如何使用六方位介绍法
六方位介绍

六方位介绍
一:六方位介绍八大要领
1、遵循(车头→车侧→车尾→后座→驾驶室→引擎室)流程。
2、视客户聆听、互动、移动、弹性调整或跳跃介绍。
3、掌握动线引导手挚与站位位置,肢体动作。
4、扼要生动介绍每一特色之功能。
5、介绍中保持探询以满足需求为目的。
6、前座买家加强驾驶座介绍,后座买家加强后座。
7、掌握几个主要卖点,避免重复说明。
8、保留客户观赏与发问时间。
二:介绍车头
1、站于车辆右前方,距离九十公分;
2、上身微向客户跟离二十公分;
3、手势呈现车辆格局;
4、左手势引导参观车侧
三:介绍车侧
1、先站于右前轮外侧,距离约六十公分;
2、介绍车轮与刹车时视情况蹲下;
3、以小指介绍组装之精密度;
4、以手指引导进入后座。
四:介绍后车尾
1、站于车尾左右,距离六十公分;
2、指出倒车警示位置;
3、开启行李厢介绍;
4、掀起备胎工具.
五:介绍后座
1、预先调妥前座,使后座宽敞;
2、开车门引导就后座;
3、以手示意车顶高度;
4、示范中央扶手功能
六:介绍驾驶室
1、先打开车门引导进座;
2、配合说明指出接扭位置;
3、蹲下来为客户介绍;
4、介绍结束后先拉引擎盖。
七:介绍引擎室
1、站于车头前缘偏右掀开引擎盖;
2、固定引擎支撑;
3、以横越之手势呈现引擎;
4、手指指出四油三水的位置。
六方位介绍法

销售顾问 站立位 置:车辆 左前方45 1 度以及车 、 辆正面 销售顾问 与车距 离: 2 100CM左 、右 客户站立 位置:车 辆左前方 为宜,同 3 时以客户 、 意愿为主 客户与车 距离: 4 80cm~ 、 100cm。 销售顾问 与客户距 离:以客 5 户合适为 、 准. 销售顾问 姿势:上 6 身微向顾 、 客前倾. 销售顾问 手势:五 指并拢, 根据介绍 7 内容呈现 、 车辆格局
介 绍 要 点
介 绍 要 点 :
方 位 二 : 车 侧 面 、 副 驾 驶 位 动 作 要 领
销售顾问 站立位 置:车辆 右前轮, 1 以及车辆 、 右后门。 销售顾问 与车距 离: 2 100CM左 、右 客户站立 位置:车 辆侧面, 及副驾驶 位旁。以 3 客户意愿 、 为主。 客户与车 距离: 4 150cm~ 、 200cm。 销售顾问 姿势:上 5 身微向顾 、 客前倾. 销售顾问 手势:根 据介绍需 要,因势 制宜,做 局部介绍 时,需五 6 指并拢指 、 向介绍区 域
介 绍 要 点 :
方 位 三 : 车 尾 部 动 作 要 领
销售顾问 站立位 1 置:车辆 、 右销后售方顾问 与车距 离: 2 80CM左 、右
六方位绕车介绍法简介
Hale Waihona Puke 客户站立 位置:车 辆右后方 或车尾正 中位置。 注意尊重 3 客户意愿 、。 客户与车 距离: 4 100cm~ 、 150cm。 销售顾问 姿势:上 5 身微向顾 、 客前倾. 销售顾问 手势:根 据介绍需 6 要,因势 、 制宜。
介 绍 要 点 :
方 位 四 : 后 排 座 位 动 作 要 领
销售顾问 人员为客 户打开车 门,邀请 1 客户进入 、 展车 销售顾问 在得到客 户允许后 坐在车 内,向客 户介绍车 2 辆的具体 、 配置。
六方位介绍法

六方位介绍法
六方位介绍法
绕车介绍的目的:
将产品的优势与客户的需求相结合,在产品层面上建立顾客的信心
绕车前的准备工作:
方向盘调整至最高位置
确认所有座椅都调整至接近垂直的位置
驾驶员的座椅适量后移
前排乘客座椅适量前移
座椅的高度调整至最低的水平
钥匙
收音机的选台,磁带、CD的准备
车辆的清洁
确保电瓶有电
六方位:
从左前方开始介绍/打开前舱
从右方乘客侧观察侧面
从后面观看并打开尾门
在驾驶座侧处观看
进入车辆后排座位
引导进入驾驶员座位
左前方,在这个方位可以向顾客做如下介绍:
车辆的型号、整车造型风格、品牌知识、车型历史、市场知识、产品概述
发动机前舱布局,及工具的取用手法
乘客侧,在这个方位可以向顾客做如下介绍:
车身被动安全设计、车辆底盘及悬架系统、轮胎及刹车装置、车身附件、油箱及燃油经济性
车后部,在这个方位可以向顾客做如下介绍:
车后部造型、车后部主、被动安全设计、环保性能、车尾门开启示范、行李箱
驾驶侧,在这个方位可以向顾客做如下介绍:
防盗安全设计、车身降噪改善设计、座椅及方向盘调节
就外部介绍做一简单的总结
询问顾客的意见,邀请顾客进入车辆内部
车后排座位,在这个方位可以向顾客做如下介绍:
内饰风格及车内空间、储物空间、座椅及空间组合演示
车内部,在这个方位可以向顾客做如下介绍:
内饰风格及车内空间、车辆操控设备、变速箱特点、舒适性装备、仪表及信息显示装置、储物空间、座椅调整演示
发动机布局、发动机技术、其它机械部件、保养及售后服务、主动安全电子设备、发动机舱被动安全设计、发动机舱静噪改善设计。
汽车销售-6方位介绍法(六方位绕车法)

各方位介绍的重点
6
发动机室
发动机布局设计、发动机设计优点、环保废气排放设计、变速 箱特性
谢
谢!
六方位绕车介绍
2 乘客侧
3 车尾 6 发动 机室 5 驾驶室 4 1 左前方 45度
驾驶侧
各方位介绍的重点
1
左前方45度
前脸设计、大灯特性、SUV的接近角、品牌特征/车型获奖 故事、前保险杠设计
各方位介绍的重点
2
乘客侧
车身高度与腰线设计、侧面的主动性与被动性安全设计、侧 保险杠设计
各方位介绍的重点
3
车
尾
后尾门/后备厢开启的方便性、后排座椅的收放灵活性、存放物 品的容积大小、备胎的位置设计、SUV的离去角、尾灯的设计
各方位介绍的重点
4
驾驶侧
主动为其开左后车门邀请入座、体验后座空间与舒适性、 介绍轮毂和轮胎等
各方位介绍的重点
5
驾驶室
主动为其开驾驶座车门邀请入座、解释座椅与方向盘的多方向 调整方便性、宽阔的驾驶视野、宽大的腿部空间感觉、仪表操 作方便性如音响/空调与排档设计等
六方位绕车介绍法

这里所说的“六方位绕车介绍法”是指汽车销售人员在向客户介绍汽车的过程中,销售人员围绕汽车的车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖六个方位展示汽车,六方位具体内容车前方:汽车销售人员首先应引导客户站在车正前方,上身微转向客户,距离30厘米,左手引导客户参观车辆。
汽车的正前方是客户最感兴趣的地方,当汽车销售人员和客户并排站在汽车的正前方时,客户会注意到汽车的标志、保险杠、前车灯、前挡风玻璃、大型蝴蝶雨刷设备,还有汽车的高度、越野车的接近角等。
汽车销售人员在这个时候要做的就是让客户喜欢上这辆车。
比如,你向客户介绍的是捷豹XJ车系的车型,那么你就可以邀请车主和你并排站在捷豹轿车的正前方,然后说:“捷豹轿车一贯表现优雅而经典,周身流淌着高尚的贵族血统,耐人寻味。
看,由车头灯引出的四条拱起的发动机盖线条、大型的镀铬进气栅格、四个圆形头灯都延续了XJ车系的传统,品质自然出众。
车头看起来蛮精致、蛮漂亮的,是吧?”趁着这个大好时机,你可以给客户讲讲关于捷豹轿车车标的故事,强调你所销售的车子与众不同的地方。
我们知道,每一款车的造型都有它与众不同的地方,如流畅明快的发动机盖线条、活泼俏皮的车灯、威武大气的保险杠……不过,在这个时候,向客户讲太多的技术参数是不太好的,而应用言语给客户描述出一幅幅美丽壮观的画面,比如高大的棕榈树、惬意的晚风、羞红了脸的彩霞、浪漫的海滨、温馨的二人世界或者野性十足的戈壁、奋蹄奔跑的羚羊、魂牵梦绕的大漠驼铃……车左方接下来,汽车销售人员就要引领客户站在汽车的左侧,从而发掘客户的深层次需求。
无论哪一类客户,看到汽车的第一眼就怦然心动的都不多见,哪怕客户看起来与汽车很投缘,客户还是要进一步考察他们心仪已久的“梦中情人”是否像传说中那么出色、那么优秀,更何况是他们初次接触的、心动神摇的“漂亮女孩”或“潇洒男生”呢?因此,最重要的还在于气质的匹配程度。
车左方户听听钢板的厚实或轻薄的声音,看一看豪华舒适的汽车内饰,摸一摸做工精致的仪表盘,感受良好的出入特性以及侧面玻璃提供的开阔视野,体验一下宽敞明亮的内乘空间,客户就能将自身的需求与汽车的外在特性对接起来,再加上汽车销售人员的介绍和赞美,客户一定心神摇曳。
6方位介绍话术

下面是为销售顾问总结的展车介绍话术,请让销售顾问熟练后应用,要求对待每一客户都习惯性的主动介绍展车。
(销售卖点是SPQ中的加分项)六方位展车介绍话术∙车辆正前方。
首先强调品牌形象,您现在看到的这一款车是宝马()系,BMW 是非常注重安全及性能的汽车制造厂,不断的研发和改良新的技术来符合客户的需求。
BMW在制造工艺上的成就及产品质量上的要求使得BMW一直维持着良好的信誉。
车身正面有着BMW长久以来坚持的传统,就好像一个人的形象一样,这天使眼及双肾格栅,让你不论开到哪里,一眼就能认出是一台血统纯正的宝马,这(前部车身线条与设计/双肾型格栅/BMW品牌标识/天使眼车灯/雾灯/随动控制大灯/碳纤维灯罩/前保险杠/PDC)的功用就是让您在。
可以使用。
我这样解释,您还满意吗?不知道您在这部分还有没有其它问题?(销售卖点:品牌形象、工艺优良、品质质量)∙车辆侧面。
您现在看看我们的车型设计,采用的是短前悬长轴距,整体车身非常流线,除了宝马车之外,你是不是已经看过()车?()车跟我们的车比较起来,你有没有觉得我们的车侧的曲线更为流畅,BMW在设计每款车的时候,都要经过风洞试验,也就是试验当车辆在高速行驶时,空气在车辆周围如何的流动;这些实验所产生的数据可以帮助我们在燃油节省上,在行驶性能上及车辆的安全上做出更好的设计,符合空气动力学的要求,就好像你现在看到的后视镜一样,如果设计不良可能在下雨高速行驶时会产生雨水回卷到后视镜镜面上,而影响视线。
接下来你看BMW的(50:50重量分配/高腰线/防爆胎/后视镜/油箱盖/鲨鱼鳍/低风阻设计/外拉式门把手)设计。
不知道我这样解释,您还满意吗?您在这部分还有没有其它问题?(销售卖点:外观设计,工艺技术)∙车辆后方。
您看,由于我之前和你介绍()车采用了防爆轮胎,后备厢空间加大了许多,我们的后备厢的容积是()公升,如果换算成500毫升的矿泉水就是()瓶,跟()车相比,我们足足多了()公升。
六方位绕车介绍顺序

六方位绕车介绍顺序
汽车的六方位绕车介绍法是指把汽车的外观、内饰及舒适性等分为6
个方位逐一进行介绍。
通常全程要40min左右的时间来完成,平均每个步
骤要7min左右,具体时间长短要视车型和客户的情况而定。
在六方位介
绍过程中,通过各项目、各部位的利益展示,让客户真正体验到汽车带给
他的良好视觉感受和科技魅力。
(1)1号方位:车前侧,其重点介绍内容为车辆的外观造型、腰线伸展、品牌及价值所在。
(2)2号方位:车右侧,其重点介绍内容为汽车的安全性及侧视效果。
(3)3号方位:车后侧,其重点介绍内容为车尾的设计特色及行李箱等。
(4)4号方位:后排座,其重点介绍内容为乘坐的空间及舒适性等。
(5)5号方位:前排座,其重点介绍内容为驾驶的操控性及乘坐的舒适
性等。
(6)6号方位:发动机舱,其重点介绍内容为发动机特有技术、油耗等。
6方位介绍法

六方位介紹心法前言▪会来展厅的顾客,都是对我们所销售的车有兴趣,希望自己能亲眼看看、亲身感受一下。
▪凡来展厅看车的顾客,意愿极高,容易成交。
如果顺利的话,说不定还有“当天签约”的可能性。
▪熟练六方位心法接待的基本动作,是销售业代成功的必备条件。
一、接待顾客的基本原则1、延长顾客停留店内的时间2、准备”随口卖点”提升吸引力3、热情接待来店索取型录的顾客二、接待的基本流程第一步:注意接近我卖场动向的顾客第二步:耳朵放长一点听出需求第三步:接近顾客、探询需求、满足需求第四步:让顾客走近车辆后再介绍第五步:运用六方位介绍顾客需要重点第六步:先留下顾客联系方式第七步:提出立即成交的优惠政策第八步:送客后立即发短消息感谢三、六方位介绍心法位置利益的感官分析正面外观与众不同,形容一种动物的器官如”鹰眼、虎脸”前乘客座顾客随行人员利益,舒适、安全、宽大后座舱舒适、包覆、用途(后座驾驶)行李箱承载、容量、用途、方便驾驶室驾:集中、容易、科技、快速引擎室科技、专业、方便、危机位置找到利益点填上去正面前乘客座后座舱行李箱驾驶室引擎室位置说明切入点正面造型设计、视野、风阻系数、头灯、雾灯、安全保险杆前乘客座座椅材质、防撞钢梁、电动窗、手套箱、座椅倾斜后座舱座椅设计可调、可前后滑动、空间宽敞行李箱车尾设计、行李箱、备胎、尾灯驾驶室座椅调整、方向盘、中控台、空调、音响引擎室引擎、变速系统位置六方位的走位方法注意:任何走位方式要随顾客喜欢的位置开始,不要一开始就引导顾客而造成顾客压力1.顾客需求点:判断顾客要什么?2.正确卖点位置:引导顾客移动发现卖点3.导游顾客随行人员:带领顾客到下一点4.说出随口卖点的精华5.看顾客的反应说下一句位置六方位的走位方法注意事项正面正前方快速形容(不建议停留太久)前乘客座移动到副驾驶座(若没有直接进入驾驶座)后座舱记得调整前副驾驶座的座椅往前行李箱一定要空旷(可以形容顾客常需要装的东西可能会占据的空间)驾驶室椅子往后移动再请顾客上车,用完后椅子要往前移动引擎室打开后要立刻确认最重要的部位四、引至商谈桌▪饮料或茶水服务▪提供目录、重点提示▪收集情报:★单位名称、客户姓名、决策人姓名、联系电话;★购买车型、车型颜色、配置;★购买时间、采购方式、付款计划;★竞争品牌、信息来源、代办上牌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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如何使用六方位介绍法
本课程内容:
古语有云:“工欲善其事,必先利其器。
”
在做产品介绍时,我们需要使用合适的方法。
六方位介绍法就是我们介绍汽车时的一柄利器。
那么,在4S店产品介绍中,如何使用六方位介绍法呢?
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
虽然不同4S店,在使用“六方位介绍法”时,都会有一些差异,但万变不离其宗。
下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
六方位介绍法,使我们介绍车辆产品的一个系统工具,如果运用得当,将会使我们与客户沟通上事半功倍。
六方位介绍法,一般可以分为以下六个方面:
方位一——车辆前部。
方位二——车辆右前侧。
方位三——车辆后部。
方位四——车辆后排座椅。
方位五——驾驶席位。
方位六——发动机舱。
第一,方位一——车辆前部。
一是外观造型。
一般分为:灵动型、运动型以及商务型。
二是配置特征。
一般我们需要介绍保险杠、大灯、前脸、玻璃以及雨刮器等。
三是设计理念。
一般我们需要介绍风阻系数、驾乘感觉以及科技含量。
第二,方位二——车辆右前侧。
一是功能讲解。
主要介绍车轮、制动系统、门把手、后视镜、天线、前后悬挂、离地间隙以及防撞轴距,也要讲解可以预防事故发生的主动安全措施,以及减小事故后果的被动安全措施。
二是功能演示。
在讲解产品功能的过程中,我们尽可能地动手演
示给客户看,让客户能有一个直观的认识。
我们可以演示遥控钥匙,开启大灯,升降车窗,打开车窗等等。
第三,方位三——车辆后部。
一是功能讲解。
涉及尾灯组合、倒车雷达、后舱盖、后备箱等等,重点是后备箱的讲解,形象地突出后备箱的空间大小,避免过于抽象的语言。
二是功能演示。
充分运用工具和道具,展示停车辅助系统,结合自车特点,展示后备箱开启以及空间大小,也可以适当展示尾灯以及倒车雷达等等。
车辆后部最关键的就是后备箱,后备箱这块是我们在跟客户沟通的过程中的重点。
第四,方位四——车辆后排座位。
在功能讲解这块,主要详细解释头枕的调节、讲解后排座椅如何进行调节,以便获得宽敞的腿部以及头部空间,还有安全带的使用,以及扶手及杯托的使用。
在功能演示这块,我们可以展示如何使用扶手和杯托的使用,以及后排座椅的翻转调节等功能,进一步体现后排座椅的舒适度和实用
性。
第五,方位五——驾驶席位。
一是功能讲解。
首先是介绍座椅和方向盘的调整,安全气囊的保护功能,然后就是仪表盘的分布及其功能的讲解,手动挡与自动挡差异的比较,等等。
二是功能演示。
我们可以结合讲解的内容,给客户演示示范,包括座椅调节、打火启动、方向盘及后视镜的调节等等。
第六,方位六——发动机舱。
在功能讲解这块,主要讲的就是发动机,解释此款车型可选的发动机之间的差别,然后要突出的是发动机的技术含量:驱动能力、油耗指标、噪音指标等等。
在功能演示这块,我们可以打开发动机舱,查看蓄电池、防冻液、机油尺等等,给客户一个直观的感觉。
也可以打火启动,听听发动机的声音。
涉及比较专业的问题,销售顾问解决不了的话,可以咨询品牌经
理。
我们把这几个步骤串起来,就形成了“六方位介绍法”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白如何使用六方位介绍法。