KTV营销策划如何做好
ktv如何营销策划方案

ktv如何营销策划方案引言:KTV作为一种娱乐方式,一直备受年轻人的喜爱。
然而,在如今竞争激烈的娱乐场所市场中,KTV需要不断创新和营销来吸引更多的顾客。
本文将提出一些创意营销策划方案,帮助KTV打造成年轻人独一无二的娱乐场所,以吸引更多的顾客。
一、品牌建设策略:1. 确定目标市场:根据所在地区的人口结构、消费水平和其他竞争对手等因素,确定目标市场,如年轻人、白领阶层等。
2. 品牌定位:确定KTV的品牌形象和定位,在宣传活动中突出其特点,如时尚、高品质、互动性等。
打造品牌形象需要将音乐、设计和服务等元素结合起来,突出KTV的优势。
3. 创建品牌故事:故事可以帮助顾客更好地记住品牌。
通过讲述有趣的故事,与顾客建立情感联系,深化品牌印象。
4. 品牌标识设计:设计一个与品牌形象相符的Logo,以展示品牌特点和理念。
此外,还可以设计其他品牌标识物,如餐具、杯子等,以增强品牌识别度。
二、线上推广策略:1. 建立专业网站:创建一个专业、吸引人的网站,展示KTV的服务项目、最新活动、订位方式等。
同时,提供在线预约服务,方便顾客预订KTV包间。
2. 社交媒体营销:通过社交媒体平台,如微博、微信公众号、抖音等,发布精彩的KTV表演、音乐推荐、互动游戏等内容,并开展线上互动活动,吸引更多的年轻人关注。
3. K歌比赛活动:组织K歌比赛活动,鼓励顾客参与,通过线上投票等方式评选优胜者,并颁发奖品,增加互动性和参与感,同时扩大品牌影响力。
三、线下活动策略:1. 主题派对:每个月或每个季度主题派对,如80年代复古派对、嘻哈歌曲派对等,在宣传中突出主题特点,吸引目标群体的关注。
可提供相应的服装和道具,让顾客更好地融入派对氛围。
2. 合作推广:与当地娱乐、餐饮等行业合作,举办联合活动,如与当地酒吧合作,推出特色鸡尾酒,吸引更多顾客前来消费。
3. 特色活动:开展特色活动,如情人节KTV约会活动、生日派对活动等,提供特别定制的服务和福利,增加顾客满意度,并促使他们成为忠实顾客。
如何策划ktv营销

如何策划KTV营销KTV作为一种娱乐方式,一直以来都备受年轻人的喜爱。
然而,在竞争激烈的市场环境中,如何策划一场成功的KTV营销活动,吸引更多的顾客成为了每个KTV经营者都需要考虑的问题。
本文将逐步介绍如何策划一场成功的KTV营销活动。
第一步:明确目标客户群体在策划KTV营销活动之前,首先需要明确目标客户群体。
不同的KTV可能有不同的目标客户,例如年轻人、学生、情侣等等。
了解目标客户群体的年龄、性别、兴趣爱好等信息,可以帮助我们更好地制定营销策略。
第二步:制定具体的营销目标在确定目标客户群体后,我们需要制定具体的营销目标。
例如,增加KTV的知名度、提高客流量、推广新的服务或产品等。
明确营销目标可以帮助我们更有针对性地制定营销策略,确保活动的效果与预期相符。
第三步:选择合适的营销渠道选择合适的营销渠道是成功策划KTV营销活动的关键。
常见的营销渠道包括线上媒体、线下渠道、社交媒体等。
根据目标客户群体的特点,选择合适的渠道进行宣传,可以最大限度地吸引目标客户的注意。
第四步:设计吸引人的活动内容 KTV营销活动的内容设计需要吸引目标客户的注意,激发他们的兴趣和参与欲望。
可以考虑一些创意的活动,例如特别时段的优惠、明星见面会、音乐比赛等等。
通过与目标客户的互动,可以增加他们对KTV的好感度,提高客户黏性。
第五步:制定明确的营销预算在策划KTV营销活动时,制定明确的营销预算非常重要。
预算的制定应考虑到各个环节的开支,包括活动策划、宣传费用、奖品和礼品等。
合理的预算分配可以帮助我们更好地掌控活动成本,确保活动的顺利进行。
第六步:监测和评估活动效果在KTV营销活动结束后,我们需要进行效果的监测和评估。
通过对活动的效果进行分析,可以了解活动的优点和不足之处。
在下一次的策划中,可以根据评估结果进行调整和改进,提高营销活动的效果。
第七步:与客户保持互动在策划KTV营销活动之后,与客户的互动是非常重要的。
可以通过社交媒体、会员制度等方式与客户保持联系,了解他们的需求和反馈。
ktv营销方案

ktv营销方案ktv营销方案7篇ktv营销方案1一.内容提要在现代生活中,KTV已经成为当代人们生活的一部分,特别是都市男女和在校大学生。
他们注重高品质的音响效果,喜欢在唱K中尽情地放松自己,唱K已经成为他们减压的一种潮流和方式。
但是作为一种特殊的需求,KTV的市场消费并不稳定。
因此,为了增加K场的利润收益,a gogo 的“学生特享卡”应运而生了,而如何通过巧妙、有趣的方式和手段来吸引在校大学生办理“学生特享卡”,从而吸引他们进行娱乐消费将是我们此次营销策划的目的。
针对年轻大学生群体注重生活质量,同时又带有求新求异的个性特点,我们决定将a gogo塑造成“个性、有现代都市气息”的企业形象,将其定位为引领“年轻、时尚、激情、个性”生活态度和生活方式的自助KTV品牌,从而吸引都市青年和年轻大学生。
首先我们借助了媒介创新,通过系列幽默网络视频拉近消费者和a gogo的情感距离,接着我们又为a gogo策划了植入网络游戏的营销活动,以及“一起飙歌,Go”和“爱,就要大胆唱出来”两个大型互动活动,让目标消费者进一步了解a gogo自助KTV的年轻品牌形象,潜移默化的让他们产生好感,提高品牌忠诚度,扩大a gogo在年轻人中的市场优势。
二.市场环境分析1.市场分析由于KTV所满足的需求是消费者的一种寻求休闲与享乐的高级消费需求。
这种需求与人类的许多其它基本需求相比,是范围较小、较不稳定的需求。
剩余收入较少的人难以产生这种需求,而拥有足够剩余收入的人也有可能不选择到KTV消费,而将剩余收用于购物、储蓄及其它方面。
因此,如何吸引庞大的在校学生群办理“学生特享卡”,借以扩大a gogo的年轻消费市场显得尤为重要。
2.a gogo自身分析作为新锐KTV娱乐的缔造者,a gogo在福建的市场份额和忠诚度都已占据了一定的优势,并向全国各大城市不断进行扩张。
同时a gogo具有雄厚的资金以及一流的环境和设备,加上能够在歌曲资源方面的快速更新,其形象越来越得到年轻消费者的认可和喜爱。
ktv经营者必备!成功营销推广的5大绝招

ktv经营者必备!成功营销推广的5大绝招以ktv经营者必备!成功营销推广的5大绝招为题,本文将介绍五个帮助ktv经营者成功推广和营销的绝招。
第一绝招:制定创意活动创意活动是吸引顾客的重要方式。
ktv经营者可以制定一系列有趣、独特的活动,如主题派对、明星见面会等,以吸引顾客的兴趣。
同时,可以与周边商家合作,推出联合促销活动,增加吸引力和参与度。
第二绝招:提供个性化服务顾客对于ktv的期望不仅仅是唱歌,更希望能够享受到个性化的服务。
ktv经营者可以根据顾客的喜好和需求,提供个性化的服务,如定制歌单、专属包房等。
同时,培训员工提供优质服务,让顾客感受到独特的体验,增加回头率和口碑。
第三绝招:加强社交媒体推广社交媒体是现代营销的重要渠道。
ktv经营者可以利用微信、微博、抖音等平台,发布ktv相关的内容,如活动信息、照片、视频等,吸引粉丝和潜在顾客的关注。
同时,可以通过互动、抽奖等方式增加用户参与度,提高品牌影响力。
第四绝招:与明星合作与明星合作是提升ktv知名度和吸引力的利器。
ktv经营者可以邀请明星在ktv举办演唱会或签唱会等活动,吸引大量粉丝的关注和参与。
同时,可以与明星合作推出联名产品或限量版商品,增加收益和品牌价值。
第五绝招:提供优惠和会员制度优惠和会员制度是吸引顾客的重要手段。
ktv经营者可以定期推出特价活动、生日特权等优惠措施,吸引顾客前来消费。
同时,建立会员制度,给予会员更多的特权和优惠,增加顾客的忠诚度和粘性。
ktv经营者要成功推广和营销,可以采取制定创意活动、提供个性化服务、加强社交媒体推广、与明星合作以及提供优惠和会员制度等五个绝招。
通过创新思维、差异化服务和有效的推广手段,ktv 经营者可以吸引更多的顾客,提升知名度和竞争力,实现经营成功。
ktv好的营销策略

ktv好的营销策略在如今激烈的市场竞争中,企业需要制定并实施一系列有效的营销策略来吸引消费者的关注和提高销售额。
对于KTV行业来说,制定好的营销策略至关重要,可以帮助其吸引更多的顾客、提升业绩。
本文将探讨KTV行业的有效营销策略,希望为该行业的从业者提供一些有用的参考。
一、品牌宣传和推广策略1. 制定全面的品牌宣传计划:KTV经营者应该制定一份全面的品牌宣传计划,明确品牌定位和目标受众,并确定传播渠道和宣传媒体。
通过广告、宣传片、社交媒体等多种方式向公众宣传品牌形象和优势。
2. 联合营销活动:KTV可以与其他相关行业(如酒店、电影院等)合作举办联合营销活动,通过共同的宣传和优惠政策,吸引更多的消费者。
3. 创意推广活动:KTV可以举办一些具有创意和互动性的推广活动,如签唱会、歌唱比赛等,吸引用户参与并扩大品牌影响力。
二、会员制度和客户关系管理策略1. 发展会员制度:KTV可以建立会员制度,并提供丰富的会员福利,如生日礼物、优惠消费等,激发会员忠诚度,增加客户粘性。
2. 通过CRM系统管理客户关系:KTV可以利用客户关系管理系统(CRM)进行客户数据分析,了解顾客兴趣和需求,并通过个性化的推荐和服务来提高顾客满意度。
三、线上营销策略1. 建设用户友好的网站和手机应用:KTV可以建设一个用户友好的网站和手机应用,方便用户了解KTV的最新资讯、预订包房和抢购优惠等。
2. 社交媒体运营:KTV可以积极运营社交媒体平台,发布与KTV 相关的内容,与用户进行互动,提高品牌知名度和用户粘性。
四、定制化服务和用户体验策略1. 提供个性化的服务:KTV可以通过了解顾客的喜好,提供个性化的歌曲推荐、主题装修等服务,增加顾客的满意度和购买欲望。
2. 创建良好的用户体验:KTV应该注重提供舒适的环境、良好的音响设备以及周到的服务,提高用户体验,形成良好的口碑传播。
五、合作与赞助策略1. 合作推广活动:KTV可以与其他娱乐场所或娱乐品牌合作,共同举办推广活动,通过互相推荐和分享资源,实现共赢。
ktv营销技巧和营销方法

KTV营销技巧和营销方法引言KTV行业竞争激烈,如何在市场中脱颖而出并吸引更多的顾客成为每家KTV经营者的关注焦点。
本文将介绍一些KTV营销技巧和营销方法,帮助经营者提升业绩并留住忠实客户。
1. 区分定位和目标群体在制定营销策略之前,KTV经营者首先需要明确他们的定位和目标群体。
例如,你的KTV是否以娱乐为主,还是以休闲、举办派对为主。
了解目标群体的特点和需求,能够帮助你更好地制定营销策略。
2. 网络营销网络营销已成为现代营销的重要组成部分,对于KTV行业也不例外。
以下是一些网络营销技巧和方法:•建立一个精美的官方网站,展示KTV的设施、服务和活动信息,并提供在线预订功能。
•在社交媒体平台上建立专业形象的企业账号,并定期发布吸引人的内容,吸引潜在客户的关注。
•运行在线广告活动,以吸引更多的用户点击和转化为实际客户。
•通过搜索引擎优化(SEO)技巧,提高KTV在搜索引擎结果中的排名,增加曝光率。
3. 优惠活动优惠活动是吸引新客户和保持现有客户的重要手段。
以下是一些常见的优惠活动:•新客户优惠:给首次来访的客户提供一定比例的折扣或赠送特定服务,以吸引他们光顾你的KTV。
•团体优惠:为举办派对或活动的团体客户提供优惠价格和特殊服务,吸引更多的团队选择你的KTV。
•会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、优惠券、生日礼品等,以增加客户的粘性和忠诚度。
4. 活动策划不定期举办各种主题活动是吸引顾客的好办法。
以下是一些活动策划的技巧:•开展K歌比赛:举办K歌比赛,吸引喜爱唱歌的顾客参与,提供丰厚的奖品,以及特殊优惠券。
•进行派对活动:举办特定主题的派对活动,吸引年轻人和派对爱好者,提供独特的体验和服务。
•主题夜特别活动:例如90年代主题夜、情人节特别活动等,为顾客提供不同的体验和回忆。
5. 口碑营销口碑营销是KTV行业中非常重要的一种营销方式。
以下是一些建立良好口碑的方法:•提供优质的服务:培训员工提供优质的服务,主动关心客户需求,并及时解决问题。
ktv好的营销策略

ktv好的营销策略在ktv行业中,营销策略是非常重要的一环。
通过合理运用营销策略,ktv可以吸引更多的顾客,提高知名度和竞争力。
本文将介绍一些ktv常用的好的营销策略,帮助ktv实现业绩的提升。
一、适应不同人群需求ktv有着各式各样的顾客,包括学生、白领、家庭等不同人群。
为了满足不同人群的需求,在营销策略上,ktv可以根据不同人群的特点推出相应的服务和优惠活动。
比如,学生群体可以推出学生特惠日,提供更实惠的消费价格;家庭群体可以开设亲子ktv活动,吸引家庭前来消费。
适应不同人群需求,是ktv好的营销策略的重要一环。
二、举办主题活动主题活动是吸引顾客的有效手段之一。
ktv可以定期举办各种主题活动,如情人节、圣诞节、生日派对等。
通过举办主题活动,ktv能吸引更多的顾客前来参与,并通过活动提高顾客的满意度和忠诚度。
同时,主题活动也可以为顾客提供一种与其他顾客互动、交流的机会,增强顾客的黏性。
三、贴合社交网络近年来,社交网络的盛行,为ktv的营销提供了更多的机会。
ktv可以在社交媒体平台上开设官方账号,发布各种活动和优惠信息,吸引粉丝关注和传播。
此外,ktv还可以通过在社交网络上举办线上互动活动,如线上抽奖、在线送礼等,增加顾客的参与度和互动性。
四、提供多样化的服务除了唱歌之外,ktv还可以提供其他多样化的服务,增加顾客的体验感和吸引力。
比如,提供优质的餐饮服务,推出美食套餐,为顾客提供一个全方位的娱乐场所。
此外,为了满足顾客的需求,ktv还可以增加包间的特色功能,如卡拉OK设备的升级、特殊音响效果等。
多样化的服务能够吸引更多的顾客,提高顾客的满意度和忠诚度。
五、培养员工素质优秀的员工是ktv营销成功的关键。
ktv应该注重培养员工的服务意识和专业技能,提高员工的素质和能力。
员工应该具备良好的沟通能力,能够主动与顾客进行互动和交流,提供周到的服务。
此外,ktv还可以组织员工参加专业培训和团队建设活动,为员工提供更多的学习和成长机会。
ktv营销活动吸引人的方案

ktv营销活动吸引人的方案随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,娱乐休闲方式越来越多样化。
KTV作为一种受欢迎的娱乐方式,在市场上占有重要地位。
然而,面对激烈的市场竞争,如何制定有效的营销活动方案,吸引更多的顾客成为一项重要的课题。
本文将探讨一些吸引人的KTV营销活动方案,从而提高KTV的竞争力。
1. 会员优惠活动会员优惠活动是吸引人的一个重要手段。
KTV可以推出多层次的会员卡,如金卡、银卡、普通会员卡等,为不同层次的会员提供不同的优惠和特权,例如优先预订包房、折扣消费、生日特典等。
同时,KTV还可以通过积分和抽奖等方式,给予会员更多的回馈,让会员感受到自己的价值和特权,从而增加顾客的粘性。
2. 主题派对活动主题派对活动是吸引人的另一个重要策略。
KTV可以根据不同的节日或者社会热点,策划相应的主题派对活动。
例如,在圣诞节、元旦或者情人节等特殊节日,可以推出相应的主题派对,并提供特别装饰、特色音乐和饮品等,吸引顾客前来参与。
此外,结合当下热门的电影、音乐或者体育赛事等,也可以策划相应的主题派对,吸引对应爱好的顾客。
3. 线上线下结合活动线上线下结合活动是目前比较流行的一种方式。
KTV可以通过社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布线上活动信息,吸引顾客参与。
例如,可以推出线上唱歌比赛、打卡活动等,让顾客在社交媒体上分享他们的KTV体验,并赢取相应奖品或优惠券。
同时,KTV也可以通过线下活动与线上活动结合,如线上报名线下参与活动或者线下消费参与线上抽奖等,增加顾客的互动和参与度。
4. 生活化场景体验为了吸引更多的潜在顾客,KTV可以与其他相关行业合作,打造生活化的场景体验。
例如,可以与餐饮行业合作,推出特色套餐,让顾客在享受美食的同时也能体验到KTV的乐趣;或者与时尚品牌合作,推出主题化装扮秀,吸引时尚人群前来参与。
这样的合作不仅可以增加KTV的曝光度,也可以吸引更多与KTV目标群体相符的顾客。
5. 定期举办演出活动定期举办演出活动是吸引人的另一个重要方案。
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特别是新场的开幕,怎样在这个市场立足?怎样策划营销方案?这些都是很关键的问题。
做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划,因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。
一、企业分析。
一个企业的经营必须要知道与其企业相同和不同之处,对自己所属行业分析是企业经营的前提条件。
同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的认识,有助于了解影响自己企业的各种因素,面对各种负面影响从容应对。
我们企业从属的是一种特种行业,它投资大、风险大、利润大、竟争大。
人员流动,出入繁杂,可以说三教九流聚集的娱乐消费场所。
而且我们的营销业务人员是一群纪律性差,流动性大,又最散漫的群体。
如何让我们的企业的员工处在一种有序,积极的环境下,如何使我们企业在激烈的市场竞争中立于不败之地?众志成诚的团队合作精神,严谨和弹性化的管理体制,诚信和敬业的工作精神,视公司与个人利益为否亡齿寒的思想理念是我们管理的中心点。
二、组织结构及人员编制。
组织结构是企业内部机构的设置及其责任与权利的分配方式。
合理的组织结构是企业运转的需要,也是实行科学管理的前提,不仅有利于内部彼此配合、协调,提高工作效率,而且还便于相互检查和制约,防止出现各种弊端。
人员的编制是管理层精密测算的体现。
人员编制过多,则直接影响公司管理成本多的支出。
若人员过少,又会给公司的正常运转带来不便,同时也直接影响服务质量,因此人员编制应从多方面考虑。
编制要求:(1)结合当地娱乐服务业市场及客流服务的性质,消费方式和服务时间来配备员工;(2)管理阶层的配备,要讲究实际动作及其需要,不可人情化,裙带关系连节化;(3)辅助部门的配备,要根据实际工作量等。
如果把我们企业比作一辆汽车,营销公关部就是它的发动机,业务人员就是汽车向前飞奔的燃油。
我们企业如何声速地在开业前通过各种方式迈出一定的声势,捡占市场,首当其冲的就是人力资源(小姐)的组织,“巧妇难为无米之炊”再好的管理机制也是徒劳。
资源就是效益,资源就是我们成败的关键。
集中多大力度?投入多少资金?怎样迅速地在试营业前把各地的优秀的资源组织到我们公司,是初始工作的重中之重。
三、建立规章。
管理的核心就是人的管理,尤其是对人心的管理。
然而,如何使我们的员工从心理上产生服从的意识,进而由服从产生奋发的激情。
这将取决于管理者自身的素质及管理水平。
在竞争激烈的市场中,归根结底就是人才与智慧的竞争,因此,从企业自身的实际情况出发,制定并实施一套切实有效的管理制度,才能“尽服天下英才为已用”以提高员工的素质和工作热情,发挥员工的内在潜力,从而达到经济效益和社会效应的双赢目的。
1. 收入管理制度。
2. 商品订价制度。
3. 员工奖罚制度。
4. 吧台的各项管理制度。
5.《员工过失单》管理制度。
6. 卫生管理制度。
四、岗位职责及流程1. 客服部经理(主管)岗位职责及流程,领班岗位职责及流程,服务员岗位职责及流程,迎宾员岗位职责。
2.营销部销售经理(主管)岗位职责及流程,DJ副理岗位职责及流程,服务员服务素质规范及要求3.工程部电脑维护员岗位职责、流程及要求,保洁员岗位职责、流程及要求4.财务部出纳岗位职责、流程及要求,会计岗位职责、流程及要求5.人力资源部保安部岗位职责、流程及要求6.采购部库管岗位职责、流程及要求五、KTV服务准则务理念用心做事、以情服务质量观念注重细节、追求完美管理定位管理零缺陷、服务零距离管理要求高、严、细、实高——高起点、高标准、高效率严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查实——不是工作要落实、开展工作要扎实、反映工作要真实管理模式表格量化走动式管理三环节——班前准备、班中督导、班后检评三关键——关键时间、关键部位、关键问题服务管理要诀细节、细节、还是细节检查、检查、还是检查优质服务要诀热情对待客人、想在客人之前尽量满足客人、给个客人惊喜四个“服务”上级为下级服务、二线为一线服务上序为下序服务、全员为客人服务“五个”相互相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督六项准则上级为下级服务、下级要对上级负责下级出现错误时、上级必须承担责任上级可越级检查、下级不许越级请示下级可越级投诉、上级不许越级指挥上级要关心下级、下级必须服从上级上级要考评下级、下级真实评议上级管理人员行为标准对客人要真诚、对企业要热爱、对员工要负责对工作要执著、对上级要忠诚、对下级要培养、对同事要帮助六、市场分析和竞争。
在我们准备进入这个娱乐市场之前,应冷静下来分析目前的市场。
也有助于我们的明确了解顾客。
此时我们应该问自己:(1)这个市场潜力有多大?(2)我们可以占市场份额多少?(3)我们主要顾客是那些?(4)我们将来的客是那些?当然,有市场就肯定有竞争,我们需要知道:———谁是我们的竞争对手?———我们与他在那方面有竞争?———谁又是我们将来的竞争对手?己不需要害怕对方,也不可轻视对方,知自知彼,才能从容应对。
七、营销策略。
不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。
在我们做了详尽的市场调查分析之后,准备好我们的优势,进入市场。
那我们优势在哪里?是哪些?这就是我们所需要的营销,首先来确定自己的优势。
1、确定我们的档次及规模在经营价格中针对市场做相应的定位,产生价格优势;2、在开业前通过媒体迈出一定的广告效应。
3、突出我们的地理位置优势(停车位)等。
4、舒服的环境,高档的硬件,优质的服务,好的资源,新的经营模式及管理理念。
5、口碑是一种即省钱又具有可信度且接的传播方式,可以充分发挥本地业务人员(公关)、经销人员(小姐)、通过平时的工作,社交来作宣传。
企业对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从匀们这晨得到什么实惠,而不是简章向顾客要求什么。
营销部内参资料一、不允许带客人到DJ休息室挑DJ,不允许擅自挑退DJ(应适当推荐,与DJ 经理良好沟通)。
二、十天内不上班签到或不订房者视做自动离职。
三、星期五、星期六不允许押房价;平时每一组不允许超过两间房押房价。
四、每位营销人员除招呼好主客外,一定要重视每一位副客(派卡片、留电话、记住客人姓氏、生日、爱好等)。
五、超送的酒掌握技巧性:如送半打可以送五支;送一打可以送十支;这样节约酒水,给自己留多空间。
例送的酒有时可以押半打或一打暂不送,这样既可以促进消费,又可以在后面送时更有面子。
六、客人酒多时尽量留下多搞消费;酒水不多时(只剩几支)应及早脱身,避免客人要求送酒。
七、客人过生日时,一定要给客人送蛋糕和周到的为客人备好“海王金樽”护肝解酒药。
八、与客人交谈时应讲究技巧,如:察言观色、适当赞赏、投其所好、求同存异;另要适当多些幽默笑话调动气氛,谈到不开心时善于转移话题。
九、严格遵守订房制度,不得占房、订空房,否则受到处罚,自己订的房可以优先翻房。
十、遇事要冷静,遵循层次管理,有理也要“饶人”,不得大吵大闹,体现出良好的个人素质。
十一、营销人员应掌握好基本专业知识,如硬件使用、点歌、酒水知识、划拳、色盅等。
十二、做好迎送工作,如客人未到时,检查房间卫生、设备设施,告之服务员主客人姓氏、爱好,提前上开台、冻酒,与DJ经理做好沟通,在门口热情迎接客人或在客人到后三分钟内到达房间;客人要走时,做好打折、账单解释工作,对客人眼光应放长一些,有时需要付出一下,如买成本酒零头自己贴,目的为了长期留住客人,送客人到公司大门口,适当可以陪客人吃吃宵夜,更加促进感情。
十三、善于组织公司同事搞消费、搞气氛,发挥团结力量和精神,男女搭配,或根据客人性别做合理安排。
十四、根据客人类型,引导客人娱乐消费,给客人留有私人空间(如扣女空间),周到的招呼好嗨大、需要开房、酒醉的客人,使客人感到安全信任。
十五、根据客人人数给客人安排适当的房间。
十六、具有良好的敬业精神,如每天早起,多渠道联系客户,具备平常的心态,不以房多得意忘形,不以房少沮丧自卑。
十七、对相关部门做好服务监督工作,(如填写监督卡),并积极主动征集客人意见做好反馈。
十八、自来客由副总公平安排组员做好接待,组员进房应注意礼貌和程序技巧。
十九、每位合格的营销人员应充当半个服务员的角色。
二十、招呼客人应具备主人翁精神,做到热情、主动、体贴,另需具备超前意识,想和做在客人之前。
二十一、营销副总要合理分工和安排工作,如把握酒水赠送、自来客安排、拿房、抄业绩、组员奖罚,做好新进员工热情耐心传帮带工作和老员工关心团结工作。
二十二、平时多看新闻、报纸、多留意趣闻,不断学习充电,注意保护自己的身体,平时善于跟客人保持联系(打电话、发幽默短信、节日祝福)。
申办卡拉OK、KTV、酒吧、茶座须具备的资料和手续卡拉OK、KTV、酒吧茶座茶座须具备的资料和手续作者:-1、申请报告书; 2、场地证明(租约或契约); 3、场地房屋安全鉴定书; 4、场地平面布局图; 5、法人身份证复印件; 6、场地必须具备二个以上安全出入口,包房门要有1/4透明,符合消防、照明设备; 7、场地面积:歌厅不少于60平方米,舞厅不少于80平方米,卡拉OK厅不少于40平方米,设包房的卡拉OK室面积不少于80平方米; 8、填写公共文体活动场所开业申请表; 9、消防鉴定书; 10、管理人员名册(姓名、住址、身份证号码、联系电话)娱乐企业经营成本和营业费用预估娱乐企业经营成本和营业费用预估作者:-只有营业利润才构成对投资的贡献,而欲知企业每年从营业活动中可以得到的利润数,就必须首先预估营业活动的成本和费用。
这方面的预估可以用两种方法进行:一.详细罗列法即根据对现有同类企业的调查,了解每种娱乐项目在经营时发生的所有成本项目和费用项目,并将它们逐一列出,参考其他企业的成本、费用发生额并根据娱乐企业的实际情况对发生额加以修正和预估,再将所有项目的成本和费用相加,就可得到企业的营业成本和费用总额。
如下表娱乐企业年营业成本、费用预估表娱乐企业年营业成本、费用预估表二.比例估算法营业成本与费用的估算还可以用比例估算法进行,即根据对多个同类企业营业情况的调查,以成本占销售总额的平均比例来推算成本费用数额。
由于大部分娱乐项目在运营过程中原料、低值易耗品的投入很小,所以在销售总额中成本比例是比较小的。
在一般情况下,娱乐企业的毛利率在70%以上,有时甚至高达80%以上,也就是说娱乐项目的直接成本只占营业额的20%-30%。