对做好高校图书馆工作的几点思考

对做好高校图书馆工作的几点思考

本文认为，要做好高校图书馆工作，充分发挥高校图书馆的作用，就要加强对图书馆员的管理，提升图书馆员的服务理念，加强图书馆电子信息资源建设。切实把高校图书馆事业推向新阶段。

标签：高校；图书馆工作；管理；服务；信息化建设

随着社会的进步和现代化网络技术的迅速发展，传统的图书馆管理方式也开始发生了变化，高校图书馆的职能也在发生着巨大的变化。同时，对图书馆管理工作的要求也有所提高，如何做好高校图书馆管理工作，有效发挥高校图书馆的作用就显得尤为重要。

一、加强对图书馆员的管理

高校图书馆员是图书馆各项工作具体实施者，在发挥高校图书馆职能中起着至关重要的作用，要充分发挥图书馆的职能不仅仅依靠巨大的藏书量，更重要的是具备优秀的高校图书馆员。优秀的图书馆员不仅是图书馆的灵魂，而且决定着高校图书馆能否真正发挥其综合功能。特别是在当前的新形势下，高校图书馆的采购、分类、编目、流通、咨询、辅导等各项工作都和以往出现了不同的情况，同时也对图书馆工作人员的工作提出了更高的要求，要求他们不仅具备高校图书馆的专业知识和业务能力水平，还要求他们能够结合校园实际情况，具备图书馆网络管理、后台维护、网络信息资源搜集、网络信息资源分析研究等知识和技能。同时，还需要他们能够对自己的角色进行合理定位，在开展图书馆管理工作过程中能够爱岗敬业、服务大众、团结协作。另外，高校还应该根据校园的学科设置情况，校园各专业学生人数情况以及当前学校和学生的需求，能够及时为读者提供他们所需要的各类知识，这样才能够更好的发挥高校图书馆的作用。所以，高校应加强对图书馆员的管理，具体说来应从以下几个方面来实施：一是重视图书馆员的思想道德素质建设工作。只有图书馆员具备了高尚的思想道德素质才能够真正做到服务广大读者，才能够热爱本职工作。二是提高图书馆员的业务技能素质。提升图书馆员的专业知识能力、网络信息技能等综合能力，对做好图书馆服务工作是很好的保障。三是通过合理有效的考核评估体系来发挥图书馆员的工作积极性。只有学校结合实际情况建立了全面合理的考评体系，才能够让他们在良好的工作状态下开展服务工作。四是加强图书馆员的培训。对图书馆员进行培训不仅可以提高他们的工作热情，还可以实现图书馆队伍的优化，进而为图书管理培养“专才、通才”。

二、提升图书馆员的服务理念

1、以优美的语言，树立图书馆新形象

图书馆作为高校的学术机构，图书馆员在工作中每天都会与读者进行接触，在接触中图书馆员的语言和行动是否得体都会给读者留下最直观的印象，并且这

种印象就决定了图书馆的服务水平。如果某些读者在图书馆借阅图书的过程中和图书馆员发生了不愉快的事件，或者图书馆员的语言过于生硬，则可能会导致读者对校图书馆产生厌恶情绪。因此，要树立图书馆的新形象，就需要进一步提升图书馆员的服务理念。在新的信息环境下重塑高校图书馆形象，必须要求图书馆员在开展工作过程中要以优美的语言来热情、积极地为广大读者服务。同时，高校图书馆员还要负起终身学习的责任，让自己变得博学多才、多能，并坚定自己的职业信念和职业自豪感。

2、树立以读者为中心，以需求为导向的服务理念

高校图书馆的主要服务对象是广大读者，高校图书馆员工作的重点也是读者，因此，我们在开展图书馆工作过程中必须牢固树立以读者为中心的服务理念，结合广大读者和学校学科设置情况，为广大读者开展全面、人性化和贴心的服务。不仅是在传统的借阅图书过程中要做好服务，还要在网上图书馆中重视广大读者的留言和回复工作，并重视读者的建议，在工作中不断进行改进。以需求为导向就是在开展高校图书馆管理工作过程中重视读者的需求，比如说读者对图书种类的需求、数量需求、网络数据的需求等，只有我们图书馆员重视了读者的需求，然后才能在工作中不断改进，才能真正发挥高校图书馆的作用和提供良好服务的目的。图书馆员在开展工作过程中，不仅要为读者提供规范化的服务，还应当自然地产生对渴求知识人群的敬意，主动增强服务意识，体现对丰富知识、崇尚文明的敬仰。在接待读者时，要积极、主动、耐心、细致、诚恳地解决广大读者的困难。

3、提升自身素质，提高服务质量

作为新时代的图书管理员，承担着图书管理和服务广大读者的任务，是高校图书馆信息资源与读者之间的桥梁与纽带，高校图书馆信息资源的利用率和服务水平在很大程度上由图书馆员的服务质量所决定，而图书馆员的素质决定了服务质量。因此，要使高校图书馆发挥良好的服务水平，必须培养一支高素质的图书馆员队伍，务必要求图书馆员具备一定的专业知识和素质。这包括馆员的知识、智力、收集信息等各方面的能力。只有高校图书馆人员素质的不断提高，才能构建和谐的服务氛围与和谐的师生关系，最终实现环境育人、服务育人、共建和谐社会。

三、加强图书馆电子信息资源建设

随着社会信息技术的发展，越来越多的读者都开始热衷于电子阅览，电子阅览室也开始在高校图书馆中普及开来。为此，高校图书馆应该充分认识到这点，在开展传统图书馆藏书建设的同时，逐步实现电子信息资源建设，以满足不同读者的需求。具体实施起来可以归纳为：第一，不断健全数据库资源。应结合本校的专业设置和重点学科，结合实际情况逐步健全数据库资源，最终构建完备的馆藏体系。第二，注重自建特色数据库。立足本校办学任务、特色和优势、专业设置与学科建设，创建本校资源特色数据库或专题数据库，同时，还可以立足于本地区发展需要来采购资源，最终形成电子阅览室信息资源建设亮点。第三，建立

网络信息资源库与虚拟馆藏库。结合当前网民数量剧增的特征以及校园网络普及的程度，充分发挥互联网的优势，按专业、学科整合开发利用网上免费资源，既节省经费又满足读者文献需求。第四，开展馆际共建共享。共建共享将有助于减少不同高校间资金投入与重复建设浪费，提高数字图书馆建设的效率与效益。

综上所述，图书馆员是高校图书馆管理工作的具体实施者，任何一项工作必须由图书馆员来开展，图书馆的服务水平很大程度上也由高校图书馆员的素质所决定。因此，必须加强对高校图书馆员的管理工作，不断提升高校图书馆员的服务理念，才能够真正发挥高校图书馆的服务能力。同时，随着网络技术的迅速发展和网络计算机技术的普及，越来越多的读者都热衷于网上阅读，这对高校图书馆员的网络信息方面能力也提出了新的要求，读者的需求要求高校和图书馆员必须加强图书馆电子信息资源建设，这给新环境下的图书馆工作带来了新的挑战，因此，就要求我们有效掌握图书馆事业的发展规律和趋势，顺应时代的发展要求，不断调整我们的服务理念与服务模式，不断开拓创新，进而把高校图书馆事业推向一个新阶段。