产品说明书及编写
8.1产品说明书及其编写
产品的每个功能或部件没有必要都说得很细。例如，某电器的插头，没有必要大做文章，谁都知道插头肯定是接通电源的作用，而对于某些产品是易损，易碎，那么说明书的内容应侧重于如何避免意外情况的发生等等。
案例分析：请同学们认真阅读案例进行讨论。
微波炉说明书应侧重于说明什么？
对于不同的食物，应该烹调的时间是多长；炉内应禁止放入什么；食物托盘应是什么类型的等等（由学生来回答）
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教师提问
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布置任务
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布置任务
学生阅读
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布置作业
教
学
反思：
对于产品说明书及其编写这节课是高中学生第一次在课堂上学习的内容，对于高中的学生平时日常生活中也或多或少接触过产品说明书，学生对于于阅读产品说明书的能力没多大问题，但对于一件产品如何来编写它的产品说明书并写得好这对于学生来说是一件不容易的事，这取决于一个人的思维及其对该产品是否充分认识。而厂家在出产这件产品时所编写的产品书是否合理呢？这可能是大部分同学在看某件产品时根本就不会产生的意识，所以通过这节课的学习增强了学生对产品说明书合理性的意识以及编写能力的提高。
师：上面我们已经阅读过一件产品说明书并且能使用它，那么产品的说明书是起到什么作用呢？
生：引导我们如何使用产品。（产品的“路标”和“向导”，帮助用户了解产品的特性，确保用户正确安全使用产品。
师：如果说明书说明的不够准确，或不详会有什么后果？
产品说明书及其编写
二、产品说明书的写作 1.结构
产品说明书一般由标题、正文和标记组成。
标题
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明 书” 一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安 装、使用方法、注意事项等
正文
标记
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批 准文号、照片或图片等
3. 产品说明书的形式
电冰箱使用说明书
1.产品说明书及其作用。
2.产品说明书的写作。
本节学习目标
(1) (2) (3) (4) 理解产品说明书的定义及其作用。 了解产品说明书的一般结构。 懂得产品说明书的写作要求。 能编写简单的产品说明书或用户手册。
该吃多少药片呢？
李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退 烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有 明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千 克服30~50mg。李梅妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几 片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。
条款直述式
4 冰箱的包装和搬运…………...5
使用指南
次充电应达到12小时以上 。
第四次开始，显示充满即可。
9 .为什么我的手机经常掉线？
a .所在地区网络覆盖不理想或屏蔽。
b .需做手机调试，请送客服检测。
在产品说明书中 ，可以配以插图 或表格，是抽象 说明变得具体直 观，帮助消费者 准确、快速而又 轻松地理解所要 说明的内容。插 图包括彩图、黑 白照片、图画和 示意图。
3.产品说明书写作要求
A.充分考虑用户的阅读需要
李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药， 回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法 、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。李梅 妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门 再去药店询问。
电子产品说明书
电子产品说明书【篇一：产品技术说明书样本】1.概述本产品为LED-901充电式手电筒，公司遵循国家行业执行标准：GB7000.13-1999，确属本公司产品质量问题，自购置之日起保修期为3个(非正常使用而致使产品损坏，烧坏的，不属保修之列。
)2.技术特性●本产品额定容量高达900mAH。
●超长寿命电池，高达500次以上循环使用。
●采用节能，高功率，超长寿命的LED灯泡。
●充电保护:充电状态显示红灯，充电满显示绿灯。
3.工作原理LED灯由电池提供电源而发光，此电池充电后可重复使用。
4.结构特性：(略)6.使用和操作●充电时灯头应朝下，将手电筒交流插头完全推出，直接插入AC110V/220V电源插座上，此时红灯亮起，表示手电筒处于充电状态;当充电充满时，绿灯亮起，表示充电已充满。
●使用时推动开关按键，前档为6个LED灯亮，中间档为3个LED 灯亮，后档为关灯。
●充满电，3个LED灯可连续使用约26个小时，6个LED灯可连续使用16个小时7.故障分析与排除①使用过程中若发现灯不亮或者光线很暗，则有可能是电池电量不足，如果充电后灯变亮则说明手电筒功能正常，如果充电后仍然不亮，则有可能是线路故障，可以到本公司自费维修。
②使用几年后若发现充电后灯不亮，则极有可能是电池寿命已到，应及时到本公司自费更换。
8.维修和保养●在使用过程中，如LED灯泡亮度变暗时，电池处于完全放电状态，为保护电池，应停止使用，并及时充电(不应在LED灯泡无光时才充电，否则电池极易损坏失效。
)●手电筒应该经常充电使用，请勿长期搁置，如不经常使用，请在存放2个月内补充电一次，否则会降低电池寿命9.注意事项●请选择优质插座，并保持安全规范充电操作。
●产品充电时切勿使用，以免烧坏LED灯泡或电源内部充电部件。
●手电筒不要直射眼睛，以免影响视力。
(小孩应在大人指导下使用。
)●勿让本产品淋雨或者受潮。
●当充电充满时(绿灯亮起)，请立即停止充电，避免烧坏电池。
如何编写详尽的产品技术规格说明书
如何编写详尽的产品技术规格说明书产品技术规格说明书是企业和制造商用来详细描述产品功能、性能、规范和其他相关信息的重要文档。
它为客户、供应商和其他利益相关方提供了准确和全面的产品信息，有助于确保产品的正确使用和交付。
编写详尽的产品技术规格说明书需要注意以下几个方面：一、介绍产品在产品技术规格说明书的开头部分，应该提供产品的基本介绍。
包括产品的名称、型号、用途、主要特点等信息。
此外，还可以简要介绍产品的市场定位、竞争优势等内容，以便读者可以快速了解产品的概况。
二、产品详细规格产品的详细规格描述是产品技术规格说明书的核心部分。
在这一部分，应该对产品的各项性能指标、物理参数、工作条件等进行详细的描述。
可以按照以下结构进行组织：1. 外观和尺寸：描述产品的外观特征、颜色、尺寸、重量等信息，可以结合图片或示意图进行展示。
2. 电气参数：列出产品的电源电压、功率、电流等参数。
3. 性能指标：描述产品的主要性能指标，如速度、精度、输出功率等。
4. 工作条件：说明产品的工作温度范围、湿度要求、防尘防水等级等工作条件。
5. 接口和连接器：描述产品的接口类型、数量、通信协议等信息。
6. 配件和附件：列出产品附带的配件和附件，如电源线、数据线、软件光盘等。
7. 安全与认证：说明产品的安全性能和通过的相关认证标准，如CE认证、ROHS等。
8. 可选配置：介绍产品可选的配置项和升级选项，以及对应的性能差异。
9. 其他说明：如对产品的包装要求、运输条件、保修政策等进行说明。
三、操作方法和注意事项在产品技术规格说明书的后半部分，应该提供产品的操作方法和注意事项。
这部分内容可以根据产品的不同特性来编写，通常包括以下几个方面：1. 安装和组装：描述产品的安装方法和组装步骤，包括所需工具和注意事项。
2. 启动和使用：说明产品的启动方法和使用流程，包括开机、操作界面、功能设置等。
3. 维护和保养：指导用户进行产品的日常维护和保养，如清洁、更换零部件等。
医疗器械产品说明书编制格式及填写说明
医疗器械产品说明书编制格式及填写说明×××说明书1.产品名称、型号、规格1.1产品名称符合《医疗器械通用名称命名规则》（国家食品药品监督管理总局令第19号）文件的要求。
1.2型号、规格产品型号、规格依据各企业自己制定的规则进行命名。
2.注册人（或者备案人）与生产企业基本信息2.1注册人（或者备案人）与生产企业为同一企业的，按照以下格式标注基本信息。
注册人（或者备案人）/生产企业名称：住所：联系方式：售后服务单位名称：联系方式：生产地址：生产许可证编号或者生产备案凭证编号：2.2委托生产的按照以下格式标注基本信息。
注册人（或者备案人）名称：住所：联系方式：售后服务单位名称：联系方式：受托企业的名称：住所：生产地址：生产许可证编号或者生产备案凭证编号：2.3进口医疗器械按照以下格式标注基本信息。
注册人（或者备案人）/生产企业名称：住所：生产地址：联系方式：售后服务单位名称：联系方式：代理人的名称：住所：联系方式：3.医疗器械注册证编号或者备案凭证编号注明产品的注册证编号或者备案凭证编号，与产品注册证或备案凭证保持一致。
4.产品技术要求的编号注明产品的注册证编号或者备案凭证编号，与产品注册证或备案凭证保持一致。
5.产品性能、主要结构组成或者成分、适用范围5.1产品性能描述产品的主要性能指标、参数等。
5.2主要结构组成或者成分描述产品主要有哪几部分组成或者成风是什么。
例如：主要由主机、线缆、治疗附件组成。
5.3适用范围适用于×××疾病的辅助治疗。
6.禁忌症、注意事项、警示以及提示的内容6.1禁忌症依据产品的临床文件资料，具体描述禁忌症的情况。
6.2注意事项、警示以及提示的内容医疗器械说明书中有关注意事项、警示以及提示性内容主要包括：（一）产品使用的对象；（二）潜在的安全危害及使用限制；（三）产品在正确使用过程中出现意外时，对操作者、使用者的保护措施以及应当采取的应急和纠正措施；（四）必要的监测、评估、控制手段；（五）一次性使用产品应当注明“一次性使用”字样或者符号，已灭菌产品应当注明灭菌方式以及灭菌包装损坏后的处理方法，使用前需要消毒或者灭菌的应当说明消毒或者灭菌的方法；（六）产品需要同其他医疗器械一起安装或者联合使用时，应当注明联合使用器械的要求、使用方法、注意事项；（七）在使用过程中，与其他产品可能产生的相互干扰及其可能出现的危害；（八）产品使用中可能带来的不良事件或者产品成分中含有的可能引起副作用的成分或者辅料；（九）医疗器械废弃处理时应当注意的事项，产品使用后需要处理的，应当注明相应的处理方法；（十）根据产品特性，应当提示操作者、使用者注意的其他事项。
7.2 技术作品(产品)说明书及其编写 任务二 编写简单的技术作品(产品)说明书 教案
二技术作品(产品)说明书及其编写任务二编写简单的技术作品(产品)说明书一、教学内容1.通过案例分析和阅读产品说明书，归纳技术作品(产品)说明书或用户年册的作用与一般结构。
2.理解技术作品(产品)说明书的写作要点，编写简单的产品说明书。
3. 了解正确使用技术产品的重要性及方法，探究技术(作品)产品的维护方法，树立产品维护保养的意识。
二、学科核心素养要求归纳技术作品(产品)说明书的一般结构及写作要点，编写简单的说明书.了解正确使用、维护技术产品的重要性及方法，形成产品维护保养的意识.三、教学重点、难点1.通过案例分析和阅读产品说明书，归纳技术作品(产品)说明书或用户年册的作用与一般结构。
2.理解技术作品(产品)说明书的写作要点，编写简单的产品说明书。
3. 了解正确使用技术产品的重要性及方法，探究技术(作品)产品的维护方法，树立产品维护保养的意识。
四、教学准备教学课件。
五、教学过程1. 引入各小组根据贫困山区中学生试用台灯后的反馈对台灯进行了优化。
有的小组结合少数民族地区学生的心理需求，对台灯的外形和功能进行了改进;还有的小组准备结合非洲的环境特点优化台灯，作为礼品送给即将来学校交流的非洲学生。
但是如何让不同民族、不同国家和地区的学生都能正确理解台灯的设计意图，并正确使用和维护台灯，这还需要编写相应的产品说明书。
2. 新课任务二编写简单的技术作品(产品)说明书不同类型的产品，其使用说明书的形式会有所不同。
产品说明书的编写，可以采用条款直述式，也可以采用自问自答式。
条款直述式这种产品说明书把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。
如果内容类别较多，可用数字标上序号，将每类的要点用小标题的方法标出。
这种方法的好处是条理清楚、醒目。
电冰箱使用说明书1.部件名称及用途2.安全注意事项3.正确安装4.合理使用4.1食品的存放4.2使用方法5.冰箱的包装和搬运6.保养7.电路图8.化霜9.用户注意.10.故障处理11.规格及性能参图7-7电冰箱使用说明书目录自问自答式自问自答式产品说明书将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。
产品说明书及编写
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月8日 星期日 上午2时57分54秒02: 57:5420.11.8
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午2时 57分20.11.802:57Nov ember 8, 2020
重标准，严要求，安全第一。2020年11月8日 星期日 2时57分54秒02:57:548 November 2020
二、产品说明书的写作
3、产品说明书的写作要求
案例分析——没有侧重点的说明书 思考：
微波炉说明书应该侧重说明什么？
二、产品说明书的写作
3、产品说明书的写作要求
④语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
说明书在语言表达上应准确无误，避 免使用生僻难懂的专业术语，防止产生 “说而不明”的情况。说明书也不易过长， 语言应简洁明了。在内容安排上，它还应 鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。
重于泰山，轻于鸿毛。02:57:5402:57: 5402:57Sunday, November 08, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.820.11.802:57:5402: 57:54November 8, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月8日上 午2时57分20.11.820.11.8
一、产品说明书及其作用
3、产品说明书的编写者 一般由产品生产单位编写。
案例分析——P158 讨论：产品说明书有何重要作用？ 谈谈你的认识。
一、产品说明书及其作用
马上行动
请讨论产品说明书的具体作用，并填写下表。
作用内容
举例
作用1
作用2
作用3
…
二、产品说明书的写作
产品说明书及其编写
产品说明书
也称为用户手册
是指导用户消费的文书
（指导用户选择产品、使用产品）
产品说明书一般印成册子、单页 或印在包装、标签上，随产品发出。
设计的一般过程
1.发现与明确问题 2.制定设计方案 3.制作模型或原型 4.测试、评估及优化 5.编写产品说明书
实践活动任务——编写产品说明书
为同学自己的作品， 编写产品说明书。
自我介绍很珍贵
我们只是长得像，其实我们大不同！
有机会去超市或者商店，看看我们的说明书吧！
知识梳理
一、产品说明书及其编写
1.产品说明书及其作用 指导用户选择产品、使用产品。 2.产品说明书的写作 说明书的内容 产品说明书的一般结构 产品说明书的形式 产品说明书的书写要求
谢谢观赏
北师大天津附中
2013.5.23
需要明确的几点： 说明书的内容 说明书的格式 常用的表达方式
实践活动任务——编写产品说明书
为同学自己的作品， 编写产品说明书。
书写要求：
充分考虑用户的阅读需要 体现产品的设计特点 不必平均用力，而应有所侧重 语言准确、通俗、简洁，内容调理清楚
实践活动—年5月
生活那点小麻烦
你曾经有过这样的烦恼吗？
请大家帮忙分析一下， 它们长得这么像，是一种东东吗？ 可能产生问题的原因。
反复更换了两三个粘钩， 都没用多久就掉了？
超市里有那么多种牙刷，要选哪一种呢？
产品说明书及其编写
Product description and its preparation
乔汇荃 北京师范大学天津附属中学
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最近发明的一款室内风扇
戴森空气倍增器 发明人： James Dyson 英国企业家 2009年10月12日投放市场
货物说明书的概念
货物说明书是对产品进行介 绍和说明，指导用户消费的 文书。通常包括介绍产品的 性质、结构、使用方法及保 养、维修、生产单位等方面 的知识。货物说明书又叫使 用说明书。
练习： 阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？
1、香皂：“如一般香皂使用” 2、某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点 3、某笔记本电脑：采用了先进的奔腾三处理器，拥有一颗强劲 的芯 4、某纸箱包装的电脑桌：先安装起来，然后将电脑放到桌 子上。使用时不要碰撞，不要站到桌上 ······（后面都 是关于使用的一些说明）
微波炉说明书应该侧重说明什么？
李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却 厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆 弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复 复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电 话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利 地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介 绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅 读什么了。
④语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号” 的农药。农药的说明书上写着“连续使用2 次，间隔期为20天”。 说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生 僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。 说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排 上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。
思考分析:
李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药 品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
②体现产品的设计特点 突出产品特点，抓住产品特点不仅 可以让用户更好地了解产品，而且便 于用户更好地使用产品。
③不必平均用力，而应有所侧重
应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。
微波炉说明书应该侧重说明什么？
货物说明书的作用
如果没有产品说明书或者产品说明 书不准确，会怎样呢？
货物说明书的作用
“切忌”变“切记” 说明书上一字之差惹下官司 本报讯 主任记者宋建波报道 一个专门 催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切 忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之 差，众多猪的嘴巴被烫出了大泡、破皮。昨日， 养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔 偿费。
货物说明书的作用
1、说明指导作用 2、宣传促销作用 3、信息交流作用 4、强制指令作用
货物说明书的特点
今年５月，汪百寅与歙县农机有限公司签订一份 买卖榨油机的协议。在汪百寅新购的机器说明书中有这 样的介绍：本机出油率 高，比一般榨油机提高３％；节 约能耗，比一般榨油机节约电量２６％。 然而汪试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称 存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预 期效果。最后法院判令被告返还汪百寅全部购机款并赔 偿损失３０２０元。
客观性特点
因此，我们一定要为我们的产品出具说明书，并且在撰写 说明书时一定要准确，不可夸大应该实事求是！！
搞笑的“国外宝宝使用说明书”
尝尝婴儿奶瓶的温度
唤醒婴儿
和婴儿做游戏
和婴儿玩“举高高”
把宝宝放在床上
带宝宝逛商场
安抚宝宝
《桂枝茯苓丸说明书》部分摘录
【药品名称】通用名称：桂枝茯苓丸 【成份】桂枝、茯苓、牡丹皮、赤芍、桃仁。 【性状】本品为棕褐色的大蜜丸；味甜。 【功能主治】活血，化瘀，消癥（zhēng ）。 【规格】每丸重6g 【用法用量】口服。一次1丸，一日1～2次。 【不良反应】 尚不明确 【禁忌】 尚不明确 【注意事项】 孕妇慎用。 【贮藏】 密封。 【包装】铝塑泡罩包装，每板10丸，每盒1板。 【有效期】36个月 【执行标准】《中国药典》2005年版一部 【批准文号】国药准字Z14020791 【生产企业】山西杨文水制一:游戏“盲人摸象” 各小组派一名代表 上台玩游戏,代表把手伸入装有物品的袋子,向 组员用语言描述物品的特征但不能说出物品名 称,组员猜出物品小组得分. 活动二:小组合作就所抽物品撰写说明书 形式： 行动导向教学法 步骤：1、让学生以6至7人为 一组，每组就产品撰写一份商品说明 书。 2、每组派一名代表上来介绍自己组 的商品说明书。
产品说明书的写作要求 ①充分考虑用户的阅读需要
Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读 需要。 Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产 品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有 一定的普适性。
该吃几片药呢？？
李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药 店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来， 药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有 效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。李梅妈妈花了好 半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得 出门再去药店询问。
条理性特点
用法用量:口服, 一次一丸
指导性特点
货物说明书的结构
标题
正文
落款
标题
商标、型号、货 名以及“说明书” 或“使用说明书”
正文
一般包括构造、性能、 适用范围、技术参数、 安装、使用方法、注 意事项等
落款
商标、厂家名称、地址、 电话、邮编、代号或批 准文号、照片或图片等
小试身手
参阅右图，想一想电话使 用说明书的编写格式