参观工厂的心得体会

合集下载

参观工厂心得体会范文(精选5篇)

参观工厂心得体会范文(精选5篇)

参观工厂心得体会范文(精选5篇)参观工厂心得体会1今日早上,我有幸参观了星湖制药厂。

星湖药业是我们市最有实力的药厂,它主要以提取中药有效成分然后制药为产业,其中最出名的产品是复方黄芩片。

星湖药业的复方黄芩片是我们居家旅行必备的良药,每当我感觉上火了或是喉咙痛时,吃上几颗药,立刻药到病除,呵呵。

今日,我怀着兴奋、新奇的心情,在一位美丽的部长姐姐的带领下,参观了生产车间、煮药提取车间和化验室。

首先是生产车间,我们进了大门后,望见了一整排贴出名字的储物箱,部长姐姐说那里放着每个工作人员的拖鞋,这是为了防止人们把外面的细菌带进去。

她掏出钥匙,换上她自己的拖鞋,并给我两个鞋套把鞋子套上才带我上楼梯。

我们先来到三楼,这层是生产胶囊的。

首先看到的是第一更衣间,她带我进去,给我一套消了毒的衣服让我套上。

她也在更衣室相应的储物箱里拿出自己的清洁服套上。

而且还得按依次,帽子、上衣、裤子、口罩,呵呵,这样一来只露出眼睛了。

再开了另一扇门,来到其次更衣室,在那里用清洁液洗手,烘干后,就打算进入生产线了。

来到这里,我不禁感叹:药厂车间对卫生的要求真严谨啊,不亚于医院的手术室!接着,我参观了制作胶囊流程的每一个工作室,每个工作室都有好几扇门,与别的相通,且室与室之间都隔着玻璃。

每一流程都有精细的分工,大都生产机械化。

印象最深的是胶囊填充机,因为参观的时候它正好在运作:一边漏斗放空胶囊,一边放物料,这机器就会自动把胶囊填充好并弹出,而且能把没有填充好的胶囊和不合格的空胶囊从另一个出口弹出来。

旁边放了许多袋装满了成品胶囊的透亮塑料袋,真是生平第一次望见这么多胶囊啊!我们再来到二楼,这层是生产片剂的。

跟三楼的布局差不多,也是先进入第一、其次更衣室。

工作室的组成跟三楼差不多,就是多了制粒和压片的工作室。

用的机器跟三楼的有的不一样。

印象最深的是两种自动包装机,呵呵,当时它们也是正在运作。

第一种包装机有个很大的漏斗用来放生产出来的片剂,另外有个水平的传输带用来运输塑料瓶子,这台机器能数好特定的药片,放进瓶子里,并自动旋好瓶盖,自动贴好标签;其次种包装机是用来把药片包装成泡囊式,一边生产无毒铝箔,一边要人工把泡眼填充好片剂,然后两者倾斜着相嵌合,再经过一个高温的圆筒压一下密封好。

参观工厂心得体会

参观工厂心得体会

参观工厂心得体会•相关推荐参观工厂心得体会(通用20篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,好好地写一份心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。

那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编收集整理的参观工厂心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。

参观工厂心得体会篇1生产实习是大学实习的重要组成部分,学校很是重视,每年都批下大批资金安排学生到各个工厂参观实习,增长学生的见识,巩固课本知识,让我们了解工厂的一些基本运作过程,为我们以后的学习和工作打下坚实的基础。

开学伊始,通过课表我就知道这学期会有两门实训:一个是数电的小学期;一个就是模电的工厂实习。

这对于我来说其实并没有什么难度,因为我是本地的学生,所以对本地的工业区分布有一定的了解,所以心里多少有点数。

再加上和上一届的学长探讨过,他们之前去过哪些工厂,我就更有数了。

另外我是班长,在这个时候一定要帮助老师管好本班学生,做到一个不落的带回学校。

在出发当天,我和学委徐铭早早的就来到了集合地点,等待同学们上车。

不一会儿,同学们三三两两的来了,清点人数,够了,发车。

到了目的地之后同学们纷纷拿出手机,相机进行拍照留念,这也难怪,我一个本地人也没见过工厂到底是怎么运作的,也不足为怪了进到丹东思凯电子发展有限责任公司(以下简称思凯公司),觉得真的是很气派。

各种煤气表,水表,电表,还有一些居家用不上工业能用上的仪表,都特别精美,做工优良。

据思凯公司副经理介绍,我们得知于92年研制成功中国第一块IC卡预付费燃气表,使我国成为世界上第三个生产出 IC卡预付费燃气表的国家。

93年正式获得国家专利,并于94年首次参加国际燃气技术展览会,引起中外各界轰动。

丹东思凯电子公司自92年起至今围绕着IC卡预付费燃气表共获得了5项国家专利。

丹东思凯电子公司为美国IGM公司及英国利时UGI公司配套设计的第四代IC卡预付费燃气表,经过两家公司的测试对比,其性能指标优于国外同类产品,居国际领先水平,而价格仅为国外同类产品的三分之一。

参观工厂的心得体会

参观工厂的心得体会

参观工厂的心得体会参观工厂的心得体会范文(通用8篇)参观工厂的心得体会1为了践行企业社会责任,帮助我们成长,并让我们能够亲身体验及感受一个全新的企业环境,开阔我们的视野,丰富我们的知识,大概了解企业的最新动态、管理理念及人才观,更好的言传身教,妈妈帮我报名参加了第一届子女参观企业活动。

一大早,我们来到了慧能职业培训学校集合,开始了一天的参观行程安排。

首先我们在慧能职业培训教师的主持下进行沟通、合作等培训游戏及趣味竞赛,整个活动进行了1.5小时,让我受益匪浅,懂得团队沟通合作的重要性及作为管理者应该具备的某些能力,如培训师所讲:管理者要会画图,要清晰明确的指挥等等。

接着,培训教师带着大家来到了参观的第二个行程地点――-佛山丰富汽配有限公司。

在路程中我想像着工厂的样子,里面的模样和工人用的工具,显得特别好奇和兴奋。

进入丰富工厂,在工厂主管的引导下,我们来到了工厂培训室,随着空调吹出凉爽的风,找到了自己喜欢的位置,安安静静坐下来,听着厂主管对公司简介,似乎了解了一些汽车的结构及某些零部件的作用。

午餐后,陪同人员带着我们参观工厂现场,平时,我们大多看见汽车的美丽外表,却不知道汽车的内部结构很复杂,里面的零件千奇百怪,像章鱼、玩具...我看着工人们辛苦工作的样子,闻着那怪怪的油味道,感觉到很不舒服,心想:这些工人是怎样闻着难闻的味道去认真工作的?下午2点,我们来到了佛山华国光学器材有限公司,同上午的行程一样,先听工厂简介,不同的是这家工厂是生产玻璃镜片的。

不一会儿,我们被分成几队进入了‘华国’现场,这个工厂同上午参观的‘丰富’工厂在设备上大不相同,气味更难闻。

大大小小的镜片在灯光的照耀下显得白光闪闪。

时间过得真快,很快就结束了一天的参观行程,我也觉得有些疲惫,但还是蛮开心的,以后还有这样的活动我还报名参加。

通过这一天的参观,我感受深刻,懂得了:工人很辛苦,我要珍惜现在的生活,努力学习,争取当管理者;爸爸妈妈工作也很辛苦,养育我不容易,我要孝顺他们,不辜负他们对我的期望。

关于参观工厂心得体会(精选5篇)

关于参观工厂心得体会(精选5篇)

参观工厂心得体会关于参观工厂心得体会(精选5篇)当我们有一些感想时,马上将其记录下来,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。

很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编整理的关于参观工厂心得体会(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

参观工厂心得体会1随着夜幕的降临,我的第一次企业参观之旅也在笑声之中结束了。

虽然时间如此之短暂,但是,收获却是颇为丰富的。

随队进入xx电子有限公司,感觉很舒服。

工作人员很客气,很亲切。

这就是我的第一感受。

以往我一直以为,进入一个这么大的公司,自己肯定会有一种卑微的感觉,行为举止一定会唯唯诺诺的。

可是,进入xx电子,这种感觉却消失的无影无踪了。

或许是这里的人、事、物,这里的布局摆设使我改变吧。

参观展览厅,为看到这么多尖端技术产品而折服;参观生产线,为第一次近距离观察这些产品生产而叹服。

听着工作人员耐心的讲解,原来懵懂的头脑顿悟了不少。

终于知道了什么叫“激光视盘机”了。

终于了解到电源保护系统对我们手机的保护。

终于“开窍”了不少。

此外,作为国家520户重点企业,中国500强,电子信息百强企业,这家公司不仅注重技术研发,产品生产,还很注重员工素质的培养。

在参观生产线时,我们会时不时的看到一些温馨的标语,如“今天工作不安全,明天生活无保障”;“请保持车间整洁,还你我舒适环境”......在参观过程中,和一位工人阿姨闲聊了两句,从她亲切的话语中,不难发现,在这里工作,挺舒服的。

从走廊往车间里看,很多工人都是笑着干活的,给人感觉工作很自在,没有压力。

记得在一块写字板上,这样写着:“10:30-12:00,计划生产:330;实际生产:456。

”这不就证明了,让员工舒服的工作,他们才会更加投入。

“科学管理,高效服务,不断创新,持续发展”,“勤,诚,学,勇,和”“追求卓越,挑战极限”这是xx电子公司在用实际向我们展示他们自己的企业文化。

我想,正是因为这良好的企业文化造就企业的成功。

参观工厂心得体会总结(精选10篇)

参观工厂心得体会总结(精选10篇)

参观工厂心得体会总结(精选10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!参观工厂心得体会总结(精选10篇)在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。

参观工厂心得体会4篇

参观工厂心得体会4篇

参观工厂心得体会参观工厂心得体会精选4篇(一)参观工厂是一个很有意义的活动,通过参观工厂,我深刻体会到了工厂生产的过程和现代化的管理模式。

首先,我对工厂的规模感到震撼。

从外部看,工厂庞大的建筑和一片繁忙的景象让我感到非常惊讶。

我了解到,一个工厂可以同时进行多个生产线的作业,各个车间之间有着紧密的联系和协作,形成了高效的生产体系。

其次,我对工厂的设备和技术水平印象深刻。

现代工厂采用了先进的机械设备和自动化技术,大大提高了生产效率和产品质量。

我看到了各种精密的机器人和自动化装置,它们可以完成各种复杂的操作和生产任务。

这些设备的运作效率高,减少了人力资源的浪费,也提供了一个安全的工作环境。

另外,我也对工厂的管理模式和组织结构有了更深入的了解。

参观期间,我看到了工厂有着严密的管理制度和流程,每个环节都被精细地安排和监控。

工作人员之间的分工明确,团队协作紧密,形成了一个高效运转的组织。

此外,工厂内的质量控制和安全生产意识也给我留下了深刻的印象。

通过参观工厂,我深刻认识到了工厂的重要性和现代化的生产方式。

工厂是现代社会生产力的体现,它不仅带来了经济效益,也提高了人们的生活质量。

在未来,我希望能够学习和借鉴工厂的管理经验和技术,为我自己的发展和社会的进步做出贡献。

参观工厂心得体会精选4篇(二)工厂参观心得体会我很荣幸有机会参观了一家大型工厂,这次参观给我留下了深刻的印象。

以下是我对这次参观的心得体会。

首先,这家工厂给人的印象非常专业和现代化。

工厂的生产流程有条不紊,设备先进,工人们高效地操作着。

整个工厂内部干净整洁,工作人员都穿着统一的工作服,彰显出工厂严谨的管理风格。

我被这样的专业与高效所吸引,也深深感受到了科技的强大力量。

其次,参观过程中,我了解到了工厂的生产过程和质量管理体系。

工厂在每个环节都强调质量控制,通过严格的检测和抽样测试,确保产品的质量稳定和可靠性。

工厂还采用先进的生产技术和设备,不断提高产品的生产效率和质量。

参观工厂心得体会范例(4篇)

参观工厂心得体会范例(4篇)

参观工厂心得体会范例工厂参观心得体会在上周,我有幸参观了一家知名的制造工厂,这是一个难得的机会,让我深入了解了工业生产的过程和工厂的运作。

在这次参观中,我不仅对工厂的规模和技术设备产生了深刻的印象,还对员工的辛勤工作和团队合作给予了钦佩。

首先,我惊叹于工厂的规模和现代化设备。

工厂占地广阔,建筑结构巧妙,各个车间和生产线有条不紊地运作着。

进入车间,我看到高大的机器设备和复杂的流水线,这些设备都是经过精心设计和调试的,能够高效地完成生产任务。

工人们在机器的帮助下,通过简单的操作和电脑控制,可以完成大量的生产工作。

我的印象最深的是机器的运转速度之快和精度之高,不仅提高了生产效率,还保证了产品质量的稳定性。

其次,在参观中我也深刻感受到了员工的辛勤努力和团队合作的重要性。

工厂里的员工们都是熟练的操作工,他们按照严格的操作规程和工艺流程进行操作,以确保产品生产的准确性和一致性。

在车间里,我看到员工们身着统一的工作服,全神贯注地进行工作。

他们不仅熟悉自己的工作岗位,还能够相互配合,形成高效的协作。

观察到员工们的努力工作和默契配合,我深深地感受到了团队合作的力量和重要性。

此外,我也学到了一些关于生产管理和质量控制的知识。

在工厂参观中,我了解到了工厂生产管理的重要性和细节。

工厂管理者需根据市场需求和产品特性制定详尽的生产计划,并合理安排生产资源和物流。

同时,他们还需要密切关注产品质量的控制和提升。

工厂采用了先进的质量管理方法和技术,如质量检测设备和检验流程等,以确保产品的稳定质量和客户的满意度。

通过参观和学习,我对生产管理和质量控制有了更深入的了解,这将对我今后的学习和工作有着积极的影响。

在本次工厂参观中,我对工业生产的过程和工厂的运作有了更全面的了解。

我深刻体会到了现代制造业的规模和技术水平。

我也对员工的辛勤努力和团队合作给予了高度的赞赏。

通过这次参观,我不仅拓宽了眼界,还扩展了知识面。

我相信这次参观一定会对我的学习和未来的职业发展有着积极的影响。

参观工厂心得体会(精选8篇)

参观工厂心得体会(精选8篇)

参观工厂心得体会(精选8篇)工厂参观的心得体会篇一为了提升自己的能力,使自己更好地融入到社会当中,我到xx食品厂参加了实习活动,这次实习给我很大的启发。

这次生产实习,通过各种不同工序的学习与操作,对食品企业的生产与管理有了一个比较全方位的了解,获益匪浅。

一、具有良好的业务能力是基础我深切体会到,在工作岗位上,有着良好的业务能力是一种重要的基础能力,而理论学习是业务实践的基础,因此,对于我们这些在校的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。

还有一点就是在进行循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。

二、进一步接近社会,接近企业我比较清楚了解公司企业的运转情况,更加明白效益是公司、企业追求的目标;更是公司、企业立足于社会、与他人竞争的本钱。

要创造最大的效益,务必降低人力资源、生产成本努力提高其科技含量。

欢乐家食品公司的新旧杀菌生产设备生产能力的对比,其道理便可略见一斑。

三、掌握了一定的管理营运理念无歧视的基础上,合理地以员工平等条款为基础进行招募、培训、提升人才等,构建一支强而有力的管理队伍,才能保障公司的健康正常运转。

欢乐家食品厂方面在高层次上基本不惜重金,多渠道挖掘人才到其门下,促进了其企业的蓬勃发展。

若能引进更多些中层次人才,那将是虎上添翼。

四、比较准确了解了当前食品行业的发展现状与食品质量安全状况现在人们的生活水平不断提高了,对于吃的方面不在只是追求吃得饱就行了,而是关心怎样才能吃得安心与放心,也就是说更多地关心食品的质量与安全。

所以如何在食品生产中就能从始至终都能按照严格的卫生规范来加工,和如何在生产中就能控制住这些对人体产生危害的因素,那就可需要我们这班人才的了。

食品厂专业实习顺利完成了,但是实习中所见所闻所学所感必将更好地指导我今后人生的发展,非常感谢xx欢乐家食品有限公司给我提供了这么一个锻炼的平台。

总而言之,这次实习不但增强了我的实际动手操作能力,也让我学到了许多实际的工作经验与知识,使我对未来更加充满了信心与勇气,我相信,有了这次的实习经历,我一定会成为一名更合格的适用性人才。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

参观工厂心得体会作者:洪诗颖为了践行企业社会责任,帮助我们成长,并让我们能够亲身体验及感受一个全新的企业环境,开阔我们的视野,丰富我们的知识,大概了解企业的最新动态、管理理念及人才观,更好的言传身教,妈妈帮我报名参加了‘第一届子女参观企业活动’。

一大早,我们来到了慧能职业培训学校集合,开始了一天的参观行程安排。

首先我们在慧能职业培训教师的主持下进行沟通、合作等培训游戏及趣味竞赛,整个活动进行了 1.5小时,让我受益匪浅,懂得团队沟通合作的重要性及作为管理者应该具备的某些能力,如培训师所讲:管理者要会画图,要清晰明确的指挥等等。

接着,培训教师带着大家来到了参观的第二个行程地点——-佛山丰富汽配有限公司。

在路程中我想像着工厂的样子,里面的模样和工人用的工具,显得特别好奇和兴奋。

进入‘丰富’工厂,在工厂主管的引导下,我们来到了工厂培训室,随着空调吹出凉爽的风,找到了自己喜欢的位置,安安静静坐下来,听着厂主管对公司简介,似乎了解了一些汽车的结构及某些零部件的作用。

午餐后,陪同人员带着我们参观工厂现场,平时,我们大多看见汽车的美丽外表,却不知道汽车的内部结构很复杂,里面的零件千奇百怪,像章鱼、玩具…...我看着工人们辛苦工作的样子,闻着那怪怪的油味道,感觉到很不舒服,心想:这些工人是怎样闻着难闻的味道去认真工作的?下午2点,我们来到了佛山华国光学器材有限公司,同上午的行程一样,先听工厂简介,不同的是这家工厂是生产玻璃镜片的。

不一会儿,我们被分成几队进入了‘华国’现场,这个工厂同上午参观的‘丰富’工厂在设备上大不相同,气味更难闻。

大大小小的镜片在灯光的照耀下显得白光闪闪。

时间过得真快,很快就结束了一天的参观行程,我也觉得有些疲惫,但还是蛮开心的,以后还有这样的活动我还报名参加。

通过这一天的参观,我感受深刻,懂得了:工人很辛苦,我要珍惜现在的生活,努力学习,争取当管理者;爸爸妈妈工作也很辛苦,养育我不容易,我要(推荐访问范文网)孝顺他们,不辜负他们对我的期望。

学校通知我们今天下午参观印刷厂,刚开始的时候我以为也没什么,不就是参观个印刷厂吗也没什么大不了的,因为在这之前我们就已经参观了学校的印刷厂,下午到学校门口集合,随着汽车的一路颠簸半小时后我不情愿的来到了想象中的印刷厂,哇!这和我想象的完全不一样啊,跟我在学校见到的也根本不一样,几千万的印刷设备雄伟摆在我的面前,彻底改变了我对我的专业的厌烦。

一直以来我对我的专业是很不喜欢,认为一个印刷工人能有多大出息?可事实不是这样井底之蛙永远只能是坐井观天,熟知自己的活动范围及环境,小鸟能翱翔于广阔的空间,永远不停地接受新事物,适应新环境。

走出家门才能学会辨认方向,走出国门才能发展自己,走出相对封闭的环境来到与之相关的新环境才能体会更多。

参观印刷厂,感受生产环境,了解就业方向认真地看、仔细地听,遇到不懂的主动向工人师傅请教。

看完印刷的每一部之后,我们接着就来到了我们这次参观的重点了,这也是我们的专业方面的,盒子的包装的制作。

盒子说起来就比书的制作过程要复杂了。

经过前面的发来的样版,在车间里的第一部就是要做模,就是我们所说的平面图吧,平面图也都是在一块木版上画出来,经过机器的划深,在木版上装上切割刀。

通过机器就能把一块打印好的图纸,切成一个个纸盒结构图。

这样就可以通过机器粘贴就出成品了,其步骤也像书的过程一样分的很精细。

在盒子的粘贴之前,有些盒子还要进行一道非常精准的程序,就像一般化装品的包装盒,都要进行烫金,就是在原有文字的基础上加上金色凹凸的效果,这样会显得高贵。

这也是一道非常消耗时候的一道程序,看看工人那熟练的技术真想上去实验两把,因为,每一个图纸都要非常的精准的对的上号,不然就成为处品了,一般来说这道程序也都要二到三小时。

而精装盒的外表还要像一些书的封面一样进行过胶处理,然后经过手工粘成盒子,这样就出来了产品。

这也就是我这次参观的大致的内容,从这次参观我也学习到了很多有关印刷方面的知识,也让我认识到了一些自身不足,也让我完全改变了我对印刷专业的态度,设计才是最开始的第一步,结果那也只是结果,过程才是最重要。

上帝给你关上一道门也会为你打开一扇窗,人都是平等的,不需要别人的任何同情和施舍,自己的专业自己去闯,心有多大舞台就有多大,既然这个专业接受了你,你就要认真作好这个专业,我要为了我的梦想、我的将来努力奋斗!参观工厂心得体会(2):美国老板过来看工厂,虽然我们觉得他们在很多的太tuff,对工厂的要求很“过分”,但是,对于国内的工厂而言,有很多值得学习和改进的地方。

比如:a.客户一般而言,会从你工厂周围的环境、工厂本身的建筑、设备、管理、服务等要评论一个工厂的实力,从而来确认是否有合作的可能性。

比如,这次去到的一个苏州的台湾工厂,当时是一个西装革履的小伙子到喜来登酒店接我们(注,一般情况下,如果客人随行人员一共3-4个的话,最好用商务车)。

接到他们的工厂后,在车停下的那一瞬间,发现办公楼门口有穿着厂服的整齐的两队人列队在那里,大家微笑着聚焦在我们这里,还有几个人手捧鲜花。

车刚停稳,就有人过来帮我们打开车门,工厂的老总迎过来,握手,后面的人把鲜花送上――――我们受宠若惊,很是惊喜。

接过鲜花,走到门口的时候,看到旁边立了一块红牌“welcomethf…….”一大早受到这种礼遇,心情大好。

当然,接下来的meeting,老板非常的满意。

立马就有开发项目给他们。

相比很明显的是king的工厂,king作为是一个刚刚从工厂出来做贸易的人,在我无数次的电话提醒一定要准备充分以后,居然还是将我们带到了一个小作坊。

我们的老板在这个狭小的作坊忍耐了半个小时以后,匆匆结束了meeting。

客人的拜访,尤其是第一次的拜访,不能有侥幸的心理,认为这次不行还会有下一次。

第一次如果感觉很糟糕的话,不好意思,不会有下一次的机会了。

b,讲一些服务方面的事情,因为在很早之前,当老板还是我的客户的时候,他就跟我讲――作为国际贸易毕业的学生,学习的第一课就是怎么样做好客户的服务工作。

比如:第一.老外在他们国内享受习惯了,又是怕热又是怕冷,这就要求我们工厂在客人到达的20分钟之前把airconditioner或者heater 打开,迎接客人来meeting。

第二,老外一般都比较讲究效率,对浪费时间的事情很反感,这种反感会影响他们的meeting情绪,从而关系到工厂是否能拿到订单。

所以,在客户说要来meeting的时候,一定要先把最近跟客户那边在进行的项目准备好,该做样的一定要赶做出来。

在客户到达工厂之前,一定要把所有的样品和原样摆在样品间的桌上――――这将是meeting的一个很好的开始。

我们工厂一直以为随时可以到车间去拿,但是正是这种随意,很有可能磨尽客人的忍耐心。

第三,这是很多的供应商现在已经能够做到的,就是在客户到达之前要把水啊饮料啊之类的准备好。

以前在杭州工厂工作的时候,老板在这方面考虑的还是很仔细,在样品间放一台冰箱专门来放置供客人喝的饮料。

有的客人喜欢咖啡,有的喜欢可乐,但是大部分的客人还是喜欢喝纯净水。

如果是纯净水的话,可以买那种小瓶的,每人喝一瓶,喝不完也不会太浪费,也可以方便的拿走。

现在有很多的工厂都考虑不到这一点,有的工厂就是准备一大瓶的水,喝不了也拿不走,很浪费。

当然,有些有条件的工厂会有一个小型的caff,那里甚至可以提供starbarks,很是令老外有种亲切感,能够在一种轻松的氛围中建立业务和友谊关系。

c.另外一点是我自己的感想。

因为是我自己的老板到访,日程的安排是根据美国那边给我的大致的指示做处理的。

他们告诉我要参加哪些工厂,然后我来根据要去的工厂来定每天的会议细程,并定酒店。

分别说几点:定酒店:为了让行程合理并且兼顾老外喜欢舒适nice的连锁酒店,在节约行程的基础上我尽量给他们定sheraton或者hilton。

再者,必须考虑到他们都是要行政间,而且有一人要吸烟一人要无烟的。

对于老外来将,rmb价格的一点差异对他们来讲不算什么,但是酒店的好坏直接影响到他们的住宿情绪,所以要以酒店的好坏作为第一个标准去找酒店。

(当然,这个标准是以我们的老板为前提的,不同的客户有不同的标准,我们在定之前要弄清楚客人的标准。

)另外,要弄清楚所定的酒店的地址和联系电话,以及与工厂之间的距离,有利于合理安排行程。

定排详细行程:每个工厂的地址和方位要弄清楚,即使是你所不熟悉的城市,也要把大致的方位弄清楚,方便来安排每一天的几个工厂中哪个先去那个后去,节省旅行时间。

这一次,我在行程开始之前打了很多的电话来询问路程的情况,在旅行的过程中没有发生临时紧急的事情,一切都基本上按照我的安排来做的。

但是我的华南的同事安排的华南地区的行程就出现了很多的问题。

每天都在行程上要打电话问这个啊问那个啊。

甚至有一次,因为弄错了高速公路的名字,让我们整整迟到1个小时。

安排交通工具现在一般的工厂都会派车来接送客人,作为我,要事先跟工厂联络把交通工具准备好。

一般的客人来中国都会呆一个礼拜左右,所以他们带的行礼也比较多,像我们的老板,每次都是每人至少3个箱子。

如果有两个人的话,至少6件,一个普通的car是没有这个容量的。

一般来讲,有条件的工厂都应该有一辆商务车,方便接送客户。

这次感受比较深的就是,华南的工厂基本上每家工厂都有商务车,但是大部分的华东工厂还只是有老板自己的小车。

有一件有趣的事情:我们来要去一家宁波的工厂之前,我打电话给工厂,说明我们一共有8个箱子,4个人,并问他是什么车来接(我的意思是来的是商务车还是普通小车),没想到他误解我的意思颤巍巍的说:“新奔驰车,可以么?”――――我无可奈何!!!以上的后部分是在深圳机场回上海之前整理完成的。

现在暂时只能整理出这一些的思绪,马上要登机了。

今年美国同事来了3次,每次的感觉都不一样.第一次感觉陌生,第二次感觉像亲人,第三次才感觉到了他们对我们的信任感.对于他们的中国之行,我没有做什么特别的技巧上的准备.做的只是常规的行程方面的准备,以及会议上的准备.说句实在话,我现在一听说要拟行程就有点头痛,尤其是给美国老板拟行程.他们的思想太多变,会议时间地点,以及酒店各方面都面临随时会变更.所以.想要做好的唯一的方法就是在他们到来之前,多了解工厂的地理位置,酒店的条件,会议的内容,航班的信息等等各方面的内容,而且要把这些信息全部通知给美国,有时候也要做几个options供他们选择.还好我已经习惯了各种旅行,所以做起这方面的事情来比较细心.这方面也得到了老板多次的赞扬.嘿嘿,开心一下.会议方面,因为经历了好多次跟美国同事一起与供应商开会,也比较习惯了这些美国同事的行为方式.他们有时候很认真,有时候却显得不耐烦,有的时候高傲,有时候又很友好.很多供应商很多时候都会被他们的高傲据至于千里之外.现在就我们的美国同事的做事方式,在这里谈谈meeting或者trip中的体会.1.不知道这只是我们美国同事的判断方法还是是所有美国生意人的判断方法:他们对一个业务员或者一个业务经理的判断,是否乐意开展生意,取决的因素有:a.这个业务员的反应是不是快,主要的方面有:语言是不是流利,或者翻译和业务之间的沟通是不是快对产品各方面的了解是不是多,能否很快回答他们的疑惑是否能在产品技术方面给更多的建议是否能独立决定价格,交期,等各方面b.工厂在meeting方面是否做的专业,比如在会议开始之前要把所有会议会涉及到的样品,资料等全部准备好放在会议室,还要与之相关的文件,邮件等.我曾经跟他们一起参加一些与香港,台湾上市公司的会议,他们做的很professional.虽然那些会议中更多的是像老朋友一样的聊天,但是他们把资料都准备的很齐全,大家在会议桌上就是谈论该谈论的问题,不会这里找找样品,那里找找资料.还有台湾的一些小的外贸公司,也做的很好.把我们所有要打的样品或者已经打好的样品全部摆在桌上,一个一个gothrough.c.对于像我们公司这样,老外有很多技术都不是很懂的情况下,他们更多的是希望工厂能解释自己的生产工序,如果工厂在某些工艺上能提供recomendation,那是最能显示工厂professional的了.总结起来,就是要达到一个字,老外才乐意与你开展生意:professional.2.在会议中一定要多做比较,拍照片等.很多时候,在会议中的时候我都是精神高度集中的,思维跟着他们很快的转动,而且也坚信自己能够把那么多的内容记下来.而,实际的情况是,第一家的会议结束,在进行第二家的会议的时候,前面的会议内容就忘记的一干二净了.所以整个trip下来,回到自己的办公室,留下的就是笔记本中的那些内容了.这一点可能对于我这个健忘的人尤其重要.记笔记也有很多的技巧.什么要记,什么要简单的记,什么不用记,都要把握好.这方面我还需要提高.记的过程中不要忘记问问题,尽量把一些细节弄清楚.回到办公室后,要把笔记的内容进行梳理,并且记忆笔记的内容.3.如果自己的产品的生产或者打样有什么特殊的或者临时的困难,一定要在会议中提出来,不要大家见面的时候不讲,事后又在邮件中提出来.如果会议中把难题提出来,大家可以一起想办法解决,很多情况可以互相之间就了解了,但是如果把事情先捂着,到最后事到临头再讲,显得自己很狡猾,不够坦白.4.什么机缘下才适合与老外一起进餐?中国人的待客习俗就是邀请客人一同进餐.一般情况下,我们的行程很紧,中午都没有时间吃午饭的,老外都是早餐吃的很好,中餐免掉,晚餐再看情况.而我们却不行,早餐吃不多,中餐不能少,晚餐也要合适的吃一点.所以,只好自带饼干救急.但是,再行程比较松的情况下,老外还是乐意与供应商吃中午饭的.然而,他们不是乐意与所有的供应商进餐,一般情况下,他们的进餐都是有条件有目的的.a,最主要的条件就是,跟供应商已经比较熟的关系了,大家像朋友一样.这种情况下,是最乐意一起进餐的了.大家可以拉拉家常,聊聊旅游啊,经济发展啊,政治啊.拉近关系.b.其次,如果不是特别熟的供应商,他们有时候也愿意一起进餐,一来大家可以拉近关系,二来可以获得更多的大环境或者小环境的信息,交换意见.这种情况下,供应商也需要提前准备一些话题跟客户来交流,不然到最后只是完成了吃饭,其他的效果没有达到.老外也会觉得无聊.c.一般情况,如果是第一次见面的供应商.老外一般不会一起进餐,时间宝贵,他们还是希望再有限的trip里多会几家工厂呢.当然,如果是到了吃饭的时间,不管熟不熟,工厂都可以邀请一下以示中国人的热情友好.一般的老外,尤其是美国人,都喜欢尝试新的事物和食物,所以,如果一起进餐的话,可以推荐当地的特产,这些最能引起他们的兴趣.参观心得体会根据课程的需要,我们于2014年4月21日参观了两个织布的工厂。

相关文档
最新文档