的售后团队成员多,工作任务繁重。
在这一年中,我注重团队管理和团队建设,及时协调资源,合理分配任务,激发团队成员的工作激情,提升工作效率。
通过我的努力,团队成员之间的协作建设起来,并且在售后服务工作中相互协作,有效提升了整体工作效果。
四、工作总结在过去的一年中,我在机床售后服务工作中取得了不少进步。
通过我的努力和团队的合作,公司的售后服务工作得到了改善,客户满意度不断提高,机床的使用效果也得到了很大的提升。
同时,我的沟通能力、技术水平和团队管理能力也得到了提升。
总的来说,我对自己在过去一年中的工作成绩感到满意,但我也清楚地意识到还有很多需要进步的地方。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力,为公司的售后服务工作贡献更大的价值。
在过去的一年中,我作为机床售后服务的个人负责人,我在工作中认识到了许多问题和挑战,但我也通过不懈的努力和刻苦的工作克服了这些问题,取得了一些令人满意的成绩。
下面我将继续谈谈我在售后服务方面的个人工作总结。
五、不断学习和提升在过去的一年里,我发现售后服务工作非常复杂,需要我们不断学习和提升自己的技术和管理能力。
因此,我积极参加各种相关的培训和学习,努力提高自己的专业技能和业务水平。
售后工作经验与心得

售后工作经验与心得售后工作,那可真是个充满酸甜苦辣的活儿。
就像在走钢丝,一边得小心翼翼地满足客户的各种需求,另一边还得稳稳地站在公司的利益和规定这边。
我刚做售后的时候,就像个没头的苍蝇,到处乱撞。
有一回,一个客户气呼呼地打电话来,说买的东西有问题。
我当时心里就“咯噔”一下,那感觉就像是自己做错了事一样。
我赶忙按照流程问这问那,结果客户越来越不耐烦,声音大得像打雷。
我当时就懵了,怎么就把客户弄得更生气了呢?后来才明白,客户在气头上的时候,他可不想听你按部就班地问问题,他就想你赶紧解决问题。
这就好比一个人在饿肚子的时候,你还在慢悠悠地给他讲食物的营养成分,他只想快点吃到东西填饱肚子啊。
售后工作得有耐心。
有的客户能把一个问题翻来覆去地说好多遍,这时候可不能烦。
我记得有个老太太,买了个小电器,操作上有点不明白。
她给我打电话,讲了半天她怎么按的按钮,我都听了好几遍了。
可我要是表现出一点不耐烦,老太太肯定会更着急。
我就耐着性子,一遍又一遍地给她解释,就像教小孩子走路一样,慢慢地引导她。
最后老太太终于明白了,还一个劲儿地夸我,那时候心里就像吃了蜜一样甜。
解决问题的能力在售后工作里也是相当重要的。
不能客户一说有问题,就只会说“对不起,我也没办法”。
这就像医生面对病人,只说“你病了,我治不了”一样不负责任。
得学会分析问题出在哪,是产品本身的毛病,还是客户使用不当。
要是产品的问题,得想办法给客户尽快解决,是换货、维修还是补偿,得有个明确的方案。
要是客户使用不当,那也得好好地教客户正确的使用方法,不能指责客户。
还有就是要学会和客户沟通。
沟通可不是简单地说话,那是门艺术。
得用客户能听懂的话去解释问题。
比如说一些专业术语,客户可能听不懂,那就得换成通俗易懂的说法。
就像你不能跟一个不懂电脑的人说什么“BIOS 设置”,你得说“电脑的一个小开关设置”之类的话。
而且说话的语气也很重要,要温和、亲切,就像跟自己的亲戚朋友聊天一样。
设备售后每日工作总结范文
设备售后每日工作总结范文
设备售后每日工作总结。
今天,我们设备售后团队又度过了充实而忙碌的一天。
在过去的一天里,我们
不仅完成了一系列售后服务工作,还遇到了一些挑战和问题。
在这篇文章中,我将对今天的工作进行总结,并分享一些我们所面临的挑战和解决方法。
首先,我们今天接到了多个设备售后服务的请求,包括设备故障维修、设备升
级和设备保养等。
我们的团队成员迅速响应,并分工合作,确保每个请求都得到了及时处理和解决。
我们的工作效率得到了客户的肯定和赞扬,这也是我们团队每天努力工作的最好回报。
其次,今天我们也遇到了一些挑战。
比如,有一台设备出现了严重的故障,需
要进行紧急维修。
在面对这种情况时,我们需要迅速做出决策,并组织团队成员进行紧急维修。
在这个过程中,我们需要高效协作,确保设备能够尽快恢复正常运行,以减少客户的损失。
最后,我们也要对今天的工作进行反思和总结。
我们需要分析今天遇到的问题
和挑战,找出问题的根源,并提出解决方案和改进措施。
只有不断总结经验教训,我们才能不断提高工作质量和效率。
总的来说,今天的设备售后工作虽然充满了挑战,但我们团队成功地应对了各
种问题,并取得了不错的成绩。
我们相信,只要我们团结一心,高效协作,我们一定能够为客户提供更优质的售后服务,让客户满意,让设备运行更加稳定可靠。
我们期待着明天的工作,继续为客户提供优质的售后服务!。
希沃一体机售后日常分享共35页
谢谢!
36、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢,但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何,且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
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51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法, 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现,法律就是这样 一种的 网,触 犯法律 的人, 小的可 以穿网 而过, 大的可 以破网 而出, 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏,庇 护着我 们大家 ;它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
机器售后工作总结
机器售后工作总结
机器售后工作是指在机器设备出现故障或需要维修时,为客户提供及时、高效
的售后服务。
这项工作对于保障客户的利益,维护公司的声誉至关重要。
在过去的一段时间里,我们对机器售后工作进行了总结和反思,以下是我们的一些经验和教训。
首先,我们意识到了售后服务的重要性。
客户购买我们的机器设备后,他们需
要的不仅仅是一个产品,更重要的是我们的售后服务。
因此,我们要时刻牢记客户至上的理念,始终把客户的需求放在第一位,及时响应客户的售后需求,提供优质的服务。
其次,我们要注重售后服务的专业性和技术性。
售后工作需要我们具备扎实的
专业知识和丰富的实践经验,只有这样才能快速准确地解决客户的问题。
我们要不断学习和提高自己的专业水平,不断完善售后服务流程,确保客户能够得到最优质的服务。
另外,我们还要加强团队协作和沟通。
售后工作需要各个部门之间的密切合作,需要及时沟通和信息共享,只有这样才能做到事半功倍。
我们要建立良好的团队合作氛围,加强内部协作,确保售后工作的高效进行。
最后,我们要不断改进和创新。
售后工作是一个不断探索和改进的过程,我们
要善于总结经验,吸取教训,不断改进售后服务流程,推出更加贴近客户需求的服务方式,提高客户满意度。
总之,机器售后工作是一项重要的工作,需要我们不断提高服务水平,不断改
进工作方式,以更加专业、高效的态度为客户提供优质的售后服务。
希望我们能够在今后的工作中不断进步,为客户提供更加优质的售后服务。
售后协商沟通体验报告
售后协商沟通体验报告一、背景介绍最近我购买了一台新的电脑,在第一次使用时发现了一些问题,这些问题明显影响了我的使用体验。
于是我决定联系售后部门进行协商沟通,希望能够得到满意的解决方案。
以下是我与售后部门的沟通体验报告。
二、沟通过程1. 联系售后部门首先,我通过官方网站获取了售后电话,并拨打了客服电话,进行了问题的反馈。
在接通客服后,我简要地介绍了我的问题,并提供了我的订单信息和购买凭证。
2. 目标设定在与客服的沟通中,我明确了我的目标是希望能够得到一台正常的电脑,或者进行退换货。
我告诉客服,我对产品质量有较高的要求,并希望他们能够理解我的困扰并给予合理的解决方案。
3. 阐述问题在沟通过程中,我尽可能详细地阐述了我的问题,并提供了一些相关的照片和视频作为参考。
我将问题描述得尽可能清晰,让客服能够准确地理解我的遭遇。
4. 客服回应在我完整地阐述了我的问题后,客服给予了积极的回应。
他们对我的问题表示了理解,并给予了我一些解决问题的建议。
客服表示,他们会尽快安排人员为我解决问题,并希望我能够耐心等待。
5. 预计解决时间在沟通过程中,客服告诉我预计需要几天的时间来解决我的问题。
他们解释了问题解决的流程,并承诺会尽快处理。
虽然等待时间有些长,但客服的解释给了我一定的安慰。
6. 跟进在等待期间,我定期与客服部门进行跟进,并咨询进展情况。
每次跟进,客服都会耐心地回答我的问题,并详细地告诉我他们的处理进度。
他们的回应让我感到他们对我的问题重视,并且尽力以最快的速度解决。
7. 解决方案最终,客服部门为我提供了两个解决方案。
第一个方案是他们安排了维修人员上门进行修理,以解决我反馈的问题。
第二个方案是他们提供了一个全新的产品进行退换。
客服解释了每个方案的优缺点,并让我自己选择。
8. 问题解决经过仔细思考和权衡后,我决定选择了第二个方案,即进行退换。
客服部门随后帮助我办理了退换手续,并告知我退款将在几个工作日内到账。
整个退换过程非常顺利,我对售后部门的专业处理以及解决问题的效率表示满意。
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Windows系统运行卡顿、死机——工具使用
硬盘测试工具 MHDD-DOS AS SSD HDTune HDD 内存测试工具 Windows_Memory_Diagnostic Memtest86
人人为我·学无止境
Windows系统运行卡顿、死机——最小化
软件最小化: 1.允许的情况下,格式化C盘,对C盘系统恢复至初始状态 2.如不允许,则对PC系统内非视睿软件进行卸载,尤其是存在多种杀毒软件 的情况,需优先卸载杀毒软件 3.排除软件问题后,发现故障依旧。则进行硬件测试(如硬盘读写速度测试, 坏道测试。内存测试等硬件测试) 4.提醒数据备份,谨慎操作
人人为我·学无止境
Windows系统蓝屏
人人为我·学无止境
Windows系统蓝屏—观察 观察: 1.系统是否打开小内存转储 2.蓝屏时用户所做操作 3.蓝屏代码 4.蓝屏时所指向驱动
人人为我·学无止境
Windows系统蓝屏—工具使用 蓝屏分析工具 :BlueScreen
人人为我·学无止境
Windows系统蓝屏—常见蓝屏代码
插入U盘根目录下带有秘钥的文件 PCRecovery
MT41A-windows系统还原方法一
https:///index.php/Info/servicesupport/cat_id/47
MT41A/B-windows系统还原方法二
通过BIOS设置里的F4功能还原系统(F3备份系统)
广州视源电子科技股份有限公司
Guangzhou Shiyuan Electronics Co., Ltd
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黑屏无背光故障描述及判断流程
故障描述:开机红灯转绿/蓝灯,黑屏无背光
判断流程: 1、确认电源灯为绿/蓝色 2、确认是否有背光 3、确认是否有显:使用强光照射 4、确认是否处于节能状态:轻巧屏幕/短按电源键
灌云县侍庄街道瓦房校外辅导站“诵时代 楷模、赞中国精神”朗诵视频
题 目:《同圆中国梦》 朗诵者:蔡丽、朱瑜玥
谢谢观看!
售后日常分享
人人为我·学无止境
PC 模块Leabharlann 广州视源电子科技股份有限公司
Guangzhou Shiyuan Electronics Co., Ltd
中控菜单没有PC的选项:
故障现象:
MT41A/B-windows系统还原界面
再生龙还原系统界面-还原时不要有其他操作,等待还原完成后自动重启开机即可 。
故障自检
支持整机故障检测。 长按音量-+持续3秒以上即启动检测。
Windows系统运行卡顿、死机
人人为我·学无止境
Windows系统运行卡顿、死机——观察
1.C盘是否爆满 2.观察CPU、内存是否满载 3.是否安装多杀软 4.其他三方软件CPU、内存占用情况 5.其他情况等
开机卡LOGO-故障描述及判断流程
故障描述:开机卡死在seewo logo或者 loading界面不能进入
判断流程: 1、首先需确认是否卡在开机seewo logo
界面,还是卡在无法进入系统的界面 2、若是开机seewo,则断电5分钟重新上
电开机。 3、若重启无效,可尝试重置整机。
显示类故障排查方法
指示灯亮红灯且不转绿/蓝灯
故障照片
红灯不变绿-故障描述及判断流程
故障描述:电源指示灯红灯亮,用按键和遥控开机操作,指示灯无法转绿/蓝灯
判断流程: 1、首先重新启动机器,确认电源灯是否保持红灯状态
按任何按键都无效(防止按键板串键) 设备是否黑屏无任何显示,无背光(防止电源指示灯损坏) 2、确认TV主板USB接口是否接了USB设备 3、确认按键是否有卡键。若无则使用遥控器尝试开机 (若遥控器可以,则可能按键板故障,报400安排工程师上门处理) 4、若按键和遥控器都无法开机,则报400安排工程师上门处理
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黑屏有背光-故障描述及确认流程
故障描述:开机后红灯转绿/蓝灯,黑屏有背光
确认流程: 1.首先确认屏幕是否有背光 2.确认按任何按键或遥控器是否都无任何显示 (需确认清楚是否屏幕无任何字样,图像或光标在闪烁;13年以后的机器可以从 机器屏幕下方正中间向上拉出中控菜单)
售后通道
报修通道: ·全国统一的咨询、报修服务热线400-186-2505,提供全年热线服务。 ·关注seewo官方服务公众号,24小时快捷自助报修与咨询!
故障排除方法
PC没有启动,指示灯不亮,无PC选项 问题排查方法:1.重新插拔PC模块,升级固件。 如果:有PC选项:插拔解决。 无PC选项:转下一步骤
问题排查方法: 2.将整个PC模块拔出,插入到其他整机确认故障。 如果:有PC选项:PC电源板,PC模块主板故障。
无PC选项: TV板卡,TV电源板,继电器小板(若有)
售后通道
报修注意事项: 1、区分软硬件问题,整机硬件质保三年,软件不保; 2、提供机身号码和故障现象,留联系方式; 3、灌云已经更换新的服务商,请勿再私下联系以前的工程师,报修首选代理商 和厂家400。
答疑环节
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电源灯
PC通道无信号
PC通道无信号
故障排除方法
PC已经启动,指示灯亮,显示无信号
问题排查方法: 通过HDMI/VGA线将PC模块的显示信号接至TV主板对应通道 如果: 有显示:PC模块正常。 考虑内部器件( TV板卡,PC转接板,HDMI/FFC线等) 无显示:PC模块故障(PC主板)。
电源灯
MT41A-windows系统还原方法一
人人为我·学无止境
启动和关机类故障排查方法
广州视源电子科技股份有限公司
Guangzhou Shiyuan Electronics Co., Ltd
指示灯红灯不亮,黑屏无背光
故障照片
红灯不亮-故障描述及判断流程
故障描述:整机电源指示灯不亮,黑屏无背光
涉及机型:所有交互智能平板
判断流程: 1.确认外部供电是否正常 2.确认船型开关是否打开