产房护士言行规范
产房护理质量评价标准
查看抢救车、仪器，一处不符合要求扣1分
4.依法进行毒、剧、麻醉类药品及精神一类药品的管理和登记，做到“五专”，每班清点，交接班记录和使用登记符合要求。
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查看资料，一处不符合要求扣0.5分
5.做好分娩前各项准备。新生儿娩出后按脚印及母亲大拇指印各一只于新生儿记录单上，新生儿系写有产妇床号、姓名和新生儿性别的腕（脚）带和胸卡（信息卡），胸卡还应标明新生儿出生时间、体重、身长。
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查看资料，提问护士，一项不符要求扣0.5分
2.加强护理风险管理，科室制定并实施安全管理应急预案与处理程序，有停水、停电、停冷、暖气、医用气体泄漏和失火等突发意外事件应急预案及应急措施，定期培训，人人熟悉。
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查看资料，提问护士，一项不符要求扣0.5分
2.落实药品管理制度，各类药物标签清晰，保存、保管方法正确，定期清理。外用、口服、注射、静脉用药分开放置，注射药用原包装盒盛装。高危药品单独存放，标识醒目。药物过敏试验阳性者按要求标识，有过敏药物抢救盒。
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查看现场，布局不符要求扣1分，流程不合理扣1分，三区划分不清扣1分，其余一项不符要求扣0.5分
3.普通待产室：设可调式待产床2～4张，每床使用面积不少于6m2，两床距离≥1m；室内设卫生间（洗手池、沐浴设施、坐式便器）；有氧气及负压等设备带、空调设施及空气消毒设备；安装纱窗、活动式窗帘、隔帘或屏风；房门宽度以“待产床”出入为标准，其它配置同病房要求。
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现场考核、查看人员素质，不符合要求扣1分
4.护士仪表行为规范、佩带服务卡上岗，服务态度热情，知晓工作职责，上班做到“四轻、十不、十不交接”。无推诿患者现象，不和患者家属发生争执。
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现场查看和询问，一人一项不符合要求扣0.5分
产房助产士岗位职责
产房助产士岗位职责1.在科主任和护士长的领导下认真履行本岗位职责;2.严格遵守各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确、及时完成各项护理任务,防止护理不良事件的发生;3.认真做好危重患者的抢救及各种抢救物品、药品的准备和保管工作;4.积极参加业务学习、技术培训和专题讨论,不断提高专业技术水平;5.按照“爱婴医院”和“母婴友好医院”相关标准要求,贯彻执行母乳喂养管理规定,促进母乳喂养;帮助产妇树立自然分娩的信心,多途径采用非药物镇痛的方式,促进自然分娩,降低剖宫产率;6.参加护理查房和病例讨论;7.指导助理护士、实习同学和护工的工作;8.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务;助产士工作标准1.服从科主任和护士长的领导,知晓工作职责;2.遵守各项护理制度和技术操作规程要求,及时、准确执行护理任务,不发生与个人责任心不强和技术水平不够的护理不良事件;3.及时、正确地完成危重患者的抢救工作;抢救药品、物品处于完好备用状态;4.参与业务学习、技术培训与专题讨论,专业技术水平达到岗位要求;5.“三早”执行率达90%以上,分娩产妇掌握80%以上的促进自然分娩和母乳喂养的相关知识,非药物镇痛措施使用率达90%以上;6.掌握护理查房和病例讨论的内容,并将内涵运用到临床工作中;7.按培训要求完成助理护士、实习同学和护工的培训;8.无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;产房助产士组长岗位职责1.在科主任和护士长的领导下认真履行本岗职责;2.提前15分钟到岗,床旁交接所有孕产妇的情况,全面掌握对本班所有孕产妇的动态;3.根据孕产妇的情况与陪伴助产士的能力,统筹安排工作;4.掌握待产室产妇情况,指导巡回工作;5.重点关注独立上岗三年以内助产士的陪产工作,指导其对产妇及新生儿的潜在并发症有充分的评估,预先做好相关准备;对经考核合格后单独上岗1年内的助产士接生进行现场质量管理;6.评估并请示医生决定产妇是否选择水中分娩的方式,三年以下助产士陪产时,产妇入水中分娩池前必须由组长检查,与陪伴助产士一起负责水中分娩产妇的接生工作;7.管理重点孕产妇,协助医生进行难产接生;8.母儿存在异常情况的产妇分娩时、肩难产或预计有肩难产、新生儿可能需要复苏或复苏时、产后出血≥200ml等特殊情况时,做好现场急救准备;9.全面检查下列情况的护理文书：产妇有妊娠并发症、新生儿有特殊情况及可能存在医疗纠纷;10.全面关注本班产妇安全管理,配合医生做好当班抢救、突发事件及医疗纠纷的处理,遇紧急情况,科主任、护士长不在场时,主动承担指挥者的角色;按医院规定上报当班不良事件和特殊、疑难、危重患者;11.做好本班助理助产士工作的安排及督查;12.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务;产房助产组长工作标准1、服从科主任和护士长的领导,知晓工作职责;2、按时到岗,按规范着装,佩戴胸牌,落实好交接班制度,实施一对一的床旁交接,掌握科室所有的产妇动态情况3、统筹安排工作得当,工作安全有序;4、准确掌握待产室产妇的动态情况,对巡回的工作指导到位;5、组长重点督查、重点关注,重点指导三年以内助产士的陪产工作;完成对单独上岗1年内的助产士的接生质量把关,保证产妇安全;6、正确评估水中分娩的产妇,母婴安全;7、重点孕产妇管理到位,有效协助医生进行相关处理,母婴安全;产程进展随时督查,协助医生完成难产接生工作,保证产妇和新生儿安全;8、母儿存在异常情况时的现场急救工作有序、有效;9、产妇有妊娠并发症、新生儿有特殊情况及可能存在医疗纠纷的护理文书质量达标;10、当班抢救、突发事件及医疗纠纷的处理及时,人员调配到位,向护士长汇报及时;11、对本班助理助产士工作的安排合理,督查到位;12、无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;产房待产区助产士岗位职责1.在科主任和护士长的领导下认真履行本岗职责;2.服从当班组长的工作安排;3.提前15分钟到岗,与上一班做好待产间物品、仪器交接,床旁交接待产室待产产妇情况;4.负责接待入科待产产妇,认真做好首诊各种常规检查和记录,并在5分钟之内通知值班医生查看入科待产妇,存在高危因素待产妇及时通知值班医生及组长床旁查看,做好宣教工作;5.负责观察待产室产妇及胎儿情况,并完成相关护理文书书写及医嘱执行情况;6.与陪伴班交接待产产妇生命体征、专科情况、治疗、护理及特殊情况,并做好待产室人员的带教与督查;7.晚夜班分娩间巡回助产士上手术室期间,承担分娩间巡回助产士工作职责;8.注意产房的安全防范与整洁,督促门卫做好安保工作;9.负责夜班晨交班及书写交班报告,为下一班做好各项准备工作;10.如遇危重病人抢救时,及时通知值班医生和有关人员参与抢救,负责做好各项准备工作,配合及记录工作;11.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务;产房待产区助产士工作标准1、服从科主任和护士长的领导,知晓工作职责;2、服从当班助产组长的人员调配和工作安排;3、按时到岗,按规范着装,佩戴胸牌,待产间物品数目清楚,仪器处于完好备用状态;全面掌握待产区产妇产程情况及特殊病情;4、产妇入室后得到热情接待,全面了解产妇情况,并完善相关记录;能识别高危孕产妇并通知值班医生及组长床旁查看,产妇了解分娩相关知识和产房特色服务;5、掌握待产间产妇的动态情况,准确执行医嘱,护理文书准确、及时;6、与陪伴助产士床旁交班到位;带教规范,带教问题及时整改;7、分娩间巡回助产士工作职责执行到位;8、产房环境安静、整洁,产房内无陪伴孕产妇以外的闲杂人员,安全管理到位;9、落实交接班制度,晨交班全面详细,交班报告清晰明了;10、危重病人抢救时组织协调工作好,准备工作全面,各项记录正确、及时;11、无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;;产房陪伴助产士岗位职责1.在科主任和护士长的领导下认真履行本岗职责;2.服从当班助产组长的工作安排;3.熟悉临产孕妇的孕产史及一般情况,与待产区助产士床旁交接生命体征、胎心、宫缩、宫口开大、胎膜破否、心理状况等情况;4.热情向产妇及家属做自我介绍及环境介绍;5.认真观察产妇的胎心音、宫缩、产程进展,产程中遇到异常情况及时报告医师和当班组长,并作相应的配合及处理;6.及时向产妇及家属反馈产程进展情况,并进行相关知识的健康教育包括：休息、饮食、排便、自由体位、镇痛方法、母乳喂养等知识并做好心理护理与生活护理;7.负责陪伴产妇的治疗、护理、医嘱执行及护理病历的书写;8.负责陪伴产妇的接产工作,且严格执行各项技术操作规程与无菌原则;9.产妇有妊娠并发症、新生儿有特殊情况及可能存在医疗纠纷,所有护理文书、医嘱单等须主动交由当班组长核查;10.产后认真观察产妇的生命体征、宫缩、宫底高度、阴道流血、会阴伤口、膀胱充盈否,且观察新生儿的面色、呼吸、脐部有无渗血、体温等情况,无异常产妇并做好记录;11.产后2小时观察期间,做好母乳喂养指导,做好低血糖高危儿产后2小时的血糖监测,预防新生儿低血糖的发生;12.产后2小时母婴无异常,送母婴回母婴同室,并与母婴同室护士认真交接;13.负责所陪伴家化分娩间的物品、仪器的交接,保持备用状态;14.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务产房陪伴助产士工作标准1、服从科主任和护士长的领导,知晓工作职责;2、服从当班助产组长的人员调配和工作安排;3、按规范着装,佩戴胸牌,落实好交接班制度,床旁交接产妇到位,重点情况清晰明了,全面掌握产妇情况;4、产妇及家属知晓陪伴助产士姓名,熟悉产房环境;5、全面掌握产妇产程中动态,有异常情况时及时报告当班助产组长和医生;6、健康教育覆盖率100%,产妇及家属知晓产程进展情况,知晓促进自然分娩的相关知识,心情放松,基础护理到位;7、产妇的治疗、护理到位,准确执行医嘱,病历书写规范、及时、准确;8、按操作规范完成陪产产妇的接产工作,无分娩不良事件发生;9、与当班助产组长一同核查特殊产妇的所有护理文书、医嘱等;10、产后观察及时、仔细;无异常者,每隔30分钟查看产妇、新生儿一次,重视产妇主诉,及时发现异常情况并准确记录;11、产妇掌握80%以上的母乳喂养相关知识,无发现不及时的新生儿低血糖;12、产妇及新生儿转运安全,与母婴同室交接到位;13、所负责的家化分娩间物品齐备,仪器设备处于完好备用状态;14、无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;;产房分娩间巡回助产士岗位职责1.在科主任和护士长的领导下认真履行本岗职责;2.服从当班组长的工作安排;3.提前15分钟到岗,负责交接财产、麻醉药品、急救物品产包、应急灯、负压吸痰器、静脉切开包、急救车、产后出血箱、监护仪、无影灯、新生儿复苏抢救用物、恒温箱、氧气、婴儿电子辐射台等,并登记;保证各项物品定点放置,准备齐全,性能完好,随时处于备用状态;4.负责分娩、阴道检查、人工破膜等手术前、中、后的准备,包括治疗、查对、观察、配合、记录及终末料理等工作;分娩间随时处于完好的备用状态;夜班监测空气消毒情况,并登记;5.负责分娩间台下的巡回工作,记录并完善相关护理文书、新生儿手腕带、小名牌、出生证明首次签发表,并与家属核对,准确无误后系好新生儿手腕带;6.负责高危孕产妇分娩前新生儿复苏的准备工作,新生儿复苏时配合医生进行抢救治疗;7.新生儿出生后凡无母乳喂养禁忌症,阿氏评分在8分以上的新生儿在出生后半小时内帮助母婴皮肤早接触与早吸吮,时间不少于30分钟,并记录;8.做好分娩后产妇与新生儿在分娩间的生命体征监测;无异常者,每隔30分钟查看一次,发现异常及时报告医生;9.配合待产区助产士执行无陪伴待产妇的各项治疗、处置与护理工作,完成孕产妇及胎儿的观察,相关护理文书书写及医嘱执行;10.晚夜班期间,承担手术室剖宫产接产工作;11.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为服务对象服务;产房分娩间巡回助产士工作标准1、服从科主任和护士长的领导,知晓工作职责;2、服从当班助产组长的人员调配和工作安排;3、按时到岗,按规范着装,佩戴胸牌,财产、物品、药品交接清楚并登记完整,药品、物品基数完整,急救设备齐全,性能良好,处于应急备用状态;4、分娩、阴道检查、人工破膜等的准备工作全面;分娩间各项设备功能完好；夜班监测空气消毒到位,登记完整;5、台下巡回工作及时、准确无误,病历、小名牌、新生儿手腕牌、书写及时、完整、真实、准确;6、新生儿复苏用物准备妥当,分工协作,及时、有效配合新生儿复苏工作;7、“三早”落实到位,如实记录;8、分娩后观察期内观察准确、及时,如有异常情况,及时报告给医生;9、配合待产区助产士准确无误地执行各项治疗、处置与护理工作,完成护理文书书写;10、手术室剖宫产接产职责落实到位;11、无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;;产房总务助产士岗位职责1.在科主任和护士长的领导下认真履行本岗职责;2.提前15分钟到岗,负责无菌物品和药品的清点、核对,有临近有效期的无菌物品和药品及时更换、补充各分娩间物品、药品,保证各项物品定点放置,准备齐全,随时处于备用状态;3.负责科室所有物品、药品、耗材的申领及摆放工作;4.每周一负责所有分娩间、手术间的新生儿备用湿化瓶、碘伏、酒精、碘酊的更换,碘伏瓶架的浸泡、消毒;负责核对婴儿秤的准确度,对各房间钟表、电脑、仪器设备上的时间进行校准,并做好登记;5.每周一、周四负责会阴冲洗壶的浸泡、消毒,并做好登记;;6.每日晨负责科室病检标本的送检;7.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务;产房总务助产士工作标准1、服从科主任和护士长的工作安排,做好本职工作;2、按时到岗,按规范着装,佩戴胸牌,无菌物品、药品无失效;各分娩间的物品、药品定点放置,准备齐全,随时处于备用状态;3、领用的一次性用物品和药品品种、数目准确,摆放有序;4、新生儿备用湿化瓶、碘伏、酒精、碘酊在有效期内;碘伏瓶架清洁、无污渍;婴儿秤的精确度在±10g以内;钟表、电脑、仪器设备上的时间与北京时间一致,登记清楚;5、会阴冲洗壶清洁、无污渍;6、病检标本数目清点准确,病检标本上的产妇信息与送检单的产妇信息相一致;与物管人员交接规范,送检本登记完整;7、无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;;产房助产士总带教岗位职责1.在科主任、护理部主任和护士长的领导下认真履行本岗职责;2.建立科室教学培训体系,制定在职、新进助产士,助理、实习、进修助产士的培训计划及培训清单;3.配合护理部开展全院教学工作,参与、协助教学小组成员完成科室在职助产士、新进助产士、进修助产士、实习助产士、助理助产士的培训、带教及考核鉴定工作,并及时进行监督管理;4.根据护理部带教要求,结合科室实际情况,对科室带教师资进行培训、考核,合格后方可担任带教老师;负责安排进修、实习助产士的科内轮转工作,合理安排带教老师、组织科内的教学讲课及教学查房等教学活动;5.在带教计划实施过程中,定期征集征求意见、改进工作、调动教与学双方的积极性,要定期检查、督促、完成教学任务;6.做好各级在职助产士及进修、实习、助理助产士的考核鉴定工作;7.对科内培训工作进行汇总,及时向护士长反馈,并提出改进措施;8.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务;产房助产士总带教工作标准1.在科主任、护理部主任和护士长的领导下,知晓工作职责;2.科室教学培训体系清楚,在职、新进助产士,助理、实习、进修助产士的培训计划及培训清单全面、准确、可执行;3.在职助产士、新进助产士、进修助产士、实习助产士、助理助产士的培训、带教工作到位,考核鉴定及督查工作及时;4.科室带教老师符合资质要求,进修、实习助产士的科内轮转安排合理,教学讲课及教学查房等教学活动的及时、有效开展;5.进修助产士、实习助产士结业前召开座谈会,征集意见、改进工作、调动教与学双方的积极性;6.在职助产士、进修、实习、助理助产士的考核鉴定工作准确、及时;7.科内培训工作的汇总和改进措施及时反馈给护士长;8.无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;;产房手术室接产助产士岗位职责1.在科主任和护士长的领导下认真履行本岗职责;2.认真核对并记录产妇信息;3.新生儿娩出后进行脐带处理,并配合新生儿科医生做好新生儿复苏抢救工作;4.与手术间巡回护士及产妇核对小名牌、手腕带上产妇姓名、住院号、新生儿性别、出生日期及时间、出生体重等信息,准确无误后系好新生儿手腕带;5.产妇合并糖尿病、巨大儿、晚期早产儿34-366W,暂不转新生儿科者出生后即喂10%葡萄糖,预防新生儿低血糖;6.做好相关记录的书写,并在新生儿出生记录上盖好产妇大拇指印与新生儿脚印;7.做好母婴的早接触及宣教早接触的意义;8.如有以下指征,由助产士负责护送新生儿转NICU;⑴早产新生儿孕周<36周或体重<2500g;⑵足月小样儿;⑶新生儿经复苏后需进一步接受复苏后治疗者;⑷新生儿出现病情变化,须转科治疗者;9.如产妇需在手术室延长手术时间、抢救、转ICU等情况,由助产士负责护送新生儿回母婴同室;10.助产士负责新生儿在手术室期间的安全防坠床、防窒息、防烫伤、防低血糖,要求15分钟观察一次新生儿的面色、呼吸等情况,遇连台手术时,须主动与手术间巡回护士沟通协助观察新生儿,如发现异常及时报告新生儿科医生,及时遵医嘱给予相应处理;11.负责新生儿出生医学记录的发放与宣教工作;12.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务;产房手术室接产助产士工作标准1、服从科主任和护士长的领导,知晓工作职责;2、产妇信息正确;3、新生儿脐带处理得当,有效配合新生儿科医生对新生儿复苏抢救;4、小名牌、手腕带信息正确,新生儿手腕带佩戴到位;5、低血糖高危儿未发生低血糖;6、病历书写规范,完善;7、完成母婴的早接触,产妇知晓早接触的意义;8、新生儿需转NICU护送及时,与新生儿科护士的交接到位;9、新生儿转运过程中安全,与母婴同室的护士交接到位;10、新生儿在手术室期间安全,对新生儿的观察、评估及时到位,发现异常情况能及时报告,及时完成相应处理;11、新生儿出生医学记录正确宣教到位;12、无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;产房助理助产士岗位职责1.在科主任和护士长的领导下以及注册助产士的指导下认真履行本岗职责;2.服从当班组长的工作安排;3.提前15分钟到岗;做好产房物品的清点及交接;检查无菌柜内无菌包的有效期,按时间顺序摆放;4.协助接待新入科孕妇,对孕妇进行简单监测测T、P、R、BP,测BS ;如发现生命体征数据和或血糖值有异常应立即报告责任助产士;5.在助产士的指导下做胎心监护,及时将胎心监测的记录交助产士;6.向新入科孕妇及家属介绍待产室内环境布局,要求物品入柜,摆放整齐,垃圾分类;7.做好无陪伴待产孕妇的生活护理,帮助孕妇采取自由体位;8.做好人工破膜、接生前的准备工作,如：会阴冲洗、接生上台用物及新生儿衣物的准备;9.协助完善术前准备,护送孕妇至手术室危重孕产妇不可单独护送10.协助分娩后的产妇从产床移至平车,及时通知保洁员对分娩间进行清洁、消毒;负责整理分娩间用物,及时补充,为下次分娩做好用物准备;11.协助转运产妇及新生儿;12.每班下班前做好各分娩间产包、一次性用物、药品基数的补充,保持各分娩间医疗用物专用柜、药品柜内的用物处于完好备用状态;13.在护士长的指导下,监督物业公司保洁卫生工作质量,如不达标及时报告护士长;14.完成护士长交待的其它事务;15.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务;产房助理助产士工作标准1、服从科主任和护士长的领导,知晓工作职责;2、服从当班助产组长的人员调配和工作安排;3、按时到岗,按规范着装,佩戴胸牌,物品清点及交接数目清楚,无菌包在有效内,顺序摆放符合要求;4、热情接待新入科产妇,生命体征及血糖数据准确,监测结果报告及时;5、胎心监护准确,胎心监护记录及时递交给助产士;6、新入科孕妇及家属知晓待产室环境布局、垃圾分类处理要求,待产区环境整洁、物品摆放有序;7、无陪伴孕产妇生活护理到位,产妇知晓自由体位的意义并能主动自由走动;8、人工破膜、分娩前等准备工作到位;9、术前准备完善,安全护送危重孕产妇至手术室;10、保证分娩后产妇移平车时的安全,保持分娩间清洁与消毒,整理分娩间用物,为下一次分娩做好准备;11、产妇及新生儿转运过程安全;12、各分娩间物品、药品与基数相符,用物处于备用状态;13、对物业公司保洁卫生工作质量监督到位,不达标时能及时上报护士长;14、能按要求完成护士长交待的其他事宜;15、无投诉事件、服务态度好,服务对象满意度大于90%;。
医院产房人员管理制度细则
一、总则1. 为加强医院产房人员管理，保障母婴安全，提高医疗服务质量，特制定本细则。
2. 本细则适用于医院产房所有工作人员，包括医生、护士、助产士、卫生员等。
二、人员配备与培训1. 产房人员应具备相应的医学专业知识、技能和服务意识，符合国家规定的职业资格要求。
2. 医院应定期对产房人员进行业务培训，提高其业务水平和应急处理能力。
3. 产房人员应参加定期考核，考核不合格者予以淘汰或转岗。
三、工作职责1. 医生：（1）负责产前检查、诊断、治疗及产后随访；（2）掌握产程进展，及时发现并处理异常情况；（3）指导助产士、护士进行产程观察、处理及护理；（4）负责病历书写、交接班及会诊等工作。
2. 护士：（1）负责产妇的护理，包括生命体征监测、饮食、排泄、心理护理等；（2）协助医生进行产程观察、处理及护理；（3）执行医嘱，保证产妇用药安全；（4）做好产房环境卫生、消毒工作。
3. 助产士：（1）协助医生进行产程观察、处理及护理；（2）负责产妇接生、助产、产后护理等工作；（3）做好新生儿护理，包括新生儿抚触、喂养、脐带结扎等；（4）指导产妇母乳喂养。
4. 卫生员：（1）负责产房环境卫生、消毒工作；（2）协助护士进行产妇护理；（3）做好新生儿护理。
四、工作流程1. 产房人员应严格遵守医院规章制度，确保工作流程规范、有序。
2. 产妇入院后，医生应进行详细问诊、检查，评估产妇病情。
3. 医生根据产妇病情，制定产程观察、处理及护理方案。
4. 护士、助产士按医生要求，协助进行产程观察、处理及护理。
5. 产房人员应做好产妇及新生儿护理，确保母婴安全。
五、消毒隔离1. 产房应定期进行消毒，确保环境卫生。
2. 产房人员应严格执行手卫生规范，防止交叉感染。
3. 一次性用品、医疗器械等按国家规定进行消毒、灭菌。
4. 产妇及新生儿使用物品应一人一用一灭菌。
六、考核与奖惩1. 医院定期对产房人员进行考核，考核内容包括业务水平、工作态度、服务质量等。
妇产科护士站工作制度
妇产科护士站工作制度一、目的为了规范妇产科护士站的工作流程，提高护理服务质量，确保患者安全，根据国家中医药管理局《中医病院护理工作规范》和我国妇产科护理工作的实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我国各级各类医疗机构妇产科护士站的工作管理和护理人员的行为规范。
三、工作原则1. 以患者为中心，尊重患者权利，关注患者需求，提供优质护理服务。
2. 严格执行国家中医药管理局和医疗机构的相关规定，确保护理工作安全、有效。
3. 坚持护理工作与临床医疗相结合，充分发挥护理专业特色，提高护理质量。
4. 注重护理人员培训和职业发展，提高护理队伍的整体素质。
四、工作内容1. 护理人员配备：根据妇产科患者数量和病情，合理配置护理人员，确保24小时无缝隙护理。
2. 护理工作流程：明确护理工作流程，包括患者接待、病情观察、护理操作、健康教育等，确保各项工作有序进行。
3. 护理质量控制：建立健全护理质量控制体系，定期对护理工作进行检查、评估和改进，提高护理质量。
4. 患者安全管理：加强患者安全管理，预防跌倒、压疮等不良事件，确保患者安全。
5. 护理文书管理：规范护理文书书写，确保文书真实、准确、完整，便于查阅和管理。
6. 培训与考核：定期组织护理人员参加业务培训，提高专业技能，严格执行护理考核制度，确保护理人员具备相应的业务水平。
7. 职业发展与激励：关注护理人员职业发展，提供晋升、培训等机会，实施绩效激励制度，提高护理人员的工作积极性和满意度。
8. 沟通协调：加强护士站与科室其他部门之间的沟通协调，确保护理工作与临床医疗的紧密配合。
五、行为规范1. 护理人员应遵守国家法律法规和医疗机构的相关规定，恪守职业道德，尊重患者隐私。
2. 护理人员应具备良好的沟通技巧，主动与患者及家属交流，耐心解答疑问，提供心理支持。
3. 护理人员应严格执行医嘱，不得擅自更改或拒绝执行，如有疑问，应及时与医生沟通。
4. 护理人员应遵循护理操作规程，确保操作安全、准确、无痛。
产房相关的工作制度
产房工作制度一、总则1. 为确保产妇安全和新生儿健康，提高分娩质量，根据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
2. 本制度适用于我院产房的所有工作人员，包括医生、护士、助产士等。
3. 产房工作人员应遵循以人为本、以患者为中心的原则，尊重产妇的合法权益，提供优质、温馨的医疗服务。
二、工作流程1. 产房接收产妇后，应立即进行分娩评估，根据产妇情况制定分娩计划。
2. 产房工作人员应严格执行分娩流程，密切观察产妇分娩进程，及时处理分娩过程中的异常情况。
3. 产房工作人员应做好分娩记录，详细记录分娩过程、新生儿的各项指标及产妇的产后情况。
4. 分娩结束后，产房工作人员应做好新生儿护理工作，确保新生儿安全。
5. 产房工作人员应定期对产妇进行随访，了解产妇康复情况，提供必要的产后指导。
三、人员职责1. 医生：负责产妇的接诊、评估、分娩计划制定、分娩过程指导及产后处理。
2. 护士：负责产妇的护理、观察、记录及新生儿护理。
3. 助产士：负责产妇的接生、新生儿护理及产房物品管理。
4. 产房管理员：负责产房的日常管理，包括人员安排、物品采购、环境维护等。
四、工作规范1. 产房工作人员应具备专业的业务知识和技能，定期参加业务培训和学习。
2. 产房工作人员应遵守医疗法规，严格执行操作规程，确保医疗安全。
3. 产房工作人员应保持良好的工作态度，尊重产妇，关心产妇，提供温馨的服务。
4. 产房工作人员应保持良好的沟通，协作完成分娩工作。
5. 产房工作人员应定期对分娩设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
五、考核与奖惩1. 产房工作人员的工作绩效将定期进行考核，考核结果作为职称晋升、奖金分配的依据。
2. 对违反本制度、造成医疗事故或不良后果的工作人员，将根据情节严重程度给予相应的处罚。
3. 对在工作中表现优秀、创新突出的工作人员，给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度解释权归我院产房所有。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
产科母婴生活护理员规章制度
产科母婴生活护理员规章制度第一条：为了保障产科母婴安全生活，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条：产科母婴生活护理员要遵守国家法律法规，遵循道德规范，尊重客户的人格和隐私。
第三条：产科母婴生活护理员应具备专业技能和知识，接受过相关培训，具备一定的护理经验和技能。
第四条：产科母婴生活护理员工作内容包括但不限于：为产妇提供生活护理、协助照顾新生儿、进行产褥期护理等。
第五条：产科母婴生活护理员应保持工作状态良好，服从产妇家属的安排和指挥，积极主动地为产妇和新生儿提供服务。
第六条：产科母婴生活护理员要保持工作环境整洁，做好个人卫生，杜绝传染疾病的发生。
第七条：产科母婴生活护理员应具备良好的沟通能力和服务意识，与产妇及家属建立良好的互动关系，保持良好的团队合作精神。
第八条：产科母婴生活护理员需对自己的行为负责，不得有违法行为和违反职业道德的行为，一经发现将受到相应的处理。
第九条：产科母婴生活护理员需定期参加相关培训和考核，不断提升专业技能和服务水平。
第十条：产科母婴生活护理员应遵守公司规章制度，听从公司管理和安排，保证质量，提高服务水平。
第十一条：产科母婴生活护理员在工作中要随时保持谨慎，及时发现产妇和新生儿的异常情况，及时处理或报告。
第十二条：产科母婴生活护理员在工作中应保持良好的心态，尊重产妇的选择，尽力为产妇提供周到的服务。
第十三条：产科母婴生活护理员在工作中要保护产妇和新生儿的隐私权，不得泄露私人信息。
第十四条：产科母婴生活护理员应保持良好的职业操守，不得接受产妇及家属的现金红包或礼物。
第十五条：产科母婴生活护理员应对产妇和新生儿的护理服务质量负责，认真履行职责，保证服务质量。
第十六条：本规章制度自发布之日起生效，如有违反者，将受到公司的相应处罚。
以上是产科母婴生活护理员规章制度，希望所有从事该行业的护理员能够严格遵守，确保产妇和新生儿的生活质量和安全。
妇产科护士岗位工作制度
妇产科护士岗位工作制度一、岗位职责1. 在科主任和护士长的领导下，认真执行各项规章制度，关心、体贴病人，爱护实习同学，互相学习，共同进步。
2. 认真执行各项操作规程和技术常规，做好查对及消毒隔离工作，防止差错事故的发生。
3. 做好妇女各期的保健及临床护理工作，熟练掌握妇产科常见疾病的护理知识及护理技术。
4. 做好产妇的产前、产时、产后护理工作，掌握新生儿护理及抢救技术。
5. 负责本科室仪器、物品的管理，定期检查，保证质量。
6. 认真做好各项记录，及时准确地填写各项表格及统计数据。
7. 积极参加业务学习，提高护理质量。
二、岗位素质要求1. 热爱本职工作，具有良好的职业道德。
2. 具有一定的人口学、心理学、社会学知识，能更好地为病人提供整体护理。
3. 具有较丰富的专业理论知识和实践经验，能解决本科室的护理问题。
4. 具有敏锐的观察能力和分析、解决问题的能力。
5. 具有良好的沟通能力和团队协作精神。
三、工作流程1. 病人入室时，护士应热情迎接，做好入院评估，介绍病室环境，填写相关表格。
2. 病人住院期间，护士应严格执行医嘱，做好各项护理工作，及时观察病人病情变化，发现问题及时处理。
3. 病人出院时，护士应做好出院评估，协助病人整理物品，发放出院指导，做好病人满意度调查。
4. 定期进行病室消毒隔离，保证病室环境整洁。
5. 定期进行护理质量检查，提高护理质量。
四、考核标准1. 工作态度：热情、耐心、细致，具有良好的沟通能力和团队协作精神。
2. 业务水平：专业知识扎实，操作技术熟练，能解决本科室的护理问题。
3. 工作效果：病人满意度高，护理质量好，无差错事故发生。
4. 病室管理：病室环境整洁，仪器物品管理规范，消毒隔离措施到位。
五、奖惩措施1. 对工作认真负责，成绩突出的护士，给予表彰和奖励。
2. 对不遵守规章制度，工作不负责任的护士，给予批评教育，严重者调离岗位。
3. 对发生差错事故的护士，根据事故性质，给予相应的处理。
产房护士的工作职责及专业知识
产房护士的工作职责及专业知识产房护士是医疗团队中至关重要的一员，他们负责在分娩过程中提供专业的护理和支持。
产房护士需要具备一定的专业知识和技能，以确保母婴的安全和健康。
本文将详细描述产房护士的工作职责及所需专业知识。
一、产房护士的工作职责1. 产前准备和评估产房护士需要在母亲即将分娩前进行各项准备工作。
他们会对孕妇进行全面评估，包括检查孕妇的身体状况、分娩过程的预测和风险评估等。
产房护士还会确保分娩区域的设备和药品齐全，并与医生和其他护理人员配合，确保一切就绪。
2. 分娩过程的协助和监护产房护士是分娩过程中的主要协助者，他们会负责监测母亲和胎儿的生命体征，并实施必要的治疗和护理措施。
他们会安装和监控产程仪器，如胎心监护仪，以追踪胎儿的心率变化。
产房护士还会协助医生进行分娩过程中的内检、接生等操作，并提供妊娠期间的安慰和支持。
3. 母婴护理一旦宝宝降生，产房护士将立即展开母婴护理工作。
他们会对新生儿进行常规检查、清洁和喂养。
产房护士还会帮助新妈妈进行初次哺乳，并教授婴儿护理技巧和育儿知识。
此外，产房护士还会观察新生儿的健康状况，并及时处理并发症或异常情况。
4. 紧急情况处理产房护士需要应对各种紧急情况，如胎儿窘迫、羊水污染、分娩并发症等。
在这些紧急情况下，他们需要冷静应对，并采取必要的治疗和护理措施，以保证母婴的安全。
产房护士还需要与其他医疗人员协作，及时通知医生并提供紧急的支持。
5. 情绪支持和心理护理分娩过程对于许多母亲来说是一种身心挑战，产房护士需要提供情绪支持和心理护理。
他们需要倾听母亲的需求和担忧，并提供安慰和鼓励。
产房护士还会教授母亲放松和应对疼痛的技巧，以帮助她们度过分娩过程。
二、产房护士所需的专业知识1. 产科护理知识产房护士需要具备扎实的产科护理知识，包括孕期护理、分娩过程、新生儿护理等方面的知识。
他们需要了解不同产程、常见的产科并发症和处理方法，并能够准确评估母婴的健康状况。
2. 分娩技巧和操作规范产房护士需要熟练掌握各种分娩技巧和操作规范。
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产房护士言行规范一、接待待产病人的语言规范：1.“您好！XXX吗？请先换产房专用拖鞋，跟我往这边走（帮其拿出拖鞋并换上）”2.“不要紧张，我们帮您检查一下，看看一切是否正常，来，请躺在这张床上。
”3.“好，检查完了，您可以先回病房休息，不要离开病区，如果有什么不清楚或不舒服，都可以随时找我们，我们会马上来看您，我们会隔一段时间来给您检查一次的。
二、接待临产病人的语言规范：1.“您好，我是助产士XXX，我将负责您在产房的护理过程以及接生工作，您现在宫口开大X指了，不要怕，我会一直守在您的身边，疼的时候深呼吸，来，做一遍深呼吸，对，就是这样，不疼的时候我们聊会天，我将告诉您分娩的进展、您会遇到的情况以及可能会有的感觉，”2.“您的宫口开全了，可以进产房分娩了。
”3.“您好！我是助产士XXX，为了使孩子顺利出生，请您一定要配合好。
”“慢点，躺在床上，疼的时候深吸气，用长力，不疼的时候放松休息，对，就是这样。
”“有什么需要或不舒服就告诉我，我会尽量满足您的要求，不要紧张或害怕，我会一直守在您的身边，现在不疼了，来喝口水，这样才能让您的宝宝顺利降生。
”4.“恭喜您喜得千金（贵子），您还需要留在分娩室观察一会儿，如有不适请及时告诉我。
”6.进行新生儿xx时：“您的孩子体重是XX克，身长是XX厘米，真是个健康的孩子。
”7.分娩或缝合结束后：“您需要在产房休息2小时，在此期间我会及时观察您的血压、脉搏、宫缩及出血等情况，您就放心休息吧。
”9.产房护士帮助产妇早接触婴儿、早开奶：“请您侧卧，我来协助您抱抱或喂喂您的孩子。
”10.产房护士送产妇回病房：“我现在送您回病房休息。
”“如果您有什么需要帮助的，请找病房护士。
”三、常用文明用语规范举例：1.“首问责任制”，即无论谁向你询问，必须把他（她）正确引到某科或找到某人，直到对方满意，如果自己确实无法离开，应委托他人办好。
2.当病人对自己的病情有疑问时，应说“您的病正在进一步检查中，检查结果出来我会及时告诉您的，请您安心养病，不要想得太多。
”“您的情况比较复杂，我们正在组织有关专家会诊，以便选择最佳治疗方案，请您放心，相信我们医院的技术水平。
”3.当病人有意见来反映情况时，应认真接待说：“您不要生气，请您坐下来慢慢说。
”如果病人反映情况是正确的，应说：“您反映的情况是对的，我一定向领导或有关部门反映，及时处理。
”如不是本部门范围的工作应耐心解释说：“您反映的意见由X科负责解决，请您到X楼X科找X同志，他会给您解决的。
”4.当本院职工或外来人员到科室办事或询问时，应停下来或起身询问：“您好！（您请坐），请问您有什么事吗？”“请问您找谁？”5.平时见到病人、领导或长辈时应主动问好，不应争抢电梯或楼道，如遇急事需先行者，应表示歉意：“很抱歉，我先走一步！”6.当接待来科会诊的医生时，应主动热情询问专家姓名及所在医院（或科室），应说：“您是来会诊的医生吗？请稍等。
”边安排专家边问会诊患者的姓名，并通知申请会诊的管床医生和相关医生，携带会诊病历和检查资料，引领会诊专家与管床医生会面。
7.领导检查工作时，应停下手中的活，起身热情招呼：“欢迎您检查指导工作。
”领导离开时应说：“谢谢指导，请您慢走！再见”。
8.当病人随地吐痰，乱扔果皮时，应诚恳地对病人说：“为了保持环境卫生，创优美的环境，利于病人休养，希望您今后多加注意。
”9.病区有人抽烟时：“请您不要再吸烟”，如果病人及时灭掉烟蒂，应及时地说：“xx的合作！”。
10.当病人提意见时，应说：“您提的意见我们诚恳接受，我们将把您的意见转告有关同志和部门，谢谢您的帮助，我们将努力改进我们的工作。
”11.当病人提出表扬时，应说：“您不必客气，这是我们应尽的义务。
”12.当病人送礼物时，应说：“您的心意我们收下了，但礼物请您带回去，我们的工作还有许多不足之处，请您多提宝贵意见。
”四、管理患者及家属时：1、“对不起，请您接电话的声音小些，声音太大会影响工作和患者休息。
”2、“对不起，请您到房间内交谈，好吗？声音太大会影响工作和患者休息。
”3、“保持病室内的卫生和清洁是患者治好疾病的一个有利条件，希望您能协助我们为大家创造一个好的休息环境。
”4、“您住院期间应自觉遵守医院院规，注意休息，需要办的事情与我们联系，我们帮您办理或转告家属办理，休息不好对您治疗和健康不利，请您配合好吗？”五、陪护管理：您好！XX家属，因为条件限制，本院产房只允许一个女性家属进行陪产。
进入产房陪护时请勿带入过多的生活用品及杂物，并请更换专用拖鞋和隔离衣，戴好帽子和口罩，以免交叉感染；一旦进入产房陪护，没有特殊情况请不要随意进出产房；在医护人员进行接产时，请不要大声喧哗、拍照和随意走动，以免影响医生的工作，另外，请您不要乱扔垃圾（应扔在护士指定的垃圾桶里），保持产房的整洁，谢谢您的配合！（如有男性家属要求进入产房陪产时，医护人员应予以礼貌地谢绝。
）六、病情危重，家属情绪急躁时：1、“请您不要过分焦急，他的病情的确很重，我们一定全力抢救，我们和您的心情一样，希望患者能脱离危险，请放心，我们一定尽力。
”2、“请保持安静，以利抢救治疗工作进行。
七、护理人员日常护理时：1、“您好，现在为您做XX治疗，请配合一下，好吗？”2、“您好啊，请问您叫什么名字？现在要给您输液，大约需要X小时，是否去一下卫生间？”3、“手术前还要为您做皮试，备皮等，现在做可以吗？”4、“对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗？”连续失误两次（穿刺）以上，应说：“实在不好意思，我还是打不好，请另外一位护士或护士长给您注射好吗？”5、“您好，现在要给您的孩子打XX预防针（洗个澡），请您放心。
”6、“（您的液体马上就要输完了（刀口敷料湿了），请不要着急，我马上给您处理（找医生来处理）。
”7、新生儿接种乙肝疫苗时：“XXX，为了预防乙肝，需要给您的孩子接种乙肝疫苗，疫苗接种在孩子的右上臂。
”八、产科护理服务用语：（一）接待胎儿监护病人的语言规范1.“您好，请问是做胎儿监护吗？请先换产房专用拖鞋，然后跟我到这边来。
”2.边扶病人边宣教：“您好，胎儿监护大约需要20分钟左右，胎儿监护的目的是动态地观察胎儿的胎心音、胎动、宫腔内的压力以及宫缩情况，这样就可以了解您的胎儿是否缺氧，胎盘的供血、供氧情况以及有无宫缩等。
”3.“请先躺倒床上，（帮其解开上衣，绑好传导装置）如果您感到胎儿动了一下，就把这个按钮按一下（递给其胎动传导器），有什么不清楚吗？好，我们现在开始了，如果感到不舒服，请跟我说一下。
”（二）母乳喂养的语言规范1.产后第一时间给予母婴接触：“恭喜您成为妈妈了。
”2.护士让婴儿与妈妈接触后：“宝宝妈妈，感觉怎么样，很疲倦吧，现在应该让宝宝吸吮母乳了。
”3.产妇：“听说孩子喂奶后，乳房会下垂，我不想自己喂奶，给他喝牛奶吧。
”4.护士：“现在提倡母乳喂养，母乳是最理想的婴儿饮食，它不仅含有宝宝生长所需的全部营养素，还能增加宝宝的抵抗力，而且能促进妈妈的康复，增加母子感情，还是母乳喂养宝宝健康。
”5.护士在同病人进行语言沟通交流时，音量要让病人听到为宜，要降低说话的语速，保持语气和缓，避免对着病人大声吼叫。
向病人解释治疗目的意义时，尽量不用医学术语，要转换成通俗易懂的语言让病人能理解，以取得病人配合。
九、护士规范服务用语1.您现在输的是XX药，起XX作用，应注意XX，如果有什么不适，或有什么需要，请您及时告诉我，我会马上来处理。
2.好的，请稍等，我马上来给您换药。
3.液体中含有XX，输液速度要慢一点，否则会有一点疼，请您配合一下。
4.我已经给你调好滴速，请您不要自行调节，谢谢合作。
5.您好，我已经帮您拔针，请轻轻按压5分钟后，把棉签丢人黄色的医疗垃圾桶内，谢谢配合。
十、常规操作服务用语1、氧气吸入法操作前解释：“XXX，现在我给您吸上氧气，纠正缺氧状态，您会感到舒服些的。
”操作中指导：“您感觉如何？面罩松紧合适吗？我为您调节一下，现在可以了吗？您感觉好一些吗？请尽量用鼻子吸气，用嘴巴呼气，以保证有效吸氧。
”操作后嘱咐：“我现在已经帮您把氧气吸上了，待会儿您会感觉舒服一点的，病房有氧气，请家属注意不要使用电炉、酒精炉，不要随意扭动湿化瓶上的流量开关，也请您不要自行摘下鼻导管或者调节氧流量，以免影响治疗效果，我会经常过来看您的，您安心休息吧。
谢谢您的配合。
”2、备皮操作前解释：“XXX，因为您要做手术，我现在为您做一下皮肤的准备。
”操作中指导：“请您躺下，皮肤准备就是要清除皮肤上的微生物，减少刀口感染的机会，我要清洗手术区的皮肤，用剃刀怯除术区汗毛您不要紧张，不会有什么疼痛感的。
”操作后嘱咐：“您起来吧，请穿好衣服，千万注意不要着凉，您还有什么不明白的吗？”3、会阴冲洗操作前解释：“XXX，现在我来为您做会阴冲洗好吗？会阴冲洗的目的是清洁会阴部，预防感染发生，使您感到清洁舒适，准备好了吗？”操作中指导：“XX，您配合一下，平躺脱下裤子（护士帮助病人，遮挡屏风），抬起臀部，我把便盆放到您的臀下，水温适合吗？会阴冲洗用的是碘伏溶液，它具有消炎、杀菌、止痒的作用，每天您需要做两次会阴冲洗。
”“XX，您刚刚生完孩子需要休息并不是要一直躺着，适当的活动有助于子宫的收缩复原和促进产后恶露的排出，还要注意坚持母乳喂养。
”操作后嘱咐：“冲洗完了，碘伏刺激伤口会有些疼，忍耐一下，抬起臀部我把便盆取出来，好了，XX好好休息吧，我一会再来看您。
”4、导尿术操作前解释：“XXX，请您配合我做一些术前准备好吗？您需要留置导尿管，这样是为了排空膀胱，避免手术中误伤，我保证为您小心轻柔操作，您不要紧张，插尿管时可能有些难受，只要您腹部放松，不适感会减轻的。
”操作中指导：“您先清洗一下外阴，这样可以减少分泌物，避免细菌感染。
”“您平躺，脱下左侧裤腿，两腿分开、外展，就是这样，很好，放松，不要用力，好吗？您用的是气囊导尿管，现在我就向气囊注入15毫升生理盐水，气囊膨胀不会把尿管脱出，不需要再用胶布固定了，好了，我帮您盖好被子吧。
”操作后嘱咐：“您注意不要用力牵拉尿管，强行将尿管拽出会损伤尿道的，您翻身活动时要注意身上还有尿管，要小心，一会儿手术室的护士就来接您去手术室，您不要紧张，在手术后病情稳定尿管就会拔掉，拔尿管前我会为您定时开放尿管以使膀胱功能恢复，您不必担心，祝您手术顺利。
”5、拔尿管时护理用语⑴“XXX女士，您的尿管不需要继续留置了，因为您按时夹闭尿管，膀胱有胀的感觉，我们现在就把尿管拔掉，好吗？”⑵“请您把腿弯一弯，打开一点，我先把水囊内的水抽出来，请您用力排尿，看看能不能把尿管冲出来。
”⑶若尿管不能顺利冲出，打上水囊，继续留置：“您现在排尿力量还不够，还需要留置一段时间。
”6、皮肤过敏试验操作前解释：“XXX，您需要注射青霉素，今天第一次，我要先给您做一下过敏试验，也就是皮试，如果皮试阳性，医生会更换其他药物的，如果阴性，您就可以注射青霉素了，您吃过早饭了吗？”“您以前使用过青霉素吗？xx吗？”“您对哪些药物过敏呢？您的家人有对药物过敏的吗？”“好，我现在为您做皮试，您不要紧张。