医美行业光电顾客从入门到VIP 升级路径
医美整形线上平台留客升单策略
医美整形线上平台顾客升单策略
新氧、美团、更美、悦美等为代表的电商平台其核心是体验式营销，从顾客浏览、选择、到院、成交、操作，每一步都是在体验感影响下的决策。
每一个顾客到院都代表前期耗费了巨大人力、物力成本。
每一个顾客都来之不易，每一个被判为“没有质量”的顾客都可能是未来的VIP，尽可能拓客、千方百计留住更多的顾客，将是未来医院致胜的关键。
一、留客思路
有真实需求顾客（1.目前有需求；2.未来可能有需求）的流失是最大的损失，而不是让利。
在未能成交基础上，想尽一切办法让顾客持续多次上门是我们达成目标的有效方式。
鉴于此，特制定相关政策如下。
1. 疗程/套餐优惠
如光电仪器类、日常维养类、针剂类项目，3次/5次/12次，月卡/季卡/年卡等。
举例：新氧瘦脸足量698元，正常升次数、品牌、关联项目及其他策略失败，也可推荐年卡1980元（逻辑:1、大概率会上门3次或以上；2、不一定都使用足量；3、部分人会因各种原因未能按期上门，错过一年期限。
）
2.案例返现
按要求提供相关影像资料（照片、视频）可获得一定比例项目返还，需签署《案例返现协议》。
3.好评/日志好评
所有APP平台到院顾客，在平台给予好评，咨询师均可赠送以下项目5选1（1.增加上门次数；2.快速增加好评量；3.转赠给朋友使用拉新上门）：
检测类：VISIA皮肤检测3次
清洁类：小气泡1次
补水类：无针水光/电泳/水氧
修复类：红黄蓝光修复
治疗类：小部位脱毛1次、点痣3颗
好评要求：
美团：不少于三图+50字好评
新氧：不少于三图+50字好评，或者发布好评日志
二、升单政策（略，由运营部拟定）。
美业人才晋升方案
美业人才晋升方案背景随着我国经济的快速发展，美容行业也越来越受到青睐，各大美容品牌和机构纷纷打出人才晋升的旗帜，以吸引更多人才加入行业并提高员工工作积极性。
但对于员工来说，如何实现晋升，成为更高级别的美容师或管理人员，仍是一道难题。
因此，制定一套科学的美业人才晋升方案，对于员工个人和整个美容行业都具有重要意义。
美业人才晋升方案一、入门级美容师在美容行业的入门级岗位上，美容师的主要职责是接待顾客、进行简单的面部护理或美容技术服务，以及协助高级美容师完成复杂的手术。
美容品牌或机构可根据员工的实际情况制定不同的晋升标准，但一般要求从业时间在半年到一年之间，达到以下要求即可晋升：1.灵活运用基本美容术语及产品知识，能够准确向顾客介绍和推荐产品；2.具备基础的面部护理技能，如清洁、按摩和简单面膜等；3.熟练使用基本美容仪器，如护理床、蒸汽机、高频仪、紫外线灯等。
二、高级美容师在入门级美容师晋升成功之后，员工可以被提升为高级美容师。
高级美容师需要具备更全面的面部护理技能，正确把握不同肤质的特点和问题，能够独立完成复杂的面部护理服务，如深层清洁、祛斑、祛痘、提亮等。
同时，还要具备以下技能：1.熟练掌握美容按摩的各种技法，如淋巴排毒按摩、精油按摩、面部提拉等；2.熟悉美容仪器的原理、使用方法和注意事项，如射频、电波拉皮、激光等常见仪器；3.具备解决突发问题的能力，如出现过敏、出血、皮肤糜烂、劣质产品等问题时能及时保护顾客并采取应急措施。
三、资深美容师资深美容师需要掌握更高级别的美容技能，能够熟练使用不同的仪器和设备，如微针、玻尿酸、肉毒杆菌等。
同时还需要具备以下能力：1.具备整体形象设计和配色的能力，能够根据顾客的特点、需求和性格进行形象量身定制，打造出个性化的美容形象；2.擅长与顾客沟通，具备解决复杂问题的思维能力和沟通技巧；3.熟悉优质的护肤品牌和产品，并能对顾客提出专业建议和定制化的方案。
四、管理人员当员工经过多年的培训和实践，已经具备了较高的美容技术能力和管理能力，就可以晋升为管理人员。
医美升单技巧
医美升单技巧随着社会发展和人们对美丽的追求，医美行业逐渐兴起。
越来越多的人选择通过医美手段来改善自己的外貌，这也为医美行业带来了巨大的商机。
然而，要在竞争激烈的医美市场中脱颖而出，提高自身的业绩，医美从业者需要掌握一些提升销售技巧。
本文将介绍一些医美升单技巧，帮助医美从业者更好地开展业务。
医美从业者需要注重与客户的沟通。
在与客户接触的过程中，要耐心倾听客户的需求和意见，了解他们的真实想法。
只有充分了解客户的需求，医美从业者才能提供更加精准的解决方案，增加客户的满意度。
此外，医美从业者还应注重与客户的情感连接，通过建立信任和理解的关系，使客户更加愿意接受自己的建议和推荐。
医美从业者应提供个性化的服务。
每个人的身体状况和美丽需求都不同，医美从业者应根据客户的实际情况，提供个性化的解决方案。
在咨询和诊断过程中，医美从业者可以根据客户的需求和身体特点，制定出针对性的美容方案，从而更好地满足客户的需求。
个性化的服务不仅可以提升客户的满意度，还能增加客户的复购率和口碑传播。
第三，医美从业者应不断学习和更新自己的专业知识。
医美行业是一个不断发展和变化的行业，新的技术和产品不断涌现。
为了跟上行业的脚步，医美从业者应保持学习的态度，不断更新自己的专业知识。
通过参加行业培训、学习最新的美容技术和产品知识，医美从业者可以提升自己的专业能力，为客户提供更好的服务。
医美从业者还可以通过提供增值服务来提升销售额。
增值服务可以是一些额外的附加项目，如免费的美容咨询、定期的护理服务等。
通过提供增值服务，医美从业者可以吸引更多的客户，提高客户的满意度，从而增加销售额。
医美从业者还可以通过提供定制化的套餐来提升销售额。
定制化的套餐可以根据客户的需求和预算，提供不同的美容项目组合。
通过定制化的套餐，医美从业者可以满足客户的多样化需求，提供更具吸引力的价格优势，从而增加销售额。
此外，定制化的套餐还可以增加客户的购买欲望，促进客户的消费决策。
整形美容医院皮肤光电科业绩提升方案
整形美容医院皮肤光电科业绩提升方案随着社会经济的不断发展，人们对外在美的追求越来越高。
整形美容行业也因此蓬勃发展，其中皮肤光电科作为整形美容医院中的重要科室，在满足人们美丽的需求的同时也面临着激烈的市场竞争。
本文将提出一些皮肤光电科业绩提升的方案，以提升整形美容医院在皮肤光电科领域的竞争力。
一、优化科室设备首先，提升皮肤光电科的业绩需要对科室设备进行优化升级。
随着科技的不断进步，皮肤美容技术也在不断更新换代，医院应当投资购买最先进的光电设备，提高科室的技术水平和治疗效果。
只有通过拥有先进的设备，医院才能吸引更多的患者，提升科室的知名度和竞争力。
二、培训医护人员其次，医院应该加大对皮肤光电科医护人员的培训力度，提高其专业技能和服务质量。
医护人员是直接面对患者的，他们的专业素养和服务态度直接影响患者的就诊体验和满意度。
通过持续的培训，医护人员可以不断提升自身的专业水平，增强团队协作效率，为患者提供更加优质的服务，从而提升科室的口碑和业绩。
三、完善营销策略除此之外，医院还应该制定有效的营销策略，提升皮肤光电科的品牌知名度和市场占有率。
可以通过开展特色活动、推出优惠政策、加大网络推广等方式，吸引更多患者前来就诊。
此外，医院还可以与美妆品牌、时尚杂志等进行合作，提升科室在行业内的曝光度，吸引更多患者的关注。
四、加强患者关怀最后，皮肤光电科在提升业绩的过程中，不能忽视对患者的关怀。
患者是医院的核心资源，只有通过良好的沟通和关怀，才能建立良好的长期合作关系。
医院可以建立健全的患者关怀体系，定期进行回访与跟进，关注患者的治疗效果和身体状况，提升患者的满意度和忠诚度。
综上所述，要想提升整形美容医院皮肤光电科的业绩，需要全面提升科室的设备、医护人员素质、营销策略以及患者关怀等方面的能力。
只有全面提升，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现科室业绩的提升和医院经济效益的增长。
愿各家整形美容医院皮肤光电科都能够在这个领域中取得更加辉煌的成绩。
整形美容医院皮肤光电科业绩提升方案
整形美容医院皮肤光电科业绩提升方案整形美容医院皮肤光电科业绩提升方案针对今天的课程我会从以下四个方面来进行阐述：1、项目设定与仪器配置，2、高产值皮肤项目布局，3、制定联合治疗课程，4、项目体验过程管理。
首先第一个：项目设定与仪器配置：我们的项目设定我大概概括为5个层面进行分析：在进行项目设定之前我们会进行统一的部署和概括，比如说面部的项目涵盖，第二部分就是痤疮等等，第三就是毛孔粗等肤质问题，第四就是身体问题以及面部问题，第五个就是荷尔蒙抗衰的一些项目。
我们综合以上五个方面来进行皮肤的项目设定！在平常跟所有的专家沟通的过程以及接待顾客的过程当中，我们会从各种维度来满足顾客需求，从顾客需求进行发展，深挖我们的项目设定，所以您的科室或者医院以什么样的角度来设定项目是根据医院的发展进程每个角度都是不同的！项目设定完之后我们就会有一部分的仪器配置，仪器配置是很重要是，是决定业绩结构和利润来源点，每家机构选择仪器都是根据自身的经济以及定位选择不同的仪器，一般皮肤科的光子类仪器都会有，还有一类是激光设备包括调Q等，第三是点阵设备以及第四类的射频设备等。
还有一类就是生活护理设备很多医院不会归类过来，我觉得生活护理类设备也是很有需要的，主要是用来养客和留客，这就是大部分顾客为什么不在我们这里而是在美容院的原因。
最后还有一类就是比较新的仪器例如超声、冷冻等抗衰类的仪器！刚刚分享的是大方向的架构定位，然后下面我自己认为的皮肤科项目布局的类别以及细节的东西：在我们现有的皮肤科里面我比较建议从治疗转到高端保养的思路，现在的皮肤科延伸的概念不仅仅是皮肤科而应该是大皮肤科的概念，现在的竞争越来越激烈，每家机构都比较在意顾客的粘性，所以我们做皮肤完之后感觉皮肤科是粘客的科室，是留客的科室，所以给皮肤科的定位是非常重要的！那怎么理解从治疗转化到保养呢！我们一般在顾客来院以后大部分都有自己的第一需求，一般都是以治疗为主，所以想把顾客留住，第一时间一定要确保顾客的第一需求得到比较好的处置，比如说治疗效果，只有顾客第一需求得到保证，后面才能有好的转化！刚开始的时候我进超声刀或者热玛吉的时候很多人都在苦恼为什么转化不上去，那这个可以用单个方面去统筹或者定位，一个是自我的意识也就是内部人员对项目的理解不够，所以我们应该先从内部人员入手，让他们用自己的影响力去感染顾客。
美容行业的晋升要点与经验分享
美容行业的晋升要点与经验分享随着人们对外貌和形象的关注度不断提升，美容行业也逐渐成为一个飞速发展的行业。
作为一名从业多年的美容师，我在这里将分享一些我个人对美容行业晋升的要点和经验，希望对大家有所启发。
一、提升专业技能要在美容行业中取得突出的成绩，提升专业技能是至关重要的。
首先，要具备扎实的基础知识和技能，包括皮肤特性、肌肤问题的分析与解决方案等等。
其次，要持续学习和钻研新的美容技术和产品，保持对行业的敏感度。
更重要的是，积极参加各种培训课程和专业比赛，不断提升自己的技能水平，并且通过持续的学习，获得相关资格证书，以增加自身的竞争力。
二、发展人际关系和口碑在美容行业中，人际关系和口碑的重要性不容忽视。
一个良好的人际关系网络可以为你提供更多的机会和资源，而良好的口碑则会吸引更多的客户和机会来找你。
因此，要加强与同行和业内人士的交流互动，建立起良好的合作关系，互相学习和分享经验。
此外，要注重服务质量，努力提供优质的服务和产品，满足客户的需求，以客户口碑带动业务增长。
三、积极参与行业活动和展览参与行业活动和展览是提升知名度和影响力的好途径。
通过积极参加美容行业的展览会、研讨会和活动，可以了解最新的市场动态和行业趋势，结识更多业内人士，拓展人脉和资源。
此外，可以通过参加行业比赛和评选活动，在业内树立个人品牌和专业形象，提升自己在行业中的影响力。
四、建立个人品牌和创新服务在美容行业中，建立个人品牌是一个重要的晋升要点。
要通过精心打造个人形象和风格，提升自身在行业中的知名度。
可以通过个人社交媒体账号、个人网站等方式展示个人作品和服务，吸引更多潜在客户的关注和信赖。
同时，要不断创新服务，提供独特的美容方案和个性化的服务，以满足不同客户的需求，从而获得更多的支持和认可。
五、保持良好的工作态度和职业素养无论在何种行业，良好的工作态度和职业素养都是晋升的关键。
在美容行业中，要保持积极主动的工作态度，以客户的需求为中心，提供周到、细致的服务，不断关注客户的反馈和建议，不断改善和提升自己的工作质量。
开启美容院“VIP”顾客升级体系
所谓 潜 在顾 客
一
，
是 有需 求
，
二
是 有基本购买 能 力
，
。
很多
客 开 卡 后是 否 继 续 购 买 的 关 键
定 美导
、
。
对
、
一
般消 费 者来 说
，
可 以通 过 固
有 消 费 能 力的人 能 否 发 展 成 为 VI P 的关 键
的 消 费和购 买 计 划
要 自问 三 个 问 题
：
。
在 于 要 弄 清 她 现 阶段
但
所谓 顾 客
，
是 在 美容院 消 费 而 为 美容院产 生 收 益 的群 体
，
。
阶段 1 潜在顾 客 】 【
顾 客特 点 ：
计 划 但 尚 未确 定
人
，
这 种利 益是 暂 时 的短 期 利 润 还 是 永 久 的长 远 利 益
靠 的就是 经 营
，
群数 量 庞 大
，
不可估测
，
具 有 美 容 需 求和 护 肤
一
与 美容院 的 关 系
，
这 样 新 产 品 和 服 务 推 出后
。
这 些 客 人 也会 因为
解 决 ? 在满足 需 求 后她会 否 成 为 长 期 的
规 模 是 否 胜 过 其他 周 边 的 同类 美容 院 求 ? 从 潜 在顾 客 变为 带来 了 经 营者
而 进 行 筛选
，
、
一
般 顾 客 々 目 前 我们 店 的
。
关系
，
用 的 方式
，
这 些 方 式会 拉低 品 牌 的形 象
，
建 议 可 以 在 小 区 电子 布
医美整形顾客会员体系方案
会员体系前言：逆流而上，向阳而生。
用这句话形容2023年的中国医美行业，也许再恰当不过。
2023年，新冠肺炎疫情进入常态化管控，医美消费需求蓬勃而出，市场快速增长,非手术类需求旺盛，消费者更加追求品质和体验。
同时，政策层面前所未有的强监管，以及产业发展枇漏给消费者和行业带来的损害和反噬,也给某种程度〃野蛮增长〃的医美行业,敲响了警钟。
技术革新、品牌建设、信息透明、服务革新、供应链重构，都在推动着整个医美产业向新的征程进发。
而这一切都归结为一个方向：让医美回归医疗本质，为消费者提供更为精细可靠、有品质的服务。
随着医美归医的进程，医美市场必然要进入一个品质化角逐的新阶段。
站在这样一个历史的节点，我们丝毫不敢懈怠，同时我们也始终对未来充满敬畏和期待。
医美产业处于扬帆起航的前夜，而服务消费者的道路远远没有尽头。
我们相信,只要我们走在正确的路上，早晚都会抵达胜利的终点。
一、目前在医美产业你会发现几种现象：1、医美行业红利消失，进入同质竞争状态一打广告客户就来了、信息不对称消失了……造成当下机构品项是一样的，只能通过价格战吸引顾客。
2、运营成本高、禾I」润低现状(1)人力成本较10年前翻了一倍不止；(2)营销成本高企，获客成本6000-8000甚至1万以上；3、机构数量多(1)机构数量猛增造成求美者可选择余地加大；(2)机构数量猛增后入局者为了生存只有搅局打价格战；因此得出结论：要么价格战，要么差异化！与其更好不如不同。
与其更好可以看出运营效率,每个点都要比别人好太难了，不如做的与别人不同。
特别强调：1差异化战略不是某一个点,必须从产品、服务、品牌形象等重度垂直、立体化、多维度形成差异化战略。
2、差异化绝不是自我认知的差异化，而是被行业或顾客认为是与众不同的产品服务。
二、差异化战略的价值是什么？1、提升竞争力。
可以让顾客在购买产品时，优先想到你家并优先选择你家的产品。
2、提升客单价由于产品拥有差异化价值，因此顾客愿意为这个差异化价值付一笔钱。
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三. 光电科室 年度计划模板
C. 高端顾客，年度消费20万以上
通常光电顾客，建议15天到院治疗一次（我用1月1日至6月30日为例） 1月01日：NCTF面颈部4支注射 1月15日：伊肤泉微针面部+颈部一次，也可以添加眼部 2月01日：蜂巢皮秒面部+颈部一次 2月15日：NCTF面颈部4支注射 3月01日：超声刀+热玛吉眼部+面部一次 3月15日：射频或瓷雕面部颈部一次 4月01日：线肽水光眼部+面部一次 4月15日：私密治疗一次 5月01日：蜂巢皮秒面部+颈部一次 5月15日：NCTF面颈部4支注射 6月01日：私密治疗一次 6月15日：线肽水光眼部+面部一次
在于循环,如何循环,下面我将顾客初中高级分别 作出半年计划模板分享给大家
三. 光电科室 年度计划模板
A.初级顾客，年度消费3至5万
通常光电顾客，建议15天到院治疗一次（我用1月1日至6月30日为例） 1月01日：基础水光一次 1月15日：果酸+OPT治疗一次 2月01日：伊肤泉微针一次 2月15日：皮秒净肤一次 3月01日：基础水光一次 3月15日：补水无针水光+OPT治疗一次 4月01日：果酸换肤或玻尿酸补水导入 4月15日：皮秒净肤一次 5月01日：基础水光一次 5月15日：伊肤泉微针一次 6月01日：补水无针水光+OPT治疗一次 6月15日：玻尿酸补水导入
1. 循环顾客 2. 粘度高 3. 有保养意识
02
从入门到VIP的升级途径
二、从入门到VIP的升级途径
D B C
E
A
入 门
升 级
循 环
大项目
超级VIP
二、从入门到VIP的升级途径 重点： 必须成交 要求：
A. 引流项目 入门体验
体验感超级好
建议项目： 单次价格1000元以下 无创、无痛项目
二、从入门到VIP的升级途径 重点： 主动推荐 要求：
光电顾客 从入门到VIP 升级路径
高 岩
01 02 03
光电顾客特点 从入门到VIP的升级途径 光电科室，低中高年度计划模板
现场咨询如何管理好光电顾客
04
01
光电顾客特点
光电顾客特点 7. 在乎价格 对比价格 8. 习惯有赠送 9. 喜欢被宠爱 4. 要求完美 5. 经济能力好 6. 可以成为好朋友 10.需要更多的耐心 11.有文化，理性 12.时尚 喜欢新东西
三. 光电科室 年度计划模板
B. 中级顾客，年度消费8至10万
通常光电顾客，建议15天到院治疗一次（我用1月1日至6月30日为例） 1月01日：润百颜水光针一次 1月15日：伊肤泉微针面部一次 2月01日：果酸换肤+M22一次 2月15日：润百颜水光针一次 3月01日：皮秒净肤一次 3月15日：伊肤泉面部颈部微针一次 4月01日：果酸换肤+M22一次 4月15日：线肽水光面部一次 5月01日：皮秒净肤一次 5月15日：润百颜水光针一次 6月01日：伊肤泉面部颈部微针一次 6月15日：果酸换肤+M22一次 备注：如果面部皮肤松弛，可添加射频微针，超声刀，热玛吉等抗衰项目
B. 升级项目 金牌品质
有效果
建议项目： 单次价格2000---3000， 恢复期不宜太长
二、从入门到VIP的升级途径 重点： 时间周期卡项 要求：
C. 循环项目 周期卡项
让顾客上瘾
建议项目：
卡项价格在6000—30000之间 每个月都邀约到院治疗
二、从入门到VIP的升级途径 重点： 顾客的满意度 要求：
04
现场咨询如何管理好光电顾客
四.现场咨询如何管理好光电顾客
新老项目 多学习
A
循环顾客 勤沟通
B一起变美 做朋友C年度计划 好业绩D
总 结
谢谢观看 2018NEW
V I P
D.大单项目 时尚有品质
时尚好项目
建议项目：
单次价格一万以上 效果好
二、从入门到VIP的升级途径 重点： 制定年度计划 要求：
E. 超级VIP 年度计划
给予最好的一切
建议项目：
年度计划费用5万起 建议每15天到院一次 严瑾计划项目
03
光电科室 年度计划模板
三. 光电科室 年度计划模板
光电科室顾客的宝贵