zara营销案例分析
ZARA成功案例分析
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
设计师 “市场专家”
三位一体的新产品开 发模式
“市场专家”由经验丰富的职员 担任，而且往往他们本身就当过 连锁店的经理。 他们一般要负责同一国家或地 区的几家连锁店的市场和销售。 经验告诉他们要和各个分店经理 保持良好的私人关系，所以他们 之间会有频繁联系，尤其是通过 电话聊销售、聊产品、聊订单、 聊顾客和其他事情。 为了方便联系，公司给所有分 店的经理配备了特殊的数码专线 通话装置，以便随时和总部交换 准确的市场消息。
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
业务开展模式
全球各地设有736家统一、高质的专卖店
12000多种不同款式的服装
每款衣服都少量供货,大部分商品在店里 陈列的时间不会超过两周. 减少同质化产品的产生
定位于25－35岁顾客群
对市场需求的快速响应
很少的媒体广告投入,靠口碑营销
“进货专家”
“进货专家”同样是经验丰富的老职员，他们负责规划订单的整个完成过程。 首先考虑是要外购原材料还是自己生产 其次要监控仓库的库存量，要把生产任务派到各个工厂或者外包给第三方； 还要监视产品在市场上是供大于商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂
ZARA成功案例分析
ZARA成功案例分析目录一、内容描述 (2)1.1 ZARA公司背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)二、ZARA品牌定位与市场策略 (4)2.1 ZARA品牌理念与价值 (6)2.2 市场定位与目标消费群体 (7)2.3 产品策略 (8)三、ZARA供应链管理 (10)3.1 采购与供应商选择 (11)3.2 生产与物流配送 (12)3.3 库存管理与控制 (14)四、ZARA营销策略 (15)4.1 品牌推广与广告宣传 (16)4.2 社交媒体营销 (18)4.3 快速时尚趋势的把握与引领 (19)五、ZARA成功的关键因素 (20)5.1 创新能力 (21)5.2 市场敏锐度 (22)5.3 优秀的团队协作与管理 (23)六、ZARA面临的挑战与未来展望 (25)6.1 面临的挑战 (26)6.2 未来发展趋势与创新方向 (28)七、结论 (29)7.1 ZARA成功经验的总结 (29)7.2 对其他企业的启示与借鉴 (31)一、内容描述品牌定位与市场策略：分析ZARA如何准确把握消费者需求，以及其在市场策略上的创新之处，如快速响应市场变化、精准定位目标消费群体等。
产品设计与研发：研究ZARA在产品设计和研发方面的优势，以及如何通过不断创新满足消费者多样化的需求，提高产品的附加值。
供应链管理：剖析ZARA如何构建高效、灵活的供应链体系，以确保产品能够迅速投放市场并满足消费者的购买需求。
营销与推广：探讨ZARA在营销和推广方面的策略，如线上线下融合的全渠道营销、明星代言等，以及如何通过有效的营销手段提高品牌知名度和美誉度。
企业文化与管理：分析ZARA独特的企业文化和管理模式，以及如何通过人性化的管理激发员工的创造力和工作热情，从而提高企业的核心竞争力。
可持续发展与社会责任：讨论ZARA在可持续发展和社会责任方面的表现，如环保理念、劳工权益保障等，以及如何将这些因素融入企业战略，实现企业的长远发展。
快时尚服装品牌的营销策略分析以zara为例
快时尚服装品牌的营销策略分析——以ZARA为例摘要近年来，快时尚服装行业因为其独特的营销策略，在国际上发展的十分迅速。
一些从事快时尚服装品牌行业的企业取得了相当可观的经济利润与世界范围内的业务拓展。
显然“快时尚”已经成为了服装行业内的一个最有“价值”的领域。
但尽管随着快时尚潮流的涌入，国内外市场上出现了非常多的快时尚服装品牌，来自西班INDITEX公司的服装品牌——ZARA，却俨然成为了快时尚服装品牌的代表性品牌。
因此，本文主要是以ZARA作为研究案例，探讨为何ZARA能够在众多的快时尚行业的竞争者中脱颖而出，本文将运用营销策略中的4P理论，SWOT分析理论，再结合深入细致的问卷调查，分析ZARA的营销策略以及目前ZARA所存在的营销方面的问题，并给出相对的解决意见或建议。
旨在通过分析ZARA的营销策略来研究整个快时尚服装行业的营销策略。
关键词：营销策略快时尚品牌ZARA前言“快时尚”早在20世纪欧洲的中叶其实是对时装秀场设计的快速反馈和模仿。
"然而，随着时装设计与终端销售之间的关系越来越密切，直到本世纪末到本世纪初，“快时尚”已经发展成为对服装设计的快速反应，被制成紧上跟时尚潮流的产品，并以低廉的价格并流通至卖场，成为了主攻主流消费者的一种销售模式。
而这种服装销售模式已经被许多企业所接受并快速应用到自己的营销模式之中。
其中，来自日本的UNIQLO，美国的GAP，瑞典的H&M 等都成为了“快时尚”服装行业的主流服装品牌。
其中最具有代表性的，便要数西班牙的Zara品牌了。
Zara是来自全球排名第一的服装零售集团IINDITEX旗下的一个子公司，然而这样一个世界第一的服装集团，销售利润的66%竟都来源于ZARA。
因此，ZARA也成为了INDITEX集团最著名的旗舰性品牌。
更是整个快时尚服装行业中最具代表性的品牌。
而之所以ZARA能够在众多快时尚服装品牌中独树一帜，与其独特的营销策略脱不开联系，因此，本文将借助研究ZARA的营销策略来研究整个快时尚服装品牌的营销策略，并对ZARA目前存在的营销方面的不足给予适当的解决建议。
ZARA案例分析PPT课件
Questions to ask:
1. What customers will we serve? What is our target market?
2. How can we best serve these customers? What is our value proposition?
• The world’s fastest growing fashion retailer of Spanish Brand • Ranks among the three “global winners” with Gap and H&M
Compelling mix of fashion, price and quality • First store in 1975. Today 536 stores within 30 countries worldwide
customers through creating, delivering, and communicating
superior customer value.
.
3
From choosing target markets and building profitable relationships
Demographic Structure
– 1.7 billion people – 85.2% literacy rate – Skilled labour available – English speakers Exist
.
Technology
– Easy access – Financial benefits
• Deliver fashion “when the customer desires”
供应链管理作业——Zara案例分析
Zara :Apparel Manufacturing and RetailZara is a chain of fashion stores owned by Inditex, Spain’s largest apparel manufacturer and retailer. In 2007, Inditex reported sales of about 9.5 billion euros from more than 3600 retail outlets in 68 countries. The company opened about two new stores for each day in 2007. In the industry in which customer demand is fickle, Zara has grown rapidly with a strategy to be highly responsive to changing trends with affordable prices. Whereas design-to-sales cycle times in the apparel industry have traditionally averaged more than six months, Zara has achieved cycle times of four to six weeks. This speed allows Zara to introduce new designs every week and change 75 percent of its merchandise display every three to four weeks. Thus, Zara’s production display match customer preferences much more closely than the competition. The result is the Zara sells most of its products at full price and has about half the markdowns in its stores compared to the competition.Zara manufactures its apparel using a combination of flexible and quick sources in Europe (mostly Portugal and Spain ) and low-cost sources in Asia. This contrasts with most apparel manufacturers, who have moved most of their manufacturing to Asia. About 40 percent of the manufacturing capacity is owned by Inditex, with the rest outsourced. Products with highly uncertain demand are sourced out of Europe, whereas products that are more predictable are sourced from its Asian locations. More than 40 precent of its finished-goods purchases and most of its in-house production occur after the sales season starts. This compares with less than 20 percent production after the start of a sales season for a typical retailer. This responsiveness and the postponement of decisions until after trends are known allow Zara to reduce inventories and forecast error. Zara has also invested heavily in information technology to ensure that the latest sales data are available to drive replenishment and production decision.In 2007, Inditex distributed to stores all over the world from eight distribution centers located in Spain. The group claimed an average delivery time of 24 hours for European stores and up to a maximum of 40 hours for stores in America or Asia from the time the order was received in the distribution center(DC) to the time it was delivered to the stores. Shipments from the DCs to stores were made several times a week. This allowed store inventory to closely match customer demand. In 2007 , Inditex distributed 627 million garments globally.The following questions raise supply chain issues that are central to Zara’s strategy and success:1.what advantage does Zara gain against the competition by having a very responsive supply chain?Whereas design-to-sales cycle times in the apparel industry have traditionally averaged more than six months, Zara has achieved cycle times of four to six weeks. This speed allows Zara to introduce new designs every week and change 75 percent of its merchandise display every three to four weeks. Thus, Zara’s production display match customer preferences much more closely than the competition. The result is the Zara sells most of its products at full price and has about half the markdowns in itsstores compared to the competition.ZARA的灵敏供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间。
市场营销飒拉案例分析
劣势是否被优势抵消
优势： 1.飒拉的产品上架迅速而且轮换快，产品种 类繁多远远多余其他公司，同时更加吸引顾 客，也不必随着季节变化调节价格。 2.飒拉的垂直体系把产业链连成一线，高效 快速，同时供应链也区别于传统，飒拉不外 包产业。 3.飒拉在国内拥有数量庞大的店铺，同时也 在不断拓展国外店铺，增加自己的收入。
可以看出劣势还是被优势抵消的，
ZARA拥有庞大的快速销售网络，拥有 最先进的分销网络，有着自己的独特的 供应链，虽然存在着不断拓展市场下的 各种问题，但总体上来说ZARA还是优 势大于劣势，他在世界上的销售额是巨 大的，领先与同类产品公司，他的快速 时尚分销系统还是很成功的。
飒拉怎样利用物流系统增加客户价值
飒拉在生产成本上不断降低，以低于其他品 牌的价格吸引客户来增加客户价值。 飒拉用快速的和种类繁多的产品，来吸引顾 客使得顾客更加满意。
飒拉提供了差异化服务，为顾客最新最流行 的产品，以便于满足客户.
对与ZARA的建议
1.对于公司在亚洲的发展不能盲目地进行扩张，急 于求成，要在符合自身状况和市场变化的情况下， 一个阶段一个阶段的扩张。 2.在扩张过程中要注意地区的特殊化，亚洲市场不 同于欧洲市场。作为外来产品，飒拉应该注意广告 的投入，为其前提开拓市场做好准备。 3.应该注意亚洲市场的文化、政治等背景差异，做 到制定适合的策略。 4.不能局限于以前的战略，要学会在亚洲地区设立 工厂，减少生产成本和运输费用.
如何在不牺牲成本情况下保持速度的优势 学习其他的时装产业公司，在海外设立工厂， 减少运输成本，转而投入到海外工厂建设以 便不增加成本而能保持速度优势。 和当地的物流公司以及产业相关的公司建立 良好的关系，形成自己在海外的一个整体的 物流线，达到速度保持和成本控制.
ZARA品牌营销案例
北京都市学院经管学部课程考核评分表- 年秋季学期课程名称: 网络整合营销考核环节①: 期末考核班级: 姓名: 学号: _ __: 请选择填写: 期末考核、阶段考核。
教师签字: 牛波年11 月20 日ZARA旳品牌营销案例ZARA, 潮流界旳新宠, 西班牙排名第一旳inditex集团旗下旳出名品牌。
Inditex集团1988年进驻葡萄牙, 1989年进驻美国纽约, 1990年进驻法国巴黎。
1991年, 引进Pull&Bear, 提供男士休闲服, 同年推出MassimoDutti, 是集团中处在高品位价位旳男士正装, 与同等竞争对手相比, 价格比较占优势。
1995年, 在上述两种品牌Pull&Bear和MassimoDutti中加入女装。
1998年, 推出Bershka, 向14~24岁旳年轻女性提供非常便宜但又绝对潮流旳服装。
1999年, 收购Stradivarius, 进一步加强了对年轻女士需求旳满足。
, 增长Oysho品牌, 重要经营内衣、化妆品、配饰和运动用品。
, 增长ZaraHome, 重要经营家居用品和室内装饰。
, 增长Uterque, 重要经营女性服装、皮包、鞋帽等, 多为皮革制品。
ZARA旳成功之处在于其采用“迅速、少量、多款”旳产品开发管理模式, 真正满足了顾客需求, 并开创了“迅速潮流”旳消费理念和品牌理念。
ZARA每年向顾客提供12 000种不同款式旳商品。
在消费者群体构成中, 针对不同旳消费者, ZARA采用了不同旳方略。
一方面ZARA旳产品开发模式基本是模仿, 并不强调原创性设计或开发。
通过迅速获取精确旳潮流信息, 进行产品开发并迅速上架进行销售,以此减少产品开发旳风险。
ZARA深深明白沿袭旧旳经营模式是不也许成功旳, 由于社会形态已经转变, 谁先作出创新旳变革、符合市场需求, 谁就能先打入市场, 建立稳固旳基础。
而它们所做旳变革都只有一种目旳, 符合社会旳转变: 奢侈风气、浮躁心理。
ZARA品牌案例分析1
公司的基本情况
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的**服饰品牌和大 众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚 (Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，zara品牌也倍受推崇， 有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯 沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈 佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara 品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨 然成为时尚服饰业界的标杆。 zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环，但绝非徒有虚名，其背后漂亮 的财务数字则是zara服饰2最佳的注解。在2005年度ZARA全球营业收入达 到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中 预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大 奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于ZARA财务表现良好，发展势 头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥· 奥尔特加的财富也随着股票市值的上 扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已 达240亿美元。
1. 打造“设计-制造-销售”一体的时尚巨人，zara自主设计，自主制 造能对让他们快速的对应市场做出调整和反应； 2. “少量，多款"的产品战略 “ 庞大的设计团队的构建”，从流行趋势的识别到将迎合流行 趋势的新款时装摆到店内，ZARA只需要两周的时间； 信息共享体系的构建 “买得起时尚的”—低价策略 “零广告”营销策略。
少量多款：两大巨头的产品六字方针 六字方针“少量、多款、平价”。采用 “少量、多款、平价”的理念，对流行时尚 做出快速反应，是Zara和H&M的共同点。
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2、物流整合 自动化的物流配送中心 在交通枢纽设大型物流配送中心，每小时可分捡6万件衣物。 自有工厂及协作工厂的货物会先送到此配 送中心，然后再统一配送。 “速度至上、成本第二”的运输根据店铺所在城市不同 欧洲各国：3/4的货品由货运承包商从物流中心用卡车运往欧 洲各国连锁店。 美国、日本：空运。 效果：灵活、快速，相对于多用海运的服装公司而言，成本 大大增加。
zara
营销案例分析
目录
一、ZARA简介 二、ZARA的历史沿革(精简） 三、ZARA的营销战略(折扣店) 四、ZARA供应链管理(案例) 五、ZARA的成本管理策略
Zara的简介
Zara品牌创于1975年，目前在全球62个国家拥有917
家专卖店，其中自营专卖店占90％，其余为合资和特 许专卖店。 ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构 之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的 时装巨头 H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A)， ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生 产好的服装配送到全球850多个店的时装公司
2、ZARA的订单决策系统科学高效 人员组成：设计师、市场专家和采购专家组成的“商务团 队”。ZARA的设计均集中在西班牙。 工作地点：在一个地方办公。类似丰田的“大部屋”。有利 于快速讨论、审核、批准。 讨论的内容：服装款式、布料选择、售价。 结果：设计款式得到批准通过，生产指令可以马上下达工厂。 3、zara的应用IT系统 应用IT支撑ZARA供应链的极速令人眩晕，IT系统已部署 到每个门店，每个店自己有自己的货单，但法国店的货单就 和意大利店不一样。这是一种非常个性化的做法。而门店经 理则负责查看店中的货品销售情况，然后根据下一周的需求 向总部订货。总部通过互联网把这些信息汇总，发给西班牙 的工厂，以最快的速度生产和发货，
ZARA是Inditex集团下的品牌，Inditex是西班牙排
名第一，全球排名第三的服装零售商，在全球52个国 家拥有2000多家分店 2005年其全球销售额67.41亿欧元，销售数量达4.29 亿件，纯利润8.03亿欧元。
关于zara的发展历史
1975年，在西班牙拉科鲁尼亚市开设第一家零售门店，以销售 积压货物。使集团创始人意识到生产和市场"联姻"的重要性。 1976～1984年，在西班牙各大城市开设ZARA分店，使得 ZARA的时尚概念得到广泛的肯定。 1986～1987年，整个集团致力于ZARA连锁店的发展，为建设 能够满足高速成长的供应链奠定了基础。 1988~2006年，先后在葡萄牙波尔图、美国纽约、法国巴黎、 中国上海、香港等地开设专卖店。截至2006年6月，集团在全 球64个国家和地区开设了2生产成本管理 营销费用
Zara不聘请大牌的设计师也没有庞大的宣传攻势，其宣 传成本只占总销售额的0.3%而远低于行业平均水平的 3%-4%。 设计费用 Zara从不聘用大牌设计师，因为它只是追逐时尚而非创 造时尚。这样就省下了大笔的费用。但是问题是由于涉 嫌抄袭，Zara经常官司缠身，而且每年都要支付上千万 欧元的赔偿金。 低成本的操作系统 Zara采用Unix信息系统。每年只需20万欧元。相比瑞典 的H&M而言，其信息系统费用仅占收入的0.5%.而H&M 公司为2%。
2014-5-28
4、为什么中国折扣店禁挂zara门头？
ZARA供应链管理
1、生产线的整合 集中欧洲 95%的布料来自欧洲80%的服装在欧洲生产 西班牙加里西亚省科卢纳仓库，面积相当于90个足球厂大， 是一座超大型的建筑物。此仓库连接着14个工厂，仓库内用 来压模、制布、染料的机器人24小时随时待命，完全没有时 间和人力的浪费。 原材料供应 自有布料公司，89%的布料供应Zara. 260多家布料供应商，保障原材料稳定、快速和低价供应 内外配合的协作生产 协作工厂400多家，Zara将缝纫等繁琐的劳动力密集型工序 外包给这些厂家。对于这些工厂，Zara会给与一些容易执行 的指令，且会提供顾问服务，并监督工厂的质量。
2014-5-28
结语：
ZARA的营销战略
快速模仿战略
zara在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端 的竞争战略。中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可 到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。 Zara的快速模仿主要主要体现在两个方面： 1、ZARA的时尚情报搜集快速准确： 第一自己设计团队的时装设计师，他们经常出没于米兰、巴 黎举办的各种时装发布会之间，或各种时尚场所，观察和归 纳最新的设计理念和时尚动向。 第二来自于特聘的一些时尚买手和情报搜集专员，他们凭借 灵敏的嗅觉，将所买下时装的款式或所看到的青年领袖的服 饰特征，汇报给设计总部。