如何进行有效管理？
如何有效地进行管理
如何有效地进行管理管理是一个广泛的概念，它可以应用于各种组织和情境下。
有效管理能够使组织高效地运转，提高绩效，增加利润。
在本文中，我们将探讨如何有效地进行管理。
1. 建立清晰的目标和计划在管理中，目标是至关重要的。
一个好的目标应该是具体、可衡量的、可达成的，并且与组织的愿景和价值观相一致。
当有清晰的目标时，可以制定可行的计划来实现这些目标。
计划应该是具体的、可行的、可衡量的，并且要有时间表。
在制定计划时，团队成员也应该参与其中，这将有助于他们更好地理解计划，并更有动力去实现它。
2. 激励和激励团队成员在管理中，人员是最重要的资产。
要确保他们始终具有高度的动力和热情，必须采用适当的激励措施。
一个好的激励计划应该是公正的、可衡量的，并且根据个人的表现进行分配。
此外，从时间到时间，给予员工适当的赞扬和反馈，以表彰他们所做出的成就，并提供发展机会，以便他们可以在工作中得到更多的经验和技能。
3. 建立有效的沟通渠道管理中的良好沟通对于团队的成功至关重要。
沟通渠道应该是开放和透明的。
员工应该感到自己有权发表意见，并且他们提出的建议应该被认真考虑。
定期会议是确保团队保持联系并了解工作进展的良好方法。
此外，在管理中，建立一个解决问题的程序也非常重要。
当团队成员遇到问题时，他们应该知道去哪里寻求帮助和支持。
4. 建立有效的工作流程一个好的工作流程可以使组织更有效地运营。
在建立流程时，必须考虑到流程的每一个步骤，并找出可以改善的地方。
流程应该是具有可重复性的、可衡量的，并且应该能够适应变化。
确定谁负责哪些任务以及制定时间表也是确保流程顺利的重要因素。
5. 处理问题和挑战管理中遇到的问题和挑战只是难题的一部分。
如何处理这些问题决定了这些困难是否成为可持续的挑战。
在处理问题时，必须采取开放和透明的方式，并尽可能地寻求解决方案。
在解决问题时，还必须考虑到可能出现的未来挑战，并制定计划应对。
在本文中，我们探讨了如何有效地进行管理。
7种常用的有效管理方法
7种常用的有效管理方法有效管理是组织达成目标的重要手段，能够帮助领导者和管理者发挥他们的才能和潜力。
在管理领域，有许多不同的方法和技术可供选择，但在此我们将重点介绍七种常用的有效管理方法。
1.目标管理法：目标管理法是一种系统性的方法，帮助领导者确定组织的长期和短期目标，并制定实施这些目标的计划。
该方法要求设定明确的目标，追踪和评估目标的实施情况，并及时进行调整。
通过目标管理法，领导者可以促使团队朝着相同的方向努力，更好地调动员工的积极性和动力。
2.激励管理法：激励管理法是一种通过激发员工的工作动机和满意度来提高工作表现的方法。
有效的激励管理需要领导者了解员工的需求和动机，并提供适当的奖励和认可。
激励管理法注重员工的个人发展和成长，激励员工努力工作，并帮助他们实现自己的职业目标。
3.团队建设法：团队建设法是一种通过建设和发展高效团队来提高组织绩效的方法。
领导者通过培养良好的沟通和合作能力，建立共同的目标和价值观，以及提供适当的培训和发展机会，使团队成员能够更好地协作和配合。
团队建设法注重团队间的相互依赖性和互补性，帮助团队实现更好的工作成果。
4.冲突管理法：冲突管理法是一种帮助管理者处理和解决组织中不同利益相关者之间冲突的方法。
有效的冲突管理需要领导者具备良好的沟通和谈判能力，以及分析和解决问题的能力。
通过积极主动地介入和协调，领导者可以促使不同方面的利益达成妥协，达到组织的整体利益最大化。
5.变革管理法：变革管理法是一种帮助组织应对变化和转型的方法。
领导者需要在变革过程中提供明确的愿景和方向，以及有效的沟通和参与机制。
变革管理法注重改变的规划和实施，以及对组织成员的支持和辅导，帮助他们适应和接受变化，并创造一个良好的工作环境。
6.时间管理法：时间管理法是一种帮助管理者合理安排时间和优化工作效率的方法。
领导者需要学会识别和区分重要和紧急的任务，并根据其优先级制定合理的计划和安排。
时间管理法可以帮助管理者避免拖延和分散注意力，提高工作的质量和效率。
高手必学的六个管理方法
高手必学的六个管理方法作为一名高手，管理能力是必不可少的技能之一。
在现代社会中，管理方法的多样性和复杂性越来越高，因此，高手必须掌握一些有效的管理方法，以便在工作中取得成功。
以下是六个高手必学的管理方法。
1. 目标管理法目标管理法是一种以目标为导向的管理方法。
它要求管理者明确目标，并制定计划和策略来实现这些目标。
这种方法可以帮助管理者更好地组织和规划工作，提高工作效率和质量。
2. 团队管理法团队管理法是一种以团队为核心的管理方法。
它要求管理者建立一个高效的团队，通过合理的分工和协作来实现工作目标。
这种方法可以提高团队的凝聚力和协作能力，从而提高工作效率和质量。
3. 激励管理法激励管理法是一种通过激励来提高员工工作积极性和创造力的管理方法。
它要求管理者了解员工的需求和动机，并采取相应的激励措施来激发员工的工作热情和创造力。
这种方法可以提高员工的工作效率和质量，同时也可以提高员工的满意度和忠诚度。
4. 反馈管理法反馈管理法是一种通过反馈来提高员工工作表现和改进工作质量的管理方法。
它要求管理者及时给予员工反馈，并提供具体的建议和指导，以帮助员工改进工作表现和提高工作质量。
这种方法可以提高员工的工作效率和质量，同时也可以提高员工的满意度和忠诚度。
5. 时间管理法时间管理法是一种有效地利用时间来提高工作效率和质量的管理方法。
它要求管理者合理安排时间，制定优先级和计划，以确保工作能够按时完成。
这种方法可以提高工作效率和质量，同时也可以减少工作压力和焦虑。
6. 创新管理法创新管理法是一种通过创新来提高工作效率和质量的管理方法。
它要求管理者鼓励员工创新和尝试新的方法和思路，以提高工作效率和质量。
这种方法可以帮助企业保持竞争优势，同时也可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
高手必须掌握多种管理方法，以便在工作中取得成功。
这些方法可以帮助管理者更好地组织和规划工作，提高工作效率和质量，同时也可以提高员工的满意度和忠诚度。
如何高效地进行管理
如何高效地进行管理管理是一个复杂而重要的工作，需要有一定的技巧和方法来提高效率。
有效的管理可以使团队更加协调，提高工作质量和效益。
本文将从设定目标、制定计划、有效沟通和激励四个方面来探讨如何高效地进行管理。
一、设定明确的目标设定明确的目标是高效管理的基础。
目标应该是具体、可衡量、可实现的。
首先，要明确工作的整体目标，然后将其分解为具体的任务和阶段性目标。
每个目标都应该有明确的时间表和责任人，以确保任务的及时完成和工作的推进。
二、制定合理的计划制定合理的计划是高效管理的关键。
计划应该合理安排时间，充分考虑各种因素。
首先，要对现有资源和能力进行评估，合理安排各项任务的优先级和分工。
其次，要制定具体的步骤和措施，确保每个任务能够按时完成。
此外，要留有适当的缓冲时间，以应对突发情况和紧急任务的处理。
三、进行有效沟通有效沟通是高效管理的重要环节。
管理者应该与团队成员保持良好的沟通，及时了解工作进展和困难，及时提出意见和建议。
沟通方式可以包括会议、汇报、讨论等形式，要注重信息的准确传达和理解。
同时，管理者应该鼓励团队成员之间的交流和合作，营造良好的沟通氛围。
四、激励团队激励团队是高效管理的重要手段。
管理者应该了解每个员工的需求和动力，采取合适的激励措施。
激励方式可以包括物质奖励、职业发展机会、表彰和赞美等。
同时，管理者还应该提供必要的支持和资源，帮助团队克服困难，达到更高的工作效能。
总结起来，高效管理需要设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效沟通和激励团队。
管理者应该善于分析问题、制定解决方案，并能够迅速应对各种变化和挑战。
只有通过不断学习和提升，才能够在管理工作中取得更好的成果。
最后，要记住管理是一个综合的过程，同时也需要注重团队的团结和协作，以共同实现组织的目标。
如何对自己进行有效的自我管理
如何对自己进行有效的自我管理在这个快节奏的时代中，不断地追求着更好的自我管理方法已成为了我们每个人都需要思考的问题。
无论是面对工作上的挑战，还是生活中的烦恼，如何对自己进行有效的自我管理，都是我们需要认真思考的问题。
本文将从个人成长、工作生活和心理健康三个角度出发，为大家分享一些有效的自我管理方法。
一、个人成长1. 建立目标确立目标，思考实现目标的方法，是有效自我管理的一个重要步骤。
在制订目标时，要尽可能地具体明确，将目标分解、逐步推进，逐一研究实现方法。
同时，要持之以恒的跟踪和复盘，及时调整执行计划和实现路径，让自己不断进步。
2. 学习新知识在不断学习新知识的过程中，我们能够不断地拓宽自己的眼界，进而更好地实现自我管理。
学习新知识是一项非常重要的投资、一种持久的进取心和一种生活的态度。
我们可以通过阅读书籍、参加课程、听讲座等形式来持续学习，从而更好地实现自我管理。
3. 建立自信自信是有效的自我管理的关键之一。
拥有自信意味着你拥有了面对挑战的能力，它将帮助我们在生活和工作中以最好的姿态去应对挑战。
我们可以通过真实评估自己的成就和优势，加强自我认知，从而建立起坚定的自信。
二、工作生活1. 合理安排时间时间管理是有效自我管理的重要内容之一。
安排好时间，规划好任务和目标，可以帮助我们更好地完成工作和任务，提高工作效率和效果。
在安排时间的过程中，我们可以利用时间管理工具，编制各种时间表和计划，规划好时间、精力和资源的使用，从而更好地实现自我管理。
2. 建立工作生活平衡在忙碌的工作生活中，建立工作生活平衡是保证个人健康和幸福的关键。
在确定了时间分配方案后，还需要建立坚实的工作生活平衡体系，使工作和生活之间相得益彰，互相促进。
在至关重要的时刻，我们应该明确自己的首要目标并相应地进行调整。
3. 拥有良好的人际关系拥有良好的人际关系是建立生活幸福和健康的关键之一。
在工作和生活中，我们应该尽量与身边的人建立良好的人际关系，既能够弥补我们的不足，也能够激励我们做得更好。
掌握有效管理能力的五种方法
掌握有效管理能力的五种方法随着社会的发展，管理能力成为各行各业需要具备的重要素质之一。
一个拥有有效管理能力的人能够在工作和生活中更好地应对各种挑战，取得更好的成果。
那么，如何才能掌握有效管理能力呢？本文将从五个方面进行探讨。
1. 建立清晰的目标概念一个有效的管理者首先要有清晰的目标概念。
只有明确了要达到的目标，才能制定出合理的计划，并组织团队去执行。
在设定目标时，要考虑到具体的时间、地点和人员等因素，以确保目标能够实现。
同时，目标的设定还需要具备可衡量性和可追踪性，通过不断审视和调整目标进度，以保证目标的顺利实现。
2. 发展沟通技巧沟通是管理中至关重要的一环。
一个管理者要想成为一名出色的领导者，就必须具备良好的沟通技巧。
沟通技巧包括倾听、表达和协商等方面。
倾听能帮助管理者了解员工的需求和意见，从而更好地调动团队资源。
表达能力则能够帮助管理者有效地传达自己的想法和决策，使团队成员明白他们在做什么以及为什么要做。
而协商能力则是管理者与员工之间相互合作和解决问题的重要手段，通过平等的协商，能够达到团队共识，提高整体工作效率。
3. 培养领导力成为一名优秀的管理者必须具备良好的领导力。
领导力不仅仅是指对团队成员的指导和管理，更是指能够激励和激励团队成员，形成整体合力的能力。
在培养领导力的过程中，管理者需要不断提升自己的影响力和说服力，了解并尊重团队成员的价值观和需求，积极给予鼓励和奖励，以激发团队成员的工作热情和创造力。
4. 建立合理的团队结构一个良好的团队结构对于管理者的工作和管理能力起到至关重要的作用。
合理的团队结构能够对团队成员的工作进行合理的安排和分工，确保每个人能够发挥自己的专长和优势。
同时，团队结构也要注重团队内部的有效沟通和协作，能够迅速解决问题和提高工作效率。
此外，建立合理的团队结构还需考虑到激励机制、培训支持和完善的绩效评估等因素，以推动团队整体发展。
5. 持续学习与个人成长最后，一个拥有有效管理能力的人应该具备持续学习和个人成长的意识。
如何做到有效管理
如何做到有效管理一、目标设定目标设定是有效管理的第一步。
一个明确、可衡量、可达成、有时限的目标能够帮助团队聚焦，理解工作的重要性和目的。
设定目标时，应考虑团队或组织的整体战略和长期愿景，同时也要与个人的职责和期望紧密相连。
二、计划制定目标是方向，而计划是实现目标的路线图。
制定计划时，要详细列出实现目标所需的步骤、资源和时间。
确保计划足够详细，可操作性强，同时也要保持灵活性以应对可能出现的变化。
三、沟通协调有效沟通是管理的核心要素。
无论是在团队内部还是与外部利益相关者之间，都需要及时、准确、清晰地传达信息。
协调则是在不同部门、团队之间建立合作关系，解决冲突，确保工作顺利进行。
四、资源整合有效管理需要合理地分配和整合资源。
这包括人力、物力、财力以及时间等资源。
根据计划的优先级和目标，合理配置资源，以最大化效率和产出。
五、执行控制执行是实现目标的关键。
在实施计划的过程中，要密切关注进度，确保一切按照预定的方向发展。
控制不仅包括监控进展，也包括调整计划和资源，以应对可能出现的问题。
六、激励与反馈激励员工可以提高士气，增强团队凝聚力，从而提高工作效率。
反馈则是让员工了解他们的工作表现，以便他们知道自己的优点和需要改进的地方。
这二者都是保持员工积极性和提升工作质量的重要手段。
七、风险评估与管理在实现目标的过程中，可能会遇到各种风险和挑战。
有效的管理需要对这些可能性进行预测，并提前制定应对策略。
风险评估和管理能够降低潜在的损失，确保工作的顺利进行。
八、团队建设与培训团队是实现目标的重要力量。
通过建设团队文化，提升团队协作，可以增强团队的整体效能。
培训则能帮助员工提升技能和知识，使他们能够更好地完成工作，也是对员工个人发展的投资。
如何进行有效的管理
如何进行有效的管理管理是一项重要的技能，无论是在个人生活中还是在组织中，都需要进行有效的管理。
有效的管理可以帮助我们更好地规划、组织、领导和控制各项任务和资源，以实现预期的目标。
本文将就如何进行有效的管理进行探讨，并提供一些实践经验和建议。
一、明确目标和制定计划在管理过程中，明确目标和制定计划是非常重要的。
首先，我们需要明确我们想要实现的目标是什么。
只有明确了目标，才能有针对性地采取行动。
接着，我们要制定详细的计划，包括具体的步骤和时间安排。
计划不仅能够指导行动，还能够提前发现问题，以及为应对问题提供解决方案。
二、建立良好的沟通渠道良好的沟通是管理的重要组成部分。
领导者需要与团队成员进行有效的沟通，以确保工作顺利进行。
在沟通过程中，应注重倾听、理解和反馈。
倾听团队成员的意见和建议，理解他们的需求和困难，及时给予反馈和指导。
通过良好的沟通，可以增强团队的凝聚力和合作力，以提高工作效率和质量。
三、激励和培养团队成员激励和培养团队成员是有效管理的关键之一。
通过激励，可以调动团队成员的积极性和主动性，使他们更加努力地为目标而奋斗。
激励可以采取多种方式，如赞扬、奖励、晋升和培训等。
此外，领导者还要关心团队成员的成长和发展，为他们提供学习和成长的机会，以激发他们的潜力并提高绩效。
四、建立有效的团队合作建立有效的团队合作是成功管理的重要因素。
团队成员之间的合作和协作可以提高工作效率和质量，增强团队的创造力和竞争力。
为了建立有效的团队合作，领导者可以采取一些措施，如明确角色和责任、促进信息共享、提供良好的工作环境等。
同时，领导者还要鼓励团队成员之间的相互支持和帮助，以及共同解决问题和应对挑战。
五、关注变革和创新在不断变化的环境中，管理者需要及时关注变革和创新。
只有积极应对变革和创新，才能保持竞争优势和持续发展。
为了有效管理变革和创新，领导者需要建立一个开放和有创造力的工作氛围，鼓励团队成员提出新的想法和方法，以及勇于尝试和创新。
如何进行有效管理
如何进行有效管理管理，是一门科学，也是一门艺术。
有的管理是有高效的，有的却是低效甚至无效的。
如何才能进行有效的管理呢？今天听了一位领导的讲话，专门谈有效管理的问题，现整理如下。
一、进行有效管理的五个步骤1、有明确的目标。
目标是管理的前提，没有明确目标的管理是盲目的。
如果管理者不知道要达到什么样的目的，实际工作中就往往带有极大的随意性，这种随意性是有害的。
因此，管理的首要条件便是确立明确的目标。
这个目标如果是大目标，就要进行合理分解，分解成小目标。
也就是说，既要有长远目标，也要有中期目标，还要有切实可行的近期目标。
2、决策。
目标确立之后，接下来便要进行正确的决策。
一把手要有决策，高级管理者和中层也要有决策。
这种决策要通盘考虑，避免失误，造成损失。
3、组织实施。
在实施阶段，要细化责任，调动每个成员的积极性。
达到“事事有人干，人人有事干，事事有时干，时时有事干”的程度。
4、监控。
任务布置了，有没有效果，落实得怎么样，当然要有监控，否则便造成混乱，或者虎头蛇尾的情况出现。
5、培养人才。
人才是一个单位最活跃的因素，有没有好的人才，将直接决定单位兴衰，这里的关键是，领导要有带队伍意识。
对于下属和工作人员，不但要有考核，更要有培养和帮助。
管理，要使每人人由他律变为自律。
二、改变工作人员的态度。
这种转变是让每个人由“要我干”的被动状态，变为“我要干”的主动状态。
如何才能实现这种转变呢？1、要建立一种机制。
机制很重要。
好的机制总是把人的积极性最大限度地调动起来。
例子：１７—１８世纪，英国运送犯人到澳洲，按上船时犯人的人头给私营船主付费。
私营船主为了牟取暴利，便不顾犯人的死活。
每船运送人数过多，生存环境恶劣，加之船主克扣犯人的食物，囤积起来以便到达目的地后卖钱，使得大部分犯人在中途就死去。
更残忍的是，有的船主有时一出海就把犯人活活扔进海里。
英国政府极欲降低犯人死亡率，如果加强医疗措施，多发食物改善营养，就会增加运输成本，同时也无法抑制船主的谋利私欲；如果在船上增派管理人员监视船主，除了大大增加政府开销外，也难以保证派去的监管人员在暴利的诱惑下不与船主合谋勾结。
10个管理妙招
10个管理妙招在现代的商业环境中，良好的管理技巧对于组织和团队的成功至关重要。
合适的管理方法可以提高效率、促进合作，并且增强员工的工作满意度。
本文将探讨10个管理妙招，帮助您更好地组织和领导团队。
一、明确目标和愿景在开始任何项目之前，确保团队对于目标和愿景有清晰的认识。
明确的目标能够激励团队成员，并为工作提供明确的方向。
同时，愿景能够激发员工的使命感和使他们参与到组织的全局规划中来。
二、建立良好的沟通渠道有效的沟通是管理成功的关键要素之一。
建立起开放和透明的沟通渠道，并鼓励员工提出问题和分享意见。
有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解公司的目标和期望，并减少误解和冲突的发生。
三、培养团队合作精神鼓励团队成员进行合作和互助，培养团队合作精神非常重要。
通过定期组织团队建设活动，打破壁垒，增进团队成员之间的信任和理解。
此外，给予团队成员适当的奖励和认可，以激励他们更好地协作。
四、赋权和授权将权力和责任下放给团队成员，鼓励他们独立思考和决策。
赋权能够激发员工的积极性和创造力，同时也能够减轻管理者的工作压力。
确保团队成员清楚自己的职责和权限，并提供必要的支持和资源，以便他们能够成功地完成任务。
五、积极倾听和反馈管理者应该时刻倾听团队成员的意见和建议，并提供积极的反馈。
倾听可以帮助解决潜在的问题，并增加员工的参与感。
此外，及时给予员工反馈，包括赞扬和建议，以激励他们改进和提升自己的表现。
六、培养领导力一个成功的管理者不仅需要具备良好的管理技巧，还需要培养领导力。
领导力通过激发团队成员的潜力来影响和激励他们。
这可以通过为团队成员提供培训和发展机会来实现，以帮助他们获得更多的技能和知识。
七、管理时间和优先事项合理管理时间和优先事项对于管理者非常重要。
通过制定明确的工作计划和优先事项，管理者能够更好地组织自己的时间，并确保任务按时完成。
此外，管理者还可以培养员工时间管理的意识，提升整个团队的效率。
八、灵活适应变化在不断变化的商业环境中，管理者需要具备灵活适应变化的能力。
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游戏 绳子打结:
一根长50厘米左右的绳子平摊在桌子上。 当你的双手拿住绳子后，就不许再松手。 你要让绳子打个结。 启示：改变情势之前先改变自己。
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管理的目的
管理致力于改善员工和组 织的表现和绩效， 学习管理就从考察员工的 表现和绩效开始。
主管是劳心而非劳力者 主管是人才而非人手 主管不是当官 主管是既管又理的人 主管是负责单位业绩成败的人
管理者的竞争力模型
战 、 财 、 市 、 生 等 略管理 务管理 场营销 产管理 关注变化 改善流程 推动变化 评估结果
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掌握 事业 知识
现代管理培训系列讲座：
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本讲座的目的
通过本课程的训练，你将能够： 理解什么是管理 明白作为一个高层管理者应具备的基本素 质 如何进行有效的员工管理
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一、认识管理的内涵
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需要进行有效管理的五个领域
领域Ⅰ——管理自我 领域Ⅱ——管理工作 领域Ⅲ——管理人员 领域Ⅳ——管理人际关系 领域Ⅴ——管理具体情景
摘自——罗伯特•K•伯恩斯博士 芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者
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导致绩效低下的一些原因
技术水平不够； 实践不够； 人际关系技能差； 执行任务时缺乏自信； 不清楚任务的轻重缓急；
绩效反馈不够； 组织过程有缺陷； 资源和支持不够； 人员与任务不匹配；
导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的行为。
有效管理的八个步骤2
5.
衡量进展
我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？
6.
评价表现
我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？
7.
认可工作进步
将如何奖励你
8.
规划未来
接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些海量资料免费下载.
规范编号
实施步骤
检查评估: 1自检项目 2抽检/全检项目
挑选最好的候选人作为你的员工:
S/T
A R
S/T：情形和任务
A：行动 R：结果
分析职位的素质维度
素质维度
知识/技能 K/S 能力 A 动机 M
如何找出某个职位的素质维度？
工作分析（Job Analysis）
Objective of the Role Key Tasks & Duties
基于行为的结构化面试方法:
分析：你是什么样的管理者？
高
保姆型
发展型
关 心 人
堕落型
低 低 关心工作
独裁型
高
检讨：你有这些错误吗？
1. 2. 3. 4. 5. 1. 拒绝承担个人责任 2. 未能启发工作人员 3. 只重结果 忽视思想 在公司内部形成对立 4. 一视同仁的管理方式 忘了公司的命脉：利润 只见问题 不看目标
不当老板 只做哥们 未能设定标准 纵容能力不足的人 眼中只有超级巨星
员工的评估
方面
观念 知识 能力 潜力 表现
项目
客户、企业、上级、同事、业务、 自我 自我管理、理解能力、核心业务、 创新突破、表达能力、协调能力、 承受能力 发展能力、业务潜力、管理潜力、 发展程序 责任心、主动性、协作精神、时间 观念、严谨作风、亲和力、纪律性
说明
目的是判 断人的状 况、问题 和潜力， 确定如何 培养、改 善和使用 员工。
清晰地定义员工的工作
无法充分和准确地对工作进行定义，这是绩效 管理问题产生的最常见的原因。 把你的要求说清楚，这是要别人做好一件事情 最基本的前提。 你没有说清楚，最后却责怪别人不按要求做， 这根本就是在无理取闹。
制定岗位工作规范
事务型作业岗位规范
责任岗位
准备工作: 1环境 2设施 3物品 4文件
管理的层次及其关键职责
高层：做正确的事 中基层各级主管：把 事做正确 基层员工：正确地做事
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区分管理和非管理工作
自我检讨：你在做什么？
我的工作
管理 工作 非管理 工作
二、优秀管理者的素质
明确你主管的是什么？
成功的管理者的四条基本特征1
1.
成功的管理者主要是靠成就驱动的，他们 接受现实。
他们对下属的“推力”超过了下属可接受的范围，但 同时他们也“拉”，从而让下属更容易接受这种压力。 他们建立有效的途径，让工作得以完成并让每个人清楚 目标是什么。他们并不仅仅满足于分配任务和责任，他 们会绕过助手而亲自检查一些细节。他们自信但常常担 心达不到目标。成就是他们关心的重点，并因此受到员 工的尊敬。他们被认为是严厉的“任务制造者”，但是 他们把对员工的高期望与诚实、开放的思想和公平待遇 结合起来。
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分析是什么影响表现和绩效？
员工的状态 管理者的责任
不知道该做什么。 （没有清晰定义工作） 不知道应该完成这项工作 （没有传达清楚） 不知道该怎样做这项工作 （没有提供与工作有关的技能培训） 认为主管的方法会不起作用（缺乏与下属的主动沟通） 认为自己的方法会更好 （没有征求下属意见） 认为其他一些事情更重要 （没有听取员工的建议） 认为自己正在做这项工作 （没有及时给予员工反馈信息）
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管理的几个关键要素
环
资源 ？
过 程
目标 ？ 评估？
境
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管理者要做什么:
计划：战略规划、政策、程序、规则、工作
计划、预算 组织：职务设计、部门组合、职权分配、协调 人事：获取、保持、发展、评价、调整 领导：愿景、价值观、激励、沟通 控制：标准、测量、比较、纠正 五项职能构成一个管理循环。
成功的管理者可以进行组合和安排，从而使所有的 员工都知道期望的结果是什么。由于他们遇见了问题 并且吸收了其他人参加计划工作因此所有团队成员都 知道团队现在赶什么，并且进行的行动。
成功的管理者的四条基本特征4
4.
成功的管理者通常都不满意自身的工作表现： 如果他们没有做这个或那个，或者他们把这 件事或那件事做得更好，结果都会更令人满 意。他是一个渴望做得更好的人。
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了解什么影响员工的工作绩效
四因素影响法
三因素影响法
知识
技能
外部 环境
员工
主管
态度
环境
环境
激励
外
机会
内
技能
绩效
P-f(SOME)模型
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管理者的角色模型
经典的管理理论指出管理者在三个方面承担 着管理角色。
人际 关系 传递 信息
作出 决策
管理者的人际关系
对于 上级 下属 执行者 合作伙伴
对于 同僚
对于 员工
合作伙伴 联络官
企业代言人 领导人 决策者 教练
自我诊断，认识自己
是否有管理意愿：通过管理工作，引 导人们共同努力取得成就。 是否有管理觉悟：智力比知识更重要； 素质比智力更重要；觉悟比素质更重 要。 是否有管理能力 ：管理知识、管理 技术、领导艺术
衡量原则
SMART SMTABC 5W2H SUMMIT
绩效目标
管理者的绩效模型
财务
要在财务方面取得成功， 我们应向股东们展示什 么？ 目标 评估 指标 计划
客户
要实现我们的设想，我 们应该向客户展示什么？ 目标 评估 指标 计划
内部经营过程
公司战略
要股东和客户满意，哪 些业务过程我们应有所 长？ 目标 评估 指标 计划
个人的 掌握 可信感 管理 人力资源 变化 行为
管理者条件框架
促进 业绩的 责任感
行为原则
理 解 部 下心理的 能力 站在他 人立场去 思考的能 力粒
指导力
作为一个 社会人该 有的多方 面的常识
统率力
作为一个 职业人应 有的知识 技能和使 命感
对自己所做的工作具有挑战的 能力和意志
使 工 作系统 地进展 的能力 改善 工作方 法的能 力
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评估员工的工作表现工作表
内容 实际表现 绩效原因 改进意见 计分
否决项目
行为性 项目 结果性 项目 管理性 项目
（管理人员）
成长类 项目
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成功的管理者的四条基本特征2
2.
成功的管理者支持上司为实现公司的目 标而工作。
一旦上级作出了决定，他们会接受上级的决定。他 们认为，上司更有经验、更有见识、更可能提出最 有效的行动建议——即使与他的意见不同。
成功的管理者的四条基本特征3
3.
成功的管理者能预料到他们的决定会导 致的大部分后果——下个星期或者下个 月作为计划和决定的结果将会发生什么？
诊断员工绩效问题原因的问题:
此员工是否：
知道该做什么？（知识） 知道如何做？（技能） 知道何时做？（时间） 知道为什么做？（全局思考） 愿意做？（动机） 具备了必要的工具、资源和信息，能否把事情做好？ （资源支持） 是否及时收到绩效反馈，哪些做得好，哪些需要进一步 改进？（反馈）
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有效管理的八个步骤1