旅游心理学第八章社会群体与旅游行为

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旅游心理学第八章社会群体与旅游行 为
思考：影响家庭决策方式的因素有哪些？
1）家庭成员对家庭的财务贡献 2）决策对特定家庭成员的重要性 3）夫妻性别角色取向
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小夫妻旅游
§ 一个长假的前夕，在我的寒舍里召开了名额有限的“圆桌 会议”，参加的人员有我和妻子以及另外一对夫妻。会议
§ 1、概念 §家庭生命周期(Family Life Cycle)：是指一个
家庭从诞生到以后经历的发展变化的不同 阶段直至消亡的过程 。
§ 思考：经济独立的单身青年属于哪个家庭 生命周期阶段？
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2、家庭生命周期的五阶段
§ 1）单身阶段：经济独立到结婚前
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§4 ）空巢阶段：孩子不再依赖父母，也不与 父母同住 空巢Ⅰ：父母仍工作 空巢Ⅱ：父母已退休 特征：可自由支配收入和闲暇时间较多，身 体允许则旅游活动多
§5 ）解体阶段：夫妻中一方过世 特征：探亲访友或其他安静型旅游活动为主
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§ 选B的人：此类人通常是碌碌无为、随大溜的人。 有一点自己的见地，但会视环境而作变数，随波 逐流，通常难成大事，难以有大作为（注：若此 人心里想坐的是A座位，但会故意坐在B座位的人 则另当别论，说明此人很有心计，心有大志，却 深藏不露、毫不张扬，是个难以对付的人物）。
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§选C的人：萎缩怕事之人。明知背后是 门口，有敌人入侵不能发觉，还是求得 一时安全而自欺欺人。面向墙壁，一目 了然，是安全的；背后是无尽变数，却 宁愿看不到而求得一时安逸。这类人多 数胆小怕事，遇到问题首先想到的不是 面对面解决，而是逃为上策，逃避心理 极强，终其一生，难成大事。
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§ 问题2、在本案例中，丈夫和妻子在旅游决 策中分别扮演了哪些角色？他们的决策属 于哪种决策类型？
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三、社会阶层与旅游行为
1、社会阶层：由具有相同或类似社会地位的 社会成员组成的相对持久的群体。
思考：社会阶层的划分标准是什么？
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§ （一）家庭结构对旅游行为的影响 § （二）家庭生命周期对旅游行为的影响
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（一）家庭结构的类型
１、扩展家庭（三代人） 2、核心家庭 Nhomakorabea两代人） 3、丁克家庭（无子女）DINK
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（二）家庭生命周期对旅游行为的影响
2、社会阶层的划分
1）单一指标法 § （1）教育 § （2）职业 § （3）收入 教育与职业是衡量社会阶层最常用的两项指标
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§ 2）综合指标法 § （1）两因素指标法：又称霍林舍社会地位指
数法，从职业和教育两个层面测量。
职业名称（权重为7） 得分
三、影响个体行为的群体效应
§ （一）购物模式 § （二）风险转移
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第二节 群体与旅游角色
§ 一、角色扮演与群体 § 二、闲暇与旅游角色
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第三节 家庭群体与旅游行为
§ 家庭：至少由两个具有血缘或婚姻或收养 关系的人所组成的群体。
旅游心理学第八章社会 群体与旅游行为
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2020/11/15
旅游心理学第八章社会群体与旅游行 为
一 群体与参考群体
（一）群体 概念：由两个或两个以上为了达到共同目标而相互作用、相
互依赖的人所组成的集体。 群体具备三个基本特征：①群体成员需以一定纽带联系起来。
②成员之间有共同目标，并保持持续的相互交往。③群体 成员之间有共同的群体意识和规范。 P162图
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（二）群体的类型
1）按规模：小型群体、大型群体
2）根据群体是否存在：假设群体、实际群体
3）按群体构成的原则方式：正式群体、非正式群体
4）根据群体发展的水平和群体成员之间的联系密切 程度： 松散群体、联合体、集体、团队
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（二）参考群体
１、概念： 参考群体：对个人的评价、期望或行为 具有重大相关性的事实上的或想象中的个人 或群体。 人们加入某个消费者参考群体的可能性 受以下因素影响：
邻近性 单纯曝光 群体凝聚力
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参照群体影响的应用
§ (一)名人效应
Ø 利用影视明星、歌星、体育明星等名人或公众人物对 公众，尤其是对崇拜他们的人具有巨大的影响力和感 召力。
（三）家庭人员角色与家庭购买决策模式
１、 家庭旅游决策中的不同角色
§ １）发起者 § ２）影响者 § ３）决策者 § ４）购买者 § ５）使用者
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２、家庭旅游决策类型
四种类型： 1）共同影响，共同决策 2）丈夫主导型决策 3）妻子主导型决策 4）共同影响，一方决策
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1941年美国社会阶层划分
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目前美国社会阶层结构
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特征：追求时尚、崇尚娱乐，便宜和活跃
§ 2 ）新婚阶段：第一个孩子出生前，蜜月阶段
特征：重要投入--蜜月旅行
§ 3 ）满巢阶段：第一个孩子出生到所有孩子长大成人 离开父母
满巢Ⅰ（学龄前儿童和年轻夫妇）
满巢Ⅱ（学龄儿童和夫妇）
满巢Ⅲ（年纪较大的夫妇和未完全独立的孩子）
特征：家庭消费结构有变化，旅游活动以孩子为主
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活方式所打动。
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（三）旅游者的主要参考群体
§ 家庭 § 朋友 § 旅游团队 § 社会阶层 § 文化群体
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（四）参考群体对旅游者的影响
§ 信息影响：获取可靠信息和专家意见
§ 比较影响：态度和行为
§ 规范影响：遵守一定的规范
§ 若在一间只有一张四方台的包房里和朋友 聚会，你是第一个到达的，你会选择哪一 个座位？
§A 背靠墙，面向包房门口的座位 §B 房间两侧的座位 §C 背向房门，面向里墙的座位
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§ 选A的人：你是一个很有主见，且有权力倾向的 人，一般能独当一面，是当领导的材料。选择背 靠墙，因为墙是安全的，不可能隐藏有敌人或对 手，无后顾之忧；面向门口，是能一眼看清楚环 境的变化，对一切事情都能第一时间知道，有把 一切都掌握、控制在手的倾向。能够让自己无后 顾之忧，又能把一切变数都掌握在手的人通常都 很有主见，如综合素质不错，定能有所作为。
§ 第三天，我们的旅游目标是到县城60公里外的一组灵岩 古洞群观瞻。据说那里是无山不洞、无洞不奇、洞中有 洞、洞洞相连。一个半小时的行车后，展示在我们面前 的果然是卿云洞、莲花洞、琼芝洞……真是一个神奇的 世界。也许是被神话色彩迷住了我们的双眼，虽然门票 高昂但我们仍心甘情愿地掏腰包。游完了这些千姿百态 的奇洞后，我们都觉得：花这个钱值得！
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§ 这天游完尽兴后返回住地已是月上柳梢。明天就 要打道回府了，为使这顿最后的晚餐吃得丰盛， 经大家研究决定：六菜一汤外加四瓶啤酒和两听 饮料。很明显，美味佳肴伴随着两天来所见所闻 的畅谈我们吃饭的节奏放慢到有史以来的最低点。 尽管3个小时后，我和男同胞都成了红脸关公， 但我俩仍未忘记历史使命，一回到旅店，又算起 账来。
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§ 我们刚一住下来，同行的那位男士就来到我的房间要与 我算账。我忙说：“不急！不是说好了最后算总账的 吗？”男同胞的理由很充足：“我考虑还是每天结算更 好，一是咱俩身上的资金都可以周转；二是时间长了， 有些账目怕会记不清楚。”
§ 翌日曙光普照大地时，我们坐上了奔往能一睹廊桥、路 亭、牌坊、庙宇宝塔和戏台等古建筑的旅游景区的车。 来到一个个单项的景点，购买门票自然是男同胞鞍前马 后的事，景区门票每人40元。
§ 没有不散的宴席，结伴旅游，在我们满意、快活 的心情下结束了。此次旅游我们两口子共花去了
930元，这么物美价廉，是我做梦都没有想到的。 尝到了“旅游分餐制”甜头的我，巴望着下一个
长假的到来。
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§ 问题1、分析案例中的旅游者处于家庭生命 周期中的哪个阶段？这个阶段的旅游者的 消费行为有何特点？
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决策内容与决策方式--詹金斯
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3、孩子对家庭旅游决策的影响
§ 影响因素： （1）子女在家庭中的地位 （2）子女所在家庭的类型 （3）子女的年龄 （4）所购买旅游产品与子女的关系
§ 影响内容：旅游地类型、家庭共同参与的活 动、旅游时期的选择
§ (二)专家效应