小区物业运营管理方案

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小区国优物业管理方案模板

小区国优物业管理方案模板

小区国优物业管理方案模板为了提高小区居民的居住品质和生活舒适度,我们物业公司制定了以下的管理方案,希望能够得到业主的支持和配合。

一、物业服务内容1.1 日常保洁我们将每天至少安排一名保洁人员对小区的公共区域进行清洁打扫,包括楼道、电梯、垃圾收集站等地方的保洁工作,保持小区的整洁和卫生。

1.2 绿化养护我们将聘请专业的园林公司进行小区绿化的养护工作,包括花草的修剪、浇水、施肥等工作,确保小区的绿化环境美观整洁。

1.3 安保巡逻我们将配备专业的保安人员进行24小时的安保巡逻工作,确保小区的安全和秩序。

1.4 设施维护我们将有专业的维修团队对小区的设施进行定期检查和维护,包括电梯、照明系统、水电设施等,保障小区设施的正常使用。

1.5 社区活动我们将组织各种形式的社区活动,包括节假日聚会、庆祝活动、健身运动等,以丰富小区居民的业余生活。

1.6 投诉处理我们将设立完善的投诉处理机制,及时处理小区居民的投诉和意见,确保居民的合法权益。

二、物业管理费用2.1 物业管理费我们将根据小区的实际情况,合理确定物业管理费的收费标准,确保物业公司的正常运转和提供高质量的服务。

2.2 透明收费我们将公开物业费的收费项目和标准,保证费用的透明和公开,接受业主的监督和审核。

2.3 收费方式我们将根据居民的需求和便利程度,推出多种缴费方式,包括线上支付、银行转账、现金缴费等,方便居民的缴费。

三、居民权益保障3.1 业主大会我们将定期组织业主大会,接受业主的监督和建议,同时向业主汇报物业管理工作的情况。

3.2 信息公开我们将及时公开物业管理的相关信息,包括收费情况、维修情况、安全情况等,接受业主的监督和审核。

3.3 物业投诉我们将设立24小时的投诉热线,及时处理业主的投诉和意见,保障业主的合法权益。

3.4 业主自治我们将鼓励业主参与小区的管理和建设工作,支持业主自治,共同打造美好的居住环境。

四、物业公司职责4.1 服务意识我们将始终以业主的利益为先,坚持“以人为本、服务至上”的理念,为业主提供高品质的物业服务。

乡村记忆小区物业管理方案

乡村记忆小区物业管理方案

乡村记忆小区物业管理方案一、小区概况乡村记忆小区位于美丽的乡村风景区,周围环绕着绿树成荫的田园风光。

小区占地面积约5000平方米,共有60栋独栋别墅,是一个宁静舒适的生活小区。

二、物业管理团队为了更好地管理乡村记忆小区,我们组建了一支专业化的物业管理团队。

团队由一名物业经理、两名安保人员、两名保洁人员和一名维修人员组成。

他们将全天候为小区业主提供优质的物业管理服务。

三、物业管理服务内容1. 物业管理物业经理负责小区的整体管理工作,包括小区内设施的维护保养、安全防范、绿化环境等方面的管理。

他将定期巡查小区,了解业主需求,及时解决各种问题。

2. 安保服务保安人员负责小区的安保工作,保障小区业主的人身和财产安全。

他们将24小时轮班巡逻,确保小区内没有安全隐患。

3. 保洁服务保洁人员负责小区内的清洁工作,保持小区环境整洁。

他们将定期清理小区公共区域,包括楼道、庭院等,给业主一个清洁舒适的生活环境。

4. 维修服务维修人员负责小区设施的维护保养工作,及时修复损坏设施。

他们将定期检查小区内的设施,确保设施正常运转。

四、物业费用为了保证物业管理服务的持续运营,我们将按照业主住房面积收取物业费用。

物业费用将按月收取,并在小区内设立专门的物业管理办公室,接收业主的咨询和投诉。

五、社区活动为了增进小区业主之间的交流与合作,我们将定期组织各种社区活动。

比如开展文艺演出、庭院派对、篝火晚会等活动,营造出一个充满乡村气息的温馨社区。

六、总结乡村记忆小区物业管理方案将为业主提供一个安全、舒适、温馨的生活环境,让业主在这里享受到家的温暖。

我们将不断优化服务,提高管理水平,让乡村记忆小区成为一个理想的居住地。

感谢业主的支持与信任!。

小区物业运营管理方案

小区物业运营管理方案

小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度,并遵照执行。

2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患。

3、私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚。

4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。

5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。

6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻挠闲杂人员进入车场。

7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。

8、对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。

9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危(wei)险情况或者紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。

10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定赋予发函提醒,再实施锁车处理,或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。

停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。

有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请,按收费标准交纳月保费用,由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令,此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。

若到月底未重新办理月保交费, IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。

小区物业运营和安全保障方案

小区物业运营和安全保障方案

小区物业运营和安全保障方案1. 引言本文档旨在提供小区物业运营和安全保障方案,以确保居民生活的便利和安全。

2. 物业运营方案2.1 小区设施维护- 建立有效的设施维护计划,确保小区设施的正常运转。

- 定期进行设施巡检和维修,及时处理设施故障和损坏。

- 定期清理小区公共区域,包括道路、花园和公共设施等。

2.2 物业服务管理- 提供高效的物业服务管理,包括收费管理、维修服务和居民投诉处理等。

- 定期开展居民满意度调查,了解居民对物业服务的意见和建议,及时改进和优化服务。

- 设立物业管理办公室,提供居民咨询和服务。

3. 安全保障方案3.1 安全巡逻和监控- 配备专业的安保人员,加强小区的安全巡逻和监控。

- 安装安全监控设备,覆盖小区的重要区域和出入口。

- 建立报警系统,确保居民在紧急情况下能够及时报警求助。

3.2 门禁管理- 引入智能门禁系统,确保小区的进出通行记录和管理。

- 设立门禁值班人员,严格控制非居民的进入。

- 加强小区门禁的管理和维护,确保居民生活的安全。

4. 应急预案4.1 突发事件应急预案- 制定各类突发事件的应急预案,包括火灾、地震、洪水等。

- 进行应急演练和培训,提高居民和物业人员的应急处理能力。

- 设立应急疏散标志和逃生通道,确保居民在紧急情况下能够迅速疏散。

4.2 居民安全教育- 定期开展居民安全教育活动,提高居民的安全意识和应对能力。

- 向居民宣传防盗、防火等安全知识,加强居民的安全防范措施。

5. 总结通过实施小区物业运营和安全保障方案,我们将在保证小区设施运转的基础上,提供高效的物业服务和安全保护,为居民创造一个安全、舒适的生活环境。

小区物业管理实施方案3篇

小区物业管理实施方案3篇

⼩区物业管理实施⽅案3篇 为切实加强我街道⽼旧⼩区物业管理⼯作,努⼒构建与城市管理⽔平相适应的物业管理新机制,需要制定并实施相应的管理⽅案。

接下来店铺为你带来了⼩区物业管理实施⽅案。

⼩区物业管理实施⽅案范本⼀ ⼀、指导思想 以科学发展观为指导,以体制机制创新为核⼼,按照⾏业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主⾃主管理与社区⾃治相结合的“三结合”原则,强化属地管理职能,理顺物业管理体制,扩⼤物业管理覆盖⾯,建⽴健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制,不断巩固⽂明城市创建成果,进⼀步促进⽂明社区与和谐宁南建设。

⼆、职责任务 (⼀)强化属地管理,建⽴责权明确的⼯作体系 按照“重⼼下移、属地管理”的原则,建⽴街道物业管理办公室领导下的“两站⼀中⼼”物业管理体系,承接市区物业管理部门下放的部分职能,具体落实辖区住宅⼩区物业管理的组织、监管⼯作,。

1.街道物业管理办公室职责 (1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住⼩区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资⾦续筹与使⽤审核,物业服务质量检查考评,物业管理项⽬交接监管等。

(2)指导、监督业主委员会的成⽴、改选和换届⼯作,并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主⼤会、业主委员会⽇常运作。

(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅⼩区,在业主⼤会没有确定管理⽅式之前,负责组织街道物业服务中⼼有偿提供物业基本服务。

(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访⽅⾯的⼯作。

(5)对未按规划建设配套共⽤设施、社区和物业管理⽤房,或配套⽤房、设施存在质量问题的,提请有关部门责令开发建设单位整改。

(6)组织建⽴辖区物业管理的领导机构。

2.街道各科室职责 (1)街道城建科负责研究制定辖区内住宅区物业管理的发展战略,指挥协调领导⼩组各成员单位搞好住宅区物业管理⼯作。

(2)街道财政所负责落实配套资⾦,按照规定及时拨付补贴款,监督资⾦使⽤,参与对社区的年度考核与奖惩评⽐。

物业管理运营思路及方案

物业管理运营思路及方案

物业管理运营思路及方案一、物业管理运营思路1. 整合资源,提升效率。

物业管理是一个综合性服务行业,需要整合各方资源,包括人力、财力、物力等,以提高服务质量和效率。

在运营过程中,要注重团队协作,明确职责分工,提高工作效率。

2. 创新管理模式,提升服务质量。

随着科技的发展和社会的进步,传统的管理模式已经不能满足客户的需求,需要创新管理模式,提升服务质量。

可以利用物联网、大数据、人工智能等技术手段,提高服务水平和管理效率。

3. 优化服务流程,提升客户满意度。

客户是物业管理的主要服务对象,要不断优化服务流程,提升客户满意度。

可以通过建立客户档案、定期服务评估等方式,了解客户需求,及时调整服务策略。

4. 提升品牌形象,打造核心竞争力。

品牌形象是物业管理企业的重要资产,要注重打造企业形象,提升品牌知名度和美誉度。

可以通过加强宣传推广、举办活动等方式,提升品牌认知度和竞争力。

二、物业管理运营方案1. 提升物业管理服务水平。

物业管理的核心是为客户提供优质的服务,所以要注重服务质量的提升。

可以通过加强员工培训、建立服务标准、做好客户反馈等方式,提升服务水平。

2. 建立健全管理体系。

物业管理是一个综合性服务行业,需要建立健全的管理体系,明确管理权限和责任,规范管理流程和操作规范。

可以通过建立管理手册、设立流程制度等方式,提升管理效率。

3. 强化安全防范意识。

物业管理涉及到人员、物品和设施的安全,必须重视安全防范工作。

可以加强安全意识培训、做好安全检查等方式,确保人员和物品的安全。

4. 强化环境保护意识。

物业管理涉及到环境的维护和管理,需要重视环境保护意识。

可以加强环境保护意识培训、做好环境监控等方式,保护环境资源,提升服务品质。

5. 提升信息化管理水平。

物业管理涉及到大量信息的处理和管理,需要借助信息化技术提高管理效率。

可以建立物业管理系统,实现信息共享和智能化管理,提升管理水平。

综上所述,要做好物业管理的运营工作,需要综合考虑客户需求、服务质量和管理效率等多个方面。

小区物业管理方案怎么写范文

小区物业管理方案怎么写范文

小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量,使小区环境更加和谐美好,维护小区的公共设施和设备,保障小区内安全和秩序,我们制定了以下小区物业管理方案。

二、管理机构1. 小区物业公司:负责小区的日常管理和维护工作,包括清洁、保洁、绿化、维修等。

2. 小区物业委员会:由小区业主组成,负责监督物业公司的运作,及时反映业主的需求和意见。

三、管理内容1. 保洁管理:物业公司要定期开展小区内的清洁工作,包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。

要确保小区内的垃圾及时清理,保持环境的整洁。

2. 绿化管理:物业公司要加强小区内的绿化工作,定期修剪植物、修整花草,保持小区内的绿色环境。

3. 维修管理:物业公司要及时维修小区内的设施设备,包括电梯、水电设备、门窗、楼道等,确保小区内设施的正常运作。

4. 安全管理:物业公司要加强小区内的安全管理工作,定期检查小区的消防设施、楼道照明等,保障小区内的安全。

5. 沟通管理:物业公司要与业主保持密切的沟通,及时回应业主的需求和意见,解决业主反映的问题。

6. 安保管理:物业公司要加强小区的安保管理工作,定期巡逻小区,确保小区内的治安秩序。

四、管理措施1. 定期制定管理计划,并及时向业主通报。

2. 建立业主投诉建议箱,及时处理业主反映的问题。

3. 加强物业员工的培训和管理,提高他们的服务水平。

4. 定期组织小区内的活动,增进邻里之间的交流和友谊。

5. 严格执行小区的管理规定,加强对小区内违规行为的监督。

六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环,一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量,保障小区内的安全和秩序。

希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合,共同努力打造一个更加宜居的小区。

物业管理的运营方案

物业管理的运营方案

物业管理的运营方案一、物业管理行业的背景物业管理是指对房地产的经营与监督管理,包括物业设施和设备的使用和维护管理、物业秩序和服务管理等工作。

随着我国城市化进程的加速以及城市规模的不断扩大,物业管理行业也得到了迅猛的发展。

物业管理不仅仅是一项基础的服务性行业,更是与城市化同步发展的重要产业。

物业管理对于提高城市居民的生活质量、改善城市环境、推动城市经济发展等都发挥着重要作用。

二、物业管理的运营模式1.传统模式传统的物业管理模式以实现物业基本功能和服务为核心,主要包括房屋租赁、楼宇、设备维护、环境卫生、安全管理等。

这种模式下,物业公司主要依靠物业费等收入来覆盖物业管理的费用。

2.综合服务模式综合服务模式是指在传统物业管理的基础上,增加了一些综合服务项目,如增值服务、商业租赁、社区服务等,通过这些综合服务来增加物业公司的收入。

3.智能化模式智能化模式是指采用现代科技手段,如智能设备、智慧物业管理系统等,来提高管理效率和服务质量,同时带来新的盈利模式。

三、物业管理的运营发展现状当前我国的物业管理行业整体发展比较良好,且呈现出如下几个特点:1.产业化规模化发展随着城市化进程的加速和住房市场的不断扩张,物业管理企业也在规模化发展,逐渐形成了强大的产业链。

2.服务理念不断升级物业管理企业在服务方面不断创新和升级,提高了服务水平和服务质量,满足了业主和居民对服务的不断提升的需求。

3.科技驱动发展智能化成为物业管理行业发展的趋势,物业管理企业开始大量使用物联网技术、大数据等现代科技手段来提高管理效率和服务质量。

四、物业管理的运营目标1.提升物业管理服务水平提供高品质的物业管理服务,满足业主和居民对服务的需求,创造良好的居住环境。

2.提高物业管理的运营效率通过科技手段提高管理效率,降低管理成本,提高企业的盈利能力。

3.加强社区管理和服务提供更加个性化、多样化的社区服务,满足不同居民的需求,营造和谐社区氛围。

五、物业管理的运营策略1.提升服务水平通过创新服务理念和强化服务培训,提高物业管理服务水平。

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小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度,并遵照执行。

2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患。

3、私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚。

4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。

5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。

6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻挠闲杂人员进入车场。

7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。

8、对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。

9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危(wei)险情况或者紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。

10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定赋予发函提醒,再实施锁车处理,或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。

停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。

有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请,按收费标准交纳月保费用,由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令,此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。

若到月底未重新办理月保交费, IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。

临保车辆是用入停车场自动取卡,出车场时读卡交费。

车辆临保的业主,不享受一卡通全程服务。

其他外来人员使用的暂时停车 IC 卡不具备从停车场进入楼层的功能。

凡业主的大堂门 IC 卡皆具备从停车场进入楼层之功能。

负一层为住宅、商业公寓合用之地,按发展场出入口不字的要求,负一层将按照住宅 109 个车位,商业、公寓 100 个车位的划分明确区域,设置明确的行驶、停放指引牌,各行其线共享其路,并在负一层车场管理人员的配置上比负二层多设一人。

停车场将定期开启风机换气,保证空气流通。

每日清洁人员将对车场实施保洁作业,定期对地面进行冲洗、管网实施擦抹。

巡查人在其巡查过程中将随时注意地面卫生情况,并对大件垃圾立刻实施清理。

停车场的物业管理费用,我公司将按照行业规定对每一月保车位收取管理费100 元,对每一临保车位收取管理费 150 元,空置车位另行商定。

停车场的物业管理费的收取费用,主要用在支付停车场管理人员的工资、福利,停车场设备、设施的养护维修,停车场用水、用电费用以及其它不可预见的费用。

为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。

以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。

建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

社区物业服务要以社区公共部份的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:(一)公共秩序管理。

加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

(二)公共环境卫生维护。

做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门采集服务等工作。

(三)公共安全防范。

协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。

(四)公用设施管理。

做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

(五)公共绿化维护。

做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

(六)其他。

其他需要协调解决的物业服务项目。

(一)居民自治的原则。

物业服务是社区服务的重要组成部份,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或者低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)因地制宜的原则。

充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。

在不同社区或者同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。

(三)便民利民的原则。

要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,透过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、 xx 人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。

按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。

今年实施的 xx 个社区(小区)是: xx 小区。

在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。

(二)先宣传后实施。

透过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。

(三)先服务后收费。

根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先带给优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取必须的服务费,保证物业服务的正常运转。

成立全区社区物业化服务工作领导小组。

组长: xx。

副组长: xx。

办公室主任: xx。

办公室副主任: xx。

成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。

各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。

区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;区城管局:负责牵头组织协调和监督考核工作;区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;区住房城乡建设局:负责行业指导工作;区工商分局:负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上赋予指导、支持和配合;各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。

(一)准备阶段。

1、xx 月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。

2、xx 月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。

3、xx 月下旬组织召开工作部署会。

(二)实施阶段。

1、xx 月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建造,改善治安,交通现状,整治老旧建造的外墙,整修围墙,道路、绿地、路灯、供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。

2、xx 月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。

3、xx 月下旬全力推进社区物业化服务工作。

(三)考核验收阶段。

1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。

2、xx 月份组织相关社区进行交流讲评。

3、xx 月份由区城管局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未到达 xx%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。

九、工作要求(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要好处。

推行社区物业服务,是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。

各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。

要召开班子会,专题研究和部署此项工作。

要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。

(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础。

一是要有充分的思想准备。

各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确职责和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。

二是要搞好宣传发动。

要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参预。

要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参预社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。

三是要制定方案,落实职责。

各街道要制定切实可行的工作实施方案,细化工作职责,要把职责落实到具体事、具体人身上,要有具体要求和质量标准。

(三)全力支持,为顺利实施社区物业化服务带给保障。

一是人员要落实。

各街道和部门要明确专人抓此项工作,确定专责。

二是经费要保证。

每一个实施物业服务的社区(小区)明确经费 xx 万元,区和街道各安排xx 万元。

区和街道先期各拿 xx 万元,作为启动经费,保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行,验收合格后,全部经费到位。

要动员泛博社区居民用心参预社区物业管理,自觉缴纳相应费用,并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。

三是合力要构成。

要努力构成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作,赋予足够的支持。

为确保管理处正式接管小区物业以后,各项工作能够妥帖有序的开展,达到《物业服务合同》约定的服务标准,管理处(筹)根据物业公司与甲方的合作意向,以《物业服务合同》(草稿)和《物业管理方案》(草案)为基础,重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项筹备工作,具体从以下几个方面开展:基本筹备工作主要指管理处开办计划,通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用具等,使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。

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