酒店客房控制系统RCU优劣对比PPT
rcu客房控制系统
rcu客房控制系统RCU客房控制系统一、引言RCU客房控制系统（Room Control Unit），是一种用于酒店客房的自动化管理系统。
它通过集成各种智能设备和传感器，实现对客房内的各项设备和功能进行集中控制。
RCU客房控制系统不仅提供了方便的客房管理功能，还可以提高客房的舒适度和节能效果。
本文将从系统原理、功能特点、应用优势和未来发展趋势等方面对RCU客房控制系统进行详细介绍。
二、系统原理1. 系统组成RCU客房控制系统由以下几个主要组成部分组成：- RCU主机：负责整个系统的控制和管理，是系统的核心组成部分。
- 基础设施设备：包括门禁系统、智能电表等，用于实现对客房基础设施的控制和监测。
- 终端设备：包括空调、电视、灯光等，用于实现对客房终端设备的控制。
- 传感器设备：包括温度传感器、湿度传感器等，用于实现客房环境的监测和控制。
- 人机交互设备：包括触摸屏、手机APP等，用于用户与系统的交互和操作。
2. 工作原理RCU客房控制系统的工作原理是通过RCU主机将各个设备和传感器连接起来，并通过网络进行数据传输和控制指令的下发。
用户可以通过触摸屏、手机APP等方式与系统进行交互，对客房设备和环境进行控制和监测。
RCU主机会根据用户的设置和要求，向各个设备发送相应的控制指令，实现对设备的开关、调节和定时等操作。
三、功能特点1. 远程控制RCU客房控制系统支持远程控制功能，用户可以通过手机APP远程控制客房内的设备，如打开空调、关闭电视等。
这使得用户在离开客房时可以远程关闭设备，达到节能和安全的效果。
2. 功能定制RCU客房控制系统可以根据用户的需求进行功能定制，满足不同客房的特殊需求。
用户可以根据自己的喜好和需求，自定义设备的控制方式和控制场景。
3. 节能环保RCU客房控制系统可以通过智能控制客房内设备的开关和调节，实现节能环保的效果。
系统可以根据客房的入住情况和外部环境变化，自动调节设备的工作状态，减少能源的浪费。
酒店管理客房 RCU(客房智能控制器)——集团连锁酒店系统2018(叶予舜)
酒店管理客房RCU（客房智能控制器）——集团连锁酒店系统酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。
一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成：1.单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；2.通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择）；3.系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。
选用不同技术的通讯系统，酒店客房控制系统的拓扑结构会较大的不同，以下为分别采用二种不同技术通讯系统的网络拓扑图：基于TCP/IP以太网通讯系统构成的网络结构的特点：技术先进，有较强的通用和普遍性,全面兼容TCP/IP协议和以太网技术，通讯快速，数据量大，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。
基于RS485-TCP/IP通讯系统构成的网络结构的特点：融合了RS485通讯总线和以太网的特长，经济可靠，传输速率快；即吸纳了RS485总线的传输距离远，经济实用的优点，又具有以太网传输数据量大，速度快的特点。
采用酒店客房控制系统的特点和优势：1.网络通讯——采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。
应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。
2.控制面板——采用墙装弱电复位开关的方式。
智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。
3.空调控制——通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略（时间表），在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。
酒店客房运营管理：客房质量控制和评估培训ppt课件
PART 04
客房运营管理案例分析
REPORTING
优秀客房管理案例分享
案例一
某五星级酒店客房管理，通过严格的客房清洁和检查制度，确保客房卫生和设施的完好，提高客户满 意度。
案例二
某度假酒店客房管理，注重客房的装饰和布置，营造温馨舒适的氛围，提供个性化的服务，吸引回头 客。
客房问题及改进措施案例分享
发展趋势
未来，酒店客房运营管理将更加注重个性化服务和智能化技术的应用。通过大数据分析和人工智能技术，酒店可 以更加精准地了解客户需求，提供更加个性化的服务。同时，智能化技术的应用也将提高酒店客房运营管理的效 率和客户满意度。
PART 02
客房质量控制
REPORTING
客房质量的概念与标准
客房质量概念
THANKS
感谢观看
REPORTING
案例一
某酒店客房出现异味问题，通过调查发现是下水道反味所致。采取改进措施包括定期清 洁下水道、使用除臭剂等，有效解决了问题。
案例二
某酒店客房设施陈旧，给客人带来不便。采取改进措施包括更新设施、加强维护保养， 提升了客房品质。
客户满意度提升计划案例分享
案例一
某酒店推出客户满意度提升计划，通过 收集客户反馈、针对性改进客房服务， 有效提高了客户满意度。
目标
酒店客房运营管理的目标是为客户提供高品质的住宿体验， 包括舒适的客房环境、优质的服务、高效的运营管理等。同 时，也要保证客房的维护和保养，延长客房使用寿命，降低 运营成本。
酒店客房运营管理的历史与发展趋势
历史
酒店客房运营管理经历了从简单的清洁保养到标准化、个性化服务的发展过程。随着酒店业的不断发展和客户需 求的不断变化，酒店客房运营管理也在不断更新和完善。
酒店客房控制系统RCU优劣对比演示幻灯片
普杰RCU控制器主要分三部分硬件组成：输入及核心控制部分；输 出执行器部分；RCU供电电源部分；模块布局简单，方便工程施工及 检修工作。
➢ 其它品牌RCU控制器
1：整体设计采用大面积分立元件，排布复杂，降低成本。 2：RCU控制系统一旦出问题，导致整体故障，必须全部拆 卸进行检修，故障排除复杂。
目录
供电电源带3C认证
➢ RCU供电部分，采用3C认证电源供电。
普杰系统电源采用带3C认证的电源给系统RCU供电，保证系统供 电的稳定，提高系统运行质量。
系统电源主供电后，控制RCU再采用阶梯式分布供电，尽可能减小 不同元件之间的电压差，以消除相邻元件之间的击穿或飞弧现象，保 证系统稳定可靠的运行。
目录
➢ 环氧玻纤布基板--RF-4
玻纤布基板
普杰主板主要采用的环氧玻纤布线基板，这种环氧玻纤布线基板是 以环氧树脂作为粘合剂，以玻纤布作为增强材料的一种基板，环氧玻 纤布基板的使用温度高达130度，耐冲击，耐焊接热冲击。良好的尺 寸稳定性和通孔可靠性，低CTE（热膨胀系数），优异的机械加工性 急耐溶剂性，且高温下机械强度高保持率。
每一路继电器都采用有熔断丝进行保护，保证了负载及主板的稳 定可靠的运行。
强电输出采用OMRON/16A继电器
➢ 其它品牌提供的RCU控制器
为了节约成本，在关键执行器上选用不知名及没有 LOG名牌的执行器，系统在短期运行时表面上看好像 没有什么故障，执行器在长时间运行情况下就会出现 故障。
执行器件无品牌保障
弱电输入全部光电隔离
➢ 普通非广电隔离设计
主板的输入/输出部分直接与外界相连，没有抗干 扰保护，外界干扰信号直接进入系统，容易使系统运 行数据遭到破坏。
智能酒店客房控制系统
智能酒店客房控制系统酒店客房控制系统(简称客房控制系统,客控系统),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCU(客房智能控制器）构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。
ﻫ系统概述ﻫ酒店客房控制系统（简称“客房控制系统”,“客控系统”),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCＵ（RｏoｍCｏｎtrolUniｔ、)构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。
ﻫ编辑本段ﻫ联网方式ﻫ一个完整得酒店客房控制系统由以下三部分构成:1、单客房系统（以RCＵ为核心构成,可独立运行);ﻫ2、通讯系统(可由ＲＳ－４85&T ＣP/IＰ与TCP／ＩＰ以太网二种网络供选择);3 ﻫ、系统软件(运行于C/S或者B/S结构得网络系统软件）。
ﻫ选用不同技术得通讯系统,酒店客房控制系统得拓扑结构会较大得不同,以下为分别采用二种不同技术通讯系统得网络拓扑图:基于TCＰ/ＩＰ以太网通讯系统构成得网络结构得特点：技术先进，有较强得通用与普遍性,全面兼容TＣP/IP协议与以太网技术,通讯快速,数据量大,可共享酒店内现有局域网资源,维护简便,无需专业人员进行维护。
基于RS485-TＣP/ＩP通讯系统构成得网络结构得特点:融合了RＳ485通讯总线与以太网得特长,经济可靠,传输速率快;即吸纳了RＳ4８5总线得传输距离远,经济实用得优点,又具有以太网传输数据量大，速度快得特点。
酒店客房控制系统RCU
混合型酒店客房智能化网络控制系统一、系统设计总体目标根据实际情况，将每间客房的灯光、空调、音响、服务功能全部集中在一控制面板上，及分散于触摸屏开关上操作，使整个空间更加简洁明了；通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机/集线器服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。
二、系统选用本方案采用HMS9800微电脑式智能客房网络控制系统（以下简称客房智能网络控制系统），该系统是以标准RS-485串行数据口，构成主控微型计算机和从属客房智能网络控制系统下位机网络。
客房控制设备由微电脑控制器、触摸屏开关控制面板、综合面板（勿扰、清理、门铃显示、呼叫服务）、柔乐门铃、感应卡身份识别节电开关、门磁开关、红外感应器、网络通讯器、中继器、各管理计算机组成。
1、微电脑床头控制器每间房安装一个手持式可移动型床头控制器，均放于床头柜上。
客房的灯光、空调、音响、服务功能全部集中于该控制器上，宾客只需轻触一下面板上的感应键即可控制受控电器的开启与关闭。
面板带背光源显示，不论房间的光线如何，文字、图案均一目了然，面板上的LED显示屏除可显示温度外，还可以随时让客人查看世界六大地区的时间。
2.触摸屏开关控制面板触摸屏开关控制面板的显示部分采用高档次的玻璃材质，加以典雅的金属质感外框，令人倍感尊贵。
面板带夜视功能，不论房间的光线如何，文字、图案均一目了然。
单人/双人客房控制功能介绍：● 卧室床边放置一个集中式控制手机控制：左右床灯、射灯、落地灯、台灯、廊灯、壁灯、镜灯、夜灯、电视、音响（四路音乐和一路紧急广播）、空调（高/中/低/关）及温度调校、世界时钟、请勿打扰、清理房间、呼叫服务、紧急呼叫、总电源。
● 洗手间内安装一个红外探测器控制洗手间灯具、排气扇。
酒店客房控制系统
6.4与酒店管理系统/安防系统接口
• 采用成熟的酒店系统接口技术，根据前台房态变化实时更新本系统的 房态显示，将软件房态和房间实设置安防系统接口，构建实时报警响应网络，能在第一时间掌握客房 区域的紧急情况，既而迅速切换监视器响应。
7.娱乐功能
可以通过在控制面板开启或关闭电视/音乐，还能随意 转换到客人喜欢的频道并可调节音量。当门卡控制器从控 制面板取出时，房内电视/音乐设施将会延时后自动关掉。
务都须作为管理信息记录在控制系统内。
5.智能门锁监测功能
• 客房管理系统须预留客房门锁信号接口，当试图使用一个 与门锁不符的IC卡进入房间时，报警信号将会传达到控制 中心。
• 当客人离开房间时，未把房间门关闭，系统会自动检测，
延时一段时间后（可以自行设定时间），当房间门超时未
关闭，系统会自动发出信息提示服务员，将报警信号传达
酒店客房控制系统功能
（奥罗拉）
蔡少雄
一、概述
• 酒店客房控制系统（又称酒店客房智能控制系统，酒店房 控系统，酒店客控系统，客房智能控制系统），是利用计 算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房
智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、
门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、 背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状 态、宾客需求、服务状况以及设备情况等协助酒店对客房 设备及内部资源进行实时控制分析。
只需在床头集中控制器上或遥控器上或调光面板上轻轻一按，客人 便可随心所欲调节室内亮度。
1.灯光自动控制功能
3）灯光场景控制 根据酒店灯光效果的要求进行灯光场景搭配预设，客人通过“灯光场 景面板”选择合适的灯光场景：“全关”、“全开”、“晚上”和“睡眠模式” 等等（根据需求可以设计更多的功能）
酒店客控系统 ppt课件
房的时候还需要去前台等候办理， 手续繁琐耗时。
到充分保护。在提供人性化的服务的 同时，让客人感觉到时刻被“关注”， “影子”式服务无处不在。
空调及灯光等设备只能通过客人 自己手动控制，外出忘记关灯、 关空调或夜晚空调太低造成电源 浪费现象严重，给酒店增加了大 量不必要的能源成本支出，有违 节能环保的趋势。
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二、身份识别
欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入，自动播放30秒欢迎背景 音乐；插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自 动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。
取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘，延迟20秒 （可设）后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。
洗衣服务：按下此开关时开关上LED指示灯亮，然后传送至系统软件，提醒服务人员 进行处理。
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红外感应：卫生间通过红外探测器控制灯光，探测有人时自动打开照明灯和排 气扇，探测无人时自动关闭灯光及排气扇。
门磁：客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁，通过门磁与可控系统连 接，经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。
降低人工成本
带客控酒店
客房管理中心能处理客人的各种需求 及提供各种服务，节省了楼层巡查人 员，降低工作强度，大大提高了工作 效率；且系统本身能自动生成入住率、 能源消耗、客户使用信息等相应报表， 节省酒店人员工作量。在提高服务水 平的同时达到提高经济效益的目的。
无法做到对客房进行实时管理， 员工凭借房卡进入客房偷懒或有 违规行为时不能及时监管，从而 导致酒店管理复杂、工作效率低 下、服务态度差或财产损失等。
2005年8月，Lite-puter在上海成立分公司—永林电子（上 海）有限公司，成立初始便组建完成的研发、销售、生产、售 后服务团队，为整个中国大陆市场提供优质、快捷的产品服务， 十年来一直引领智能照明控制的风向标，在行业屡获大奖，产 品应用遍及大小星级酒店、豪宅别墅、铁路、机场、楼宇等。
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弱电输入全部光电隔离
➢ 普通非广电隔离设计
主板的输入/输出部分直接与外界相连，没有抗干 扰保护，外界干扰信号直接进入系统，容易使系统运 行数据遭到破坏。
弱电输入无任何防护措施
目录
➢ 强电输出部分，采用国际品牌执行器。
普杰输出控制板全部采用OMRON/16A继电器，保证输出执行器 能可靠稳定的运行。
这类产品主要用于双面PCB，它的粘结片和内芯薄型覆铜板是制作 多层印制板的基材。
➢ 普通基板材料
普通的基板材料一般为价格低廉的酚醛纸基板，此 种基板是以酚醛树脂为粘合剂，以木浆纤维纸为增强 材料的绝缘层材料，纸基板以单面覆铜板为主，工作 温度低，耐热性和耐湿性不高，且易变形。
普通纤维板
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有防护罩
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供电电源带3C认证
➢ RCU供电部分，采用3C认证电源供电。
普杰系统电源采用带3C认证的电源给系统RCU供电，保证系统供 电的稳定，提高系统运行质量。
系统电源主供电后，控制RCU再采用阶梯式分布供电，尽可能减小 不同元件之间的电压差，以消除相邻元件之间的击穿或飞弧现象，保 证系统稳定可靠的运行。
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➢ 环氧玻纤布基板--RF-4
玻纤布基板
普杰主板主要采用的环氧玻纤布线基板，这种环氧玻纤布线基板是 以环氧树脂作为粘合剂，以玻纤布作为增强材料的一种基板，环氧玻 纤布基板的使用温度高达130度，耐冲击，耐焊接热冲击。良好的尺 寸稳定性和通孔可靠性，低CTE（热膨胀系数），优异的机械加工性 急耐溶剂性，且高温下机械强度高保持率。
每一路继电器都采用有熔断丝进行保护，保证了负载及主板的稳 定可靠的运行。
强电输出采用OMRON/16A继电器
➢ 其它品牌提供的RCU控制器
为了节约成本，在关键执行器上选用不知名及没有 LOG名牌的执行器，系统在短期运行时表面上看好像 没有什么故障，执行器在长时间运行情况下就会出现 故障。
执行器件无品牌保障
在同一张控制板上实现两种通信协议互换，系统组网更加灵活和 便捷!
➢ 其它品牌RCU控制器网络组网方式
1：独立的网络设计电路，额外的增加硬件成本。
2：网络模块采用拔插式设计方式，无形中给网络组网 带来不稳定因数。
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输出及控制部分
核心输入及控制部分
供电电源部分
➢ 普杰RCU控制器采用模块化接口设计理念。
普杰RCU控制系统 采用模块化接口设计方式，外观上看是整体设 计布局，实际上是按照模块化设计理念布局。
普杰RCU控制器主要分三部分硬件组成：输入及核心控制部分；输 出执行器部分；RCU供电电源部分；模块布局简单，方便工程施工及 检修工作。
➢ 其它品牌RCU控制器
1：整体设计采用大面积分立元件，排布复杂，降低成本。 2：RCU控制系统一旦出问题，导致整体故障，必须全部拆 卸进行检修，故障排除复杂。
目录
普杰智能客房控制系统（以下简称房控系统）的工作原理是弱电控制强 电的系统，其核心设备是微电脑智能控制主机，而其中核心的RCU控制器更是 核心中的核心，对整个系统的稳定性，安全性，实用性起到至关重要的作用。
普杰智能客房控制器（即核心控制RCU）特色
用材考究，采用环氧玻纤布基板RF-4，稳定性能更强。 核心控制主板带隔离防护功能，起到高安全保护作用。 采用光电隔离技术，提高抗干扰能力，确保系统稳定。 核心控制器采用国际品牌电子原材料，保证产品质量。 RCU电源采用3C认证，提高产品性能的稳定可靠。 独创的在同一块主板上实现TCP/IP和CAN总线两种通 信方式，配置及使用更灵活。 模块化布线接口技术与国际同步。
3：整体布局混乱，抗干扰能力非常弱！无法保证系统稳定 运行。
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整体设计排布混乱复杂
目录
谢 谢！
➢ 其它品牌提供的RCU控制器
只有一只普通的外箱，核心主板没有任何的保护措 施，由于现场线路比较多而且强弱电线在一个箱体内， 导致线路错综复杂，核心弱电主板由于强电的引入或 异物掉落在主板上，可能导致主板立即损坏！
无防护罩
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➢ 弱电输入部分，采用完全的光电隔离。
普杰输入主板全部采用广电耦合技术，将与外界相连的输入部分和 输出部分完全进行光耦隔离，避免外部干扰的信号对系统的影响。
➢ 其它品牌给RCU控制器供电电源
1：线性电源的调整管工作在放大状态，因而发热 量大，效率低（35%左右），需要加较大体积的扇热 片和同样大小的工频变压器。
2：电路设计简单，无任何的保护措施，无任何的 资质及认证！
线性电源
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供电电源带3C认证
➢ 一张控制板上实现两种不同的联网通信方式。
普杰RCU控制系统外部通信采用两套不同的通信协议，满足不同客 户群体的需求。
➢ 核心部分电路板带两重保护功能
一重保护是：普杰主板配备有普杰专用的控制外箱，即保证客房控 制线路的合理布局，有保证了核心RCU的防护功能。
二重保护是：核心RCU控制板，在控制器内还有一层保护外罩，即 防止了施工时的扬尘进入核心部件影响其使用寿面，又避免了在接线 过程中 防止碰坏或异物落入电路板导致外部环境影响的故障。