基于微信公众平台订餐的调查报告
微信公众号 调研报告
微信公众号调研报告调研报告：微信公众号1. 调研目的：通过对微信公众号的调研，了解其在用户中的普及程度、使用场景、用户满意度等方面的情况，为公众号管理者提供参考和改进建议。
2. 调研方法：通过在线问卷调查的方式收集数据，并对收集到的数据进行统计和分析。
3. 调研结果：3.1 普及程度：根据调查数据显示，约80%的受访者拥有微信账号，其中约70%的受访者关注过至少一个微信公众号。
从这一数据来看，微信公众号在用户中具有较高的普及程度。
3.2 使用场景：调查数据还显示，受访者主要通过微信公众号获取新闻资讯、学习知识、获取消费优惠等。
其中，新闻资讯是最主要的使用场景，占比达到60%，其次是学习知识（25%）和获取消费优惠（15%）。
3.3 用户满意度：根据调查数据显示，约60%的受访者对微信公众号的使用体验感到满意，30%的受访者表示基本满意，仅有10%的受访者对微信公众号的使用体验感到不满意。
受访者对于微信公众号内容质量、推送频率、互动交流、界面友好性等方面都给予了较高的评价。
4. 结论：根据调研结果，可以得出以下结论：4.1 微信公众号在用户中具有较高的普及程度，用户数量庞大，覆盖范围广。
因此，各大企事业单位、媒体等应积极借助微信公众号进行宣传推广和内容传播。
4.2 微信公众号的主要使用场景集中在新闻资讯、学习知识和获取消费优惠等方面。
因此，公众号管理者应重点关注这些使用场景，提供与用户需求匹配的内容。
4.3 多数用户对微信公众号的使用体验感到满意。
因此，公众号管理者应继续提升内容质量，控制好推送频率，并加强与用户的互动交流。
5. 改进建议：基于调研结果，提出以下改进建议：5.1 加强内容质量控制，确保推送的内容具有丰富性、独特性和有价值性。
5.2 根据用户需求，提供个性化的推送服务，保证推送内容与用户兴趣相符。
5.3 加强用户互动交流，鼓励用户参与评论、点赞、转发等，提升用户参与度和黏性。
5.4 增加推送频率的灵活性，避免过度推送而引起用户疲劳。
微信公众平台调研报告
微信公众平台调研报告微信公众平台调研报告1. 背景微信公众平台是由腾讯公司推出的一款社交工具，旨在为个人、企业和组织提供一个与用户进行沟通和互动的平台。
该平台具有广泛的用户基础，对于企业和组织来说，是一种重要的宣传和推广渠道。
本调研报告旨在了解用户对微信公众平台的使用情况和满意度。
2. 调研方法本次调研采用网络问卷的形式，共发放200份调查问卷，回收有效问卷198份，回收率99%。
调查内容包括用户对微信公众平台的使用频率、用户满意度、用户对平台功能的需求等。
3. 调研结果(1) 使用频率：调查结果显示，绝大多数用户（80%）每天使用微信公众平台，仅有少部分用户（5%）使用频率低于一周一次。
(2) 功能满意度：超过70%的用户对微信公众平台的功能满意度较高，认为其提供了丰富的功能和便捷的用户体验。
(3) 平台推广效果：用户认为微信公众平台在宣传和推广方面具有较高的效果，有超过60%的用户认为该平台有助于提升品牌形象和促进销售。
(4) 用户需求：用户对于微信公众平台的未来发展提出了一些需求，包括更多的互动功能（如在线问答、投票等），更全面的数据统计分析工具等。
4. 结论微信公众平台作为一种重要的宣传和推广渠道，确实受到了用户的广泛认可和使用。
用户对平台的功能和用户体验普遍满意，并给出了一些具体的建议和需求。
对于企业和组织来说，进一步提升微信公众平台的互动功能和数据统计分析工具，将有助于更好地满足用户的需求，并提升平台的推广效果。
5. 建议(1) 将更多的互动功能加入到微信公众平台中，如在线问答和投票等，以增加用户的参与度和互动性。
(2) 进一步改进微信公众平台的数据统计分析工具，为用户提供更全面的统计和分析数据，帮助用户更好地了解用户行为和偏好，从而更精准地进行宣传和推广。
(3) 加强平台的用户教育和培训，提供更多的使用技巧和案例分享，帮助用户更好地挖掘微信公众平台的潜力。
(4) 提供更快速和高效的技术支持和售后服务，解决用户在使用过程中遇到的问题，增强用户对平台的信任和满意度。
微信公众号调研报告
微信公众号调研报告
《微信公众号调研报告》
随着移动互联网的飞速发展，微信已成为中国最受欢迎的社交媒体平台之一。
作为微信的一个重要功能，微信公众号因其便捷的传播方式和丰富的内容形式，受到了广大用户和企业的青睐。
为了更好地了解用户对微信公众号的使用习惯和偏好，我们进行了一项关于微信公众号的调研。
首先，我们对微信公众号的用户进行了问卷调查。
结果显示，超过80%的受访者表示他们经常使用微信公众号阅读文章和
获取信息。
其中，大部分受访者选择了通过推送消息或朋友圈分享的方式获悉微信公众号文章。
此外，70%的受访者表示他
们对于有趣或者有用的微信公众号内容会主动进行分享。
其次，我们对微信公众号的运营者进行了访谈。
他们表示，要想吸引用户和提高活跃度，内容质量至关重要。
优质的内容能够留住用户的关注，增加浏览量和分享率。
同时，精准的定位和深入的用户画像也是提高用户粘性的关键。
另外，一些运营者也提到了微信公众号扩展用户群的难度和成本。
最后，我们分析了一些成功的微信公众号案例。
通过他们的经验，我们发现成功的微信公众号往往能够提供与用户需求高度契合的内容，通过精准的用户画像和数据分析进行定制化推送，同时注重用户互动和社交分享，从而形成了良性循环的用户增长模式。
综上所述，微信公众号作为一种新型媒体传播方式，在用户和运营者之间形成了一个多方共赢的生态圈。
我们相信，未来微信公众号将继续发挥其在信息传播和社交互动中的重要作用，同时也将不断迭代和升级，以更好地满足用户和行业的需求。
食堂浪费现象调查报告
食堂餐饮浪费现象调查报告一、课题的确定我们小组成员决定找一个关于校内的。
更贴近我们生活的课题，同时在我们学校食堂现在浪费现象比较严重，而且卫生状况也不是很尽如人意，所以我们选择了课题“大学生食堂饭菜浪费情况调查析”，希望能使浪费情况有所改善，同时能对食堂的饭菜质量和卫生状况有所影响。
二、调查方法及对象采取网上调查问卷形式,对在校全体大学生进行问卷调查。
三、调查结果分析（1）填写调查报告的人员中，大一的学生占比最多，占到78.17%，在全部人员中，女生占比较大，有63.38%。
（2）72.54%的同学经常在学校食堂就餐，只有 3.52%的学生从不在食堂就餐。
（3）绝大部分人一顿饭花费在10--20元，有53.52%能接受花10~15元吃一顿饭，有32.75%的接受程度在10元以下。
能接受20~25元以及25元以下的仅占1.41%和2.11%（4）76.76%的人每次就餐会剩下10%以下，14.14%的人剩下约10%~15%，只有3.87%的人剩饭在25%以上。
（5）调查报告显示，造成饭菜浪费的原因主要是饭菜口味不佳，学生节约意识差以及饭菜种类少、选择性差这三个原因。
只有少部分的学生认为是因为菜品价格低和减肥等因素。
（6）有40.85%的同学会经常浪费主食，占比最多，这说明主食浪费比较严重。
（7）从结果来看，有33.45%的人吃完饭从不打包，只有14.79%的人会经常打包。
（8）绝大部分人认为如今的餐桌浪费比较严重和非常严重，只有2.11%的同学认为情况不严重。
说明同学们对餐桌浪费的情况还是比较清楚的。
（9）有36.27%的同学一周内能做到七次及以上的光盘，小部分人（5.63%）做到0次光盘。
（10）46.48%的人认为学校餐食的价格和口味较为合理，但口味有待提高，这说明食堂要想办法改善餐食的口味。
（11）大多数人对《反对食品浪费的意见》有所理解，这说明当代大学生对于食品浪费的现象有所关注。
（12）同学们对改善校园餐饮浪费的建议中，提高餐品质量、加强宣传教育、改善就餐环境、错峰饮食等建议呼声最高。
用户用餐调研报告
用户用餐调研报告一、调研目的：本次调研旨在了解用户在用餐过程中的需求、偏好以及对餐厅服务的评价，为餐厅提供改进和优化的参考。
二、调研方法：采用问卷调查的方式，共计收集了200份有效问卷。
三、调研结果：1.用餐场景和频率：78%的受访者表示经常在餐厅用餐，其余22%的受访者则偶尔或很少前往餐厅用餐。
最常用餐的场景为朋友聚餐（41%），其次是家庭聚餐（30%）和商务宴请（18%）等。
2.用餐需求和偏好：62%的受访者认为食物的口味是选择餐厅的最重要因素，其次是食物的卫生安全（18%）和价格（12%）等。
受访者对菜单种类的要求较高，希望有更多的菜品选择，特别是素食和健康饮食选项。
47%的受访者表示对环境的整洁和舒适较为看重，认为就餐环境应该干净、宽敞并具有良好的氛围。
3.服务评价：86%的受访者认为服务质量是选择餐厅的重要因素，其中服务员的态度和专业度最受关注。
受访者普遍认为等待时间比较长，特别是在繁忙的用餐时段，希望餐厅能够提供更快捷的服务和排队系统。
有超过半数的受访者希望餐厅能提供更多的支付方式，如移动支付和在线订餐等。
四、改进建议：1.提升食物口味和质量，增加菜单多样性，特别是素食和健康饮食选项。
2.加强卫生安全管理，确保食品安全和整洁的用餐环境。
3.培训服务员的专业素养和礼貌服务技巧，提高服务质量和态度。
4.优化等待时间，考虑引入排队系统和提供更快捷的服务。
5.推广多样化的支付方式，并提供在线订餐等便捷服务。
五、结论：通过本次用户用餐调研，我们了解到用户在用餐过程中最看重的因素是食物口味、服务质量和就餐环境。
因此，餐厅应该针对这些需求和偏好进行改进和优化，以提升用户的用餐体验，并吸引更多的顾客光顾。
微信公众号调研报告
微信公众号调研报告调研背景：微信公众号已成为广大用户获取信息和娱乐的重要渠道之一，各种类型的公众号层出不穷。
为了更好地了解用户对微信公众号的使用情况和看法，进行了一次调研。
调研目的：1. 了解用户对于微信公众号的关注程度；2. 探讨用户在微信公众号中更关注哪种类型的内容；3. 分析用户对于微信公众号的使用频率和时长；4. 了解用户觉得各种类型的公众号中哪些是值得推荐的。
调研方法：本次调研采用问卷调查的方式，共发放300份问卷，回收有效问卷285份。
调查对象为微信用户，包括女性和男性，不同年龄段的人群。
调研结果：1. 用户对于微信公众号的关注程度57%的受访者表示非常关注微信公众号，37%的受访者表示关注程度一般，6%的受访者表示不关注。
2. 用户在微信公众号中更关注的内容类型阅读类（包括新闻资讯、人文故事等）是受访者最关注的内容类型，占比为43%；娱乐类（包括搞笑段子、明星八卦等）占比为31%；教育类（包括学习技能、职场发展等）占比为19%；其他类占比为7%。
3. 用户的使用频率和时长28%的受访者表示每天都会使用微信公众号，50%的受访者表示每周使用2-5次；使用微信公众号的时长以10-30分钟为主，占比为62%；使用微信公众号的时长小于10分钟的占比为29%，大于30分钟的占比为9%。
4. 用户觉得值得推荐的公众号类型阅读类公众号被57%的受访者认为是最值得推荐的类型；娱乐类公众号被25%的受访者认为是值得推荐的；教育类公众号被15%的受访者认为是值得推荐的；其他类公众号被3%的受访者认为是值得推荐的。
调研结论：微信公众号在用户中有较高的关注度，用户更关注阅读类内容，多数用户使用频率较高，每天或每周都使用，并且每次使用时长一般为10-30分钟。
阅读类公众号被用户认为是最值得推荐的类型。
校园微信公众平台调查报告
校园公众平台调查报告校园公众平台调查报告一、调查目的本调查旨在了解校园公众平台的使用情况、用户需求及满意度，为进一步优化校园公众平台提供参考数据。
二、调查方法本调查采取问卷调查方式，共发放500份问卷，回收有效问卷470份，有效回收率94%。
三、调查结果分析1、校园公众平台的使用情况1.1 平台注册情况调查显示，超过80%的受访者已注册校园公众平台账号，其中60%的人表示每天都使用该平台。
1.2 主要使用功能在已注册用户中，90%的人主要使用校园公众平台进行班级动态查看与发布，70%的人使用平台浏览校园活动信息。
1.3 使用频率55%的受访者表示每天使用校园公众平台，25%的受访者表示每周使用一次，剩余20%的受访者不常使用校园公众平台。
2、用户需求分析2.1 功能需求受访者对校园公众平台的功能需求主要包括：实时校园公告推送、课程表查询、成绩查询、校内活动报名等。
2.2 交互体验需求受访者对校园公众平台的交互体验需求主要集中在以下几方面：界面简洁易用、快速响应速度、提供个性化推荐内容等。
3、满意度评价3.1 功能满意度在功能满意度评价中，63%的受访者表示满意，25%的受访者表示一般，剩余12%的受访者表示不满意。
3.2 体验满意度在用户体验满意度评价中，42%的受访者表示满意，38%的受访者表示一般，20%的受访者表示不满意。
四、调查结论综合调查结果分析，校园公众平台在功能满意度上表现较好，但用户体验需进一步优化。
用户对实时校园公告推送、课程表、成绩查询等功能有较高的需求。
建议开发团队进一步改进界面设计、加强系统稳定性，并根据用户反馈及时更新和完善相关功能。
五、附件本文档附有调查问卷原件和统计数据表格，详情请见附件。
六、法律名词及注释1、校园公众平台：指在校园内使用的基于平台开发的公众号服务。
2、问卷调查：通过向受访者发放问卷，收集并分析受访者的意见和看法的一种调查方式。
基于微信公众平台的需求分析范文
基于公众平台的需求分析范文本文档涉及附件：附件1：需求调研问卷附件2：需求分析报告附件3：功能设计文档本文所涉及的法律名词及注释：1、公众平台：指提供的一种基于公众号的开放平台，帮助公众号实现更多功能和服务。
2、需求分析：指对用户需求进行深入细化、梳理和分析的过程，以确定需求的具体细节和功能要求。
3、客户端：指安装在用户设备上的应用程序，通过公众平台提供的API获取和展示数据。
4、服务器端：指托管在云端的应用程序，负责处理客户端发送的请求，提供数据和服务。
5、API：指应用程序接口，是不同软件系统之间相互通信的一种方式。
需求分析报告1、引言1.1 目的本报告旨在通过对公众平台的需求分析，明确需求和功能规格，为后续开发工作提供指导。
1.2 背景随着公众号的普及和应用场景的不断扩大，为了更好地满足用户的需求，开发一套基于公众平台的功能系统是必要的。
2、需求调研2.1 调研目的通过需求调研，了解用户对公众平台的需求和期望，为需求分析提供依据。
2.2 调研方法采用问卷调查的方式，向一定数量的用户进行调研。
2.3 调研结果根据调研结果，用户对公众平台的需求主要包括以下几个方面：- 多样化的消息推送：用户希望能够接收到各类信息的推送，包括新闻、优惠活动、公益信息等。
- 交互式功能：用户希望能够通过公众平台与店铺、企业等进行互动，例如在线购物、预约服务等。
- 个性化定制：用户希望能够根据自己的需求进行个性化设置，例如消息推送的频率和推送内容的偏好等。
3、功能需求3.1 用户管理功能- 用户注册与登录：用户可以通过账号进行注册和登录。
- 用户信息管理：用户可以查看和编辑个人信息。
- 用户权限管理：对不同的用户角色进行权限管理，如管理员、普通用户等。
3.2 消息推送功能- 不同类型消息的推送：系统可以根据用户的偏好推送不同类型的消息。
- 消息推送时间控制：用户可以选择消息推送的时间段。
- 推送历史记录：用户可以查看之前推送的消息历史记录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基于微信公众平台订餐的调查报告1.调查基本情况简介1.1调查背景及目的2011年1月21发布第一个微信版本，2012年3月底，微信用户突破1亿大关，2013年1月15日，腾讯微信宣布已达到3亿用户，仅仅两年的时间，微信成为了最热门的话题，无论是行业、企业还是个人都在关注着微信的一举一动。
二维码、开放平台、公众账号牵动着大家的心。
五家渠一部分商家和消费者都已经开始使用一些团购平台，比如美团、青团、窝窝团、青湖人等。
年轻人作为消费者在团购餐饮方面占主导地位，包括大学生在使用微信和关注团购消费都占有很大的比重。
基于五家渠本地的情况，我们开展了基于微信公众平台订餐的调查，进一步了解五家渠地区消费者和商家对于微信的使用情况，对于微信公众平台的关注程度，以及在微信上订餐的意向程度，以便得出在微信公众平台订餐的实施意义。
1.2调查对象及采用方法1.2.1调查对象1.问卷调查对象：餐饮消费者2.访谈对象：策划组选择了亚克西馕坑肉、客来香岐山哨子面、优粥优面、津巴克麻辣香锅、鑫尚乐米粉、特色野蘑菇汤饭、伊犁云峰拌面王、川江春饭馆、烧鸡公川菜馆、马有苏椒麻鸡、我家酒堡等。
1.2.2调查方法采用定量分析和定性分析的研究方法。
定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(/)通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;随机挑选30名餐饮消费者（男女各5人；25岁及以下17 人，25岁以上13人）对餐饮消费者进行问卷调查，发放问卷并收回；定性方面：选择15家对餐饮商家进行当面访谈，对谈话内容录音的形式进行调查。
两种调查方法结合最终形成报告。
1.3调查具体情况安排调查时间：2015.6.10—2015.6.12调查小组：老骥·Monciky调查地点：商学院二中周边和商贸城附近调查分工：高玉龙—问卷问题设计姜萌邹江彬—与商家访谈，发放问卷李敏鲁飞燕—统计分析问卷数据，整理商家访谈结果郑铃娟—撰写调查报告、制作PPT2.调查内容结果分析2.1问卷样本分析2.1.1问卷样本基本情况简介样本总数：30 份2.2.2问卷结果统计及分析1、您的性别( ) [单选题]选项小计比例A男1550%B女1550%本题有效填写人次302、您的年龄( ) [单选题]选项小计比例A18岁以下1 3.33%B18--25岁1653.33%C26--30岁516.67%D30岁以上826.67%本题有效填写人次303、您目前的最高学历是( ) [单选题]选项小计比例A初中及以下413.33%B高中或高职(包括在读) 826.67%C大专或本科(包括在读) 1860%D研究生及以上(包括在读) 00%本题有效填写人次304、您目前从事的职业( ) [单选题]选项小计比例A学生516.67%B销售人员413.33%C市场\公关\广告310%D财务\税务\金融1 3.33%E行政\人事\后勤826.67%F高级管理人员1 3.33%G秘书\文员00%H物流\贸易00%I公务员1 3.33%J教师00%K其他723.33%本题有效填写人次305、您的平均月收入( ) [单选题]选项小计比例A无收入516.67% B1080元以下310%C1081--3500元1446.67% D3500元以上826.67%本题有效填写人次306、您使用微信主要是因为( )此题可多选[多选题]选项小计比例A省流量省资费826.67% B周围人都在用930%C获取信息1033.33% D打发时间620%E微信很“潮”310%F其他1136.67%本题有效填写人次307、您使用微信有多长时间了?( ) [单选题]选项小计比例A 3个月以内2 6.67%B 3--6个月413.33%C 6个月--12个月2 6.67% D一年以上2273.33%本题有效填写人次308、您使用微信的频率( ) [单选题]选项小计比例A每天使用2376.67% B 2--3天用一次516.67% C一周用一次2 6.67% D几乎不用00%本题有效填写人次309、您使用过微信的哪些业务( )此题可多选[多选题]选项小计比例A视频对讲1240%B发送文字信息2066.67%C发送语音信息1860%D微信订餐413.33%E.群聊1550%F摇一摇310%G漂流瓶2 6.67%H查找附近的人310%I二维码826.67%J朋友圈1756.67%K其他516.67%本题有效填写人次3010、以下这些业务中您平时使用最多的是( )，其次是( )，然后是( )。
[请选择并排序] [多选题]选项小计比例A视频对讲723.33%B发送文字信息2686.67%C发送语音信息1860%D微信订餐413.33%E群聊1446.67%F摇一摇310%G漂流930%H查找附近的人310%I二维码620%J朋友圈516.67%K其他516.67%本题有效填写人次3011、您使用微信分享购物、美食、旅游风景等现场信息给好友吗?( ) [单选题]选项小计比例A经常516.67% B有时2170%C从不413.33%本题有效填写人次3012、你会扫描二维码获得优惠后，就取消对商户的关注吗?( ) [单选题]选项小计比例A会620%B不会2066.67%C不知道413.33%本题有效填写人次3013、您接到过公众平台发送的哪些信息?( ) [多选题]选项小计比例A商业信息1756.67% B娱乐信息1550%C其他1446.67%本题有效填写人次3014、对于公众平台发送的商业信息，您会( ) [单选题]选项小计比例A仔细阅读2 6.67% B大致浏览2170%C基本不看516.67% D完全不看2 6.67%本题有效填写人次3015、您会接受在微信上订餐吗?( ) [单选题]选项小计比例A接受1446.67% B不接受1033.33% C无所谓620%本题有效填写人次30样本中46.67%的人对于在微信上订餐的接受程度比较大，还有20%的有可能成为潜在客户16、如果微信公众号实现本地订餐功能后，您会通过微信进行订餐吗?( ) [单选题]选项小计比例A会1756.67% B不会1033.33% C不知道310%本题有效填写人次30样本中56.67%的人表明会使用微信上订餐功能的意向17、如果您可以通过微信邀请朋友进行团购，您愿意发出邀请吗?( ) [单选题]选项小计比例A愿意2170%B不愿意723.33% C不知道2 6.67%本题有效填写人次30由数据统计分析结论：①18-25岁这个年龄段是微信使用的频数较多的年龄段，学历水平处于大专或本科(包括在读)的较多；基本使用微信的时间大多在一年以上，而且几乎每天都在使用；②发送文字信息，语音信息和朋友圈是人们使用微信的主要功能，这可以说明微信是人们进行沟通与交流的平台；③在调查过程中可以看出人们大多愿意使用微信分享购物、美食、旅游风景等现场信息给好友，对于公众平台发送的商业信息人们普遍会大致浏览，因此，如果商家抓住机会可以吸引很多消费者；从数据中可以了解到，人们还是基本乐意接受在微信上订餐，并愿意发出邀请通过微信邀请朋友进行团购；④微信公众平台对于商家来讲是一个机遇，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动，微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。
2.2谈访内容及分析2.2.1访谈问题策划组根据想要获得的信息，精心设计了一下五个问题：①请问您使用微信吗？用微信红包或直接付款吗？②请问您对青团、美团商家了解吗？③如果您现在有一个微信公众号平台来宣传店铺并提供微信订餐付款，然后进店消费，您愿意让您的店入驻进来吗？④如果愿意，您认为这个平台还可以为您提供什么？⑤如果不愿意，可以告诉我们原因吗？访谈时间：6月12日下午4:00开始2.2.2商家愿意采用微信平台，主要顾虑的原因①网络验证流程不清楚并且网络验证不流畅；②目前微信公众平台关于美食的关注度不高；③商家基本没有可以参照的成功案例；④受到网络情况的制约，使用微信的群体不够广泛；⑤部分商家自身对微信公众平台的了解较少；⑥对入住平台的费用情况不够了解；⑦商家对入驻后的利润不能详细估计。
2.2.3商家不愿意采用微信平台，主要原因①部分商家店面较小、店员较少，入驻后害怕忙不过来；②部分商家认为自身名气足够，不许入驻。
如：老板大盘鸡、马有苏椒麻鸡、鑫尚乐米粉等；少数商家认为验证的过程比较麻烦，不愿入驻；④有些商家自身的年龄接近中年，自己对这方面也不够了解，不知道钱怎么收，所以不愿入驻；⑤少数店家认为微信是大学身的东西对他们帮助不大，甚至不靠谱；⑥部分商家反应本身店里的菜品较多、菜量较少，不适合网上订购。
2.2.4访谈中遇到的问题及解决措施访谈中遇到的问题：①商家的老板不在，店员没有办法给策划组提出的问题作出满意答复；②部分商家不太愿意接受策划组的访谈，理由是我们并不是专业的访谈机构。
③一些想入驻的商家问道具体加入条件和运营模式，我们无法给出详细的解答。
解决措施：①认真与商家沟通，说明来意；②向商家说明其反应结果的重要性。
3.问卷及访谈结果汇总通过调查我们发现多数频繁使用微信的年轻人都会使用微信分享购物、美食、旅游风景，对于微信平台上订餐消费他们都会采取接受使用的态度，并且在购物过程体验好的条件下，他们会将这种订餐消费推送给更多身边的朋友，这样以来带来更多的访问量。
随着O2O模式的逐渐成熟，它的优点越来越被人注意到：①微信公众号是一种诱导营销方式。
比如他没打算要消费，你发的促销信息，诱导了他去消费；②微信公众号可以良好的展示店面形象；③规整的发布格式，转载信息等给店面带来良好的形象；④微信公众号是印刷宣传单的虚拟机器；⑤不用浪费宣传单传递促销信息，发布一条信息，成本为零、却能通知到每个添加顾客，微信公众号宣传成本几乎为零；⑥效果好：相对宣传单大多数是看都不看直接扔掉，实际宣传效果非常差；⑦微信公众号可以良好的维护老客户维护老客户，比开发十个新客户消费还要容易，传统营销方式没能很好的解决，公众号可以保持老客户联系渠道，让你的关怀、促销信息100%传递给老顾客。
在餐饮O2O被越来越多的业界人士推崇的同时，一些问题也在发展的过程中显露出来：①餐饮企业单纯地依赖互联网企业为其引流，却不能对来店的顾客资源进行有效的管理，辨识自己的目标客户并进行针对性的营销和服务；②餐饮企业本身提供的餐饮产品、服务质量缺乏特色，很难给顾客留下深刻的印象，产生再来光顾的想法互联网公司在餐饮O2O中也没有能够发挥很好的功能；③有的仅仅是提供了一个与顾客接触的通道，但是缺少相应的增值服务，很少为餐饮企业提供相应的信息化服务方案和营销方案。
一些已经入驻美团、青团、窝窝团的商家更愿意入驻到微信平台上来，因为他们已经体会到团购O2O模式带来的效应，但也有一部分商家因为经营食材特点、经营方式的局限不愿加入到微信订餐的平台上。