劳动关系协调师练习题
劳动关系协调师三级练习题库含参考答案
劳动关系协调师三级练习题库含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、下列不属于奖金的是（）。
A、质量奖B、超产奖C、安全生产成果奖D、医疗卫生津贴正确答案：D2、（）成为大多数市场经济国家开展集体谈判的主要模式，也是当前我国工资的协商模式A、行业性工资集体协商B、区域性劳动条件集体协商C、用人单位工资集体协商D、区域性工资报酬集体协商正确答案：D3、劳动标准方案可行性研究包括内容不包括（）。
A、经济可行性B、财务可行性C、技术可行性D、社会可行性正确答案：A4、（）是劳动关系的建立的标志。
A、支付劳动者工资B、订立书面劳动合同C、订立口头劳动合同D、用工关系正确答案：D5、社会保险稽核是指社会保险经办机构依法对（）情况进行核查。
A、社会保险基金管理B、社会保险待遇领取C、社会保险费缴纳情况和社会保险待遇领D、社会保险费缴纳正确答案：C6、劳动争议仲裁调解书产生法律效力的时间为（）。
A、双方当事人签收之后B、仲裁员签字、加盖仲裁委公章之后C、做出调解决定之日D、双方当事人签定之后正确答案：B7、下列不属于内部招募优点的是（）A、激励性高B、适应性快C、费用较高D、准确性高正确答案：C8、中国劳动标准体系的对象范围是整个劳动领域。
这里所说的劳动领域，是指以劳动力市场为基础，以（）为核心，以劳动和劳动管理为主线的各个方面的有机整体。
A、劳动B、劳动者C、劳动力D、用人单位和劳动者正确答案：D9、以下用人单位变更劳动合同的行为，违反法律有关规定的是（）。
A、劳动者经考核证明不能胜任工作，用人单位调整其岗位B、企业因转产、重大技术革新或者经营方式调整，与员工协商变更劳动合同C、女职工怀孕，用人单位调整工作岗位并相应降低工资标准D、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，用人单位要求变更劳动合同正确答案：C10、在我国统计就业人员时，下面哪些人员属于就业人员的范畴（）A、已办理退休又再次从业者B、无报酬的义务劳动者C、家庭主妇D、非法劳动者正确答案：A11、通过（）形成的劳动标准是用人单位内部自发形成劳动标准的一种方式。
劳动关系协调员习题(含答案)
劳动关系协调员习题（含答案）一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.用人单位发生重伤、伤亡、重大死亡事故，企业负责人应立即向企业主管部门和企业所在地劳动部门，公安部门、人民检察院、工会报告，最迟不得超过( )。
A、一周B、72个小时C、48个小时D、24个小时正确答案：D2.以下不符合企业劳动规章制度审查内容的选项是( )。
A、企业自身情况的变化导致对劳动规章制度进行审查与修改B、劳动法规政策变化比较频繁，因而对企业劳动规章制度要定期或不定期的进行审查C、工会或职工可就企业劳动规章制度中不适当的条款提出修改和完善的要求D、外部环境变化与导致企业规章制度调整的要求无关正确答案：D3.下列属于劳动争议仲裁文书的制作要求之一是( )。
A、做到美观漂亮B、以案件事实为依据C、重视材料收集D、落实制作人员正确答案：B4.进行集体协商签订集体合同应当遵循的原则包括，遵守法律、法规、规章及国家有关规定；相互尊重，平等协商；诚实守信，公平合作；( )。
A、共同发展、和谐稳定B、兼顾双方合法权益；不得采取过激行为C、合作互利、平等协商D、共存、共享正确答案：B5.工会经费的来源之一是，( )。
A、工会会员缴纳的会费B、工会会员缴纳的会费和尚未建立工会的用人单位缴纳的筹备金C、职工缴纳的会费D、工会会员缴纳的会费和非工会会员自愿缴纳的费用正确答案：A6.我国劳动法规定可以实行不定时工作时间的劳动者不包括( )。
A、门卫B、销售人员C、长途运输人员D、总经理正确答案：A7.下列关于劳动合同变更，说法错误的是( )。
A、劳动合同变更是指合同主体的变更B、变更劳动合同一般是指对劳动合同内容的部分修改C、已经履行完毕的劳动合同不能再变更D、已经生效的劳动合同不能再变更正确答案：D8.集体合同是指( )协议。
A、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的口头B、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的C、用人单位与劳动者一方根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面D、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面正确答案：D9.广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。
劳动关系协调师三级模拟练习题+参考答案
劳动关系协调师三级模拟练习题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、劳动规章制度的劳方是（）A、工会会员B、劳动者个人C、低层劳动者D、劳动者团体正确答案：D2、《劳动争议调解仲裁法》第二十九条规定:劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日五日内,认为符合受理条件的,应当手里,并通知（）?A、劳动争议双方当事人B、用人单位C、劳动者D、申请人仲裁申请书正确答案：D3、任职资格标准的主要内容不包括（）。
A、知识B、经验与成果C、技能D、身材长相正确答案：D4、根据《劳动争议调解仲裁法》第七条规定,发生劳动争议的劳动者一方在（）人以上,并有共同请求的,可以推举代表参加调解?仲裁或者诉讼活动?A、15人B、10人C、5人D、20人正确答案：B5、以下哪个不属于调整履行方案的原因（）。
A、企业经营状况变化B、企业引进新的生产技术C、人力自愿供给结构变化D、职工个人发展需要正确答案：B6、厂务公开的主要载体是（）A、职工代表大会B、企业工会C、企业股东大会D、董事会正确答案：A7、人员素质评估的特点不包括（）A、间接测量B、直接测量C、心理测量D、抽样测量正确答案：B8、劳动保障监察工作的行政主管部门是（）。
A、财政局B、国务院国土资源局C、劳动保障行政部门D、税务局正确答案：C9、劳动争议处理结果中，应当载明下列事项中没有（）?A、劳动者的和用人单位基本情况B、仲裁请求和所根据的事实、理由C、证据和证据来源、证人姓名和住所D、劳动者的工资正确答案：D10、由于危机的发生往往具有“涟漪效应”，如果不加以控制，危机影响的范围将不断扩大。
将危机的负面影响隔离在最小的范围内，避免造成更大的人员伤亡和财产损失，这是危机处置方法中的（）。
A、危机中止B、危机隔离C、危机利用D、危机消除正确答案：B11、对劳动争议调解程序，表述不正确的选项为（）。
A、调解协议不具有强制执行力B、调解协议具有强制执行力C、调解过程具有任意性D、调解主体特定正确答案：B12、企业社会责任人问题实际上是一个全局性的社会问题，需要（）互动与合作，才能实现共赢与和谐。
劳动关系协调员习题库及参考答案
劳动关系协调员习题库及参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.用人单位自用工之日起满( )不与劳动者订立书面劳动合同的，视为双方已订立了无固定期限劳动合同。
A、一月B、一年C、三年D、两年正确答案：B2.下列关于就业歧视说法错误的是( )。
A、各级人民政府应当对残疾人就业统筹规划，为残疾人创造就业条件B、用人单位招用人员，任何情形都不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用C、国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利D、职业中介机构从事职业中介活动，应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件，不得实施就业歧视正确答案：B3.《浙江省企业民主管理条例》规定，通过选举和表决的事项( )并经全体职工代表大会代表过半数同意始得通过。
A、可以采用无记名投票或者其他表决的方式B、应当采用实名投票的方式C、应当采用无记名投票的方式D、不得采用无记名投票的方式正确答案：C4.关于劳动规章制度与劳动保障法律的关系，以下说法正确的是( )。
A、劳动规章制度由立法机关制定B、劳动法律由立法机关制定C、劳动规章制度适用于所有用人单位D、劳动法律只适用于特定的用人单位正确答案：B5.非全日制劳动关系是指劳动者与用人单位约定的以( )作为工作时间单位确立劳动关系的形式。
A、小时B、月C、双方协商的时间单位D、周正确答案：A6.在保障劳动者身体健康的条件下，加班工作时间每月不得超过( )小时。
A、30B、40C、40D、36正确答案：D7.劳动争议仲裁裁决是指( )对案件经过审理后，根据查明的事实和认定的证据，依照法律规定就双方当事人的实体权利义务作出的具有约束力的判定。
A、仲裁员B、仲裁机构C、仲裁庭D、办案人员正确答案：C8.下列关于地方性法规说法错误的是( )。
A、所有的地级市的人民代表大会及其常务委员会都有权制定地方性法规B、省、自治区、直辖市人民代表大会及其常务委员会有权制定地方性法规C、省会城市所在地的市人民代表大会及其常务委员会有权制定地方性法规D、经济特区所在地的市人民代表大会及其常务委员会有权制定地方性法规正确答案：A9.企业的内训形式除了组织自己培训、聘请培训师内训以外，还可以采用的方式是( )。
劳动关系协调员习题库与参考答案
劳动关系协调员习题库与参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.以下( )不属于我国《劳动争议调解仲裁法》规定的劳动争议处理方式。
A、仲裁B、调解C、信访D、诉讼正确答案：C2.( )赋予了企业劳动规章制度的法律地位。
A、宪法B、经济法C、劳动合同法D、企业所得税法正确答案：C3.《浙江省企业民主管理条例》规定，工会工作人员不履行有关企业民主管理职责的，由同级工会或者上级工会责令其改正；( )。
A、或者依法予以罢免B、情节严重的，依法予以罢免C、情节严重的，企业解除其劳动合同D、情节严重的，依法予以罢免，企业解除劳动合同正确答案：B4.集体合同签订后应当报送劳动行政部门,劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同即行生效。
A、60日B、30日C、10日D、15日正确答案：D5.下列关于劳动争议仲裁申请书说法正确的是( )。
A、仲裁申请书不是仲裁文书B、劳动争议仲裁申请书可有可无C、仲裁请求不是仲裁申请的必备内容D、仲裁申请书是当事人提起仲裁的依据正确答案：D6.制定人力资源规划的出发点是( )。
A、员工需求B、组织目标C、产品计划D、市场状况正确答案：B7.非公企业厂务公开的内容是( )。
A、是某些人想象出来的事项B、是有关政策文件要求公开的C、是我国有关法律法规规定要求公开的D、是可以公开，也可以不公开的正确答案：C8.与产品交易市场相比，劳动力市场交易的独特性表现在( )。
A、对于卖者，销售的非货币特征与价格有相同的重要性B、劳动需求曲线是向上倾斜的C、对于买者，销售的非货币特征与价格有相同的重要性D、劳动力的价格不是供求因素决定的正确答案：A9.劳动保障监察是指( )对劳动保障法律法规的实施情况进行监督检查，并对违法行为进行处理的行政执法活动。
A、劳动保障监察机构B、各级人民政府C、劳动保障行政部门D、国家公共管理部门正确答案：C10.下列不属于劳动争议调解员的条件是( )。
劳动关系协调员习题与参考答案
劳动关系协调员习题与参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.相对于外部招聘，外部招聘的主要缺陷是( )。
A、准确度低B、决策风险大C、新观念不能引入D、外部招募的人员待遇太高正确答案：B2.集体协商双方应当在举行集体协商会议的( )，将拟定协商的事项和参加协商的代表名单通知对方，并按照对方要求提供与集体协商有关的真实情况和资料。
A、十日内B、七日前C、三日内D、五日内正确答案：B3.下列关于劳动合同变更，说法正确的是( )。
A、用人单位可以通知方式变更劳动合同B、劳动者可以单方变更劳动合同C、变更劳动合同双方当事人口头协商一致即生效D、变更劳动合同后的劳动合同文本由用人单位与劳动者各执一份正确答案：D4.根据《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的( )的工资报酬。
A、100％B、200%C、300%D、150%正确答案：C5.进行集体协商签订集体合同应当遵循的原则包括，遵守法律、法规、规章及国家有关规定；相互尊重，平等协商；诚实守信，公平合作；( )。
A、合作互利、平等协商B、共同发展、和谐稳定C、兼顾双方合法权益；不得采取过激行为D、共存、共享正确答案：C6.下列( )不属于劳动保障监察的职责。
A、组织工资集体协商B、检查用人单位守法情况C、受理举报投诉D、宣传劳动法律法规正确答案：A7.工会会员的权利包括，( )等。
A、选举权、被选举权和表决权。
对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员B、对工会进行监督，提出意见，要求撤换不称职的工会工作人员C、选举权和表决权。
对工会工作提出意见和建议，撤换或者罢免工会工作人员的权利D、选举权、被选举权，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员正确答案：A8.在企业劳动关系类型中，摩擦型的劳动关系主要有两种，即：( )。
A、自觉性摩擦型和压制性摩擦型B、主导性摩擦型和被动性摩擦型C、自觉性摩擦型和主导性摩擦型D、自觉性摩擦型和被动性摩擦型正确答案：A9.以下哪一点不属于职业道德的具体功能( )。
劳动关系协调员习题库(附参考答案)
劳动关系协调员习题库（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、我国协调劳动关系的主要手段是()。
A、集体合同B、劳动合同C、劳动法规D、劳动基准正确答案：B2、下列关于延长工作时间的说法正确的是( )。
A、延长工作时间最长每日不超过3小时B、延长工作时间一般每日不超过2小时C、用人单位延长工作时间可根据生产经营需要自主决定,无需与工会和劳动者协商D、延长工作时间每月不超过32小时正确答案：A3、下列情形属于无故克扣工资的是( )。
A、用人单位代扣代缴个人所得税B、用人单位每月从劳动者工资中扣除10元建立本单位爱心基金C、用人单位代扣代缴应由劳动者个人负担的社会保险费D、法院判决中要求代扣的抚养费正确答案：B4、下列选项中不是法律规定的工会权利的是()。
A、用人单位解除劳动合同时,工会认为不适当的,有权提出意见B、企业单方解除职工劳动合同时,应当事先将理由通知工会C、工会应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同,维护劳动者的合法权益D、用人单位违反劳动法律、法规和劳动合同、集体合同的,工会有权提出意见或要求纠正正确答案：C5、下列选项中属于组织文化隐性内容的是( )。
A、工作环境B、规章制度C、管理行为D、价值观念正确答案：D6、集体合同,按内容,可分为综合性、专项性;按调整范围,可分为( )。
A、企业、区域、行业B、企业、事业、机关与社会团体C、用人单位、行业、区域D、企业、事业正确答案：A7、我国《劳动法》规定,因签订集体合同发生的争议,当事人协商解决不成的,可以()A、由当地劳动行政部门协调处理B、调解解决C、由仲裁机构仲裁裁决D、由人民法院作出判决或裁决正确答案：A8、劳动者在同一用人单位连续工作满()年后提出和用人单位签订无固定时限劳动协议,应该签订无固定时限劳动协议。
A、五B、八C、三D、十正确答案：D9、经济性裁员必须达到裁减人员( )以上或者裁减不足( )人但占用单位职工总数( )以上的标准。
劳动关系协调员 练习题3
劳动关系练习题三一、单项选择题（40题）1、用人单位在与劳动者终止解除劳动关系时依据《中华人民共和国劳动合同法》有关规定，应当向劳动者支付经济补偿的，应当在（ D ）支付。
A.办结工作交接前B.办结工作交接后C.办结工作交接10天内D.办结工作交接时2、劳动人事争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起（ B ）之内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。
A.3日B.5日C.7日D.10日3、职工代表大会审议集体合同草案需要获得（ B ）以上的职工代表同意方能通过。
A.一半B.三分之二C.三分之一D.五分之四4、集体协商会议一般由（ C ）主持。
A.工会主席B.企业法人代表C.协商双方轮流D.人力资源经理5、用人单位自（ B ）之日起，与劳动者建立劳动关系。
A.订立劳动合同B.用工C.与劳动者协商工资D.向劳动者发出要约6、所谓订立劳动合同，是指劳动者和用人单位经过相到选择和平等协商，就劳动合同条款达成协议，从而明确相互权利义务的（ A ）。
A.劳动关系B.法律行为C.劳动法律关系D.法律关系7、室内工作地点的温度经常高于（ D ）摄氏度的，应采取降温措施。
A.28B.30C.34D.328、工资指导线的实行是在市场经济条件下国家对企业工资水平进行指导和间接调控的一种方式，它具有（ D ）。
A.强制性B.指导性C.指导性和强制性D.指导性，不具有强制性9、用人单位在规章制度中规定，新招聘的员工先签订《试用期合同》，通过试用期后再签订《劳动合同》。
根据《劳动合同法》规定，该“试用期合同”实质上是（ C ）。
A.试工合同B.雇佣合同C.劳动合同D.临时合同10、企业集体协商集体合同制度是协调（ C ）的重要法律制度。
A.员工关系B.企业关系C.劳动关系D.人事关系11、下列不属于奖金的是（ C ）。
A.超产奖B.质量奖C.医疗卫生津贴D.安全生产奖12、劳动争议仲裁调解书产生法律效力的时间为（ C ）A.双方当事人签定之后B.仲裁员签字、加盖仲裁委公章之后C.双方当事人签收之后D.做出调解决定之日13、根据（ D ）规定，婚姻自由是公民的基本权利之一。
劳动关系协调员试题+答案
劳动关系协调员试题+答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的( )，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
A、知识B、工作时间C、能力D、积极性正确答案：C2.集体劳动争议仲裁应自组成仲裁之日起 15日之内结束，需要延期的延长期限不得超过( )日。
A、十五日B、十日C、五日D、二十日正确答案：A3.处理劳动争议的正确程序是( )。
A、仲裁、调解、诉讼B、调解、仲裁、诉讼C、调解、诉讼、仲裁D、仲裁、诉讼、调解正确答案：B4.下列关于工作时间说法正确的是( )。
A、生产前的准备时间不属于工作时间B、怀孕女职工产前检查时间不属于工作时间C、下班前的交接时间不属于工作时间D、午休时间不属于工作时间正确答案：D5.成功的企业都有一个共同的秘诀：建立适合本企业的规范的( )。
A、标准控制流程B、企业文化C、操作制度D、规章制度正确答案：D6.在劳动关系活动中，运用法律和经济手段调节劳动力市场的主体是( )。
A、政府B、员工C、雇主协会D、工会等员工团体正确答案：A7.以下不属于企业劳动规章制度调整集体劳动关系表现形式的选项是( )。
A、用人单位兑现企业劳动规章制度规定的劳动者待遇B、企业劳动规章制度规定了劳动争议的处理程序C、劳动者参与制定企业劳动规章制度D、劳动者和用人单位需签订劳动合同正确答案：D8.关于集体协商代表的表述，正确的选项是( )。
A、集体协商代表是指按照法定程序产生并自愿代表利益进行集体协商的人员B、用人单位一方的协商代表，由用人单位法定代表人或由其书面委托的其他管理人员指派C、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少D、职工一方的协商代表由本单位工会主席选派，未建立工会的，由本单位职工民主推荐，并经本单位半数以上职工同意正确答案：C9.依法订立的集体合同( )。
A、对企业和企业全体职工都不具有约束力，他们受劳动合同约束B、仅对企业有约束力，企业职工受劳动合同约束C、对企业和企业全体职工都具有约束力D、仅对企业职工有约束力，企业受劳动合同约束正确答案：C10.用人单位必须在与劳动者约定的日期支付工资，不得无故拖欠。
劳动关系协调师三级模拟习题+参考答案
劳动关系协调师三级模拟习题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、（）是指职代会根据法律法规规定所具有的两项基本权利?A、决定权和否决权B、任免权和审议权C、否决权和任免权D、决定权和任免权正确答案：A2、（）在企业劳动关系预警系统中处于主要位置。
A、中层管理部门B、人力资源部门C、工会D、基层管理部门正确答案：B3、（）是监察并保证法定劳动标准得以贯彻实施的重要手段。
A、劳动力供求关系B、劳动标准的制定C、劳动监察的力度D、用人单位的经营状况正确答案：C4、工会代表职工一方以用人单位为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为的制度称为（）A、厂务公开制度B、劳动合同制度C、集体合同制度D、集体协商制度正确答案：D5、由于危机的发生往往具有“涟漪效应”，如果不加以控制，危机影响的范围将不断扩大。
将危机的负面影响隔离在最小的范围内，避免造成更大的人员伤亡和财产损失，这是危机处置方法中的（）。
A、危机中止B、危机隔离C、危机消除D、危机利用正确答案：B6、劳动关系的建立是指（）A、用人单位与劳动者订立劳动合同B、劳动关系在法律层面上开始存续C、劳动合同已经终止D、劳动合同已经履行正确答案：A7、劳动法律关系延续的情形不包括（）。
A、宣告死亡前的失踪期B、孕妇哺乳期C、符合法律规定的医疗期D、孕妇孕期正确答案：A8、员工申诉是指员工认为自己在（）遇到不平等待遇或发现用人单位内部的不法行为时,提出要求解决的行为?A、学习B、工作中C、生活中D、活动中正确答案：B9、职工代表在任期内与企业解除劳动关系,代表资格自行终止,缺额（）?A、暂时空缺,下任再选B、由其他选举单位按照规定进行补选C、由原来选举单位按照规定进行补选D、由用人单位视情节决定正确答案：C10、下列关于劳动关系协调人员的职业操守的说法不正确的是（）A、劳动关系协调人员应当诚信B、劳动关系协调人员应树立和强化劳动关系协调意识C、劳动关系协调人员应当树立良好的时间观念D、劳动关系协调人员应以自己为中心正确答案：D11、下列狭义劳动保障法律中，颁布施行时间最早的是（）A、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》B、《中华人民共和国社会保障法》C、《中华人民共和国劳动合同法》D、《中华人民共和国劳动法》正确答案：D12、我国的集体谈判种类（）。
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二级简答1. 违法终止劳动合同的情形和防范对策。
答:违法终止是指不具备法定终止条件或者违反法定终止条件终止劳动合同。
主要出现在以下两种情况：1．应当延期终止而用人单位违反法律规定不延期，即时终止劳动合同。
2．劳动合同期满，劳动者符合续订无固定期限劳动合同的法定情形，而用人单位拒绝续订，违法终止劳动合同。
要防范上述情形的发生最重要的对策就是：1．正确理解法定终止条件，当法定终止条件出现时，依法终止劳动合同；2．固定期限劳动合同期满时，注意审查是否存在法定的延期终止情形或应当续订无固定期限劳动合同的情形，如果发现存在上述情形依法延期终止或续订无固定期限劳动合同。
教材76-772.简述拟订集体协商议题的基本方法。
答:（1）最常规的方法是，通过召开座谈会、问卷调查等各种方式，搜集企业方面和职工群众方面关心的议题，然后对收集的意见进行分析、整理、筛选，作为确定集体协商议题的基础；（2）已经签订过集体合同的企业，可以将到期的集体合同的履行情况与企业目前的现状进行对比分析，查找存在的问题，将需要协商的问题纳入新一轮集体协商议题之中；（3）当劳动法律政策发生比较大的调整和变化，可以对照新出台的法律政策，检讨本企业有无需要重新讨论协商的问题。
教材95页3.简述劳动规章制度中关于劳动纪律的规定的具体内容。
答：(1)劳动纪律劳动纪律是劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序，它是保证劳动者按照规定的时间、质量、程序和方法，完成自己承担的工作任务的行为准则。
规章制度可以规定对劳动者要求的时间纪律、组织纪律、岗位纪律、协作纪律、安全卫生纪律、品行纪律等等。
(2)岗位规范岗位规范是企业根据劳动者劳动岗位的特点，对上岗人员的行为提出客观要求，制定相应标准的综合规定。
规章制度规定岗位规范的主要内容有岗位规范的基本要求、岗位职责的规定、劳动者上岗标准的规定、生产技术规程的规定等。
(3)奖励与惩罚奖励是企业对劳动者的奖励和表彰，包括精神奖励和物质奖励；惩罚是企业对违纪人员的制裁和处罚。
规章制度中对奖励的规定主要是奖励的条件和奖励的种类，以明确获得奖励的具体要件和内容。
惩罚的规定包括实施惩罚的条件、处分的种类、罚款及赔偿经济损失等内容。
教材136页4.简述实行厂务公开的总体要求？答: (1)国有企业、集体企业及其控股的企业、非公企业都要实行厂务公开。
还没有实行的单位应尽快实行；(2)已经实行的，要进一步深化，逐步使其内容、程序、形式规范化、制度化；(3)提高领导人对厂务公开工作重要性的认识。
(4)防止和克服形式主义，保证公开的真实性，务求工作实效。
教材188页5. 简述起草集体合同的程序。
答: 如果由工会方面承担集体合同的起草工作，那么，就要成立由工会及职工协商代表组成的合同起草小组，有条件的企业应先对职工协商代表进行培训，使其了解集体协商集体合同制度的相关知识和基本方法。
合同起草小组首先审查到期的集体合同内容，如果需要可提请进行修订；对集体合同内容中涉及某些特殊工作场所或涉及某些特殊技术方面的规定，可以请有关专家协助论证；最后，可以将起草的集体合同草案征求职工的意见。
对于首次进行集体协商的企业，工会缺乏经验的条件下，可以求助于上级工会或劳动行政部门协助指导。
但一定要注意体现本企业的特点，避免抄袭格式化文本。
答案出处：师级教材96-97页。
6.何为集体协商的进程中应坚持的4P原则。
答: 4P原则(P01icy政策 Predict预测 Preparation准 presentation陈述)政策是指符合本方的政策：在进行集体协商过程中，提供的集体合同草案和协商要求必须符合本方的政策，并且能够使相关人员理解和接受。
预测是指预测对方的反应：即在集体协商过程中，充分注意和考虑对方对集体合同草案或要求的反应，以便迅速应对。
准备是指充分准备资料：搜集和掌握能够反映本企业状况的资料、信息，其中尤应更多地了解本企业的运营状况以及职工的意见、要求和建议。
陈述是指作充分的陈述：在上述步骤的基础上，应考虑如何对准备的资料做出谨慎细致的陈述。
答案出处：师级教材106页。
7. 简述集体合同履行的监督检查方法。
答: 集体合同的监督检查从其方法上来说主要有两种。
一种方法是负责监督检查的人员亲临企业现场，并有权向企业行政人员和职工直接询问和了解有关情况，核实有关劳动标准执行情况的材料，听取双方代表关于集体合同履行情况的介绍。
另一种方法是，建立信息反馈制度，掌握来自实践中的情况，其中包括个人举报，从中了解、分析和把握集体合同履行中存在的问题，进而采取相应的对策。
答案出处：师级教材112页。
8. 简述企业在履行集体合同中的责任。
答：1. 严格执行国家有关法律、法规和宏观调控政策。
2．建立责任制。
企业应将集体合同所确定的目标、计划纳入行政各业务部门的责任制考核之中；建立企业激励和约束机制，保证合同目标、规定的完全履行兑现。
3．为职工(工会)方履行集体合同中确定的义务创造条件，提供方便。
4．及时解决劳动争议。
5．建立集体合同履行监督检查制度。
答案出处：师级教材110-111页。
9.如何避免员工满意度调查中的误区？答：避免员工满意度调查中的误区要：1、员工满意度分数并非越高越好2、调研结论不是决策3、调研的内容不是越详细越好4、调研不是越频繁越好5、调研设计的问题切忌想当然6、不能因为多数而放弃少数7、通过互联网实施调查要谨慎答案出处：师级教材226-229页。
10. 信息公开、信息沟通分析报告的内容、形式。
答:信息公开、信息沟通报告是对企业建立信息公开制度和开展活动状况进行综合分析而形成的书面报告，它往往用于内部交流使用，比如提交单位行政领导，提交上级主管部门领导，使他们能够及时了解和把握信息公开的状况、效果、存在的问题及需要改进的地方，以便加强和完善制度建没，促进信息公开的发展。
分析报告大体町以划分两类，一是综合报告，二是单项报告。
综合报告是对本系统或本单位信息公开工作的整体分析；单项报告是对信息公开的某项活动进行分析，比如业务招待费公开分析报告等。
两者虽然内容有所不同，但要写作要求上，基本按同一要求，只是在涉及的内容上有所区别。
答案出处：师级教材189页。
多选1.职工代表大会审议集体合同草案的一般程序是：（）(A)发放集体合同草案 (B)对集体合同草案进行说明1 (C)接受质询 (D)审议草案、正式签字答案出处：师级专业课 107-108 页2.集体合同一经签订就具有法律效力，受到法律保护。
集体合同的效力体现在：（）(A)空间效力 (B)时间效力 (C)人员效力 (D)地域效力答案出处：师级专业课 110页3. 用人单位劳动标准的实施效果，最终表现为（）。
(A)经济效益状况 (B)人力资源管理水平 (C)社会责任承担程度 (D)劳动关系和谐程度答案出处：师级专业课 24页4.协调解决劳动规章制度实施中实质上应避免的问题有。
（）(A)制定目的的问题 (B)周全性问题 (C)违法问题 (D)重点问题答案出处：师级专业课 150页5.企业规章制度实施监督检查的方法有。
（）(A)自上而下监督检查 (B)配合国家的检查 (C)自我监督检查 (D)自下而上监督检查答案出处：师级专业课 151页6.规模裁员方案主要包括（）等内容。
(A)分析裁员的可行性 (B)列出被裁减人员名单 (C)明确裁减时间及实施步骤 (D)提出裁减人员的补偿办法答案出处：师级专业课 76页7.协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。
（）(A)重复问题 (B)离题问题 (C)合理性问题 (D)本末问题答案出处：师级专业课 150 页8. 制定安全技术措施计划制度，要求安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修和报废必须符合（）(A)企业标准制度 (B)地方标准制度 (C)行业标准制度 (D)国家标准制度。
答案出处：师级专业课 8页9.关键事件法的缺点是( )。
(A) 无法直接观察 (B) 无法为考评者提供客观事实依据 (C) 缺乏数量化，也很难进行大范围的比较 (D) 不能贯穿考评期始终答案出处：师级专业课24页10. 离职面谈内容用规范化的文件表格保存下来，最主要是便于（）11. 集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。
委托人数不得超过本方代表的（）。
(A)二分之一 (B)五分之一 (C)三分之一 (D)四分之一答案出处：师级专业课 252页12. 争议复杂或遇到影响处理的其他客观原因需要延期时，延期最长不得超过（）日。
(A)15日 (B)10日 (C)20日 (D)30日答案出处：师级专业课 254 页13. 集体协商谈判进程的4P原则指的是：（）(A)政策 (B)预测 (C)准备 (D)陈述答案出处：师级专业课 106页14.职工代表大会审议集体合同草案的一般程序是：（）(A)发放集体合同草案 (B)对集体合同草案进行说明 (C)接受质询 (D)审议草案、正式签字答案出处：师级专业课 107-108 页15.集体合同一经签订就具有法律效力，受到法律保护。
集体合同的效力体现在：（）(A)空间效力 (B)时间效力 (C)人员效力 (D)地域效力答案出处：师级专业课 110页16. 可以通过（）阶段对用人单位惩戒权行使进行监督与救济，保障劳动者的合法权益。
(A)事前 (B)事中 (C)任何 (D)事后答案出处：师级专业课 147 页17. 调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。
（）(A)重复问题 (B)离题问题 (C)合理性问题 (D)本末问题答案出处：师级专业课 150 页18.企业规章制度实施监督检查的方法有。
（）(A)自上而下监督检查 (B)配合国家的检查 (C)自我监督检查 (D)自下而上监督检查答案出处：师级专业课 151页19.规章不能被贯彻具体原因有（）(A)企业无守法习惯 (B)未获主管之支持与配合 (C)拟定草案之初，得不到各方面真诚支持，事后遭受消极抵制 (D)执行的准备不够答案出处：师级专业课 152页20. 一旦监督检查发现规章制度有如下问题，就应即使改正。
（）(A)法律、政策发生变化，规章制度与法不符 (B)企业经营状况发生变化，规章制度已经不符合实际情况的(C)用人单位组织结构发生变更 (D)企业职工对规章制度不答案出处：师级专业课 153 页单选1. 离职面谈内容用规范化的文件表格保存下来，最主要是便于（）(A)了解面谈的内容 (B)检查是否做离职面谈 (C)做周期性的统计分析 (D)做管理人员奖惩的依据答案出处：师级专业课 72页2.根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本职权，以下哪一项不属于（）3. 以下不是制定劳动规章制度的基本原则。
（）(A)合法性原则 (B)公平性原则 (C)公正原则 (D)奖惩相当原则答案出处：师级专业课 137 页4. 根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本职权，以下那一项不属于（）(A)审议建议权 (B)审计权 (C)审议决定权 (D)评议监督权答案出处：师级专业课 128 页5.企业要公开的信息，主要包括：（）(A)企业重大决策 (B)企业生产经营管理方面的重要问题(C)涉及职工切身利益方面的问题 (D)与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题答案出处：师级专业课 157 页6.培训计划的制定要遵循（）原则。