美甲师服务流程
美甲店流程步骤
美甲店流程步骤宝子们，今天来唠唠美甲店的流程步骤哈。
一进店呢，美甲师就会超热情地跟你打招呼，就像迎接好久不见的小姐妹一样。
然后就会让你先坐下来，给你端杯水啥的，可贴心啦。
接着呢，美甲师就会开始跟你聊天，问你想要做个啥样的美甲呀。
是想要那种超级闪的，还是简约清新的呢？这个时候你就可以把你心里的想法一股脑儿地说出来，什么颜色啊，图案啊，是想要长指甲还是短指甲之类的。
美甲师听了你的想法之后，就会拿出一些色板还有美甲款式的图册给你看。
哇塞，那些色板上的颜色多得能让你挑花眼，图册里的款式也是各种各样，什么可爱风的卡通图案，御姐风的豹纹啊啥的都有。
你可以慢慢选，美甲师也会在旁边给你一些小建议，比如说这个颜色可能更显手白，那个图案做出来会超级精致之类的。
✂选好款式和颜色之后呢，要是你本来有指甲的话，美甲师就会开始给你卸甲啦。
这个过程可能会有点小麻烦，但是美甲师的手法都很轻柔的，不会让你觉得不舒服。
卸完甲之后，还会把你的指甲稍微修剪一下，磨一磨，让指甲表面变得光滑平整。
然后就是打磨指甲啦，这个时候会有个小机器嗡嗡嗡地响，不过别怕，一点都不疼的。
美甲师会很小心地把你的指甲打磨成适合做美甲的形状，可能是圆形，也可能是方形，就看你喜欢啥样的啦。
打磨好之后呢，就开始涂底胶啦。
底胶就像是给指甲打个底，让后面的甲油胶能更好地粘在指甲上。
涂完底胶就会放在一个小灯下面烤一会儿，这个小灯就像个魔法棒一样，烤一烤，底胶就干得差不多了。
接下来就是涂你选好的甲油胶啦，一层一层地涂，每涂一层都要烤一下。
美甲师会涂得特别仔细，就像在给指甲画画一样，一点点瑕疵都不放过。
要是你选了有图案的美甲，美甲师就会在这个时候开始画图案或者贴小饰品啦。
那些小饰品超级可爱，贴上去之后整个美甲就变得超级有个性。
✨最后呢，涂一层封层，再烤一烤，一个美美的指甲就大功告成啦。
美甲师还会再给你检查一遍，看看有没有哪里不完美的。
宝子们，这就是美甲店的大概流程步骤啦，是不是很有趣呢 。
客户美甲服务流程
客户服务流程服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临女神日记！”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人做什么项目是否有指定的美甲师老客人：你今天做什么呀？想让哪位为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的铁观音茶，玫瑰花茶……”“天挺热的，您喝点水吧，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。
5、全程多赞美服务流程四专业沟通渗透销售1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。
“您好，让我看一下您的双手？”了解顾客现在的手部情况进行分析“你上次做完多长时间了？”“您平时喜欢做什么颜色呀？”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）“请问您是我们家的会员么？”“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。
”2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。
美甲店标准化服务流程
美甲店标准化服务流程美甲店作为时下流行的美容服务项目之一，其服务流程的标准化对于提升顾客体验和店铺形象至关重要。
一个良好的服务流程不仅可以提高工作效率，还可以让顾客感受到专业、贴心的服务。
因此，建立并执行标准化的美甲店服务流程是每个美甲店都应该重视的事项。
首先，接待顾客。
当顾客进入美甲店时，服务人员应该主动迎接，并礼貌地询问顾客的需求。
在接待顾客的过程中，要注意细节，比如询问是否有预约、是否对特定服务感兴趣等，以便提供更个性化的服务。
其次，进行专业的美甲咨询。
美甲师应该对顾客的需求进行详细的了解和沟通，包括对不同款式、颜色、款式等的介绍和推荐，同时也要根据顾客的手部情况给予专业的建议，确保顾客得到满意的美甲服务。
然后，进行美甲服务。
在进行美甲服务时，美甲师应该严格按照卫生规范进行操作，并确保使用的工具和材料都是清洁、消毒的。
在服务过程中，要注重细节，确保每一个步骤都做到位，不留下任何瑕疵。
接着，进行售后服务。
美甲服务完成后，要对顾客进行满意度调查，了解顾客对服务的评价和意见，同时也要告知顾客关于美甲保养的注意事项和建议，让顾客在离开店铺后依然能够保持美丽的指甲。
最后，做好店铺的清洁和整理工作。
在一天的工作结束后，要对店铺进行彻底的清洁和整理，确保环境整洁、卫生，为第二天的营业做好准备。
在以上的服务流程中，每一个环节都至关重要，缺一不可。
只有通过严格的标准化服务流程，美甲店才能赢得顾客的信任和好评，提升店铺的竞争力和口碑。
因此，美甲店的管理者和员工都应该重视服务流程的标准化建设，并严格执行，从而为顾客提供更优质的美甲服务。
美甲师的工作计划提供精美美甲服务的关键步骤
美甲师的工作计划提供精美美甲服务的关键步骤美甲师是一种经验丰富且富有创造力的职业，他们通过运用各种美甲技巧和工具，为客户提供个性化和高品质的美甲服务。
为了保证工作的高效性和卓越性，美甲师需要制定一份详细的工作计划。
本文将介绍美甲师制定工作计划的关键步骤，以确保提供精美的美甲服务。
第一步：日程安排美甲师需要合理地安排自己的工作日程，以便在预定的时间内完成所需的美甲项目。
在制定日程时，需考虑每项美甲服务所需的时间和工具准备时间。
美甲师还应考虑到客户预约时间和过去每项服务的平均时间，以保证不会出现时间冲突。
第二步：材料和工具准备在美甲服务前，美甲师需要准备好所有必要的材料和工具。
这包括各种美甲产品、指甲油、修甲工具、甲油稀释剂、消毒液等。
同时，美甲师还需要保证所使用的工具的清洁和消毒，以确保客户的健康与安全。
第三步：与客户沟通美甲师在接待客户时，需与客户进行详细的沟通，了解客户的需求和喜好。
通过与客户交流，美甲师可以确定客户所要求的美甲风格、图案和颜色等方面的细节。
这有助于美甲师为客户提供个性化和满意度高的服务。
第四步：指甲预处理在开始美甲服务之前，美甲师需要对客户的指甲进行预处理。
这包括修剪和整理指甲形状，去除指甲上的死皮和残留物，磨光指甲表面，为指甲准备好健康的基础。
指甲的预处理是确保美甲效果持久和美观的重要步骤。
第五步：美甲设计和运用技术美甲设计是美甲师工作计划中最关键的环节之一。
美甲师根据客户的需求和喜好，运用各种技术和创意，将美甲设计为满足客户要求的艺术品。
这包括使用指甲笔绘制图案、运用贴纸和水晶等装饰品，以及运用特殊的甲油技巧等。
第六步：甲面修饰和保护当美甲设计完成后，美甲师需要进行甲面修饰和保护，以确保美甲效果持久和闪亮。
这可以包括涂抹指甲油、施加顶层清漆、涂抹甲上油等步骤。
美甲师还应建议客户关于指甲护理和保养的方法，以使美甲效果更持久。
第七步：清洁和消毒美甲师在完成美甲服务后，需要彻底清洁和消毒使用过的工具和设备。
美甲服务流程备课讲稿
美甲服务流程在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
美甲店服务流程专业话术
美甲店服务流程专业话术
一、客户问候阶段
欢迎光临我们的美甲店！我是今天为您提供服务的美甲师，很高兴见到您。
请问您是来做哪种美甲服务呢？
二、需求确认阶段
1.您想要什么类型的美甲？例如彩绘、水晶、法式甲等。
2.您要修剪并整理指甲形状吗？
3.您有特殊的要求或者喜好吗？
4.您是否对我们的护理产品有任何过敏反应？
三、服务推荐阶段
在这里为您推荐一些热门美甲服务：
1.金色闪亮水晶美甲
2.浪漫法式指甲设计
3.个性彩绘美甲
4.草莓糖果系列美甲
您可以选择其中一种或根据自己的喜好定制。
四、服务执行阶段
1.温暖的毛巾为您清洁双手，让您感受放松。
2.修剪指甲并修整形状，确保完美的基础。
3.涂抹底油，增强美甲持久度。
4.进行您选择的特色美甲设计。
5.最终定型和涂抹护甲油，让您的美甲更持久亮丽。
五、结尾语和客户满意度
感谢您选择我们的美甲店！希望我们的服务能让您满意！如果您有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
祝您美丽愉快的一天！
以上就是我们美甲店的服务流程和专业话术，希望您在我们的店里度过美好的时光！。
美甲服务流程
之阳早格格创做正在客户进门之前，好甲店必须要包管店里卫死，环境，包罗音乐准备完成，店内力供温馨、恬静并有自己的特性，安置东西一定整净，要有好甲店的本性，墙里颜色应与店内化妆协做人员必须以歉谦的粗神启初一天的处事，好甲师统一换佳工服后，正在指定天区内活动，职工之间没有闲道，没有挨闹，没有大声喧哗，准备佳工具，驱逐客人的到去好甲服务过程一规矩关切驱逐主瞅 1、主瞅距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，背前迎出“XX小姐您佳！欢迎到临XX好甲店！请问有什么不妨帮闲您？” 2、如逢到第一次去的客户，不妨带收到座位上，脚势指引客人“那边请，尔帮您小心的介绍一下！” 3、如逢老客户“您佳！即日念搞什么，上次搞完后，感觉怎么样？”“您即日念搞什么名目呀？念让谁帮您搞呀” 4、如逢到客户脚中拿的东西，应主动为客人分担“您佳，尔帮您提袋子吧，您请那边走！”好甲服务过程两带收进座揭心服务 1、正在客户前里收路，引收到指定座位，储藏衣物. “您佳！尔帮您把衣服搁正在……吧” 2、询问客人是可有指定的好甲师新客人:“请您稍等，尔帮您找一位博业的好甲师去，他搞的技能特天佳，还很小心，让他给您推荐一个符合您的名目吧.”老客人：您即日搞什么呀？念让哪位技师为您服务呀？ 3、为客户揭心服务“您即日喝面什么？咱们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您去面冰xx，消消寒吧”“您要没有要瞅瞅纯志，咱们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《好甲视界》……”好甲服务过程三自尔介绍赞好客户 1、好甲师先举止自尔介绍，里戴微笑，语气稳固慢战 2、您佳!尔是即日为您服务的技师，您喊尔xx便不妨了，很下兴为您服务！ 3、与客户建坐收端相通，与客户赶快建坐良佳闭系. “您之前去过咱们店吧，尔对于您的影像特天深，怎么样，上次服务的您还谦意吧！”“您是第一次，去咱们店里吧，您搁心，咱们的技能与产品皆很有包管，您便搁心吧.” 4、注意，要瞅着对于圆的眼睛，而且，一定要把自己最自疑，最苦好的微笑展现出去.道话时，统制语速，沉柔，没有要给客户制成压力. 好甲服务过程四博业相通渗透出卖 1、正在通过与主瞅的相通历程核心，建坐收端闭系，共时超过会员制度，为出卖埋下伏笔. “您佳，让尔瞅一下您的单脚？”相识主瞅当前的脚部情况举止分解“您上次搞完多万古间了？”“您通常喜欢搞什么颜色呀？”（相识主瞅基原疑息，没有要闲于出卖）“请问您是咱们家的会员么？”“没有是会员啊，那您先瞅念搞什么名目，一会尔帮您小心道解一下.” 2、当主瞅拿没有定主意的时间，充分相识客户需要，通过博业知识分解客户简曲情况.一定要客户感觉他需要，而后您有那个服务.推荐的时间自疑，老真，没有克没有及让客户感觉正在采购，您要站正在他的角度，为他分解. “尔根据您的皮肤的现况，为您推荐xx名目，那个名脚段便宜是不妨帮闲您的皮肤回复活力，如果您是咱们的会员的话，您还不妨享受x劣惠”“给您推荐火魔女产品吧，那是最新的技能产品，颜色漂明，脆持时间少，没有必担心隔几天指甲便花了，最要害是她含有健甲蛋黑，能让您的指甲越少越结真，是一款代替指甲油的最新产品，当前商场上皆搞那个.当前成为咱们的会员，还不妨享受x合扣，超值的！” 3、潮流导背，主瞅自己需要，季节气候变更带收主瞅消耗“您瞅，今年流通xxx颜色，金属量感的，尔提议您采用xxx”“如果您感触迩去皮肤较搞，尔提议您搞xx品牌的xx产品，它内里含有xx身分，锁火保干的效验特天佳，您用过以去便相识它的效验有多佳了.”“夏天到了，今年便很流通糖果色，如果，喜欢粉色系，尔帮您推荐xxx，会更符合您完齐的感觉.”好甲服务过程五博业服务赢正在细节 1、正在服务启初时，注意自己仪容，工具是可准备（消毒）搞净，齐齐. 2、服务历程核心，每一步调的博业知识面与产品的特性，要道出去，建坐主瞅对于您的断定.如：“您通常建指甲的时间，该当使用200号的砂条，那样才没有会对于您的指甲制成伤害” 3、与客户接流最新拆束资讯，新闻八卦等，找到共共话题，让客户搁紧，建坐良佳相通闭系. 4、正在服务历程中，觅找出卖面，正在出卖启初之前，要注意主瞅的情绪，没有要强止采购.而且，出卖时要对于产品有自疑，能充分的证明主瞅为什么需要，那款产品. 好甲服务过程六服务完成戚息结单 1、中断客人服务时，宽肃听与客人意睹“您佳，即日您的指甲已经搞佳了，您瞅一下，还谦意么？”“您佳，您戚息一下，瞅瞅正在喝面什么？您喜欢即日为您选的颜色么？” 2、当得到主瞅肯定的问案后，举止结账，共时，举止末尾的出卖,将划完卡的单子最先自己先考查，准确无误后再给客人签名. 3、对于没有起，让您暂等了，那是您的帐单，您即日的消耗是xxx卡内余额是xx 4、当客人签完字以去，而后查看主瞅原次消耗后卡内余额另有几，如原次没有绝卡，搞佳主瞅备案档案，以便当下次提前指示主瞅. 好甲店主瞅服务一：谦脚主瞅的第一影像.好甲店内的拆建安插要温馨、恬静，有自家的特性.产品战饰品的晃搁要整净典俗.所有职工的衣着要典型、统一、有原店的本性，与店内的拆建协做. 好甲店主瞅服务两：没有克没有及沉视主瞅进门后.主瞅进门后，好甲师该当主动关切天上前问候，用博业典型的便宜战博业的术语，里戴微笑天驱逐主瞅，为主瞅倒火引座.好甲师的止为要让主瞅感触有建养、博业、有气量. 好甲店主瞅服务三：小心瞅察是乐成相通的启初.好甲师要培植自己的瞅察力，从形状战姿态相识主瞅的需要战情绪.通过瞅察战询问得知主瞅是怎么相识您的好甲店的，表示开意，并相识主瞅的好甲履历，搞佳备案，从每个圆里体现您搞事的宽紧，减少主瞅对于您的断定感. 好甲店主瞅服务四：博业的接洽诊疗减少主瞅的自疑心.好甲师要为主瞅搞皮肤尝试，分解主瞅的肌肤情况，战主瞅计划怎么样调养，并针对于主瞅的肌肤情况为其制定博业的照顾护士过程，包罗凡是起居、饮食等的提议. 好甲店主瞅服务五：尽擅尽好的服务齐历程.正在主瞅担当服务时，要搞佳十足的准备，为主瞅搁佳随身东西，办理主瞅的忧虑，让她放心享受好甲服务.主瞅躺正在沙收上，要安排佳灯光明度、空调温度、音乐音量等.好甲师要询问主瞅被子、躺资是可恬静等.为主瞅搞佳浑净消毒处事，背主瞅道解每一个步调，提下门店的博业局里. 好甲店主瞅服务六：服务中断后更没有克没有及搁紧服务.服务中断后，待主瞅到戚息室喝茶，并递上一原店里的好甲名目大概者产品介绍脚册，宽肃为主瞅解问疑问.主瞅离启时，要指示主瞅戴佳东西，收至门心，期视她下次到临.道话做风要老真，感情要真挚.主瞅离启后，搞佳主瞅的资料并存档，几天后主动通联主瞅，相识情况并举止下次服务的预约. 念要留住主瞅，便要用本量止径冲动主瞅.一个合格的好甲师没有但是要有粗湛的武艺，还要有良佳的部分修养初级好甲师（国家工做资格五级）——不妨按典型支配步调举止前提脚、脚部照顾护士及指甲建饰处事的流利辅帮工；中级好甲师（国家工做资格四级）——掌握好甲工做的齐套技能，具备独力启业的好甲中等技能工；下档好甲师（国家工做资格三级）——不妨粗确处理百般指甲，掌握好甲新技能，具备指挥初、中级好甲师技能的好甲下等技能工；好甲技师（国家工做资格两级）——不妨举止创意性好甲安排，不妨对于初、中、下档好甲师举止表里、技能指挥，并具备好甲品量监控及新技能研收本收的好甲技能人员；下档好甲技师（国家工做资格一级）——不妨举止复合型（脚画、喷画、内雕、中雕）指甲的制型安排及好甲制型的搜集安排处事，不妨对于好甲技师以下的人员举止训练、指挥，并具备好甲技能革新、推广、分解并办理好甲品量本收的好甲下档技能人员. 指甲照顾护士步调指甲照顾护士步调所用工具（泡脚碗死皮剪死皮刀刚刚推指甲刀磨块建型锉桔木棒酒粗棉片硬化剂营养油扔光块洗甲火） 1 瞅察指甲并用棉片战去甲火去除指甲表面所有的颜色及化妆物 2 瞅察指甲用指甲刀建剪符合的指甲少短并用建型锉建主瞅符合喜欢的形状（周遭大概者椭圆） 3 泡脚碗温火浸泡指甲3~5分钟 4 涂抹硬化剂于指甲战肉的接壤指缘之处 5 用刚刚推沉沉进与推多余的角量死皮并用死皮刀战死皮剪去除 6 用磨块沉沉挨磨指甲表面曲至光净仄滑 7 涂抹少许营养油于指缘并沉沉推拿 8 用桔木棒战酒粗荡涤指甲表面战指芯的粉尘战残留物 9 用扔光块为指甲表面扔光 10 荡涤脚部皮肤并涂抹护脚霜。
美甲服务标准流程111
美甲服务标准流程第一：美甲师自我介绍：您好！我是 X 好美甲师，我叫XX，很快乐为您服务。
1.消毒话术：我此刻用免洗啫喱为您手部消毒杀菌，由于是免洗的，特别合适出游使用。
2.磨甲形话术：请问您喜爱什么样的形状呢？（方形仍是圆形）好的。
请问指甲需要剪短吗？好的。
3.泡手话术：请泡一下手，感谢。
4.涂融化剂话术：我此刻给您涂的是融化剂，是用来融化死皮的。
5.推死皮话术：我此刻给您推死皮。
6.剪死皮话术：我此刻给您剪死皮。
7.打磨话术：8.抛光话术：我此刻给您指甲抛光，请问需要打指甲油，仍是要打腊呢？假如打指甲油，就不要抛的太亮，要不燃指甲油粘不住，简单掉。
假如打腊就要抛亮点。
9.上营养油话术：我此刻给您上的是营养油，它能够滋润甲沟，防备倒刺。
10.洁净话术：我此刻用酒精帮您把甲缝洁净洁净。
11.冲洗话术：请洗一下手。
12.搽手霜按摩话术：这是玫瑰精髓乳，能快速锁住水份，为手部供给长效美白、补水滋润，在表面形成一层保护膜。
13.洁净话术：用酒精冲洗甲面消除剩余油份，防备指甲零落。
14.上底油话术：此刻给你上底油，可保护指甲，防备色素浸透。
15.上甲油话术：16.冲洗话术：17.上亮油话术：18.结束话术：指甲修睦了，您还满意吗？客人满意：感谢您，我叫XX（名字），希望下次还可以为您服务。
客人不满意：（办理不足之处）感谢您的可贵建议，我叫 XX。
为您服务我很高兴，希望下次还可以为您服务，下次我必定做的更好！感谢。
美甲服务流程精修订
美甲服务流程SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“X X小姐您好！欢迎光临X X美甲店！请问有什么可以帮助您”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样”“你今天想做什么项目呀想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀想让哪位技师为您服务呀3、为客户贴心服务“您今天喝点什么我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰x x，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
美甲师——预约与服务流程安排
**美甲师——预约与服务流程安排**在这个快节奏的时代，美甲已经成为众多女性生活中不可或缺的一部分。
为了满足广大爱美人士的需求，我们特别推出了专业、高品质的美甲服务。
为了让您获得更好的体验，我们精心设计了预约与服务流程，确保您在舒适的环境中享受到完美的美甲效果。
**一、预约方式**1. **在线预约**：您可以通过我们的官方网站或微信公众号进行预约，只需填写正确的预约信息，即可完成预约。
2. **电话预约**：如果您更习惯电话预约，可以直接拨打我们的服务热线，我们的工作人员会为您进行登记并确认预约时间。
**二、服务流程**1. **接待与咨询**：当您来到我们的美甲店，我们的服务人员会热情地接待您，并了解您的需求和喜好。
2. **环境消毒**：为了确保您的安全与健康，我们会对美甲区域进行严格的消毒，让您放心使用。
3. **美甲设计**：根据您的需求和喜好，我们的美甲师会为您设计出满意的美甲样式。
如有需要，您还可以选择我们提供的多种美甲样式供您参考。
4. **美甲服务**：在确定好美甲样式后，我们会为您提供舒适的美甲服务。
期间，您还可以享受轻音乐、杂志等贴心服务。
5. **后期护理**：为了让您的美甲保持更久，我们会告诉您一些日常护理的注意事项，以确保您的美甲效果更佳。
6. **意见反馈**：如果您对我们的服务有任何意见或建议，都可以在离店前告诉我们，我们将不断改进，为您带来更好的服务体验。
**三、注意事项**1. **预约时间**：为了确保服务质量，建议您提前一天以上预约。
高峰期时段（如周末、节假日）可能需要提前两天或更长时间预约。
2. **到店时间**：建议您准时到达，若因特殊原因无法按时到达，请提前与我们联系以便我们为您安排调整时间。
3. **服务费用**：关于服务费用等相关事宜，请在预约时与我们的工作人员确认清楚，以便您更好地了解和准备。
4. **特殊需求**：如果您有特殊需求或身体状况（如过敏史、怀孕等），请在预约时告知我们，以便我们为您提供更合适的建议和服务。
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第一：顾客进门后，美甲师应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内；倒茶引座。
要让顾客觉得美甲师有修养。
有气质。
专业水准。
必需要讲三句话“欢迎光临”您好；有什么可以帮到您”“您好，想咨询什么项目。
”-
良好的行为规范-
*站——美容，美甲咨询时，面带微笑，双手合置与身前，抬头挺胸，对3米以内的每一位顾客都应该主动点头问好，先邀请顾客坐下，征询顾客意图后，为顾客介绍适合项目。
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“说”——在迎接顾客时，应说您好！欢迎光临！熟练掌握“您好”“请”“对不起”“谢谢”“请慢走”欢迎下次再来“”请走好，下次见“等礼貌用语。
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做——每天提前15分钟到工作岗位，将自己所使用工具或店里负责的产品专柜檫拭干净，保持良好整洁环境迎接顾客。
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递给未购买产品未消费服务的顾客“名片”与产品彩页”或本店介绍“-
即使顾客本次来未购买产品和消费项目，该不定下次会光顾、产品彩页可帮助顾客挑选其满意产品或意向想消费的项目。
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从而帮助顾客对该店：该名接待人员留下美好热情更深刻的印象。
接待完顾客递上自己的名片。
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递名片室加上一句-
“如果您有任何相关需要：请随时来电咨询”名片帮助顾客记住这位能给顾客带来“安心感”“尊重感”的接待人员和这家店。
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第二：平时注意，培养自己的观察力，对外形和姿态，备异的顾客，能分门别类了解他们的心理。
在迎接顾客时；通过观察分析、用得体、恰如其分的语言帮助顾客介绍合适项目，并与顾客一起讨论其手部指甲在保养方面的事项。
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服务技巧-
快速了解掌握来店顾客对店的服务兴趣偏好。
——“时尚单身20岁左右女性——已婚少妇——大学生——中高层白领——初次消费美容、美甲者——-
时尚单身30岁左右女性——已婚有宝宝少妇——家庭主妇——中年有实力妇女——男性注重修养者-
——明星——主持人——模特——女总裁——贵妇顾客的消费心理-
一；消费心理类型；1、必需型。
2、可有可无型。
3、讲面子型。
4、渐进型。
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二：消费心理过程、：1、引起注意。
2。
有兴趣。
3。
有联想。
4。
激发欲望。
5。
比较和对比。
6。
信心。
7。
实际行动。
8。
得到满足。
第三、当顾客愿意接受服务时，美家师应提醒
顾客放置好随身物品，让顾客消除后顾之忧。
安心享受服务。
第四、在顾客面前做好消毒工作，在服务过程中，根据顾客的心情及当天的身体状况与顾客聊天，音量要适当，在放松舒适的环境和心情下聊天，可进一步加深彼此了解，融洽美甲店与顾客的关系。
第五、1、在操作中应随时细心留意顾客的反应，适时调整美甲师手法的轻重，并询问顾客对本人及美甲店感觉，看看有何建议。
2、要了解顾客曾做过何种美甲，在哪里做？感觉如何？是否能达到顾客满意？并对顾客此次来店消费表示谢意，增强顾客的信任感和好感。
第六、服务结束后；1、恰当赞美的语言；引导顾客显示较果，并帮顾客整理好妆容，一举一动都应体现您的细致及专业水准，真诚的赞美顾客：“您檫这个甲油的颜色很白。
”显得您的手很水嫩很修长：这个光疗甲的款式使您的气质很好”“您擦这个甲油的颜色会显得您的手很出色，指甲很有质感”“您的这个光疗甲看起来很时尚”（注意：“好看”与“出色”的说法）2、请顾客一边休息一边吹干甲油：观察顾客的心情。
（1）可递上一本时尚杂志，供顾客翻阅。
（2）和顾客聊天同时进一步介绍本店的产品和其他服务项目，令顾客对本店加深印象，了解清楚本店其它项目技巧性的使顾客有欲望消费其它项目。
（此时是向顾客介绍和销售最佳时机）（3）时不时要关心顾客甲油是否干透。
（我帮您看看甲油是否干（用嘴说用手试）向已购产品或已消费项目的顾客介绍售后服务：列、1、产品带回家如有不名问题或程序不知道使用时，等问题应当场说明。
2、做完面部美容或美甲项目是时，告诉顾客，本店在3-6天后以短信方式询问顾客感受。
让顾客对本店产生信任感和让顾客感觉你非常在乎她。
特别是美甲项目，如消费普通甲油护理项目，你一定要告诉她在三天内如有碰坏，甲油脱落可免费再来涂甲油。
消费光疗项目一星期内，如有任何折断，可免费再补。
（当然要告诉顾客我们光疗甲的技术是不可能有类似问题的）注意：服务前/服务中/服务后所要讲的话是服务过程至关重要的。
第七，顾客结帐离开时，提醒他是否带齐了所有物品。
亲自送他到门口，并希望他下次光临，态度诚恳，话语真挚。
送客的重要性
送客比接客往往更重要，因为迎接客人代表一次，而送客能决定下次来不来，多久时间来，多少人来，带着什么心情来。
接待完顾客和交易完成的顾客不是意味着此次完成和此次服务赚钱的结束，而是持续赚钱的开始，
第八，认真做好顾客质料存档工作，几天后主动与顾客联系，了解情况并进行下次服务的预约，建立良好友谊关系，用实际行动感动客人，留住客人的心。
这套一条龙服务看似简单，实际操作却很难，无论哪个环节出问题都会影响客人的感受，因此这不仅需要经营者和美甲师察言观色，随机应变，八面玲珑，还需要店里全体员工默契配合。
各个美甲店也可以根据实际情况规划一条适合自己的湖物流程，让员工熟记于心，为顾客提供真正周到高质量的满意服务，并形成本店的整体服务风格，为美甲店的稳步发展持续经营奠定基础。