公共关系策划重点
公共关系策划的八大要素
公共关系策划的八大要素八大要素是公共关系策划中必不可少的重要组成部分。
通过合理的规划和运用这些要素，可以有效地提升公共关系的质量和效果。
下面将依次介绍这八大要素。
一、目标定位目标定位是公共关系策划的首要步骤。
在制定公共关系策划方案时，必须明确确定目标，明确所要达到的目的和效果。
只有明确的目标定位，才能为后续的策划工作提供方向和指引。
二、目标受众目标受众是公共关系策划的关键。
不同的目标受众具有不同的需求和特点，因此在策划过程中需要根据目标受众的特点制定相应的传播策略和沟通方式。
只有深入了解目标受众，才能更好地满足他们的需求。
三、传播渠道传播渠道是公共关系策划中的重要环节。
选择合适的传播渠道可以更好地传达信息，提高传播效果。
在选择传播渠道时，需要考虑目标受众的特点、传播成本、传播效果等因素，并结合实际情况进行选择。
四、传播内容传播内容是公共关系策划的核心。
传播内容应当准确、清晰、有针对性，能够满足目标受众的需求，引起他们的兴趣和共鸣。
在制定传播内容时，需要根据目标受众的需求和特点，选择合适的内容形式和传播方式。
五、传播策略传播策略是公共关系策划的重要组成部分。
通过合理的传播策略可以更好地实现公共关系的目标。
在制定传播策略时，需要考虑目标受众的特点、传播渠道的选择、传播内容的设计等因素，并进行有效的调整和优化。
六、传播时机传播时机是公共关系策划中的关键因素。
选择合适的传播时机可以更好地引起目标受众的关注和兴趣。
在确定传播时机时，需要考虑目标受众的特点、传播内容的实际情况等因素，并结合实际情况进行选择。
七、传播效果评估传播效果评估是公共关系策划的重要环节。
通过评估传播效果，可以了解公共关系策划的效果和问题，并进行及时的调整和改进。
在进行传播效果评估时，需要制定相应的评估指标和方法，并进行科学、客观的评估。
八、风险管理风险管理是公共关系策划中的重要内容。
在制定公共关系策划方案时，需要充分考虑可能出现的风险，并制定相应的应对措施。
公共关系策划书范文5篇(实用)
公共关系策划书范文5篇（实用）公共关系策划书范文篇1意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
一、公关策划的目的一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。
彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。
二、校庆活动时间及内容(一)启动阶段(20__年5月21月)1.成立筹备领导机构和工作机构2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动(1)“今天是你的生日―我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。
依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“扬州大学大学成立__周年”，面向校园开展校歌征集活动。
目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)“母校，我为你骄傲”庆祝扬州大学110周年演讲活动，以突出校园110年来取的成就和社会影响为主题。
并对获奖作品编撰入校历。
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设5.研究确定规划项目和校园景观项目6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
公共关系活动策划6篇
公共关系活动策划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公共关系的重点知识点总结
公共关系的重点知识点总结一、公共关系的基本概念公共关系是指组织与其利益相关方之间建立的相互联系与沟通。
它主要包括对外公共关系（企业与客户、股东、政府、媒体等）和对内公共关系（企业与员工、供应商等）。
公共关系通过各类传播媒介，借助信息技术，传播企业信息，促进企业与外部利益相关方之间的有效沟通与合作，维护和提升企业形象，增强公众对企业的认同感和信任度，从而实现经济效益和社会效益的双赢。
二、公共关系的基本原则1. 公平公正原则：公共关系的建立要遵循公平、公正、真实、诚信等基本原则，做到理性沟通、平等相待。
2. 识别利益相关方：企业要认真辨明其利益相关方，了解他们的需求和期望，为满足其需求提供服务和支持。
3. 保持透明度：企业应该及时、真实、全面地向利益相关方提供信息，保持与外部社会的透明度。
4. 建立良好关系：企业需要与利益相关方建立稳固、长久的合作关系，建立良好的口碑和社会形象。
5. 公共关系协调一致：企业内部各部门要协调合作，统一战线，共同为公共关系服务，形成合力。
三、公共关系管理的原则1. 目标明确：明确公共关系的目标和方向，制定明确的策略和计划。
2. 关键利益相关方的重视：企业应重视对关键利益相关方的关心和维护，维护其对企业的良好印象。
3. 多方位宣传：运用多种媒介和传播方式，积极宣传企业的形象和产品，塑造积极向上的企业形象。
4. 定位清晰：企业要对外明确自己的定位和业务范围，做到内外一致。
5. 危机公关预案：企业需要建立健全的危机公关处理预案，及时有效的应对危机。
四、公共关系管理的基本策略1. 媒体公关：企业要积极与媒体合作，通过新闻稿、专访、报道等形式，传播企业的正面信息，建立良好的企业形象。
2. 社交媒体公关：随着互联网的普及，企业要积极利用社交媒体，与顾客建立良好的互动关系，增强顾客的归属感。
3. 危机公关：企业要建立完善的危机公关预案，及时有效地应对各类突发事件，保护企业的形象和利益不受损害。
公共关系活动策划方案范文5篇
公共关系活动策划方案范文5篇公共关系活动策划方案范文5篇为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是我为大家整理的公共关系活动策划方案范文，希望大家喜欢。
公共关系活动策划方案范文篇1一、引言可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。
可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。
可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。
大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。
此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。
可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。
随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。
二、目的及意义此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。
提高企业的知名度、美誉度。
三、活动安排策划1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式1〉广告宣传：在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。
高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。
在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。
公共关系策划总复习
公共关系策划※策划是指人们为了实现某种特定的目标，根据现有条件及其变化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
※策划的基本特征：1.前导性2.能动性3.目的性4.系统性5.创造性6.现实性※公共关系策划定义为：公共关系策划是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
※公关策划的构成要素：1.公关策划人员2.公关策划内容3.公关策划依据4.公关策划目标5.公关策划方法6.公关策划方案※公关策划的特点：公共关系策划作为策划的一种表现形式，它也同样具有前导性、能动性、目的性、系统性、创造性、现实性等策划的基本特征。
公关策划又是公共关系理论和公共关系实践的重要构成部分，公共关系具有以公众为对象、以认知、美誉与和谐“三度”为目标，以传播为中介、以利益为纽带、以真诚为信条、以长远为方针等基本特征。
策划的基本特征与公共关系基本特征的有机结合，便是公共关系策划的基本特征。
公共关系策划的基本特征应该是策划的基本特征在公共关系策划活动中的具体体现。
※公共关系策划的作用：1.可以增强公关工作的有效性2.可以提高公关工作的计划性3.可以保证公关工作的连续性4.可以促进公关工作的规范性※人类的策划可以分为“英雄策划时代”、“多元策划时代”、“科学策划时代”这么三个时期。
※英雄策划时代的三个特点：1.策划主体多为富有权势、地位的“英雄”个人2.策划的内容对象多在政治、军事领域3.英雄策划的思维具有模糊性※多元策划时代的特点：1.策划主体的多元化2.策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化3.策划的思维具有明显的经验性※科学策划时代，经济领域的策划依然是主要的内容，包括：1.企业战略策划2.管理顾问的策划3.营销顾问策划※科学策划时代的物点：1.策划建立在大量信息的基础之上2.策划有了系统的理论指导3.策划的进行往往辅助现代技术手段4.策划的社会协作更体现了思维的科学性※美国国际性顾问公司的策划大体上具有以下特点：1.咨询策划的实用性逐渐增强2.咨询策划的业务范围日趋扩大3.咨询策划的服务对象不断增多4.咨询策划按时间或项目收费※日本的咨询策划业出现了以下三种趋势：1.某些大型企业内部的咨询策划机构纷纷独立为自负盈亏的专业化公司2.高水平的咨询策划公司得到经济实力雄厚的大财团的扶持3.专业化的咨询策划公司的策划更加规范化、现代化、科学化。
试述公共关系策划书3篇
试述公共关系策划书3篇篇一《试述公共关系策划书》一、策划背景1. 提高品牌知名度和影响力。
2. 改善公众对企业或组织的形象认知。
3. 增强公众对企业或组织的信任和好感。
4. 促进产品或服务的销售和市场拓展。
二、策划目标1. 在一定时间内，使企业或组织的知名度在目标受众中提升[具体百分比]。
2. 提升公众对企业或组织的正面评价和口碑，美誉度达到[具体数值]。
3. 增加目标受众对企业或组织产品或服务的认知度和购买意愿。
三、目标受众分析1. 确定主要目标受众群体，包括消费者、投资者、合作伙伴、媒体等。
2. 分析目标受众的特点、需求、兴趣爱好和行为习惯等，以便制定针对性的公关策略。
3. 评估目标受众对企业或组织的认知和态度，找出存在的问题和改进的方向。
四、公关策略1. 品牌传播制定品牌传播计划，包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌故事讲述等。
利用多种媒体渠道进行品牌宣传，如电视、广播、报纸、杂志、网络等。
举办品牌推广活动，如新品发布会、品牌庆典、公益活动等，增强品牌影响力。
2. 媒体关系管理提供有价值的新闻素材和信息，争取媒体的正面报道和关注。
策划媒体专访、专题报道等，提升企业或组织的曝光度。
3. 社交媒体营销开设企业或组织的官方社交媒体账号，进行日常内容发布和互动。
利用社交媒体平台开展营销活动，如抽奖、优惠券发放、话题讨论等，吸引粉丝关注和参与。
监测社交媒体舆情，及时回应公众关切和负面评价。
4. 公益活动与社会责任积极参与公益事业，树立企业或组织的社会责任感形象。
策划和实施公益活动，如慈善捐赠、环保行动、教育支持等，提升公众对企业或组织的好感度。
加强与公益组织的合作，扩大公益活动的影响力。
5. 客户关系维护提供优质的产品和服务，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
建立客户反馈机制，及时了解客户意见和建议，改进产品和服务。
举办客户活动，如客户答谢会、产品体验活动等，增强客户与企业或组织的互动。
五、实施计划1. 阶段划分策划准备阶段：确定策划目标、目标受众、公关策略等。
公共关系策划复习提纲
《公关关系策划学》考试范围
题型：1.简答题（5*10=50）
2.论述题（2*15=30）
3.案例分析题（1*20=20）
第一章
1.公关策划和广告的区别
2.公关策划的原则
3.公关策划的内容（包含比较多的方面）
第二章
1.公关策划的实际步骤
2.六步骤的策划程序
第四章
1.公关调查的内容
2.公关调查的程序
第五章
1.公关广告和商品广告的区别于联系
2.公关广告传播的策略
第六章
1.新闻策划和广告的区别
2.公关新闻策划的基本原则
3.新闻创意的方式
4.新闻策划的程序
第八章
1.营销公关的作用、任务及优势
2.营销公关的基本方法
第九章
1.公关危机的类型
2.公关危机的处理原则
3.公关危机处理的策划程序（主要侧重危机处理的措施的五步曲）PS：第三章和第七章不在考试的范围。
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第一章公共关系策划概述1.策划则是体现人类活动本质的关键所在.2.我国历史上策划直接出现大约在汉代.3.策划的多种界定:事前行为说,管理行为说,选择决定说,理性行为说,创造活动说,意识能动说,谋划方案说,条件限定说.4.策划的涵义:策划是人类的理性行为,是一种只能活动;策划是一个活动过程,有阶段性又有连续性;策划以一定的目标为出发点,为实现目标而寻求解决方案;策划具体表现为一定的科学的方法;策划必须以相应的主客观条件为基础,以条件的发展变化趋势为依据;策划实践遍布于人类社会的各个领域、各个方面。
5.策划是指人们为了实现某中特定的目标，根据现有条件及其趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
6.策划的特性：前导性，能动性，目的性，系统性，创造性，现实性。
7.公共关系的特征：以公众为对象，以认知、美誉与和谐“三度”为目标，以传播为中介、以利益为纽带、以真诚为信条、以长远为方针。
8.公共关系策划的特点=公共关系的特征+策划的特征9.决策程序划分为情报探索阶段，方案拟定阶段和方案选定阶段。
10.人类意识能动作用的表现：具有认识的作用，意识表现出预见的作用，意识具有确定目标、制定计划、选择方案的作用，意识具有指导和控制人们行动的作用，意识具有规范和调整社会成员的关系和行为的作用。
11.创造性思维的特征：积极的求异性，敏锐的洞察力，创造性的相象，独特的知识结构，活跃的灵感。
12.公共关系策划是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实公关状态与其发展趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动13.公共关系策划的涵义：公共关系策划的主体是公共关系人员，公共关系策划的内容是为公共关系活动设计行动方案，公共关系策划是以实现公共关系状态及其发展变化趋势为依据的，公共关系策划的核心工作是为开展公共关系活动的决策和计划筹划和设计行动方案，公共关系策划与一般意义的策划既有联系又有区别。
14.公共关系策划的构成要素：策划人员，策划对象，策划目标，策划依据，策划方法，策划方案。
15.策划的主体可区分为个体和群体。
16.公共关系策划的目的可划分为总体目标与分项目标，长远目标与近期目标，最优目标与最低目标。
17.公共关系策划的价值主要体现在地位和作用两个方面。
18.公共关系策划在学科体系中地位的具体体现：公关策划体现了公共关系的本质特征，公关策划已成为公关专业的主要课程，公共关系策划的理论研究已受到重视。
19.公共关系策划在实践活动中地位的具体体现：公关策划是高级层次的公关活动，公关策划是公关活动的关键环节，公关策划是公关职业的重要工作。
20.公共关系的活动程序：公关调查，公关策划，实施传播，效果评估。
21.公共关系策划的作用：可以增强公关工作的有效性，可以提高公关工作的计划性，可以保证公关工作的连续性，可以促进公关工作的规范性。
第二章公共关系策划的历史与现状1．人类策划可分为英雄策划时代，多元策划时代，科学策划时代。
2．英雄策划时代主要是指有史以来的奴隶社会与封建社会。
3．英雄策划时代的特点：策划主体多为富有权势、地位的“英雄“个人，策划的内容对象多在政治、军事领域，英雄策划的思维具有模糊性。
4．多元策划时代的特点：策划主体的多元化，策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化，策划的思维具有明显的经验性。
5．从第二次世界大战后延续至今称为“科学策划时代”。
6．现代的科学策划的特征：程式化，数量化。
7．科学策划时代的特点：策划建立在大量信息的基础之上，策划有了系统的理论指导，策划的进行往往辅助于现代技术手段，策划的社会协助更体现了思维的科学性。
8．公共关系策划的历史分为四个阶段：历史上的准公共关系策划，公共关系策划的崛起，公共关系策划的发展，公共关系策划的趋势。
9．古代准公共关系策划的特点：策划主体依然多是些“英雄”，重点是为了协调统治者与民众的关系，多借助本能的、传统的传播方式，以“策”取胜。
10．公共关系策划的崛起可分三个时期：公共关系策划的准备时期，公共关系策划职业化时期，公共关系策划学科化时期。
11．公众第一次承认公共关系是1899年。
12．艾维。
李开创了公共关系职业化。
13．公共关系策划学科化时期的表现：企业界开始逐步推广公共关系制度，公共关系策划咨询业迅速发展，政府公共关系策划得到开展。
14．《舆论明鉴》被称为公共关系理论发展史上的第一个里程碑。
15．伯纳斯被誉为“公共关系学之父”。
16．日本的公共关系始于战后，中国是在改革开放的80年代。
17．公共关系策划的趋势：传播媒介进入了新一轮的换代，策划的因素得到多元化的整合，策划的主体表现为专家组团式，公共关系策划普及为社会文化。
第三章公共关系策划的目标与原则1．公共关系的主体——社会组织。
2．公共关系工作目标的类型：长远目标，中期目标，近期目标，特定目标。
3．“知名度，美誉度”的“二度目标的缺陷：知名度的本身无法作量的分解，很大程度上表示的是组织的非公众对组织的知晓与评价，组织更需要的是与目标公众取得和谐、在目标公众的心目中树立良好形象，对社会组织的公共关系工作的要求说存在着不周密现象、也无法作合理的分解以及准确的量化统计。
4．公共关系策划目标：认知度，美誉度，和谐度。
5．确定三大目标的意义：是“公共关系”独立存在的个性化标志，使组织的公共关系工作具有了可比照性，使公共关系工作更好地服务于组织目标6．确定公共关系策划原则的依据是策划或公关策划的基本特征和公共关系的基本原则。
7．原则是指人们观察、分析、研究、处理问题以及从事实践活动所依据的法则或标准。
8．原则的特性：明确的规范性，普遍的指导性，显著的制约性，严谨的科学性。
9．规律与原则的区别：原则是规律的反映，规律是原则的依据；规律是不依人们的主观意志为转移的客观存在，而原则则是主观适应客观的表现形式；原则只有客观准确地反映规律，才能发挥其应有的积极作用。
10．公共关系的基本原则可分：公共关系的总原则，公共关系的实践原则，公共关系的系列活动原则，公共关系的活动步骤原则，公共关系从业人员的职业原则。
11．从业人员的职业原则包括职业道德和职业准则。
12．“原则至上”此概念的具体内容：以总原则为指导方针，以实践原则为行为规范，以系列活动原则为运作准绳，与前、后步骤原则相互照应。
13．实践原则包括真实信用原则，平等互利原则，真诚沟通原则，统一协调原则，整体效益原则。
14．公共关系策划的一般原则：利益性原则，针对性原则，可行性原则，新颖性原则，灵活性原则，整体性原则，时效性原则，群策性原则，科学性原则15．整体性原则的具体内容：应该充分考虑组织自身的整体实力，应该全面考虑外部环境的整体利用，应该精心考虑策划要素的整体协调，应该周密安排策划程序的整体衔接。
第四章公共关系策划的思维基础：创新思维1．创新思维即人们为了发现或创造出新事物以更有效地进行实践，利用人类已有的知识，在头脑中观念性地将新事物创造出来的心理过程。
2．关于创新思维过程的主要理论：过程论，顿悟论。
3．过程论的代表人物是美国的心理学家华莱士，认为创新思维必须经过准备阶段，酝酿阶段，豁朗阶段，验证阶段。
4．顿悟论认为创新思维是“顿悟”的过程。
5．创新思维的特点：非逻辑性，求异性，发散性。
6．创新思维的基本类型：发散思维与聚合思维，纵向思维和横向思维，逻辑式创新思维和“非逻辑”式创新思维。
7．发散思维的特点：流畅性，变通性，精致性，独特性。
8．发散思维的形式：正向思维，逆向思维，侧向思维，多向发散思维。
9．聚合思维是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。
10．聚合思维的特点：单维性，逻辑性，惟一性，比较性。
11．聚合思维的形式：概念性收敛，原理性收敛，功能性收敛。
12．纵向思维是一种以事物的产生、发展为线索的思维过程，是一种历时性的比较思维。
13．纵向思维的特点：单维性，静态性，平面性，历时性。
14．横向思维是研究同一时间内同一事物的不同方面，或一事物与它事物之间相互关系的特点的思维过程。
15．横向思维的特点：多维性，动态性，立体性，同时性。
16．逻辑推理包括归纳推理，演绎推理，类比推理。
17．“非逻辑”创新思维的形式：想象，联想，直觉，灵感。
18．想象的形式：组合式想象，填充式想象，纯化式想象，取代式想象，预示性想象。
19．联想的形式：相似联想，接近联想，对比联想，因果联想。
20．直觉的形式：直观判断，猜测或预感，洞察力。
21．直觉的缺点：直觉没有论证力量，直觉中一部分是普遍常识比较保守，直觉不够精细。
22．灵感的特点：灵感的产生是以强烈的创造欲望为前提的，灵感是创新思维的产物，灵感的产生具有突发性和飞跃性，灵感的产生有利于推动问题的解决。
23．灵感的形式：诱导式灵感，联想式灵感，语言启示式灵感。
24．创新思维的主要方法：要素分解法，要素组合法，关联推导法。
25．要素分解法的作用：完善，延伸和扩展，删除或减缩，调整。
26．要素分解法的细分：结构分析法，重点思考法，特征列举法，希望列举法和设问法。
27．奥斯本被称作为创造发明之母。
28．要素组合法的作用：形成新的信息，形成新的性质，形成新的功能，形成新的特征。
29．要素组合的形式：插入式，辐射式，系统化，调整。
30．具体运用要素组合法有信息交合法，协调选择法。
31．信息交合法的步骤：确定坐标原点----组成信息标-----连接不同的信息标-----选择合适和需要的新信息。
32．信息交合法的优点：使思维从无序状态转入有序状态，变临时性的随机性的冥思苦想为自觉的有步骤的科学思考，使思维从抽象状态变为具体的形象的思维状态，发挥潜在的智慧资源，调整智能结构，提高智力层次。
33．关联推导法的特点：相似性或相同性，求同性和选择性。
34．关联推导在创新思维的作用：功能创造，性质创造，结构创新，特征创新。
35．关联推导的形式：正向关联推导，逆向关联推导。
36．关联推导法的细分：类比法，模拟法，移植法，强制关联法。
37．模拟法的特点：选择性，求同性，形象性。
38．移植法的类型：科学要领的移植，技术手段的移植，技术功能的移植。
第五章公共关系策划的准备1．四步工作法：调查、策划、实施、评估。
2．公共关系调查的功能：提供有关组织形象的信息，为公共关系策划提供科学依据，为方案审定提供参照标准，公共关系调查本身具有公共关系效应。
3．公共关系调查的内容：公众舆论调查，组织形象调查，社会环境调查，公共关系活动条件调查。
4．公众舆论与民意为什么会引起社会组织乃至国家的重视？——民意是公众共有的意向和态度，在一定的条件下直接转化为公众的行动，产生相应的社会效果；民意的主体公众是社会组织的生存基础且越来越体现出其独立性；民意是标志基本的社会运行情况的晴雨表，也衡量一切社会组织的政策和措施正确与否的试金石。