酒店客控系统ppt课件
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legrand罗格朗客控系统说明精品PPT课件

讯、管理等技术,基于客 房内的RCU构成
专用的网络,对酒店客房的安防系统、门禁
系统、中央
空调系统、智能灯光系统
、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管
理
与控制,实时监测客房状态、宾客
需求、服务状况以及设备情况等,协
助酒店对客房设备及内部资源进行
实时控制分析的综合服务管理控制系
统。
客房控制(RCU)概念和发展史 • 床控板
• 手持式床控板
客房控制(RCU)概念和发展史 集中控制式RCU
CAN总线
TCP/IP
客房控制(RCU)概念和发展史 模块化RCU
罗格朗客房控制组成和主机
酒店客房控制系统简介 罗格朗酒店客房控制系统为酒店客房提供完善的解决方案:
客房实时服务信息显示,客房工作记录查询,灯光控制,空调节能理, 系统联网等功能。该系统不但能提高酒店的管理效率和服务质量, 使入住客户感受更满意更舒适, 而且能为酒店实现节能管理及节约开支。
方案2
33 34 35 37 38 39 40 41 42 43 44 45
灯13 灯14 灯15 风机高
风机中 风机低 电动阀关 电动阀开 灯光火 空调火 零线
罗格朗客房控制常用产品
门外显
•用途:
示
安装在宾馆、酒店房间门外,显示房内信息和控制门铃,便于室内与室外人员
进行简单的信息沟通
•“勿扰+清理+稍侯”门铃开关 外 观图
罗格朗客房控制组成和主机
罗格朗客房控制系统提供 的产品
•机箱 •主板 •RCU芯片方案 •“勿扰+清理+稍候”门铃开关 •“勿扰+清理”门后控制开关 •插卡取电开关 •温控器 •门铃 •自复位开关 •紧急呼叫开关 •红外探测器 •发卡机 •客房控制软件、管理软件、发卡机软 件和说明书
酒店客房运营管理:客房管理软件和系统操作培训ppt课件

灵活性高
可根据酒店个性化需求进行定 制开发。
良好的扩展性
支持与其他酒店管理系统集成 ,方便未来升级和扩展。
03
系统操作培训
客房预订与入住流程
总结词:熟练掌握预订与入住流程是 酒店客房运营管理的基础。
详细描述
预订方式:了解并掌握线上、线下预 订方式,包括电话、网站、前台等。
预订信息:确保录入正确的客人信息 ,包括姓名、联系方式、入住日期和 离店日期等。
为了提高员工的实际操作能力,建议在培 训中增加更多的实操训练环节,让员工在 实际操作中掌握技巧。
引入更多案例分析
建立长期合作关系
通过引入更多与酒店客房运营管理相关的 案例分析,提高员工在实际工作中分析和 解决问题的能力。
与专业的培训机构或讲师建立长期合作关 系,确保培训质量和效果的持续提升。
THANKS
模拟客房清洁与维护操作
总结词
学习清洁和维护技巧
详细描述
通过模拟客房清洁与维护操作,学员可以学习正确的清洁和维护技巧,包括房间 整理、床铺整理、清洁卫生间、更换床单等,以及使用相关工具和设备进行高效 清洁。
模拟客房服务与投诉处理操作
总结词
提升服务质量和应对能力
详细描述
通过模拟客房服务与投诉处理操作,学员可以了解客房服务的标准和要求,学习如何提供优质服务,以及如何应 对和处理客户投诉,提升客户满意度。
当前,许多酒店员工在操作客房管理 软件和系统方面存在技能不足的问题 ,影响了酒店的服务质量和运营效率 。
培训目标
掌握客房管理软件和 系统的基本操作和常 用功能。
培养员工在实际工作 中解决软件和系统操 作问题的能力。
了解如何利用软件和 系统提高客房服务质 量和运营效率。
酒店Pms系统操作培训课件PPT

个性化和定制化:酒店Pms系统将更加个性化和定制化,满足不同客户的需求和偏好
云端化和数据化:酒店Pms系统将更加云端化和数据化,提高数据安全性和可扩展性
THANK YOU
汇报人:XXX
汇报时间:20XX/XX/XX
YOUR LOGO
PMS系统功能: - 预订管理 - 接待管理 - 结账管 理 - 报表统计 - 系统设置与维护
- 预订管理 - 接待管理 - 结账管理 - 报表统计 - 系统设置与维护
Pms系统在酒店业的应用
Pms系统定义与 功能
Pms系统在酒店 业的应用范围
Pms系统对酒店 业的影响与作用
Pms系统的优势 与局限性
Pms系统的优势与价值
提高酒店管理效率
简化员工工作流程
提升客户满意度
优化酒店资源配置
酒店Pms系统操作流程
登录与退出操作流程
登录操作流程:输入用户名和密码,点击登录按钮,进入系统主界面
退出操作流程:点击主界面右上角的退出按钮,确认退出,系统退 出当前登录账号 登录注意事项:确保输入的用户名和密码正确,避免使用弱密码或重 复密码
培训背景与目的
培训背景介绍
培训背景:酒店 Pms系统在酒店 运营中的重要性
培训目的:提高 员工对酒店Pms 系统的操作技能 和效率
培训对象:酒店 前台、客房、餐 饮等部门员工
培训内容:酒店 Pms系统的基本 操作、常见问题 及解决方案等
培训目的与目标
培训背景介绍
培训目标:提 高员工对PMS 系统的操作技
敏感信息
预订与退房操作指南
预订功能:介绍预订房间的步骤 和注意事项
预订与退房常见问题及解决方案: 针对预订和退房过程中可能遇到 的问题,提供相应的解决方案
云端化和数据化:酒店Pms系统将更加云端化和数据化,提高数据安全性和可扩展性
THANK YOU
汇报人:XXX
汇报时间:20XX/XX/XX
YOUR LOGO
PMS系统功能: - 预订管理 - 接待管理 - 结账管 理 - 报表统计 - 系统设置与维护
- 预订管理 - 接待管理 - 结账管理 - 报表统计 - 系统设置与维护
Pms系统在酒店业的应用
Pms系统定义与 功能
Pms系统在酒店 业的应用范围
Pms系统对酒店 业的影响与作用
Pms系统的优势 与局限性
Pms系统的优势与价值
提高酒店管理效率
简化员工工作流程
提升客户满意度
优化酒店资源配置
酒店Pms系统操作流程
登录与退出操作流程
登录操作流程:输入用户名和密码,点击登录按钮,进入系统主界面
退出操作流程:点击主界面右上角的退出按钮,确认退出,系统退 出当前登录账号 登录注意事项:确保输入的用户名和密码正确,避免使用弱密码或重 复密码
培训背景与目的
培训背景介绍
培训背景:酒店 Pms系统在酒店 运营中的重要性
培训目的:提高 员工对酒店Pms 系统的操作技能 和效率
培训对象:酒店 前台、客房、餐 饮等部门员工
培训内容:酒店 Pms系统的基本 操作、常见问题 及解决方案等
培训目的与目标
培训背景介绍
培训目标:提 高员工对PMS 系统的操作技
敏感信息
预订与退房操作指南
预订功能:介绍预订房间的步骤 和注意事项
预订与退房常见问题及解决方案: 针对预订和退房过程中可能遇到 的问题,提供相应的解决方案
酒店客房运营管理:客房管理软件和系统操作培训ppt课件

检查查询条件是否正确,重新进行查询。如仍 有问题,联系系统管理员或客服支持。
用户反馈收集与改进建议
反馈一
希望增加更多报表功能。
01
改进建议
02 根据用户需求,开发更多实用
的报表功能,提高数据分析和 决策支持能力。
反馈二
希望简化操作流程。
03
改进建议
04 对操作流程进行优化,减少不
必要的步骤,提高工作效率。
清洁标准
制定严格的清洁标准和流程, 确保客房卫生达标。
维护项目
定期对客房设施进行检查和维 护,确保设施完好。
总结词
专业、细致
清洁频次
根据客房使用情况,合理安排 清洁频次。
维护记录
建立维护记录,对客房设施进 行跟踪管理。
客房服务与反馈处理流程
总结词
贴心、及时
02
服务项目
提供洗衣、熨烫、擦鞋等贴心服务, 满足客人需求。
酒店客房运营管理:客
房管理软件和系统操作
培训ppt课件
汇报人:可编辑
2023-12-24
CONTENTS 目录
• 引言 • 客房管理软件介绍 • 系统操作培训 • 实际操作演练 • 问题与解答 • 总结与展望
CHAPTER 01
引言
培训背景
酒店业市场竞争加剧
培训需求迫切
随着旅游业的发展,酒店业竞争日益 激烈,提高客房运营效率和管理水平 成为酒店提升竞争力的关键。
CHAPTER 05
问题与解答
常见问题解答
常见问题一
如何导入客房数据?
解答
通过系统提供的导入模板,按照要求填写并上 传数据即可。
常见问题二
如何查询客房入住情况?
解答
用户反馈收集与改进建议
反馈一
希望增加更多报表功能。
01
改进建议
02 根据用户需求,开发更多实用
的报表功能,提高数据分析和 决策支持能力。
反馈二
希望简化操作流程。
03
改进建议
04 对操作流程进行优化,减少不
必要的步骤,提高工作效率。
清洁标准
制定严格的清洁标准和流程, 确保客房卫生达标。
维护项目
定期对客房设施进行检查和维 护,确保设施完好。
总结词
专业、细致
清洁频次
根据客房使用情况,合理安排 清洁频次。
维护记录
建立维护记录,对客房设施进 行跟踪管理。
客房服务与反馈处理流程
总结词
贴心、及时
02
服务项目
提供洗衣、熨烫、擦鞋等贴心服务, 满足客人需求。
酒店客房运营管理:客
房管理软件和系统操作
培训ppt课件
汇报人:可编辑
2023-12-24
CONTENTS 目录
• 引言 • 客房管理软件介绍 • 系统操作培训 • 实际操作演练 • 问题与解答 • 总结与展望
CHAPTER 01
引言
培训背景
酒店业市场竞争加剧
培训需求迫切
随着旅游业的发展,酒店业竞争日益 激烈,提高客房运营效率和管理水平 成为酒店提升竞争力的关键。
CHAPTER 05
问题与解答
常见问题解答
常见问题一
如何导入客房数据?
解答
通过系统提供的导入模板,按照要求填写并上 传数据即可。
常见问题二
如何查询客房入住情况?
解答
酒店客户服务:掌握客户关系管理软件和系统的使用技巧培训课件ppt

客户满意度提升技巧
客户需求分析
深入了解客户的需求和期望,针 对性地提供个性化服务。
服务质量监控
通过客户满意度调查、员工反馈 等方式,对服务质量进行监控和 评估,及时发现问题并进行改进
。
客户关怀与回访
定期对客户进行关怀和回访,了 解客户的意见和建议,及时采取 措施进行改进和优化。同时,通 过回访发现潜在客户需求,提供
提供完整的客户关系管理解决方案
常见客户关系管理软件介绍
自定义和集成能力较强 Microsoft Dynamics CRM
基于微软技术构建
常见客户关系管理软件介绍
与Office等软件集成良好 提供电话支持和移动应用
Zendesk
常见客户关系管理软件介绍
专注于客户支持和服务领域 提供多渠道客户支持(电子邮件、社交媒体等) 可定制性强,可与企业现有系统集成
随着消费者需求的多样化,个性化服务将更加普 及,CRM软件和系统将更加注重个性化服务的 设计和实施。
跨部门协作的加强
酒店各部门之间的协作将更加紧密,CRM软件 和系统将更加注重跨部门协作的功能设计和实施 。
持续学习与提升建议
定期参加培训课程
酒店应定期组织CRM软件和系统 的培训课程,让员工不断学习新 的知识和技能,提升服务水平。
05
培训总结与展望
培训成果回顾
熟练掌握CRM软件和系统的基本操作
通过本次培训,学员们能够熟练掌握酒店客户关系管理软件和系统的基本操作,包括客户 信息管理、订单处理、数据分析等功能。
提升客户服务水平
通过学习CRM软件和系统的使用技巧,学员们能够更好地了解客户需求,提供个性化服 务,提升客户满意度。
自主学习
员工应自主学习CRM软件和系统 的相关知识,了解行业发展趋势, 不断提升自己的专业素养。
酒店客控系统 ppt课件

房的时候还需要去前台等候办理, 手续繁琐耗时。
到充分保护。在提供人性化的服务的 同时,让客人感觉到时刻被“关注”, “影子”式服务无处不在。
空调及灯光等设备只能通过客人 自己手动控制,外出忘记关灯、 关空调或夜晚空调太低造成电源 浪费现象严重,给酒店增加了大 量不必要的能源成本支出,有违 节能环保的趋势。
PPT课件
8
二、身份识别
欢迎模式:当客人打开房门,廊灯自动亮起进入,自动播放30秒欢迎背景 音乐;插卡后受控电源开启,房间各灯由门口到房内依次点亮,遮阳窗帘自 动开启,温控系统进入入住状态,使客人有宾至如归的感觉。
取卡:客人出门后,拔走门禁卡,系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟20秒 (可设)后关闭所有电器,门牌指示灯熄灭,温控系统进入出租态。
洗衣服务:按下此开关时开关上LED指示灯亮,然后传送至系统软件,提醒服务人员 进行处理。
PPT课件
12
红外感应:卫生间通过红外探测器控制灯光,探测有人时自动打开照明灯和排 气扇,探测无人时自动关闭灯光及排气扇。
门磁:客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁,通过门磁与可控系统连 接,经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。
降低人工成本
带客控酒店
客房管理中心能处理客人的各种需求 及提供各种服务,节省了楼层巡查人 员,降低工作强度,大大提高了工作 效率;且系统本身能自动生成入住率、 能源消耗、客户使用信息等相应报表, 节省酒店人员工作量。在提高服务水 平的同时达到提高经济效益的目的。
无法做到对客房进行实时管理, 员工凭借房卡进入客房偷懒或有 违规行为时不能及时监管,从而 导致酒店管理复杂、工作效率低 下、服务态度差或财产损失等。
2005年8月,Lite-puter在上海成立分公司—永林电子(上 海)有限公司,成立初始便组建完成的研发、销售、生产、售 后服务团队,为整个中国大陆市场提供优质、快捷的产品服务, 十年来一直引领智能照明控制的风向标,在行业屡获大奖,产 品应用遍及大小星级酒店、豪宅别墅、铁路、机场、楼宇等。
酒店客户关系管理系统操作培训ppt课件

介绍如何使用系统进行证件扫描和上传,确 保客人信息准确无误。
入住登记操作
详细演示入住登记步骤,包括客户信息录入 、房型选择、房价确认等。
付款方式设置与收款操作
讲解如何设置付款方式、录入收款信息以及 打印收据等。
团队/会议入住安排技巧分享
团队/会议预订接收与确认
展示如何接收、处理和确认团队或会 议的预订信息。
详细演示客人换房的操作步骤,包括房态查询、 换房申请处理、新房间准备等。
续住处理流程
介绍客人续住的处理方法,包括续住申请接收、 房价调整、新账单生成等。
其他变更操作
讲解其他可能的变更操作,如加床、加早餐等, 并演示如何在系统中进行处理。
夜间稽核和日报生成方法
01
夜间稽核流程
详细演示夜间稽核的操作步骤,包括核对在住客人信息、检查预订到店
基础数据录入与维
02
护
客户信息录入及编辑
客户信息录入
详细讲解如何在系统中录入新客户信息,包括姓名、联系方式、 地址等必要字段的填写规范。
客户信息编辑
介绍如何对现有客户信息进行修改和完善,确保数据的准确性和完 整性。
客户分类与标签管理
阐述如何根据客户属性和行为对客户进行分类和打标签,以便后续 进行精准营销和服务。
情况、确认离店客人账单等。
02
日报生成与导出
介绍如何生成日报,包括在住客人列表、离店客人列表、收入统计等,
并演示如何将日报导出为Excel或其他格式文件。
03
数据备份与恢复
讲解如何定期备份系统数据以及如何在需要时恢复数据,确保数据安全
可靠。
结账退房业务处理
05
流程演示
散客结账退房操作步骤详解
入住登记操作
详细演示入住登记步骤,包括客户信息录入 、房型选择、房价确认等。
付款方式设置与收款操作
讲解如何设置付款方式、录入收款信息以及 打印收据等。
团队/会议入住安排技巧分享
团队/会议预订接收与确认
展示如何接收、处理和确认团队或会 议的预订信息。
详细演示客人换房的操作步骤,包括房态查询、 换房申请处理、新房间准备等。
续住处理流程
介绍客人续住的处理方法,包括续住申请接收、 房价调整、新账单生成等。
其他变更操作
讲解其他可能的变更操作,如加床、加早餐等, 并演示如何在系统中进行处理。
夜间稽核和日报生成方法
01
夜间稽核流程
详细演示夜间稽核的操作步骤,包括核对在住客人信息、检查预订到店
基础数据录入与维
02
护
客户信息录入及编辑
客户信息录入
详细讲解如何在系统中录入新客户信息,包括姓名、联系方式、 地址等必要字段的填写规范。
客户信息编辑
介绍如何对现有客户信息进行修改和完善,确保数据的准确性和完 整性。
客户分类与标签管理
阐述如何根据客户属性和行为对客户进行分类和打标签,以便后续 进行精准营销和服务。
情况、确认离店客人账单等。
02
日报生成与导出
介绍如何生成日报,包括在住客人列表、离店客人列表、收入统计等,
并演示如何将日报导出为Excel或其他格式文件。
03
数据备份与恢复
讲解如何定期备份系统数据以及如何在需要时恢复数据,确保数据安全
可靠。
结账退房业务处理
05
流程演示
散客结账退房操作步骤详解
客房控制系统——RCU系统培训PPT课件

A
27
系统功能
1 灯光控制与灯光节能
3 空调控制与节能管理
2 电动窗帘控制
4 客控管理软件
A
28
系统功能
灯光、窗帘、空调、场景控制
预设多个温馨的灯光场景,配合恒定的室内温度控制,提供一个舒适的 客房环境,提高客户的舒适体验和满意程度。夜晚则根据时间进行模式转换, 自动调节空调温度,以提高客户的睡眠质量。
温控器
•用途:适用于酒店客房中央空调系统中两管制、四管制风机盘管的
控制,实现温度控制的功能。
•通讯方式:RS485 •美爵没有温控器,使用美点替代
奥特
美点
A
21
系统构成
自复位开关(12V干节点信号)
•奥特:
•美爵:
•美点:
A
22
系统构成
门铃
•技术参数:
输入电压:DC12V
功耗≤2W(工作时)
•使用方法:接到主机板对应插口
T
1
酒店客房控制系统
一 发展历史 二 系统构成 三 系统功能 四 软件介绍
A
2
酒店客房控制系统
• 床控板
• 手持式床控板
A
3
Hale Waihona Puke 酒店客房控制系统• 集中控制式RCU
CAN总线
TCP/IP
A
4
酒店客房控制系统
• 模块化RCU
CAN总线
A
5
酒店客房控制系统
系统构成
A
6
系统构成
酒店客房RCU示意图
A
29
灯光控制与节能管理
RCU控制主机可由插卡取电、门磁开关、红外探头、弱电开 关来实现对灯光的控制:
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
请勿扰:客人按下勿扰后,门口勿扰显示亮起,同时在客控软件上显示,“勿扰”与 “清理”和“门铃”互锁。即勿扰时,清理显示和门铃按钮无效,按总控开关关闭所有 灯光时自动点亮勿扰。
请稍候:客人在卫生间时,有客来访(即门铃响),可按“请稍候”按键,房内外“请 稍候”指示灯亮起,提醒门外客人请稍候。开启房门后指示灯灭。
2005年8月,Lite-puter在上海成立分公司—永林电子(上 海)有限公司,成立初始便组建完成的研发、销售、生产、售 后服务团队,为整个中国大陆市场提供优质、快捷的产品服务, 十年来一直引领智能照明控制的风向标,在行业屡获大奖,产 品应用遍及大小星级酒店、豪宅别墅、铁路、机场、楼宇等。
2
Lite-Puter大事件
叫醒服务:通过客控软件设置后,到预约时间系统自动启动语音盒,鸟叫及蟋 蟀声催醒客人,此时遮阳窗帘及廊灯可自动打开。
SOS呼救:若客人发生意外需要救助,可按动SOS紧急呼救开关,房外“紧急呼 救”灯闪亮,客控系统报警。呼救时不可实现请勿扰请求。
如房间长期空置,每隔4小时排气扇自动开启5分钟,保持房间空气清新。 窗开超过三分钟空调自动关闭,窗关空调恢复原有运行模式。 门开超过三分钟空调自动关闭,门关空调恢复原有运行模式。
10
四、客房控制
智能门口显示器:在房门外配置智能门口显示器,上面有请清理,请稍候,请勿 打扰,及门铃等指示灯,触摸式面板,按下后客房内门铃响起。
洗衣服务:按下此开关时开关上LED指示灯亮,然后传送至系统软件,提醒服务人员 进行处理。
12
红外感应:卫生间通过红外探测器控制灯光,探测有人时自动打开照明灯和排 气扇,探测无人时自动关闭灯光及排气扇。
门磁:客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁,通过门磁与可控系统连 接,经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。
Lite-Puter客房控制系统
主讲人——李洋
1
Lite-Puter 简介
Lite-Puter是由咏真实业股份有限公司于1978年在台湾自创 的智能灯光控制系统品牌,多年来一直坚持创新研发,是世界 上最早的智能灯光控制品牌之一,亦是目前全球市场领导品牌 之一。Lite-Puter的产品行销世界各地,尤其在中国、欧洲及 日本取得巨大的市场优势,拥有世界领先的技术和专业的设计 水准,在多个国家实现了灯光设计理想的效果,获得许多项目 的肯定,产品质量也经过了长时间运行验证.
欢迎模式:当客人打开房门,廊灯自动亮起进入,自动播放30秒欢迎背景 音乐;插卡后受控电源开启,房间各灯由门口到房内依次点亮,遮阳窗帘自 动开启,温控系统进入入住状态,使客人有宾至如归的感觉。
取卡:客人出门后,拔走门禁卡,系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟20秒 (可设)后关闭所有电器,门牌指示灯熄灭,温控系统进入出租态。
灯光控制:通过各种开关,控制廊灯、房灯、卫生间灯、可调光阅读灯等房间常 用灯光,采用纯铝合金拉丝面板,外观时尚大气
镜前灯控制:通过开关可控制镜前灯的开闭。 电动窗帘:通过开关模块可直接控制窗帘及纱帘的开闭,并可与欢迎模式串联 (客户插卡后灯光依次亮起,最后窗帘自动打开)。
11
请清理:客人按下请清理后,门口清理显示灯亮起,同时在客控软件上显示,提醒服 务人员及时响应客人的服务请求,客人即使出外办事回酒店后也能看到清洁整齐的环境, 服务人员清理后指示灯灭,系统提示消失。
1978
2000
2005
……
Lite-Puter 品牌创立
1990
获得国际大 小奖项
பைடு நூலகம்
2001
上海分公司 成立
2015
努力中!
设计台北喜 来登
通过ISO质 量管理体系
推出PLNET 革命性系统
3
酒店客房控制系统定义
酒店客房控制系统(简称客房控制系统,客控系统),是利用计算机控制、 通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络对 酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、 背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务 状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。 由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为星级酒店 全面智能化的必不可少的一部分。
空房状态:冬季运行不低于18℃(可总台设定),夏季运行不高于28℃(可总台 设定),风机不运行;
出租状态:默认设定温度为26℃(可设定),风机自动运行.客人可以手动调节温 控器的设定温度及风机的风速。
出租无人状态:冬季运行不低于18℃(可总台设定),夏季运行不高于28℃(可 总台设定),风机自动运行;
4
智能通用控制模块
实现对客房各种灯光设备、电器设备进行开/关、集中、分散、定时等多种 模式的集成控制。 规 格:
电源供应:AC100-240V 输出规格:1路应急回路,1路大功率插座回路,2路可 控硅调光,2路0-10V模拟量调光输出,18路开关量输出 (可设定其中回路为1组空调控制,2组窗帘控制),支持 控制回路扩展 数字讯号:2组RS-485 、 1组DMX输出、1组EDX输出、 1个网络接口(TCP/IP)
标配32路I/0,可再扩展16路I/0 指示灯可以选择共阴或 共阳输出(固定在主板上的16路I/O指示灯固定为共阴极) 组网方式:以太网 外观尺寸:440(宽) x 340(高) x120(深)mm 箱体重量:5KG
5
酒店客控系统介绍 酒店客房控制系统可实现的功能 酒店客房控制系统的优势 酒店客房控制系统的特点
回房插卡:客人回房时插上门禁卡,温控系统自动恢复客人拔卡前的设定 状态运行
9
三、节能温控 通过智能温控实现酒店节能,降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度,入 住客人插卡后,温控系统进入入住状态,按默认设定温度运行,使客房在客人进入时已达到舒 适温度,如果客人进行了手动设定,则按客人设定温度运行。
6
酒店客房控制系统可实现的功能
7
一、预订入住
预订房间:酒店前台管理软件点击“预订XX房间”模式,上位机软件显示该房 间的预定信息。
办理入住:酒店前台管理软件点击"入住XX房间"模式,远程控制门牌指示灯背 光点亮,温控系统进入出租态,如果客人10分后未到房间,空调自动转入低速运 行。
8
二、身份识别
请稍候:客人在卫生间时,有客来访(即门铃响),可按“请稍候”按键,房内外“请 稍候”指示灯亮起,提醒门外客人请稍候。开启房门后指示灯灭。
2005年8月,Lite-puter在上海成立分公司—永林电子(上 海)有限公司,成立初始便组建完成的研发、销售、生产、售 后服务团队,为整个中国大陆市场提供优质、快捷的产品服务, 十年来一直引领智能照明控制的风向标,在行业屡获大奖,产 品应用遍及大小星级酒店、豪宅别墅、铁路、机场、楼宇等。
2
Lite-Puter大事件
叫醒服务:通过客控软件设置后,到预约时间系统自动启动语音盒,鸟叫及蟋 蟀声催醒客人,此时遮阳窗帘及廊灯可自动打开。
SOS呼救:若客人发生意外需要救助,可按动SOS紧急呼救开关,房外“紧急呼 救”灯闪亮,客控系统报警。呼救时不可实现请勿扰请求。
如房间长期空置,每隔4小时排气扇自动开启5分钟,保持房间空气清新。 窗开超过三分钟空调自动关闭,窗关空调恢复原有运行模式。 门开超过三分钟空调自动关闭,门关空调恢复原有运行模式。
10
四、客房控制
智能门口显示器:在房门外配置智能门口显示器,上面有请清理,请稍候,请勿 打扰,及门铃等指示灯,触摸式面板,按下后客房内门铃响起。
洗衣服务:按下此开关时开关上LED指示灯亮,然后传送至系统软件,提醒服务人员 进行处理。
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红外感应:卫生间通过红外探测器控制灯光,探测有人时自动打开照明灯和排 气扇,探测无人时自动关闭灯光及排气扇。
门磁:客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁,通过门磁与可控系统连 接,经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。
Lite-Puter客房控制系统
主讲人——李洋
1
Lite-Puter 简介
Lite-Puter是由咏真实业股份有限公司于1978年在台湾自创 的智能灯光控制系统品牌,多年来一直坚持创新研发,是世界 上最早的智能灯光控制品牌之一,亦是目前全球市场领导品牌 之一。Lite-Puter的产品行销世界各地,尤其在中国、欧洲及 日本取得巨大的市场优势,拥有世界领先的技术和专业的设计 水准,在多个国家实现了灯光设计理想的效果,获得许多项目 的肯定,产品质量也经过了长时间运行验证.
欢迎模式:当客人打开房门,廊灯自动亮起进入,自动播放30秒欢迎背景 音乐;插卡后受控电源开启,房间各灯由门口到房内依次点亮,遮阳窗帘自 动开启,温控系统进入入住状态,使客人有宾至如归的感觉。
取卡:客人出门后,拔走门禁卡,系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟20秒 (可设)后关闭所有电器,门牌指示灯熄灭,温控系统进入出租态。
灯光控制:通过各种开关,控制廊灯、房灯、卫生间灯、可调光阅读灯等房间常 用灯光,采用纯铝合金拉丝面板,外观时尚大气
镜前灯控制:通过开关可控制镜前灯的开闭。 电动窗帘:通过开关模块可直接控制窗帘及纱帘的开闭,并可与欢迎模式串联 (客户插卡后灯光依次亮起,最后窗帘自动打开)。
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请清理:客人按下请清理后,门口清理显示灯亮起,同时在客控软件上显示,提醒服 务人员及时响应客人的服务请求,客人即使出外办事回酒店后也能看到清洁整齐的环境, 服务人员清理后指示灯灭,系统提示消失。
1978
2000
2005
……
Lite-Puter 品牌创立
1990
获得国际大 小奖项
பைடு நூலகம்
2001
上海分公司 成立
2015
努力中!
设计台北喜 来登
通过ISO质 量管理体系
推出PLNET 革命性系统
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酒店客房控制系统定义
酒店客房控制系统(简称客房控制系统,客控系统),是利用计算机控制、 通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络对 酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、 背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务 状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。 由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为星级酒店 全面智能化的必不可少的一部分。
空房状态:冬季运行不低于18℃(可总台设定),夏季运行不高于28℃(可总台 设定),风机不运行;
出租状态:默认设定温度为26℃(可设定),风机自动运行.客人可以手动调节温 控器的设定温度及风机的风速。
出租无人状态:冬季运行不低于18℃(可总台设定),夏季运行不高于28℃(可 总台设定),风机自动运行;
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智能通用控制模块
实现对客房各种灯光设备、电器设备进行开/关、集中、分散、定时等多种 模式的集成控制。 规 格:
电源供应:AC100-240V 输出规格:1路应急回路,1路大功率插座回路,2路可 控硅调光,2路0-10V模拟量调光输出,18路开关量输出 (可设定其中回路为1组空调控制,2组窗帘控制),支持 控制回路扩展 数字讯号:2组RS-485 、 1组DMX输出、1组EDX输出、 1个网络接口(TCP/IP)
标配32路I/0,可再扩展16路I/0 指示灯可以选择共阴或 共阳输出(固定在主板上的16路I/O指示灯固定为共阴极) 组网方式:以太网 外观尺寸:440(宽) x 340(高) x120(深)mm 箱体重量:5KG
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酒店客控系统介绍 酒店客房控制系统可实现的功能 酒店客房控制系统的优势 酒店客房控制系统的特点
回房插卡:客人回房时插上门禁卡,温控系统自动恢复客人拔卡前的设定 状态运行
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三、节能温控 通过智能温控实现酒店节能,降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度,入 住客人插卡后,温控系统进入入住状态,按默认设定温度运行,使客房在客人进入时已达到舒 适温度,如果客人进行了手动设定,则按客人设定温度运行。
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酒店客房控制系统可实现的功能
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一、预订入住
预订房间:酒店前台管理软件点击“预订XX房间”模式,上位机软件显示该房 间的预定信息。
办理入住:酒店前台管理软件点击"入住XX房间"模式,远程控制门牌指示灯背 光点亮,温控系统进入出租态,如果客人10分后未到房间,空调自动转入低速运 行。
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二、身份识别