《企业信息管理》形成性考核册参考答案

《企业信息管理》形成性考核册参考答案一、名词解释1．信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。

信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。

2．价值链:是指物料在企业各个部门的流动中不断增加价值的过程。

任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，在这一过程中，物料不断的增值。

3．供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。

这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

4．系统:是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。

这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。

5．管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策。

1．信息战略:就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。

2． C I O:是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。

CIO由副总裁级的管理人员担任。

3．数据冗余:是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。

可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。

4．企业系统规划方法（BPS）:是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。

结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。

1．生命周期法:是一种信息系统开发方法，这种方法在进行系统分析与设计时是自上而下、由全局出发全面规划分析，然后一步步设计实现。

2．原型法:原型法也是一种信息系统开发方法，这种方法在进行系统分析与设计开始时，不进行全局分析，而是凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原形）这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。

然后统分析人员和用户一道，得这个模型进行评价。

根据评价结果，再对模型进行修改。

如此周而复始，直到完全满意为止。

3．逻辑设计:也称信息系统的逻辑设计，即指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，或从满足用户对信息系统功能需要的角度提出系统的方案，即逻辑方案，为下一阶段的系统设计提供依据。

（P131）4．模块:是组成系统的基本单位,能完成某项动作的一组程序语句(或描述),它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境和内部数据四种属性.5. 耦合:耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。

模块之间的联系越多或越复杂，相互之间的依赖程度就越高，每个模块的独立性越低。

6．聚合:聚合即模块内部各部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。

模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其他模块之间的耦合程度。

1．代码:是由数字字母或它们的组合来表示处理对象的一组符号.2．计算机黑客:是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

3．信息系统的安全保障:关的政策、规章制度或采用适当的硬件手段、软件程序和技术工具，保证信息系统不被未经授权进入并使用、修改、盗窃，造成损害的各种措施。

4．专家系统:是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，一解决该领域的有关问题和决策。

专家系统通过知识库，利用启发式算法、经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。

5．计算机集成制造系统:是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，将工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的继承制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。

6．电子商务:是各参与方之间以电子方式而不是以物理方式交换或直接物理接触方式完成的业务交易。

这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，这里的业务交易包括生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等上午活动。

二、填空题1．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。

2．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。

3．系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性适应性和目的性。

4．管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能和预测和决策功能等几项基本功功能。

5．从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件 \信息用户、信息管理者。

6．信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等，并将数据转变为信息提供给用户。

7．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。

8．信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。

9．信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。

10．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。

11．系统结构包含输入、输出、控制器、检测器等几部分。

1．企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构2．企业的四种资源是人、财、物、信息。

3．信息资源是由信息基础设施、人的因素、信息等三种要素组成。

4．数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。

5．数据库概念的基本目标是减少数据冗余、增加数据的独立性。

6．从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。

7．企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划8．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的．战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。

9．企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。

10．企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。

11．结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构、其特点是每种结构只有一个入口点和出口点。

1．信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。

2．根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程分为五个阶段即：可行性研究与战略规划、系统分析、系统设计、系统实现与测试、系统维护与评价。

3系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式确定、企业信息系统目标的确定、系统方案的确定。

4．一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷分析、问卷调查法三种。

5．在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面和技术方面。

6．按管理职权的不同级别把系统分成战略管理级、战术管理级、作业处理级三个层次。

7．模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据。

8．模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合。

9． M I S 系统平台模式主要有主机模式（M/T）、文件服务器模式和客户/服务器模式。

10．企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。

11．信息系统在企业中的组织机构形式大致有分散平行式、集中式两种。

1．信息系统的安全方面最大的隐患来自系统本身和偶发的以外事故及人为的错误，其主要目标是防范利用计算机犯罪和防止非法的未经授权的用户进入计算机系统。

2．信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客和计算机病毒，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题3．信息系统的安全保障可分为总体保障、应用保障。

4．文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、操作文档。

5．总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的完整和准确。

6．软件测试经常采用的是白盒子和黑盒子两种模式。

7． DSS系统包含人、数据、模型等三大要素。

8．一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、问题处理系统和知识系统构成。

9．专家系统的四个子系统是知识获取字系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。

10．互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。

11．支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、能源、信息资源。

三、选择题1．信息存储的载体有（ABC ）A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视2．信息的价值是指信息的（ C ）A 使用价值 B 交换价值 C使用价值和交换价值 D 没有价值3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（ C ）A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性4．管理信息系统有哪些主要功能？（ ABCD ）A 数据处理功能B 预测和决策功能C 计划功能D 控制功能5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（ B ）A 信息源B 系统分析员C 信息用户D 信息管理者6．信息系统对产品质量有那些影响？（ABCD ）A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。