怎样打造高效团队
打造高效团队的十大建议
打造高效团队的十大建议如何打造高效团队？一个高效团队对于任何组织而言都是至关重要的。
一个高效团队能够以最小的成本实现最大的产出，创造出更高的价值。
然而，要打造一个高效团队并不是一件易事。
下面将提出十个建议，帮助您打造一个高效团队。
1. 建立明确的目标和任务分工一个高效团队必须有明确的目标和清晰的任务分工。
团队成员应该明确知道他们的角色和责任，并清楚了解团队的整体目标。
只有这样，团队成员才能明确自己的工作重点，避免重复劳动和资源浪费。
2. 激发团队成员的潜力团队的核心就是人，激发团队成员的潜力是打造高效团队的关键之一。
作为领导者，需要了解每个成员的优势和潜力，并根据各人的特点来分配工作。
授权团队成员，给予他们更多的责任和决策权，激发他们的积极性和创造力。
3. 建立良好的沟通机制一个高效的团队需要有良好的沟通机制。
领导者应该鼓励团队成员之间的沟通和合作，让大家能够分享信息、交流意见和解决问题。
适时召开团队会议，利用团队内部的沟通工具，确保信息的流动和沟通的畅通。
4. 培养团队协作能力团队协作是高效团队的重要因素之一。
领导者应该培养团队成员之间的协作精神，鼓励大家互相支持和合作。
可以通过组织团队活动、促进团队合作等方式来培养团队的协作能力，使团队成员能够紧密合作，形成团结的力量。
5. 鼓励创新和持续学习一个高效团队需要不断地创新和学习。
领导者应该鼓励团队成员提出新的观点和想法，并给予他们实施的机会。
同时，领导者也应该为团队提供学习和成长的机会，鼓励大家进行专业知识的学习和技能的提升。
6. 建立有效的绩效评估机制一个高效团队需要有明确的绩效评估机制。
领导者应该设定明确的绩效目标，并及时对团队成员的表现进行评估和反馈。
通过有效的绩效评估，可以激励团队成员的积极性，推动团队的发展。
7. 培养团队的领导力一个高效团队需要有强大的领导力。
除了领导者外，团队成员也应该具备一定的领导力。
领导者应该培养团队成员的领导潜力，鼓励他们在工作中展现出自己的领导才能，并提供必要的培训和指导。
如何打造一个高效的团队
如何打造一个高效的团队在现代企业界，团队合作已成为商业成功的核心。
建立一个高效的团队可以得到很多好处，比如提高生产力、减少浪费、加强工作满意度、建立员工忠诚度和归属感。
但是要打造一个高效的团队并非易事。
以下是几个建议。
1.明确团队目标一个团队无论大小，都需要有一个明确的目标。
而且这个目标要是接近现实的，让每个成员清楚地知道他们的最终目标是什么以及他们在团队中的角色。
在团队成立之初，团队领导者需要花时间和成员共同制定团队目标，从而确保每个成员都知道下一步该做什么。
2.指定任务和目标将任务分配给团队成员时，需要确保每个成员都有一个清晰的角色和完整的任务。
在员工互相扶持激励的同时，为他们提供不同的挑战，增强员工的敬业精神。
3.鼓励沟通和反馈团队成员之间的意见交流和互相反馈是建立高效团队的关键之一。
领导者应该鼓励成员分享他们理解和观点，这样可以加强团队之间在眼前目标和未来目标上的凝聚力，同时支持成员在高压力，紧迫的环境下更好地合作。
4.尊重团队成员并奖励好的工作领导者需要确保所有成员得到公平，尊重的待遇，不论他们的工作有多小或者大。
一个高效的团队需要尊重和信任。
领导者也需要确保正面回音和成员表现的认可。
奖励和认可是建立高效团队氛围最有效的方法之一。
5.培养团队文化建立一个团队的文化和价值观，让成员们知道他们是如何被期望行为或集体期望达成的其它任何衡量标准。
团队的文化，尤其是在团队初期被树立，可以在以后的工作中提供一个根据团队规则和礼仪行为的基础，最终帮助团队建立和维持一种高收益，高绩效的关系。
6.鼓励并提供培训和发展机会团队成员都有自己的才智和能力。
领导者需要支持他们的发展，并提供他们需要的培训和工具。
将一些成员培训为社交和情感领导者，同时，通过技能培训，让技术领导者不断进步，造福整个团队，是一种明智的决策。
在一个高效的团队工作，需要追求卓越，寻求创造性解决问题的方法，在紧张的压力下保持平静。
没有精明，优秀的领导者，团队之路是坎坷的。
建立高效团队协作的七个建议
建立高效团队协作的七个建议在现代社会中，团队合作已经成为提升工作效率和解决问题的重要手段。
然而，要建立一个高效的团队协作并非易事。
本文将介绍七个建立高效团队协作的建议，帮助您打造一个高效、和谐的团队。
1.明确团队目标与角色分配一个团队的成功与否与团队成员的目标是否统一相关。
为了确保团队协作的高效，首先需要明确团队的目标是什么。
明确的团队目标有助于成员明确工作方向，注重团队整体利益。
此外，明确的角色分配可以让团队成员清楚自己的职责，避免重复劳动或者遗漏工作。
2.建立积极的沟通机制团队成员之间的紧密合作需要良好的沟通机制。
建立一个积极的沟通文化，使得成员之间可以坦诚地交换意见、分享信息和解决问题。
定期的团队会议、沟通工具的使用以及适当的沟通培训都可以有效改善团队协作和沟通效果。
3.鼓励跨部门协作在跨部门合作中，不同部门的员工能够互相学习、互相补充，从而提高整体效率。
团队领导者应该鼓励团队成员跨部门合作，以便不同团队之间能够协同工作、共享资源。
此外，定期的跨部门会议和交流活动可以促进不同团队之间的相互了解和信任的建立。
4.培养团队合作精神要建立高效团队协作，培养团队合作精神至关重要。
团队领导者可以通过激励措施和培训活动来鼓励团队成员相互帮助、分享信息和资源。
同时，团队成员也应该培养团队意识，理解团队整体目标的重要性，关心和支持其他成员的工作。
5.激励员工参与决策在决策过程中，给予团队成员合适的参与权利是建立高效团队协作的关键。
团队领导者应该鼓励成员积极参与决策，征求他们的意见和建议。
这样能够增加成员的主动性和责任感，并且提高团队的整体决策质量。
6.建立良好的工作环境团队成员的工作环境对于团队协作的效果有着重要的影响。
为团队成员提供良好的工作条件、合理的工作时间和舒适的办公空间，能够有效提高员工的工作积极性和生产力。
此外，团队领导者还应该注重建立良好的团队文化和员工关系，让团队成员能够在轻松、和谐的氛围中进行工作。
组建高效工作团队的七个建议
组建高效工作团队的七个建议目录：一、理解团队成员的能力及角色分工二、建立清晰的沟通渠道及有效的反馈机制三、制定明确的目标和任务分配四、鼓励团队合作与互助五、提供适当的资源和培训支持六、激励团队成员积极参与和持续改进七、管理冲突与解决问题的能力一、理解团队成员的能力及角色分工要组建高效的工作团队，首先需要了解团队成员的能力和技能背景。
通过有效的沟通和细致的观察，了解每个成员的专长和弱项，以此为基础进行角色分工。
充分发挥每个成员的潜力，让他们在擅长的领域发挥优势，有利于提升团队整体的工作效率和质量。
二、建立清晰的沟通渠道及有效的反馈机制建立良好的沟通渠道是团队高效工作的前提。
团队成员之间的沟通应该直接、明确，并及时给予反馈。
可以通过定期的团队会议、邮件沟通、在线工作平台等方式，确保信息传递畅通。
同时，建立有效的反馈机制，及时了解团队成员在工作中的进展和问题，以便及时调整和改进工作计划。
三、制定明确的目标和任务分配明确的目标和任务分配可以使团队成员在工作中有明确的方向和重点。
要制定具体、可衡量的目标，并将其分解为可操作的任务。
根据团队成员的能力和工作量进行任务分配，合理安排工作时间和资源，确保每个成员都能够有序地完成任务。
四、鼓励团队合作与互助高效的工作团队需要鼓励成员之间的合作与互助。
可以通过组织团队建设活动、定期开展合作项目等方式，增强团队成员之间的默契和信任。
同时，鼓励团队成员分享专业知识和经验，互相帮助解决问题，促进团队的整体提升。
五、提供适当的资源和培训支持为团队成员提供适当的资源和培训支持，是组建高效工作团队的重要环节。
提供先进的工作设备和技术工具，帮助团队成员更好地完成工作任务。
并定期组织培训和学习活动，提升团队成员的专业素养和能力，使他们能够适应和应对工作中的各种挑战。
六、激励团队成员积极参与和持续改进激励团队成员积极参与工作和持续改进是促进团队高效工作的关键因素。
通过建立公平的绩效评价制度，及时给予肯定和奖励，激励成员积极努力工作。
如何打造一个高效团队的六个策略
如何打造一个高效团队的六个策略在今天竞争激烈的商业环境中，一个高效团队的价值不容忽视。
一个高效团队能够更好地协作，提高工作效率，实现目标并取得成功。
然而，要达到这样的团队效能并不容易。
在本文中，将介绍六个策略，帮助您打造一个高效团队。
策略一：明确的团队目标在打造高效团队之前，首先要确立明确的团队目标。
一个清晰的目标能够为团队成员提供方向感，并激发他们的工作热情。
团队目标应该具体、可衡量、可实现，并与组织的整体目标相一致。
通过确立明确的目标，团队成员可以更好地协同工作，提高工作效率。
策略二：有效的沟通和协作沟通和协作是团队成功的关键要素。
一个高效团队需要建立良好的沟通渠道，并促进成员之间的有效沟通。
团队成员应该能够自由地分享信息、意见和想法，同时也要学会倾听和理解他人的观点。
此外，有效的协作也至关重要。
团队成员应该能够相互支持，共同努力，紧密合作，以实现共同的目标。
策略三：明确的角色和责任每个成员在团队中都应该有明确的角色和责任。
明确的角色分工能够提高团队成员的专注度和工作效率。
每个成员都应该了解自己的职责，并在团队中发挥自己的优势。
此外，团队领导者也应该明确分配任务，并确保每个成员都有能力完成自己的工作。
策略四：培养积极的团队文化一个积极的团队文化对于构建高效团队至关重要。
团队成员应该互相尊重、信任和支持。
团队应该注重正面反馈，鼓励成员发挥潜力并共同学习成长。
培养积极的团队文化可以增强团队凝聚力，提高成员的工作积极性和归属感。
策略五：持续学习和发展一个高效团队需要不断学习和发展。
团队成员应该持续提升自己的技能和知识，并与时俱进。
团队领导者应该提供培训和发展机会，以帮助成员不断成长。
同时，团队成员也应该互相学习，分享经验和最佳实践。
持续学习和发展有助于团队保持竞争力，并适应不断变化的商业环境。
策略六：激励与奖励团队的激励与奖励机制对于提高团队效能至关重要。
团队领导者应该根据成员的贡献和表现，给予适当的激励和奖励。
建立高效工作团队的七个建议
建立高效工作团队的七个建议在当今竞争激烈的商业环境中，成功的企业都离不开一个高效工作团队。
一个高效的团队能够提高工作效率，提升团队成员的工作积极性，并在市场中脱颖而出。
本文将给出七个建立高效工作团队的建议，帮助企业提升工作效率。
一、明确目标和期望建立一个高效的工作团队，首先需要明确团队的目标和期望。
每个团队成员都应该清楚地知道他们的角色和职责，并明确目标的具体要求。
团队的目标应该是可以量化和可衡量的，这样才能让团队成员在工作中明确方向，追求共同的目标。
二、建立良好的沟通机制良好的沟通是一个高效团队的关键因素之一。
团队成员之间需要实时沟通，分享信息和想法。
可以通过定期开会、沟通平台以及项目管理工具等方式来实现有效的沟通。
同时，领导者也需要鼓励成员之间的互动和合作，让每个成员都有机会参与到决策和讨论中。
三、培养团队协作精神团队协作是建立高效工作团队的核心。
领导者需要创造一个合作的环境，鼓励成员之间的合作和互补。
可以通过团队建设活动、培训课程等方式来增强团队协作精神。
此外，领导者也需要及时识别和解决团队内部的冲突，保持团队的稳定和凝聚力。
四、合理分配任务和资源分配任务和资源是团队管理的关键环节。
领导者需要根据每个成员的能力和特长，合理地分配任务。
同时，也要确保团队有足够的资源和支持，以保证任务的顺利进行。
合理分配任务和资源可以提高团队成员的工作效率，避免出现资源浪费和工作重复的情况。
五、激励和奖励团队成员激励和奖励可以激发团队成员的工作积极性和创造力。
领导者需要及时认可和赞赏团队成员的努力和成就。
可以通过薪酬激励、晋升机会、培训发展等方式来激励团队成员。
此外，领导者也可以创建一种积极向上的工作氛围，让团队成员乐于分享和学习，不断提升自己的能力。
六、持续改进和学习一个高效的工作团队应该具备持续改进和学习的意识。
领导者需要鼓励团队成员不断反思和总结工作经验，发现问题并找到解决方案。
可以定期组织经验分享会、培训讲座等活动来促进团队的学习和提升。
简述高效团队打造的方法
简述高效团队打造的方法
高效团队打造的方法包括以下几点：
1. 建立清晰的共同目标：团队成员应明确团队的目标，并知道如何将自己的工作与团队的整体目标相联系。
2. 明确的角色和责任：团队成员应清楚自己在团队中的角色和责任，以及如何为实现团队目标做出贡献。
3. 有效的沟通：团队成员应积极分享想法、信息和反馈，并愿意听取和尊重他人的观点。
4. 建立信任和尊重：团队成员应相互信任、尊重和支持，以建立良好的工作关系。
5. 培养团队协作：团队协作是高效团队的关键，团队成员应积极合作，共同努力实现团队目标。
6. 提供反馈和改进：团队成员应提供及时、具体和建设性的反馈，并愿意接受他人的反馈和建议，以便不断改进和提高工作质量。
7. 创造良好的工作环境：团队应创造一个开放、支持、鼓励和激励的工作环境，使团队成员感到舒适和有动力去工作。
8. 培训和发展团队成员：通过提供培训和发展机会，帮助团队成员提高技能和能力，为高效工作打下基础。
9. 合理分工与协作：根据团队成员的特长和兴趣进行合理的工作分配，同时加强不同部门和成员之间的协作。
10. 强化团队凝聚力：通过组织团建活动、庆祝活动等增强团队的凝聚力，提高团队的协作效率。
总之，打造高效团队需要各方面的努力和实践，通过以上方法可以提高团队的凝聚力和工作效率，从而实现团队目标。
如何打造一个高效团队
如何打造一个高效团队一个高效团队对于一个组织或者企业的发展至关重要。
一个团队的高效运作不仅能提高工作效率，还能增强团队成员之间的合作与凝聚力。
本文将探讨如何打造一个高效团队，包括明确目标、优化沟通、培养团队精神以及设定适当的激励机制等。
一、明确目标在组建团队之初，首要任务是明确团队的目标。
明确的目标能够为团队提供清晰的方向，确保团队成员朝着同一个目标努力。
为了明确目标，团队领导者应与团队成员充分交流，确保每个人对目标的理解一致，并且制定出明确的、可衡量的目标。
这样一来，团队成员就能够更好地分工协作，提高工作效率。
二、优化沟通一个高效团队离不开良好的沟通。
高效的沟通能够减少误解和冲突，缩短决策的时间，提高工作效率。
为了优化沟通，团队领导者应建立开放的沟通渠道，鼓励团队成员之间相互交流和分享信息。
此外，团队成员之间应当保持频繁的沟通，及时解决问题和共享进展。
使用适当的沟通工具和技巧，如正式会议、线上协作平台等，能够更好地促进信息的传递和团队合作。
三、培养团队精神团队精神是团队高效运作的基础。
一个团队的成功与否，往往取决于团队成员之间的相互信任和合作。
团队领导者应该鼓励团队成员之间建立良好的人际关系，培养共同目标和价值观。
此外，通过组织一些团队建设活动，如团队拓展训练、团队旅行等，可以增强团队成员之间的凝聚力和归属感。
四、设定适当的激励机制激励机制对于团队的凝聚力和工作效率也至关重要。
合理的激励机制能够激发团队成员的积极性和工作动力。
团队领导者应根据团队成员的需求和绩效设定适当的激励方式，如奖励、晋升、培训等。
此外，团队领导者还应公平公正地评估团队成员的绩效，提供有针对性的反馈和改进建议，促进团队成员的成长和进步。
总结：打造一个高效团队需要明确目标、优化沟通、培养团队精神以及设定适当的激励机制。
通过明确的目标，团队成员能够清晰地知道工作方向；通过优化沟通，团队成员之间能够更好地协作；通过培养团队精神，团队成员之间能够建立信任和合作；通过设定适当的激励机制，团队成员能够保持积极性和动力。
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怎样打造高效团队团队是相互合作的人们组成的正式群体。
它是实现组织目标,完成组织任务的根本保证,因此,建设一个高效的团队成为人力资源管理工作的重要内容,为此就需要在理论层面上,认识团队和高效团队,在实践层面上作好打造团队的工作。
1 认识团队当前,国内外学者关于“团队”的认识尚缺乏统一性。
现仅就国外学者的观点而言,颇具代表性的有美国斯蒂芬•罗宾斯、美国卡曾巴赫与史密斯、英国海伊斯等学者们的三种关于团队的不同的表述。
斯蒂芬•罗宾斯是美国的行为学家。
他认为,团队是由组织结构确定的、职务明确的成员所组成的正式群体。
群体的共同努力能够产生积极的协同作用,使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。
卡曾巴赫和史密斯是美国的管理学者。
他俩认为,团队是由少数技能互补、为了共同目标,采用共同方法而相互承担责任的人们所组成的群体。
海伊斯是英国的社会心理学家。
他认为,团队是以任务为中心、互相合作、从事工作的一群人。
从以上所引述的观点看出,学者们关于“团队”的理解和认识是有差异的,但却又有一致的认识,这就是:团队是一正式群体;群体内成员间通过相互合作,以提高团队绩效,实现共同的目标。
从学者们这一一致性出发,笔者认为:团队是由为提高绩效、实现组织目标而相互合作的人们所组成的正式群体。
2 高效团队的特征团队管理是人力资源管理的重要内容之一,团队管理的目的在于建设一支高效的团队。
通常,高效团队总是会具有明确的目标、合格的领导者、和谐的人际关系和完善的管理制度。
2.1 明确的目标:团队目标能够为团队成员指引方向、提供推动力,能够激励团队成员把个人的目标升华到群体目标中去,提高团队的绩效水平。
因此,团队的目标应该清晰而明确。
团队成员只有理解和认知团队目标,才能统一团队成员的意志,才能确保团队成员把全部精力投放在预期目标的实现上。
2.2 合格的领导者:作为一个正式群体,每一团队均有其正式的合法合规的领导者。
领导者是团队最具权威的管理者。
无疑,领导者对团队目标的实现及工作的开展承担着第一责任。
经验证明,一个团队有无合格的领导者,乃是团队工作能否实现高效的首要因素。
合格的领导者能知人善任,能及时地对被领导者、被管理者,即对群体成员提供指导与帮助、支持与激励,强有力地带领他们去实现组织和团队的目标和任务。
2.3 和谐的人际关系:为要实现组织和团队的目标,团队成员间需要相互协作,营造出团队内部和谐的人际关系,即团队成员间要存在着共同的承诺、相互的信任、良好的沟通。
共同的承诺是构成和谐人际关系的基础。
没有共同的承诺,就没有共同的目标、共同的行为方向和共同的约束,就没有构成和谐人际关系的牢固基础。
有了共同的承诺,群体的成员便会将共同的理念,共同的目标转化为共同的行为,使团队具有高度的凝聚力和亲和力。
团队成员间的相互信任,是构成和谐人际关系的又一重要因素。
团队成员具有批评与自我批评的宽厚态度,信任自己又信任他人,才能拥有彼此和谐共处、同“舟”共事的条件;才能让信息畅通,不出现人为梗阻,确保团队工作顺畅进行。
良好的沟通既是高效团队的外在表现,又是营造团队和谐人际关系的重要手段。
充分的沟通交流,乃是团队成员协调一致的基础。
团队成员只有在沟通后才能准确地了解彼此的想法,才能确保团队成员行为与团队步调相一致。
通过沟通,团队成员分享信息、理顺情绪、化解矛盾,最终达成共识,和谐相处,团队才具有战斗力。
2.4 完善的规章制度:“没有规矩,无以成方圆”,完善的规章制度能使团队工作有章可循,有章可依,能使团队全体成员的行为保持一致;无疑,实现法治取代人治,实行制度化的管理是管理的飞跃。
实践证明,这一飞跃能有效地解决组织内、组织间不必要的内耗和外耗,从而带来组织的蓬勃向上、高效运转。
3 高效团队的组建要打造一个高效的团队,团队的组建必须具有明确的任务与目标,做到人员的结构规模合理,注重人员选择,而且团队的运作应有章可循。
3.1 团队的任务与目标明确:任务与目标是组建团队的根据和出发点。
当组织的任务与目标需要细分时,组织内团队或组织间团队的组建需要也就必然产生。
如一个生产型企业,当它的产品需要直销时,即需要组建销售团队;当它要开发新产品、或进行技术改造时,就需要组建新部门,甚至跨企业的临时团队,负责履行其新的职责,以实现并完成企业的新目标与任务。
因此,团队组建的第一步是,确定团队的任务与目标,组建的目的是什么?明确为什么组建。
3.2 确定团队人员结构和规模合理:团队的任务和目标确定了,就需要确定团队人员结构的最佳规模。
人员结构是指团队所需的各种人员类型;最佳规模是指各种类型的人员数量。
团队的人员结构和最佳规模是由团队所要完成的任务,及其所要实现的目标来确定的。
以企业型组织的团队为例,销售任务大与销售任务小,销售地域广与销售地域窄,目标市场多样与目标市场单一,其销售目标与销售任务均会自然不同,各自所需销售人员的类型与结构就会不同,销售团队各自所需的各种类型的人员数量也就会不同。
3.3 团队人员的选择:在确定团队人员结构和规模的基础后,选择和确定参与团队的人员,既是团队组建的关键,又是所组建的团队能否产生成效的关键。
人员的选择确定,首先要与团队所需的人员类型相匹配,要能履行其所承担的团队角色的责任;其次,要考虑人员的气质、性格与背景,务必使组成团队的人员之间具有一定的同质性,能够和谐相处,为此,在选择和确定中,一般应遵循“双向选择”的原则,避免“拉郎配”。
3.4 制定团队的规章制度:“没有规矩无以成方圆”。
团队要规范化、制度化,就需要有相应的制度安排,比如薪酬制度、绩效考评制度及工作制度等的安排,以保证团队工作的正常、健康而有序地运行,保证工作有章可循、有章可依。
因此,制定规章制度即成为团队组建过程中的一项极其重要的工作。
通常,着手制定相关的规章制度,是在团队的目标和任务确定后及时展开的。
4 团队的沟通和团队冲突的解决4.1 团队沟通:注意团队的沟通,正确对待和解决冲突是打造高效团队必须着重做好的两项工作。
团队沟通是指,团队成员彼此间通过口头语言、书面语言和肢体语言(行为)等方式而获取信息、解释信息、共享信息的活动。
团队沟通是团队高效工作的重要保障。
要进行有效的沟通,除了选择合适的沟通形式,重要的是沟通双方要有科学的沟通态度。
倾听是沟通应持有的科学态度,亦是沟通能得以进行的条件。
倾听在于理解,而理解源于倾听。
倾听是理解的基础。
只有准确而无遗漏地知道别人所要表述的信息,才能对其信息作出判断,才能理解其传递的信息及传递意图,才能有效地掌握团队诸方面的工作信息,进而才能有助于团队各方面工作的开展。
4.2 团队冲突:团队冲突是一种常态。
处理好团队冲突,乃是打造高效团队所必须全力解决的重要课题。
4.2.1 团队冲突的诱因:一般地说,无论是外部冲突(团队与团队之间的冲突),还是内部冲突(团队与其成员的冲突、团队成员之间的冲突),其所产生的条件,或者说诱因,主要有责权利模糊、信息渠道不畅等四类。
组织内的团队的责权利,或团队内的责权利不清晰,不明确,必然导致不同团队之间或团队不同成员之间,在履行职责、承担义务、享受利益等方面的相互扯皮、埋怨,甚至相互指责,即相互冲突。
一个团队中的成员,若没有适当的责任,或没有适宜的岗位,或有了适当的岗位和适当责任,又没有适宜的权利和利益,均是分配不当的表现。
这种不当的“反弹”,也就会表现为团队与团队、团队与成员、以及团队成员之间的冲突。
信息渠道不畅,信息便不能对称,上情便不能下达,下情便不能上达,致使工作成本加大,工作效率降低。
团队与团队,团队与上级,成员与团队,成员与成员之间的埋怨和推诿,就会自然产生,冲突的出现也就在所难免。
绩效考核对团队而言,直接关系到团队的存在和团队的利益;绩效考核对个人而言,则直接关系到个人的岗位变动,职务的升降,薪酬收入的高低以及个人价值实现的程度。
经验证明,因考核标准不当而使考核评价不当,由此所诱发的冲突在实践中屡见不鲜。
4.2.2 对待团队冲突的态度:在马克思主义哲学的视区内,冲突是事物发展前进的一个节点,对待团队冲突的科学态度,只能是唯物辩证的。
对同一问题的不同认识、不同的解决办法的冲突,可以促使人们对问题的认识更加深刻,解决问题的办法更完善;不同利益诉求的冲突,可以使利益分配得更合理。
冲突如处理不当,将会制约和阻碍事物的正常运行和发展,甚至走向倒退。
比如,当组织中不同的认识、不同的解决问题的方法、不同的利益诉求的冲突因为处理不当而进一步发展时,或经处理达到暂时的平衡,而形成冲突的原因并没有消除时,冲突就会影响团队的工作而成为坏事。
所以,客观而科学地对待冲突,实事求是地处理冲突,乃是团队建设所必须高度重视的问题。
4.2.3 对待冲突的策略:对团队而言,一般地说,处理与解决冲突,常见的有回避、妥协、控制与引导等策略。
回避全称为回避冲突。
回避冲突是指,组织或团队不要或暂时不要介入到冲突中去。
回避的策略一般适用于三种状态:一是引起冲突的问题微不足道,对团队的工作不会造成什么影响,冲突双方冷静下来,自然会处理好问题;二是冲突的问题虽会对团队工作带来影响,但其影响短期内不会出现,不需要立即解决冲突;三是由于组织或团队对所引发冲突问题的认识尚不准确深刻,掌握的有关信息尚不充分,因而暂时还不能以组织或团队的名义去解决、去化解。
妥协又称让步策略。
它是立足于使冲突双方既维持自身利益,又照顾对方利益的一种解决冲突的办法。
通俗地说,就是“各退五十步”的办法。
妥协适用于两种状态:(1)冲突的双方均有责任,也均有其合理性;(2)引起冲突的问题,关系着冲突双方的重大利益,而一时问题又无法澄清,又无法找到合理的解决途径和办法。
控制是指强制性地中止冲突,使冲突不再进行下去。
作为对待冲突的策略之一,控制一般适用于两种状态:(1)冲突正直接给团队工作正常进行造成影响;(2)冲突不立即解决,就会快速升级而成为恶性冲突,影响团队的正常工作。
与控制相反,引导是指团队不是阻止冲突,而是鼓励冲突,将其引向团队预期的目标上。
引导一般适用于成功地解决团队工作中出现的各种矛盾。
具体地说,它一般适用于围绕团队目标、团队生存和发展问题的讨论,以及团队工作中出现的新问题的解决上。
这是因为,团队目标、团队生存和发展问题的讨论,以及新问题的解决,皆需要群策群力。
在讨论和解决中,自然需要引导不同观点与不同意见进行交锋,鼓励不同观点与不同意见进行争论,只有解决问题的办法多了,方案多了,最佳的办法,最佳的方案才会出现。