进出口业务知识培训
贸易行业进出口培训方案
贸易行业进出口培训方案一、培训目标及背景近年来，随着全球经济联系日益紧密，贸易行业的进出口业务越来越重要。
然而，由于贸易规则的不断变化和复杂性，许多企业面临着进出口业务的挑战。
为了满足企业对于专业人才的需求，同时提高贸易从业者的综合素质，制定一套贸易行业进出口培训方案具有重要意义。
二、培训内容1. 贸易基础知识培训- 国际贸易理论与实务- 进出口贸易政策与法律- 货物运输与物流管理- 关税与非关税壁垒- 国际支付与结算- 电子商务在进出口贸易中的应用2. 进出口业务流程培训- 询盘与报价- 合同与信用证- 贸易单证与报关- 货物装运与运输- 关税与税收优惠- 进出口结算与支付3. 跨文化交流与谈判技巧培训- 跨文化意识与沟通技巧- 谈判策略与技巧- 文化差异对谈判的影响- 跨文化谈判中的纠纷解决4. 监管与风险管理培训- 贸易合规与风险防控- 进出口合同与条款解析- 风险评估与管理- 防范贸易欺诈与货物损失- 知识产权保护与法律风险预防5. 实践案例分析与模拟演练- 案例分析：真实进出口案例研究与讨论- 模拟演练：进出口业务流程的实践操作- 解决方案：指导学员分析和解决实际问题三、培训方式1. 集中培训- 课堂授课：专业讲师授课，传授理论知识和实务经验- 小组讨论：学员间的经验分享和交流讨论- 实践操作：模拟真实贸易业务场景进行操作训练2. 在线学习- 网络课堂：通过网络平台进行网络直播授课- 在线交流：学员间的在线讨论和问题解答- 实践操作：通过虚拟环境进行模拟演练和案例分析四、培训评估与认证为了确保培训效果及资源优化，应设置相应的评估与认证机制。
1. 培训评估- 学员满意度调查- 培训成果评估2. 培训认证- 发放结业证书- 根据学员表现颁发优秀学员奖五、培训师资队伍建设为了保证培训质量和专业性，需要建设一支高素质的师资队伍。
1. 主讲教师- 具备国际贸易背景和实务经验- 熟悉国内外贸易规则和现行政策2. 企业导师- 来自于贸易领域的企业高管或经验丰富的贸易从业者- 提供实际案例和商业实践经验分享六、培训方案实施计划1. 确定培训时间和地点2. 编制培训教材和教辅资料3. 招募培训学员4. 安排培训师资队伍5. 制定培训日程安排6. 实施培训和评估七、总结贸易行业进出口培训方案旨在提高从业者的专业能力和综合素质，使其能够应对日益增长的贸易挑战。
关务培训资料
关务进出口业务培训资料
B.展开 一、基本概念、加工区政策 1、保税、非保税、料件、半成品、残次品、边角料、副产品、余料、替代料件、BOM表、单耗、备案序号（项号）、 HS编码、卡口、物流中心、报关行、预录入输单中心、木托、报检、查验、报关单、进境备案清单、转关申报单、载货清单、回收包材、集装箱、零星非报关、港区、堆场、集中报关、绿色通道、进仓、到港、提单、箱单、还箱、提箱、经营单位、申报单位、收货人、10位编码、代理报关、自理报关…… 2、加工贸易、一般贸易、 3、特殊区域、一般区域、境外、区外、保税仓 4、海关监管车、白卡、集卡、箱号、封志号、件数、净重、毛重、材积、关锁。 5、EDI系统、H2000系统
关务进出口业务培训资料
四、典型政策宣导与解读 a.国务院关于调整进口设备税收政策的通知(国发[1997]37号) 加工区，区外： 1、进口设备免税的范围(鼓励类+国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录，不属于《国内投资项目不予免税目录》。 b.取消出口退税及加征出口关税的解套政策 * 财税[2008]10号财政部海关总署国家税务总局关于国内采购材料进入出口加工区等 海关特殊监管区域适用退税政策的通知 清单内取消出口退税商品，属基建物资不报关，生产性退税，非实质加工不退税。 * 对部分进入海关特殊监管区域的产品不征收出口关税的公告 清单内基建物资不报关，不征出口关税，属生产性物资，不征出口关税，且退税。 c.商务部 海关总署公告2007年第110号公告 禁止出口，深加工结转除外。 d.商务部、海关总署公告2008年第22号《2008年加工贸易禁 止类商品目录》 e.《中华人民共和国海关企业分类管理办法》（海关总署令第 170号）AA类、A类、B类、C类 五、做事方法、观念讲述
二、LM常见业务类型详细介绍 及详细注意事项－按岗位讲解。 1、料件备案（主要） 2、料件进区（主要） a.国内料件进区（详细展开讲解+注意事项+退运） b.境外料件进区 c.区内料件转入（详细展开讲解+注意事项+退运） d.区间流转转入（详细展开讲解+注意事项+退运）
贸易行业的进出口业务培训
确，导致产品不符合市场需求，错失市场机会。
03
案例三
某贸易公司因供应链管理不善导致业务受阻。缺乏对供应链的有效管理
和风险控制，导致供应链中断，严重影响业务运行。
现场互动环节：问题解答与经验交流
问题一
如何应对国际贸易中的汇率风险？专家解答：可以采取多种策略，如使用金融工具进行套 期保值、与客户签订汇率锁定协议等。
海关税则结构及税率设置
税则结构
了解海关税则的层级结构和商品 编码体系，熟悉各类商品的税则
分布。
税率种类
掌握进口关税、出口关税、增值 税、消费税等税种的税率设置及
计算方法。
税率调整
关注国家税收政策调整，及时了 解税率变动情况，为企业合理避
税提供支持。
税则运用策略与技巧
合理避税
01
通过合理选择进口或出口方式、调整商品价格结构等方式，降
案例三
某贸易公司成功实现数字化转型。借助先进的信息技术， 优化业务流程，提高运营效率，降低成本，实现业务的快 速增长。
失败案例反思与教训总结
01
案例一
某企业因忽视国际贸易规则而遭受重大损失。未充分了解国际贸易规则
和相关法律法规，导致在贸易过程中触犯规则，造成重大经济损失。
02
案例二
某公司因市场定位不准确而错失商机。对市场趋势和客户需求把握不准
国内贸易形势
受国内经济形势、消费需求、产 业升级等因素影响，国内贸易保 持稳定增长。
进出口贸易重要性
对经济增长的贡献
进出口贸易是拉动经济增长的重要力 量，有助于促进国内产业升级和技术 进步。
对国际收支的影响
进出口贸易是影响国际收支的重要因 素，对于维护国家经济安全具有重要 意义。
进出口部内部培训制度(三篇)
进出口部内部培训制度一、培训目标及原则进出口部作为公司的核心业务部门，为了提高员工的专业素质和工作能力，特制定了以下培训目标及原则：1. 培养员工的专业知识和技能，提升员工的业务水平；2. 促进员工的个人成长和发展，为公司培养高素质的专业人才；3. 加强团队协作和沟通能力，提高部门整体工作效率；4. 定期评估培训效果，持续改进培训内容和方式。
二、培训内容根据进出口部的工作要求和员工的实际需求，培训内容主要包括以下几个方面：1. 专业知识培训：包括国际贸易政策法规、贸易方式、合同管理、费用计算等相关知识；2. 业务技能培训：包括进出口业务流程、合同谈判、进出口操作、运输管理等业务技能；3. 领导能力培训：包括团队管理、决策分析、沟通协调等领导能力的培养；4. 软技能培训：包括时间管理、沟通与表达、人际关系等软技能的提升；5. 市场信息及趋势培训：包括市场分析、竞争对手动态、行业趋势等信息的学习。
三、培训方式为了更好地满足员工的学习需求，进出口部设置了多种培训方式，包括：1. 线下面授培训：由公司内部或外部专家进行的讲座、研讨会等形式的培训；2. 线上网络培训：通过电子学习平台，提供在线课程、讲座录像、教材资料等培训资源；3. 内训学习班：由部门内部的高级员工或经理担任讲师，分享工作经验和业务技巧；4. 外出实践培训：组织员工参观外贸企业、参加贸易交流会等实践活动；5. 内容定制培训：根据员工的特殊需求，定制个性化的培训课程与活动。
四、培训计划为了保证培训工作的有序进行，进出口部制定了下列培训计划，并在每年初进行修订：1. 年度培训计划：确定一年内的培训主题和计划，包括培训内容、时间安排、培训方式等；2. 季度培训计划：根据部门和员工的工作需求，制定每个季度的培训计划；3. 个人培训计划：根据员工的能力、工作情况和个人发展需求，制定个人培训计划；4. 培训资源计划：确定培训的讲师和培训资源，包括内部讲师、外部专家和培训机构。
外贸业务员培训
外贸业务员培训外贸业务员培训是为了提升外贸从业人员的专业知识和技能，使其能够更好地开展国际贸易业务。
外贸业务员在日常工作中需要处理各类订单、与客户沟通、把握市场动态等，因此，有效的培训对于外贸业务员的职业发展至关重要。
在接下来的两篇文章中，我们将探讨外贸业务员培训的内容和方法。
文章一：外贸业务员培训内容外贸业务员培训的内容应该根据从业人员的实际需求来确定。
以下是一些常见的培训内容：1. 外贸基础知识：包括国际贸易的原理、外贸术语、贸易方式、贸易方式、国际支付方式、贸易制度等。
这些基础知识是外贸从业人员必备的，可以帮助他们更好地理解和处理各类贸易活动。
2. 国家政策和市场分析：对于外贸业务员来说，了解不同国家的贸易政策和市场情况是非常重要的。
他们需要了解不同国家的进出口政策、关税制度、市场需求等，以便制定适应性强的营销策略。
3. 销售技巧和沟通能力：外贸业务员需要具备出色的销售技巧和沟通能力，以便与客户进行有效的沟通和谈判。
培训可以包括销售技巧的讲解、案例分享、角色扮演等方式，帮助他们提升销售能力和沟通技巧。
4. 外贸文件和合同：外贸业务员需要处理各种外贸文件和合同，因此对于这些文件和合同的了解也是必要的。
培训可以包括对各类外贸文件和合同的详细解读，以及常见问题和解决方法的分享。
5. 团队合作和管理能力：外贸业务往往需要多人合作完成，因此团队合作和管理能力也是外贸业务员应该具备的。
培训可以通过团队建设活动、案例讨论等方式，帮助他们提升团队合作和管理能力。
文章二：外贸业务员培训方法为了确保培训的效果，外贸业务员的培训应该注重方法和手段。
以下是一些常见的培训方法：1. 知识讲解和分享：可以邀请专业人士为外贸业务员进行知识讲解和分享。
专业人士可以讲解外贸的基本知识和技巧，分享实际案例和经验，帮助外贸业务员更好地理解和应用所学知识。
2. 案例分析和讨论：通过案例分析和讨论，可以帮助外贸业务员学习和掌握实际操作的技巧和方法。
进出口业务培训
制定谈判策略
根据商品和市场情况，制定合理 的谈判策略，包括价格、付款方 式、交货期、质量保证等条款。
合同签订
经过充分谈判后，双方达成一致 意见，签订书面合同，明确双方
的权利和义务。
信用证操作流程
信用证申请
出口商向银行提交信用证申请 书，并按照银行要求提供相关
单据。
信用证审核
银行对信用证申请进行审核， 确认符合开证条件后，向进口 商开出信用证。
术语选择
术语风险
了解各种贸易术语下的风险转移点， 以便更好地规避风险。
根据具体交易情况选择合适的贸易术 语，以明确双方权利和义务，避免纠 纷。
国际贸易支付方式
汇付
汇付是指买方通过银行将货款汇至卖方，分为电汇、信汇和票汇三种 方式。
托收
托收是指卖方将单据交给银行，委托其向买方收取货款的一种支付方 式。
装运流程
货物装运时，出口商需要制作装运通知，告知进口商货物的装运情况。同时提供必要的单 据和资料给运输公司，确保货物的顺利运输和清关。
保险流程
为了确保货物的安全运输，出口商可以向保险公司投保运输保险。保险公司根据货物的种 类、运输方式和目的地等因素确定保险费率和保险条款。在货物运输过程中出现损坏或丢 失等情况时，保险公司将根据保险合同进行赔偿。
进出口业务风险与应
04
对策略
贸易风险识别与评估
政治风险
评估目标国家的政治稳定性、政策连续性和 贸易环境。
价格风险
分析市场价格走势，预测价格波动。
汇率风险
关注货币汇率波动，预测汇率变动趋势。
运输风险
评估运输渠道的可靠性、运输时间和成本。
贸易风险应对策略
政治风险应对
国际贸易培训教材-进出口业务操作实务
国际物流是国际贸易的重要支撑，高效的国际物流能够降低贸易成本、提高贸易效率，促 进全球经济的发展。
国际海运实务
国际海运概述
国际海运是国际物流的主 要方式之一，具有运输量 大、成本低、覆盖面广等 优势。
Байду номын сангаас
海运提单
海运提单是国际海运中的 重要单据，用于证明货物 的所有权和运输合同的存 在。
通过参与进出口业务，企业可以引进 先进的技术和管理经验，提高自身的 竞争力。
增加就业机会
进出口业务涉及的环节较多，可以创造更多 的就业机会，特别是对于发展中国家而言， 出口导向型经济可以为其创造更多的就业岗 位。
优化资源配置
国际贸易可以使资源在全球范围内得 到更有效的配置，提高生产效率和资 源利用效率。
国际贸易结算风险管理
信用风险
进出口双方应了解对方的资信状 况，选择可靠的贸易伙伴，并采 取适当的信用控制措施，如使用
信用保险等。
单据风险
进出口双方应仔细审核单据，确 保单证相符、单单相符、单货相 符，防止因单据问题导致货款无
法结算。
汇率风险
进出口双方应关注汇率波动情况， 采取适当的汇率风险管理措施， 如使用远期结售汇等工具锁定汇
03
国际空运涉及多个环节，包括货物的收运、安检、装卸、运输
和交付等，需要严格遵守相关规定和流程。
国际铁路和公路运输实务
国际铁路运输实务
国际铁路运输具有运输量大、成本低、稳定性好等优势，适用于跨国货物的运 输。
公路运输实务
公路运输具有灵活方便、门到门运输等优势，适用于小批量货物的运输。
06
国际贸易风险管理与争议 解决
税费计算
根据商品归类和税率规定，计算进 出口商品的关税、增值税、消费税 等税费。
外贸业务培训
外贸业务培训外贸业务培训对于提升企业的国际竞争力和拓展海外市场具有重要意义。
本文将从培训内容、培训方式和培训效果三个方面来探讨外贸业务培训的重要性。
一、培训内容外贸业务培训的内容涵盖广泛，包括以下几个方面：1.国际贸易法规与政策：包括各国进出口政策、关税制度、贸易壁垒等，要求培训人员了解并遵守各国贸易规则。
2.外贸知识和技能：包括海外市场开拓、客户开发和管理、国际物流与运输、国际结算与支付等方面的知识和技能。
3.市场情报与竞争分析：培训人员需要学会通过各类市场调研手段获取海外市场情报，并根据情报分析进行竞争对手分析和制定市场策略。
4.外贸谈判技巧：包括沟通技巧、谈判策略、谈判风险防控等，以提高谈判的效果和成功率。
5.英语及其他外语能力：培训人员需要具备流利的英语沟通能力，同时掌握其他目标市场的语言能力，以便更好地与海外客户进行沟通和合作。
二、培训方式外贸业务培训可以采用多种方式进行，根据不同的目标和需求，可以选择以下几种方式：1.面对面培训：由专业外贸机构或培训机构组织，通过线下教学的方式进行培训。
可以通过讲座、研讨会、案例分析等形式进行知识传授和技能培训。
2.在线培训：通过互联网平台进行培训，可以根据自己的时间灵活选择学习内容和进度。
一些知名的外贸平台和教育机构提供在线培训课程，具有丰富的学习资源和辅导支持。
3.企业内部培训：一些大型企业和跨国公司会在内部设立培训部门或培训中心，进行内部员工的外贸业务培训。
通过专业培训师的讲解和实践指导，提高员工的外贸专业素养。
4.实践培训：通过参与实际的外贸业务和项目，在实践中学习和积累经验。
可以通过实习、外派和海外考察等形式，提供实际操作和案例分析的机会。
三、培训效果外贸业务培训的目的是为了提升企业的国际竞争力和拓展海外市场，那么如何评估培训效果呢？1.知识和技能提升：通过培训，培训人员应该能够掌握并运用所学的外贸业务知识和技能，比如市场调研分析、新客户开发和维护、国际贸易谈判等。
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第三期培训班C班
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出口贸易操作实务
上海对外经济贸易实业有限公司培源自教材之一可编辑课件出口业务操作实务
第一篇 一般贸易自营出口业务 第二篇 一般贸易代理出口业务
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出口业务操作实务
培训目标： ❖ 基本掌握操作规范 ❖ 综合能力有所提高 ❖ 抓住机遇远离风险
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出口业务操作实务
课时：2个课时 第一课时：基础知识及一般贸易自营出口操
作流程 第二课时：一般贸易代理出口及其利润计算
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基础知识：有关外贸名词
1、贸易术语 ------FOB=离岸价 、CIF 或 CFR港口=到岸价（FOB+（保险）+运费）
2、退税------WTO认可在国际市场上竞争的 各国产品，应该同处于零税率状态下。不 是国家奖励，不是补贴。欧盟、日本等国 都有出口退税。
定版本，不要任意修改已有条款或增加其 他条款(P/O也是一样，必须参照S/C）；如 果是FOB条款，一般不接受客户指定船公司
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付款方式的提示
2、 付款方式： （1）100%前T/T是最安全的付款方式。 （2）信用证一般是比较安全的付款方式。收
到信用证后，必须对信用证进行审证，审 核其是否符合跟单信用证统一惯例第500号 出版物规定，以及条款是否正常，出运日 期和信用证到期日是否正确等。
成交总价：USD251000 付款方式：L/C 即期 有效期：10天
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报价后的利润计算
计算利润=收入-成本-费用 M/PC=USD5*8.09+41/1.17*
0.13-41-2000/50000USD300/50000*8.125*110%*2‰*8.12 =3.82/PC MT=3.82*50000 =RMB191000（未去除银 行、商检及包干费等）
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退税的计算
3、退税率及退税的计算方法： 增值税发票：p86 退税＝工厂开具增值税发票中的货价部分 *退税率 一般纳税人开具的普通增值税发票增值税
率为17％，货税总价＝货价*(1+增值税 率），货价＝货税总价/（1+增值税率）
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换汇成本
4、换汇成本---出口商品总成本（人民币） 与FOB外汇净收入（美元）比较。
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思考题
如果客户认为报价太 高，希望价格降为 USD4.8/PC，那么现在 换汇成本是多少，利 润是多少？
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签订合同
• 客户还价后以 USD5/PC成交，现 在确定合同具体条 款： 支付方式，交货期 等等，准备签订 S/C(P/O)
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提示
关键点提示： 1、 成交后订立售货确认书，要按照公司既
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第一篇 自营出口业务
自营出口--公司自有客户,自主对外报价,成交
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场景模拟：如何报价
有一天，小张接到电 话， 有客户来询价： 需要T-恤衫50000件， 32支纱，125克重，请 报均码CIF 横滨价。 如何报价？
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确定报价依据
1) 首先看客户情况：是交 易会认识，或是老客户， 或是老客户介绍的，一 般问题不大。否则必须 了解客户资信情况。
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什么是L/C
L/C：信用证－－－是开证银行开给受益人的有条件支付 货款的承诺。 内容包含： 开证人、开证银行 受益人 最后装运日期 信用证有效期 商品名称规格数量 启运港、目的港 递交单据要求 其它条款
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什么是L/C即期，L/C远期
即期信用证：银行收 到有关单据后，审单 确认没有不符点，立 即支付货款（规定工 作日）
远期信用证：银行收 到有关单据后，审单 确认没有不符点，在 规定的期限日内保证 支付货款
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L/C有什么风险？
L/C是绝对安全的付款方式吗？ 什么是不符点？ 什么是软条款？
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付款方式的提示
（3）如果客户大，信誉好，本笔业务利润 好但是要 放帐的业务，如D/A，D/P，OA等 必须要买出口信 用保险。
冷藏箱、特种箱等等 d.运费的计算方法：海运费和空运费；计费
吨以及包干费 e.提单：提单的构成、正本提单和电报放行
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有关出口外部单据
1、增值税发票（发票联、抵扣联） 2、结汇水单：p69 3、报关单（外汇核销联、退税专用联）p85 4、外汇核销单
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有关出口内部单据
1、发票 INV. 2、装箱单 P/L 3、售货确认书 S/C 4、出口货物明细单 5、收购合同 6、进仓单/出仓单 7、付款联系单 8、成本核算清单
条和纸质换证凭单 d.委托报检 e.九城单证电子报检系统
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基础知识：支付方式
7、支付方式： a、L/C---信用证，即期，远期 b、T/T---电汇 c、D/P---付款交单 d、D/A---承兑交单 e、OA---放帐
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基础知识：运输
8.对外贸易中运输方式： a.海运、空运、陆运以及海陆联运 b.集装箱运输及散货：整箱和拼箱 c.集装箱的种类：20英尺、40英尺及高箱，
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基础知识：外汇管理制度
5.对外贸易中的外汇管理制度： a.外汇核销制度：出口收汇，进口付汇 b.外汇核销单的作用 c.外汇申报制度 d.外汇管理局
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基础知识：商检
6.对外贸易中的进出口商品检验检疫制度： a.进出口商品检验检疫的作用 b.本地生产企业的出口报检 c.外地企业出口报检，本地换单：电子换证凭
思考题： 假设美元汇率为8.09，退税率为13％，在 不考虑其他费用的条件下，换汇成本做到 多少才能不亏本？
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换汇成本
假设收到1美元，工厂开具增值税发票的货税 总价为A，请列出方程式：
1美元＝8.09人民币 退税＝A/1.17x13％ 收入＝8.09+退税＝8.09+A/1.17X13% 成本＝A＝收入 A=8.09x1.17/1.04＝9.1012
2) 找工厂货源RMB41元/件 (退税率为13%）
3) 确定换汇率8.2
4) 询问运价USD300/20’
5)
包干费￥2000
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报价如何计算
报价：FOB SHANGHAI= RMB41/换汇率8.2
CIF YOKOHAMA= FOB SHANGHAI+保险+运 费= USD5+5*110%*2‰+300/ 50000+2000/8.09/50000= USD5.0219＝USD5.02/PC