【目标管理)设定目标的七个步骤
管理学-设定目标的七个步骤
第17讲设定目标的七个步骤【本讲重点】正确理解公司的整体目标并向下属传达制定符合SMART原则的目标检查目标是否与上司的目标一致设定目标的步骤设定一个好的目标，应该有以下七个步骤。
但是许多中层经理在设定目标时往往只重视步骤一、二，步骤三以后的其他步骤常常被忽略，从而造成设定目标失败。
正确理解公司的整体目标并向下属传达【案例】某医药企业制定的2002年公司发展目标是：目标一：公司植物药品的销售占公司销售的50%。
目标二：开发三个以上国家一类新药品种，并进入国家医药目录。
目标三：2002年六月前完成GMP认证。
目标四：公司的营业收入增长60%，达到5亿元。
中层经理只有在正确理解公司整体目标的前提下，才能围绕着这些目标，制定出既符合公司目标，又符合本部门实际情况的部门目标。
例如，他必须了解，为什么公司要把营业目标定在5个亿，为什么比去年增加60%之多。
他必须站在高层领导的角度才能正确理解这些问题。
在理解这些问题后，才能根据整体目标，制定出相应的部门目标。
在制定部门目标时，要点之一是：让你的下属了解公司的目标。
而这往往是中层经理们容易忽略的地方。
一般来说，公司为了让所有的部门，尤其是中层管理人员理解公司的目标，往往要开年度会议，而普通员工则很少有机会了解公司的目标。
员工不了解公司的目标，一是可能削弱他们的积极性；二是理解部门目标及制定个人目标时可能出现偏差。
制定符合SMART原则的目标符合SMART原则的目标才是好目标。
【案例】根据公司2001年度发展目标，任经理制订出人力资源部2002年度工作目标：目标一：在2001年12月底以前制订出2002年度公司人力资源规划。
目标二：在2001年3月底以前完成OTC销售队伍、新药开发队伍的招聘工作。
目标三：在2001年4月底以前制订出公司新的考核制度。
目标四：在2001年3月底制订出公司年度培训计划，并按计划开始实施。
在这一步骤,可能出现两类问题：一是目标难以量化的问题；二是目标太多的问题。
管理学目标管理步骤
管理学目标管理步骤目标管理是管理学中的一个重要概念，它指的是制定，实施和评估组织或个人的目标。
通过目标管理，可以使组织或个人更加明确自己的目标，并制定相应的计划和措施来实现这些目标。
目标管理是管理学中的一项重要技能，它可以帮助组织或个人实现自己的理想和成功。
目标管理的步骤主要包括以下几个方面：第一步，明确目标。
明确目标是目标管理的第一步，它需要明确具体，清晰的目标。
目标应该具备以下几个特点：明确、具体、可测量、可达成和有时限。
明确的目标可以帮助组织或个人更加明确自己的方向，明确自己要做什么，以及要达到什么样的结果。
第二步，制定计划。
制定计划是为了实现目标而制定的相应的行动计划。
计划的制定应该包括确定主要的行动步骤，制定相应的时间表和资源分配，以及制定相应的控制措施。
计划的制定可以帮助组织或个人更好地组织和安排自己的时间和资源，以提高工作的效率和效果。
第三步，执行计划。
执行计划是目标管理的重要一步，它需要组织或个人按照事先制定好的计划和步骤来实施。
执行计划需要有相应的合作和协调，以确保计划的顺利进行。
执行计划时应该关注计划的执行进度和结果，及时调整和改进计划，以提高工作的质量和效率。
第四步，评估结果。
在执行计划之后，需要对执行的结果进行评估和分析。
评估的目的是为了判断计划的执行效果，了解目标的实现程度，并进行相应的调整和改进。
评估的结果可以帮助组织或个人更好地了解自己的工作表现，发现问题和不足之处，并提出相应的改进措施。
第五步，调整和改进。
根据评估的结果，需要及时进行调整和改进。
调整和改进的目的是为了解决问题和不足之处，改进工作的质量和效率。
调整和改进不仅是一次性的，而是一个持续的过程。
通过不断地调整和改进，可以使工作更加完善和优化。
目标管理是一个复杂的过程，需要组织或个人注重方法和步骤的把握。
目标管理的步骤包括明确目标、制定计划、执行计划、评估结果以及调整和改进。
通过这些步骤的有序进行，可以帮助组织或个人更好地实现自己的目标，提高工作的质量和效率。
实施目标管理的步骤
实施目标管理的步骤
1、设定目标：确定组织的发展方向、重点和目标，制定符合组织特点和实际情况的目标。
2、制定计划：在目标的基础上，制定实现目标的具体计划和措施，明确责任和任务，并设定时间和绩效指标。
3、分解任务：将目标和计划分解成具体的任务和工作，明确责任人和责任部门，并建立任务分解和追踪机制。
4、评估和监控：对实施过程进行评估和监控，根据实际情况及时调整目标和计划，确保目标的实现和工作的顺利进行。
5、激励和奖惩：通过激励和奖惩机制，调动员工的积极性和工作热情，促进目标的实现和工作的推进。
6、反馈和总结：及时反馈实施结果和绩效情况，进行总结和分析，发现问题和不足，完善目标管理体系，提高组织绩效。
实施目标管理需要注重目标的科学性、可行性和有效性，确保目标的清晰、具体、量化和可衡量，制定合理的计划和措施，落实责任和任务，建立有效的评估和监控机制，以及合理的激励和奖惩措施，才能够真正实现组织的目标和发展。
目标管理的8个问题和7个步骤
目标管理的8个问题和7个步骤
管理者成长平台
一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题：
1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称。
2、达到什么程度？达到的质、量、状态。
3、谁来完成目标？负责人与参与人。
4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表。
5、怎么办？应采取的措施、手段、方法。
6、如何保证？应给予的资源配备和授权。
7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价。
8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环。
制定目标的七个步骤：
第一步，理解公司的整体目标是什么。
第二步，制定符合SMART原则的目标。
第三步，检验目标是否与上司目标一致。
前三步，大部分中层管理者都知道，但往往是到这一步就算完事了，岂不知，问题才刚刚开始。
第四步，确认可能碰到的问题，以及完成目标所需的资源。
第五步，列出实现目标所需的技能和授权。
第六步，制定目标的时候，一定要和相关部门提前沟通。
第七步，防止目标滞留在中层不往下分解。
很多企业没有培养一种上下关注目标的氛围，使公司的各个层面都关心如何设定目标、达成目标！如果企业仅仅是在口头上、形式上重视，做起来流于形式，长期下来不但会对企业文化造成侵蚀，而且也有悖目标管理的初衷，其结果只能是事倍功半。
请以此为警！。
目标管理的基本程序和目标分解指标
目标管理的基本程序和目标分解指标目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段，这一阶段可以细分为4个步骤：第一步，预定目标。
这是一个暂时的、可以改变的预案。
这个预定的目标，既可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，由上级批准。
无论采用哪种方式，目标必须由上下级共同商量确定，而且，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机遇和挑战。
第二步，重新审议组织结构和职责分工。
目标管理要求每一个目标都有确定的责任主体，因此预设目标之后需要重新审视现有的组织结构，根据新的分解目标进行调整，明确目标责任者和协调关系。
第三步，确立下级的目标。
在确定下级的目标之前，首先上级要明确组织的规划和目标，然后才有可能商定下级的分目标。
在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下属的意见，帮助下级建立与组织目标相一致的支持性目标。
分目标要具体、量化，便于评估；要分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现的可能。
每个员工和团队的分目标要同组织中其他员工的团队的分目标协调一致，共同支持组织总体目标的实现。
第四步，上级和下级就实现各项目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议。
分目标制定后，要赋予下属相应资源配置权力，实现责权利的统一。
在设置目标的过程中，人们往往需要考虑的一个问题就是什么样的目标是好的目标。
判断一个目标是否是好的目标，可以参照下表所示的标准。
表1—恰当的目标与不恰当的目标不恰当的目标恰当的目标·以过程或活动的形式来表述·无法完全实现，没有具体的完成目标的期限·对期望达到的目标定义得模棱两可·理论化或理想化·没有真正的结果·或者过于简练、不清楚，或者太长、太复杂·重复，一项陈述中包含两个或多个承诺·缺乏对改进的要求·以最终结果来表述·在确定的时间内可以完成·确定目标的完成形式·与公司的管理有关，从公司管理的实际出发·对公司的成功很重要·尽可能的用数量最精确的说明·一项陈述只限于一个重要的承诺设置可以评估的目标；我们在设置目标的时候，应该尽量使目标可量化可评估。
目标管理第二部分 目标的制定
设立目标的7个步骤
第一步 正确理解公司整体的目标
第二步 制订符合SMART原则的目标
第三步 检验目标是否与上司的目标一致
第四步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
第五步 列出实现目标所需要的技能和授权
第六步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
第七步 确定目标完成的日期
终 点
目标二
目标一
起点
冠军梦想的启示
启示1：目标是需要分解的，一个人制定目标的时候， 要有最终目标，比如成为世界冠军，更要有明确的绩效 目标，比如在某个时间内成绩提高多少。
启示2：最终目标是宏大的、引领方向的目标，而绩效 目标就是一个具体的，有明确衡量标准的目标，比如在 四个月把跑步成绩提高1秒，这就是目标的分解，绩效 目标可以进一步分解，比如在第一个阶段内提高0.03秒 等。
石匠二：职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要 成为什么样的人，很少考虑组织的要求。
目标的真谛
石匠三：经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的 工作和组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这 样的员工才会获得更大的发展。
smart管理的Relevant原则告诉我们
Smart案例
S具体的 M可衡量的 A可实现的 R相关的 T时间线
我要成为世界首富 世界首富 福布斯公布 总资产超过600亿美元 每年至少赚10亿 70岁以前
我要完成HS英文概论的阅读 HS英文概论的阅读 完成每个章节的PPT 读完300页，完成6个PPT 每天读一章80页，一天一个PPT 7天以内
具体化
上
保证措施
部门目标
细分化
自 下
而
目标管理
目标管理有以下三大要素：
1、明确目标 2：
1、确定使命（宗旨，Mission）和战略 2、制定计划，大目标细化。每个成员都要参与设 定自已的具体目标，然后各就各位，把计划的工作 分配下去，充分发挥自己的聪明才智，并且更加关 注计划的成功。 3、工作考查与考评。 4、开始新的循环
时间管理十一条金律
金律一:要和你的价值观相吻合 金律二:设立明确的目标 金律三:改变你的想法 金律四:遵循20比80定律 金律五:安排“不被干扰”时间 金律六:严格规定完成期限 金律七:做好时间日志 金律八:理解时间大于金钱 金律九:学会列清单 金律十:同一类的事情最好一次把它做完 金律十一:每1分钟每1秒做最有效率的事情
管理大师德鲁克曾说过，目标管理改变了经理人过去 监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属 共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准， 并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商 一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目 标管理与自我控制。
所谓目标管理，必须清楚知道是把事情做成，还不是把事情 做好。其核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各 司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。在一个企业的目 标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目 标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相 关。企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。
成功的企业，他们的管理框架一般都比较清晰，细节比较精 致。而不成功企业，他们的管理都是凭感觉和情绪任意行事， 他们的目标很模糊，或者更加没有目标。经验标明，经理人、 员工的目标意识和管理技能，完全可以通过后天的训练而得， 但需要企业管理团队着力去培养。我们经常要求，企业要 “各司其职、各尽所能”。可是如果员工、经理人不清楚自 己的目标，怎么能要求他们各司其职、各尽其能呢？ 一个管 理团队的优秀，一定是目标管理的优秀。所谓执行力的体现， 也正是通过制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一 系列的子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落 实到每一个员工的行为中去。
目标管理的四个步骤
目标管理的四个步骤由于各个组织活动的性质不同,目标管理的步骤可以不完全一样,但一般来说,可以分为以下四步。
第一步: 建立一套完整的目标体系。
实行目标管理,首先要建立一套完整的目标体系。
这项工作总是从企业的最高主管部门开头的,然后由上而下地逐级确定目标。
上下级的目标之间通常是一种“目的一手段” 的关系;某一级的目标,需要用肯定的手段来实现,这些手段就成为下一级的次目标, 按层级顺推下去, 直到作业层的作业目标,从而构成一种锁链式的目标体系。
制定目标的工作犹如全部其他方案工作一样,特别需要事先拟定和宣扬前提条件。
这是一些指导方针,假如指导方针不明确,就不行能盼望下级主管人员会制定出合理的目标来。
此外,制定目标应当实行协商的方式,应当鼓舞下级主管人员依据基本方针拟定自己的目标,然后由上级批准。
目标体系应与组织结构相吻合,从而使每个部门都有明确的目标,每个目标都有人明确负责。
然而,组织结构往往不是按组织在肯定时期的目标而建立的,因此,在按规律绽开目标和按组织结构绽开目标之间,时常会存在差异。
其表现是,有时从规律上看,一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的管理部门,而组织中的有些部门却很难为其确定重要的目标。
这种状况的反复消失, 可能最终导致对组织结构的调整。
从这个意义上说, 目标管理还有助于搞清组织机构的作用。
其次步: 明确责任。
目标体系应与组织结构相吻合,从而使每个部门都有明确的目标,每个目标都有人明确负责。
然而,组织结构往往不是按组织在肯定时期的目标而建立的,因此,在按规律绽开目标和按组织结构绽开目标之间,时常会存在差异。
其表现是,有时从规律上看,一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的管理部门,而组织中的有些部门却很难为其确定重要的目标。
这种状况的反复消失, 可能最终导致对组织结构的调整。
从这个意义上说,目标管理还有助于搞清组织机构的作用。
第三步: 组织实施。
目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,而自己去抓重点的综合性管理。
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（目标管理）设定目标的七
个步骤
第17讲设定目标的七个步骤
【本讲重点】
正确理解公司的整体目标且向下属传达
制定符合SMART原则的目标
检查目标是否和上司的目标壹致
设定目标的步骤
设定壹个好的目标，应该有以下七个步骤。
可是许多中层经理于设定目标时往往只重视步骤壹、二，步骤三以后的其他步骤常常被忽略，从而造成设定目标失败。
正确理解公司的整体目标且向下属传达
【案例】
某医药企业制定的2002年公司发展目标是：
目标壹：公司植物药品的销售占公司销售的50%。
目标二：开发三个之上国家壹类新药品种，且进入国家医药目录。
目标三：2002年六月前完成GMP认证。
目标四：公司的营业收入增长60%，达到5亿元。
中层经理只有于正确理解公司整体目标的前提下，才能围绕着这些目标，制定出既符合公司目标，又符合本部门实际情况的部门目标。
例如，他必须了解，为什么公司要把营业目标定于5个亿，为什么比去年增加60%之多。
他必须站于高层领导的角度才能正确理解这些问题。
于理解这些问题后，才能根据整体目标，制定出相应的部门目标。
于制定部门目标时，要点之壹是：让你的下属了解公司的目标。
而这往往是中层经理们容易忽略的地方。
壹般来说，公司为了让所有的部门，尤其是中层管理人员理解公司的目标，往往要开年度会议，而普通员工则很少有机会了解公司的目标。
员工不了解公司的目标，壹是可能削弱他们的积极性；二是理解部门目标及制定个人目标时可能出现偏差。
制定符合SMART原则的目标
【案例】
根据公司2001年度发展目标，任经理制订出人力资源部2002年度工作目标：
目标壹：于2001年12月底以前制订出2002年度公司人力资源规划。
目标二：于2001年3月底以前完成OTC销售队伍、新药开发队伍的招聘工作。
目标三：于2001年4月底以前制订出公司新的考核制度。
目标四：于2001年3月底制订出公司年度培训计划，且按计划开始实施。
于这壹步骤,可能出现俩类问题：壹是目标难以量化的问题；二是目标太多的问题。
对于第壹类问题,能够参考上壹讲中“为什么没有好目标”的讲述。
对于第二个问题：符合SMART 原则的目标有太多太多，能够借鉴“20/80原则”，选择最具价值的三个左右的目标，作为最重要的目标。
检查目标是否和上司的目标壹致
图17-1现代企业的目标制定程序
壹般而言，现代企业里的目标制定程序能够用上图来表示：
董事会制定战略目标，也就是确定公司的整体发展方向，总经理再根据战略目标制定年度发展目标，部门目标则是对年度总目标的分解，员工根据部门目标制定个人目标。
由于目标是从上至下，层层分解形成的，因而，作为公司的壹员，于目标的执行上不存于讨价仍价的余地。
你的目标必须和上司的目标壹致，这是确定无疑的。
所以，于目标制定和执行过程中，你要检查你的目标是否和上司的目标发生偏差。
主要从俩个方面检查你的目标是否和上司的目标发生偏差：壹是和谁保持壹致；二是针对目标的计划于具体执行方面也应该保持壹致。
列出可能遇到的问题和阻碍且找出相应的解决方法这壹步骤容易被忽略，但实际上它对于目标的顺利达成很重要。
所谓“有备无患”，制定目标时应该具备风险意识，也就是对目标的实现过程中可能出现的问题、障碍制定应急方案。
【案例】
任经理的目标得到了上司的确认之后，任经理需要列出和找到：
目标：于2001年十二月底以前制订出公司2002年人力资源规划。
问题壹：时间不充分——公司的发展目标12月31日才能基本确定，显然于2000年底制订出公司人力资源规划时间不够。
解决方法：和人事副总确认人力资源规划于公司发展目标制订完成后壹个月内完成。
问题二：没有工作先例——公司以前没有制订过人力资源规划，那么，第壹次制订该规划，它的工作标准是什么仍不清楚，到时候很可能和上司扯皮。
解决方法：参照其他公司人力资源规划进行。
问题三：于人力资源规划中所涉及到的几个核心问题仍没有得到确认，可能会影响规划的制订。
例如，其中的人力资源政策问题、新的激励机制的问题。
解决方法：需要于十二月三十壹日以前，公司专门开会决定。
列出实现目标所需要的技能和知识
【案例】
任经理实现自己所制定的目标，需要的知识和技能有：
人力规划技能；
招聘和面试技术（已具备）目标管理考核技术
……于同行业中寻找壹份人力资源规划书；聘用专业的人力资源公司；
参加专题培训，尽快学会应用；
……
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源【案例】
于步骤二的例子中，任经理为达到目标，需要合作的对象有：
•销售副总确认销售队伍招聘计划。
•销售经理确认招聘人员所需的条件，招聘的程序。
•市场经理确认招聘人员所需的条件，招聘的程序。
•研发中心主任确认招聘人员所需的条件，招聘的程序。
•生产厂厂长确认生产厂培训计划以及新的考核办法。
•行政部经理确认培训时的软硬件支持。
•总办主任起草有关的制度、通知、文件。
•财务部经理确认之上计划的预算。
•GMP推广办主任确认GMP所需的支持人员。
•…………
任经理为达到之上目标，需要的外部资源有：
•有壹定的预算保证；
•专业的人力资源公司（包括猎头公司、培训公司、管理顾问公司）
•同行业公司的支持；
•……
确定目标完成的日期且对目标予以书面化
目标制定的关键之壹就是确定其完成日期。
于目标制定之后，仍要用书面确定下来，这是目标管理规范化的壹个表现。
对目标加以书面化以后，不会引起疑虑和争论，而且有利于目标检查和工作考核，此外，仍便于目标的修订。
目标书面化，壹定要落实到专人专项，最
好是让下属自己将最终确定的工作目标进行整理，做出俩份正式的书面材料，壹份留给自己，作为后续工作的参照；另壹份交部门经理处，以此对员工的工作进行检查。
【自检】
对照之上所讲的设定目标的七个步骤，你认为你自己于制定目标时，最少关注的是哪几个步骤？你打算如何完善自己的目标制定程序？管理的内涵能够分为几大模块？
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【本讲总结】
中层经理于制定目标时能够依七个步骤进行：壹是于正确理解公司的整体目标之后，向下属传达，这是保证所有成员目标壹致的必要步骤；二是依SMART原则制定目标，也就是要保证目标明确具体、可衡量、可接受、可行、时限性的五个要点；三是于目标制定和执行的过程中，检查目标是否和上司的目标壹致；第四步要列出目标执行过程中可能遇到的问题，制定相应的解决方案；第五步列出目标执行所需的技能和知识，以便于成员针对欠缺之处进行补充；第六步列出合作对象和所需的外部资源；第七步确定目标完成的日期，且对目标加以书面化。
【心得体会】
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