信息技术部绩效考核管理办法
技术部管理制度
技术部管理制度为了提高工程技术部门的管理水平和工作效率，我们制定了以下工作制度，所有技术部工作人员必须遵守。
一、基本行为规范：1.遵守公司规章制度，保护公司信誉，并严守公司机密。
2.忠于职守，服从领导安排，按时完成工作任务，不得敷衍塞责或违反规定。
如有不同意见，应以婉转的方式或书面陈述提出，并遵照上级主管的决定执行。
3.严格按照工作内容、岗位职责、考核目标，按时完成工作任务，并做好详细记录。
4.注意与其他部门的协调工作，协助解决产品和服务中的技术问题，提高团队协作能力和整体工作效率。
同事之间应相互尊重和友好合作，不得破坏正常工作秩序。
5.及时回复用户要求，认真解答用户技术疑难，力求用户满意。
6.不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事，不得从事与工作无关的其他事情。
7.严格遵守工作时间，不迟到或早退。
如有个人事务不能来的，需向公司行政部填写请假申请。
8.参与公司各项对外活动和服务，注重整体形象和服务质量。
9.定期或不定期组织市场部、高清事业部、外贸部和其他部门人员的技术培训，不断提高他们的工作能力和业务水平。
10.日常维护公司展示的各类设备和办公设备，保持设备的正常使用。
二、基本工作职责：1.精通本公司产品，对于市场人员不了解的产品知识，负责产品的电话解答和客户咨询。
2.负责产品的现场调试和故障排除。
3.及时解答公司遇到的技术问题，提供可行性方案，并定期电话回访办事处及客户，了解遇到的问题。
4.及时提交相应的“项目工程服务单”或“产品技术服务单”，内容必须填写完整。
5.出差归来后，如果是项目工程，必须写项目总结和项目心得，提交给部门经理；如果是公司产品的技术支持，则要写在支持中碰到的问题和解决方法，提交给部门经理。
6.项目工程要做文档，并及时归档，建立起健全的项目档案信息；技术支持要写做公司产品技术支持时碰到的问题，并如何解决问题，做文档汇总，完善整理售后服务档案。
8、为提高客户满意度和建立客户忠诚，我们建立了公司售后服务体系，并将所有客户信息、产品售后服务信息和项目工程信息归档为电子版，并建立了数据库。
信息技术部绩效考核指标
∑（信息技术服务需求完成 时间－提出服务要求时间）
／服务要求总数
信息技术 部
总经理、 信息技术
部
信息技术 部、各相
关部门
信息技术 部
量化 质／量化 质／量化
量化
部门／小 组
部门／个 人
部门／人 员
小组／个 人
每月
模块上线 后
项目实施 阶段性总
结
每月
权数 信息来源
费用明细 30 科目及预
算资料 企业网页 10 质量评估
绩效考核体系－平衡计分卡 信息技术经理
方面 关键成功因素
关键绩效指标
绩效指标
指标定义／公式
评估对象
质／量化 指标
组织／部 门／小组 ／个人指
标
评估频率
目标值
财务方面
1.1.2.7控制与降 低其他成本费用
管理费用预算节省率
（实际管理费用节省／计划 管理费用）＊100％
所有部门
量化
部门
每月
客户方面
2.3.2提高品牌形 象广告与宣传的 质量
学习和成 4.4提高应用系统 应用系统模块上线成 应用系统模块上线报告评估
长方面 的应用水平
功度
结果
4.4.2加强与ERP
学习和成 长方面
实施合作者的协 作水平，提高实
ERP系统实施工作表现
ERP系统实施合作伙伴对神 威项目实施小组人员的评估
施质量
内部营运 方面
3.6.9提供优质的 信息技术服务
信息技术服务需求平 均完成时间
记录
10
流程实施 得分
部门合作 10 满意度调
查
15
信息技术 服务记录
15
技术部绩效考核管理制度
技术部绩效考核管理制度第一条绩效考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制，提高员工素质和个人绩效。
第二条适用范围本制度适用于技术部全体员工，但以下人员不包括在内:1.因公休/请假等原因,考核期间出勤率不足20%员工2.试用期员工第三条绩效考核原则1.公开原则：管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方法等，确保绩效考核透明度.2.客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据，对被考核人的评价应避免主管臆断。
3.开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节应进行充分的交流与沟通.4.差别原则:考评结果分优等、甲、乙、丙、丁五个等级，并按照正态分布强制区分。
5.发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。
第四条绩效考核定义绩效就是员工通过其行为,以及技术、能力和知识的应用，对工作团队目标及公司目标的贡献程度。
绩效管理，他是一个动态的管理过程,是建立在员工和管理人员之间的积极主动的合作关系上，帮助员工不断提升能力以实现最佳绩效，并使他们的工作方向与组织的目标、价值达成一致.同时为薪酬、培训与发展等人事工作提供依据。
第五条绩效管理的构成绩效管理是一个持续进行的动态过程,包括以下五个不可或缺的环节：1.绩效计划，是绩效管理的起点，指在一个绩效管理周期内，就员工（或组织）“做什么、为什么做、什么时候做、需要做多好才算成功”等问题进行识别、理解并达成共识，他是绩效评价的基本依据.2.持续的绩效沟通。
是连接计划与评价的中间环节，指管理者与员工就工作进展的情况,潜在的障碍和问题、解决问题的可能措施以及如何帮助员工实施等信息进行交流和分享的动态过程。
3.数据收集、观察和记录。
数据收集就是有组织的系统的得到关于员工绩效信息的过程.观察是一种收集数据的特定方式，通常是亲眼所见或亲耳所闻而不是从他人得知。
记录将是有关数据、观察结果、沟通和讨论情况予以书面记载以防止重要信息丢失。
信息科技部绩效考核标准
信息科技部绩效考核标准背景信息科技部作为公司的核心部门之一，负责管理和维护公司的信息技术系统，对公司的业务运作起着重要的支持作用。
为了评估信息科技部的绩效，并确保其与公司战略目标的一致性，制定了以下绩效考核标准。
绩效考核标准1. 业务目标达成情况衡量信息科技部对公司业务目标的贡献程度。
- 完成项目交付时间是否符合预期- 解决技术问题的响应速度和解决效率- 信息系统运行稳定性和可靠性2. 技术能力与创新评估信息科技部的技术能力和创新意识。
- 是否持续和掌握新的技术趋势和发展- 提出创新的解决方案并实施- 参与公司的技术决策和规划3. 团队合作与沟通考察信息科技部内部团队之间以及与其他部门之间的合作和沟通能力。
- 是否与其他部门紧密合作，共同解决问题- 有效的沟通和协调能力- 团队成员之间的技术知识共享和合作4. 项目管理能力评估信息科技部的项目管理能力和执行效果。
- 项目计划的制定和执行- 项目进展和成果的监控与评估- 风险管理和问题解决能力5. 用户满意度衡量信息科技部服务质量和用户满意度。
- 用户反馈和评价- 问题解决的效率和准确性- 提供培训和支持的质量和效果考核方法绩效考核可以通过以下方式进行：1. 定期进行绩效评估和面谈，与信息科技部主管或团队成员进行交流和反馈。
2. 收集用户反馈和评价，以了解用户对信息科技部的满意度和需求。
3. 与其他部门进行合作和沟通，以评估信息科技部参与项目和解决问题的效果。
结论以上是信息科技部绩效考核的标准和方法。
通过科学的绩效考核，可以评估和改进信息科技部的工作效果，促进部门与公司整体目标的一致性，提升公司的信息技术水平和竞争力。
技术部绩效考核管理制度
技术部绩效考核管理制度一、总则为了促进技术部门的稳步发展，提高技术团队的绩效水平，加强人力资源的合理配置和激励机制，制定本绩效考核管理制度。
二、目标技术部绩效考核管理制度的目标是建立一套科学、公平、公正的绩效考核体系，激发技术人员的工作激情，提升技术团队的整体业绩，推动技术部门的稳步发展。
三、绩效考核内容1.技术能力评估技术人员的专业技能、技术知识和综合能力，包括但不限于技术研发能力、解决问题能力、创新能力等。
2.工作质量评估技术人员的工作成果质量和效率，包括但不限于项目进度、质量控制、任务完成情况等。
3.团队合作评估技术人员的团队合作能力和沟通协调能力，包括但不限于团队协作、知识分享、信息沟通等。
4.职业素养评估技术人员的职业操守和综合素质，包括但不限于责任感、执行力、学习能力、自我管理能力等。
四、绩效考核方式1.自我评估技术人员每年需要进行一次自我评估，评估内容包括个人工作情况、学习成长情况、职业发展规划等。
2.上级评估技术人员的直接上级需要对其进行一次年度考核评估，评估内容包括个人工作质量、能力表现、团队合作情况等。
3.同事互评技术人员需要参与同事互评，对团队成员之间的工作互帮、团队协作等进行评估。
4.绩效考核结果根据自我评估、上级评估和同事互评的结果，形成最终的绩效考核结果，并作为绩效考核奖惩的依据。
五、绩效考核奖惩1.绩效奖励对于年度绩效考核优秀的技术人员，公司将给予相应的绩效奖励，包括但不限于绩效奖金、晋升机会、培训机会等。
2.绩效惩罚对于年度绩效考核不合格的技术人员，公司将给予相应的绩效惩罚，包括但不限于降级、调岗、绩效奖金削减等。
六、绩效考核管理流程1.绩效目标制定每年初，技术人员与直接上级确定年度绩效考核目标，并签署绩效考核协议。
2.绩效考核评估每年末，技术人员进行自我评估，并接受上级评估和同事互评。
3.绩效考核结果汇总公司人力资源部汇总绩效考核结果，并形成绩效考核报告。
4.绩效考核奖惩根据绩效考核结果，公司进行绩效奖励或绩效惩罚，并落实相关奖惩措施。
信息部管理制度模板
信息部管理制度模板一、总则1. 为规范信息部工作流程，提高工作效率，确保信息安全，特制定本管理制度。
2. 本制度适用于公司信息部全体员工，包括但不限于信息技术、数据分析、网络安全等岗位。
3. 信息部应遵循公司的总体战略，积极配合其他部门，提供必要的技术支持和信息服务。
二、组织结构与职责1. 信息部设立部长一名，负责部门整体管理工作。
2. 下设信息技术组、数据分析组、网络安全组等，各组设立组长，负责本组日常工作。
3. 各岗位员工应明确自身职责，按照部门要求完成工作任务。
三、工作流程管理1. 项目立项：信息部参与公司项目立项会议，评估项目的技术可行性和信息需求。
2. 需求分析：与相关部门沟通，明确项目的技术需求和信息支持。
3. 系统开发/维护：根据需求分析结果，进行系统开发或现有系统的维护工作。
4. 数据管理：确保数据的准确性、完整性和安全性，定期进行数据备份。
5. 技术支持：为公司其他部门提供日常的技术支持和咨询服务。
四、信息安全管理1. 信息部应建立和维护信息安全管理体系，包括但不限于网络安全、数据保护等。
2. 定期组织信息安全培训，提高员工的安全意识。
3. 制定应急预案，确保在信息安全事件发生时能够迅速响应。
五、设备与资产管理1. 信息部负责公司所有信息技术设备的采购、维护和管理。
2. 建立设备档案，记录设备的购置、使用、维修和报废情况。
3. 定期对设备进行巡检和维护，确保设备正常运行。
六、文档与知识管理1. 建立文档管理制度，规范文档的编写、审核、发布和存档流程。
2. 鼓励知识分享，建立知识库，促进部门内外的知识交流。
七、绩效考核1. 根据员工的工作表现、项目完成情况和团队贡献进行绩效考核。
2. 考核结果作为员工晋升、培训、奖励等的依据。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由信息部负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过部长审核，报公司管理层批准后实施。
请根据公司实际情况和具体需求，对上述模板进行适当的调整和补充。
信息技术部管理制度pdf
信息技术部管理制度pdf第一章总则第一条为了规范信息技术部的管理，提高信息技术的利用效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于信息技术部所有人员，包括部门领导、技术人员、管理人员等。
第三条信息技术部的工作原则是服务于公司的业务发展，保障信息系统的安全和稳定运行。
第四条信息技术部负责公司信息技术设备和系统的管理、维护和运营。
第五条信息技术部领导负责本制度的宣传和执行，保证制度的有效实施。
第二章组织架构和职责第六条信息技术部设有部门领导、技术人员、管理人员等职位。
第七条部门领导负责部门的日常管理、工作安排和业务发展。
第八条技术人员负责信息技术设备和系统的维护、运营和安全管理。
第九条管理人员负责信息技术资源的统筹管理和公司业务的对接。
第十条各职位人员要严格遵守岗位职责，做好本职工作。
第三章工作流程和方法第十一条信息技术部要制定详细的工作流程，确保工作有序进行。
第十二条工作流程要经过领导层的审批，并及时更新和调整。
第十三条技术人员要严格按照工作流程执行工作，做到程序化操作。
第十四条管理人员要把握公司业务需求，合理安排信息技术资源。
第十五条工作中遇到突发情况要及时上报，准确处理。
第四章安全管理第十六条信息技术部要建立健全的信息安全管理制度，保障信息系统的安全运行。
第十七条技术人员要加强对信息系统的监控和维护，防范各类安全风险。
第十八条管理人员要定期对信息系统进行安全漏洞扫描和修补。
第十九条员工要加强对信息安全知识的学习和培训，提高信息安全意识。
第二十条信息技术部要做好数据备份工作，确保数据的安全和完整性。
第五章绩效考核第二十一条信息技术部要建立科学的绩效考核制度，评估各职位人员的工作表现。
第二十二条考核结果将作为人员晋升、聘用和奖惩的依据。
第六章处罚规定第二十三条信息技术部对违反管理制度或影响公司业务的行为将给予相应的处罚。
第二十四条处罚种类包括警告、罚款、停职、解雇等。
第七章其他第二十五条信息技术部负责对本管理制度进行解释和修订。
技术部绩效考核管理制度
技术部绩效考核管理制度技术部绩效考核管理制度（通⽤7篇） 在当今社会⽣活中，很多场合都离不了制度，好的制度可使各项⼯作按计划按要求达到预计⽬标。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是⼩编收集整理的技术部绩效考核管理制度（通⽤7篇），欢迎阅读与收藏。
技术部绩效考核管理制度1 第⼀章总则 第⼀条依据《员⼯绩效管理制度》制定本办法。
第⼆条强化员⼯以责任结果为导向的价值评价体系，不断提⾼⼈均效益和增强⼯⼚的整体核⼼竞争⼒。
第三条各级管理⼈员通过绩效管理三个阶段的实施，确保部门⼯作不漏项，事事有⼈管，⼈⼈都管事，管事凭效果，管⼈凭考核。
第四条本制度适⽤于基层专业及管理⼈员（含部门主管）和车间专业及管理⼈员（含车间副主任）。
第⼆章指导思想 第五条员⼯的⼯作分为本部门⼯作和跨部门团队⼯作，没有派出的概念。
第六条考核者要对被考核者进⾏客观公正的考核，同时必须通过绩效管理帮助下属员⼯提升绩效成绩。
第三章绩效管理的操作⽅法 第七条员⼯绩效管理 按⽉进⾏，并分为三个阶段。
包括绩效⽬标制定阶段（考核期初）、绩效辅导阶段（考核期中）、考核及沟通阶段（考核期末）。
第⼋条绩效⽬标制定阶段由部门负责⼈（或委托⼈）与员⼯共同制定"个⼈绩效承诺"（PBC）表。
个⼈绩效承诺包括该职位考核期应承担的⼯作任务、达到的⽬标、措施、完成时间、考核的标准、提供的见证性资料等进⾏详细列⽰，作为员⼯⼯作受控的具体标准。
第九条个⼈绩效承诺来源包括： 1、来源于为完成部门指标⽽必须完成的⼯作任务和措施，体现出该部门或职位对总⽬标的贡献。
2、来源于员⼯参与跨部门团队或业务流程最终⽬标，体现出该职位对跨部门团队⽬标或流程要求的⽀持。
3、来源于本职位应负责任。
4、创新性⽬标或计划。
5、个⼈绩效改进计划。
第⼗条个⼈绩效 承诺的制定应符合明确、可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。
第⼗⼀条部门内所有员⼯达到绩效考核规定的⼯作要求后，应保证部门内所有⼯作的正常展开，包括：部门KPI指标的实现、业务流程的运⾏、部门和个⼈绩效⽔平的提⾼。
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信息技术部绩效考核管理办法
一、目的
为促进公司信息化发展，加强信息技术部项目管理，提高软件开发人员的工作积极性和主动性，推进项目开发的进度，确保公司研发项目的顺利完成特制订此办法。
二、适用范围
本办法适用于信息技术部所有员工。
三、薪资结构
薪酬总额=固定薪资+绩效基数*绩效系数+项目奖金+补助
1、月度考核
被考核人员核定薪酬的30%作为绩效基数参与绩效考核，初始分数100分，按月度考核。
信息技术部绩效考核由部门专人核算，并提供得分增减书面依据，考核结果由本人及直接上级领导签字确认，人力行政部进行复核。
2、项目奖金
根据信息技术部项目完成情况，不定期发放项目奖金，具体程序及标准见下文。
四、项目奖金
1、项目等级标准
项目开发奖金额=等级奖金*难度系数*考评分/100
信息技术部开发项目通过评审会立项确定项目等级及奖金金额。
难度系数是根据实际项目的开发情况对奖金做调整，该系数由项目负责人，评审委员会讨论确定。
可以根据项目应用范围（公司员工/合伙人/客户/合作机构）、项目紧急程度（加急/正常进度/不紧急）、项目开发资源匹配程度（充足/适当/缺乏）等分为五个等级，如下：
2、项目评价
（1）评价时间
C级、D级项目在开发完成上线使用两周后至一个月内。
A级、B级项目可在项目计划书中约定中期评价日期，按计划日期及进度进行阶段性评价；中期评价奖金额不得超过总项目奖金的50%。
（2）评价指标
注：
①由于需求提出部门未及时提出开发需求、开发意见，或提供开发信息不准确，导致开发顺
序错乱或进度延迟，项目延期的，不对延期进行考核，但需要提供说明资料。
②在产品开发过程中提出新的功能或需求增加，导致开发周期加长，需要对开发周期进行重
新评定，并对新的开发周期进行考核，原开发周期作废，但应提供书面说明。
（3）评价流程
项目开发完成上线后，由项目组发起项目评价，项目开发团队现场展示项目开发计划及最终
成果，需求提出部门就使用过程出现问题进行汇总，由信息技术部、需求提出部门、主管领
导现场匿名打分。
人力行政部根据打分结果出具项目综合评价表，由参与评价三方签字确认。
3、奖金分配
（1）分配时间
项目奖金发放时间为考核周期后的第二个月。
项目奖金预留10%作为项目保证金，考核项目上线稳定性，延迟一季度根据使用情况由使用
部门评定后作为部门费用发放。
（2）分配原则
项目奖金分配遵循多劳多得，奖金数额和个人对项目的贡献程度直接挂钩。
（3）分配方式
项目评价完毕后，由项目负责人填写《项目奖金分配申请表》，经主管领导审批通过后，由
人力行政部随工资发放。
项目考核时，若有项目成员在公司内部进行岗位调动，应对其正常考核，其所得奖金正常发
放至该员工。
若有项目成员已离职，不再对其进行考核分配奖金。
五、附则
该办法自XXXX年XX月XX日起实行。
信息技术部绩效考核表（项目经理）
姓名：岗位：考核
期：
年月
工作分类工作
事项
要求标准分值
自评
得分
上
级
评
分
备
注
项目管理项目
计划
每月底提交次月度项目计划，经
主管领导通过此项满分；延期提
15
可行
性
交扣5分，未提交该项不得分。
任务分解根据团队资源合理分解任务，有
团队成员属实投诉扣2分/次。
10
项目进度把控项目按计划时间节点完成，该项
满分；每周开发任务延期扣 5 分/
次；延期2次以上该项不得分。
20
项目质量把控已完成项目实现预期功能，此项
满分；未能全部实现，按比例扣
除。
25
团队管理协调
沟通
部门沟通流畅，可调动团队成员
积极性；出现对外信息不一致每
次扣2分。
10
工作
指导
能够对团队成员工作给予指导。
5
部门协作重要
项目
推进
效率
公司重大项目及设计到部门的重
点工作推进效率，滞后不得分。
5
跨部
门协
同
与其他部门沟通协作，推进跨部
门工作；出现其他部门属实投
诉，每次扣5分。
10
奖惩考核期内突出贡献或重大失误。
（-55）
当期绩效得分合计：
以上考核得分>95，每增加1分绩效系数增加2%；考核85-95，当月绩效系数1.0；小于85分按比例核算绩效，绩效系数=实际得分/85*100%。
被考核人签字直接上级签字
信息技术部绩效考核表
姓名：岗位：考核
期：
年月
工作分类工作
事项
要求
标准
分值
自评
得分
上级
评分
备注
工作完成情况周工
作计
划
计划充实、合理；每周最后一个
工作日下班前提交；由主管领导
审核通过；计划不达标准或未按
时提交扣5分。
10计划按时完成进度此项满分；未完成30
完成进度则按完成比例得分；完成率低于60%，此项不得分。
计划完成质量工作按计划要求完成，此项满
分；工作需后续修正，每处扣5
分，直至此项不得分。
40
工作态度日常
工作
合规
工作态度积极端正；出现违反公
司规定及职业道德行为每次扣2
分。
10
团队协作部门
岗位
协同
根据部门工作安排，配合部门其
他岗位临时工作安排，确保部门
工作正常运行。
5
跨部
门协
同
出现其他部门属实投诉该项不得
分。
5
奖惩考核期内突出贡献或重大失误。
（-55）
当期绩效得分合计：
以上考核得分>95，每增加1分绩效系数增加2%；考核85-95，当月绩效系数1.0；小于85分按比例核算绩效，绩效系数=实际得分/85*100%。
被考核人签字直接上级签字
信息技术部项目立项申请表
评定日期：年月日
信息技术部项目综合评价表评定日期：年月日
信息技术部项目奖金分配申请表评定日期：年月日。