公司前台十一月份工作总结
前台工作总结:11月个人工作总结范文

前台工作总结:11月个人工作总结范文11月份是一个繁忙而又充实的月份,我在这个月里完成了各项前台工作,并且取得了一些成果。
以下是我对自己在11月份工作的总结和反思。
一、接待工作作为前台,我的主要职责是接待来访客人和电话接听。
在11月份,我接待了大量的客人,他们来自不同的公司和地区。
我在接待过程中,始终保持着亲切和热情的态度,及时提供帮助并解答他们的问题。
我也对他们进行了记录和统计,以便于向领导提供相关数据支持。
二、办公室管理在办公室管理方面,我主要负责办公区域的日常维护和整理。
我定期清理办公桌、文件柜,保持办公环境的整洁和有序。
我也积极参与办公设备的维修和维护工作,确保办公设备的正常运行。
我还负责采购办公用品,并与供应商保持良好的合作关系。
三、文件管理作为前台,我也参与了一些文件管理工作。
我负责收发文件,并对文件进行归档和整理。
我严格按照公司的要求和标准来管理文件,确保文件的安全和准确性。
我也注意保护文件的机密性,确保只有授权人员才能访问和查阅相关文件。
四、沟通和协调在11月份,我也积极参与了一些会议和活动的组织工作。
我与不同部门的同事进行了紧密的沟通和协调,确保会议和活动能够顺利进行。
我也参与了一些会议的记录和整理工作,确保会议结果和决议的准确性。
五、自我提升在11月份,我也注重了自我提升和学习。
我不断提高自己的专业知识和技能,学习了一些前台工作的新技巧和方法。
我也积极参与了公司的培训活动,并分享了一些工作经验和心得。
通过不断学习和实践,我提高了自己的工作效率和能力。
总结:在11月份,我努力完成了各项前台工作,并取得了一些成果。
我始终保持着积极主动的工作态度,尽力为公司提供优质的服务。
通过这个月份的工作,我对自己的工作能力和专业技能有了更深入的了解,也发现了自己的不足之处。
在以后的工作中,我将继续努力改进自己,提高自己的工作能力,并为公司的发展做出更大的贡献。
前台11月个人工作总结范文_前台个人工作总结

前台11月个人工作总结范文_前台个人工作总结11月个人工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间,又迎来了11月份的工作总结。
在过去的一个月里,我兢兢业业、努力工作,取得了一些成绩。
今天,我向大家汇报一下我的工作情况,并对自己的不足之处进行反思。
一、工作内容及得失1. 前台管理工作:在接待来访客人的过程中,我始终保持着热情友好的态度,耐心解答各种问题,积极帮助解决客人的需求,并及时向领导汇报重要信息。
但在一些紧急情况下,我需要更加冷静和果断地应对,提高应变能力和处理突发事件的能力。
我也需要增强自己的沟通能力,与同事们保持更好的协作关系。
2. 日常文书处理:我认真负责地完成了各种文书工作,包括文件收发、登记整理等。
但考虑到时间紧迫,有时我在处理文书时会有些仓促,容易出现一些错误和疏漏。
我需要进一步提高自己的文案处理能力和细节把控能力,确保工作质量的准确性和高效性。
3. 杂务协助工作:我积极配合同事们的工作,积极参与公司内部布置和组织的各种活动,受到了领导和同事们的肯定和赞扬。
我意识到我还需要更加主动地学习和掌握一些相关技巧和知识,为公司的发展提供更全面、专业的支持。
二、自我总结和改进措施1. 学习提升自己:我将加强学习,通过参加相关培训班和读书,不断充实自己的知识和技能,提高个人素质和职业能力。
我会关注行业动态,增加对前台工作的理解和把握,保持自己在岗位上的竞争力。
2. 加强沟通协作能力:我会主动与同事保持良好的沟通,促进工作的协同和合作。
我也会虚心听取同事们的建议和意见,改正自己的不足,提高团队凝聚力和合作效率。
3. 做好计划和时间管理:我将加强规划和时间管理,合理安排自己的工作和学习时间,提高工作效率和任务完成质量。
在处理日常文书时,我会更加仔细、认真地检查,确保文书的准确性和规范性。
三、工作展望在接下来的工作中,我将更加努力地提高自己的岗位能力,不断学习和提升自己的专业素质,达到能够独当一面、熟练应对各种工作情况的水平。
前台11月个人工作总结范文_前台个人工作总结

前台11月个人工作总结范文_前台个人工作总结尊敬的领导:您好!感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的工作总结报告。
在过去的11月份,我在前台的工作中取得了一些成绩,同时也存在一些不足之处。
在此我将对这一段时间的工作进行总结和反思,希望得到您的指导和帮助。
一、工作内容及完成情况在11月份的工作中,我主要负责前台接待工作和客户服务工作。
通过每天的值班和工作安排,我保证了前台的正常运转,为客户提供了优质的服务。
在接待工作中,我认真负责,热情周到地接待了大量的客户,解答了他们的疑问,细心地处理了他们的需求。
在客户服务工作中,我也积极主动地与客户沟通,及时了解他们的需求和意见,做好了相关的记录和反馈。
通过这些工作,我为客户提供了良好的服务,得到了客户的认可和好评。
二、存在的问题及改进措施我也意识到了在11月份工作中存在的一些问题。
我在繁忙时段的服务中,有时会出现服务不够及时、不够周到的情况,可能给客户造成了不便。
这让我意识到在繁忙时段需要更加细心地处理客户的需求,确保提供良好的服务。
在客户服务工作中,我发现有时客户的意见和建议没有得到及时的反馈和处理,这可能会让客户感到被忽视。
我需要改进客户服务工作流程,建立起更加有效的客户反馈机制,及时处理客户的意见和建议。
三、工作心得在11月份的工作中,我深刻地意识到了前台工作的重要性和复杂性,也认识到了自身在工作中存在的不足之处。
通过这段经验,我更加深刻地意识到了对服务业的严谨和细心、耐心和责任心的要求。
在今后的工作中,我将会更加努力地克服工作中存在的不足,不断提高自身的服务水平和工作效率,为客户提供更为优质的服务。
四、展望与规划在未来的工作中,我将继续努力提高自身的综合素质,不断学习和提升自己的专业知识和服务技能。
我会严格遵守公司的相关规章制度,争取为公司创造更大的价值。
感谢领导们对我的关心和支持,我将以更饱满的热情和更高效的工作状态,继续努力工作,为公司发展贡献自己的力量。
前台工作总结:11月个人工作总结范文

前台工作总结:11月个人工作总结范文11月份是我在前台工作岗位上的第一个完整月份,我在这个月份积极学习、努力工作,取得了一些成果。
以下是我11月份的个人工作总结。
一、业务熟悉与技能提升在进入前台工作岗位之前,我参加了公司组织的培训课程,了解了前台的日常工作内容和要求。
在上岗后的这一个月里,我刻意去了解并熟悉了公司的各项产品和服务,包括房间类型、价格、预定流程、入住手续等。
我通过与同事的交流和自己的学习,逐渐掌握了前台工作所需的基本技能,能够独立地完成日常的前台工作。
二、客户服务能力提升在这一个月里,我通过接待了大量的客人,对于客户服务有了更深刻的认识。
我在接待客人时,努力做到微笑待客、礼貌用语、热情解答疑问等基本要求。
当客人有特殊需求或问题时,我会及时与相关部门进行沟通,力求给客人最好的服务体验。
通过这些实际操作的经验,我逐渐提升了自己的客户服务能力。
三、团队合作与协调能力作为前台工作人员,与其他部门的协作是非常重要的。
在11月份,我与其他部门的同事进行了多次合作。
我积极与值班经理、行政部门、客服部门等进行沟通和协调,及时解决问题和提高工作效率。
在这个过程中,我学到了很多与人沟通合作的技巧,提升了自己的团队合作与协调能力。
四、自我学习与改进在11月份的工作中,我不断地去总结经验,寻找自己的不足,并进行改进。
我通过学习其他同事的工作方式和经验,学习了一些前台工作的技巧和窍门。
我也主动请教相关专业人员,了解前台工作的最新发展趋势。
我努力提高自己的业务水平和技术能力,学习了一些与前台工作相关的专业知识,为提升自己的职业竞争力打下基础。
11月份是我在前台工作岗位上的第一个完整月份,我在这一个月里通过熟悉业务、提升技能,提高了客户服务能力,锻炼了团队合作与协调能力,并自我学习与改进。
我相信在今后的工作中,我会进一步提高自己的综合素质和业务能力,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
11月前台工作总结_入职一个月前台和财务工作总结

11月前台工作总结_入职一个月前台和财务工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:一、前台工作总结作为前台工作人员,我在11月份有幸加入公司,负责接待来访客人、电话接听、文件管理等工作。
在这一个月的工作中,我深刻体会到前台工作的重要性和复杂性,也有了一些收获和体会。
1.接待来访客人在这一个月的工作中,我与很多来访客人打交道,我深刻体会到了接待工作的重要性。
作为公司的门面,我们要以礼貌热情的态度接待每一位客人,给客人留下良好的第一印象。
我学会了如何与客人交流,如何耐心倾听客人的需求,如何主动解决客人的问题。
我发现,只有我们给客人最好的服务,客人才会对我们公司产生信任感,从而愿意与我们公司合作。
2.电话接听在电话接听方面,我也有了不少收获。
在这一个月的工作中,我接听了很多电话,有询问产品信息的、有投诉的、有合作意向的等等。
学会了如何用和蔼的语气接听电话,如何准确记录电话内容,如何及时回复电话等。
尤其是在繁忙的时候,我学会了如何处理多个电话同时响的情况,如何把握电话的处理优先级,确保每个电话都得到及时妥善的处理。
3.文件管理在前台工作中,文件管理也是一个重要的工作内容。
我学会了如何规范整理文件资料,如何建立起科学合理的文件管理系统,确保文件的存储、查找和利用的便捷性和高效性。
我也学会了一些基本的办公软件操作,提高了自己的办公效率。
我的前台工作总结是:工作中切忌大意,要时刻保持良好的服务态度和专业水准,才能更好地完成前台工作。
二、入职一个月前台和财务工作总结在入职一个月的时间里,我既进行了前台工作也进行了财务工作。
这一个月的工作,让我更深入地了解了公司的运作和管理,并且得到了很多的锻炼和提高。
1.财务工作在这一个月的时间里,我学会了如何进行公司的日常财务核算工作,包括财务凭证的录入、财务报表的制作等。
在与财务部门的同事合作中,我学到了很多财务操作的知识和技巧,提高了自己的财务能力。
我发现一个严肃认真的态度和严密的逻辑思维至关重要,因为一个小小的错误都可能导致严重的后果。
公司前台十一月份工作参考总结范本

公司前台十一月份工作参考总结范本尊敬的领导及同事们:大家好!距离公司进入十一月份已经过去一段时间了,非常感谢各位领导和同事们在过去的一个月里对我的支持和帮助。
在上个月的工作中,我经历了很多挑战和机会,取得了一些成绩和收获。
现在,我将对过去一个月的工作进行总结,供大家参考。
一、工作内容总结1. 前台接待工作作为公司前台,我按时报到,并高效地完成了日常的接待工作。
我负责接待来访客户,提供必要的信息并引导他们到正确的部门。
我通过友好的微笑和专业的服务,使来访客户感到宾至如归。
2. 电话接听和转接我准确、及时地接听并处理公司内外部的电话。
在接听电话时,我遵循礼貌、耐心和友好的原则,并将来电转接给相关员工。
我保持良好的电话沟通礼仪,以确保每位来电者得到满意的解答或转接。
3. 文件管理和归档我认真地管理和处理公司的相关文件,并按照规定进行归档。
我努力保持档案室的整洁和有序,以确保文件的安全和易于查找。
4. 邮件收发我及时地处理公司内外部的邮件,保证每一封邮件收发的准确无误。
我协助相关部门安排会议,并提供必要的会议资料和文件。
5. 其他工作除了以上任务之外,我还积极参与一些额外的工作。
比如,我参与了公司员工生日会的策划和组织,并成功举办了一次各部门的沟通会议。
二、工作中的亮点和收获1. 高效的工作能力由于我具备较强的工作能力和良好的时间管理技巧,我能够高效地处理多项任务。
每天面对繁忙的工作环境,我能保持冷静并迅速应对各种突发情况。
2. 优秀的沟通能力作为前台,良好的沟通能力非常重要。
我在与来访客户和同事的交流中,通过清晰的语言表达和积极的倾听,有效地传达信息以及解决问题。
与此同时,我也通过内部沟通帮助同事们更好地协同工作。
3. 团队合作精神我一直注重团队合作,愿意与同事分享自己的经验和知识。
我积极参与团队活动,并与同事们密切合作,以提高工作效率和工作质量。
三、改进和发展计划回顾过去一个月的工作,我也意识到了自己的不足和需要改进的地方。
公司前台十一月份工作总结范本五篇

公司前台十一月份工作总结范本五篇公司前台十一月份工作总结(一)即将过去的十一月是充实忙碌而又快乐的一月。
在这月末之际,回首过去,展望未来!过去的十一月里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。
在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。
不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。
并且多找些优质的文具供应商。
从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。
为公司节约每一分钱。
保持有两家以上的固定的供应商。
十一、做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
2023年前台11月工作个人总结范文8篇

2023年前台11月工作个人总结范文8篇第1篇示例:2023年前台11月工作个人总结时光荏苒,转眼间,又到了2023年的11月底。
在这个月的工作中,我经历了许多挑战,也取得了一些成绩。
在这里,我想对过去一个月的工作进行总结,以便更好地提高自己工作的效率和水平。
在11月份,我主要在前台工作,负责接待来访客户、电话接听、文件整理等工作。
在这个过程中,我发现自己有许多地方需要加强和改进。
首先是工作态度和服务意识方面,我意识到自己在服务过程中有时候会有些急躁和粗心,没有给客户提供应有的耐心和细致。
所以,在11月份的工作中,我努力改变自己的工作态度,提升服务意识,努力做到微笑服务、耐心倾听、热情如火,用心服务每一位顾客。
其次是沟通能力和语言表达方面,我发现自己在沟通中常常表达不清楚,导致客户误解或产生不满。
我在这个月的工作中,努力提高自己的中文表达能力,学习客户沟通技巧,提高自己的外语水平,以更好地和来访客户进行沟通交流。
在工作细节和专业知识方面,我也发现自己还存在不足,例如在文件整理和档案管理中,我在工作中有时候会出现疏忽大意的情况,工作细节做得不够到位。
所以,在11月份的工作中,我努力加强这方面的学习和练习,提高自己的工作细致性和专业水平。
在这个月的工作中,我也取得了一些成绩。
例如在接待客户方面,我成功接待了许多大客户,并且得到了他们的好评。
在电话接听方面,我也大大提高了接听效率和质量,客户对我的电话服务表现也表示了肯定。
在文件整理和档案管理方面,我也在不断地学习和改进,提高了工作效率和质量。
11月份的工作对我来说是非常有意义的,通过这个月的工作我发现了自己的不足和需要提高的地方,也取得了一些成绩。
在以后的工作中,我会继续努力,改进自己的不足,不断提高自己的服务水平和工作效率,为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续学习,提高自己的专业能力和知识水平,做到在工作中游刃有余。
相信在公司领导和同事的帮助和指导下,我一定能在工作中取得更大的进步,为公司的发展贡献自己的一份力量。
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公司前台十一月份工作总结导读:本文是关于公司前台十一月份工作总结,希望能帮助到您!你知道公司前台的工作是什么样子的吗?你知道前台的工作内容是什么吗?你知道前台的工作总结是什么样子的吗?下面为大家整理了几篇“公司前台十月份工作总结”,希望对您有帮助。
公司前台十月份工作总结(一)即将过去的十月是充实忙碌而又快乐的一月。
在这月末之际,回首过去,展望未来!过去的十月里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。
在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。
不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。
并且多找些优质的文具供应商。
从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。
为公司节约每一分钱。
保持有两家以上的固定的供应商。
十、做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解公司的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。
所以我都会用心的去做每一件事。
感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!公司前台十月份工作总结(二)4月份过去了,在公司强大的发展势头下,我们业务迎来一个又一个高峰期,我们在为公司高兴的同时,也告诫自己,只有自己做得更好,才能与公司发展步伐走齐,业务人员努力的在为公司做好业务,管理者为公司领航,让公司稳步快速前进,而我们,作为后勤,作为行政部的一员,更应该做好自己的本职工作,同时做得更好,别的公司的前台做得工作,我们要做到更好,同时我们也要想的别人想不到的,我们做到:人无我有,人有我优!在xx这所城市中,担保公司有很多,跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家,我们不会因为公司做得好我们就止步,公司在发展,我们也要提升自己的服务素质,为公司的发展贡献自己的力量。
在竞争日益激烈的担保行业里,拥有自己独特的竞争优势,才会在激烈竞争中脱颖而出,因此,我们在工作之余,也会聚在一起讨论,如何拓展服务,让我们的服务具有xx特色,让客户成为xx的忠实客户。
服务的魅力体现在细微处,虽然微小,可是有时也会有更大的价值。
我们曾看到过这样一篇文章:国外有家酒店,前台会详细记录客户的信息,会在客户生日时送上祝福,记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士,这些举动都很微小,却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。
所以不要小看平常很细微的举动,蝴蝶在热带扇动一下翅膀,遥远的国家也会引起飓风,“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。
我们也应该更加关注服务,让我们细微的服务,去为维护客户,发展忠实客户贡献自己的力量。
一个组织的存在与发展,取决于多种内生与外生变量。
但是,在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神,落实团队工作机制,无论对于企业组织还是事业组织,都是成功的必要条件。
形成公司的核心竞争力,使公司在竞争中取胜,也需要提升公司的专用性人力资本,通过挑战性实际工作的“锻炼”和专业性技能的“培训”,发挥“皮格马利翁效应”。
通过前台的工作,让客户在对xx满意的同时,也对xx服务满意。
最终成为xx的忠实客户,为xx带来更多的客户。
有效激励,强化职位员工工作动力,可以更加充分的发挥员工的价值,通过日常工作考察和观察,前台工作人员尽职尽责,做好了自身本职工作,时刻以xx形象代表者严格要求自己,让客户高兴而来,满意而归,在应急事情面前妥善处理,彰显昌达成熟的服务能力和灵活有效的处理力,为XX在客户心中的印象值加分。
公司前台十月份工作总结(三)在即将过去的第十月里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对第十月的工作做一个总结。
一、在实践中学习,努力适应工作第十月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快的完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的两个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,对待不必要的电话和事物要学会拒绝,处理公司的日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚。
点点滴滴都要让我在工作中学习,在工作中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我加入到xxxx这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓,感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的。
我想这也是激励我们每一位员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也要以这样的规范来要求自己,以积极的工作态度投入到工作中,踏踏实实的做好自己的本职工作,及时发现工作中的不足,及时的和公司领导,同事们进行沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的职员。
这也是我今后工作努力的目标。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己一个月的工作也让我产生了危机意识。
发现工作和学校中的学习是有很大出入的,在课本中学到的在工作中可以正好用得上,还有更多更陌生的知识要面对。
所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的,我想以后的工作过程中不断充电,工作之余,学习文稿的排版及设计,详细的业务项目等等.。
初入职场,难免会出现一些小差错需要领导不断指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似事物的发生。
这段工作经历让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的业绩,我深感骄傲,也会不断努力提升自己的修养和,弥补不足,在新的学习中总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。
公司前台十月份工作总结(四)时间总是转瞬即逝,在前台工作的十月份里,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9:30到10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落十。
目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作,应该是公司的形象、服务的起点。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象,同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!公司前台十月份工作总结(五)在公司的十月份里学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将十月份的工作总结如下:一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。