货物及售后服务承诺书
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
货物及售后服务承诺书
货物及售后服务承诺书
货物及售后服务承诺书
一、货物承诺
我们郑重承诺，所售货物均为正品，具有良好的品质和性能。
以下是我们对货物的承诺：
1. 我们的货物来源于正规渠道，拥有合法的生产和销售授权。
2. 我们的货物经过严格的质量控制，确保符合国家相关标准和技术要求。
3. 我们的货物具有稳定的性能表现，能够满足客户的需求。
4. 我们提供全面的产品信息和技术支持，以帮助客户正确选择和使用货物。
5. 如发现货物存在质量问题，客户可以在一定时间内提出退换货要求。
二、售后服务承诺
我们非常重视客户的满意度，提供优质的售后服务是我们的责任和承诺。
以下是我们对售后服务的承诺：
1. 我们为客户提供充分的售后支持，包括解答产品使用和维护的疑问，提供技术指导等。
2. 如客户对我方提供的售后服务不满意，我们将及时与客户沟通，积极寻求解决方案，保证客户的权益。
3. 我们的售后服务团队将快速响应客户的问题和需求，力争在最短时间内解决问题，并保持及时沟通。
4. 如客户需要维修或更换货物，我们将严格按照相关规定和合同约定的时间进行处理。
5. 我们会定期收集客户的反馈意见和建议，持续改进售后服务质量，为客户提供更好的服务体验。
我们郑重承诺以上内容，以确保客户享受到优质的货物和卓越的售后服务。
如对我们的承诺有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
我们将以诚实守信的态度，为您解决问题，持续改进，为您提供更加优质的服务。
货物及售后服务承诺书范文精简版
货物及售后服务承诺书货物及售后服务承诺书一、背景介绍二、货物承诺1. 优质原材料：我们致力于为客户提供优质的货物。
所有产品都采用经过严格筛选的优质原材料制造，确保产品的质量和稳定性。
2. 严格的质量控制：我们拥有专业的质量控制团队，对所有货物进行全面的检测和监控。
确保每一批产品都符合国家和行业的相关标准。
3. 安全包装：我们将货物进行严密的包装，以确保在运输过程中不受损。
我们采用适当的防护措施，保护货物免于受潮、震动或碰撞等情况。
4. 准时交货：我们承诺按照合同约定的交货日期准时将货物送达客户指定的地点。
三、售后服务承诺1. 售后人员培训：我们的售后服务团队经过专业培训，拥有丰富的产品知识和解决问题的能力。
他们将随时为客户提供及时、准确的技术支持和咨询服务。
2. 无忧保修：我们承诺免费为客户提供一定期限的保修服务。
在保修期内，如发现产品存在质量问题，我们将负责修理或更换。
3. 快速响应：我们将尽快响应客户的售后服务请求。
无论是方式、邮件还是在线留言，我们都会在最短时间内给予回复，并尽力解决客户的问题。
4. 持续改进：我们注重客户的反馈意见，并将其作为改进产品和服务的重要依据。
我们将不断完善售后服务流程，以提高客户满意度。
四、客户权益保障1. 信息保密：我们保证客户的个人信息和商业机密将受到严格保密。
我们不会将客户信息泄露给任何第三方，除非获得客户的明确授权。
2. 合理赔偿：在产品质量问题导致损失的情况下，我们将按照国家相关法律法规进行合理的赔偿。
3. 客户满意度调查：我们将定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们产品和服务的评价。
我们将根据调查结果，进一步改进我们的产品和服务。
五、其他条款本承诺书自签署之日起生效，有效期为一年。
如有需要，我们保留根据实际情况调整和补充条款的权利。
六、。
售后服务承诺书4篇
售后服务承诺书4篇售后服务承诺书篇1一旦本公司产品出现问题，我们将在24小时内响应，48小时内到达现场、在规定的时间内进行维修、更换、以保证贵方的正常使用，处理结果会有相应的售后服务报告，并应得到客户签字认可，作为本公司的技术档案，以便今后更好地为用户服务，费用由我公司负责；本公司对售出的产品均是三年质保。
时间自实验台等货物最终验收合格并交付使用之日起计算，保修期内因材料质量及工艺问题在正常使用中设备损坏，我公司免费更换损坏部件，更换后质量保证期继续为两年。
定期维护：定期的回访、维护、维修，免去客户的后顾之忧。
售后热线：我公司在北京配有充足的备件及专业的维修队伍，高质量的售后跟踪服务支持售后服务热线。
保修期后：我方提供24小时不间断应急服务而不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用，终身提供维修、更换零配件只收成本费。
售后服务承诺书篇2保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。
为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。
保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。
为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。
保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。
2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。
3、确保：服务环境整洁服务设备完好服务技能娴熟服务项目齐全服务方式灵活服务程序规范服务制度健全服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整洁。
5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。
根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。
供货售后服务承诺书6篇
供货售后服务承诺书6篇供货售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。
供货售后服务承诺书2(一)保修期限本公司对所安装的门窗免费终生保修,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务。
(二)保修范围包括我公司施工及产品质量等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏水、破等,我公司将以高度的商业信誉给予及时保修。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
送货及售后服务承诺书范文
送货及售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的产品与服务。
为了确保您能够享受到最优质的购物体验和完善的售后服务，我们特此向您提供本《送货及售后服务承诺书》。
以下是我们对您做出的服务承诺：一、送货服务承诺1. 及时送货：我们承诺在您下单后，根据您选择的送货方式和时间，尽快安排发货。
一般情况下，我们会在24小时内处理订单，并在3-5个工作日内送达。
2. 安全运输：我们采用专业的物流团队，确保您的商品在运输过程中的安全。
我们会对商品进行妥善包装，防止在运输过程中的损坏。
3. 送货上门：我们提供送货上门服务，确保您无需亲自到物流点取货。
我们会根据您提供的地址，将商品直接送达至您的指定地点。
4. 跟踪服务：我们提供订单跟踪服务，您可以通过我们的客户服务热线或在线平台，随时查询订单的物流状态。
二、售后服务承诺1. 产品质量保证：我们保证提供的所有产品均符合国家相关标准和质量要求。
若产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换。
2. 售后咨询：我们设有专业的售后服务团队，随时为您提供产品使用咨询和技术支持。
您可以通过电话、邮件或在线客服与我们联系。
3. 维修服务：对于在保修期内的产品，我们提供免费维修服务。
对于超出保修期的产品，我们也会提供有偿维修服务，并保证维修质量。
4. 退换货政策：若您在收到商品后发现有非人为损坏的质量问题，我们承诺在收到商品后的7天内提供退换货服务。
三、客户关怀1. 定期回访：我们会定期对客户进行回访，了解您对我们产品及服务的满意度，并收集您的宝贵意见，不断优化我们的服务。
2. 节日关怀：在重要的节日或您的生日，我们会为您送上节日的祝福和关怀，感谢您对我们的支持。
3. 会员专属优惠：我们为会员客户提供专属的优惠和活动，让您享受到更多的购物乐趣和实惠。
四、投诉与建议1. 投诉渠道：我们设立了多渠道的客户投诉系统，您可以通过电话、邮件或在线客服向我们提出投诉。
2. 快速响应：我们承诺在接到您的投诉后，将在24小时内给予响应，并在3个工作日内给出处理结果。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
货物及售后办事需求说明
令狐采学
（推销编号：NNSJ0906ABCD分前端B分标）
如我公司中标，我司将依照以下计划实施本项目：
1、中标后公示期的准备工作
1、公司成立专门的项目小组，依照招标文件上的技术要求，数量进行备货，并对货物抽样检查，以便一次达到验收合格。
2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货达到推销人指定地址。
3、联系推销单位相关担任人，在收到中标通知书后5个工作日签订合同，并协商好供货的相关约定。
为了包管产品的质量，我公司还做许诺：
1、严格依照招标文件要求，提供合适设计标准、质量合格的产
品。
2、严格检查和控制原资料的进厂质量。
包管所供资料加工工艺完善、检测手段完备。
产品决不带缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、资料性能、技术接口、办事等方面问题负全部责任。
按合同规定的关键部件分包商必须合适有关资质的要求，并经需方认可。
4、对资料制造过程中呈现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。
若资料缺陷超出合同规定的标准，供方无条件更换。
在装置和试运过程中，资料呈现质量问题，先处理问题，再分清责任，
一切以满足工程进度需要为准则。
5、为所供的资料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦产生意外，我方将按需方要求对所供资料尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
6、在开箱过程中如发明数量与合同数量不符，我方担任尽快免费补齐。
在资料的装置、调试过程中以及今后在资料运行中发明的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
售后办事许诺
1、质保期：按国家规定和厂家许诺实行“三包”，免费送货上门；自验收合格后，所提供的质保期为2年（免费维修、维护）。
保修期满后许诺继续有偿维修，并提供终身维修办事。
2、售后技术办事许诺：
A:免费送货上门，所提供货物必须是通过合法渠道取得，且是生产厂家原装未经使用的全部合格产品。
接故障通知15分钟内即时响应，一般问题在1小时内通过远程方法解决；遇到年夜的问题，8小时内派技术人员达到现场维修；如预计维修时间超出24小时提供备用机使用；包管推销人正常使用.质保期内按期对设备进行免费调养和维护，提供终身维护和调养。
设备自验收合格之日起一年内，公司每3个月按期派专门的技术人员回访，每30天进行德律风询问推销方使用情况，除解设备的使用运行情况之外，并加强沟通了解，及时发明问题、解决问题，让买方安心、使用方满意。
质保期后也每半年按期对系统进行检查及维护，预防事故的产
生。
替代品办事说明：
针对该项目，我公司提供库存备用设备。
当设备呈现故障无法在24小时内修复时，我司将携携同层次或更高性能的备用设备给用户中用，并以最快的速度修复故障，以不影响用户的正常工作为已任。
公司把该项目设备的售后办事工作落实到人，所有维护人员与公司签定责任状，明确各自的职责、义务、要求等，制订了严格的奖励办法，调动相关人员的积极性，确保售后办事工作万无一失
供应商名称（盖印）：
供应商授权代表（签字）： __________。